close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ПРИМЕР СЛУЖЕНИЯ ОТЕЧЕСТВУ

код для вставкиСкачать
// № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008 //
ПРИМЕР СЛУЖЕНИЯ ОТЕЧЕСТВУ (читайте на стр.11)
«Энергетик» побывал в гостях у полковника в отставке, боевого летчикаистребителя, участника обороны Сталинграда Василия Авдеевича Доценко
ЧИТАЙТЕ В НОМЕРЕ:
НОВЫЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР ПРИНЯТ!
// СТР. 2
ВСТРЕТИЛИ СТИХИЮ
ВО ВСЕОРУЖИИ
ЕВРОПЕЙСКИЙ
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
// СТР. 4
// СТР. 9
2
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
ЭТОГО СОБЫТИЯ КОЛЛЕКТИВ ОАО «СУМЫОБЛЭНЕРГО» ЖДАЛ БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ.
С момента принятия коллективного договора на 2005-2006 г.г. социально-экономическая ситуация в стране кардинально
изменилась. Но отразить эти изменения в
новом колдоговоре администрация и коллектив «Сумыоблэнерго» не могли из-за отсутствия отраслевого соглашения. Но в
конце прошлого года представители Центрального совета независимого профсоюза
энергетиков и наблюдательных советов
энергокомпаний наконец-то поставили свои
подписи под новым отраслевым соглашением. И в компании незамедлительно началась интенсивная работа по подготовке
колдоговора на 2008-2009 гг. Сначала его
проект был в целом одобрен цехкомами в
ходе обсуждений, оперативно проведенных
во всех структурных подразделениях на местах. Затем он был детально проработан
совместной комиссией администрации и
профкома при участии квалифицированных
юристов. Итогом этой интенсивной плодотворной работы стало единогласное принятие нового колдоговора профсоюзной
конференцией ОАО «Сумыоблэнерго», состоявшейся 26 марта.
Итогом этой интенсивной плодотворной работы стало единогласное
принятие нового колдоговора профсоюзной конференцией ОАО «Сумыоблэнерго», состоявшейся 26
марта. Трудовой коллектив компании на конференции представляли
предцехкомы и председатель профкома Александр КОНОНЕНКО, администрацию
–
заместитель
Председателя Правления по экономике и финансам Александр Похилко, директор по персоналу
Валерий ДАВЫДОВ, начальники
РЭС и РОЭ. Присутствовали на этом
знаковом событии также гости из
Киева – заместители Председателя
Итоги выполнения предыдущего колдоговора подвел директор по персоналу Валерий ДАВЫДОВ.
НОВЫЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР
ПРИНЯТ!
На переднем плане слева направо: заместители Председателя Центральной федерации Независимого отраслевого профсоюза энергетиков Украины Александр ГУЛЯК и Сергей ЛИСИН; директор по персоналу Валерий ДАВЫДОВ; заместитель Председателя Правления по экономике и финансам Александр ПОХИЛКО.
Центральной федерации Независимого отраслевого профсоюза энергетиков Украины Сергей ЛИСИН и
Александр ГУЛЯК.
Итоги выполнения предыдущего колдоговора подвел директор по персоналу Валерий
ДАВЫДОВ. В своем первом выступлении Валерий Николаевич
привел ряд основных показателей,
наглядно показывающих позитивную динамику за истекший период.
В частности, ассигнования на заработную плату в «Сумыоблэнерго»
выросли с 2005 г. более чем на 70%:
2005 г. – 33 млн. 314 тыс. грн.;
2006 г. – 42 млн. 278 тыс. грн.;
2007 г. – 57 млн. 679 тыс. грн. Увеличились также размеры премий и
социальных выплат. Например, если
в 2005 г. премия ко Дню энергетика
составляла 10% от тарифной ставки
(всего выплачено 223 тыс. грн.), в
2006 г – 15% (522 тыс. грн.), то в
2007 г. ее размер составил уже 20%
тарифной ставки (1 млн. 474
тыс. грн.). В 2006 г. премия за результаты работы в 2005 г. составляла 10% тарифной ставки (242
тыс. грн.). В 2007 г. премия по итогам работы в первом полугодии составляла 23% (990 тыс. грн.) и 20%
– за 9 месяцев (713 тыс. грн.). Изменилась в лучшую сторону сама
система премирования, появились
новые льготы. Например, по личной
инициативе Председателя Правления компании родителям первоклассников
было
выплачено
40,5 тыс. грн. материальной помощи (по 500 грн.).
Во второй части своего выступления Валерий Николаевич отметил, что благодаря новой более
прогрессивной системе оплаты
труда, введенной в 2005 г., показатель текучести кадров в компании
не превышает средний по отрасли,
и что высокий рейтинг «Сумыоблэнерго» (мы находимся в первой пятерке) – заслуга всего коллектива,
который работает, как одна семья.
От имени администрации Валерий
Николаевич поблагодарил за это
присутствующих в зале представителей коллектива и призвал их
более активно сотрудничать с администрацией, поддерживать с ней
обратную связь.
«Со своей стороны, – сказал Валерий Николаевич, – руководство
делает все, чтобы в компании был
нормальный рабочий режим. Но морально-психологический климат в
коллективе на 99% зависит от вас,
представляющих два самых важных
центра влияния. Кроме того, сейчас
деятельность руководителей оценивается по итогам работы их подразделений. Это отображается на
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
премиях и дополнительных выплатах. У вас наверняка есть здравые
суждения, как сделать эту систему
более справедливой и объективной.
Выходите на нас с вашими вопросами: социальными, экономическими или управленческими. Мы
всегда готовы пойти на контакт. Вся
конструктивная информация от вас
будет обязательно учтена».
Валерий Николаевич напомнил
присутствующим: «Высшая ценность для нас – работа без травматизма и фатальных последствий.
Выполнение мероприятий и норм
по охране труда зависит от конкретных людей. Чтобы сделать работу
системы по охране труда менее
формализованной, в компании вводится новая методика оценки персонала (тестирование), что отразится
на персональной ответственности.
Прежде всего, это важно для руководителей. Вы должны знать, способен ли работник правильно себя
вести в экстремальных, стрессовых
условиях. Это не формальная кампания, а разумная мера, которая
призвана улучшить положение с
охраной труда».
Затем слово взял заместитель Председателя Правления по
финансам Александр Похилко. В
своем коротком выступлении
Александр Леонидович сказал:
«Я решил взять слово, поскольку
все вопросы по новому колдоговору
связаны с финансами. В первую
очередь, я прошу присутствующих
руководителей больше внимания
уделять вопросам охраны труда.
Как финансист, я всегда выступал за
экономию. Но денег на охрану труда
компания не жалеет и не будет жалеть. Если случится что-то непоправимое, считать деньги уже поздно.
Поэтому все, что необходимо для
безопасной работы, в компании
обязательно будет.
С каждым годом позиция НКРЭ
по тарифам все жестче и жестче. Но
руководство компании не будет
ждать милости от властей. Мы в
любом случае будем использовать
все возможности для повышения
зарплат и социальных выплат. Администрация компании находится в
постоянном контакте с нашим профкомом и Центральным органом отраслевого профсоюза. И они знают,
что нынешний объем наших финансовых вливаний в профсоюзы тарифом абсолютно не предусмотрен.
Он гораздо больше, чем рекомен-
дует НКРЭ. Единственный источник
средств, на который НКРЭ не имеет
прямого влияния – рынок платных
услуг. Он более конкурентный, но
компания обладает здесь большим
потенциалом. Необходимо максимально его использовать. Поэтому,
как финансист, я прошу всех предцехкомов и руководителей уделять
больше внимания нетарифной деятельности и платным услугам Сервис-центра. Это единственная
возможность не просто сэкономить,
а именно заработать».
С успешным выполнением предыдущего коллективного договора и
с заключением нового поздравил
сумских энергетиков заместитель
Председателя Центральной федерации Независимого отраслевого
профсоюза энергетиков Украины
Сергей ЛИСИН. В своем выступлении Сергей Борисович отметил, что
наша компания одной из первых в
отрасли приняла колдоговор по итогам нового отраслевого соглашения.
Почему принятие нового коллективного договора так важно
для всех сотрудников «Сумыоблэнерго», рассказал председатель профкома компании
Александр КОНОНЕНКО.
– Александр Сергеевич, почему подписанию нового коллективного договора придается
такое большое значение?
– Это наш самый главный нормативный акт, отражающий всю деятельность предприятия. В главной
его части подробно излагается, из
чего состоит наша заработная
плата, а также все о надбавках, премиях, доплатах. В новом отраслевом соглашении предприятиям
дается гораздо больше прав в предоставлении социальных льгот. Но с
оговоркой: «при наличии финансирования». А финансирование зависит от позиции администрации.
Должен сказать, что в этом руководство всегда идет нам навстречу.
Следующая статья колдоговора
посвящена охране труда. Компания
вкладывает в улучшение условий
труда большие деньги. Как дополнение, к колдоговору прилагается
утвержденный лично Председателем Правления перечень мероприятий,
которые
должны
быть
выполнены в течение года с целью
предупреждения травматизма и несчастных случаев на производстве.
Далее следует статья об отпусках с четким перечнем, какие про-
3
Вел конференцию председатель профкома компании Александр КОНОНЕНКО.
фессии есть в компании. Согласно
Закону об отпусках, там говорится,
кто имеет право на дополнительный
отпуск и на сколько дней. В ней
также говорится о дополнительных
отпусках, которые законом не предусмотрены и предоставляются
компанией за счет прибыли. Следующий раздел колдоговора –
статья, регулирующая взаимоотношения администрации компании и
профсоюза, согласно Закону о
профсоюзах.
Важным разделом является
статья о социальных льготах. В
частности, там говорится о детских
оздоровительных путевках, а также
о всех видах доплат и материальной
помощи нашим сотрудникам и ветеранам.
– На каких совместных достижениях администрации и профкома, зафиксированных в новом
колдоговоре, Вы бы хотели заострить внимание?
– Благодаря лояльной позиции
руководства существенно увеличено финансирование социальных
льгот. Например, с 50 до 100 грн.
возросла выплата ветеранам ко
Дню энергетика и денежный подарок женщинам к 8 марта. По 500
грн. будут получать сотрудники, в
семье у которых родился ребенок, и
родители первоклассников. Кроме
того, будет выплачиваться 500 грн.
материальной помощи в случае
смерти близких родственников. С
20 до 40% возрастет доплата за работу в ночное время, в том числе
для рейдовых бригад по выявлению
хищений. Но самое главное, что в
течение года зарплата будет повышена, как минимум, на 25%.
Подготовил Олег ЗАЯЦ
Фото Алексея ФРОЛОВА
4
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
ВСТРЕТИЛИ СТИХИЮ ВО ВСЕОРУЖИИ
О ТОМ, КАК СУМСКИЕ ЭНЕРГЕТИКИ СПРАВИЛИСЬ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ ШКВАЛА, КОТОРЫЙ ПРОНЕССЯ ПО ОБЛАСТИ В КОНЦЕ МАРТА,
РАССКАЗЫВАЕТ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА ОАО «СУМЫОБЛЭНЕРГО» ПО РАСПРЕДСЕТЯМ ВИКТОР РЯБЧЕНКО.
– Виктор Александрович, каковы были последствия шквалов,
бушевавших в ночь с 25 на 26?
– В это время года сильные
ветры – явление вполне обычное. К
тому же в нашем распоряжении
были данные прогнозов метеослужбы о том, что на 25, 26 и 27
марта ожидаются неблагоприятные
погодные условия. Но в ночь с 25 на
26 марта скорость ветра в некоторых случаях достигала 27 м/сек.
Особенно сильно стихия разбушевалась в Шосткинском, Лебединском, Конотопском, Белопольском,
Недригайловском и Сумском районах, а также в городе Сумы. Отключения начались 25 марта после
19:00. По состоянию на 6:00 26
марта было обесточено 10 фидеров: 1 – в Шосткинском районе, 3 –
в Лебединском и по 2 – в Конотопском, Белопольском и Недригайловском. Всего по этим районам
было обесточено 126 подстанций,
30 населенных пунктов, 2 хозяйства,
7 ферм.
– Каковы были причины аварий и насколько оперативно
были ликвидированы их последствия?
– Главная причина аварий – падение на воздушные линии деревьев и сломанных ветвей. Нам
еще повезло, что в это время года
«парусность» деревьев меньше, потому что на них почти нет листвы.
Иначе последствия непогоды были
бы более серьезными.
Ликвидацией последствий аварий (устранением повреждений,
установкой опор, подвешиванием
проводов, заменой изоляторов) занимался весь персонал РЭСов. Плановые работы мы отложили и
занимались только авариями. Пик
работ пришелся на 26 марта. Большинство аварий, информация о которых поступила к 6:00 26 марта, мы
ликвидировали до 22:00 в тот же
день, а оставшиеся – уже на второйтретий день. Эта задержка произошла не по нашей вине. Дело в том,
что потребители не всегда вовремя
сообщают нам об авариях. Хочу отметить, что многие жители относятся к ситуации с пониманием и
готовы подождать. Они понимают,
что перед оперативно-выездными
бригадами не стоит задача ликвидировать последствия аварий немедленно, что главная их задача –
немедленно выехать на место аварии после того, как получено сообщение, осмотреть объемы повреждений
и обесточить места обрывов в целях
безопасности. Поэтому жители не
скандалят, не требуют восстановить
линию немедленно и ждут.
Особенно отличились при ремонтно-восстановительных работах
коллективы Лебединского РЭСа и
Сумского РГЭСа. Хочу отметить работу их главных инженеров и диспетчеров, на которых
лежит особая ответственность. Ведь в
таких случаях главное
–
правильно
классифицировать
аварии, разбить работы по участкам,
чтобы бригады не пересекались. Лучше
всего работы были
организованы в Лебединском РЭСе, где
начальником с недавних пор А.М.Курочка.
Работали сразу три
диспетчера, один из
которых даже остался
после ночной смены.
По состоянию на
16:00 26 марта у них
оставалось только 2
заявки.
– Насколько наши
службы были готовы
к этим событиям?
– Что касается готовности, то могу
сказать, что капризы
стихии мы всегда
встречаем во всеоружии. Вот и в этот раз
мы приступили к ло-
кализации последствий аварий и
ремонтно-восстановительным работам сразу, утром 26 марта. Для
этого нам не понадобилось дополнительных ресурсов. РЭСы обошлись теми аварийными запасами
материалов, которые были у них в
наличии.
Подготовил Олег ЗАЯЦ
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
5
ПОКАЗНИКИ РОБОТИ РЕМ ВАТ “СУМИОБЛЕНЕРГО”
// ЗА БЕРЕЗЕНЬ 2008 РОКУ В УМОВНИХ ОДИНИЦЯХ //
ПІДСУМКИ РОБОТИ РАЙОННИХ ВІДДІЛЕНЬ ЕНЕРГОЗБУТУ ЗА 2008 РІК
Назва
6
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
ГОРДОСТЬ СУМСКИХ ЭНЕРГЕТИКОВ
В предыдущем номере мы рассказали о группе внедрения и обеспечения ПО. Логически продолжая тему, директор по информационным технологиям и коммуникациям Геннадий КЛАДКОВЫЙ представляет второе подразделение департамента информационных технологий – группу разработки ПО.
– Геннадий Николаевич, чем
объясняется выделение разработчиков ПО в отдельное подразделение?
– Читатели «Энергетика» знают,
что большинство используемых в
компании программ – нашей собственной разработки. Разработка –
центральный этап нашей работы.
Часть ПО создана еще в то время,
когда служба информационных технологий была разбита по направлениям (секторам). Тогда весь
технологический процесс (разработку, внедрение и сопровождение), начиная от постановки задачи,
полностью вели все специалисты
сектора. Разработчики у нас сильные, но им приходилось тратить 5060% рабочего времени, отвечая на
телефонные звонки пользователей.
Представьте: инженер-разработчик
полностью сосредоточен на важнейшей творческой задаче, а тут поступает телефонный звонок. И он
вынужден отвлекаться, чтобы ответить на вопрос пользователя. Из-за
этого зря тратится время, теряется
мысль, снижается эффективность
работы. Чтобы отделить наших разработчиков от общения с конечным
пользователем, мы создали две
группы специалистов: группу внедрения и сопровождения, а также
группу разработки. Полтора года
идея этого структурного изменения
мною вынашивалась, две недели
занял административный этап ее
реализации. 15 августа 2005 г.
группа разработки ПО вошла в
структуру компании. Со дня основания и доныне ее возглавляет Антон
ТИПТЮК.
Теперь эффективность работы
разработчиков намного возросла.
Основную часть времени они уделяют исключительно созданию ПО,
а с пользователями работают специалисты группы внедрения и сопровождения. У них есть ответы на
90% вопросов по работе ПО. А на
остальные 10%, если возникает необходимость, им всегда ответят
разработчики.
Но учтите, что сопровождение ПО –
процесс тоже творческий. Наши программы – как живые организмы, в них
постоянно вносятся новшества и усовершенствования, а инструкции пользователя
по
необходимости
обновляются.
– Какими программами Вы и
Ваши специалисты гордитесь
больше всего?
– О них вы уже неоднократно упоминали (ПОК «Побут», ПК «Промпотребители», «Финансист», «Канцелярия +
Контроль»). Но истинно академическую гордость мы испытываем за программу «Сервисный центр». Заказ на
нее мы получили в сентябре 2004
года, активное написание заняло месяца полтора. И еще до официального открытия Сервисного центра,
которое состоялось в декабре, программа была готова.
Недаром все, кто воочию видел ее
в работе, активно рекламируют ее
преимущества по Украине. «Программка» для регистрации посетителей
фактически выросла в масштабную
программу сервисного обслуживания
населения, и продолжает развиваться дальше. Мы заложили в нее
такую платформу, на которую прекрасно ложатся все наши новые
проекты и задачи. Например, те, которые предстоит решать новым
структурным подразделениям компании – в частности, отделу реализации
инвестиционных проектов.
Хочу, чтобы в нашей газете написали, что коллективом наших разработчиков можно по-настоящему
гордиться. Руководство компании и я
лично им очень довольны. Знаковый
пример – каждый из руководителей
структурных подразделений компании считает самым лучшим и незаменимым того из разработчиков,
который создавал ПО именно для
этого подразделения.
Подробнее о работе группы разработки ПО рассказывает читателям ее начальник, Антон ТИПТЮК.
– Антон, расскажите, пожалуйста, где Вы учились, когда и с чего
начали свою деятельность в компании.
– Я учился на физтехе СумГУ, изучал
физическую электронику, занимался
наукой. Изучать программирование не
хотел принципиально. Поэтому избрал
направлением своей подготовки теоретическую физику и чистую математику. Хотелось иметь базовые знания о
вычислительной технике, чтобы понимать, как работает «железо». И я очень
доволен, что их получил.
К концу 5-го курса я решил для «Сумыоблэнерго» небольшую тактическую задачу по промпотребителям.
Она касалась разработки программ
для сбора показаний с зонных электронных счетчиков. Замечу, что фундаментальные знания, приобретенные
во время учебы в СумГУ, мне в этом
очень пригодились.
В 2001 г., после окончания учебы, я
был принят на работу в «Сумыоблэнерго». И следующую задачу для компании решил уже как молодой
специалист сектора задач энергосбыта. Задача эта касалась разработки
системы снятия показаний по бытовым потребителям (с помощью терминала сбора данных).
Затем меня на пару лет «переквалифицировали» в сетевого администратора офиса на Д.Коротченко.
Фронт работ я всегда менял с удо-
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
Антон Типтюк
вольствием. Это дополнительная возможность поучиться, приобрести
новые навыки. Я изучил структуру
компании, создал для себя множество
«решалок», чтобы эффективнее работать. А когда у нас началось создание
мегасистемы, в которую входит бухгалтерский учет, остро встал вопрос
автоматизации управления персоналом. И я стал помогать сектору экономических задач, хотя формально там
не числился. Вот здесь мои «решалки»
и пригодились. А их на тот момент накопилось уже столько, что мы создали
из них свою библиотеку компонент,
т.е. единое хранилище кодовых решений. Это позволяет не выдумывать
каждый раз стандартные вещи, нужные для написания приложений, а
брать и использовать уже готовые.
Поэтому приложение, создание которого «с нуля» обычно занимает две недели, мы создаем дня за два.
– Расскажите, пожалуйста, о
создании электронной системы
делопроизводства.
– Начало было положено так.
Чтобы усовершенствовать систему
учета и контроля исполнительской
дисциплины, мы с Богданом ЧЕРНОВЫМ создали удобное и надежное
сетевое приложение с использова-
нием нескольких рабочих станций. В
канцелярии тогда была громоздкая
картотека и много книг, в которых регистрировались документы. Геннадий
Владимирович ЗАЙКОВ поставил передо мной задачу: все это «хозяйство» автоматизировать.
Когда заведующей канцелярией
назначили А. П. КОВАЛЕВУ, были поставлены четкие задачи, как все
должно работать. И мы создали программный комплекс по автоматизации делопроизводства. Все то, что
раньше писалось в книгах, теперь
вносится в регистрационную карточку
документа. Во-первых, это дает возможность оперативно находить информацию с помощью навигации по
ключевым полям, а во-вторых, теперь
теоретически возможно просмотреть
всю документацию предприятия с
АРМ руководителя. И последнее –
раньше регистрация документов была
только в офисе на Д.Коротченка, но
так как приемных в компании несколько, это было неудобно. Мы создали серверное приложение для
определенного количества пользователей, которое позволяет осуществлять
электронную регистрацию документов
с присвоением непротиворечивых номеров уже во всех приемных.
Но это еще не все. Появилась сквозная аутентификация для всех наших
программ. Это единый список пользователей с одним именем и паролем для
каждого. И возникла задача логично
реализовать в данном контексте созданное ранее приложение «Контроль
исполнительской дисциплины». Теперь
исполнителям документа можно выдавать задачи и формировать отчеты по
выполнению-невыполнению, соблюдению сроков и т.п.
– На Ваш взгляд, какие продукты и задачи группы разработки
ПО наиболее интересны?
– Очень интересна наша электронная картотека персонала, актуальная
на любую дату. Войдя в нее, можно
увидеть всю картотеку персонала по
7
состоянию на определенную дату –
кто на какой должности работал,
когда был принят или уволился и т.п.
Это основа, подложка под всеми задачами. Сервисный центр, система
делопроизводства, адресная книга –
все произрастает из картотеки кадров. А когда мы меняем подложку,
это затрагивает всю надстройку. Поэтому механизм изменения этой картотеки очень сложный. Но мы
постарались предусмотреть все.
Недавно в подмножество нашего
комплекса «Финансист» по управлению персоналом было введено понятие
виртуального
штатного
расписания. Мы создали инструмент
не только для его моделирования, но
и для актуализации. Теперь, если
надо посчитать, во что выльются
определенные изменения (оптимизация или расширение штата), их варианты моделируются на «клоне»
текущего штатного расписания. Их
можно создать сколько угодно, чтобы
сравнить, выбрать оптимальное, согласовать, утвердить у руководства, а
уже затем – издать приказ, что с
такой-то даты это штатное расписание становится фактическим.
Наша стратегическая задача – телемеханизация. Это очень ответственная, сложная, трудоемкая и
дорогая техническая задача: обеспечить возможность контроля надежности энергоснабжения потребителя
прямо с диспетчерского пульта.
В последнее время, как говорил
Геннадий Николаевич, мы активно работаем над разработкой ПО для отдела реализации инвестиционных
проектов. Но нам пока что мешает
одна из главных проблем автоматизации бизнес-процессов: заказчик
редко предоставляет разработчику
достаточно данных, чтобы составить
техзадание. Департамент внешних
инвестиций сейчас находится в творческом поиске, а мы – вместе с ним.
Беседовал Олег ЗАЯЦ, фото
Алексея ФРОЛОВА
8
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
В РА С Ц В Е Т Е Т В О Р Ч Е С К И Х С И Л
Мы продолжаем рассказ о структурных подразделениях, входящих в созданную недавно Дирекцию внешних
и внутренних инвестиций. Об отделе проектирования и технических условий рассказывает и.о. начальника
ОПиТУ Г. А. Бугаева.
– Галина Александровна, расскажите, пожалуйста, о создании и процессе становления
вашего отдела.
– Основа ОПиТУ была положена
еще в 2001 году, когда был создан сектор проектирования. У истоков стоял
Сергей Петрович Косенко, тогда возглавлявший ПТО. Именно ему принадлежала идея создать в нашей
компании проектную группу. В то
самое время в компании как раз внедрялась инвестиционная программа,
которую Сергей Петрович осваивал и
вел до самого назначения заместителем директора энергосбыта.
Выделение нашего отдела в отдельное структурное подразделение
произошло в 2004 году в связи с созданием Сервис-центра. По счастливому совпадению, это событие
состоялось 1 апреля. После отделения от ПТО начальником нашего отдела была назначена Л.А.Свиридова.
Именно она «с чистого листа» подбирала кадры для нашего отдела четыре года тому назад. Процесс
становления занял год, и в результате сложилась команда, способная
выполнить любые задачи компании.
Хочу сказать, что трое из тех, кто начинал вместе с Ларисой Александровной, и сейчас трудятся в
созданном ею коллективе. Это начальник сектора проектирования
Иван Павлович Басанец, ведущий
инженер сектора технических условий Сергей Николаевич Вихров, и я.
С момента создания отдел находился в подчинении у заместителя
Председателя Правления компании
по производству и режиму Виктора
Николаевича Середы. А с 01.02.2008
года, в связи с введением новых «Правил присоединения электроустановок
к электрическим сетям» и «Методики
расчёта платы за присоединение»,
наш отдел был переподчинен директору по внешним и внутренним инвестициям Игорю Ивановичу Панченко.
– Что изменилось в работе Вашего отдела в связи с этими событиями?
– Раньше в основной перечень
работ ОПиТУ входила выдача технических условий, разработка опросных листов, изготовление проектов,
оформление договоров о присое-
динении, согласование проектов и
обучение проектированию всех
районных подразделений компании. В связи с выходом новых нормативных документов к этому
перечню добавились расчеты стоимости присоединения, разработка
ответа на предварительное письмо
потребителя о намерении присоединения и выезд на объекты для нанесения трассы прохождения линии
электропередачи на топографогеодезическом плане.
– Чтобы со всем этим справляться, наверняка нужны высококвалифицированные
специалисты.
– Да, работа наша требует очень
высокой квалификации. Специалист, который лишь недавно пришел
в отдел, не может охватить весь
объем работ сразу – для этого
нужен большой опыт. Поэтому вопрос воспитания своих кадров
стоит перед нами очень остро. В настоящее время в отделе уже работают два молодых специалиста,
которые пришли к нам сразу после
завершения учебы. А с июля этого
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
года мы планируем принять в наш
коллектив еще двоих выпускников
СумГУ, проходивших у нас в отделе
преддипломную практику.
– У Вас есть кому обучать молодых специалистов?
– Разумеется! В нашем коллективе есть очень опытные специалисты. Например, начальник сектора
проектирования И.П.Басанец. Он работает в нашей компании вот уже 7
лет. С.П.Косенко пригласил его на
работу в компанию в 2001 году. Еще у
нас есть В.Б.Веревкина, которая трудится в энергетике более 30 лет, а
последние три года возглавляет наш
сектор технических условий. Иван
Петрович и Валентина Борисовна
очень успешно передают свой богатый опыт молодым специалистам.
– Требует ли работа в ОПиТУ
каких-нибудь особенных качеств?
– Сама специфика нашей работы
предъявляет к нашим сотрудникам
очень высокие требования. Мы постоянно контактируем с заказчиками, регулярно выезжаем на
объекты по всей области. Поэтому
от наших сотрудников требуется,
кроме высокого профессионализма, еще собранность и коммуникабельность. Еще они должны быть
взаимозаменяемы. Потребителю
нужно выдать весь пакет документов в четко регламентированные законом сроки. А это возможно только
тогда, когда все 9 человек, которые
составляют коллектив отдела, работают с полной самоотдачей. Можно
с уверенностью утверждать, что мы –
команда. Каждый новый день приносит нам новые задачи. Но одно
остается неизменным – осознание
ответственности и постоянный самоотверженный труд на благо развития и укрепления позитивного
имиджа компании.
– И в заключение традиционная просьба: расскажите, пожалуйста,
о
жизни
вашего
колле-ктива.
–Начну с того, что еще с первых
лет работы у нас сложились три
«фирменных» корпоративных традиции. 14 января (на «старый Новый
9
год») мы «карнавалим», 1 апреля у
нас День отдела. А на День энергетика мы выпускаем свой собственный ежегодник «Стоп-кадр», в
котором рассказывается о том, как
наш коллектив прожил уходящий
год. Это газета в восьми форматах
в виде оригинальных фотоколлажей
с остроумными комментариями.
Кстати, идея создания «Стопкадра» принадлежит Ларисе Александровне Свиридовой, которая
сейчас находится в отпуске по уходу
за своим третьим ребенком.
Мы являемся командой не
только на работе. Наше общение не
ограничивается рабочим временем.
Все праздники и большинство выходных мы проводим вместе, постоянно выезжаем всем коллективом
на природу. Интересно, что средний
возраст сотрудников нашего отдела
– 40 лет, так что можно сказать, что
наш коллектив сейчас в самом
расцвете творческих сил.
Беседовал Олег ЗАЯЦ
Фото Алексея ФРОЛОВА
СЛУЖБА 005:
ЕВРОПЕЙСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
«Скорая электропомощь», «Электронеотложка» – так сумчане и жители ближайших сел Сумского района называют
службу «005». С тех пор, как летом прошлого года новая служба компании «Сумыоблэнерго» приступила к работе, она
полностью оправдала свое неофициальное название.
Создание службы «005» стало еще
одним шагом в реализации стратегии
развития компании «Сумыоблэнерго»,
направленной на расширение спектра
сервисного обслуживания абонентов.
Специальная аварийная служба для
оказания «экстренной электротехнической помощи» бытовым потребителям – опыт для нашей страны пока что
уникальный. Успех этого проекта еще
раз подтвердил высокую эффективность менеджмента в компании. Поэтому
можно
с
уверенностью
утверждать: благодаря избранной руководством «Сумыоблэнерго» стратегии развития, позиции компании,
одного из лидеров рынка платных
услуг населению в энергетической отрасли, будут укрепляться и дальше.
Примечательно, что за все время
работы службы «005» от клиентов не
поступило ни одного нарекания, ни
одной жалобы! Все, кто хоть раз обращался в «Электронеотложку», рекомендуют ее своим знакомым. Такие
результаты были достигнуты благодаря четко продуманной организации
еще на этапе формирования службы.
Следует отметить, что особое внимание руководство компании уделило
тщательному подбору персонала
«электронеотложки».
Сотрудники
службы «005» – лицо компании, поэтому к ним предъявляли довольно высокие требования. Заявки принимают
вежливые и предупредительные операторы, специально обученные для
работы на «горячей линии». В составе
выездных бригад опытные мастера,
электромонтеры и водители-электромонтеры, прошедшие жесткий профессиональный и психологический
отбор. Одетые в специально сшитую
форменную одежду с логотипом компании, они имеют безукоризненный
внешний вид и всегда предельно корректны с любым, даже самым требовательным клиентом.
10
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
Для оснащения машин, на которых
бригады выезжают по месту вызова,
было закуплено оборудование и инструменты по последнему слову электротехники. Особенно сотрудники
«электронеотложки» довольны современным прибором, который обеспечивает поиск скрытой проводки и места
обрыва на глубину до полуметра,
определяет наличие или отсутствие
напряжения, а также вид металла, из
которого изготовлена проводка. Поэтому специалисты службы «005» быстро находят и устраняют причины
любых электротехнических неполадок.
Приехав на место и оценив фронт
работ, бригадир сразу же знакомит
клиента с прейскурантом. По окончании работ клиенту выдается калькуляция и счет. Заплатить он может в
любом пункте приема платежей. Если
же клиент хочет заплатить на месте,
бригадир примет у него деньги и выдаст на руки чек – каждая машина оборудована переносным кассовым
аппаратом. А самое главное – служба
«005» предоставляет клиентам гарантию на свои работы и услуги сроком на
полгода.
О работе «Энергонеотложки» читателям рассказывает Андрей ВОЛОСТНОВ,
один из самых квалифицированных
электромонтеров аварийной бригады
Сумского МРОЭ.
– Андрей Владимирович, скоро
службе «005» исполнится год. Что
вы можете сказать по итогам работы службы за это время?
– Создание нашей службы – это
еще один шаг компании навстречу
нашим абонентам. Раньше при неполадках с электричеством выбора у потребителей почти не было. Судите
сами, разве это выбор – или жди вечно
занятого электрика из ЖЭКа, или ищи
какого-нибудь «мастера» среди знакомых, а все это время обходись без
света. Немудрено, что потребители
быстро оценили все преимущества
нового вида сервиса. Когда служба
еще только начинала работать, операторы «горячей линии «005» принимали
уже по пять-шесть вызовов в день, а
одна бригада выполняла в среднем 70
заявок в месяц. Но количество заявок
со временем росло. Теперь служба
«005» принимает в среднем 10 вызовов ежедневно, а количество выполненных нами заявок уже перевалило за
200 в месяц.
– Да, хлопот прибавилось. А как
это сказалось на оперативности и
качестве работы?
– Несмотря на увеличение количества выездов, ремонтные работы выполняются все так же быстро и
качественно. Руководство компании
предвидело, что со временем количество желающих воспользоваться нашими услугами будет расти. И
вовремя внесло в структуру и организацию работы аварийно-выездных
бригад значительные усовершенствования. С ноября 2007 года в нашем
распоряжении уже не одна машина, а
две. Поэтому график работы службы
по-прежнему обеспечивает максимальную оперативность выполнения
заявок, даже в самое «пиковое» время.
В рабочие дни посменно дежурят три
бригады электромонтеров на двух машинах (с 7:00 до 22:00), в субботу –
одна (с 7:30 до 16:30).
– Андрей Владимирович кто чаще
всего обращается в службу «005», и
какие проблемы приходится решать?
– Мы решаем любые электротехнические проблемы заказчика, от мелких
(подключить люстру, заменить выключатель) и до восстановления всей проводки в квартире. Служба выполняет и
другие работы, которые потребитель не
может сделать самостоятельно. Например, подключение современной бытовой техники. Все больше людей
понимают, что техника сложная, дорогая,
и лучше не рисковать, а доверить работу
квалифицированному специалисту.
Чаще всего на «горячую линию
«005» звонят жители частного сектора
и старых многоэтажек. Проводка в
этих домах, рассчитанная на максимальную нагрузку 1,3 кВт, из-за длительной
эксплуатации
зачастую
пришла в негодность. А современная
бытовая техника (микроволновые
печи, автоматические стиральные машины, холодильники, морозильники)
имеет мощность больше 2-х кВт. Проводка и автоматика, не рассчитанная
на такие мощности не выдерживает
нагрузки, и выходит из строя.
Нам часто приходится выезжать,
чтобы устранять неполадки после «работы» «самодеятельных электриков». В
отличие от них, служба «005» полностью обеспечивает безопасность
работ. Приведу только один типичный
пример. В домах, где нет контура заземления и возможности его выполнить, шабашники при подключении
современной бытовой техники обычно
даже не обращают на это внимания:
просто воткнут вилку в розетку, да и
оставят все на «авось», подвергая клиента опасности. А мы в таких случаях
можем
установить
специальное
устройство, которое защитит потребителя от поражения электрическим
током. Кроме того, мы даем клиенту
гарантию.
Мы получили возможность понаблюдать за работой службы «005» изнутри. Все начинается в центре
приема и обработки звонков, где операторы «горячей линии» принимают
телефонные заявки от клиентов. Вот
вызов принят, оператор сообщает мастеру общую характеристику неис-
правности и адрес клиента. Бригада
тут же выезжает по указанному в
заявке адресу.
И вот бригада прибыла на улицу Ковпака. Нас встречает хозяйка, Лидия Дмитриевна: «Не думала, что приедете так
быстро! Утром в комнате внезапно пропал свет. В ЖЭК дозвониться так и не
смогла, а сидеть без света не хочется.
Потом вспомнила, что соседи когда-то
вызывали аварийную службу «005» и
были очень довольны». Пока мы беседовали с хозяйкой, мастера быстро проверили проводку, начиная от щитовой на
площадке (нет ли обрыва, повреждений).
Оказывается, неполадки были в выключателе – контакты отошли. И вот контакты
зачищены, выключатель отрегулирован,
свет горит. Довольная хозяйка расплачивается с бригадиром, получает чек. В это
время оператор «горячей линии» сообщает о новой заявке, и бригада выезжает
по следующему вызову.
Не прошло пятнадцати минут, а мы
уже на месте. Заказчик, пенсионер Василий Иванович, приятно удивлен, что
бригада приехала так быстро. Он рассказывает о своих проблемах: «Купил
новый холодильник, и на счетчике
стали «гореть» плавкие вставки. А
потом и вовсе свет в квартире пропал.
Куда обращаться, долго не раздумывал. Реклама службы «005» напечатана
на обороте каждой квитанции за электроэнергию». Тем временем мастера
быстро нашли и устранили причину
неисправности. Кроме того, бесплатно произвели плановую замену
старого счетчика, прослужившего
более восьми лет, на новый, электронный. Ветеран доволен – проблем с
электричеством нет.
Теперь многие знают, что при возникновении неполадок со светом
нужно не паниковать, а позвонить на
«горячую линию» (005 или 659-659), и
все проблемы будут решены.
Подготовил Олег ЗАЯЦ,
фото Алексея ФРОЛОВА
Василий Иванович доволен –
проблем с электричеством нет
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
ЖИЗНЬ ПОСВЯТИЛ ЭНЕРГЕТИКЕ
Петр ДРЕМОВ, контролер энергонадзора 2-й
группы линейных контролеров Недригайловского РОЭ, награжден грамотой Сумской
облгосадминистрации.
Было это в далекие 60-е, когда Петр
Иванович работал механиком кинопередвижки в Недригайловском районе. Электрификация отдаленных от
райцентра сел тогда еще только начиналась, и они с братом решили
сделать электрическое освещение у
себя дома своими силами. Купили и
сами смонтировали проводку, подключили «движок» от кинопередвижки. Петр Иванович рассказывает:
«Я ощутил радость, которую трудно
описать. У нас дома загорелись лампочки, впервые в селе! И сделали
это мы с братом, своими руками! С
тех пор прикипела моя душа к работе
с электричеством».
Родился Петр Иванович, второй сын в семье, в 1948 году в селе
Холодный Яр Недригайловского района. Всего детей в семье было
четверо. Родители работали в местном колхозе. Отец, фронтовик, потерял на войне руку.
Времена были трудные. Чтобы закончить начальную школу, нашему
герою пришлось ходить пешком в другое село. «А с девятого по одиннадцатый класс я учился в райцентре, ближе средней школы не было, –
рассказывает Петр Иванович. – Осенью и весной ходил в школу пешком.
Если напрямик, это 8 км от дома, по трассе – все 15. Зимой приходилось
жить на квартире у родственников».
В 1966 г., сразу после окончания школы, наш герой закончил курсы
в Сумах и начал свою трудовую деятельность. Работал механиком кинопередвижки в Недригайловском районе. Профессию выбрал, как
сам говорит, «по семейным обстоятельствам»: «Знаете, как раньше
было на селе? Старшего сына – «в науку», младшего – к ремеслу».
В 1967 г. Петра Ивановича призвали в армию. После «учебки» он
служил связистом в Потсдаме. Однажды, когда наш герой блестяще
справился с организацией связи на ответственных учениях, командование предложило ему остаться на сверхсрочную. Но армейская
служба Петра Ивановича не прельщала, и в ноябре 1969 г. он демобилизовался.
Вернувшись в родные места, наш герой немного поработал в кинопрокате, обзавелся семьей. Понятно, что полукочевая жизнь киномеханика Петра Ивановича уже не устраивала. И в 1970 г. он поступил
электриком на Недригайловский консервный завод. Работы не боялся никакой. Если было нужно, выполнял обязанности механика,
слесаря КИПиА, «крутил кино» в местном ДК.
Казалось бы, самая обычная биография. Но десятилетия безупречной работы прочно закрепили за Петром Ивановичем репутацию
надежного, добросовестного и безотказного работника, настоящего
мастера своего дела. Добрая слава всегда шла впереди нашего
героя. Поэтому в 1999 г., когда консервный завод закрылся, его пригласили навести порядок в системе электроснабжения местного общепита. А с 2000 г. он работает контролером энергонадзора
Недригайловского РОЭ.
Начальник Недригайловского РОЭ Николай Михайлович ПОНОМАРЕНКО так сказал о нашем герое: «В компании «Сумыоблэнерго»
всегда ценились такие люди, как Петр Иванович. За что бы он ни
взялся, всегда доводит дело до конца. У него на участке более 1300
абонентов, а дебиторская задолженность равна нулю. Как говорится,
результат говорит сам за себя! Мы ставим его в пример более молодым коллегам. Многим из них он помогал, учил работать, находить
общий язык с потребителями».
Когда мы спросили Петра Ивановича, как же ему удалось добиться
таких высоких показателей, он лишь улыбнулся в ответ: «Просто у меня
в жизни такое правило: когда передо мной стоит задача, я ее выполняю. Но это, конечно, работа не одного дня. Время сейчас непростое,
люди вокруг все больше раздраженные, агрессивные. Но это наши
абоненты, и я стараюсь найти подход к каждому».
Что еще можно добавить к этому маленькому рассказу о большом
человеке, который трудится всю свою жизнь? Самое главное, что этот
скромный, доброжелательный человек создал прекрасную семью, вырастил детей, своими руками построил дом. А всем видам досуга попрежнему предпочитает общение с родными, иногда любит порыбачить.
11
ЯРКИЙ ПРИМЕР
СЛУЖЕНИЯ ОТЕЧЕСТВУ
Полковник в отставке, боевой летчик-истребитель,
участник обороны Сталинграда Василий Авдеевич
Доценко – старейший в нашем коллективе ветеранфронтовик.
Родился Василий Авдеевич 27 июля 1918 года в
селе Жовтневе Белопольского района. Летом 1937
года студента Сумского химтехникума Василия Доценко, в числе других комсомольцев, направили в
знаменитую Сталинградскую школу пилотов. «Нас
никто не спрашивал, – рассказывает Василий Авдеевич. – Вызвал нас секретарь комитета комсомола и
объявил: ЦК ВЛКСМ призывает дать стране 150
тысяч летчиков». Из 88 сумских студентов-комсомольцев только девять прошли через «сито» приемной комиссии. Наш герой – один из них. «Отсеивали
всех из семей сосланных, раскулаченных…, – вспоминает Василий Авдеевич. – Но все равно большинство из 550 поступивших были уроженцами
Харьковской области – 325 человек».
В 1940 году наш герой закончил Сталинградскую
школу пилотов. И, как все выпускники летных училищ
страны, испытал на себе несправедливость системы.
По возвращении из положенного после окончания
училища отпуска молодым лейтенантам объявили: нарком обороны Тимошенко отменил приказ о присвоении им офицерских званий. Поэтому войну пилот ПВО
Сталинграда Василий Доценко встретил в звании
старшины. Только в 1947 году вернулось к нему заслуженное отличной учебой и успехами в боевой и политической подготовке лейтенантское звание...
После разгрома фашистов под Сталинградом Василия Авдеевича перебросили в Казахстан, под Кустанай. Он вспоминает: «Сталин объявил, что война
для нас теперь только начинается, и все опытные летчики должны обучать молодежь». За неполные два
года наш герой подготовил для фронта больше двух
полков летчиков-истребителей. Один из его воспитанников – прославленный ас Великой Отечественной
войны, Герой Советского Союза, генерал-полковник
Семен Харламов.
После Победы Василий Авдеевич вернулся в родное Сталинградское училище, где обучал молодых
летчиков осваивать новую технику. Комэск Василий
Доценко выпускал в первый самостоятельный полет
дважды Героя Советского Союза, летчика-космонавта полковника Бориса Волынова. Вся жизнь Василия Авдеевича – ярчайший пример служения
Отечеству. За его плечами целая эпоха развития
авиации. Свою летную карьеру он начинал с поршневых И-15. А когда замкомандира полка по летной подготовке подполковник Доценко уходил в отставку, на
вооружении ВВС СССР уже были реактивные МиГи…
Наш герой олицетворяет лучшие черты своего
поколения. Очень трогательна история его знакомства с будущей женой. Познакомились они в Сталинграде в мае 1941 года. Когда началась война,
будущую супругу нашего героя призвали на воинскую
службу как медработника. Но, расставаясь, влюбленные дали друг другу слово: после войны встретиться и пожениться. Слово они сдержали,
поженились в 1946 году…
Общего трудового стажа у нашего героя 56 лет.
После ухода в отставку он еще двадцать лет работал,
с 1972 года занимал ответственный пост помощника
директора Южного предприятия электросетей по кадрам, пока в 1980 году не ушел на заслуженный
отдых. Сейчас Василий Авдеевич живет в городе
Сумы и готовится встретить свой 90-летний юбилей.
Материалы подготовил Олег ЗАЯЦ, фото Алексея Фролова
12
ЭНЕРГЕТИК № 4 (11) АПРЕЛЬ 2008
ЩИРО ВІТАЄМО!
ЭНЕРГЕТИК
ИНФОРМАЦИОННЫЙ
Б Ю Л Л Е Т Е Н Ь
ОАО “СУМЫОБЛЭНЕРГО”
НАШ АДРЕС:
40035 г. Сумы, ул. Коротченко, 7
редакция газеты “Энергетик”
Тел. 659-529
E-mail: pres01@k7.soe.com.ua
РЕДАКТОР
Людмила Данильченко
Язык издания: русский, украинский
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
43
Размер файла
1 774 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа