close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Деловая энергия - Оренбургэнергосбыт

код для вставкиСкачать
Июнь 2008 года № 6 (21)
Издание ОАО “Оренбургэнергосбыт“
Нам 3 года!
Мы решили поговорить с менеджментом компании и спросить у них, чем запомнился
пройденный путь. Каждому менеджеру было предложено 3 вопроса:
1. Какими для компании и вашего подразделения были прожитые три года?
2. Какими они были лично для вас? В работе, в коллективе, дома...
3. Самые яркие эпизоды за эти годы...
Ответы на страницах праздничного выпуска нашего издания. Итак, открываем...
Деловая энергия № 6 (21) •
1
СЛУЖБЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Направление генерального
директора – это директорский
корпус, отдел труда и заработной
платы, отдел внешних связей,
отдел по внедрению проекта ЖКХ,
управление экономической
безопасности и режима, отдел
управления персоналом,
юридический отдел. Эти
подразделения решают
следующие задачи:
стратегическое и оперативное
управление, управление
человеческими ресурсами,
репутационный менеджмент,
обеспечение продвижения
товаров и услуг компании,
корпоративная безопасность,
предоставление сбытовых услуг
предприятиям ЖКХ.
Сергей Решетило,
генеральный директор,
заслуженный работник
РАО “ЕЭС России”
Нашей ком
пании 3 года. С
одной стороны
возраст неболь
шой, но для нас
это однозначно
юбилей. Расска
зывая о годах са
мостоятельной
работы, хотелось
бы обратиться к
истории. Традиции ОАО “Оренбургэнергос
быт” были определены моими предшествен
никами Юрием Ивановичем Трофимовым,
генеральным директором ОАО “МОЭСК” (ге
неральный директор ОАО «Оренбургэнер
го» 1999 2005 гг.), Виктором Федоровичем
Кажаевым, заместителем генерального ди
ректора ОАО “МРСК Волги” директор фи
лиала “Оренбургэнерго” (в 2000 2005 го
дах заместитель генерального директора
по сбыту директор ОП “Энергосбыт” ОАО
“Оренбургэнерго”). Без сомнения, события,
которые происходили в энергетике облас
ти с 2003 года до разделения ОАО «Орен
бургэнерго» предопределили развитие на
шей компании. Если говорить про электро
энергетический бизнес – лично для меня,
поворотной точкой была командировка во
Владивосток с Виктором Федоровичем Ка
жаевым, где впервые, к сожалению, в от
рицательном виде мы увидели отделенные
генерацию, сети и сбыт, между которыми
отсутствовала система взаимодействия и
договорных отношений. Понимая суть орга
низационных изменений предстоящей ре
формы, в “Оренбургэнерго” за 2 года до
разделения была построена рабочая мо
дель взаимодействия самостоятельных ком
паний, прежде всего сбыта и сетей.
Были заключены внутренние договоры
купли продажи электроэнергии и ее пере
дачи, которые позволили выстроить юри
дическую схему и регламентировать взаи
модействие между сбытом и сетевой ком
панией. Психологически и на практике мы
осознали такие банальные, но принципи
альные вещи, как то, что сетевые компа
нии отвечают за определение полезного
отпуска и борются с потерями в сетях, сбыт
отвечает за 100% сбор денежных средств
того объема полезного отпуска, которые пе
редают сети. И эти отношения должны стро
иться на основе синхронизированной ин
формационной базы и серьезной техничес
кой и метрологической поддержке с обеих
сторон процесса, связанного с балансами
электроэнергии. Определение физическо
го объема электроэнергии – правильное в
конкретном месяце, возможность анали
зировать баланс энергии, отсутствие раз
ногласий по объему, уровням напряжения
и другим физическим величинам, является
основой успешного ведения бизнеса, как
сбытовой компанией, так и сетевой.
В 2005 году – к моменту разделения
энергосистемы будущими самостоятельны
2 • Деловая энергия № 6 (21)
ми субъектами рынка были полностью со
гласованы договоры, регламенты и т.д., что
позволило практически безболезненно для
энергосистемы и других компаний продол
жить работу в рыночных условиях.
Надо отметить, что в период подготовки
к разделению «Оренбургэнерго» и после
«Оренбургэнергосбыт» активно участвовал
в различных рабочих группах, комитетах,
комиссиях, деловых играх РАО «ЕЭС России»,
что способствовало пониманию происхо
дящих событий. Это позволило в дальней
шем компании не делать стратегических
ошибок в развитии. Мы не допустили кри
тического сокращения клиентской базы,
более того, в рамках реформирования энер
гокомпаний нам были преданы конечные
потребители, присоединенные к сетям ГУП
«Оренбургкоммунэлектросеть», муници
пальных сетей г.Гая и так далее. В настоя
щее время ОАО «Оренбургэнергосбыт» об
служивает клиентов, присоединенных к
сетям 39 сетевых компаний. Со всеми кли
ентами выстроены партнерские отноше
ния, отсутствуют конфликтные ситуации.
Если еще раз вернуться к событиям 2003
года – ОП «Энергосбыт» ОАО «Оренбург
энерго», кроме сбыта электроэнергии за
нималось сбытом тепловой энергии от стан
ций и котелен Общества. В то время суще
ствовали большие проблемы с оплатой теп
ловой энергии предприятиями ЖКХ, муни
ципальными предприятиями, которые яв
лялись оптовыми перепродавцами тепло
вой энергии (ОПП). Чтобы решить пробле
му, была выработана стратегия «Оренбург
энерго» в отношении вопросов задолжен
СЛУЖБЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
ностей ОПП, и предложено несколько ва
риантов выхода. Это передача оптовых пе
репродавцов в ОАО «Оренбургские комму
нальные системы» дочернее общество ОАО
“РКС”; передача в аренду распределитель
ных тепловых сетей ОПП в «Оренбургэнер
го», а функций сбыта в ОП «Энергосбыт»;
заключение агентских договоров с ОПП, по
которым «Энергосбыт» будет осуществлять
сбыт энергии и работать с конечным по
требителем. В результате почти годовых пе
реговоров в таких критических точках как
Медногорск, Оренбург, Энергетик, Орск –
ОАО «Оренбургэнерго» в лице ОП «Энерго
сбыт» заключило агентские договоры с пе
репродавцами тепла, это привело к реше
нию вопроса с долгами к моменту разделе
ния энергосистемы области. В конечном
счете, на рынке продажи тепла по Орен
бургу – тепловые сети МУП «Оренбурггор
тепло» были переданы в аренду ОАО «Орен
бургская теплогенерирующая компания»
(ТГК), а сбыт в тепловые сети ТГК. В Орске
на базе агентской схемы работает частная
компания, в Медногорске и Энергетике
«Оренбургская теплогенерирующая компа
ния» и «Ириклинская ГРЭС» работают по
агентским схемам с ОАО «Оренбургэнерго
сбыт».
Как следствие, мы получили огромный
опыт работы на рынке продаж тепловой
Первый день
рождения компании
энергии, что дало импульс к развитию аген
тских схем с предприятиями ЖКХ в муни
ципалитетах области, на сегодня у нас на
расчетах свыше 60 000 абонентов комму
нальных услуг, и главное мы сохранили и
приумножили опыт на этом рынке. Логич
но опираясь на опыт работы в области элек
троэнергии, была развита деловая компе
тенция в области энергоаудита: компания
аттестована на право проведения калиб
ровочных работ, аккредитована испыта
тельная лаборатория, электролаборатория
соответствует стандартам, предъявляемым
Ростехнадзором.
Отмечая трехлетие компании, менедж
мент ОАО «Оренбургэнергосбыт» осознает,
что компания далеко не полностью реали
зовала себя на рынке продаж услуг ЖКХ,
энергоаудита, разработки инвестиционных
программ, так и стоит на пороге качествен
ного интенсивного развития.
Формируется мультипродукт, который мы
уже можем предложить, в его составе це
почка от продажи коммунальных услуг до
метрологии, аудита, разработки инвести
ционных программ, подготовки заявок для
получения надбавок в тарифной составля
ющей, участия в федеральных программах,
получении кредитов для инвестирования.
Мультипродукт разработан, прежде всего,
для предприятий ЖКХ.
В мае прошлого года согласно
плану реформирования РАО «ЕЭС
России» в результате аукциона
100 % акционером нашей компа
нии стало ООО «ЦентрРегионИн
вест», представляющее интересы
ЗАО «Комплексные энергетичес
кие системы» (КЭС холдинг). Мы
рады, что попали именно в пилот
ный проект продаж акций сбыто
вых компаний. Год работы в со
ставе КЭС холдинга показал, что
менеджмент ОАО «Оренбургэнер
госбыт» на верном пути – наша
стратегия и видение сбытового
бизнеса нашими акционерами
совпадают, мы получаем необхо
димую поддержку со стороны КЭС
холдинга, что немаловажно.
Хочу напомнить, что «Оренбург
энергосбыт» – это в первую оче
редь команда, ее коллектив на
правлен на развитие, как бизне
са, так и внутреннего потенциа
ла. Вместе мы определяем свое
развитие, через КВН, спорт,
имидж, формируем уникальную
корпоративную культуру, а зна
чит, движемся к миссии – россий
скому стандарту продаж энергии.
Я рад, что наша миссия прини
мает вполне реальные очертания – и это,
прежде всего, выработанный нами стан
дарт обслуживания клиентов, который
включает в себя комплекс мероприятий, на
правленный на то, чтобы мы и наши парт
неры отходили от понятия потребитель и
пришли к понятию клиент!
Поздравляю всех сотрудников компании
с днем рождения!
Мария Халиуллина,
и.о. начальника отдела труда
и заработной платы
За 3 года суще
ствования компа
нии и отдела труда
и заработной пла
ты произошли зна
чительные пере
мены. Ранее это
была группа труда
и заработной пла
ты в составе пла
ново экономичес
кого отдела. А с 1
января 2007 года
было решено выделить группу в самостоя
тельный отдел в подчинении генерально
му директору. Причинами выделения яви
лось то, что во всех крупных компаниях та
кой отдел существует, большинство сотруд
ников уделяют огромное значение зара
ботной плате, ее размеру, системе начис
ления и тд., соответственно, отдел создан
для контроля порядка расчета заработной
платы и разделения объема информации.
Основные задачи ОТиЗа: координация,
регламентирование процесса оплаты тру
да; планирование, анализ и контроль
фонда заработной платы; обеспечение
технико экономических интересов ОАО
“Оренбургэнергосбыт”, с целью повыше
ния экономической эффективности Обще
ства, путем активного использования
экономических рычагов и инициативно
го, своевременного и качественного вы
полнения (использования) своих функций,
прав и обязанностей.
Особое внимание уделяется процессу
оценки деятельности всех сотрудников, в
частности топ менеджеров, согласно по
казателям премирования.
Перед нашим отделом поставлены
большие цели, надеемся, что сможем их
выполнить.
А в ближайших планах переход на
новую программу HR на базе ПО SAP R/3
по расчету заработной платы и управле
нию персоналом, нормированию трудо
вых ресурсов.
Деловая энергия № 6 (21) •
3
СЛУЖБЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Ольга Болотина,
начальник отдела
по разработке проекта ЖКХ
Основным
общим впечат
лением за 3
года работы яв
ляется актив
ное и крайне
сложное про
движение на
правления
ЖКХ
внутри
компании, при
влечение и обучение персонала не толь
ко на участках, но в филиалах и цент
ральном офисе компании, напряжённая
работа с предприятиями ЖКХ по удер
жанию агентских схем, которые были
приняты на расчёты в 2003 2004 годах
и параллельная работа над новыми мо
делями для привлечения других участни
ков рынка ЖКХ. Однако, я рада, что эти
задачи мы выполняем. И самым главным
здесь стало образование нашего отдела
в декабре 2006 года. Серьезность по
ставленных перед нами руководством
компании вопросов подтвердилось, ког
да в процессе написания стратегии раз
вития ОАО «Оренбургэнергосбыт» на
2007 2011г.г.», в рамках стратегии диф
ференциации бизнеса и увеличения доли
рынков – наше направление было опре
делено уже как основной бизнес. На се
годня мой отдел без сомнений один из
сложных и ключевых в компании. Мы
всерьез готовы к увеличению доли рын
ка и получению экономического эффек
та от своей деятельности. В работе нам
помогает участие в различных програм
мах повышения квалификации и тренин
гах. К сожалению, времени на активную
Как это будет по японски?
общественную жизнь остается мало, но
мы с удовольствием болеем за команды
КВН и спортсменов.
Мадина Казбекова,
начальник отдела
внешних связей
Нашей ком
пании 3 года?!
Не верится, а
время летит
так быстро…
Наверное,
нашему под
разделению ре
зюмировать по
итогам этих яр
ких 3 лет наи
более приятно. Для нас все начиналось
с нуля, и задачи ставились самые амби
циозные. Если перечислить – это и со
здание фирменного стиля, и идентифи
кация в глазах клиентов и партнеров как
«Оренбургэнергосбыта» (а не одного из
многочисленных подразделений Орен
бургэнерго). Это и яркие праздничные
шоу для горожан, для жителей районных
центров, для сотрудников нашей компа
нии. Спортивная лига, КВН… Всё это со
здавалось, вводилось в традиции, вжи
валось в наш большой организм, под на
званием КОМАНДА.
Традиционное награждение лучших
потребителей электрической энергии в
конкурсе «Золотая опора». Это меропри
ятие не оставляет безучастным прави
тельство области, средства массовой ин
формации, представителей деловых кру
гов и бизнес элиты региона.
В ОАО «Оренбургэнергосбыт» выбра
на модель управления, основанная на
«Toyota менеджмент». К нам каждый год
приезжают гости (те
перь уже друзья ком
пании) из страны
восходящего солнца.
Годовые отчеты на
шей компании в
японском стиле, кор
поративные мероп
риятия, пронизанные
духом Японии…
Окрепли и встали
на ноги наши проек
ты по созданию Ин
тернет сайта и кор
поративной газеты.
Большим достижени
ем для нас стал вывод
корпоративного из
4 • Деловая энергия № 6 (21)
дания «Деловая энергия» на многотираж
ный ежемесячный выпуск. В 2007 году
газета была отмечена ассоциацией раз
вития связей с общественностью Орен
бургской области в номинации «Лучшее
корпоративное издание» и, кстати, праз
днуя третий день рождения компании, мы
будем праздновать двухлетие газеты! Ее
первый выпуск вышел из печати 1 июля
2006 года!
Спорт стал неотъемлемой частью жиз
ни каждого сотрудника нашей компании.
Отдельного внимания заслуживает фут
больная команда, и игроки команды, ко
торых знают поименно, потому что на
различных соревнованиях речевки в
поддержку футболистов «Оренбургэнер
госбыта» знает каждый член группы под
держки. Внутренняя спартакиада каж
дое лето собирает коллег спортсменов
со всей области. Единение спортсменов
и болельщиков во время соревнований
подтверждает крепость командного духа
сотрудников ОАО «Оренбургэнергосбыт».
Процесс выстраивания взаимовыгод
ных отношений с общественностью и
средствами массовой информации ни
когда нельзя считать завершенным, но
успешным итогом деятельности направ
ления и подтверждения правильности
выбранного пути на данном этапе мож
но считать оценку торгово промышлен
ной палаты Оренбургской области, от
метившей наше подразделение дипло
мом «Лучшая пресс служба среди про
мышленных структур».
В этот праздничный день хочется по
желать всем коллегам яркости жизни и
работы, смелости действий и решений.
И пусть еще следующие несколько раз по
3 года мы проживем под лозунгом: «вме
сте мы команда!».
Галина Татаренкова,
начальник юридического
отдела
В первую оче
редь, разрешите
поздравить чита
телей с днем рож
дения ОАО «Орен
бургэнергосбыт»!
Для юристов
компании выде
ление ОАО «Орен
бургэнергосбыт»
в самостоятель
ную организацию
значило, прежде всего, появление новых
задач и направлений работы.
СЛУЖБЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Во первых, появилась необходимость
обеспечивать функционирование ново
го юридического лица: начиная с прове
дения корпоративных процедур и закан
чивая государственной регистрацией
недвижимого имущества. За три года мы
поставили на учет 46 обособленных под
разделений, зарегистрировали созда
ние четырех филиалов, проводили годо
вые общие собрания акционеров и за
седания совета директоров; зарегистри
ровали 35 объектов недвижимого иму
щества.
Кроме того, юридический отдел ак
тивно занимается правовым обеспече
нием хозяйственной деятельности Обще
ства, заключая хозяйственные договоры.
Во вторых, разделение АО энерго на
отдельные организации по видам биз
неса в сфере электроэнергетики суще
ственно изменило систему договорных
связей по энергоснабжению потребите
лей. В ОАО «Оренбургэнергосбыт» появи
лись новые виды договоров: на оказа
ние услуг по передаче энергии, на про
дажу электроэнергии в целях компенса
ции потерь в сетях, на приобретение
электроэнергии на ОРЭ и розничном
рынке. Появилась необходимость в пра
вовом обеспечении работы на ОРЭ, вза
имодействия с сетевыми компаниями.
При этом, сохранялась актуальность
правовой работы с клиентами компании.
При участии юристов в организации
разрабатывались макеты договоров
энергоснабжения, заключались догово
ры на услуги по передаче энергии с се
тевыми организациями. Правовое на
правление компании выиграло 311 су
дебных дел на сумму 53 772 690 руб. и
принесло компании 59 956 530 руб. в
виде фактического взыскания по искам
и претензиям.
Наши специалисты активно участву
ют в семинарах по вопросам энерго
снабжения. Введена новая система от
четности по претензионно исковой ра
боте на базе SAP R3 позволяющая в го
ловном офисе и в филиалах эффектив
но анализировать проведенную право
вую работу.
В связи с освоением компанией но
вых видов бизнеса юристам пришлось
серьезно заняться самообразованием
и изучить нормативно правовую базу по
агентской деятельности и оказанию ком
мунальных услуг.
Создание и увеличение нематериаль
ных активов, происходящее в компании,
создало еще один блок для работы юрис
консультов. Регистрация прав на объек
ты интеллектуальной собственности –
это еще одно новое направление деятель
ности юридического отдела.
В этом году, в рамках внедрения про
цессного подхода к управлению, все пра
вовые службы компании были объеди
нены в одно структурное подразделение.
Такой подход должен повысить качество
и эффективность процесса правовое
обеспечения деятельности ОАО «Орен
бургэнергосбыт». Над этим, а также над
реализацией стратегии Общества и про
исходит сейчас основная работа.
Александр Панов,
советник генерального
директора
На самом
деле это впе
чатления о
двух с полови
ной годах –
и м е н н о
столько я ра
ботаю в ком
пании.
М о ж н о
сказать одно
– впечатлений гораздо больше, чем за
такой же промежуток времени от ра
боты скажем, где либо в другом месте,
где мне доводилось работать. Вообще,
если говорить образно, то главное впе
чатление это яркость и высокий темп.
Темп смены событий, новых проектов и
жизни компании в целом.
Казалось, ещё недавно готовились
отмечать первую годовщину самостоя
тельной работы компании, как будто
только вчера прошли предпродажные
волнения и подготовка к встрече с но
выми собственниками. Я помню, через
несколько месяцев работы Сергей Ва
сильевич спросил меня, интересно ли
работать в «Оренбургэнергосбыте», я
сказал, что интересно и сейчас могу это
подтвердить.
Если говорить серьёзно, то ключевым
в работе нашего направления за эти три
года стало то, что мы активно заявили о
компании множеством PR акций, как на
уровне города, так и на уровне области.
Мы стали узнаваемы, нас увидели и ус
лышали, и что самое главное мы стали
отличимы от других энергетиков, как в
плане общественного мнения, так и в
плане взаимодействия с органами вла
сти Оренбургской области.
За это время мы успели заявить о себе
и как яркая, квази активная молодёж
ная команда с одной стороны и как се
рьёзная социально ориентированная
компания, работающая практически на
всей территории Оренбургской области,
которая несёт ответственность гаранти
рующего поставщика электроэнергии
как перед населением, промышленны
ми, бюджетными и сельскохозяйствен
ными потребителями, так и перед орга
нами власти, с которыми, и это я тоже
считаю ключевым моментом, у нас уста
новились деловые взаимовыгодные от
ношения.
Сегодня, я считаю, завершился «кри
чащий» период, пришло осознание серь
ёзности и солидности компании, осозна
ние и у коллектива и у наших клиентов и
партнёров. Важно, что стратегический
подход к развитию компании помогает
смотреть на шаг вперед. В частности,
усилия по продвижению проекта энер
госбережения нашли своё подтвержде
ние и логическое обоснование в высшем
распорядительном документе России –
Указе Президента РФ от 4 июня 2008
года «О мерах по повышению энергети
ческой и экологической эффективности».
Думаю, большое достижение компании
в том, что называется попасть «в кон», а
на самом деле попасть в проект програм
мы энергосбережения в Оренбургской
области, которая наверняка получит те
перь дальнейшее развитие.
Огромную роль в доведении всех на
ших дел, всей так нужной информации
до каждого работника компании, до на
ших партнёров и руководителей област
ных министерств и ведомств, муници
пальных образований области играет
наша корпоративная газета «Деловая
энергия». Считаю этот проект огромным
достижением. Большую надежду вселяет
укрепляющееся, не смотря ни на что,
КВНовское движение, которое становит
ся более профессиональным.
За это время произошло довольно
много ярких событий.. Например, пер
вое очное заседание Совета директоров
компании с участием Председателя со
вета директоров, первого вице губерна
тора – первого заместителя председате
ля Правительства области, генерально
го директора ОАО «ВоТГК». Подготовка и
сам праздник, посвящённый первой го
довщине компании. Подготовка и мон
таж предпродажного презентационного
фильма и передача ещё тёплого DVD дис
ка в 12 часов ночи генеральному дирек
тору. Неизгладимые впечатления остави
ло путешествие (можно сказать приклю
чение) из Оренбурга в Абзаково на КВН.
Радость спортивных побед и горечь по
ражений, и многое другое.
Деловая энергия № 6 (21) •
5
СЛУЖБЫ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Ирина Кощеева,
начальник отдела
управления персоналом
В начале
становле
ния
ОАО
«Оренбург
энерго
сбыт» как
самостоя
тельной
компании
уделялось
большое
внимание
укрепле
нию кадро
вой политики, что привело к усовер
шенствованию процессов по управле
нию персоналом.
В начале 2006 года был подписан
Коллективный договор, который дей
ствует и по настоящее время. Он на
правлен, прежде всего, на защиту
прав работников, обеспечение соци
альных гарантий, создание макси
мально благоприятных условий для
эффективной работы и поддержку чле
нов их семей.
За три года значительно усовершен
ствована система мотивации труда:
изменена система начисления зара
ботной платы, премиальных выплат,
льгот. Компания оказывает материаль
ную помощь своим сотрудникам: при
уходе в отпуск, при выходе на пенсию,
пособия молодым семьям, пособия при
рождении детей, словом, поддержива
ет в любых жизненных ситуациях. В
частности, согласно принятой програм
ме жилищной политики, помогает ре
шать и вопросы приобретения жилья.
Введена новая система наград и
поощрений коллектива. Было принято
положение о выплате единовременно
го вознаграждения работникам, удос
тоенным корпоративных, отраслевых
и государственных наград за образ
цовое выполнение трудовых обязанно
стей, повышение производительности
труда, продолжительную и безупреч
ную работу, новаторство и за другие
достижения. Притом, система поощре
ния носит как материальный, так и не
материальный характер, поощрение,
стимулирование и признание коллек
тива, как показывает опыт и практи
ка весьма важны.
Программа негосударственного
пенсионного обеспечения сотрудников
компании позволяет обеспечить дос
тойный уровень жизни работников в
пенсионном возрасте, создает условия
для эффективного решения кадровых
вопросов, связанных с привлечением,
удержанием и мотивацией персонала.
Обучение и развитие персонала
представляет собой комплекс мероп
риятий по нескольким направлениям
– это бизнес образование, инноваци
онное образование, обучение, связан
ное с безопасностью профессиональ
ной деятельности, обучение техничес
кого персонала, специальное обуче
ние, информационно консультацион
ное обучение и перспективное обуче
ние. Хочу озвучить такую цифру: еже
годно в обучение специалистов вкла
дываются значительные средства,
если в среднем по России это 2 % от
Фонда оплаты труда организаций, то
в «Оренбургэнергосбыте» эта цифра
составляет порядка 3 %.
Характерной особенностью кадро
вой политики ОАО «Оренбургэнергос
быт» было и остается распространение
управления на формальную (выполне
ние должностных обязанностей) и не
формальную (социальные отношения
внутри организации, физическое и
психологическое состояние работников
и т.д.) систему отношение в коллективе,
что позволяет улучшить организацион
ное взаимодействие и формировать
сильную корпоративную культуру.
В компании проводятся различные
культурно массовые мероприятия,
ставшие доброй традицией, направ
ленные на сплочение коллектива. Здо
ровье – это не только главное достоя
ние человека, но и корпоративная
ценность. Мы стремимся к тому, чтобы
работники компании, не только полу
чали удовлетворение от своего труда,
но и имели возможность поддерживать
на должном уровне свое здоровье и
полноценно отдыхать. На протяжении
трех лет разработаны различные про
граммы выходного дня, которые позво
ляет заниматься спортом и отдыхать
целыми семьями.
В нашей компании давно есть не
гласный тезис – мы создаем компа
нию для наших детей. Мы проводим ак
тивную работу по подготовке будущей
смены. Это различные конкурсы, по
свящённые Дню детства и Дню энер
гетика, направленные на развитие
социально активной позиции и фор
мированию лояльности к компании,
6 • Деловая энергия № 6 (21)
где работают их родители. Со старшек
лассниками ведется профориентаци
онная работа – компания максималь
но старается оказать помощь в поступ
лении в учебные заведения, в том чис
ле высшие, тем ребятам, которые в
дальнейшем планируют продолжить
дело своих родителей.
Однако самое большое впечатление
за прошедшие года все таки произвел
сам коллектив нашей компании. И
хотя эти три года были не легкими для
нас, ведь процессы реорганизации и
постоянного развития компании все
гда отражаются на работниках, мы
сталкивались с различными трудно
стями, которые преодолевали, благо
даря преданным работникам, их на
стойчивости и целеустремленности.
Коллектив компании можно смело
назвать большой и дружной семьей.
Валерий Захариков,
начальник управления
экономической безопасности
и режима, кавалер ордена
Красной Звезды
За эти три
года наше уп
равление
практически
сформирова
лось в том
виде, в кото
ром должно су
ществовать.
Определены
основные сфе
ры деятельнос
ти: экономи
ческая и информационная безопас
ность, режим и антитеррористическая
защита. Отрадно, что вектор развития
совпадет с видением акционеров. Есть
понимание руководством компании,
помощь в реализации проектов кор
поративной безопасности. Планов
много – в первую очередь, развивать
ся и совершенствоваться.
Если вспоминать прошедшие три
года – самое яркое все равно связано
с работой. Естественно, запомнились
все события и праздники. Плюсом счи
таю установление очень хороших вза
имопониманий со всеми структурны
ми подразделениями, радует, что наше
управление заняло свою нишу в боль
шом коллективе.
ФИЛИАЛЫ
В составе компании
4 филиала: Западный, Северный,
Восточный, Центральный, каждый
филиала курирует продажу
электрической энергии и услуг
ЖКХ в своих территориях. В
состав каждого филиала входят
участки и клиентские отделы – тем
самым компания представлена по
всей области.
Владимир Таранский,
директор Северного
филиала, награжден
Почетной грамотой РАО “ЕЭС
России”, благодарностью
Министерства
промышленности и
энергетики РФ
Эти 3 года
были очень на
сыщенными
для компании.
Во первых, мы
в своем филиа
ле увеличили
клиентскую
базу по населе
нию в 2,5
раза. Работы
было очень много, но зато дважды мы ста
ли лучшими в соревнованиях с другими
филиалами. Во вторых, мы сменили весь
автомобильный парк, обеспечили оргтех
никой всю организацию. Мы внедрили
программу «Барс» для работы с населе
нием в режиме он лайн. Теперь всех не
плательщиков легко вычислить по компь
ютеру! Одна из наших серьезных побед в
резком сокращении дебиторской задол
женности физических и юридических лиц.
Мы не достигли бы подобных результа
тов без работоспособного и понимающе
го коллектива. Штат филиала был увели
чен, люди постоянно чему то учатся. На
строй на работу исключительно поло
жительный!
Наша компания сильна традициями.
К примеру, каждый год выезжаем на баш
кирские озера в 180 км. от Бугуруслана с
сотрудниками и семьями, живем в палат
ках по 2 3 дня. Вокруг березы, сосны…
Более 100 человек плавали по Волге до
Казани! Весело всегда проводим корпо
ративные праздники, к примеру, день
энергетика. Не забываем и про детей!
Устраиваем для них новогодние утренни
ки, различные мероприятия и конкурсы.
То есть работа и личная жизнь стали
для нас неотделимы – и это помогает дос
тигать поставленных целей и укрепляет
коллектив!
«выживать» и чувствовать приливы ад
реналина. В поиске адреналина персо
нал участвует в спартакиаде. Однажды
заняли 2 место среди 4 филиалов. В КВН
шутят не только молодые, но и сотрудники
среднего возраста. За 3 года команда
филиала дважды была победителем в
своей лиги КВН. Наши работники любят
отдыхать вместе. К примеру, все желаю
щие могли отпраздновать день рыбака
под селом Аманак. Рыбы поймали немно
го, но это не важно. Главное, вместе жили
в палатках, ночевали в автобусах или ма
шинах, дружно разводили костры!
Александр Нагаткин,
руководитель группы
продаж Северного филиала,
награжден Почетной
грамотой РАО “ЕЭС России”
Вера Щербакова,
начальник отдела продаж
бытовым абонентам
Северного филиала
Прием
на
расчеты новых
потребителей,
увеличение объе
ма отпуска элек
троэнергии
…Сколько сдела
но не перечесть!
За это время
многие сотруд
ники достигли
много в развитии, в карьере. Можно по
думать, что стремиться не к чему! Но это
не так! Мы реализовываем себя в новых
программах, в частности, покоряем сфе
ру предоставления услуг ЖКХ. Новые идеи
требуют от нас, чтобы мы варились в но
вом соку! Новые проблемы заставляют
Три
года
были
очень
важными для
организации.
Компания вста
ла на ноги и за
рекомендовала
себя как серь
езный работо
датель с достой
ной системой
оплаты труда и соцпакетом. С 2006 года
нам на расчет передали абонентов ГУП
«Оренбургкоммунэлектросеть». Была про
делана емкая работа, чтобы этот переход
был не таким болезненным для наших
абонентов. Главным показателем рабо
ты служит наличие или отсутствие задол
женников. На 1 июня 2008 года должни
Деловая энергия № 6 (21) •
7
ФИЛИАЛЫ
ков трехмесячников по коммунальным
сетям насчитывается всего 34 человека
(это менее 1%). Когда то их было свыше
500. Такая работа не была бы проделана
без крепкого коллектива. Единство кол
лектива мы поддерживаем различными
мероприятиями. Например, недавно
наши детки ездили в Самару в московс
кий цирк Мстислава Запашного. Видели
бы вы их впечатления: глазенки горят, рот
открыт от удивления. А как они обрадова
лись подаркам из Макдональдса. Все эти
радости жизни нам дала наша компания!
Здание Северного
филиала компании
Евгений Горбунов,
руководитель группы
инспекции Северного филиала
Для меня это
время было тяже
лое! В 2 раза
увеличился
объем работ.
Если в 2005 году
промышленных
приборов учета
было 2560, сей
час – 5855. Но
мы работаем в
меру наших сил и возможностей. Из 179
непригодных счетчиков осталось только
72. Также создана методологическая
служба по проверке участков. С помощью
приборов стало возможным вычислять
погрешности. Плюс мы основали удобную
электронную базу потребителей.
От работы помогает отвлечься спорт.
По мере возможностей я с коллективом
играю в волейбол!
Олег Качинский,
директор Западного филиала
Эти годы за
помнились тем,
что мы приобре
ли 6 новых зда
ний в Сорочинс
ке, Ташле, Ново
сергиевке, Пле
шаново, Грачев
ке, Бузулуке. От
ремонтировали
их, тем самым
улучшили условия работы для коллектива и
качество обслуживания для наших клиен
тов. Обновили технологическую базу – ком
пьютеры, оргтехнику, мебель, автомобили.
Наши люди постоянно обучаются: от
контролеров и техников вплоть до ди
ректоров. Я получил второе высшее об
разование в Оренбургском государ
ственном институте менеджмента. Ско
ро предстоит тренинг по ведению пере
говоров. Новым и интересным стало
внедрение системы менеджмента каче
ства. Система менеджмента качества –
это особый стиль управления компании,
где акцент делается на качестве обслу
живания клиента. Мы не хотим терять
потребителей! Сейчас мы формируем
стандарты, должностные инструкции,
чтобы в итоге получить сертификат со
ответствия стандарту ISO 9001. Нововве
дением является и процессный подход,
заключающийся в отделении основно
го производства от вспомогательного.
Так что скучать не приходится.
Что касается моих впечатлений по ра
боте в компании, я рад, что динамичность
развития, новые идеи, творческий под
ход – стали приоритетами нашей коман
ды. Помимо прочего, мы постоянно под
держиваем друг друга и стараемся не
только работать вместе, но и отдыхать. В
моей памяти осталась поездка в Бузулук
ский бор. Спортивные мероприятия, вов
лечение в жизнь компании наших семей
стало доброй традицией в нашем фили
але. Прекрасные возможности появились
у детей сотрудников – для них организо
вываются конкурсы, поездки.
8 • Деловая энергия № 6 (21)
Олег Захаров,
директор Восточного филиала
Главным отли
чием этих лет яв
ляется курс на
прямо противо
положную поли
тику по отноше
нию к подчинен
ным. Руководство
стало сотрудни
чать с людьми,
искать компро
миссы. Это выражалось, например, в та
ких мелочах как, сокращенный рабочий
день в пятницу. Люди стали получать ма
териальное вознаграждение. Раньше пре
мия была как манна небесная, сегодня –
это норма для каждого сотрудника. Важно
то, что должность начальника отделения
сменили на должность директора филиа
ла. Естественно, это меняет психологию и
поведение людей, самостоятельность дис
циплинирует, повышает ответственность.
Глобальным изменением в стратегии на
шего филиала стала постановка опреде
ленной цели, работа по ее выполнению и
результат. Раньше в работе царил хаос!
За 3 года навели порядок! Люди чувству
ют себя более уверенно и спокойно. Их не
ФИЛИАЛЫ
просто волнуют деньги, они заинтересо
ваны результатом собственной работы.
Это связано и с тем, что филиал признан
лучшим по итогам работы в 2007 году.
Моим сотрудникам приятно получать гра
моты и поздравительные открытки к праз
дниками дням рождения от генерального
директора.
Корпоративная культура получила раз
мах от нуля и до небес. Появилась возмож
ность заниматься здоровьем, спортом.
Сотрудникам выдают годовой бесплатный
абонемент в спортзал или бассейн.
Вместе мы отдыхаем! К примеру, езди
ли в дом отдыха Абзаково в Башкирии
кататься на горных лыжах. Как то прово
дили Бюджетный комитет на Ириклинс
кой ГРЭС. Люди впервые видели, как тур
бины вырабатывают электроэнергию!
Марина Логунцова,
начальник Ириклинского
отделения Восточного
филиала, награждена
Почетной грамотой
РАО “ЕЭС России”
Для
меня
много пользы и в
работе, и в жиз
ни принесла уче
ба в Оренбургс
ком
государ
ственном инсти
туте менеджмен
та. Очень важно,
что в компании
стали заботиться о повышении квалифи
кации сотрудников. К примеру, через пару
недели лучшие начальники участков едут
в Краснодар на учебу.
Мои коллеги много узнают из корпо
ративной газеты «Деловая энергия».
Ты нам, дождик, не мешай
мы встречаем Первомай
Если говорить о работе, то прошедшие
три года для нас означают качественный
рост мы стали работать по агентским
схемам, т.е. заключаем договоры по сбы
ту услуг ЖКХ Полтора года назад мы из
участка стали отделением, что прибави
ло весомости организации, и это радует.
Значит, наш труд ценится, это придает
уверенности и сил.
Огромное развитие получила корпора
тивная культура. Если в прошлом году в
КВН заставляли участвовать доброволь
но принудительно, то сейчас у нас обна
ружились таланты, которые с радостью
играют на сцене. Скоро мы едем высту
пать на гала концерт.
Очень радуют сотрудники Адамовско
го участка, которые составляют костяк
волейбольной команды на востоке обла
сти, отстаивают честь компании на от
раслевых соревнованиях.
Наше отделение расположено достаточ
но далеко от областного центра, поэтому
каждое событие запоминается, например,
в этом году была поездка на Масленицу в
Орск. Там на турбазе «Простоквашино» мы
жгли чучело зимы, вместе веселились. Если
раньше складывалось впечатление, что в
глубинке меньше возможностей отдыха,
сейчас это ощущение исчезло.
Людмила Алексеева,
руководитель отдела продаж
Восточного филиала
Раньше бизнес
план абсолютно не
выполнялся. Сей
час перед нами
стоит цель перевы
полнить ее и мы ее
достигаем. Уровень
сознания сотруд
ников повысился,
но и клиент стал бо
лее дисциплинированным. Абоненты
платят не только своевременно, но и лег
ко идут на контакт с нами.
Я очень рада, что коллектив стал бо
лее сплоченным. Корпоративный дух ко
манды постоянно поддерживают. Мне
очень запомнился эпизод, когда мы езди
ли на турбазу под Кувандыком «Горный
дуб». Автобус, в котором ехало около 100
человек, остановился перед полуразру
шенным мостом. И до самой базы нам
пришлось добираться пешком 2 км. Мы
шли мимо маленьких деревень. Я помню,
как старушки долгожительницы смотре
ли на всю нашу проходящую толпу.
Здание клиентского
отдела Бузулука
Так чествуют лучших
потребителей
Деловая энергия № 6 (21) •
9
ФИЛИАЛЫ
Центральный филиал самое
молодое подразделение компании.
И самое многочисленное,
поскольку основные потребители
сосредоточены именно в
центральной части области...
Анатолий Жижайкин,
директор Центрального
филиала, награжден
Почетной грамотой
РАО “ЕЭС России”
Положитель
ная тенденция
периода
трех
последних лет –
ОАО «Оренбургэ
нергосбыт» выде
лился в отдель
ную сбытовую
компанию, в дея
тельность кото
рой не вмешива
ются ни сети, ни
генерация. И как следствие положитель
ная динамика: меньше вопросов, связан
ных с неплатежами и меньше отчетности.
Участки и филиалы ОАО «Оренбургэнер
госбыт» расположены по всей Оренбургс
кой области, за эти годы налажены хоро
шие отношения с администрацией облас
ти, администрациями городов и районов,
муниципальных образований, с департа
ментом по регулированию цен и тарифов,
Торгово промышленной палатой.
Уязвимым местом компании, на мой
взгляд, все таки являются кадры. Для мно
гих молодых специалистов «Оренбургэнер
госбыт» становится стартовой площадкой.
У нас они учатся, набираются опыта, а по
том переходят на вышестоящие должности
в другие организации. В принципе наша
школа для персонала хорошая, учитывая,
что руководство предприятия много вкла
дывает в обучение. Не секрет, что более 80
специалистов из руководящего состава
прошли обучение по программам управле
ния, на тренингах обучается менеджмент
среднего звена. Однако костяк компании
остается по прежнему стабильным.
Это касается и деятельности Централь
ного филиала ОАО «Оренбургэнергосбыт»,
где сегодня трудятся около 270 специали
стов. В числе передовиков Ольга Никола
евна Белоусова, Виктория Евгеньевна
Сабурова, Татьяна Николаевна Липатова,
Артем Валерьевич Фролов, Наталья Вик
торовна Бровикова, Александр Василье
вич Мацуев, Виталий Александрович Те
решкин, Наталья Николаевна Лешук и дру
гие. Помимо продажи электроэнергии они
занимаются другим видом бизнеса – по
оказанию услуг ЖКХ.
Не только трудовые будни объединяют
работников нашей компании, но и корпо
ративные мероприятия. Подготовка к ним
от работы не отвлекает, а коллектив спла
чивает. На них приходят целыми семьями,
поэтому наши дети знают не только на
звание компании, в которой работают
родители, но и имеют представление о том,
чем мы занимаемся.
Виктория Сабурова,
заместитель директора
Центрального филиала
Эти три года – самый насыщенный пе
10 • Деловая энергия № 6 (21)
риод для нашей
компании, осо
бенно в плане
учебы. Во пер
вых, наше руко
водство нео
днократно
организовыва
ло для нас раз
личные курсы
обучения, семи
нары. Пригла
шали даже московских специалистов.
Они нам помогали овладевать новым
подходом в работе с клиентами потре
бителями электрической энергии. Несмот
ря ни на какие трудности после реформи
рования «Оренбургэнерго», мы удержали
производственные показатели. И даже
сумели вывести, например, сельских по
требителей на новый уровень взаимодей
ствия: научили платить в соответствии с
договором, по предоплате и т.д.
Может быть, было бы нескромным го
ворить о том, что в получении прибыли
ОАО «Оренбургэнергосбыт» большая зас
луга именно нашего направления, но это
так. Основной источник дохода компании
состоит в том, что изо дня в день мы про
даем определенное количество электро
энергии и получаем за это вовремя опла
ту. В этом заслуга взаимодействия всех
служб филиала.
Наш бизнес развился до такого уров
ня, что теперь мы сами можем завоевы
вать новые рынки сбыта электроэнергии,
привлекать новых потребителей, оказы
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖ БЫТОВЫМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
вать сопутствующие услуги. Наши абонен
ты централизовано могут оплатить за по
требленную электроэнергию, произвес
ти покупку учитывающих устройств, полу
чить услуги по проверке электросчетчи
ков, произвести оплату за услуги ЖКХ.
Ольга Белоусова,
начальник финансово
расчетного отдела
Центрального филиала,
награждена благодарностью
Министерства
промышленности и
энергетики РФ
За три года
самостоятельной
работы
ОАО
«Оренбургэнер
госбыт» увеличи
лось количество
потребителей, и
сами расчеты
стали непросты
ми, с учетом ин
дивидуальных показателей. Чтобы со всем
этим справляться, мы усовершенствовали
электронную обработку информации, а до
этого данные набивали вручную. Обслужи
вание клиентов стало мобильным, с исполь
зованием банковских терминалов.
Считаю, что наш отдел по праву мож
но считать ключевым звеном компании
не только по численности персонала, но
и роду деятельности. Мы производим
расчет с потребителями электроэнер
гии, сверку в денежном выражении …
Словом, занимаемся расчетно финан
совой деятельностью. Кроме того, нам
чаще всего приходится напрямую кон
тактировать с клиентами, проводить
финансовые расчеты и сверки. Среди
них крупные компании области: нефтя
ные, газовые предприятия.
Радует, что уровень квалификации спе
циалистов нашего отдела постоянно рас
тет. Особенность, которая свойственна фи
нансово расчетной структуре – у наших
сотрудников очень большой стаж, в сред
нем 15 20 лет опыта работы в одной от
расли. Но, несмотря на это, стремление к
новшествам огромные. Если узнаем, что
где то в Перми или Екатеринбурге внедря
ется новая версия программного обеспе
чения или технология в энергосбытовой де
ятельности, то едем туда за опытом. К тому
же приглашение специалистов из Москвы
для проведения семинаров в стенах род
ной компании огромное подспорье в при
обретении нового опыта большим количе
ством сотрудников всех звеньев компании.
Красота расчетов
Роман Камышников,
директор по продажам
бытовым потребителям
начальник управления
продаж бытовым
потребителям
Управление продаж энергии населению – методология и обеспечение
продаж электрической энергии и сопутствующих энергоснабжению
товаров и услуг населению, возмещение выпадающих доходов,
организация печати и доставки до абонентов счетов за электрическую
энергию и жилищно коммунальные услуги.
Для управле
ния по продаже
энергии населе
нию прошедшие
три года были
полны события
ми. Хотелось бы в
первую очередь
сделать акцент
на значительном
расширении на
шей клиентской
базы: принятие
новых абонентов
на прямые расчеты от сетей ГУП «ОКЭС»,
ООО «Газпром», МУП «ЖКХ г. Гая» (г. Гай),
ООО «Энергетик» (г. Ясный), ООО «Русэнер
госбыт» (г. Орск) – и как следствие увели
чение объема продаж.
Благодаря правильной политики ком
пании открыты участки, клиентские отде
лы для обслуживания бытовых абонентов
Деловая энергия № 6 (21) •
11
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖ БЫТОВЫМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
во всех городах и районах области. Раз
работаны и утверждены единые типовые
формы по работе с бытовыми потребите
лями:
договор энергоснабжения электри
ческой энергией граждан потребителей;
макеты документов по претензионно
исковой работе с бытовыми потребите
лями в соответствии с новым законода
тельством;
договора с контрагентами;
прочие сопутствующие документы.
Нам удалось установить взаимовы
годные взаимодействия с органами
власти, муниципалитетами и прочими
организациями, что помогает нам со
кращать дебиторскую задолженность.
Ведется активная и очень необходимая
работа по возмещению расходов, свя
занных с предоставлением льгот отдель
ным категориям граждан, а также пре
доставлением иных социальных гаран
тий абонентам. Результат работы за три
года отсутствие дебиторской задол
женности по льготам, налаженный ин
формационный обмен данных с Мини
стерством социального развития Орен
бургской области, участие в процессе
организации «Единого социального
окна», заключение трехсторонних дого
воров о реструктуризации задолжен
ности потребителя.
Помимо этого постоянно повышается
спектр дополнительных услуг, предостав
ляемых абонентам:
продажа счетчиков;
установка и опломбировка счетчиков;
предоставление счета извещения по
месту жительства абонента;
предоставление рассрочки по опла
те задолженности потребителю без взи
мания пени;
увеличение количества касс и вне
дрение различных способов приема пла
тежей за электроэнергию (посредством
безналичного расчета: с помощью бан
коматов, кэш приемников, путем безак
цептного списания);
Изменения в компании, несомненно,
направлены на качество обслуживания,
и мы готовы дальше работать в этом на
правлении.
Татьяна
Василькова,
заместитель
начальника
УПБП
Что
такое
УПБП и прошед
шие три года?
Пожалуй, хотелось бы ответить так – это
оптимистичность, энергичность, коммуни
кабельность, способность выдвигать но
вые идеи и предложения, способность к
самообучению и, конечно же, сплочен
ность.
Я не хочу говорить про конкретные до
стижения наших сотрудников в плане
“Я ему говорю фаза,
а он говорит ноль”
12 • Деловая энергия № 6 (21)
профессионализма, об этом говорят наши
финансовые показатели. Главное досто
инство людей, занимающихся продажей
энергии населению, это человеческие
качества. Любой вопрос, возникающий
в процессе работы, всегда решался и ре
шается совместными усилиями, без пе
рекладывания проблем на «другие пле
чи», таким образом, вырабатывается оп
тимальное решение и выход из конкрет
ной ситуации.
Помогая друг другу при выполнении
заданий, каждый узнает что то новое для
себя, тем самым, получает опыт. Резуль
татом такой совместной работы стало
продвижение многих наших сотрудников
по карьерной лестнице.
После проведенной внутренней реор
ганизации компании Управление про
даж бытовым потребителям выстраива
ет свою деятельность в рамках процесс
ного подхода, и основная деятельность
будет направлена на разработку и вне
дрение новых проектов, мероприятий, так
как потенциал у наших сотрудников очень
большой и не только в центральном офи
се, но и в филиалах.
Любовь Комарова,
заместитель начальника УПБП
Самое лучшее
в ОАО “Оренбур
гэнергосбыт” в
прошедший пе
риод – это без
сомнения кол
лектив Управле
ния
продаж
энергии быто
вым потребите
лям. Каждый из
сотрудников
УПБП всегда
знал и знает, что
его поддержит
другой работающий с ним в коллективе.
Именно в это время и, благодаря пони
манию и взаимовыручке, продажи элек
трической энергии населению приобре
ли стабильно развивающийся характер;
была разработана система продаж, ох
ватывающая ранее забытые либо нераз
витые участки.
Другим добрым и ярким воспомина
нием стало обучение в ОГИМ, которое по
зволила объединить сотрудников ОАО
“Оренбургэнергосбыт” независимо от
функций и территорий, на которых они
осуществляют свою трудовую деятель
ность!
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
Технологическое направление –
это отдел АСУ, автотранспортное
управление, управление
материально технических
ресурсов (в составе управления
отдел снабжения).
Юлия Колосова, директор
по технологическому
обеспечению, награждена
Почетной грамотой
РАО “ЕЭС России”
Что запомнилось
за прожитые три
года?.. Вот первое,
что приходит на ум:
если раньше наши
участки и клиентс
кие отделы по обла
сти представляли
собой какие то непонятные здания на ок
раинах населенных пунктов, то теперь это
красивые отремонтированные помещения,
которые уже издалека можно отличить от
других. Приятно, когда результаты труда за
мечают наши клиенты. Особенно стандарт
участков нагляден на западе области, отту
да мы начали внедрять фирменный стиль
отделки зданий – корпоративные цвета,
фонари с логотипами, вывески, стенды…
Конечно, эта работа трудная, но благодар
ная. В рамках инвестиционной програм
мы за три года приобретены в собствен
ность здания Асекеевского, Грачевского,
Пономаревского, Шарлыкского, Красно
гвардейского, Ташлинского, Новосергиев
ского, Александровсуого, Илекского, Сак
марского, Тюльганского, Саракташского,
Акбулакского, Светлинского участков, кли
ентского отдела Бузулука. Переехали в арен
дованные здания клиентские представи
тельства компании в Абдулино, Куванды
ке, Сорочинске, Переволоцком, Соль Илец
ке, Октябрьском, Орске.
Во всех приобретенных и реконструи
рованных помещениях участков смонти
рованы охранно пожарные сигнализа
ции, локально вычислительные сети. В
рамках программы технического пере
вооружения и реконструкции приобрете
ны и заменены оргтехника, мебель, сплит
системы, средства связи, серверное обо
рудование для создания АСУ ФХД, осуще
ствлен частичный выкуп имущества, на
ходившегося в лизинге.
Так что вспомнить есть о чем! Но одно
значно, без сплоченности коллектива ни
чего сделать не удалось бы. Наше направ
ление курирует благотворительную деятель
ность компании. И очень приятно, что не
давно Алексей Ахлебинин, в судьбе которо
го мы принимали участие в течение дли
тельного времени, получил диплом об окон
чании автотранспортного техникума. Мы
стараемся оказывать адресную помощь
и, что отрадно, слышим добрые слова не
только от подопечных, в этом году получили
благодарность губернатора. . Мы сильны
единством и общностью интересов. Вмес
те работаем – вместе отдыхаем.
Немного жаль, что из за неблагоприят
ной погоды в этом году не съездили на фес
тиваль авторской песни в Кувандык, но,
думаю, обязательно сделаем это в следую
щий раз!
Сергей Болодурин,
начальник управления
материально
технических
ресурсов
Самое яркое впечат
ление – это, пожалуй,
ремонт третьего этажа
центрального офиса
компании, дался он
очень тяжело, но результаты наглядны! На
этот год перед нами стоят не менее слож
ные задачи. В 2008 году запланировано
приобретение в собственность помещения
Ясненского участка, проведение реконст
рукции помещений Центрального офиса,
здания Восточного филиала, Тоцкого участ
ка. Будут отремонтированы наши предста
вительства в Новоорске, Медногорске, Бу
гуруслане, Гае. Также в текущих планах
аренда помещения под клиентские участ
ки в Кваркено, Гае, Домбаровке, клиентс
ких отделах Бугуруслана и Оренбурга.
Сейчас помимо самих помещений уча
стков мы активно беремся за благоуст
ройство прилегающих территорий. Уже
закончено благоустройство территории
центрального офиса, в процессе работы
благоустройство в Новосергиевске, в
планах – Медногорск и Шарлык.
Сергей Орлов,
начальник отдела АСУ,
награжден Почетной
грамотой РАО “ЕЭС России”
Из памятных собы
тий хочу рассказать о
совсем недавних от
делом АСУ создана
структурированная
кабельная сеть (СКС)
на 3 этаже централь
ного офиса с беспро
водными сегментами. Произведена модер
низация сетевого активного оборудова
ния. Установлены специализированные
комплексы организации виртуальных за
щищенных подключений через Интернет.
Произведено подключение компании
Деловая энергия № 6 (21) •
13
СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА
к ОАО «Волгателеком» через оптоволокон
ную линию связи, что позволяет поднять
на новый уровень организацию каналов
передачи данных и осуществлять пользо
вание новыми видами услуг, таких как ви
деоконференц связь и т.п.
Конференц зал центрального офиса обо
рудован современным презентационным
оборудованием, что помогает проводить там
различные совещания и мероприятия.
Во вновь приобретенных зданиях 10
участков созданы современные СКС. 12
участков подключены к единой сети пе
редачи данных, что создает единое инфор
мационное пространство. На единый по
чтовый сервер переведены все подраз
деления, кроме востока области.
Во всех клиентских отделах Оренбурга
у операторов установлены новые компь
ютеры с ЖК мониторами. Все участки по
лучили, как минимум по 1 новому совре
менному компьютеру и снабжены источ
ником бесперебойного питания.
Автотранспортное управление входит
в состав технологического направления.
Задача нашего управления – оказание
транспортных услуг структурным подраз
делениям компании. На сегодня автопарк
автотранспортного управления ОАО
«Оренбургэнергосбыт» это 97 единиц тех
ники 2004 2008 годов выпуска. Все учас
тки, филиалы также обеспечены необхо
димым для работы транспортом. За про
шедшие годы за счет регулярного обнов
ления автопарка сократились простои
транспорта по техническим причинам.
Прошедшие три года запомнились ра
ботой в дружном работоспособном кол
лективе, есть костяк, который готов ре
шать любые задачи.
После разделения, наша основная за
дача была – не потерять все те наработ
ки, которые были сделаны в энергосис
теме за предыдущие годы. За три годы
мы сумели со всеми нашими контраген
тами – сетевыми предприятиями, элект
ростанциями – полностью регламенти
ровать отношения. Подписаны все дого
вора, и теперь отношения строятся не на
личных контактах и договоренностях, а
согласно существующим документам. Со
ответственно, можно сказать, что и при
нятие большинства решений проходит в
«автоматизированном» режиме.
Нашей задачей было подготовка рег
ламентов по приборам учета. Очень мно
го времени ушло на согласование с се
тевыми организациями, но, тем не ме
нее, мы выполнили поставленную зада
чу. Также в обязанности нашего направ
ления входит техническая поддержка
работы наших специалистов на оптовом
рынке электроэнергии. Сегодня мы ра
ботаем с 13 контрагентами, на контроле
у технической службы 542 точки учета. И
за три года ни одного срыва в покупке
энергии из за неисправного прибора
учета не было.
Хочу отметить, что такая работа не
была бы проделана без собственной мет
рологической службы. Мы ни от кого не
зависим, ни кого не упрашиваем, мы
полностью самостоятельны в данном
вопросе. Мало того, как на оптовом рын
ке, так и на внутреннем наши специали
сты пользуются заслуженным авторите
том.
Вы знаете, за эти годы лично я не стал
другим. Даже на фоне достаточно серь
езной загруженности по работе. Эта ра
бота для меня три года назад была абсо
лютно новой, мало того, назначение тех
ническим директором было большой нео
жиданностью. После него мне пришлось
получить фактически еще одно образо
вание – метрологическое, гораздо глуб
же вникнуть в проблемы, связанные с
электрической энергией. Определенный
Дмитрий
Усманов,
начальник
автотранспортного
управления
Направление технического
директора – это метрологическая
служба, техническая служба,
отдел охраны труда и техники
безопасности, оперативно
диспетчерская служба. Создание
благоприятной среды охраны
труда, соответствие экологической
безопасности, обеспечение
энергоспособности энергосистемы
задачи направления.
Николай Федоренко,
технический директор,
заслуженный работник
РАО “ЕЭС России”
Приобре
тение само
стоятельнос
ти стало для
компании са
мым важным
событием. С
этим было
связано мно
жество про
блем, кото
рые мы, несмотря на довольно длитель
ную подготовку к разделению, предви
деть не могли. И, я считаю, что мы только
сейчас смогли их все решить и начали
работать именно как полностью само
стоятельная компания.
14 • Деловая энергия № 6 (21)
СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА
опыт руководством коллективом у меня
был прежде, хотя дальнейшая учеба мне
и в этой области помогла. Сначала отно
шение к обучению было как к процессу
«по распоряжению руководства», а по
том втянулся, ведь приобретение новых
знаний очень нужно в текущей работе.
Информация, полученная в процессе се
минаров и тренингов, оказалась очень
полезной.
Виктор Дорошин,
заместитель технического
директора, награжден
Почетной грамотой РАО “ЕЭС
России”
благополучие. Направление, за которое
я отвечаю в компании, на мой взгляд,
добилось серьезных успехов. Думаю, что
за три года я стал здесь своим человеком
и для руководства, и для среднего звена,
ведь пришел в компанию совершенно из
другой организации. Мне приятно рабо
тать.
Нашу деятельность не видно и звезда
ми она не усыпана. Но вот тот факт, что за
три года нам удалось установить настоль
ко прочные деловые отношения с контра
гентами, когда самые серьезные вопро
сы решаются простым телефонным звон
ком, это, на мой взгляд, самое яркое до
стижение в моем направлении. Конечно,
потом оформляются все документы, но
когда надо срочно найти тысячи милли
оны потерянных киловатт часов и все это
можно сделать одним звонком, вот это
действительно впечатляет.
Период был
очень слож
ный, тем более
что на переход
Дмитрий Максименко,
ном этапе со
став менедж
начальник отдела охраны
мента серьез
труда и техники
но перемешал
безопасности
ся, а процесс
электроснаб
Эти
годы
жения остано
вить
было
были динамич
нельзя. Само большое наше достижение, ными, все ме
нялось на гла
что никто из обычных потребителей элек
зах. Измени
троэнергии не заметил процесса рефор
лись и условия
мирования «Оренбургэнерго» и выделе
ния компании «Оренбургэнергосбыт» в нашей работы,
самостоятельную структуру. Перетряска и взаимоотно
менеджмента привела к тому, что многие шения внутри
специалисты стали заниматься не совсем коллектива и с
привычными обязанностями. И это все контрагента
на фоне колоссальных
изменений в законода
тельстве. Надо было пе
рестраиваться на ходу и
при этом не сломать про
цесс обеспечения потре
бителей электроэнерги
ей.
Спасибо руководству
и коллективу, что мы не
ударили в грязь лицом.
Конечно, еще есть куда
приложить усилия, но
люди знают, что трудные
времена уже пережили.
Для меня эти три года
были чрезвычайно инте
ресными. Я приобрел и
новые знания, поднялся
по карьерной лестнице,
А наш главный
выросло мое финансовое
товар энергия
ми. Первые впечатления – это огромный
темп в развитии.
Меня радует, что компания ставила пе
ред моим отделом такие задачи, которые
требовали приобретения новых знаний.
И обучение в институте менеджмента, и
тренинги стали в этом смысле очень по
лезными.
Жизнь в компании очень насыщена
событиями, но самым ярким и приятным
был наш первый корпоратив. Предприя
тие вышло в свободное плавание, и у лю
дей было ощущение, что впереди много
работы, но она будет очень интересной. И
весь вечер прошел именно под знаком
грядущих перспектив.
Юрий Рябов, начальник
технической службы
Нам в своем
развитии при
шлось пережить
несколько эта
пов. Это введе
ние оптового и
розничного
рынков электро
энергии, и про
дажа компании,
и текущие изме
нения в прави
лах работы рын
ков. Самое глав
ное, что в этих постоянных изменениях нам
удалось сохранить традиции проведение
корпоративных праздников, спартакиад,
КВНов. Жизнь продолжается, а традиции
остаются.
Лично я сегодня обла
даю гораздо большим
объемом информации и
знаний, чем три года на
зад. Признаюсь честно,
что и оценивать себя как
специалиста я стал гораз
до выше, чем раньше. Са
мое главное, я чувствую
стабильность и уверен
ность в будущем. А это от
ражается и на работе, и
на домашних делах.
Мне очень запомни
лось свое первое участие
в КВНе. Мандраж, испуг
перед большой аудитори
ей – такого я раньше не
испытывал. Зато потом
пришла уверенность, и се
годня КВН для меня – это
огромное удовольствие.
Деловая энергия № 6 (21) •
15
НАПРАВЛЕНИЯ ПО IT И КАЧЕСТВУ
Направление по ИТ и качеству –
это отдел информационного
обеспечения, отдел по разработке
и внедрению проекта ЦОК,
канцелярия. Работает над
созданием ИТ инфраструктуры
компании, сертификацией
компании по стандартам
менеджмента качества, курирует
систему документооборота и
архив.
Денис Скорняков,
заместитель генерального
директора по ИТ и качеству,
награжден Почетной
грамотой РАО “ЕЭС России”
Я считаю, что
для компании это
был период ста
новления коман
ды и серьезного
роста – количе
ственного и каче
ственного. У нас
шло серьезное
увеличение объе
мов бизнеса, мы
принимали
на
расчеты новых клиентов. При этом ком
пания активно развивалась качествен
но: реализовывались программы обуче
ния высшего и среднего менеджмента,
мы запустили проекты по реализации
процессного подхода, СМК. Как только
«Оренбургэнергосбыт» стал самостоя
тельной компанией, то мы сразу заяви
ли, что наше предприятие – молодое, его
возглавляет молодой менеджмент, и мы
всегда будем стараться в управлении
компанией, в работе с клиентами ис
пользовать самые современные техно
логии управления бизнесом. Мы всегда
готовы расти, развиваться и идти на
встречу клиентам. И работа за прошед
шие три года была направлена именно
на это.
Для меня прошедшие три года – так
же полны событиями. В личной жизни это
рождение второго сына. Что касается
работы, то я за это время серьезно вы
рос по карьерной лестнице: сначала из
начальника отдела – в директора по про
дажи электроэнергии населению, а за
тем стал заместителем генерального ди
ректора по качеству и информационным
технологиям. Первая ступенька карьеры
– это был серьезный «количественный»
рост, где пришлось менять свои подходы
к работе и начинать думать уже в масш
табе всех абонентов физических лиц.
Вторая ступенька – это был «качествен
ный» рост, кардинальная смена деятель
ности, достаточно новая для меня сфе
ра, поэтому как все новое еще более ин
тересная. Конечно, в связи с этим при
шлось серьезно изменить свое мышле
ние, методы и подходы к анализу ситуа
ций и проблем, а в чем то даже стиль
поведения и стиль управления. Но при
этом я стараюсь быть как можно ближе
к сотрудникам, и предоставлять им мак
симальную свободу в принятии решений.
Тем не менее, несоизмеримо выросла
степень ответственности, значимость
принимаемых решений. Если раньше
решения влияли на достаточно узкую
сферу деятельности внутри компании, то
сегодня приходится мыслить и выстраи
вать стратегию в масштабах всего пред
приятия.
16 • Деловая энергия № 6 (21)
Таким образом, могу сказать, что за
эти три года моя жизнь в компании зер
кально отразила рост самого нашего биз
неса: от резкого «количественного» скач
ка до постепенного, целенаправленного
роста «качественных» показателей.
Чрезвычайно сложно выделить какой
то конкретный эпизод в жизни компании
за прошедшие годы... Наши корпоративы,
спартакиада, КВНы, победы в соревнова
ниях, яркие выступления футбольной ко
манды, другие мероприятия, с помощью
которых мы позиционируем себя – все это
оставило свой след в памяти. А лично для
меня самым ярким эпизодом, наверное,
стала защита стратегии развития инфор
мационных технологий перед акционера
ми. После этого пришло понимание того,
что мы перешли от некоего разнонаправ
ленного развития к четкому вектору дви
жения: мы определили цели, задачи и ин
струменты для их достижения.
Римма
Федорова,
заведующая
канцелярией
На
мой
взгляд, компа
ния за три
года сильно
продвинулась
вперед. Если
НАПРАВЛЕНИЯ ПО IT И КАЧЕСТВУ
раньше каждый человек на своем ра
бочем месте был занят чем то своим,
то сегодня все руководители, все ме
неджеры компании объединены в еди
ное целое: будь то обучение на каком
то семинаре или реализация какого
то проекта. Сегодня большинство ме
неджеров «Оренбургэнергосбыта», по
сути, получают второе образование,
которое серьезно поможет в работе. В
целом, когда подавляющее большин
ство сотрудников вовлечено в обуче
ние, повышение квалификации, для
меня и является самым серьезным по
казателем развития нашего предпри
ятия.
И еще я обратила внимание, что
если раньше отделы, занимающиеся
материально техническим и техноло
гическим обеспечением, очень мало
участвовали в решение производ
ственных задач, то сегодня без их уча
стия, без мнения специалистов этих
подразделений ни одно жизненно
важное решение в «Оренбургэнергос
быте» не принимается.
Очень приятно наблюдать, как ком
пания омолаживается. Причем моло
дежь приходит не для того, чтобы отси
деть на своем рабочем месте с 8 до 17,
а генерирует идеи, направленные на
развитие компании.
Если раньше сплочение коллектива
происходило в основном на каких то
корпоративных мероприятиях, то се
годня сама работа помогает этому. А
ведь есть еще и КВН, спартакиада. И
сегодня многие сотрудники общаются
уже не только с теми, с кем непосред
ственно сталкиваются на рабочем
месте, но и с коллегами из других под
разделений.
Что касается меня лично, то я стала
гораздо больше учиться. Это даже отме
тили дома. Во вторых, с этого года я ста
ла исполнять обязанности председате
ля профсоюзной организации, а значит,
и нагрузка значительно больше. Плюс
вошла в состав нескольких комиссий.
Надеюсь, что такая общественная ра
бота – это проявление доверия людей.
Оправдываю ли я его – надо спросить у
коллектива.
Из мероприятий, мне очень запом
нился сплав по Сакмаре. Мы очень дол
го собирались, и когда сумели его орга
низовать – это было что то. Мы и рань
ше ездили отдыхать, использовали ка
кие то другие виды активного отдыха,
но по сравнению со сплавом меркнет
все. Потрясающие эмоции!
Игорь Воронин, начальник
отдела по разработке
проектов ЦОК
Мария Авдеева,
начальник отдела информа
ционного обеспечения
Я считаю,
что компания
за тот год, кото
рый я работаю
здесь, серьезно
изменилась. А
внедрение
СМК, над кото
рым мы сейчас
работаем, по
меняет ее еще
больше. Все эти
изменения идут в первую очередь благо
даря генеральному директору, который
каждый день старается привнести в ком
панию что то новое, сделать ее лучше. И
уже большинство сотрудников активно
втянулись в этот процесс. Для многих это
стало уже настолько привычным, что я,
например, с некоторым удивлением смот
рю на другие предприятия, в которых
стандарты не меняются по нескольку лет.
У нас никогда нет застоя, а процесс улуч
шения – он ведь непрерывный. Думаю,
что к тому времени, когда будет куча раз
ных сбытов, мы окажемся впереди всех.
Конечно, пришлось за этот год работы
очень многому учиться. Открылись новые
сферы менеджмента, и каждый день дает
все новые и новые знания. Если раньше
я был достаточно узким специалистом
программистом, то сегодня работа в ком
пании заставляет меня стать профессио
налом более широкого профиля. Вот у
меня на работе уже появилась умная кни
га «Чего хочет бизнес от IT?». Здесь очень
много толковых мыслей, а значит, у этой
книги есть все шансы стать настольной.
Благодаря ей, я уже пересмотрел многие
вещи и подходы на развитие компании.
Несомненно, самое яркое событие – это
когда я пришел сюда работать. Это собы
тие для меня затмевает все остальные. Я
шел сюда работать с большим желанием,
впечатлениями, новыми идеями, которые
хотелось реализовать на новом месте. Они
были настолько большими, масштабными,
что за тот год, что я здесь, далеко не все
еще удалось реализовать. Но процесс, что
называется, движется семимильными ша
гами. Я, например, очень сильно надеюсь,
что уже в ближайшее время у нас получит
ся сменить биллинговую систему в компа
нии, и это станет большим подспорьем в
дальнейшем развитии «Оренбургэнерго
сбыта».
Самое пра
вильное слово
для характерис
тики этих трех лет
–
динамика.
Компания меня
лась очень дина
мично, вместе с
ней в таком же
темпе менялись
и мы. Мой отдел
занимается раз
витием программных комплексов пред
приятия. Все эти годы мы внедряли но
вые программы, тестировали их, нара
батывался опыт, проходили обучение,
причем достаточно дорогостоящее.
Конечно, темпы развития компании за
ставляли изрядно поднапрячься, но это
был приятный «напряг». Нам приходилось
перестраиваться, адаптировать себя к
новым требованиям, может быть даже ло
мать уже сложившиеся стереотипы. При
ходилось выстраивать и внутреннюю орга
низацию, и взаимоотношения внутри кол
лектива. За эти три года отдел, в котором
работало 5 человек, вырос, разделился на
2 отдела. Значительно выросло и количе
ство направлений, которые мы курируем.
Я пришла в компанию без опыта дея
тельности по соответствующему направ
лению, была сильно подкована теорети
чески, но абсолютно не имела практичес
ких навыков. За это время я значительно
выросла, превратилась в специалиста,
имеющего богатый практический опыт.
Соответственно, и отношение к работе ста
ло более спокойным, взвешенным, рассу
дительным, а на первых порах, конечно,
была легкая паника. Не знала, куда бе
жать, что делать, хваталась за все подряд.
Самым ярким эпизодом для меня было
участие в создании и освоении АСУ «Фи
нансово хозяйственной деятельности» и
знакомство с Сергеем Лепшоковым. Это
один из самых крупных проектов в сфере
ИТ, реализуемых на нашем предприятии,
Сергей – один из самых высококлассных
мировых специалистов в данной сфере. Он
помогал внедрить АСУ и у нас. В ноябре
месяце мы успешно завершили проект. И
участие в нем Сергея заставило наших со
трудников и меня лично подтянуться и не
сколько по другому взглянуть на нашу ра
боту. Могу сказать, что сегодня мы работа
ем более эффективно и качественно.
Деловая энергия № 6 (21) •
17
УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ НА ОРЭ
Управление по работе на оптовом
рынке электроэнергии – это отдел
бизнес операций на ОРЭ, отдел
расчетно учетных операций.
Покупка электроэнергии на
оптовом рынке.
Виктор Никульчак,
заместитель генерального
директора по работе на ОРЭ,
награжден благодарностью
Министерства
промышленности и энергетики
РФ, благодарностью
Законодательного собрания
области
Главное
за
прошедшие
3
года – то, что мы
стали общностью
единомышленни
ков. Что касается
моего направле
ния из отдела
превратились в
управление, но
непросто в уп
равление как на
бор людей для выполнения определен
ной функции, а в команду, которая
представляет предприятие на оптовом
рынке электроэнергии. Каждый в этой
команде понимает свою миссию в об
щем деле, то место, где, если его не бу
дет в определенный момент, то могут
возникнуть риски. Никто особенно себя
не переоценивает. Но и возможностей
своих не умаляет. Все понимают реаль
но, куда движутся, а потому научились
работать в спайке, психологически по
нимать друг друга, что очень важно.
Если говорить о всем коллективе
компании, то отмечу, что наши сотруд
ники – это либо бывшие работники ОП
«Энергосбыт», либо выпускники вузов.
Тот костяк, который сложился на 1 июля
2005 года из стремящихся к развитию,
понимающих людей, которым скучно
жить размеренной без приключений
жизнью, стал точкой опоры в последу
ющие периоды. Приходившая в управ
ление молодежь напитывалась их опы
том. Некоторые не уживались, пройдя
стажировку, уходили, потому что общая
философия управления предполагает в
коллективе только потенциального ко
мандного игрока. И я думаю, что это
правильно. И как следствие, нас дос
таточно серьезно воспринимают на
общероссийском уровне как участни
ков оптового рынка и, что немаловаж
но, с нами считаются.
Однозначно, за этот период значи
тельно выросли финансовые результа
ты нашей работы. Причем мы начали с
очень тяжелого старта, когда, по сути,
нам пришлось уговаривать те станции,
18 • Деловая энергия № 6 (21)
которые раньше были в составе «Орен
бургэнерго», продавать нам энергию по
объективным ценам на нормальных ус
ловиях. Все было заведено так, что все
риски смыкались на ОАО «Оренбург
энергосбыт». Первые полгода нашего
существования мы жили по строгой схе
ме: к нам были прикреплены постав
щики энергии (бывшие подразделения
«Оренбургэнерго»), и мы были вынуж
дены с ними договариваться. Взаимо
понимание находили не со всеми. Но
ситуацию «разрулили», и с этого нача
лись наши победы.
Можно с уверенностью сказать, что
за эти три года наша команда набра
лась профессионализма, теперь любые
изменения не страшны.
Но жизнь отдельно каждого члена
коллектива, и моя в том числе, не огра
ничена только производственной дея
тельностью. За эти годы появился в ОАО
«Оренбургэнергосбыт» клуб КВН. Супер
впечатление испытали от участия в
спартакиаде энергетиков, когда заня
ли первое место. Каждый прожитый
год яркий и позитивный. Обучение,
тренинги, корпоративные мероприя
тия жаль, что времени на все не хва
тает. Понимаешь, что это самый огра
ниченный ресурс, изменить который не
может ни одна реорганизация.
УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ НА ОРЭ
Илья
Шишкин,
начальник
отдела бизнес
операций на
ОРЭ
После разделения единой энергетичес
кой компании Оренбуржья началась че
реда реформ, участниками которых стали
и мы. В начале реорганизации мы пони
мали, что жить придется по новому. Мы
готовы принять новые условия, однако на
поверку оказалось все значительно серь
езней. Зато эти трудности дали колоссаль
ный опыт. Реформа энергетики идет очень
быстрыми темпами. Вводятся новые мо
дели работы на рынке, которые сначала
обкатываются в ручном режиме, в них
вносят изменения, приходится за всем
этим строго следить. Вовремя не уследишь
– получишь убытки. Поэтому с июля 2005
года у нас очень насыщенный период.
Наиболее значимая веха для нашего
отдела запуск с сентября 2006 года но
вого оптового рынка энергетической энер
гии и мощности, когда полностью измени
лась вся работа нашего управления. Это
было нелегко. В короткие сроки нужно было
вникнуть в ситуацию и разработать моде
ли поведения на этом рынке. Каждый шаг
был сопряжен с большими рисками из за
возможных неправильных действий. Ведь
раньше был только добровольный рынок
по продажи электроэнергии. Мы могли в
нем участвовать, а могли и не участвовать.
А появление новой рыночной модели обя
зывало нас покупать электроэнергию по
рыночным ценам. Конечно, были некото
рые наметки, как это делать, но все равно
было много непонятного. Рад, что в итоге
справились со всеми трудностями.
“Шутник,
в понедельник на ковер”
Елена Симендеева,
начальник отдела расчетно
учетных операций,
награждена благодарностью
губернатора области
Наш отдел зани
мается работой на
оптовом рынке элек
троэнергии, т.е. по
купает энергию для
тех, кто является на
шими абонентами.
Первое июля 2005
года достаточно зна
менательная дата
для всего коллектива – День рождения
компании, потому как с этого момента нам
пришлось учиться жить самостоятельно.
Реформирование электроэнергетики
было принято на уровне правительства.
Компании разделялись на основе норма
тивных документов. А как оно получится в
реальной жизни? Разумеется, что перво
Спортивная гордость
компании
начально каждый из нас испытал чувство
страха. Ведь самостоятельная компания
должна нести ответственность за приня
тые решения, за собственную хозяйствен
ную деятельность. Но мы научились это
делать быстро и неплохо.
Мне кажется, что те задачи, которые ста
вились перед нами, хорошо и на професси
ональном уровне выполнялись. Сбоев не
было. Но было много новшеств. Удивляться
в этом случае не приходится, так как это
особенности оптового рынка. Выходят но
вые постановления, открываются новые
сегменты рынка и т.д. Принятию каждого
решения предшествует доскональное изу
чение нормативных документов, словом,
всего того, что может повлиять на нашу де
ятельность – без этого рынок существовать
не может. Сталкиваемся с различными фор
мулами, занимаемся экономикой. Те зна
ния, которые в свое время были получены в
институтах и считались ненужными, напри
мер статистика, теперь оказались востре
бованными.
В целом, успех отдела, компании за
висит от умения каждого. Наш сегодняш
ний потенциал – молодые перспективные
специалисты, средний возраст которых
25 лет. Трудолюбивые, исполнительные,
они изучают аспекты своей работы дос
конально, чтобы быть готовыми ко вся
ким изменениям. Но сегодняшнее ста
бильное положение компании ОАО «Орен
бургэнергосбыт» среди аналогичных ком
паний в Российской Федерации предоп
ределено умелым руководством, которое
дает возможность каждому расти и со
вершенствоваться. С его подачи сейчас
проводится масса различных деловых
игр, тренингов, цель которых – обучение
новым взаимоотношениям, улучшение
процессов производства, аналитика
ошибок и т.д. Таким образом, работа и
отдых в компании перекликаются.
Деловая энергия № 6 (21) •
19
БУХГАЛТЕРИЯ
Бухгалтерия – осуществляет
бухгалтерский и налоговый учет
деятельности компании.
Татьяна Антипова,
директор по учету
главный бухгалтер,
награждена благодарностью
губернатора области
Я с уверен
ностью могу ут
верждать, что
на протяжении
трех лет нашей
работы мы дей
ствовали со
гласно прин
ципам откры
тости и про
зрачности в
интересах на
ших партнеров
и клиентов. И
эти принципы, стремление к эффектив
ности в работе предприятия, заставля
ют бухгалтерскую службу постоянно идти
в ногу со временем, гибко реагировать
на происходящие изменения в работе
компании, а также в законодательстве
нашей страны.
На протяжении трех лет главной за
дачей нашей службы является формиро
вание полной и достоверной информа
ции о деятельности нашего предприятия,
необходимой внутренним и внешним
пользователям отчетности, предотвраще
ние отрицательных результатов хозяй
ственной деятельности компании и вы
явление резервов обеспечения финан
совой устойчивости.
Встает вопрос: как мы этого добива
лись и добиваемся? Здесь надо учиты
вать многое: и организационные вопро
сы при выполнении графика документо
оборота, ведь если в бухгалтерию не
представлены документы производ
ственных служб, то о какой полноте и
достоверности можно говорить? Это и
вопросы квалификации бухгалтеров.
Если бухгалтер неверно отразит инфор
мацию, предоставленную в первичном
документе, могут быть неправильно на
числены налоги, что приведет к налого
вым санкциям. Существуют и вопросы
дисциплины, когда сроки сдачи отчетно
сти у бухгалтеров установлены законо
дательно и нарушать их нельзя. Важны и
20 • Деловая энергия № 6 (21)
вопросы автоматизации учета, которые
дают возможность и время на анализ
информации, что, следовательно, может
выявить внутрихозяйственные резервы
для улучшения работы компании. И труд
но выявить, какой из этих аспектов –
первоочередной, нельзя ослаблять вни
мание ни к одному из них.
За три года работы изменилась и
структура нашей службы. В бухгалтерию
теперь входят четыре группы: финансо
вая, ревизионная, налоговая и матери
альная. Каждая группа занимается сво
ей сферой деятельности, специализиро
ванно и более эффективно. И требова
ния к работникам предъявляются очень
высокие: они должны быть профессио
нально грамотными, дисциплинирован
ными, ответственными и в то же время
инициативными людьми.
Кроме того, эти три года ознаменова
лись тем, что мы постоянно внедряем в
нашу работу новые системы, программы
и технологии. Сегодня в нашей компа
нии происходит слияние двух бухгалтер
ских систем 1С: Зарплата и кадры и R/3
для создания единой базы данных, что
позволит нам создать дополнительную
БУХГАЛТЕРИЯ
рыночную ценность компании путем ук
репления кадрового потенциала нашей
службы и предприятия в целом.
И вообще необходимо отметить то, что
сотрудники бухгалтерии постоянно обу
чаются новым навыкам, приобретают
новые знания, будь то на специальных
курсах или самостоятельно. Например,
сейчас наш коллектив обучается систе
ме Кай дзен – это современная, совер
шенно новая управленческая програм
ма, которая отличается от традиционно
го подхода к управлению главным обра
зом тем, что она учит не побеждать кон
курентов, а завоевывать клиентов, ори
ентироваться не только на результат, но
и на качество процесса работы. Настра
ивает на то, что изменения должны про
исходить в работе постоянно, система
учит рассматривать сотрудников не как
одну из статей затрат, а как основной
актив. И таких качественных различий
очень много. Кай дзен направлен на
непрерывное совершенствование всех
элементов процесса управления, он уже
работает на таких крупных мировых пред
приятиях как Toyota, Nissan, Canon и дру
гие. Мы также пытаемся научиться этим
вещам, стараясь использовать на прак
тике для собственной эффективности
передовые бизнес технологии. Так что
прошедшие три года запомнились посто
янной работой, совершенствованием
своей деятельности.
Галина Сагитова,
заместитель главного
бухгалтера, заслуженный
работник
РАО “ЕЭС России”
Конечно, за
последние три
года в нашей ра
боте многое изме
нилось. Это объяс
няется и постоян
ными изменения
ми в российском
законодатель
стве, и тем, что мы
обрели нового
собственника, в
связи, с чем немного трансформировал
ся порядок предоставления бухгалтерс
кой отчетности. В этом году мы взяли на
себя бухучет по агентским схемам, таким
образом, прибавился серьезный объем
работы. «Оренбургэнергосбыт» за это
время, что также значительно, вышел в
категорию крупных налогоплательщиков.
А в целом работа выдалась трудоемкая,
ведь бухгалтерия и есть бухгалтерия,
весь подсчет данных лежит на наших
плечах. Но мы свою работу и свою ком
панию любим и стремимся работать как
можно эффективнее.
Ирина Сухолитко,
заместитель главного
бухгалтера
Все эти три
года мы работа
ем в дружном
коллективе, вза
имодействуем
между собой,
поддерживаем
контакт с колле
гами из наших
филиалов, из
других служб и
отделов компа
нии в целях дос
тижения хороших результатов в работе.
Наш коллектив молодой, поэтому мы
участвуем в корпоративных мероприя
тиях, спортивных, многие из нас зани
маются любительским спортом. То есть
каждый сотрудник ведет активный об
раз жизни, и это нас сплачивает как кол
лег. Кроме того, за три года работы мы
также передавали свой профессиональ
ный опыт студентам, которые постоянно
приходят к нам на практику, можно ска
зать, помогаем растить профессиона
лов. Другими словами, работа в «Орен
бургэнергосбыте» для меня лично и, я
думаю, для всего коллектива бухгалтерии
стала неотъемлемой частью жизни!
Наши женщины достойны
любой награды
Деловая энергия № 6 (21) •
21
СЛУЖБЫ ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Направление первого заместителя
генерального директора –
это экономическое управление
(аналитический и планово
экономический отделы),
финансовый отдел, управление
продаж энергии юридическим
лицам.
Георгий Козлов,
первый заместитель
генерального директора,
награжден благодарностью
Министерства
промышленности и
энергетики РФ
Для меня очень
сложно разделить
свою жизнь от рабо
ты в компании, на
столько они тесно пе
реплелись. Успехи и
неудачи предприя
тия, естественно, от
ражаются и лично на мне.
За это время у компании было несколько
этапов развития. Был филиал – появилась
самостоятельная компания. Коренным об
разом поменялась и организационная
структура, взаимоотношения с контраген
тами и органами власти. Поменялся и мен
талитет менеджмента, и отношения среди
управленцев. Благодаря Сергею Василье
вичу, в нашей компании практикуется не
административный стиль управления, а
коллегиальный, когда ставится проблема и
ищется несколько альтернативных путей ре
шения. И каждый имеет право высказать
свое предложение. Затем вместе мы выби
раем лучшее.
Прошлый год этап продаж сбытовых
компаний страны. Я помню панические
настроения в коллективе, да и у менедж
мента была определенная нервозность. Но,
когда акционеры определились, и мы по
няли, что есть только положительные мо
менты в том, что мы попали в первую волну
продажи «сбытов», не было необходимости
ждать, волноваться.
Считаю, что нам удалось сплотить коман
ду профессионалов финансово экономичес
кого направления. Причем на момент раз
деления это были еще «зеленые» специали
сты, умевшие лишь заполнять корпоратив
ную отчетность. Сегодня я уверен, что мои
сотрудники нашу компанию не подведут. И
живут они не столько сегодняшним днем,
сколько будущим нашего бизнеса. Моих
специалистов привлекают в качестве экс
пертов и областной департамент по тари
фам и ценам, и акционеры предприятия.
Наши технологии и процедуры взяты мно
гими компаниями коллегами на вооруже
ние. Причем, на мой взгляд, заслуга в этом
не только сегодняшнего менеджмента пред
приятия, но и его бывших руководителей –
Юрия Ивановича Трофимова, Виктора
Федоровича Кажаева. Мы, как англича
не, сильны традициями.
Сейчас мы формируем команду квалифи
цированных продавцов электрической энер
гии и сопутствующих услуг. У нас подобра
лись грамотные, опытные кадры, осталось
лишь наладить корпоративные процедуры
и обмен информацией. Цель одна – захват
новых рынков.
Важное изменение за эти три года про
изошло и в головах наших сотрудников. Мы
теперь понимаем, что «Оренбургэнергосбыт»
это не предприятие, которое собирает день
ги за электроэнергию, это компания, кото
рая продает товар. И потребитель перестал
быть лицом, которое постоянно должно де
нег, он стал нашим равноправным партне
ром, которого надо заинтересовать.
22 • Деловая энергия № 6 (21)
Хочу вспомнить и первый день работы в
качестве самостоятельного юрлица, и пер
вую поездку в РАО «ЕЭС России», и первые
контакты с крупными потребителями… Се
рьезно врезался в память аукцион по про
даже компании, на котором довелось при
сутствовать. Помню эти нервы, эти ощуще
ния, когда каждый удар молотком, каждая
поднятая карточка участников торгов – это
твоя судьба, судьба бизнеса, в котором ты
работаешь.
Все эти три года – как одна сплошная
яркая линия. Со временем острота ощуще
ний немного остывает, и самым ярким ста
новится текущий рабочий день.
Елена Вербина, начальник
экономического управления
Эти три года были
трудными, но интерес
ными. Мы оказались в
океане – утонешь или
нет. Раньше были
«мама» и «папа» «Орен
бургэнерго» и РАО «ЕЭС
России», им передава
лись данные для приня
тия решений, которые потом надо было ис
полнять. По моему направлению все биз
нес планирование, защита тарифов осуще
ствлялись в головных офисах, мы были лишь
транслятором информации. А потом срочно
оперативными темпами пришлось этому
учиться, причем учить никто не хотел.
Хочу отметить, что серьезно изменился
имидж компании. Если раньше нас вос
принимали исключительно как сборщика
платежей, причем такая деятельность со
СЛУЖБЫ ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
пряжена с кучей негативных эмоций, то
сегодня у «Оренбургэнергосбыта» имидж се
рьезной, крупной региональной компании,
целенаправленно ведущей бизнес по ока
занию услуг населению в энергетике и ком
мунальной сфере. Нас не путают с «Орен
бургэнерго», нас знают как самостоятель
ную компанию.
В компании стало проще работать в свя
зи со сменой подходов к управлению. Если
раньше превалировали административные
методы, то сегодня менеджмент компании
предпочитает конструктивные подходы.
За эти три года я очень сильно выросла в
профессиональном плане. Если до 2005
года я занималась только денежными мо
ментами, то прямо после преобразования
компании я возглавила отдел маркетинга,
который затем преобразовался в аналити
ческий отдел, переросший в аналитическое
управление. Произошло расширение функ
ций, причем ранее мне мало знакомых. От
рублей перейти к натуральным показате
лям было достаточно сложно. Зато сегодня я
специалист не только в финансовой сфере,
но и в электроэнергетике.
А одним из ярких периодов из жизни ком
пании хочу назвать запуск рынка электри
ческой энергии в сентябре 2006 года. А уже
в октябре мы поехали по городам Оренбург
ской области с презентациями и разъясне
ниями, что же теперь будет происходить, как
теперь будут вестись расчеты и строиться
взаимоотношения с потребителями. Это
было для меня серьезное испытание: надо
было преодолеть недовольство и непонима
ние клиентов, разложить все по полочкам.
Сначала был Орск, потом Бугуруслан. В Бу
зулуке уже настолько были в теме, что каза
лось, что ничего сложного в рынке электро
энергии нет, но все равно пришлось нахо
дить аргументы, чтобы убедить в этом и на
ших апртнеров.
Наталья Бражко, начальник
финансового отдела
За эти три года наше
предприятие сделало
огромный шаг вперед в
том направлении, за
которое я отвечаю. Если
в период пребывания в
составе «Оренбургэ
нерго» наши финансо
вые полномочия были
минимальны, то сегодня в этом вопросе у
нас полная самостоятельность. Мы налади
ли отношения с кредитными учреждениями,
у нас сегодня репутация первоклассного за
емщика. Мы наладили систему казначей
ства, ведь раньше все наши платежи рег
ламентировались «Оренбургэнерго».
Самостоятельность – это ведь не только
права, но и огромная ответственность. Могу
уверенно сказать, что мы эту ответственность
выдержали. Все наши контрагенты доволь
ны тем, как мы выдерживаем платежную
дисциплину. И это при том, что при разделе
нии энергетических компаний мы были в
самом худшем положении. Но мы выжили и
живем не хуже, а кое в чем и лучше, чем
наши коллеги.
Все эти три года я хоть и проработала в
одной и той же должности, но спектр моих
обязанностей и полномочий значительно
изменился. Меня радует, что ко мне как к
специалисту предъявляется больше требо
ваний. Это значит, что руководство считает,
что я с ними могу справиться. Чтобы соот
ветствовать такому доверию, приходится
постоянно развиваться, учиться, самосовер
шенствоваться. А как иначе, если вокруг
работают профессионалы, и на их фоне не
хочется ударить в грязь лицом. Тем более,
что совершенству нет предела.
У нас в компании очень насыщенная
жизнь, поэтому ярких моментов много. За
помнились практически все праздники, ко
торые мы отмечали всем коллективом. Они у
нас всегда проходят очень ярко. Причем мне
нравится не только сам праздник, но и под
готовка к нему, когда мы собираемся, об
суждаем, как будем отмечать, готовим ка
кие то сюрпризы друг другу, концертные но
мера или шутки. Потом очень интересно смот
реть – а что же получилось.
Александр Федоров,
начальник управления
продаж энергии юридическим
лицам
Прошедшие три годы
были очень непростыми.
Процесс самостоятельно
го «плавания» сопровож
дался жутким пессимиз
мом, неверием, что этот ко
рабль выплывет. И когда
стало понятно, что мы не
просто смогли, а сделали
это очень даже неплохо, вот тогда коллектив
расправил плечи. Компания стала разви
ваться не только как энергетическое пред
приятие, но и как сбытовое, направленное
навстречу потребителям, которые стали для
нас полноценными партнерами.
Вторая волна пессимизма (теперь боль
ше от внешних недоброжелателей) прокати
лась, когда начался этап продажи сбыто
вых компаний. Но мы очень успешно себя
спозиционировали перед новым собствен
ником, судя по отсутствию каких либо серь
езных изменений в жизни компании, тот
вектор развития, который мы выбрали, но
вые собственники одобрили. Мы не просто
выживали, мы эти годы уверенно росли.
Кстати, хочу отметить, что у нас в компа
нии достаточно редко люди работают после
окончания рабочего дня, да и то исключи
тельно по собственной инициативе. Весь
производственный процесс настроен так,
что сотрудник свои обязанности должен ус
певать выполнить без переработок. Я счи
таю, что это серьезное управленческое дос
тижение.
Жанна Муликова,
заместитель начальника
управления продаж энергии
юридическим лицам
В ходе развития ком
пании возникла необхо
димость создания управ
ления продаж юридичес
ким лицам, и мне пред
ложили должность заме
стителя начальника.
Если раньше я работала
с узким кругом потреби
телей – бюджетными организациями, то
сегодня спектр клиентов расширился на по
рядок. Естественно, появились новые обя
занности, приходится постоянно мыслить и
искать решение проблем в масштабах всей
компании. Сфера моих обязанностей пере
местилась из исполнительской плоскости в
стратегическую. Конечно, приходится учить
ся, искать дополнительную информацию,
изучать чужой опыт. Но это нормальный про
изводственный процесс, и я не скажу, что он
тяжело дается.
Если вспоминать самый яркий эпизод из
жизни компании, то сразу в душе появляет
ся ощущение праздника. На мой взгляд,
именно это ощущение появилось у людей в
компании с тех пор, как она ушла в самосто
ятельное плавание. Все наши корпоратив
ные мероприятия (будь то день рождения,
спартакиада и КВН), все они дарили (и про
должают дарить) сотрудникам вот это праз
дничное настроение. А еще появилось ощу
щение свободы, исчезла скованность. Осо
бенно это заметно было во время праздно
вания первой годовщины предприятия.
Судьба поставила перед компанией вызов,
мы его преодолели, мы смогли, мы не только
выжили, но и стали лучше. У людей на лицах
была такая эйфория и гордость! Вот этого
забыть нельзя!
Деловая энергия № 6 (21) •
23
РОДИВШИЕСЯ В ОДИН МЕСЯЦ С КОМПАНИЕЙ
Поздравляем с днем рождения!
1 июля
12 июля
23 июля
Кузнецова Анатолия Владимировича
Купцова Алексея Владимировича
Молчанову Елену Васильевну
Коснову Наталью Федоровну
Широбокова Геннадия Николаевича
Тюленева Владислава Владимирови
ча
Васина Максима Олеговича
Поспелову Венеру Камильевну
Ефименко Елену Владимировну
2 июля
Новак Любовь Анатольевну
Соловьева Александра Владимиро
вича
Прибора Людмилу Петровну
13 июля
Коробова Василия Павловича
Кагирову Флеру Сайфеевну
3 июля
Преймак Инну Викторовну
Литягина Андрея Геннадьевича
4 июля
Ситкину Наталью Владимировну
Муликову Жанну Владимировну
Шнякина Николая Владимировича
5 июля
Багаутдинова Рината Шавкатовича
Демиденко Ирину Васильевну
6 июля
Сагитову Галию Ахмадулловну
Иваковаа Александра Николаевича
Тимофеева Павла Владиславовича
Панферову Надежду Сергеевну
Акопьянц Сергея Леонидовича
Усламина Алексея Ивановича
Владимирову Ирину Владимировну
Павлюк Елену Викторовну
Солодухину Нину Михайловну
Родионову Людмилу Ивановну
7 июля
Василенко Ольгу Викторовну
Хорьякову Татьяну Николаевну
Рябенко Наталью Анатольевну
Анашкина Дмитрия Михайловича
Алекян Тороса Мкртичовича
Нефедова Валерия Ивановича
Сундукова Максима Владимирови
ча
27 июля
17 июля
Прокофьеву Ирину Владимировну
Актянова Александра Юрьевича
Шишкина Илью Александровича
Кавторева Сергея Федоровича
18 июля
8 июля
Василевскую Надежду Анатольевну
Толстых Александра Николаевича
19 июля
9 июля
Михайлову Светлану Евгеньевну
Ляйман Оксану Евгеньевну
Михайлову Светлану Евгеньевну
Маркова Романа Сергеевича
20 июля
Солодилову Наталью Петровну
Полумордвинцева Александра Ивано
вича
10 июля
21 июля
Борисова Александра Петровича
Родионову Аллу Владимировну
11 июля
Сенькину Татьяну Викторовну
Елисееву Любовь Александровну
26 июля
Яковенко Олега Николаевича
Салова Андрея Николаевича
Мельникову Ольгу Юрьевну
Исаева Алексея Ивановича
Наследова Анатолия Георгиевича
Земцову Наталью Викторовну
Жорник Тамару Петровну
Манахова Владимира Ивановича
Нагаткину Татьяну Владимировну
Юсупову Светлану Фаритовну
Гирина Сергея Александровича
15 июля
16 июля
Щепину Наталью Семеновну
Кальмова Валерия Николаевича
Ненашеву Валентину Петровну
Плотникову Ирину Николаевну
Ильину Людмилу Павловну
Кавтореву Любовь Федоровну
Задоя Ольгу Ефимовну
Кузнецова Александра Николаеви
ча
25 июля
14 июля
Мережко Александра Владимирови
ча
Вишнякову Татьяну Николаевну
Урбанович Ирину Михайловну
Поленова Владимира Ивановича
Безручко Иннесу Константиновну
Петренко Андрея Александровича
24 июля
22 июля
Рабзину Юлию Рашидовну
24 • Деловая энергия № 6 (21)
28 июля
Тарасова Игоря Владимировича
Власова Ивана Викторовича
Нижегородова Дмитрия Владимиро
вича
Каскинова Раифа Газимяновича
Волосину Наталью Владимировну
29 июля
Суслову Наталью Николаевну
Федорову Светлану Николаевну
30 июля
Мишустину
Наталью
Ивановну
Брянцеву
Людмилу
Васильевну
Быканова
Игоря Нико
лаевича
Издается отделом внешних связей ОАО “Оренбургэнергосбыт”
совместно с агентством маркетинговых коммуникаций “Корпоративные технологии”.
Редактор М. Казбекова. Выпускающий редактор Д. Минаков. Тираж 999 экз.
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
469
Размер файла
2 946 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа