close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № О

код для вставкиСкачать
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №
О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
г. Москва
« »
201 года
ООО “ЛатинаТревел” (реестровый номер МТ3 005619), в лице Генерального директора Хаванской Ю.Л., действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем
“Принципал” с одной стороны, и
________________________________________,
(наименование организации, ФИО индивидуального предпринимателя)
далее по тексту именуемое как «Агент», в лице
_________________________________________,
(ФИО и должность лица, обладающего полномочиями на заключение сделок от имени «Агента»)
действующего на основании
____________________________________________,
(наименование документа, наделяющего представителя Агента полномочиями)
с другой стороны, и далее по тексту совместно именуемые как «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются в соответствии с положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N
132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, иными законами и нормативно правовыми актами, регулирующими туристскую деятельность.
1.2. Заявка на бронирование - безотзывная оферта Агента, в которой Агентом определены необходимые потребительские свойства запрашиваемого Туристского
продукта.
1.3. Подтверждение тура - документ, в котором определен конкретный перечень туристских услуг, подлежащих бронированию на основании Заявки Агента,
потребительские свойства туристского продукта, срок предоставления услуг, стоимость, срок и условия оплаты, а также текущий статус подтверждения той или иной
услуги. Условные обозначения статусов указываются в Подтверждении тура. Подтверждение тура оформляется в бумажном и/или в электронном виде на каждую
конкретную заявку Агента в пределах срока действия настоящего Договора, подписанного Сторонами. Подтверждение тура, подписанное и согласованное сторонами, а
также выставленный на основании согласованного Подтверждения тура счет является основанием для оплаты Агентом Туристского продукта и является неотъемлемой
частью настоящего Договора. При подтверждении части услуг, указанных в Подтверждении тура, оплата производится согласно выставленному счету.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В целях и на условиях настоящего Договора Агент за вознаграждение совершает от своего имени и за счет Принципала юридические и иные действия по реализации
Туристского продукта, сформированного Принципалом на условиях настоящего Договора.
2.2. Агент реализует Туристские продукты на основе заключения сделок - договоров о реализации Туристского продукта, заключаемых с туристами или иными
заказчиками Туристского продукта.
2.3. Агент самостоятельно несет расходы по продвижению и реализации Туристского продукта Принципала, включая расходы на рекламную деятельность, содержание
персонала и офиса, транспортные расходы, услуги связи и т.д. На все расходы, совершаемые Агентом за счет Принципала, Агентом должно быть предварительно
получено письменное согласие Принципала.
2.4. Каждая из сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия, обладает надлежащей
правоспособностью для выполнения настоящего Договора.
2.5. Агент, при исполнении настоящего Договора, действует от имени всех своих туристов и гарантирует, что предоставляет все общедоступные персональные данные
на туристов, в терминах Федерального Закона “О персональных данных” 152-ФЗ, посредством общедоступных электронных и иных средств связи, необходимых для
исполнения настоящего Договора и обладает всеми полномочиями и документами для реализации Туристских продуктов.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА
3.1. Принципал обязан:
3.1.1. Предоставить Агенту для осуществления выбора и определения потребительского спроса необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах
Туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (месте
нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах, входящих в Туристский продукт и его общей цене. Указанная информация является публичной и
может быть предоставлена Агенту в письменном виде в форме памяток туриста, прайс-листов, специальных предложений, в электронном виде или опубликована по
каждому туристскому направлению на сайте Принципала на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу: www.latinatravel.ru , или в
устной форме по согласованию сторон.
3.1.2. Предоставить Агенту информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, документах, необходимых для въезда, визовом режиме, сведения о
порядке получения визы, о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, предоставлять памятки и прочую полезную
информацию. При отсутствии отдельных запросов Агента информация считается полной и достоверной.
3.1.3. Информировать Агента в течение трех рабочих дней с момента получения Заявки о возможности предоставления запрашиваемого Туристского продукта. В случае
бронирования индивидуального Туристского продукта срок подтверждения может быть увеличен по взаимному соглашению сторон.
3.1.4. Принимать от Агента заявки на бронирование Туристского продукта для туриста, осуществлять все необходимые действия, связанные с формированием
Туристского продукта и оперативно подтверждать возможность его предоставления. При отсутствии такой возможности, незамедлительно уведомить об этом Агента
или предложить ему альтернативный вариант.
3.1.5. Выдать Агенту необходимые для совершения путешествия документы туристов по мере их готовности, но не позднее окончания рабочего дня, предшествующего
дню начала путешествия в офисе Принципала или направить ему их в электронном виде на адрес, указанный в п. 11.8 Настоящего Договора. Выдача производится
только при условии полной оплаты Агентом стоимости Туристского продукта.
3.1.6. Принципал имеет право в исключительных случаях вносить изменения в программу туристской поездки, не меняя при этом качества услуг, входящих в
Туристский продукт, в том числе произвести замену отеля или иного места размещения на равнозначный или более высокий по категории. Обо всех изменениях
Принципал обязан немедленно известить Агента или туриста.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
–2–
3.1.7. Принципал имеет право увеличить стоимость Туристского продукта, указанную в Подтверждении тура, при возникновении обстоятельств, повлекших за собой
увеличение его стоимости. Такими обстоятельствами признаются: резкое изменение (более чем на 2%) курсов валют, установленных ЦБ РФ на момент бронирования по
сравнению курсами валют, установленных ЦБ РФ на рабочий день, следующий после дня оплаты по настоящему Договору, введение новых или повышение
действующих налогов и сборов, и других обязательных платежей, изменением тарифов и/или внутренних курсов валют авиакомпаний. Цена авиаперевозки сообщается
Агенту в размере и по курсу на момент бронирования. В соответствии с правилами авиаперевозчиков цена перевозки может быть изменена до момента выписки
авиабилета, независимо от фактической оплаты авиабилетов Агентом.
3.1.8. Принципал вправе устанавливать Агенту индивидуально (в зависимости от условий реализации и объема продаж) размер агентского вознаграждения, о чем в
письменном или электронном виде уведомить Агента.
3.1.9. Принципал вправе аннулировать заявку или пересмотреть стоимость Туристского продукта в случае несвоевременной оплаты Агентом, нарушения графика
оплаты, указанного в Подтверждении тура или в счетах на оплату без дополнительного уведомления Агента. Принципал в этом случае не несет ответственности по
любым претензиям Агента, его туристов или третьих лиц.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
4.1. Агент обязан:
4.1.1. Подавать заявку на Туристский продукт в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Договора.
4.1.2. Реализовывать Туристский продукт Принципала туристам от своего имени с оформлением нормативно установленных документов путем заключения от своего
имени письменного договора с туристом на приобретение Туристского продукта, условия которого не должны противоречить настоящему Договору и действующему
законодательству РФ. Положения, предусмотренные “Правилами реализации Туристского продукта” (утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. №
452), ФЗ “Об основах туристской деятельности в РФ” и Закона “О защите прав потребителей” в качестве существенных условий сделок по реализации Туристского
продукта, должны найти свое отражение в заключаемых Агентом договорах с туристами.
4.1.3. Производить бронирование, продажу и оформление Туристского продукта в строгом соответствии с настоящим Договором и приложениями к нему,
действующими ценами, правилами и условиями, регулирующими бронирование, продажу и оформление Туристского продукта. Передавать по средствам факсимильной,
электронной или почтовой связи утвержденный Агентом Подтверждение тура Принципалу.
4.1.4. Информировать туристов о том, что претензии к качеству Туристского продукта могут предъявляться в письменном или устном виде представителю
принимающей организации в целях устранения недостатков оказания услуг. Если выявленные недостатки не устранены, турист в течение 10 (десяти) календарных дней
с момента окончания тура имеет право подать претензии на имя Агента. Агент может подать Принципалу претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента
окончания тура. Претензия Агента должна быть оформлена в письменном виде, с приложением претензии туриста, а также письменных доказательств обоснованности
его требований и иных документов, имеющих отношение к делу. Претензии, поданные с нарушением указанных требований, Принципалом не рассматриваются.
Принципал обязан рассмотреть и дать ответ на предъявленную претензию в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения от Агента.
4.1.5. Доводить до сведения туристов необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания, об обычаях местного населения, о
религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других туристских ресурсах, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей
среды. Предоставить туристу исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, а также об опасностях, с которыми он может встретиться при совершении
путешествия.
4.1.6. Предоставлять туристам полную и достоверную информацию об услугах, входящих в Туристский продукт, их стоимости, порядке и сроках осуществления визовой
поддержки, условиях организации и проведения туристского путешествия, пограничных, таможенных, санитарных правилах, необходимости/рекомендованности
вакцинации для посещения того или иного региона/страны, о правилах международных воздушных перевозок, памятки, прочую полезную информацию, о порядке и о
последствиях аннулирования туристом тура, о порядке предъявления претензий, о финансовом обеспечении Принципала, о порядке обращения за экстренной помощью
в объединение туроператоров. В случае не предоставления или предоставления Агентом туристам недостоверной информации об условиях тура Агент несет полную
материальную ответственность перед туристами за связанные с этим претензии. Бремя доказывания факта надлежащего информирования туристов возлагается на
Агента.
4.1.7. Информировать туриста о необходимости прибыть в аэропорт не менее, чем за 2 (два) часа до вылета, а в отдельных случаях, когда это рекомендовано
Принципалом, не менее, чем за три часа. Информировать туристов о последствиях, которые могут наступить в случае аннуляции различных категорий авиабилетов.
Получить подпись туриста о получении информационных материалов и согласии с потребительскими свойствами Туристского продукта.
4.1.8. Предоставить туристу всю информацию, предусмотренную Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от
24.11.1996г., Постановлением Правительства Российской Федерации №452 от 18.07.2007 года «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского
продукта» как условия, обязательные для включения в договор о реализации туристского продукта, в том числе о размере финансового обеспечения Принципала, о
номере, о дате, о сроке действия договора страхования ответственности туроператора, о местонахождении и почтовом адресе организации, предоставившей
обеспечение; о Принципале, как о туроператоре, о его номере в едином федеральном реестре туроператоров, о его месте нахождения и о его почтовом адресе.
4.1.9. Проверять соответствие предоставленных туристом документов/сведений требованиям действующего законодательства РФ и посольств иностранных государств
для получения визы.
4.1.10. Предоставить полный комплект документов, необходимых для оформления въездных виз в соответствии с информацией, полученной от Принципала в сроки,
указанные в Подтверждении тура. В случае не предоставления документов в оговоренный срок риск убытков, дополнительных расходов, прочего вреда несет виновная
сторона (Агент или турист). При этом Принципал вправе аннулировать бронь без дополнительного уведомления об этом Агента.
4.1.11. Незамедлительно сообщать туристам об изменении в программе путешествия, при получении от Принципала уведомления об этом.
4.1.12. Своевременно производить оплату согласно выставленному Счету(ам) в соответствии с указанным в нем графиком оплаты, а при отсутствии Счетов – в
соответствии с графиком оплаты, указанном в Подтверждении тура.
4.1.13. Агент имеет право получить возврат оплаченной стоимости Туристского продукта в случае невозможности Принципала выполнить взятые на себя обязательства
по независящим от Принципала причинам, за вычетом произведенных Принципалом фактических затрат и стоимости оказанных услуг.
4.1.14. Агент самостоятельно принимает от туриста претензии, связанные с неоказанием или ненадлежащим оказанием услуг, входящих в Туристский продукт и
оговоренных в Подтверждении тура. Агент направляет Принципалу собственную претензию с приложением претензии туриста и документальным подтверждением
неоказания или ненадлежащего оказания услуг в течение 3-х календарных дней с момента получения претензии от туриста.
5. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В РАМКАХ ДОГОВОРА
5.1. Агент направляет Принципалу в письменной форме (факс, e-mail) Заявку на бронирование конкретного Туристского продукта. В Заявке должно быть достоверно
указано:
- наименование и продолжительность маршрута, сроки поездки, дата вылета;
- полный перечень заказываемого обслуживания в соответствии с маршрутом (экскурсии, трансферы и т.д.);
- название и категория отеля (гостиницы) или иного средства размещения, предполагаемого для проживания туристов;
- количество бронируемых номеров по категориям (одноместное, двухместное и т.д. проживание туристов);
- сроки использования бронируемых номеров;
- тип (система) питания туристов;
- личные данные туристов Агента для оформления визы:
- фамилия и имя (согласно их написанию в загранпаспорте), дата, год рождения, гражданство, номер заграничного паспорта и срок его действия, домашний адрес и
телефон.
- количество подлежащих страхованию туристов и иные, имеющие отношение к заказываемому туру сведения, необходимые для оформления Подтверждения тура.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
–3–
5.2. Принципал после получения заявки в течение 3-х рабочих дней высылает Подтверждение тура на заявку Агента и Счет на оплату или отказ от бронирования
Туристского продукта. Подтверждение тура с полностью подтвержденным комплексом услуг по заявке Агента, подлежит подписанию и заверению печатью со стороны
Агента для дальнейшей передачи Принципалу посредством факсимильной, электронной или почтовой связи. Принципал имеет право вводить при оформлении Заявки
особые условия бронирования, оплаты и аннуляции, дополняющие или изменяющие условия настоящего Договора. Отсутствие печати и подписи Агента на
Подтверждении тура, но последующая оплата Счета, выставленного на основании Подтверждения тура, признается сторонами настоящего Договора как ознакомление и
согласие Агента с существенными условиями и потребительскими свойствами тура.
5.3. Принципал гарантирует сохранение брони до даты окончательного расчета, указанной в Подтверждении тура. При нарушении сроков оплаты бронь автоматически
аннулируется без дополнительного уведомления Агента. Восстановление брони возможно при наличии мест только по повторной заявке, при этом Принципал вправе
пересмотреть стоимость Туристского продукта.
5.4. В случае изменения любого из условий туристского продукта после направления Принципалом Агенту Счета-Договора по инициативе Агента и с согласия
Принципала, Принципал выставляет Агенту Счет к Счету-Договору (именуемому в настоящем Договоре как «Счет(а)») с описанием измененных условий туристского
продукта и с указанием величины изменения его стоимости, подлежащей к доплате Агентом (возврату Агенту) в сроки, указанные в этом Счете.
5.5. Агент, применяющий общий режим налогообложения, выставляет Принципалу счета-фактуры на сумму агентского вознаграждения в сроки, установленные
действующим законодательством РФ, и направляет их вместе с Отчетом Агента.
5.6. Отчетным периодом по настоящему Договору признается календарный месяц. Отчет Агента направляется Принципалу не позднее 10 дней со дня окончания
отчетного периода без приложения документальных доказательств расходов, произведенных Агентом за счет Принципала. Отчет Агента, при условии его надлежащего
оформления, утверждается Принципалом. Обязанности Агента считаются выполненными с момента подписания Принципалом Отчета. В случае, если в отчетном
периоде Агентом не совершено сделок во исполнение настоящего Договора, Агент вправе не направлять Отчет за этот период.
5.7. Принципал, имеющий возражения по Отчету Агента, обязан сообщить о них в тридцатидневный срок с момента получения отчета. В противном случае Отчет
признается принятым.
5.8. Передача Туристского продукта для реализации туристу Агентом производится с оформлением бухгалтерских документов с соблюдением требований действующего
законодательства РФ. Агент обязан подписать, поставить печать и вернуть все полученные им от Принципала бухгалтерские и иные необходимые для выполнения
условий настоящего Договора документы.
5.9. Стороны установили следующий порядок взаимодействия в случае необходимости оказания туристам экстренной помощи в месте временного пребывания:
5.9.1 сторона, которой стало известно о невозможности оказания Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта или иных обстоятельствах,
требующих оказания туристам экстренной помощи, обязана немедленно известить об этом другую сторону всеми доступными средствами, позволяющими установить
отправителя и получателя сообщения;
5.9.2. каждая из Сторон обязуется в течение 24 часов связаться с туристом и довести до него информацию о порядке действия для получения экстренной помощи,
указанном в настоящем пункте 13 настоящего Договора, а также о телефонах и иных данных организаций, оказывающих данную помощь;
5.9.3. при невозможности туриста самостоятельно обратится в организацию, оказывающую экстренную помощь, данное обращение должна сделать каждая из сторон.
6. СТОИМОСТЬ, РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ АГЕНТА И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Туристского продукта, по которой Принципал поручает Агенту реализовать его третьим лицам, определяется на основании цен и тарифов Принципала, в
зависимости от количества входящих в него услуг.
6.2. Цены в Подтверждении тура указываются или в рублях или в условных единицах (у.е.) по внутреннему курсу Принципала. Внутренний курс Принципала размещен
для ознакомления на сайте www.latinatravel.ru Цены на авиабилеты указываются или в рублях или в условных единицах (у.е.) по курсу авиакомпаний. Если в
Подтверждении тура указанной иной порядок определения суммы, подлежащей к оплате, то применяется этот иной порядок определения суммы, подлежащей к оплате
Агентом.
6.3. Окончательная стоимость Туристского продукта, по которой Принципал поручает Агенту реализовать его третьим лицам, и размер вознаграждения Агента
указываются в Подтверждении тура и в счете на оплату Принципала, который служит основанием для взаиморасчетов Сторон.
6.4. Стоимость Туристского продукта, выставленная в рублях, является окончательной и не подлежит пересчету в связи с изменением курсов валют.
6.5. Стоимость Туристского продукта, выставленная в условных единицах, подлежит пересчету по внутреннему курсу Принципала на дату оплаты.
6.6. Оплата забронированного туристского продукта и предоставление необходимых документов производится Агентом в соответствии со сроками, указанными в
настоящем Договоре, если иное не определено в Подтверждении тура.
6.7. Основанием для оплаты (перечисления причитающихся Принципалу по настоящему Договору средств, полученных Агентом в результате исполнения поручения)
является счет, выставляемый Агенту Принципалом. Оплата производится только в валюте Российской Федерации (рублях), путем перечисления денежных средств на
расчетный счет Принципала в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета Принципалом, но не позднее даты, указанной в Подтверждении тура или путем
оплаты в кассу Принципала наличными денежными средствами или иным способом, не противоречащем действующему законодательству.
6.8. В период “высоких дат” могут действовать особые условия оплаты, которые оговариваются в Подтверждении тура.
6.9. Фактом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Принципала в полном объеме суммы, указанной в Счете на оплату или в
Подтверждении тура.
6.10. Свое вознаграждение Агент удерживает из сумм, причитающихся к уплате Принципалу. Стороны признают, что осуществление оплаты Агентом в пользу
Принципала всего причитающего последнему по настоящему Договору за вычетом своего вознаграждения является надлежащим и своевременным исполнением
обязанности Принципала по уплате вознаграждения Агенту в определениях статьи 1006 ГК РФ. Вознаграждение Агента может быть уплачено Принципалом (удержано
Агентом) в предварительном порядке до полного завершения исполнения Агентом своего поручения в момент перечисления Агентом Принципалу всего причитающего
последнему по настоящему Договору.
6.11. В случае, когда Агент совершит сделку на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны Принципалом, дополнительная выгода полностью принадлежит
Агенту и Агент освобождается от обязанности информировать об этом Принципала.
6.12 В случае, если Агент не выполнит поручение Принципала, всё полученное Принципалом от Агента не подлежит возврату Агенту.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность Сторон по настоящему договору определяется действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
7.2. Принципал несет ответственность за выполнение принятых на себя обязательств перед Агентом, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми
актами РФ не установлено, что ответственность перед Агентом несет третье лицо.
7.3. Принципал несет ответственность перед Агентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты Туристского продукта и
выполнении Агентом требований настоящего Договора.
7.4. В случае отказа Агента от забронированного или оплаченного Туристского продукта или от выполнения принятого на себя поручения (аннуляции тура) Агент
возмещает Принципалу фактически понесенные им расходы, указанные в п. 7.5 и осуществленные им к моменту получения от Агента уведомления об отказе в
письменной форме или санкции, предусмотренные п. 7.6. настоящего Договора, в зависимости от временных (сезонных) условий, указанных в п. 7.6. настоящего
Договора. При этом, в зависимости от срока такого отказа или невозможности осуществления тура, размер фактически понесенных расходов, не может быть менее чем:
25 % от стоимости Туристского продукта в случае отказа в срок более чем за 30 дней до даты выезда в страну пребывания;
45 % от стоимости Туристского продукта в случае отказа в срок от 30 до 21 дня до даты выезда в страну пребывания;
70 % от стоимости Туристского продукта в случае отказа в срок от 20 до 15 дней до даты выезда в страну пребывания;
85 % от стоимости Туристского продукта в случае отказа в срок от 14 до 10 дней до даты выезда в страну пребывания;
95 % от стоимости Туристского продукта в случае отказа в срок от 9 дней и менее до даты выезда в страну пребывания.
Датой получения отказа считается день поступления уведомления об отказе в офис Принципала.
При направлении уведомления об отказе по электронным каналам связи, по телефону, или по факсимильной связи, Принципал не несет ответственность за его
неисполнение или исполнение не в срок в случае, если оно не было им получено. Обязанность доказывания факта надлежащего уведомления об отказе в этом случае
возлагается на Агента.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
–4–
7.5. Фактические затраты Принципала включают в себя:
- совершенные (понесенные) Принципалом затраты и расходы по предоставлению указанного в Подтверждении тура конкретного перечня услуг, которые не могут быть
аннулированы по независящим от Принципала обстоятельствам или по условиям сделок, заключенных с поставщиками услуг (консульские сборы, а/билеты на
чартерные авиаперевозки, а/билеты по тарифам, не подлежащим возврату полностью или частично, оплаченные или подтвержденные номера отелей, экскурсии,
трансферы, страховки и т.д.), в том числе штрафные санкции, уплаченные Принципалом, вызванные отказом Агента от Туристского продукта;
- штрафы в связи с возвратом билетов, предусмотренные правилами и тарифами перевозчика;
- стоимость услуг по оказанию визовой поддержки.
7.6. Вне зависимости от того, за сколько дней до даты выезда в страну пребывания осуществляется Агентом отказ от Туристского продукта (аннуляция тура),
фактические расходы и санкции за отказ от Туристского продукта на период высокого сезона - Новый год, Рождество католическое и православное (с 20-го декабря по
15-е января), весенние каникулы (с 25 марта по 5-е апреля), осенние каникулы (с 25 октября по 10 ноября), майские праздники (с 28 апреля по 15 мая), летние месяцы (с
1-го июля по 30-е сентября), а также за аннуляцию туров на спортивно-зрелищные мероприятия, карнавалы, выставки, фестивали, туров на горнолыжные курорты,
круизных туров и т.д. составляет 100 % (сто процентов) от общей стоимости Туристского продукта (тура).
7.7. В случае, если в Туристский продукт включены услуги перевозчиков и страховых компаний, Принципал несет ответственность исключительно за правильность
оформления документов, на основании которых предоставляются данные услуги. Все дальнейшие отношения Агента и/или его туристов с перевозчиками и страховыми
компаниями в этом случае по поводу качества оказания данных услуг осуществляются без участия Принципала. В соответствии с действующим законодательством
договор перевозки удостоверяется билетом и ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение договора авиаперевозки несет непосредственно
перевозчик по правилам, установленным Воздушным кодексом РФ. Заключение договора страхования подтверждается выдачей полиса. Ответственность за
ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств несет непосредственный исполнитель. Принципал освобождается от ответственности за невозможность
полностью выполнить свои обязательства перед Агентом и/или его туристами в случае ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательств указанными лицами.
7.8. Принципал не несет ответственности за несвоевременное прибытие (опоздание) туриста на регистрацию в аэропорт вылета или прилета, за действительность
загранпаспорта туриста, за отсутствие в загранпаспорте фотографии детей, за возможные наложенные судебными и исполнительными органами на туриста временные
ограничения на выезд за пределы РФ, за невозможность оказания туристских услуг по причине действия российской и зарубежной таможенных, консульских и
пограничных служб, за утерю туристом проездных документов, документов, удостоверяющих личность туриста, за соответствие документов законодательству и
связанных с этим расходов.
7.9. Принципал не несет ответственности и не компенсирует расходы туриста на лечение или транспортировку в РФ в случае травмы или смерти туриста в стране
пребывания.
7.10. Если турист не может воспользоваться полностью или частично перечнем включенных в стоимость и оплаченных согласно Подтверждению тура услуг по
причинам, изложенным в п.п. 7.8, 7.9, а так же из-за опоздания туриста на регистрацию в аэропорт вылета, возникших проблем туриста с таможенными, пограничными,
полицейскими и иными службами страны пребывания, любыми иными обстоятельствами, находящимися вне контроля и вне обязательств Принципала, то бронь
аннулируется и стоимость невостребованных услуг не возвращается.
7.11. Принципал не несет ответственность за выполнение сроков поездки в случае отмены или изменения перевозчиком времени отправления, даты вылета, пункта
назначения рейсов и связанные с этим изменения программы путешествия. В этих случаях ответственность перед туристом несет перевозчик в соответствии с
международными правилами перевозки и действующим законодательством РФ.
7.12. Принципал не несет ответственности за отказ или задержку в выдаче въездной визы со стороны посольства, а также в том случае, когда визовая поддержка не была
заказана и оплачена Принципалу. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.4. настоящего договора.
7.13. Принципал не несет ответственность за отсутствие у несовершеннолетнего гражданина РФ, выезжающего за границу без сопровождения одного из родителей,
усыновителей, опекунов, попечителей, заграничного паспорта, за отсутствие у несовершеннолетнего гражданина РФ, выезжающего за пределы РФ без сопровождения
обоих родителей, усыновителей, опекунов или попечителей кроме загранпаспорта, нотариального согласия названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина
РФ с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить.
7.14. Принципал не несет ответственность за несоблюдение туристом правил проживания в отеле, хулиганские выходки, аморальное поведение, за любой ущерб в
результате совершения туристом противоправных действий или в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
7.15. Принципал не несет ответственности за аннулирование авиакомпанией забронированного для туриста места в случае “двойного бронирования”, т.е. когда туристом
(или по его поручению) произведено более одного бронирования на одну фамилию на один рейс. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.4.
настоящего Договора.
7.16. Турист (физическое лицо) несет самостоятельную ответственность (включая уголовную) за все свои действия по законодательству страны пребывания.
7.16. Принципал не несет ответственности за самостоятельное изменение Агентом и/или его туристом существенных условий, оговоренных в Подтверждении тура.
Такие действия рассматриваются как отказ Агента от забронированных, оплаченных и согласованных услуг полностью или частично и возврат за эти услуги Агенту не
производится.
7.17. Принципал не несет ответственность за ущерб, нанесенный туристу во время тура третьими лицами, услуги которых не входят в содержание тура, за
несоответствие представленных услуг субъективной оценке туриста, за действия и решения туриста, предпринятые им самостоятельно, в том числе отставание от
группы либо опоздании на авиарейс (наземную перевозку), при нарушении туристом норм и правил поведения в стране временного пребывания, при нарушении
туристом правил и норм авиакомпаний и трансферной (наземной) перевозки, при утере (краже) багажа, вещей, документов, ценностей, за которые турист несет личную
ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц.
7.18. Принципал не несет ответственности за возмещение понесенных туристом расходов за оплаченные услуги, если турист по своему усмотрению и/или в связи со
своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных услуг, а также за отказ туриста от медицинской страховки на время путешествия либо за
отсутствие таковой.
7.19. Взыскание неустойки, предусмотренной настоящим Договором, осуществляется путем удержания суммы неустойки из платежа Агента за Туристский продукт,
либо требование об оплате неустойки предъявляется путем выставления отдельного счета. Признанием должником санкций является оплата выставленного счета,
неоплата счета в уставленный в нем срок является отказом от оплаты неустойки. Взыскание неустойки или предъявление требования является правом Принципала.
Принципал может отказаться от применения санкций в случае признания причин неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств уважительными.
7.20. Принципал оставляет за собой право в случае нарушения Агентом условий по оплате помимо санкций, предусмотренных настоящим Договором, применить способ
обеспечения исполнения обязательств - удержание документов, необходимых для совершения поездки, до момента исполнения обязанности по оплате в силу ст. 329, 359
и 360 ГК РФ.
8. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
8.1. Ответственность Принципала за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору о реализации Туристского продукта
застрахована в соответствии с требованиями закона “Об основах туристкой деятельности в РФ” №132-ФЗ от 24.11.1996 г. Сведения о финансовом обеспечении
Принципала указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью.
8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации Туристского продукта по вине Принципала, при наличии оснований
для выплаты страхового возмещения, турист вправе предъявить письменное требование об уплате страхового возмещения в пределах размера финансового обеспечения
непосредственно страховщику.
8.3. Основанием для выплаты страхового возмещения является факт установления обязанности Принципала возместить туристу реальный ущерб, возникший в
результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации Туристского продукта, если это является существенным
нарушением условий такого договора.
8.4. Письменное требование об уплате страхового возмещения может быть предъявлено страховщику в пределах общего срока исковой давности, предусмотренного
действующим законодательством РФ.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
–5–
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Споры и разногласия по настоящему Договору Стороны решают путем переговоров, а при не достижении соглашения передаются на рассмотрение в Арбитражный
суд г. Москвы.
9.2. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры,
справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством
факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом.
9.3. Претензии и иски, предметом которых не является качество Туристского продукта, в том числе претензии и иски, связанные с непредставлением или
представлением ненадлежащей информации о Туристском продукте, его потребительских свойствах, предъявляются туристом и (или) иным заказчиком Туристского
продукта непосредственно Агенту. Такие претензии подлежат рассмотрению Агентом. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае задержки любым лицом
(туристом Агента, отелем, принимающей стороной, органами государственной власти и т.д.) информации, необходимой для подготовки ответа на претензию, течение
сроков, установленных российским законодательством и настоящим Договором для ответа на претензию приостанавливается до получения Принципалом надлежащим
образом оформленного ответа.
9.4. Претензии, поданные с нарушением установленного порядка и сроков Принципалом к рассмотрению не принимаются, и Агент несет по ним самостоятельную
имущественную ответственность без права предъявления регрессных требований к Принципалу.
9.5. Каждая Сторона вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления другой Стороне не позднее,
чем за 30 (тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны
обязаны исполнить все обязательства, возложенные на них до момента расторжения настоящего Договора. Настоящий Договор не может быть расторгнут до
произведения полного расчета между Сторонами.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение
явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые
Стороны/Сторона не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. В целях настоящего Договора к обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но ими не ограничиваются: наводнение, пожар, землетрясение, оседание почвы,
шторм и другие стихийные бедствия или явления природного характера, эпидемия, взрывы, террористические акты, объявленная или фактическая война или военные
действия любого характера и их последствия, забастовка в отрасли или регионе, бунты, эмбарго, блокады, принятие органами государственной власти или управления
любого уровня актов (законов, указов, постановлений, распоряжений, решений и т.п.), повлекших невозможность надлежащего исполнения обязательств по настоящему
Договору, изменения иммиграционной политики.
10.3. О наступлении (прекращении) указанных в п. 10.1. настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по
настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону.
10.4. Доказательством форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности являются официальные документы компетентных органов, если только такие
обстоятельства не являются общеизвестным фактом.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор вступает в действие с момента подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по конкретному перечню
туристских услуг, оформленному соответствующим Подтверждением тура, и урегулирования всех расчетов между “Принципалом” и “Агентом”.
11.2. Приложения №1 «СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ И ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ», № 2 «ПодтверждениЕ тура», № 3 «Обязанности Агента по
информированиЮ Туриста» являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу по одному для каждой из Сторон.
11.4. Все договоренности, связанные с реализацией и исполнением туров: Заявка, Подтверждение тура, изменение условий либо аннуляцию тура и т.п. осуществляются
только в письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной почте (e-mail). Направление
Агентом заявки и ее подтверждение Принципалом выдачей Подтверждения тура означает безусловное согласие сторон с условиями настоящего Договора.
11.5. Стороны договорились о заключении настоящего Договора путем обмена экземплярами, оформленными надлежащим образом (удостоверенными подписью
уполномоченного лица и печатью организации) и направленными посредством почтовой, телефонной (факсимильной), электронной или иной связи, имеющими
юридическую силу. Последующая передача оригиналов обязательна.
11.6. Ответственность за достоверность информации, содержащейся в вышеуказанных документах, в случае наступления неблагоприятных последствий несет Сторонаотправитель.
11.7 Стороны договорились, что все документы, исходящие с электронного адреса info@latinatravel.ru имеют юридическую силу равную подлинникам, подписанным
со стороны Принципала и направленным в адрес Агента, за исключением случаев мошенничества или отправки писем с подложного электронного адреса. В случае
возникновения у Агента подозрений на подлинность полученных писем, а также в случае, если эти письма содержат сомнительное с точки зрения здравого смысла и
экономической целесообразности содержание, Агент обязуется подтвердить по указанным в настоящем Договоре телефонам их подлинность с одновременным
отправлением запроса на info@latinatravel.ru на подтверждение подлинности полученных им писем.
11.8 Стороны договорились, что все документы, исходящие с электронного адреса______________, имеют юридическую силу равную подлинникам, подписанным со
стороны Агента и направленным в адрес Принципала, за исключением случаев мошенничества или отправки писем с подложного электронного адреса. В случае
возникновения у Принципала подозрений на подлинность полученных электронных писем, а также в случае, если эти письма содержат сомнительное с точки зрения
здравого смысла и экономической целесообразности содержание, Принципал имеет право прекратить с Агентом дальнейшую переписку и пригласить представителя
Агента по имеющемся у Принципала его координатам (электронный адрес, номер телефона) в офис для личного подписания документов или предоставить нотариальное
засвидетельствование обращений и документов Агента, в случае невозможности личной явки представителя Агента в офис Принципала в указанные Принципалом
сроки. В случае неполучения нотариально заверенных документов или неявки представителя Агента в офис Принципала в указанный Принципалом срок, Принципал
имеет право признать бездействие Агента как отказ Агента от забронированного или оплаченного Туристского продукта (аннуляции тура) по п.7.4. настоящего
Договора.
11.9. Если настоящий Договор заключен после выставления Принципалом Агенту Счета-Договора, то Счет-Договор признается «Агентом» и «Принципалом»
неотъемлемой частью настоящего Договора, при этом заключение сделки на основании Счета-Договора признается сторонами как несостоявшееся или как расторгнутое,
а всё исполненное сторонами к моменту заключения настоящего Договора, признается сторонами как исполненное по настоящему Договору. Если условия,
перечисленные в Счете-Договоре, противоречат настоящему Договору, то стороны признают только условия настоящего Договора.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
–6–
12. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В ОБЪЕДИНЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ
12.1. Агент обязан надлежащим образом информировать туристов о том, что при возникновении необходимости в случаях невозможности исполнения, неисполнения
или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по настоящему Договору, туристы имеют право обратиться за оказанием экстренной помощи в объединение
туроператоров в сфере выездного туризма Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», участником которого является
Принципал. Контактная информация об указанном объединении туроператоров для обращения за экстренной помощью: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47; тел.+7
(495) 981-51-49, 8-800-100-41-94; E-mail: secretary@tourpom.ru; http://www.tourpom.ru. Порядок и условия оказания экстренной помощи приведены в Постановлении
Правительства России №162 от 27.02.2013года.
13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
13.1. ПРИНЦИПАЛ:
Общество с ограниченной ответственностью “ЛатинаТревел” (ООО “ЛатинаТревел”)
Почтовый адрес и адрес офиса: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3. стр.1, офис 405
Юридический адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3. стр.1, офис 405
Банковские реквизиты:
р/счет: 407 02 810 2 0000 005 3080
в ВТБ 24 (ЗАО)
к/с 301 01 810 1 0000 000 0716
БИК: 044 52 57 16
ИНН: 77 05 72 82 40
КПП: 77 09 01 001
ОКПО: 95207749
ОГРН: 1067746529234
Тел./факс: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
E-mail: info@latinatravel.ru
13.2 АГЕНТ:
Полное наименование юридического лица
или ФИО индивидуального
предпринимателя:
Должность представителя и его ФИО
полностью:
Наименование документа, наделяющего
представителя полномочиями
Средства связи: № тел.: и № факса
Адрес электронной почты (E-mail)
Юридический адрес (адрес места
нахождения):
Полный почтовый адрес:
Банковские реквизиты:
р/счет:
кор/счет:
Наименование банка:
ИНН:
КПП:
Система налогообложения:
БИК:
№ уведомления (при УСН) или освобождения от НДС:
В случае отсутствия подписи Агента, а так же печати и реквизитов, настоящий Договор считается недействительным.
13. ПОДПИСИ СТОРОН
От Принципала
От Агента
Генеральный директор Хаванская Ю.Л.
_________________
(подпись)
__________________
М.П.
(подпись)
М.П.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
Приложение № 1
к Агентскому Договору о реализации туристских продуктов
№ от
201 г.
СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ
И ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ
1. Общество с ограниченной ответственностью “ЛатинаТревел” (ООО “ЛатинаТревел”)
Почтовый адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3. стр.1 офис 405
Место нахождения исполнительного органа (Юридический адрес): 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3. стр.1 офис 405
Реестровый номер: МТЗ 005619
2. Ответственность ООО “ЛатинаТревел” (далее - “Туроператор”) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о
реализации туристского продукта застрахована ОАО «Либерти Страхование» (далее - “Страховщик”) в соответствии с договором № 632-77-00249513 от 02/08/2013. Место нахождения (юридический адрес) “Страховщика”: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.79а, лит. А. Фактический
адрес “Страховщика”: 107023, г. Москва, Семеновская пл., д. 1А. Размер финансового обеспечения 30 000 000 (тридцать миллионов) рублей 00
копеек с 08.11.2013 г. по 07.11.2014 г.
3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору о реализации туристского продукта по вине “Туроператора”,
при наличии оснований для выплаты страхового возмещения, турист или иной заказчик туристского продукта (далее - “Клиент”) вправе предъявить
письменное требование об уплате страхового возмещения в пределах размера финансового обеспечения непосредственно “Страховщику”.
4. Основанием для выплаты страхового возмещения является факт установления обязанности “Туроператора” возместить туристу реальный ущерб,
возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения “Туроператором” обязательств по Договору о реализации Туристского
продукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора.
5. Существенным нарушением условий Договора о реализации Туристского продукта признается нарушение, которое влечет для “Клиента” такой
ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора.
К существенным нарушениям Договора о реализации Туристского продукта относятся:
- неисполнение обязательств по оказанию туристу входящих в Туристский продукт услуг по перевозке и/или размещению;
- наличие в Туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности
Туристского продукта.
6. Письменное требование об уплате страхового возмещения может быть предъявлено “Страховщику” в пределах общего срока исковой давности,
предусмотренного действующим законодательством РФ.
7. При обращении за страховой выплатой, должны быть предоставлены следующие, надлежаще оформленные, документы (в зависимости от
конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован “Страховщиком”):
7.1. Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:
фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если Договор о реализации Туристского продукта заключался заказчиком);
дата выдачи, срок действия и иные реквизиты Договора страхования гражданской ответственности “Туроператора”; номер Договора о реализации
Туристского продукта и дата его заключения; наименование “Туроператора”, который заключил Договор страхования; информация об
обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении “Туроператором” обязательств по Договору о
реализации Туристского продукта; ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к “Страховщику”; размер денежных средств,
подлежащих уплате “Клиенту” в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением “Туроператором” обязательств по Договору о реализации
Туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного “Клиентом” в связи с его расходами по эвакуации;
7.2. К письменному требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:
копия паспорта “Клиента” или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с
предъявлением оригинала указанных документов); копия Договора о реализации Туристского продукта, включая все приложения и
дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный “Клиентом” в
результате неисполнения или ненадлежащего исполнения “Туроператором” обязательств по Договору о реализации Туристского продукта. В число
таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные
компетентными органами, экспертными организациями, организациями-перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п. Если дело рассматривалось в
суде, представляется также надлежащим образом заверенная копия судебного акта, вступившего в законную силу.
8. Для исполнения своих обязательств по Договору страхования гражданской ответственности туроператора, “Страховщик” не вправе требовать
представления иных документов, за исключением указанных.
9. Все документы, предоставляемые “Страховщику” “Туроператором” или “Клиентом”, должны быть составлены на русском языке. В случае если
документы составлены на иностранном языке, “Туроператор” и/или “Клиент” обязаны предоставить данные документы в нотариально
удостоверенном переводе на русский язык.
10. После получения всех необходимых документов и сведений, предусмотренных п. 7, “Страховщик” принимает решение о выплате или отказе в
выплате страхового возмещения.
11. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 10
(десяти) календарных дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней со дня
получения претензий.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
Приложение № 2
к Агентскому Договору о реализации туристских продуктов
№ от
201 г.
место для прикрепления
кассового чека
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТУРА _______
при оплате в офисе
(наличными или кредитной картой)
Агент ________________________________
Заявка на бронирование в
Даты с
« »
ООО “ЛатинаТревел” от
201 года по «
»
201
г.
201 года Продолжительность (дней/ночей)
/
Страна:
Город/Регион:
Маршрут тура:
Информация по авиабилетам:
Отель:
Маршрут:
Категория номера:
Авиакомпания:
Тип номера:
Класс авиабилета:
Питание:
Трансферы:
Туристы
N
Mr/Mrs
Клиент
Дата рождения
Данные загранпаспорта
с обязательным указанием сроков действия
1.
2.
3.
4.
5.
5.
Экскурсионная программа:
Медицинская страховка:
(да/нет, сумма страхового покрытия)
Страховка от невыезда:
(да/нет, сумма страхового покрытия)
Оформление визы:
(да/нет, тип визы, количество въездов)
Порядок оплаты
Стоимость тура:
График оплаты:
(цифрами)
Вознаграждение агента:
(цифрами)
Порядок оплаты и определения цены продукта, если цена
выражена в иностранной валюте:
Сумма к перечислению Принципалу:
(цифрами)
Приложения:
Примечания:
Исполнительный менеджер:
Электронный адрес исполнительного менеджера:
Контактный телефон (495) 760-68-31 факс (495) 620-46-85
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
Приложение № 3
к Агентскому Договору о реализации туристских продуктов
№
от
201 г.
В соответствии с п. 4.1.6 настоящего Договора Агент обязуется:
Провести с туристом индивидуальный инструктаж по мерам личной профилактики инфекционных и паразитарных
заболеваний в период пребывания туриста в зарубежной стране.
При формировании тура в регионы Латинской Америки и страны Карибского бассейна эндемичные по желтой
лихорадке, малярии и другим инфекционным и паразитарным заболеваниям, информировать туриста о
необходимости проведения вакцинации против желтой лихорадки (наличие Международного свидетельства о
вакцинации), химиопрофилактики малярии, а также рекомендованной вакцинации против гепатита А и В.
Выдать туристу памятку “Памятка гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным
инфекциям”, а также довести до сведения туриста информацию о рекомендациях по безопасности в странах ЛА,
размещенную на сайте www.latinatravel.ru.
Агент обязуется информировать туристом о том, что они обязаны:
выполнять рекомендации, указанные в памятке “Памятка гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по
особо опасным инфекциям”;
при выезде в регионы Латинской Америки и страны Карибского бассейна, неблагополучные по заболеваемости
желтой лихорадкой, сделать профилактическую прививку и получить Международный сертификат;
при выезде в регионы Латинской Америки и страны Карибского бассейна, неблагополучные по малярии, получить
профилактический препарат и инструкцию по его применению;
при выезде в регионы Латинской Америки и страны Карибского бассейна, неблагополучные по гепатиту А и В, в
случае отказа от рекомендованной прививки, получить инструкцию о профилактике и правилах личной безопасности
на период поездки.
Представитель Агента:
Ф.И.О. ______________________________________________________________________________________________
Должность: __________________________________________________________________________________________
Подпись _____________
М.П.
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
Отчет агента
к агентскому Договору № от
201 г.
« »
201 года
Агент ________________________________________
Адрес Агента: ______________________________________________________________________
Агент реализовал от своего имени туристский продукт Принципала на указанных ниже условиях:
Денежная единица измерения отчета:
Наименование туристической услуги
№ и дата счета принципала
Полная стоимость
туристских услуг
Вознаграждение Агента
Сумма
в т.ч. НДС
НДС не
облагается
НДС не
облагается
Итого
Прочие затраты Агента совершенные за счет Принципала составили 0 (ноль) рублей.
Акт
сдачи-приемки услуг (выполнения поручения)
к агентскому Договору №
от
201 г.
«
»
201
года
Настоящий акт составлен в том, что Агент (
) выполнил поручение Принципала (туроператор ООО
“ЛатинаТревел”) по реализации Туристского продукта Принципала третьим лицам на общую сумму:
_______________________________ , НДС не облагается
Вознаграждение Агента составило__________________, НДС не облагается
которое было удержано агентом при перечислении Принципалу всего полученного от выполнения поручения.
Если Агент реализовал туристический продукт Принципала на более выгодных условиях, чем указано выше, то
всё полученное свыше указанного размера вознаграждения, также является вознаграждением Агента по п.6.11.
Договора, и Агент не обязан информировать Принципала о размере его этого дополнительного вознаграждения.
Подписи сторон:
От Принципала: Генеральный директор Хаванская Ю.Л.
От Агента: _____________________________________________
От Принципала
____________
www.latinatravel.ru
Адрес: 109147 г. Москва, ул. Марксистская, д. 3.
стр.1 офис 405, Бизнес-Центр "Планета"
Телефон: (495) 760-68-31, (495) 620-46-85
Факс: (495) 620-46-85
ICQ: 316165410
E-mail: info@latinatravel.ru
От Агента
_____________
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
40
Размер файла
385 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа