close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

код для вставкиСкачать
АВГУСТ СЕНТЯБРЬ 2006 № 16 (28)
р
Д Л Я
я
М А Л О Г О
ЧТО
ПОЛОЖЕНО
БЫКУ?
СТРАННЫЙ
ФЕНОМЕН
RED BULL
з
И
а
н
с
С Р Е Д Н Е Г О
к
и
й
Б И З Н Е С А
НЕДВИЖИМОСТЬ
КТО ПОСТРОИТ РЕГИОНЫ?
ПОД ВРАЖЕСКИМ ОГНЕМ
ВЫВОД АКТИВОВ
ПРИСТЕГНИТЕ РЕМНИ!
УРОКИ ВОЗДУШНОЙ
КОНКУРЕНЦИИ
реклама
реклама
В НОМЕРЕ
Вокруг бизнеса
Бюро прогнозов
Механика бизнеса
Дела
Мы не догоним? / Ëåîíèä Ãîõáåðã …10
Клиент, ты не прав!/
Ìàðèÿ Ìàåâñêàÿ…II
Полигон
С чего начать
Недвижимость
За каблуком / Åâãåíèÿ Ëåíö …20
Технологии
Ниши
Полумертвый сезон/
Âàëåðèÿ Êîííý…X
Тет−а−тет
Игра на чужом поле /
Àíòîí Áåëûõ …54
Бизнес за скобками /
Äåíèñ Âîëêîâ …60
Налоги
Невозвращенец / Èëüÿ Äàíèëêèí …64
Графика души /
Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …26
Среда обитания
Чужие уроки
Тема
Надувная женщина /
Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …74
Ваша карта бита! /
Авто
Åâãåíèÿ Ëåíö, Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …30
Русские горки / Äåíèñ Âèêòîðîâ …78
Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð
Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð
Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð
«Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»
Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà
ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì
Евгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà
Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ
Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè
Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков,
Алена Тулякова, Екатерина Чинарова
Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова,
Сергей Голубицкий, Илья Данилкин,
Ольга Костюкова, Александр Кузнецов,
Николай Лукин, Ольга Макарова, Леонид Малков,
Константин Сардовский, Андрей Шипилов
Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева
Àðò−äèðåêòîð: Олег Дмитриев
Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов
Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов,
Олег Сердечников
Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев,
Татьяна Делягина, Анна Хотянцева
Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê
Журнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë»
Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè
è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î
ðåãèñòðàöèè ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002.
Òèðàæ 140 000 ýêç.
Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí
Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé.
Òèðàæ «Ðÿçàíñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»
7 000 ýêç.
Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия
Цена договорная
Адрес редакции
125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1
Телефон: (495) 739−59−79
Факс: (495) 290−68−55
E−mail: info@b−mag.ru
Интернет−сайт журнала:
www.business−magazine.ru
Подписку на «Бизнес−журнал» можно оформить
во всех почтовых отделениях
по объединенному каталогу «Пресса России», том 1;
каталог Агентства «Роспечать» «Газеты
и Журналы» (подписной индекс 82414)
или по каталогу Российской прессы
«Почта России» (подписной индекс 12335)
Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ðåäàêöèÿ
îòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò.
Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà
íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.
© ООО «Бизнес−журнал»
Отдел рекламы:
Телефон: (495) 739−59−80
E−mail: advert@b−mag.ru
Ìåíåäæåðû îòäåëà ðåêëàìû: Ольга Аринина,
Андрей Биткин, Андрей Войнов, Михаил Зиничев,
Святослав Орлов
Региональные выпуски
Руководитель Àíäðåé Íàñåäêèí,
nasedkin@computerra.ru
Верстка Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru), Íàòàëèÿ
Íåõàåâà (nnekhaeva@computerra.ru)
Распространение: фирма ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»
Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)
E−mail: kpressa@computerra.ru
реклама
реклама
Издатель ÎÎÎ Äàéíîâà−Ìåäèà
Генеральный директор Ïàâåë Êàøèðèí
Коммерческий директор Ñåðãåé Ñòðîãîíîâ
Редактор Îëåã Ïîíîìàð¸â
Дизайн и верстка Ïàâåë Ñåíèí
Руководитель отдела рекламы Åëåíà Àâåðèíà
Менеджеры по работе с клиентами: Íèêîëàé Àðòàìîíîâ,
Èííà Áàæåíîâà, Ãóçåëü Áóäàíîâà, Îëüãà Íèêèòèíà
Распространение Âàëåíòèí Åâêèí
Адрес редакции:
Ðÿçàíü, óë. Îñòðîâñêîãî, ä. 21/2, îôèñ 816
Телефон: (4912) 90−15−59
E−mail: info@rb−mag.ru
Æóðíàë çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè
è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè
ÏÈ ¹77−15934 îò 15 èþëÿ 2003 ãîäà.
Æóðíàë äîñòàâëÿåòñÿ ðóêîâîäèòåëÿì ôèðì Ðÿçàíè,
äåïóòàòàì Ðÿçàíñêîé îáëàñòíîé Äóìû, Ðÿçàíñêîãî
ãîðîäñêîãî Ñîâåòà, â ïðàâèòåëüñòâî Ðÿçàíñêîé îáëàñòè,
àäìèíèñòðàöèþ Ðÿçàíè, ïîñåòèòåëÿì ãîñòèíèöû «Ëîâå÷».
Ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ â àóäèòîðñêèõ è ñòðàõîâûõ êîìïàíèÿõ,
îòäåëåíèÿõ áàíêîâ, àãåíòñòâàõ íåäâèæèìîñòè, ôèòíåñ−
öåíòðàõ, êðóïíûõ ñàëîíàõ è òîðãîâûõ öåíòðàõ.
2
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
реклама
реклама
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ
Кредит с доверием
Андрей Нестеренко
На днях в Рязанском отделении Среднерусского банка Сбербанка
России состоялась встреча представителей малого бизнеса
областного центра с руководством финансового учреждения. Îíà áûëà
ïîñâÿùåíà îñîáåííîñòÿì íîâîãî ïðîäóêòà, êîòîðûé ïîÿâèëñÿ â Ñáåðáàíêå â ìàå ýòîãî ãîäà, —
«Ïðîãðàììå ïîääåðæêè ñóáúåêòîâ ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà».
О
ткрывший встречу Управляю−
щий Рязанским отделением
Сергей Суковатов рассказал,
что значительную долю партне−
ров составляют крупные и средние
предприятия. Однако и малые пред−
приниматели «никогда не выпадали из
поля зрения нашего банка, так как ма−
лый бизнес, в отличие от уже сложив−
шегося рынка крупных предприятий,
является наиболее развивающимся».
Продолжение следует
Настоящим прорывом в деле актив−
ного сотрудничества с малым бизнесом
для Сбербанка стало подписание со−
глашения с Европейским банком ре−
конструкции и развития, подписанное
в 2001 году. Совместная программа
предназначалась для кредитования
малого бизнеса России и предусмат−
ривала упрощенную схему финансо−
вой отчетности, льготы по залоговому
обеспечению и многое другое. Она бы−
ла успешно выполнена и завершилась
к 2005 году.
На смену ей пришла нынешняя
программа, которая, по словам Сергея
Суковатова, не только не уступает
прежней, но и превосходит ее. Толчком
для ее развития стала встреча прези−
дента Сбербанка России с президен−
том страны Владимиром Путиным. Гла−
ва государства отметил большую роль
банка в кредитовании крупных компа−
ний и предприятий России, но в то же
время указал на необходимость уде−
лять больше внимания малому бизнесу,
созданию для него благоприятных ус−
ловий.
Программа кредитования субъектов
малого предпринимательства рассчи−
тана на предпринимателей и организа−
ции, которые соответствуют требова−
ниям Федерального закона №88−ФЗ
«О государственной поддержке малого
бизнеса». Она значительно облегчает
условия получения кредита для пред−
принимателей и расширяет цели его
использования.
Итак, что требуется от предприни−
мателя, чтобы принять участие в этой
программе? Основные условия: выруч−
4
ка не должна превышать 55 миллионов
рублей в год (включая НДС), срок ра−
боты предприятия — не менее шести
месяцев, а также наличие расчетного
счета в Сбербанке. Кстати, если пред−
приниматель уже получил кредит
в другом банке, но условия Сбербанка
показались ему более привлекатель−
ными, то последний готов предоставить
средства для его погашения.
Привлекательность программы для
рядового предпринимателя заключает−
ся в том, что при кредитах до 500 тысяч
рублей не требуется подтверждения
целевого использования. Кстати, эту
сумму можно получить вообще без за−
логового обеспечения. Для этого
достаточно будет поручительства учре−
дителей, руководителей и членов их
семей. Что же касается залога (если
речь идет о более крупной сумме кре−
дита), то в его качестве принимается
любое ликвидное имущество: произ−
водственное, офисное и торговое обо−
рудование, автотранспорт, личное
имущество и объекты недвижимости.
Еще один плюс новой программы —
срок кредитования может достигать
трех лет, что позволит предпринимате−
лю прочно встать на ноги и без проб−
лем рассчитаться с банком. Такой
кредит выдается на приобретение
и модернизацию основных средств
и погашение долгосрочных займов.
Кредиты на оплату налоговых пла−
тежей, закупку сырья и товаров выда−
ются на полтора года. Причем формы
кредитования могут разными: предос−
тавление заемных средств по графику
или единовременно, невозобновляемая
и возобновляемая кредитные линии,
а также возможность заключения гене−
рального соглашения об открытии ра−
мочной кредитной линии. Срок рас−
смотрения заявок — не более восьми
дней, причем банк помогает предпри−
нимателям в подготовке пакета доку−
ментов на оформление кредита.
Новые задачи
Сергей Суковатов отметил, что ра−
ботать в сфере малого бизнеса — в от−
личие от привычных корпоративных
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
Сергей Суковатов подчеркнул,
что работать в сфере малого бизнеса
Сбербанку будет и сложнее, и интереснее.
Из−за того что здесь меньше информации
о клиентах, риск кредитования повышается.
клиентов — Сбербанку будет и слож−
нее, и интереснее. В этой сфере мень−
ше информации о клиентах, поэтому
повышается степень риска.
Новая программа — это своего ро−
да кредит доверия, которое прави−
тельство и Сбербанк оказывают ма−
лому б0изнесу.
Один из организаторов встречи,
председатель регионального отделе−
ния общероссийской общественной
организации малого и среднего пред−
принимательства «ОПОРА России»
Михаил Крылов отметил, что предпри−
ниматели долго ждали отечественную
программу, которая сможет им помочь
как на местном, так и на федеральном
уровне. Он заверил, что «ОПОРА Рос−
сии» готова оказывать содействие
предпринимателям в их отношениях
с банком.
реклама
реклама
реклама
Âîïðîñû ñòðàõîâàíèÿ
Я страхую ОСАГО не первый год. Полис заканчивается 24 августа,
но сейчас машина в ремонте. Могу я
изменить срок страхования и сделать
страховку, например, с 10 сентября?
В соответствии с правилами страхо−
вания, если вы продлеваете договор
страхования до окончания срока дей−
ствия вашего полиса или в течение
тридцати дней после его окончания, то
срок страхования остается прежним
(например, был — с 25.08.05 по
24.08.06, стал — с 25.08.06 по 24.08.07).
Однако, если у вас возникнет необхо−
димость поменять срок в связи с не
эксплуатацией автомобиля, вы можете
обратиться с письменным заявлением
в страховую компанию, и ваша просьба
будет удовлетворена.
В зимние месяцы ставлю машину
в гараж. Можно ли застраховать автомобиль от аварий только на летние
месяцы, а от других событий (угон,
пожар) — на круглый год?
Да, вы можете заключить так назы−
ваемый «сезонный» полис. В нем будет
оговорен период использования ваше−
го транспортного средства, в течение
которого страховая компания будет не−
сти ответственность по ДТП. В течение
всего года страховая компания несет
ответственность по рискам — угон, по−
жар, стихийные бедствия.
В прессе пишут, что скоро по ОСАГО
можно будет обращаться за получением выплаты не в страховую компанию виновника, а в свою страховую
компанию. Можно ли сейчас заключить такой договор страхования, чтобы потом обращаться за выплатой
только в свою страховую компанию?
Смело заключайте договор добро−
вольного страхования транспортного
средства. В этом случае ваша компа−
ния выплатит вам страховое возмеще−
ние, а с компанией виновника будет
разбираться сама.
Купил подержанный автомобиль, договор купли-продажи оформлен, прежний хозяин передал мне документы,
ключи и транзитные номера, которые я
приклеил на стекло. Срок действия
транзитов закончился, но поставить
машину на учет я не успел. Сосед по
гаражу говорит, что если меня теперь
остановит инспектор ГАИ, то оштрафует на 2500 рублей за езду без номеров
или вообще права отберет. Как же мне
теперь доехать до МРЭО?
Вероятно, ваш сосед имеет в виду
ч. 2 ст. 12.2 КоАП РФ, в соответствии
с которой управление транспортным
средством без государственных ре−
гистрационных знаков влечет нало−
жение административного штрафа
в размере 25 минимальных размеров
оплаты труда или лишение права уп−
равления транспортными средствами
на срок от одного до трех месяцев.
Вот только в данном случае эта норма
закона неприменима, поскольку ре−
гистрационные номерные знаки,
пусть и транзитные, на вашем авто−
мобиле всё же установлены.
А вот то обстоятельство, что срок их
действия истек, позволяет применить
к сложившейся ситуации статью 12.1
КоАП РФ, предусматривающую адми−
нистративное наказание за управление
транспортным средством, не зарегист−
рированным в установленном порядке
(поскольку вы не поставили свой авто−
мобиль на учет в течение срока дей−
ствия регистрационного знака «Тран−
зит», как того требует пункт 3 постанов−
ления Правительства РФ №938 «О го−
сударственной регистрации АМТС»).
Однако санкция, предусмотренная за
данное правонарушение, гораздо мяг−
че, чем названная вашим соседом, − это
либо административный штраф в раз−
мере половины МРОТ, либо предуп−
реждение.
Информация предоставлена муниципальной страховой компанией «Страж»
реклама
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ
Клиент, ты не прав!
Мария Маевская
Ñ ïîòðåáèòåëüñêèì ðýêåòîì ñòàëêèâàþòñÿ ïî÷òè âñå áèçíåñìåíû. È õîòÿ ëîçóíã «êëèåíò âñåãäà ïðàâ»
â ïîñëåäíåå âðåìÿ áûë âîçâåäåí ïðàêòè÷åñêè â ðàíã èäåîëîãèè, ïîòàêàòü òåì, êòî ïûòàåòñÿ
âàñ îáìàíóòü, âñå−òàêè íå ñòîèò. Борьба с «потребительскими рэкетирами» —
дело трудное, но необходимое.
Л
юбители попользоваться каче−
ственной новой вещью, а потом
принести ее обратно в мага−
зин — дескать, работает кое−
как, дайте другую и доплатите — сна−
чала появились на Западе. Потом все
прелести потребительского рэкета ис−
пытали на себе бизнесмены крупных
российских городов — Москвы и Пите−
ра. Несколько лет назад это явление
добралось и до Рязани. Правда, при−
обрело еще более уродливые формы.
Продавца обидеть может каждый
— «Наезды» клиентов происходят
постоянно. И это проблема не только
нашей фирмы, — утверждает директор
ООО «Мобильный Арсенал» Валентин
Матвейчук. — Практически все про−
давцы рано или поздно сталкиваются
с этим явлением. Но мы, в отличие от
многих других, заняли активную пози−
цию и отстаиваем свои права. А то ино−
гда даже обидно: приходит человек и,
не имея ни юридических, ни мораль−
ных оснований, что−то требует, козы−
ряя вольно истолкованным Законом
о защите прав потребителей, оскор−
бляя продавцов и фирму в целом.
Сотовый телефон — изделие спе−
цифическое, и правила его продажи
устанавливаются
дополнительными
нормативными документами.
Про упомянутый закон нельзя ска−
зать, будто бы он — «что дышло». За−
кон о защите прав потребителей раз−
вернут в одном направлении — клиент
всегда прав. Это привело к тому, что
в Рязани даже юристы отказывались
выступать в делах о «рэкете» на сто−
роне продавцов. Поэтому грамотный
бизнесмен защищает себя сам. И, как
показывает опыт Валентина Матвей−
чука, небезуспешно. В этой статье мы
не будем раскрывать все тонкости
борьбы с рэкетом, чтобы она не стала
пособием для недобросовестных по−
требителей, а затронем общие вопро−
сы, которые, по нашему мнению, по−
могут в этой борьбе.
«Дайте другой!»
Любители возвращать сотовые те−
лефоны туда, где покупали, делятся на
два типа. Первый — настоящие мо−
шенники. Второй — люди, у которых
действительно сломался телефон,
но отреагировали они на этот факт не−
правильно.
В свою очередь, мошенники бывают
двух разновидностей. Назовем их «га−
рантийщиками» и «биржевиками».
У первых «проблемы» с техникой начи−
наются ровно за неделю до конца га−
рантийного срока, в течение которого
можно вернуть телефон. Полгода−год
аппарат работал нормально, а потом
вдруг выявляются дефекты — он
и «глючит», и «тормозит», и картинки не
так закачивает. Предъявляются любые
претензии, которые нельзя быстро оп−
ровергнуть. При этом телефон работа−
ет и выглядит исправным, да по сути та−
ковым и является.
Мошенники−«биржевики» пытаются
нажиться на падении цен. Общеизве−
стно, что мобильные телефоны деше−
веют довольно быстро. Например, че−
ловек сделал покупку на 5000 рублей,
а через три месяца эта модель стоит
уже 2000. И в этот момент на аппарат
возводится напраслина, и если прода−
вец идет на поводу, можно получить
новенький телефон, уже испытанный
и приглянувшийся, а разницу — поло−
жить в карман.
Люди, у которых мобильник дей−
ствительно неисправен, тоже делятся
на две категории. Они пострадали ли−
бо от заводского брака, либо от соб−
ственной небрежности, то есть не−
правильной эксплуатации. В первом
случае (если фирма, конечно, рабо−
реклама
II
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА
тает с серьезными поставщиками)
проблем не возникнет. А вот второй —
более забавный и значительно более
распространенный (три четверти всех
претензий). Практика Валентина
Матвейчука показывает, что еще ни
один человек не признался, что сло−
мал телефон сам. Уронил? Утопил?
Нет, все стоят на своем: не было та−
кого! Вплоть до экспертизы, когда те−
лефон вскрывают специалисты сер−
висного центра.
Потребительский рэкет характерен
тем, что нарастает, как снежный ком.
Если человеку в одном месте удалось
хитростью поменять мобильник, он бу−
дет пытаться делать это снова и снова.
Поэтому давать отпор недобросовест−
ным клиентам — значит помогать не
только себе, но и коллегам.
реклама
Бойтесь юристов…
Валентин Матвейчук уверен, что
бизнесмен сам вполне может достойно
представлять свои интересы в суде.
Тем более что уровень грамотности ря−
занских юристов общественных объ−
единений, «защищающих» права оби−
женных покупателей, оставляет желать
много лучшего. Давая неквалифици−
рованные консультации, эти юристы,
скорее, работают не на потребителя,
а на продавца. Особенно этим страда−
ют районные центры. Претензии со−
ставляются, мягко говоря, халтурно:
в напечатанный на компьютере бланк
с шаблонным текстом от руки вписыва−
ется фамилия жалобщика, что бы
человек ни менял — от трусов до ноут−
бука. Берут с клиента деньги (и
немалые — от 400 до 800 рублей), кон−
сультируют его в программном клю−
че — дескать, он всегда прав. И вот,
толком ничего не понявший, однако
уверенный в собственной непогреши−
мости, «вытребитель» идет к обидчику
«качать права». Зачастую, и это опять
же касается в основном районных цен−
тров, в дело вступают всевозможные
«ходоки» из числа работников мили−
ции, налоговых инспекций, админист−
рации, Роспотребнадзора и прочих
организаций, имеющих дружеские от−
ношения с заявителем. Как правило, их
визит в салон не имеет на то законных
Валентин Матвейчук уверен,
что бизнесмен сам может представлять
свои интересы в суде. Причем с большей
частью оппонентов удается урегулировать
проблему в досудебном порядке.
оснований (которых они зачастую даже
не знают). Они нарушают требования
различных законодательных актов, что
дает основания признать их действия
неправомочными. Как показывает
практика, простого звонка руководите−
лю соответствующего органа порой
достаточно, чтобы прекратить подоб−
ное злоупотребление.
По своему опыту Валентин Матвей−
чук утверждает: человеколюбивые пра−
возащитные организации позволяют
себе и неполно читать закон, и даже уг−
рожать оппоненту.
— Мне однажды позвонили из такой
организации: почему вы не удовлетво−
ряете требования гражданина такого−
то? Разденем−разуем, вы, жулики,
наживаетесь на бедном российском
народе! Мы это спокойно выслушали,
принципиально довели дело до суда
и выиграли его.
реклама
АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006 #16 РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
III
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ
Правозащитную организацию это за−
дело за живое, и она обратилась
с апелляцией в суд высшей инстанции.
Решение осталось прежним — в пользу
продавца. В итоге истец заплатил фирме
за юридические услуги, за экспертизу,
судебные издержки и за фактическую
трату времени. Последнее для Рязани —
прецедент. В кодексе вроде прописано,
а на деле никто до «Мобильного Арсе−
нала» таких выплат не получал.
Защищаться в суде среднему биз−
несмену выгоднее самому. Как прави−
ло, юристов в штате компаний, которые
занимаются мелкой розничной прода−
жей, нет. Из−за разовых «наездов» нет
смысла содержать своего специалиста.
А работать по договорам — овчинка
выделки не стоит. Человек и хочет об−
ратиться за консультацией, но начина−
ет считать и понимает, что дешевле от−
дать новый телефон и/или деньги и
забыть все, как страшный сон.
Однако идти навстречу вымогате−
лям — практика порочная. Помните про
снежный ком? Валентин Матвейчук ут−
верждает, что бороться надо, в первую
очередь, из принципа, а во вторую —
экономя бюджет фирмы. А то аппетиты
клиента порой бывают непомерны. Це−
на спорного телефона 5 000 рублей,
а в качестве компенсации просят
18 000 — за моральный вред, неустойку,
невыполнение требований и т. д. Суммы
заявляются настолько фантастические,
что даже судьи удивляются.
Бастион репутации
В год до суда у «Мобильного Арсе−
нала» доходят два−три процесса. Это
примерно четверть от общего количес−
тва всех жалоб. С остальными удается
урегулировать проблему в досудебном
порядке. Многие потребители все−таки
умеют читать, а потому удовлетворяют−
ся грамотным ответом на претензию —
со ссылками на закон и подробными
разъяснениями.
— Вы три года противостоите «рэ−
кетирам». Что−то изменилось за это
время?
— Уменьшилось их количество. Ви−
димо, репутация нашей компании уже
не позволяет юристам столь легко−
мысленно направлять людей в суд. Это
своего рода бастион для нас. В случае
«наезда» покупателя предпринимате−
лям важно знать, как себя вести.
Во−первых, досконально изучите
Закон о защите прав потребителей, он
невелик по объему. Помнить его наи−
зусть, может, и лишнее, но хорошо
ориентироваться в нем не помешает.
Åñëè «ðýêåòèðó» óäàëîñü õèòðîñòüþ
ïîìåíÿòü ìîáèëüíèê â îäíîì ìàãàçèíå,
он будет пытаться делать это снова и снова
Хотя бы для того, чтобы уловить, пра−
вильно ли ведет дело ваш юрист. За−
кон, конечно, однобокий, но и продав−
цам там есть за что зацепиться. И,
согласно положениям этого же Закона,
потребитель «не всегда прав»
Второе — непременно проконсуль−
тируйте продавцов: это первый эше−
лон вашей обороны. От их первона−
чальных действий многое зависит,
поэтому они должны назубок знать,
что говорить, как и какие документы
заполнять.
В−третьих, обязательно аргументи−
рованно отвечайте на претензии в ус−
тановленные сроки. Отсутствие отпора
порождает еще большую агрессию.
Причем ответ должен быть в письмен−
ном виде послан заказным письмом
с уведомлением на тот адрес, который
указан в претензии. Если дело дойдет
до суда, это докажет, что вы пытались
урегулировать проблему в досудебном
порядке, и даст вам дополнительные
доводы для отстаивания своей позиции.
И, наконец, обязательно участвуй−
те в судебном процессе. Непременно
получите определение суда о приня−
тии дела к рассмотрению. Были слу−
реклама
IV
чаи, когда мировые судьи рассматри−
вали дело без вынесения такого
определения. Это — однозначная от−
мена решения вышестоящим судом,
независимо от того, в чью пользу оно
вынесено. В определении суда указа−
ны значимые для дела обстоятельст−
ва. Их и необходимо доказывать.
Обязательно нужно подготовить и на−
править мотивированный отзыв на
исковое заявление. В нашей практике
был случай, когда истец, прочитав от−
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
зыв со ссылками на положения зако−
на, отказался от исковых требований.
Если сам прийти в суд не можешь —
вручи доверенность грамотному челове−
ку. Потому что, если ответчик не пришел
и сам себя не защитил, решение суда,
скорее всего, будет не в его пользу.
Жизненные поправки
— Можно как−то уменьшить коли−
чество рэкетиров?
— Сначала следует устранить недо−
работки в законе. Там прямо прописа−
ны понятия «изготовитель», «уполно−
моченная организация», «продавец»,
«исполнитель», кто из них что делает
и за что отвечает. Дальше же — все
в одной куче. Нужно четко указать, кто
за что отвечает.
Еще хотелось бы, чтобы юристы,
дающие консультации, несли хотя бы
какую−нибудь ответственность за по−
следствия своих действий. Это ведь
тоже услуга и подпадает под действие
того же закона. К сожалению, я еще
не встречал случая, чтобы потреби−
тель предъявлял юристу претензии
к качеству оказанной услуги, хотя
имеет на это полное право. Недаром
ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА
реклама
Как это бывает
Гражданин Г. обратился в «Мобильный Арсенал» с претензией:
у его телефона не работает дополнительная функция, а именно — часы
светятся не так ярко, как ему хотелось бы. Он сдает аппарат якобы в ремонт в сервисный центр. Там телефон добросовестно тестируют, недостатков не находят и на следующий день возвращают вместе с квитанцией о том, что аппарат возвращен владельцу из ремонта.
Через неделю гражданин Н. приносит телефон снова и вновь получает
справочку о том, что аппарат «принимался». С этими двумя документами
«пострадавший» отправляется в общество по защите прав потребителей.
Там ему пишут претензию, с которой он обращается в фирму с требованием вернуть деньги за телефон.
Фирма отвечает на претензию и официально излагает свою версию.
Ведь справка о приеме аппарата в ремонт еще не является свидетельством самого ремонта. Он может быть подтвержден только гарантийным талоном, от которого при каждом ремонте отрываются специальные талоны,
либо делается соответствующая запись. Они же у пострадавшего были
в порядке. Истец, ведомый юристами из общества по защите прав потребителей, подает исковое заявление в суд.
Ответчик был настолько уверен в том, что телефон у обиженного клиента в полном порядке, что в суде сам заявил ходатайство об экспертизе — пошел на расходы. Ее результаты подтвердили «отсутствие недостатка». В суд вызывались свидетели из сервисного центра. На основании
этого было вынесено решение об отказе в иске. А компания вменила «наезжавшему» встречный иск и выиграла процесс.
у юристов есть профессиональная
поговорка «Получил деньги — про−
цесс уже выиграл». Что будет с кли−
ентом — неважно. Человека вводят
в заблуждение, и в результате сам
истец может попасть под штрафные
санкции. Например, мы если идем на
процесс, обязательно выставляем
встречный иск, и за последние два
года не проиграли ни одного суда.
Количество рэкетиров снижается
также и в связи с тем, что все чаще
суды при рассмотрении дел по защи−
те прав потребителей выносят реше−
ния в пользу продавцов. Хочется
отметить, что судейское мнение по
вопросам защиты прав потребителей
понемногу начинает меняться. И в су−
дебных органах все чаще начинают
звучать слова «потребительский рэ−
кет», «злоупотребление правами по−
требителя», «вольная трактовка За−
кона», «недобросовестно заявленный
иск» и т. д.
***
Предпринимателям и юридическим
лицам, занимающимся розничной про−
дажей сотовых телефонов и столкнув−
шимся с проблемами защиты прав
потребителей, ООО «Мобильный Ар−
сенал» готово оказать посильную
помощь в консультировании по состав−
лению ответов на претензии, отзывов
на исковые заявления, а также, при не−
обходимости, представлении интере−
сов организаций и предпринимателей
в суде (тел. 90−13−87).
реклама
АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006 #16 РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
V
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÇÈÍÃ
Выбор схемы
Валерия Коннэ
Во все времена перед российскими предприятиями стояла задача
закупки нового оборудования. Ñóùåñòâóåò òðè îñíîâíûõ ñïîñîáà ïðèîáðåòåíèÿ
îáîðóäîâàíèÿ è òåõíèêè: ïðÿìàÿ ïîêóïêà íà ñîáñòâåííûå ñðåäñòâà, ïðèîáðåòåíèå çà ñ÷åò êðåäèòíûõ
ñðåäñòâ èëè â ëèçèíã. Êàêîé ñïîñîá âûãîäíåå?
П
ри прямой покупке расходы
предприятия не ограничивают−
ся выплатой стоимости приоб−
ретенного товара. Выплачива−
ется не только эта сумма, но и налог на
имущество. Оплата производится из
чистой прибыли, с которой еще до по−
купки выплачивается налог, что также
удорожает сделку.
В последние годы лизинг перестали
использовать главным образом для
схем оптимизации налогообложения;
сегодня этот вполне рыночный инстру−
мент представляет реальную альтер−
нативу традиционному банковскому
кредиту. На государственном уровне
лизинг признан основным инструмен−
том для развития таких отраслей, как
производство автотранспорта, авиа−
техники, телекоммуникационного обо−
рудования, сельскохозяйственной про−
дукции.
Сравнительный анализ
Если сравнить схемы приобретения
техники в кредит и в лизинг, станет
очевидно, что самый экономически не−
выгодный вариант получения оборудо−
вания в лизинг эффективнее самого
выгодного варианта кредитования и
сопоставим с расходами при прямой
покупке.
Приобретение оборудования за счет
заемных средств заметно осложняет
ситуацию. Во−первых, при обращении
в банк необходимо подготовить внуши−
тельный пакет документов. Во−вторых,
деньги банк может выдать только при
наличии твердого залогового обеспе−
VI
чения. В−третьих, даже если банк при−
мет положительное решение о креди−
товании, с момента запроса до выдачи
денег может пройти два−три месяца.
Известны прецеденты, когда для при−
нятия решения крупным банкам тре−
бовалось полгода. При лизинге про−
цесс оформления техники происходит
немногим дольше, чем при прямой по−
купке, и значительно быстрее, чем при
кредите.
При получении кредита выплачива−
ется основная сумма долга, проценты
по кредиту и налог на имущество. При
лизинге расходы состоят из лизинговых
платежей, выплачиваемых в течение
нескольких лет, и выплаты выкупной
стоимости по истечении срока догово−
ра лизинга. Налог на имущество вы−
плачивается с момента постановки
оборудования на баланс предприятия и
до его полной амортизации (что фор−
мально может произойти довольно бы−
стро благодаря ускоренному коэффи−
циенту амортизации, возможному при
лизинге).
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
Кроме того, лизингополучатель ав−
томатически приобретает комплекс
дополнительных услуг по транспорти−
ровке, страховому оформлению, госу−
дарственной регистрации приобре−
тенного имущества. Все действия,
которые при закупке техники на соб−
ственные или кредитные средства
осуществляет покупатель, для лизин−
гополучателя выполняют специалисты
лизинговой компании.
Кредит не предполагает каких−либо
налоговых преимуществ. К расходам,
уменьшающим налогооблагаемую при−
быль, могут быть отнесены только про−
центы по банковскому кредиту. Для его
получения необходим залог, иногда до
200% от запрашиваемой суммы; сроки
погашения обычно невелики, выплаты
начинаются сразу после получения
кредита. При использовании кредита
часть стоимости покупки предприятие
должно оплатить собственными сред−
ствами.
При использовании лизинга платежи
производятся уже после начала экс−
ËÈÇÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
плуатации оборудования. Лизинговые
платежи относятся к расходам, умень−
шающим облагаемую налогом при−
быль. Механизм ускоренной амортиза−
ции позволяет снизить выплаты по
налогу на имущество за весь срок экс−
плуатации оборудования. Если приоб−
ретаемое оборудование остается на
балансе лизингодателя, то заключение
договора лизинга не требует внесения
залога.
В мягкой манере
Российским
законодательством
предусмотрены особенности налого−
обложения при лизинге, позволяющие
уменьшить налоговые выплаты.
Важным преимуществом приобре−
тения оборудования в лизинг является
право сторон лизингового договора
применять
механизм
ускоренной
амортизации с коэффициентом не вы−
ше «3». Если техника эксплуатируется
в условиях агрессивной среды, уско−
ряющей износ, коэффициент «3» мо−
жет быть умножен на дополнительный
коэффициент не выше «2». Повышаю−
щий коэффициент позволяет лизинго−
получателю втрое быстрее перенести
стоимость имущества на себестои−
мость товаров и услуг, то есть снизить
цену на продукцию.
Применение механизма ускорен−
ной амортизации позволяет лизинго−
получателю существенно уменьшить
выплаты по налогу на прибыль в пер−
вые годы после приобретения основ−
ных средств. Также за счет более
быстрой амортизации техники или
оборудования уменьшается размер
налога на имущество, подлежащего
уплате лизингодателем, когда имуще−
ство находится на его балансе, что
ведет к уменьшению затрат лизинго−
получателя.
В случае прямой покупки оборудо−
вания льготы для компаний по начис−
лению амортизации Налоговым кодек−
сом РФ не предусмотрены, и она на−
числяется на общих условиях. Такая же
стандартная процедура начисления
амортизации предусмотрена и в случае
покупки техники в кредит.
Наличие амортизационных и нало−
говых льгот для лизингодателя дает ему
возможность поделиться этими льгота−
ми с лизингополучателем путем умень−
шения размера лизинговых платежей.
Например, освобождение лизинговых
платежей от налога на добавленную
стоимость соответственно позволяет
уменьшить их на 20%.
Кроме того, у этой формы «кредита−
аренды» есть и другие преимущества.
Часто предприятию легче получить обо−
рудование по лизингу, чем кредит на его
приобретение, так как само лизинговое
имущество выступает в качестве залога.
Для лизингополучателя уменьшается
риск морального и физического износа
и старения оборудования, поскольку
имущество не приобретается в соб−
ственность, а берется во временное
пользование. Однако предусматривает−
ся возможность выкупа оборудования по
номинальной либо остаточной стоимости
по истечении договора лизинга.
Инвестирование в форме имущест−
ва снижает риск невозврата средств,
так как за лизингодателем сохраняются
права собственности на переданное
имущество.
Войти в историю
Лизинговая сделка может послу−
жить долгосрочным целям развития
предприятия. Например, при реше−
Ëèçèíãîâàÿ ñäåëêà — отличный способ
сформировать хорошую кредитную
историю предприятия
Лизинг автомобилей привлекателен
для лизингополучателя тем, что позволяет
обеспечить компанию необходимой
техникой, не извлекая значительные
денежные средства из оборота.
нии вопроса о кредитовании компа−
нии многие банки проверяют ее путем
лизингового финансирования. По
мнению многих руководителей рос−
сийских лизинговых компаний, ли−
зинговая сделка — отличный способ
сформировать хорошую кредитную
историю предприятия, как и при де−
нежном кредитовании.
Лизинг позволяет пользоваться
предоставленным оборудованием, не
изменяя при этом возможность ис−
пользования открытых банками ли−
зингополучателю кредитных линий.
Таким образом, лизинг увеличивает
возможность привлечения заемных
средств.
К тому же лизинговая компания
больше банка−кредитора заинтере−
сована в эффективной реализации
всего проекта клиента и поэтому
более гибко относится к лизингополу−
чателю, сделка с которым уже заклю−
чена. Благодаря этому предприятиям
удается решать не только вопросы об−
новления фондов, но и стратегические
задачи.
АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006 #16 РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
VII
партнеры «Билайн»
Ушел в нишу
Андрей Нестеренко
Общеизвестно, что небольшим региональным компаниям сложно
конкурировать с «акулами» бизнеса. Генеральный директор
ООО «Мобильный союз» Игорь Герасин считает, что главное
оружие против этих хищников — узкая специализация
предприятия и широкий ассортимент товаров.
клиент думал: не полезу я через эти кучи.
Мы обратились к администрации Михайлова
и благоустроили территорию. В результате
клиент пошел. А ведь из кабинета всего этого не увидишь!
К
огда Игорь Герасин только начинал
свой бизнес, его стартовый капитал составлял 500 долларов. Сейчас годовой
оборот компании «Мобильный союз» — более 100 миллионов рублей. Она предлагает
рязанцам последние разработки в области
мобильной связи и цифровых технологий.
Коммуникаторы, смартфоны, субноутбуки…
В магазинах «БУМ» их можно не только приобрести, но и наконец то понять, что это такое.
Не лежачий камень
— Как появилась ваша компания?
— На самом что ни на есть голом
месте. Четыре года назад я пришел
в центральный офис «Билайн»
как обычный абонент и встретил там
знакомого менеджера компании. Он
мне предложил поработать дилером.
Профессионально заниматься
бизнесом я учился именно там.
В 2003 году компания «Вымпелком» отметила нашу компанию дипломом «Самый
стремительный дилер»: мы смогли за год
открыть свои точки практически во всех
крупных районных центрах области. Такому взлету немало способствовала еще одна
встреча — со знакомым, который когда то
учился в соседней школе, а тогда работал в кредитном отделе одного из рязанских банков. Банку нужны были клиенты,
а нам — деньги. И через два дня мы получили первый кредит — 300 тысяч рублей.
— Пословица «Не имей сто рублей,
а имей сто друзей» — это про вас?
Один знакомый, второй…
— Про меня, скорее, «под лежачий камень
вода не течет». Я за год проезжаю на автомобиле не меньше 70 80 тысяч километров. Проблемы зачастую нельзя решить по телефону — надо увидеть ситуацию своими глазами.
Приведу простой пример. В Михайлове
наш бизнес долгое время шел слабо. Мы никак не могли понять, в чем дело. Казалось бы,
идеальные условия — центр города. А проблема оказалась абсолютно банальной: магазин располагался у рынка, перед входом
стояли лотки, рядом выбрасывали мусор.
Зимой еще и снег не убирали. Разумеется,
Укрощение акул
— Ассортимент магазинов «Бум»
отличается от других?
— Время не стоит на месте. Появляются
новые технологии, новые удивительные
возможности — и новые потребности у наших клиентов. Поэтому мобильные телефоны — это лишь часть ассортимента магазина «БУМ». У нас можно выбрать, посмотреть,
настроить и приобрести фото и видеотехнику, MP3-плееры, карманные компьютеры
(коммуникаторы), смартфоны и ноутбуки.
На определенном этапе в Рязань пришли
федеральные компании, обладающие огромными денежными ресурсами. Они завладели
основной долей на этом рынке, часто работая не ради прибыли, а ради захвата территорий. Настоящие акулы демпинга. С ними
небольшому региональному предприятию
бороться очень сложно. Мы поняли: нужно
уходить в сегмент качественных товаров.
Сейчас компания позиционирует себя
как специализированный магазин мобильной электроники. Мы продаем только самое
современное. Например, субноутбуки —
компактные, 12 дюймовые, весом до одного
килограмма лэптопы, которые позволяют
работать практически с любыми программами. Мы первыми стали поставлять в Рязань
коммуникаторы и смартфоны i mate.
— Еще новинки ожидаются?
— Со дня на день в продажу должен поступить телефон с встроенной функцией телевизора. Сигнал будет приниматься с нашей
ретрансляционной вышки: людям не понадобится поддержка операторов сотовой связи.
— Вы сделали ставку на ведущие
брэнды. Оправдывает ли это себя
на рязанском рынке?
— Да, и это — одно из наших преимуществ. Мы продаем цифровые фотоаппараты
и видеокамеры, цифровую технику, аксессуары к ним таких известных фирм, как Nokia,
Samsung, Motorola, Sony, Nikon, Olimpus,
Toshiba. У нас вы не найдете всяких «Акайва» и «Пневмасоник». Известно: чем дороже
оборудование, тем выше его качество. Грубо
говоря, из двух телефонов — за 100 долларов
и за 500 — второй ломается на порядок реже.
— Узкая специализация — не помеха
вашему бизнесу?
— Наоборот. Мы не распыляемся на разные направления, а копаем глубоко. Чем
уже специализация, тем шире представленный ассортимент, вплоть до профессиональной техники. Мы стараемся, чтобы в наших
магазинах был самый широкий ассортимент
новинок цифровой техники в Рязани.
— Сильно ли отличается рязанский
рынок товаров и услуг от столичного?
— Стараемся идти с ним нога в ногу.
К примеру, установили киоск цифровой моментальной печати «Кодак». Клиент может
воспользоваться его услугами, если не хочет, чтобы снимки видел кто то чужой. Первый такой киоск появился в Москве лишь
на полгода раньше, чем у нас.
Не любой ценой
— У конкуренции на рязанском рынке
есть особенности?
— Я много ездил по центру России
и могу сказать, что ситуация везде примерно одинаковая. В тех сегментах рынка, где работают федеральные компании,
небольшие фирмы доживают последние
дни. В Рязани за короткий срок исчезло
порядка 6 7 крупных региональных компаний. Это «Мобител», «Союз GSM», сейчас
вот «Маранд Телеком Рязань» продается.
Для нас же «акулы» не так страшны.
— Почему?
— Мы не считаем их прямыми конкурентами и действуем в своей нише. Они продают
такой же товар, но мы выигрываем за счет ассортимента новинок цифровой техники и качества обслуживания. В огромном магазине
никогда не смогут уделить посетителю достаточно внимания. А мы работаем индивидуально с каждым клиентом и рассказываем ему
обо всех возможностях современной техники.
Путь дилера
Игорь Герасин начал работать
в 17 лет. Закончил Рязанскую
сельскохозяйственную академию по
специальности «инженер механик»
и аспирантуру. Работал в рязанских
и московских компаниях. Свое дело
открыл в 2002 году. Первый магазин
сети «Бум» появился в октябре
прошлого года, второй — весной
2006 го.
— Чем же сейчас можно удивить
в сфере сервиса?
— Мы внедряем новую программу: клиент в течение 20 дней имее т право обменять
товар, если его что то не устраивает, даже
в случае, когда речь не идет о поломке. Появляется возможность сделать «тест драйв»
своему приобретению: нравится — не нравится. Наша задача — не продать любой
ценой, а сделать так, чтобы человек остался
доволен, создать положительный имидж.
Полезные вредные
советы
— Как вы определяете, в каком
направлении должна развиваться
ваша компания? Мнения экспертов,
исследования или чутье?
— Великий, как я считаю, человек Джон
Кью, бывший исполнительный директор
компании «Кока Кола», составил сборник
афоризмов «Как проиграть в бизнесе». Один
из них гласит: «Во всем полагайся на исследования и экспертов».
— «Вредные советы»?
— Вот именно. Не рискуй, смирись, не нарушай правил, сосредоточь все внимание
на конкурентах, а не на клиентах, пусть
за тебя думают другие, всегда оправдывай
медленный рост…
реклама
— А полезные советы есть?
— Вот восемь правил торговли: покупателю нужны справедливые цены; покупатель
любит, когда есть выбор; покупатель любит
все новое; покупатель любит удобное местоположение; покупатель любит длинный рабочий день (в «Буме» он длится 12, а то и 14
часов); покупатель ценит возможность все
купить в одном месте; покупатель не любит
конфликтов; покупатель любит доброжелательное обслуживание в опрятном, приятном месте. Эти правила висят у нас на виду,
чтобы каждый сотрудник компании, приходя утром, мог их видеть.
— Легко ли в Рязани найти хорошего
работника?
— С кадрами очень тяжело не только
у нас, но и по всей России. Часто люди хотят
получать деньги, а не зарабатывать их.
— Вы легко расстаетесь
с сотрудниками?
— С плохими — да. Мы решили кадровую
проблему по своему: создали учебный центр,
стимулируем людей к самообразованию. Выгоднее тратить деньги на обучение, чтобы
они потом вернулись в виде качественной
работы наших менеджеров.
Всегда пригодится
— Вы — корпоративный клиент
компании «Билайн». Чем обусловлен
выбор?
— «Билайн» первый старается внедрить
все технические новинки и сделать их использование простым и доступным. Это очень
помогает в бизнесе. Нравится также их передовая система управления персоналом – методика управления по целям, когда у каждого сотрудника есть индивидуальный план
работы. Компания “Вымпелком” показывает
устойчивый рост, и мы ее считаем примером
для подражания в строительстве бизнеса.
ПОЛИГОН ÍÈØÈ
П
о утверждению экспертов ин−
дустрии общепита, лишь чет−
верть заведений открываются
для извлечения прибыли, в ос−
тальных случаях для хозяина это либо
красивая игрушка, либо наследство,
либо же им движет желание владеть
«карманным» рестораном.
Новички ресторанного бизнеса не
обладают опытом управления заведе−
нием, однако не считают нужным вни−
кать в такие «мелочи», как работа кух−
ни, склада, бухгалтерии. В результате
четверть ресторанов разоряется в
первый год существования, и немалая
часть так и не становится прибыльны−
ми, едва сводя концы с концами и
периодически подпитываясь дополни−
тельным финансированием.
Особенно печальным становится
положение большинства рязанских за−
ведений во время так называемого се−
зонного спада в июле — сентябре. Тем
не менее, этой проблемы можно избе−
жать, если вовремя выработать пра−
вильный подход к клиентам.
Местные недостопримечательности
Полумертвый
сезон
Валерия Коннэ
Äîõîäíîñòü èíâåñòèöèé â ðåñòîðàííîì áèçíåñå íàõîäèòñÿ
â ñðåäíåì íà óðîâíå 50% ãîäîâûõ. При этом каждый
третий из открытых ресторанов даже
не выходит на самоокупаемость. Причин,
считают владельцы, много: скупой клиент,
редкая посещаемость, сезонный спад.
Ìàëî êòî çàîñòðÿåò âíèìàíèå íà ñâîåì íåóìåíèè íàéòè íèøó,
ïðàâèëüíî âûáðàòü êîíöåïöèþ çàâåäåíèÿ, ïîäîáðàòü êàäðû.
X
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
Опыт показывает, что рентабельное,
активно посещаемое независимо от
времени года заведение можно создать
только при детальной профессиональ−
ной разработке его проекта, тщатель−
ном подборе оборудования, нахожде−
нии неповторимых «фишек» в меню,
сотворении особой эмоциональной ат−
мосферы. Важно правильно опреде−
лить свою аудиторию и построить
работу с клиентами так, чтобы всегда
оставаться интересным для них. В Ря−
зани это удается немногим: сказывает−
ся непрофессиональный подход ко
всему процессу — от составления биз−
нес−плана до подбора персонала.
Впечатлениями от посещений рязан−
ских заведений поделился Владимир
Шарков (ди−джей Шрэк, гость местных
клубов): «Даже профессиональные ре−
стораторы, открывая очередное заве−
дение, нанимают управляющего, не го−
воря о новичках в общепите. Грамотный
управляющий правильно подбирает и
обучает персонал, организует работу
кухни, отслеживает маркетинговую по−
литику конкурентов, проводит реклам−
ные кампании. Средства, потраченные
на оплату работы профессионалов, с
избытком окупаются популярностью
заведения. В Рязани же владельцы,
экономя средства, предпочитают раз−
бираться со всеми вопросами самосто−
ятельно, будучи в основном дилетантами
в ресторанном деле».
Хореограф и режиссер−постанов−
щик шоу−программ Галина Березина
сравнивает работу столичного и мест−
ного персонала: «Столкнулась в Ряза−
ни с дедовщиной — по−другому не на−
зовешь — среди младшего и среднего
ÍÈØÈ ПОЛИГОН
Îòñóòñòâèå äîõîäà ñ ðàçúåõàâøèõñÿ
íà äà÷è è êóðîðòû çàâñåãäàòàåâ ðåñòîðàíîâ
компенсируют посетители летних кафе
терес к ресторанам французской кух−
ни, в конце девяностых — к японской, в
начале века нынешнего — к кофейням.
Независимо от кухни, в Рязани сло−
жилась устойчивая тенденция: заведе−
ние открывается, считается модным в
течение двух−трех месяцев, пока его
посещают любопытствующие, затем
поток посетителей постепенно умень−
шается. Эта схема постоянна для лю−
бого времени года, так что очевидно,
что фактор сезонности не играет ника−
кой роли. Однако владельцы не делают
должных выводов, и через один−два
месяца остается несколько завсегдата−
ев, а «бомонд» перекочевывает во
вновь открывающееся заведение.
Последние пару лет на ресторанном
рынке России особенно динамично
развивается сектор фаст−фуда. В сло−
жившейся экономической ситуации
востребованы рестораны с возможно−
стью быстрого обслуживания, пита−
тельной кухней и низким средним че−
ком... Эти составляющие и определяют
популярность.
Главная фишка этих заведений —
простая вкусная еда за сравнительно
невысокую цену. Состояния зарабаты−
ваются именно в таких ресторанчиках.
Достаточно заглянуть в кафе ТД
«Барс» на Московском или в «Смак» в
«Атроне» — они не пустуют в любое
время года в любой день недели, а за−
казы чашкой кофе не ограничиваются.
Фишка правильно легла
персонала. Бывшие официанты и тан−
цовщицы, выдвинутые в администра−
торы и арт−директора, тиранят
бывших коллег. Отношения между со−
трудниками ухудшаются, коллектив
разваливается. Это негативно сказы−
вается на работе заведения и отноше−
нии к клиентам, а хозяину остается
только гадать, что происходит. Как
правило, владелец заведения бывает
не в курсе подковерных интриг либо не
считает нужным разбираться с ними.
При этом страдает бизнес. Ведь от
младшего и среднего персонала
зависит, останутся ли пообедать слу−
чайно зашедшие посетители, ограни−
чатся чашечкой кофе или расщед−
рятся на блюдо «от шефа», вернутся
ли снова. Тот, кто посещает рестора−
ны, знает: если плохо встретили и об−
служили, здесь лучше не задержи−
ваться. Персонал в зале хамоват и не
обучен — значит, и повара такие же:
ведь руководит процессом и набирает
людей один и тот же человек. Так что
никакое меню ситуации не спасет».
При непрофессиональном подходе
становится особенно заметной зави−
симость выручки от времени года и
дней недели. Для ряда столичных
(и некоторых рязанских) заведений
сезонный спад проходит безболез−
ненно. Отсутствие дохода с разъехав−
шихся на дачи и курорты завсегдата−
ев компенсируют посетители летних
кафе, а также участники дегустаций,
презентаций, корпоративных меро−
приятий. Главное — правильно по−
строить рекламную кампанию, вза−
имодействие
с
потенциальными
заказчиками банкетов и организовать
работу персонала так, чтобы случай−
ный посетитель задержался подоль−
ше, заказал побольше и захотел зай−
ти снова.
Хит сезонов
За последнее десятилетие мода на
рестораны менялась несколько раз. В
середине девяностых годов возник ин−
Есть ли в городе популярные заведе−
ния — не рестораны быстрого питания?
Безусловно, и каждое обладает удачно
найденной «фишкой». Кофейня «Звез−
да Магриба» ориентирована на инди−
видуальный подход к клиентам. Их зна−
ют в лицо, для них всегда найдется
столик. «Иван Васильевич» весьма ус−
пешно позиционировал себя как тема−
тический ресторан, что открыло про−
стор для интересных рекламных ходов,
таких, например, как такси «ГАЗ−21» —
«а−ля 1960−е» с адресом и телефоном
ресторана на борту. К тому же это одно
из немногих заведений с «правильным»
сервисом — вежливыми предупреди−
тельными официантами и профессио−
нальными администраторами.
реклама
АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006 #16 РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
XI
ПОЛИГОН ÍÈØÈ
Клуб «Кэрролл» привлекает посети−
телей выступлениями профессиональ−
ных артистов. Остальные приглашают
«звезд» редко, потому что дорого. В ос−
новном заведения обходятся местными
талантами и программами на уровне ху−
дожественной самодеятельности. «Су−
перстар», безусловно, недешевы. Но
есть артисты так называемых второго и
третьего эшелонов, популярные в сто−
личных клубных и шоу−программах.
Они вполне могут выступать в местных
заведениях хотя бы раз в сезон.
Большинство же рязанских кафе и
ресторанов не озадачиваются поиском
«изюминок», а апофеозом рекламы
остаются сообщения на уличном штен−
дере о наличии в меню блюд той или
иной национальной кухни.
низкое качество обслуживания —
87%;
низкое качество блюд — 85%;
завышенные цены на блюда — 78%;
в помещении душно и накурено —
72%;
слишком громко играет музыка —
51%.
Обладая всеми вышеперечислен−
ными недостатками, некоторые заве−
дения Рязани пытаются сделать
привлекательной кухню, приглашая на
Рязанские рестораны и кафе редко
приглашают «звезд» первой величины.
Кстати, для повышения популярности
заведения достаточно выступлений
артистов второго эшелона.
тоспособность качества блюд и цен:
последние можно охарактеризовать
как высокие и очень высокие. Боль−
шая часть жителей позволяет себе
посещение какого−либо ресторана не
чаще раза в месяц. Приемлемое со−
отношение цены, качества и объема
Àïîôåîçîì ðåêëàìû ðÿçàíñêèõ êàôå
è ðåñòîðàíîâ остаются сообщения
на штендере о наличии в меню блюд
Восточные сказки
Россияне в последние годы стали
нацией гурманов: в столице и регио−
нах есть множество ресторанов с кух−
ней едва ли не всех народов мира —
от японской до средиземноморской. В
Рязани они тоже есть, но заведения с
экзотической кухней не пользуются
большой популярностью по ряду
причин.
Одного только меню недостаточно,
чтобы сделать ресторан привлекатель−
ным. Тренинговая компания «Бизнес−
HR» провела опрос посетителей сто−
личных заведений, по результатам
которого был составлен рейтинг фак−
торов, отпугивающих потенциальных
клиентов:
XII
работу иногородних и зарубежных по−
варов. Но не учитывают, что имя повара
зарабатывается годами и что выписан−
ный издалека «звездный» специалист
нуждается по меньшей мере в рекламе.
Дешево, вкусно и вежливо
В столице даже малообеспеченный
житель может найти заведение по кар−
ману и по душе. Однако московские
рестораторы, занимая ту или иную ни−
шу в этом бизнесе, имеют в виду не
только «хозяев жизни», но и рядовых
клерков и менеджеров.
В Рязани количество открывшихся
заведений не повлияло на конкурен−
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
блюда есть, например, в «Пуссане» и
перестраивающемся ныне «Старом
замке»: они не пустуют ни зимой, ни
летом, по вечерам отсутствуют сво−
бодные столики.
На первый взгляд, в ресторанном
бизнесе все просто: для того чтобы
привлечь посетителя, необходима
профессиональная реклама, а для
удержания его в заведении нужно ин−
тересное меню с демократичными
ценами и тактичный профессиональ−
ный сервис. Но как быстро этой
«гениальной» схеме последует боль−
шинство рязанских ресторанов — по−
кажет время.
реклама
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÎÌ
Комфортный прогноз
Марина Гордина
За окнами август, и еще есть время позаботиться о том, чтобы
в холодное время года в вашем доме или офисе был благоприятный
климат. Ïîìî÷ü âàì â ýòîì ìîæåò íå òîëüêî òðàäèöèîííûé êîíäèöèîíåð, íî è äðóãèå ïðèáîðû.
Е
ще совсем недавно от невыно−
симой жары спасал лишь кон−
диционер. Правда, у этого «чу−
да» есть и недостатки: летом
кондиционер высушивает воздух в по−
мещении до критических значений. То
же самое происходит и в холодное
время года, когда включено отопление.
В результате страдают люди, домаш−
ние питомцы и комнатные растения.
«Рассыхается» мебель, портится пар−
кет, приходят в негодность музыкаль−
ные инструменты.
Вещи можно заменить, а вернуть
утраченное здоровье удается не всег−
да. Особенно тщательный контроль
влажности воздуха требуется в кварти−
рах, где живут аллергики и маленькие
дети. Поддерживать оптимальный уро−
вень влажности воздуха помогут при−
боры, которые так и называются — ув−
лажнители воздуха.
Вымыть воздух
Специалисты рекомендуют обратить
внимание на изделия, выпускаемые под
торговыми марками Boneco и Air−O−
XIV
Swiss (АОS). Последнее название впол−
не определенно указывает на проис−
хождение приборов. Да, они родом из
Швейцарии и своим появлением на свет
обязаны компании PLASTON, которая
уже 35 лет производит воздухоочистите−
ли и увлажнители, известные во всем
мире. В 90−е годы продукция PLASTON
начала завоевывать российский рынок.
Широкий ассортимент и безупречное
качество приборов делает их доступны−
ми и привлекательными для разных ка−
тегорий покупателей.
Об этих «умных машинах» можно
без всякой иронии заметить: техника на
грани фантастики. Например, в линей−
ке этих устройств есть самая настоя−
щая «мойка воздуха» — AOS 2055. Этот
прибор готов круглые сутки очищать
и увлажнять воздух в доме или офисе.
Кстати, сочетание этих функций —
очищения и увлажнения — создает
эффект промывания воздуха. Нечто
подобное происходит на улице во вре−
мя дождя.
Для большей эффективности мо−
дель AOS 2055 оснащена устройством
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
предварительной ионизации, которое
придает поступающим из воздуха час−
тицам грязи отрицательный заряд. Они
притягиваются положительно заря−
женными увлажняющими дисками,
и воздух становится чист и свеж, как
после дождя! Устройство предвари−
тельной ионизации нейтрализует не−
приятные запахи и табачный дым.
Для поддержания чистоты воды
в «мойке воздуха» используется иони−
зирующий серебряный стержень —
новейшая разработка исследователь−
ского центра компании PLASTON.
Специалисты отмечают, что ионы се−
ребра способны уничтожить более 650
видов бактерий и вирусов.
AOS 2055, вне всякого сомнения,
незаменим для тех, кто стремится
к безупречной чистоте в своем доме.
Кроме того, прибор наверняка заинте−
ресует поклонников ароматерапии.
Потребителям полезно знать, что ра−
ботает AOS 2055 в автоматическом ре−
жиме: нужно только включить прибор
в сеть и каждые 2−3 дня заливать в не−
го воду.
ÄÎÌ СРЕДА ОБИТАНИЯ
Быстрый прогрев
Каждый знает, что окончание тепло−
го сезона на улице не совпадает с на−
чалом отопительного сезона в домах.
И собственный опыт подсказывает, что
борьба с суровыми жилищно−комму−
нальными законами — затея, как пра−
вило, тщетная. Отсюда следует другое
правило: спасение замерзающих…
В общем, надеяться нужно на себя и,
конечно, на современную технику, ко−
торая обеспечит по−настоящему теп−
лую и максимально комфортную атмо−
сферу в доме.
Например, сейчас широко приме−
няются электроконвекторы — отопи−
тельные приборы для постоянного или
временного обогрева квартир, офи−
сов, магазинов и других помещений.
Конвектор состоит из корпуса (кон−
векционной камеры) и вмонтирован−
ного внутрь нагревательного элемен−
та. Принцип работы конвектора
несложен и знаком по школьному кур−
су физики.
Специалисты советуют обратить
внимание на конвекторы французской
фирмы Noirot, обладающие массой
преимуществ перед аналогичными
изделиями других производителей.
К числу неоспоримых достоинств кон−
векторов Noirot следует отнести преж−
де всего самый широкий ассортимент
по мощности и типоразмерам, новей−
ший запатентованный нагревательный
элемент с исключительно высоким
КПД (99%) и скорость прогрева всего
в 1,25 минуты (в четыре раза быстрее
аналогов других производителей).
При этом они долговечны, абсолютно
безопасны (даже для маленьких де−
тей) и, в отличие от других нагрева−
тельных приборов, не сжигают кисло−
род, не сушат воздух, тем самым
обеспечивая комфортный обогрев
любого помещения.
Будущий владелец конвектора
Noirot может быть также полностью
уверен в пожаробезопасности прибо−
ра и его готовности работать, в том
числе в условиях перепадов напряже−
ния (от 150 до 240 В). Надежная авто−
матика выдержит и такие экстремаль−
ные ситуации.
«Пушка» против холода
Конечно, конвектор — не единствен−
ное средство борьбы с надвигающими−
ся холодами. Успешно противостоять им
помогут, например, тепловентиляторы.
Их можно устанавливать как в кварти−
рах, так и в нежилых помещениях. Ком−
пактный и прочный стальной корпус из−
нутри и снаружи защищен долговечным
полимерным покрытием, исключающим
вероятность коррозии. Специальная
ручка−подставка обеспечивает удобную
переноску и позволяет подвешивать
тепловентилятор на стену или стойки
при помощи кронштейнов.
Одна из наиболее распространен−
ных разновидностей тепловентилято−
ра — тепловая пушка. В последнее
время она очень популярна, и, пожа−
луй, единственным недостатком явля−
ется невозможность ее использования
в жилых помещениях. Зато тепловая
пушка незаменима для обогрева мага−
зинов, гаражей, цехов, строительных
площадок: всего за 30 секунд она про−
греет воздух до необходимой темпера−
туры. И, что немаловажно, пушка
может работать на различных видах
топлива. В противостоянии с таким
мощным «орудием» у морозов не ос−
тается практически никаких шансов.
Какой прибор наиболее быстро
и эффективно справится с холодом
в доме или офисе — решать вам. Од−
нако стоит проконсультироваться со
специалистами.
Автор благодарит за предоставлен−
ную информацию директора по разви−
тию Рязанского филиала фирмы «Рус−
ский климат» Ольгу Проневич.
реклама
АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006 #16 РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
XV
Смелые проекты –
без риска
Без надежного и безопасного распределения
электроэнергии не может обойтись ни одна квартира
и ни один офис. Î÷åíü âàæíî, ÷òîáû äëÿ ýòèõ öåëåé èñïîëüçîâàëîñü
âûñîêîêà÷åñòâåííîå îáîðóäîâàíèå, ñïîñîáíîå çàùèòèòü è ëþäåé, è èìóùåñòâî.
Презентация изделий «АББ» всегда вызывает живейший интерес
устройств. Многие слышали о так на
зываемых «скачках напряжения», ко
торые служат причиной повреждений
компьютеров, электронных приборов
и домашней техники (посудомоечных
и стиральных машин, телевизоров).
Выключатели дифференциального
тока (УЗО) новой серии F200, FH200
защитят вас от поражения электрото
ком, а имущество — от пожара при
нарушении изоляции проводки.
У пластиковых боксов «АББ» — со
временный дизайн, идеально гармо
СПРАВКА
Группа компаний «ЭТМ» основана в 1991 году и занимает лидирующее место среди фирм — комплексных поставщиков электротехнического оборудования России. Сегодня «ЭТМ» насчитывает более сорока региональных офисов
продаж в России. Сотрудничество с компанией «АББ Индустри и Стройтехника» началось в 1997 году и переросло в прочный взаимовыгодный альянс. В
настоящее время компания «ЭТМ» является сертифицированным дистрибьютором компании «АББ Индустри и Стройтехника» и располагает необходимыми
возможностями по поставке комплексного низковольтного оборудования
«АББ» с учетом требований Центрального региона.
«АББ» — один из ведущих в мире производителей энергетического оборудования высокого, среднего и низкого напряжения. Концерн «АББ» основан в
1988 году в результате слияния компаний ASEA (1883 г.) и Brown, Boweri & Cie
(1891 г.). В России у концерна «АББ» — девять подразделений, в число которых входит компания «АББ Индустри и Стройтехника», имеющая склад стандартной низковольтной продукции. Сейчас концерну принадлежат заводы в
Германии, Швеции, Финляндии, Норвегии и крупнейшее в России производство модульных автоматических выключателей.
нирующий с интерьером любого по
мещения. Изделия произведены в
разном исполнении — как для настен
ного, так и скрытого монтажа.
Широкую известность в Европе и в
России снискали электроустановоч
ные изделия «АББ» Busch Jaeger (Гер
мания) и «АББ» Niessen (Испания). Ас
сортимент электроустановочных из
делий — более 8000 наименований.
Различные варианты дизайна соот
ветствуют как различным архитектур
ным стилям, так и индивидуальным
решениям, и способны удовлетворить
самый изысканный вкус.
Низковольтное
оборудование
«АББ» позволяет осуществить самые
смелые проекты современных гибких
распределительных систем для жилых
и промышленных объектов: трансфор
маторных станций, распределитель
ных шкафов и щитов при оптимальном
соотношении цены и качества.
Офис продаж: Рязань, Окружная
дорога, 196 й км, стр. 6
www.etm.ru
реклама
У
ровень комфорта любого поме
щения во многом зависит от со
стояния инженерных сетей. На
дежная система электроснаб
жения, наряду с системами отопления,
водоснабжения и канализации — важ
ный показатель качества жизни в доме.
Если еще совсем недавно в России до
вольствовались простым отечествен
ным оборудованием, то сегодня многие
серьезно задумываются о своей без
опасности и предпочитают оснащать
жилье электротехникой нового поколе
ния, которая отвечает современным
требованиям безопасности. Именно
поэтому в проектах и сметах все чаще
встречается электрооборудование все
мирно известного брэнда «АББ».
В качестве приборов учета элек
троэнергии обычно устанавливаются
электросчетчики серий ODIN и DELTA,
которые представляют собой широ
кий диапазон малогабаритных мо
дульных электронных счетчиков.
Счетчики серии DELTA могут прово
дить измерения параметров электри
ческой сети и устанавливаются как на
DIN рейку, так и на панель. Электро
счетчики «АББ» сертифицированы,
включены в Госреестр средств изме
рений и допущены к применению на
территории РФ. Все электросчетчики
соответствуют стандарту pro М ком
пании «АББ», который задает механи
ческие габариты, способ монтажа (на
35 мм DIN рейку) и внешний вид.
Автоматические выключатели серии
S230R, S200, SH200, S280, S290 защи
щают электролинии от токов короткого
замыкания и перегрузки. В современ
ном проектировании автоматические
выключатели — обязательный элемент
электрощита.
Устройства защиты от импульсных
перенапряжений серии OVR в России
не столь распространены, однако ак
туальность такого типа защиты воз
растает одновременно с повсемест
ным распространением электронных
реклама
реклама
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÎÔÈÑ
Рабочая мизансцена
Валентин Евкин
Ñîâðåìåííûå îôèñíûå ðàáîòíèêè âûíóæäåíû ìíîãî âðåìåíè ïðîâîäèòü íà ñëóæáå è ïîýòîìó
äîëæíû ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ òàì êîìôîðòíî. Продуманный специалистом дизайн
офиса позволит сделать работу сотрудников более эффективной
и произвести благоприятное впечатление на клиентов.
Н
а выбор офисной мебели влияет
целый ряд факторов. Во−пер−
вых, площадь и естественная
освещенность обставляемого
помещения. В той части офиса, которая
лучше освещена, мебель должна быть
расставлена так, чтобы свет из окна па−
дал на гостя, а не на менеджера, кото−
рый с ним общается. В тех помещениях,
где сотрудники работают с документами
(бухгалтерия, юридические отделы), не
стоит смешивать естественный и искус−
ственный свет.
Во−вторых, количество работающих
и наличие оргтехники определяют
расположение и конфигурацию мебе−
ли. Порой руководитель при проведе−
нии переговоров с корпоративными
клиентами старается создать так назы−
ваемую обстановку доверия. Достичь
ее можно, используя классические
формы и комбинируя корпусную и мяг−
кую мебель.
В−третьих, колористический ди−
зайн. Подбор общей цветовой гаммы
и дополнительных оттенков для офис−
ной мебели в основном определяется
88
необходимостью использования фир−
менного цветового стиля.
В−четвертых, не стоит пренебре−
гать экологической безопасностью.
Известно, что офисная мебель в ос−
новном сделана из ДСП, которая
в своем составе содержит клеевую
составляющую на основе фенолфор−
мальдегида — вещества, отрицатель−
но влияющего на работоспособность
и самочувствие. Тем не менее, в на−
стоящее время уже разработаны
и производятся и в России, и за рубе−
жом принципиально новые виды
офисной мебели — системы купе из
полимерного пластика, «джокер»
на металлической подставке и сто−
лешницы из ДВП меламина и метал−
ла, — успешно заменяющие ДСП
и экологически более благоприятные.
Место красит человека
Грамотно подобранное кресло по−
зволяет сохранить не только работо−
способность в течение всего рабочего
дня, но и здоровье. Стоит отметить, что
при этом надежность механизмов,
РЯЗАНСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #16 АВГУСТ−СЕНТЯБРЬ 2006
предназначенных для наиболее эрго−
номичных условий труда, должна быть
достаточной.
Тенденции и греденция
Порой стол необходимых размеров
поместить в имеющуюся площадь
офиса не предоставляется возмож−
ным, поэтому часть стола можно вы−
свободить выдвижной клавиатурой
компьютера (которая убирается под
столешницу и легко выдвигается по
требованию), навесными полками
и шкафом для бумаг (со стеклом и за−
крытой нижней частью), а также гре−
денцией (низким шкафом для бумаг,
на поверхности которого умещается
и часть оргтехники).
Выбор материала, из которого будет
стол изготовлен, зависит от престижно−
сти офиса, пожеланий клиента и его
финансовых возможностей. Стол, вы−
полненный из натурального дерева
с вставкой из натуральной кожи, обой−
дется весьма дорого, но в его экологич−
ности и эстетической привлекательнос−
ти не стоит сомневаться. Если это стол
для менеджеров среднего звена, то ма−
териал ДВП, ЛДСП вполне подойдет.
Однако наиболее функциональным,
но по загадочным причинам не пользу−
ющимся большим спросом в России,
считается стол на так называемой ме−
таллооснове. Такое сооружение вклю−
чает столешницы, изготовленные из
более экологически чистого материала,
чем ДСП.
Когда количество бумаг начинает
превышать объем имеющихся шкафов,
то необходимо переходить на стелла−
жи. Прикрепленные на стену полки
с нагруженными на них кипами бумаг
выглядят непрезентабельно. Решить
проблему помогут сдвижные двери
шкафов−купе.
Перед покупкой офисной мебели
необходимо тщательно продумать
функциональное назначение каждой
детали, а лучше всего заказать специ−
алисту дизайн−проект. Это позволит
вам сделать ваш офис эстетически
привлекательным, а работу сотрудни−
ков — более эффективной и произво−
дительной.
реклама
реклама
реклама
реклама
Çîëîòàÿ êîëëåêöèÿ þðèñòà
В августе компания «Гарант»
представляет серию новинок и улуч−
шений в продуктах. Так, рынку пред−
лагается новый информационный
блок «Большая библиотека юриста»,
а в сервисный информационный
продукт ПРАЙМ включаются допол−
нительные возможности, облегчаю−
щие работу с правовой информаци−
ей. Кроме того, усиливается инфор−
мационное наполнение блока «Меж−
дународное право», а в информаци−
онный блок «Суд и арбитраж» до−
полнительно подключается большой
объем судебной практики.
Новый продукт системы ГАРАНТ —
информационный блок «Большая
библиотека юриста» — включает бо−
лее 14 000 материалов. В нем специа−
лист найдет огромное количество ста−
тей и вопросов−ответов из професси−
ональной прессы; внушительный на−
бор книг и объемных комментариев;
уникальную подборку трудов класси−
ков российской правовой науки, не−
обходимые в работе профессиональ−
ного юриста; интернет−интервью на
актуальные темы с людьми, создаю−
щими правовое пространство совре−
менной России.
Нововведений по ПРАЙМу также
немало. Появились аннотации к реги−
ональным документам и обзорам су−
дебной практики, впервые реализо−
вана возможность перехода по гипер−
текстовым ссылкам на полные тексты
документов, представленных в инди−
видуальной новостной ленте, получае−
мой по электронной почте.
Блоки «Международное право» и
«Международное право (Россия —
СНГ)» объединяются в один большой
информационный блок «Международ−
ное право».
В результате будет сформирован
более прозрачный и понятный меха−
низм информационного наполнения
системы, а пользователь сможет ра−
ботать с уникальным массивом ин−
формации.
В информационный блок «Суд и
арбитраж» дополнительно включается
около 4000 документов судебной
практики. Так, в блоке появились оп−
ределения Конституционного суда,
решения Верховного суда, а также
практика ряда судов общей юрисдик−
ции субъектов РФ.
«Рязанский Бизнес−журнал» до−
ставляется депутатам Рязанской обла−
стной Думы, Рязанского городского
Совета, в Правительство Рязанской
области, администрацию Рязани.
«Рязанский Бизнес−журнал» мож−
но бесплатно взять почитать в следу−
ющих организациях:
Аудитпартнер аудиторская компания
Каляева, 53
Внешторгбанк
Московское шоссе, 39, корп. 5
Газэнергопромбанк
Соборная, 23
Банк им. С. Живаго
Почтовая, 64
Истбридж−банк
Подгорная, 5
Московский капитал банк
Дзержинского, 55
Национальный банк Траст
Горького, 102
Прио−Внешторгбанк
Есенина, 82/26
Промрегионбанк
Горького, 17
Промсвязьбанк
Есенина, 13
Промэк–Банк
Сенная, 8
Ринвестбанк
Первомайский проспект, 14
Росбанк
Петрова, 10
Русславбанк
Есенина, 116/1
Славянский банк
Маяковского, 72а
Транскапиталбанк
Есенина, 110
Уралсиб банк
Соборная, 50
Вавилон агентство недвижимости
Сенная, 8
Новоселье агентство недвижимости
Первомайский проспект, 13
Центральное агентство недвижимости
Первомайский проспект, 27а
Альфастрахование компания
Первомайский проспект, 18
Ингосстрах страховая компания
Чкалова, 1
Рекон страховая компания
Соборная, 38
Росгосстрах−Рязань
Кудрявцева, 8 а
РОСНО страховая компания
Первомайский проспект, 27
Спасские ворота страховая группа
Стройкова, 11
Уралсиб страховая группа
Горького, 17
San Vale салон одежды
Есенина, 45, корп. 1
Алвер салон одежды
Первомайский проспект, 57
Имидж меховой салон
Первомайский проспект, 72
Одежда для успеха торговый центр
Есенина, 82/26
Энтон салон одежды
Соборная,13
Снежная королева меховой салон
Ленина, 10
Буржуй мебельный салон
Первомайский проспект, 29/2
Виско−М мебельный салон
Высоковольтная, 50а
Крокодил мебельный салон
ТЦ Маяковский
Мебель Черноземья салон
Чапаева, 57
Наполеон галерея мебели
Московское шоссе, 5а
Фронда−мебель салон
Высоковольтная, 34/13
Школа−студия Виктора Шарапова
Соборная, 17
Beauty&Body оздоровительный центр
Заводской проезд, 1
Аристократ фитнес−клуб
Дзержинского, 5
Бумеранг оздоровительный центр
Советской Армии, 19, корп. 1
LA VITA салон красоты
Чкалова, 1
Капучина развлекательный центр
Первомайский проспект, 18
LinLine клиника лазерной косметологии
Горького, 59
Аргентит стоматологическая клиника
Дзержинского, 40
Дента−стиль стоматология
Новоселов, 34а
Элитдент стоматологическая клиника
Советской Армии, 5
Ловеч гостиница
пл. Димитрова, 4
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
84
Размер файла
7 450 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа