close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Договор агентирования в сфере туризма.

код для вставкиСкачать
Договор агентирования в сфере туризма.
Сирик Н.В.
В туристской отрасли в последнее время сложилась инфраструктура, в
которой трудно представить себе продвижение и реализацию путевок без
участия сети турагентов. Они ближе к потребителю, имеют клиентские базы,
досконально могут рассказать о направлениях и маршрутах и т. д. Агентства
работают за проценты от продажи или за комиссионное вознаграждение. При
этом взаимоотношения сторон регулируются агентским договором.
Агентский договор является новым для российского права. Он широко
распространен в англо-американском праве, где этот договор заменяет
традиционные для континентальной правовой системы договоры поручения
и комиссии1
Обусловлено это нововведение тем, что известные российскому праву
сходные договоры комиссии и поручения не опосредуют всего того
многообразия отношений, которые возникают в условиях современной
экономической деятельности.
Как отмечают М.И. Брагинский и В.В. Витрянский2 агентский договор в
одних странах поглотил поручение
и комиссию,
в других стал
сосуществовать с ними.
Сложившаяся после принятия части второй ГК РФ ситуация в
российском законодательстве не характерна ни для англо-американской, ни
для континентальной правовой системы. В российском законодательстве
агентскому
договору
отведена
законодательная
ниша,
в
которой
сосуществуют комиссия и поручение, так же как и агентский договор,
направленные на регулирование отношений по исполнению поручения. При
1
Ансон В. Договорное право. М., 1984. С. 373-404; Гражданское и торговое право капиталистических
государств. Учебник. 3-е изд. М., 1993. С. 373-377.
2
Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и
оказании услуг. М., 2002. С.404-406.
этом ни один из них не выступает в качестве общего для других, так как все
они юридически равны.
В туристской деятельности для регулирования отношений между
туроператорами
и
турагентами
использовались
различные
правовые
конструкции, сочетающие в себе элементы договоров по оказанию услуг,
поручения, комиссии, договора о совместной деятельности.
А.П. Иванов, исследуя данные отношения,
договор
аквизиции,
в
силу
которого
одно
предложил использовать
лицо
(комиссионер
–
направляющая туристская фирма) обязуется по поручению другого лица
(комитента-принимающей туристской фирмы) заключать для него от своего
имени туристские договоры на поездки в страну комитента, а последний
обязуется уплачивать комиссионеру обусловленное вознаграждение3.
Данное определение позволяет сделать вывод о том, что предметом
данного договора является заключение сделок. Сделки с туристом
заключаются от собственного имени, следовательно, договор аквизиции
следует рассматривать как разновидность договора комиссии. Однако в
туристской деятельности турагент помимо действий юридического характера
должен совершать большое количество фактических действий.
Агентский договор в системе договоров, предусмотренных гражданским
законодательством России, представляет собой сложное переплетение норм о
договорах комиссии и поручения и регулируется данными нормами с теми
особенностями, которые вытекают из существа данного договора.
Основное отличие агентского договора от договоров комиссии и
поручения заключается в том, что законодатель предусмотрел саму
возможность совершения агентом "фактических" действий, влекущих
правовые последствия для принципала. Законодатель видит цель агентского
договора в предоставлении принципалу не только юридических услуг
(совершение в интересах принципала сделок), но и в предоставлении
3
Иванов А.П. Правовое регулирование международных туристских отношений (диссертация на соискание
ученой степени кандидата юридических наук. М.,1974. - С.112
"фактических" услуг. "Фактические" действия агента (получение продукции)
могут порождать правовые последствия на стороне как принципала, так и
третьего лица. Кроме того, данный договор всегда имеет длящийся характер,
поскольку агент обязуется совершать, а не совершить для принципала какиелибо действия4
Агентский
договор
по
своей
юридической
природе
является
консенсуальным, возмездным и двусторонним. Он может заключаться как на
срок, так и без указания срока. Стандартный агентский договор в сфере
туризма включает в себя следующие разделы:
- предмет договора. (Как правило, большинство агентских соглашений
содержат
следующие
формулировки:
осуществлять
юридические
и
фактические действия по продвижению и реализации туристского продукта
или реализовывать комплекс туристских услуг, входящих в состав
туристского продукта, включая рекламу туристского продукта и поиск
клиентов);
-
обязанности
сторон
(здесь
подробно
расписывают
порядок
бронирования и оплаты туров);
- порядок расчетов между сторонами (нужно указать порядок расчетов
между агентом и принципалом за реализованные туры, установить сумму и
порядок выплаты вознаграждения агенту). Агентское вознаграждение в
сфере туризма обычно составляет от 2 до 12% от стоимости тура. Комиссия
может быть выплачена агенту несколькими способами: в установленный
срок после перечисления средств на счет принципала; вычтена из стоимости
продукции агентом непосредственно при отправке денег принципалу; могут
быть
установлены
системы
взаимозачета,
накопительные
схемы.
Накопительные схемы агентских вознаграждений разрабатываются за
каждого туриста, дополнительно за группу из 10, 20, 50, 100 и 500 туристов
за сезон, что в общей сложности может довести агентский процент до 15% и
4
Авилов Г.Е. Агентирование (гл. 52)//Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть
вторая. Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель. С. 526.
выше. Также устанавливаются комиссионные за продажу дополнительных
услуг, например, страховки, если она включена в стоимость тура. Некоторые
варианты соглашений детально рассматривают вопросы премирования агента
за продажу услуг его клиентам. Важными являются статьи договора о
компенсации агенту его расходов, связанных с реализацией туристских услуг
клиенту. В зависимости от принятых методов реализации в агентском
соглашении должно быть точно зафиксировано, какие расходы агента
покрывает принципал, а какие расходы несет сам агент.
Если размер
вознаграждения в договоре не определен, то его следует определять по цене
аналогичной услуги; если же не определен порядок уплаты вознаграждения,
принципал обязан уплатить его в течение недели с момента представления
ему агентом отчета за прошедший период;
- ответственность сторон (в каких случаях и в каких размерах стороны
несут ответственность за то, что они нарушили условия договора.
Как
правило, для агента ненадлежащим исполнением или неисполнением
договора
агентирования
является
несвоевременная,
неполная
или
неправильная оплата счетов туроператора; несвоевременное аннулирование
или внесение изменений в заказ; необеспечение явки туристов в пункт начала
путешествия;
предоставление
непредоставление
путешествия;
туристам
неправильное
неправильных
информации
оформление
сведений
об
условиях
путевок
и
о
туристах,
совершения
несвоевременная
передача документов туристу, необходимых для совершения путешествия.
Для туроператора ненадлежащим исполнением договора
реализации
агенту
своевременно
заказанного,
- отказ от
подтвержденного
и
оплаченного агентом турпродукта; неправильное оформление документов,
необходимых для совершения путешествия, несвоевременная передача
документов агенту или его туристам и т.п.
Одним из положений агентского договора в сфере туризма является
условие о штрафе за аннуляцию договора. Данное условие необходимо
рассматривать как договорную неустойку, как правило, в практической
деятельности ее размеры обычно таковы, что в случае судебного
разбирательства, есть большая вероятность того, что суд воспользуется
своим правом уменьшить ее на основании ст. 333 ГК РФ, особенно если
заинтересованной стороной будет заявлена просьба.
Обычно, неустойка
взыскивается в следующем размере: при отказе в срок от 20 до 10 суток до
начала тура - 20% стоимости тура; при отказе от 10 до 3 суток до начала тура
- 50% стоимости тура; при отказе менее чем за 72 часа до начала тура - 90%
стоимости тура);
- обстоятельства непреодолимой силы (в каких ситуациях стороны не
будут нести ответственность за то, что они не исполнили договор);
- порядок разрешения споров;
- дополнительные условия (в этом разделе указываются срок действия
договора, порядок изменения его условий и т.д.);
- реквизиты и подписи сторон.
Агентский договор может предусматривать условия об ограничении
действий как агента, так и принципала определенной территорией (ср. п. 1 и
2 ст. 1007 и п. 2 ст. 990 ГК), в том числе и для случаев его оформления по
модели отношений поручения. Думается, что, если агент будет представлять
одновременно
нескольких принципалов, рекламируя одним и тем же
потребителям аналогичные услуги, то вероятнее всего, будут ущемлены
интересы этих туроператоров. С другой стороны агент вправе требовать от
туроператора (принципала) не заключать договоров с другими агентами и не
осуществлять самому деятельность, предусмотренную агентским договором.
Такие ограничения в форме запрета агенту заключать однородные по
предмету агентские договоры с другими принципалами (а принципалу - с
другими агентами) обычно преследуют цель контроля той или иной сферы
соответствующего
рынка
(конечно,
с
соблюдением
требований
антимонопольного законодательства). Они не могут ограничивать круг
третьих лиц - контрагентов по сделкам, заключаемым агентом, ибо в ином
случае
определенная
категория
лиц
заранее
исключается
из
числа
потребителей
(покупателей,
заказчиков)
товаров,
работ
или
услуг,
предоставляемых с помощью агента. Поэтому такие условия агентского
договора объявлены ничтожными (п. 3 ст. 1007 ГК).
Агентский
договор
предполагает
возможность
самостоятельного
заключения агентом субагентского договора, т.е. возложение исполнения
своих обязательств по договору на третье лицо (если только такая
возможность прямо не исключена соглашением сторон). Так, турагент, если
это не запрещено агентским договором, может в целях его исполнения
воспользоваться
услугами
третьей
фирмы,
например
турагентства,
работающего с конкретным направлением (маршрутом) или в определенном
населенном пункте, для распространения путевок.
Субагентский договор может предусматривать совершение юридических
действий субагентом для агента (становящегося в этом случае в положение
принципала), в том числе и от его имени. Однако совершение субагентом
юридических действий для принципала (хотя бы и от собственного имени)
возможно только как исключение в случаях, когда такая возможность прямо
предусмотрена в договоре, либо в иных ситуациях, когда возможно
передоверие (п. 1 ст. 187 ГК).
Порядок
и
срок
предоставления
отчетов
агентом
принципалу
устанавливаются договором. При отсутствии в нем каких-либо условий
отчеты предоставляются в зависимости от характера поручения либо
периодически, либо по выполнении поручения в целом (ср. п. 1 ст. 1008, ст.
999 и ст. 974 ГК).
Таким образом, агент обязан:
- не заключать с другими принципалами аналогичных агентских
договоров, которые должны исполняться на той же территории, если этот
запрет указан в договоре;
- не продавать товары, не выполнять работы или не оказывать услуги
исключительно
определенной
категории
покупателей
(заказчиков),
проживающих или находящихся на определенной в договоре территории;
- представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, предусмотренные
договором;
- прикладывать к отчету необходимые доказательства расходов,
произведенных за счет принципала;
Правомочия по сделкам, совершенным за счет принципала, возникают у
агента только в том случае, если он действовал от своего имени.5
Агент имеет право:
- получить вознаграждение за выполнение поручения принципала;
- заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь при этом
ответственным за действия субагента перед принципалом.
Принципал обязан:
- уплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, установленных в
агентском договоре;
- сообщить агенту об имеющихся у него возражениях по поводу его
отчета в течение 30 дней со дня получения последнего;
- не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами,
действующими на определенной в договоре территории, и не действовать
самостоятельно на этой территории, так же, как агент, если это указано в
договоре.
Прекращение агентского договора имеет свои особенности, отличающие
его от договоров комиссии и поручения. По договору поручения любая из
сторон может в любое время прекратить отношения. По договору комиссии
такое же право принадлежит комитенту. В агентском же договоре,
прекращение договора возможно по инициативе любой из сторон в случае,
если он заключен без определения срока окончания его действия. Кроме
того, согласно ст. 1010, предусмотрены особые случаи прекращения действия
договора агентирования в связи с изменением статуса агента. В отличие от
судебной практики Англии, в которой агентский договор прекращается в
5
М.Н. Сафонов. Посреднические договоры в новых российских экономических условиях //Журнал
российского права. -2003 г .-N 9.
виду смерти, объявления несостоятельным или душевнобольным любой из
сторон договора, изменения в статусе принципала
по российскому
законодательству не влечет за собой прекращения договора.
Итак, агентский договор в сфере туризма широко применяется для
регулирования отношений между туроператором и турагентом. Конечной
целью
договора
агентирования
является
установление
договорных
обязательств между туроператором и туристом. Данный вид договора
идеально подходит для организаций в сфере туризма, т.к. отношения между
ними, как правило, носят длительный характер. Кроме того, данный договор
позволяет возложить на агента помимо совершения юридических действий
(заключения договоров с туристами), совершение различных фактических
действий
–
проведение
исследований и т.п.
рекламных
мероприятий,
маркетинговых
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
351
Размер файла
93 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа