close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru

код для вставкиСкачать
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
1
Провайдер услуг – Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация
«ЗАКРА ХОЛДИНГ», юридический адрес: Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького 69;
ОГРН: 1143926024978, ИНН: 3906330437, КПП: 390601001, именуемое в дальнейшем
«Оператор / Оператор Сервиса», предлагает Пользователю услуги по использованию интернетсервиса www.zakra.ru (далее Сервис) с целью предоставления возможности заключения
договоров займа между Пользователями системы. Оператор предоставляет в данном документе
(далее Регламент) правила пользования Сервисом, правила предоставления займов,
микрозаймов, которые разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской
Федерации, Федеральным законом №151–ФЗ от 02 июля 2010 г. «О микрофинансовой
деятельности и микрофинансовых организациях», иным действующим законодательством
Российской Федерации.
РЕГЛАМЕНТ
по использованию Сервиса Zakra.ru
1. В соответствии с настоящим Регламентом Общество с Ограниченной Ответственностью
Микрофинансовая организация «Закра Холдинг» предлагает Пользователю услуги по
использованию сайта www.zakra.ru (далее Сервис) с целью предоставления возможности
заключения Договоров займа между верифицированными Пользователями.
2. Использование данного Сервиса возможно только на условиях настоящего Регламента.
3. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ Настоящий Регламент является
официальной письменной публичной офертой.
4. В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ Настоящий Регламент является
договором присоединения.
5. Настоящий Регламент в обязательном порядке предлагается для ознакомления всем
заинтересованным лицам в сети Интернет на сайте www.zakra.ru. Регистрация Пользователя
на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил
в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
I. Термины и определения
1. Оператор Сервиса - провайдер услуг Zakra.ru – Общество с ограниченной ответственностью
Микрофинансовая организация «Закра Холдинг» с головным офисом в Калининграде.
2. Пользователь – любое лицо, имеющее доступ к сайту через интернет.
3. Верифицированный/аккредитированный Пользователь – Пользователь, прошедший
процедуру верификации в Системе.
4. Договор займа – договор, заключенный между Займодавцем и Заемщиком путем обмена
электронными документами с помощью провайдера услуг Zakra.ru, не превышающий
1 миллион рублей.
5. Микрозаем/заем – денежные средства в валюте Российской Федерации, предоставляемые
Займодавцем Заемщику в соответствии с Договором займа.
6. Заявка – электронный документ, размещенный Заемщиком на сайте, являющийся
предложением на заключение Договора займа с Займодавцем.
7. Коллекторское агентство – агентство, профессионально специализирующееся на взыскании
просроченной задолженности.
8. Аккаунт – учетная запись, савокупность данных Пользователя (которые он сам вводит при
регистрации) и его действиях на Сайте www.zakra.ru.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
2
9. Электронная подпись – информация в электронной форме об уникальном имени и пароле
Заемщика, присоединяемая ко всем электронным документам, направляемым
Микрофинансовой организации и Пользователю при помощи Сайта.
10. Пароль – условное слово или набор знаков, предназначенный для подтверждения личности
Пользователя.
11. Имя пользователя (логин) – имя аккаунта Пользователя в Сервиса.
В настоящим Регламенте могут быть использованы термины, не определенные в п. I. В этом
случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом
и законодательством Российской Федерации о микрофинансовой деятельности
и микрофинансовых организациях.
Названия заголовков Регламента предназначенны исключительно для удобства пользования
текстом и буквального юридического значения не имеют.
II. Пользователи Сервиса
1. Пользователями Сервиса www.zakra.ru (далее Пользователь или Пользователи) могут быть
физические лица, дееспособные граждане РФ в возрасте от 18 до 65 лет., а также субъекты
предпринимательской деятельности, не имеющие статуса юридического лица
(индивидуальные предприниматели), но которые согласно законодательству признаются
дееспособными.
2. Субъекты
индивидуальной
(единоличной)
хозяйственной
деятельности
могут
регистрироваться в Сервисе, как в роли физического лица, так и в роли предпринимателя
(только Займодавец).
3. Невозможна регистрация двух или более аккаунтов для одного и того же физического лица,
одного как для физического лица, а другого как фирмы.
4. Пользователь, регистрируясь на сайте и создавая аккаунт, подтверждает свое согласие на
условия и принимает обязательства, содержащиеся в настоящем Регламенте.
4.1. Идентификация Пользователя на сайте осуществляется с помощью его уникального
имени и индивидуального пароля.
4.2. Пользователь обязуется хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам
информацию о своем имени пользователя и пароле.
5. Все приложения к настоящему Регламенту являются его неотъемлемой частью.
6. Все действия, совершенные третьими лицами с использованием имени Пользователя
и пароля, рассматриваются как действия, выполняемые самим Пользователем.
III. Персональные данные
1. После регистрации на сайте, персональные данные Пользователя записываются
и сохраняются в базе Оператора, данный Оператор является Администратором сайта.
Предоставление персональных данных Пользователями имеет добровольный характер,
однако - в отношении к некоторым данным - обязательный для реализации услуг Сервиса.
2. Персональные данные обрабатываются исключительно для целей, связанных
с оформлением заявок и заключением Договоров займа.
3. Персональные данные могут быть переданы другим организациям, в интересах которых
действует Оператор, а так же тем организациям, с которыми Оператор сотрудничает:
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
3
Коллекторским агенствам, банкам, бюро в целях осуществления и реализации общих услуг
и продуктов, связанных с деятельностью Сервиса.
4. В случае несвоевременной оплаты платежей Пользователем в размере и сроки
установленных в соответствующем Договоре займа (далее Договор), за Оператором
закрепляется соответствующее право по передаче персональных данных Пользавателя
в бюро кредитных историй (БКИ).
5. Пользователь имеет право к доступу, изменению или удалению хранящихся персональных
данных, при этом удаление этих данных с сайта возможно при условии, что Пользователь
не имеет текущих Договоров займа и / или открытых Инвестиций.
IV. Типы и объем услуг, предоставляемых в электронном виде
1. К задачам Сервиса относится объединение людей, планирующих/желающих взять взаймы,
с людьми, которые хотят предоставить такие займы.
2. Чтобы должным образом выполнять свою задачу, Сервис предоставляет платформу,
в рамках которой:
2.1. Оператор осуществляет проверку Пользователей (в соответствии с Подробными
Правилами Верификации)
2.2. Пользователь может оформить заявку на займ, т.е. выступить в аукционе с заявкой
на получение займа.
2.3. Пользователи могут предоставить займ путем размещения предложения в открытой
заявке (аукционе) на получение займа.
2.4. Оператор передает Займодавцам информацию о персональных данных Заемщика,
который подал заявку на займ, с целью перевода денежных средств Займодавцем на
счет Заемщика.
2.5. После согласования обеими сторонами (Займодавцем и Заемщиком) условий,
Оператор с помощью Сервиса генерирует Договор Займа, а затем размещает его на
сайте после входа в систему Пользователей, так же данный договор
c приложениями может выслать на элетронные адреса обеих сторон (Займодавца
и Заемщика),указанные при регистрации на сайте.
2.6. Займодавец может с помощью Сервиса www.zakra.ru поручить взыскание
задолженности Внешнему Коллекторскому агентству, стоимость определяет
текущая Таблица Комиссии и сборы.
2.7. Оператор, на момент размещения предложения Займодавцем в текущей заявке
(аукционе) Заемщика на получение займа, обеспечивает проверку обязательств
Заемщика перед Займодавцем и другими Пользователями сайта (Черный список).
3. Пользователи, желающие с помощью Сервиса взять взаймы или инвестировать, должны
поизвести верификации в соответствии с Подробными Правилами Верификации.
4. Оператор Сервиса следит за тем, чтобы верификации были выполнены тщательно и
должным образом.
V. Условия предоставления услуг в электронном виде
Для того чтобы получить доступ к содержимому этого Сервиса и предоставляемым
услугам, Пользователю необходимо иметь веб-браузер и регистрацию (создание)
индивидуальной учетной записи Пользователя (далее Аккаунта), а затем предоставить свои
персональные данные.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
4
VI. Черный список
1. Пользователь (Заемщик), регистрируясь и верификуя персональные данные на сайте, дает
свое согласие, что в случае проведения аукциона с заявкой на получение займа, Сервис
предоставит другим Пользователям Сервиса, выразившим готовность принять участие
в аукционе (выставление оферты), информацию о возможной задержке оплаты обязательств
Пользователя (Заемщика) перед другими зарегистрированными Пользователями Сервиса
www.zakra.ru.
2. Предоставленная информация не будет включать в себя сумму задолженности
и персональных данных (Заемщика).
3. Подробные правила функциональных возможностей Черного списка определяет Регламент
Черного Списка.
VII. Пользовательское согласие
Пользователи, регистрируясь и пользуясь услугами Сервиса, выражают свое согласие
и принимают безоговорочно все его условия без каких-либо ограничений.
Регламент в обязательном порядке предлагается для ознакомления и аксептации
Пользователю.
VIII. Защита информации
1. Стороны признают, что все документы, подписанные электронной подписью, имеют такую
же юридическую силу для Сторон как и документы, составленные на бумажных носителях
и заверенные собственноручными подписями Сторон, т.е. совершенными в простой
письменной форме.
2. Стороны признают, что использование электронной подписи в электронных сообщениях
(документах), передаваемых в рамках использования Системы www.zakra.ru, порождает
юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей
в соответствии с требованиями законодательства РФ, и все документы, связанные
с исполнением настоящего Регламента, а также документы, оформляемые Пользователями
между собой в рамках использования Системы (в том числе при заключении Договора
займа), подписанные электронной подписью, являются документами составленными
в письменной форме (ст.434 ГК РФ).
3. В качестве электронной подписи верифицированного Пользователя и для ее подтверждения
используются уникальные логин (имя пользователя) и пароль, выбранные Пользователем,
а также дополнительные данные, зафиксированные Системой при регистрации Пользователя
в Системе. Все действия в Системе, совершенные под логином и паролем Пользователя,
признаются совершенными лично Пользователем.
4. Стороны, каждая со своей стороны, обязуются принимать меры по безопасности и защите
информации и документов, обмен которыми осуществляется в Системе.
IX. Заявка на займ.
1. Заемщик, заинтересованый в получении денежных средств, должен оформить заявку на
займ, используя страницу Сервиса https://zakra.ru/get_loan.
2. Заявка является открытой в течение 7 календарных дней. В течение этого времени
заинтересованные Займодавцы могут размещать свои предложения.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
5
3. Если в течение 7 дней, Заемщику не представлено никаких предложений или Заемщику
предоставлены предложения, но у него не хватает средств на субсчете, которые
в соответствии с действующей Таблицей Комиссии и сборы покрылибы комиссию Сервиса
(вознаграждение), то договор займа не будет заключен (подписан).
4. Пользователь может подать заявку на займ, при условии, если он не имеет уже
максимального количества текущих/активных займов, в сответствии с рейтингом
Пользователя, на момент оформления заявки.
X. Договор займа
1. Условия договора займа должны соответствовать действующему законодательству
Российской Федерации.
2. Договор займа генерируется для заявок, которые успешно завершились и если с субсчета
была перечислена комиссия, причитающаяся Оператору Сервиса.
3. Оператор в Договоре займа указывает полную информацию о Заемщике и Займодавце
(введенную Пользователем при заполнении регистрационной анкеты).
4. Договоры займа хранятся в сервере Оператора в форме PDF-файлов. Стороны договора
могут скачать файл с Договором в закладке Мои инвестиции (Займодавец) или Мои займы
(Заемщик).
5. Договор займа также высылается на электронный адрес Заемщика и Займодавца на момент
начала действия займа, то есть тогда, когда средства будут перечисены Займодавцем на счет
Заемщика.
6. Датой предоставления займа и датой начала начисления процентов считается дата отметки
Займодавцем займа в Сервисе, как перечисленный на счет Заемщика или в моменте
перечисления денежных средств с помощью сайта www.zpay.com.ru, где при зачислении
платежа система автоматически отображает займ, как действующий займ.
7. Вместе с Договором займа, на указанные при регистрации адреса электронной почты
Заемщика и Займодавца, в моменте предоставления займа высылается Таблица Комиссии
и сборы, которая является Приложением к Договору.
8. Форма предоставления Договора, в том числе Приложений, считается достаточной
и в соответствии принятой Пользователями.
XI. Привлечение займа
1. Заем должен быть начат/запущен переводом, сделанным Займодавцем не позднее 48 часов
от момента размещения предложения в закладке и правильного принятия его системой,
непосредственно на банковский счет Заемщика, номер которого Займодавец получит по
электронной почте от Оператора и который размещен в закладке мои инвестиции / к оплате
при нажатии на ссылку «оплатить».
2. После перечисления денежных средств, Займодавец должен отметить этот займ, как
перечисленный.
3. За отсутствие отметки займа, как перечисленный, а следственно отсутствие предоставления
займа в Сервисе, несет ответственность Займодавец.
4. Если Займодавец не отметит заем, как пречисленный, в течение 48 часов с момента
размещения предложения в заявке на займ, то предложение будет отменено системой и не
будет повторной возможности отметить займ, как перечисленный на счет Заемщика. Таким
образом, договор займа не получит статус предоставленного и невозможно будет скачать из
системы Договор в форме PDF, а так же этот Договор не будет выслан на указанный адрес
электронный почты.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
6
5. За отсутствие перечисления денежных средств со стороны Займодавца Сервис
ответственности не несет.
6. Договор займа, при котором Займодавец не перечислит денежных средств на банковский
счет Заемщика, рассматривается как нереализованный.
7. Заем также может быть активирован с помощью сервиса www.zpay.com.ru, который
на момент зачисления денежных средств на счет получателя (Заемщика) автоматически, без
участия Заимодавца, отмечает займ на странице www.zakra.ru, как перечисленный, а Договор
займа, как действующий.
8. В случае отказа Займодавца в предоставлении займа, Сервис не возвращает комиссию,
оплаченную с субсчета Заемщика. Заемщик имеет право требовать возврата средств, снятых
Сервисом, от Займодавца, который невыполненил условия предложения в данной заявке
на займ.
9. В ситуации, описанной в пункте 8 настоящего раздела, Оператор Сервиса по просьбе
Заемщика предоставит контактные данные Займодавца, который не смотря на размещение
предложения отказался от инвестиции и Договора.
10. Заемщик обладает полным правом на написание отрицательного комментария о Займодавце,
а так же на предъявление требования о возмещение средств, в случае отказа Займодавца
от Договора.
11. Оператор Сервиса не принимает участие в разрешении спора о возврате этих расходов.
XII. Пролонгация займа
1. Заемщик имеет право отправить Займодавцу запрос с предложением продления срока
погашения займа (далее пролонгация займа).
2. Возможность запроса пролонгации займа предоставляется Заемщику за 3 дня до даты
погашения займа.
3. В случае согласия Займодавца на продление займа, Заемщик, в течение 48 часов, должен
перечислить на банковский счет Займодавца надлежащее ему вознагрождение-проценты
за пролонгацию займа (так званый бонус).
4. Основная сумма займа погашается вместе с рассходами по займу за новый период его
длительности, по истечении срока пролонгации.
5. Займодавец, после получения от Заемщика вышеуказанного платежа, обязан отметить заем,
как продленный.
6. Пролонгация займа осуществляется на тех же условиях, что и первоначальный заем,
т.е. на тот же срок (7, 14, 21 или 30 дней) и с той же процентной ставкой.
7. В случае отказа Займодавца в пролонгации займа, Заемщик обязан погасить займ
в первоначально установленном сроке.
8. Оплата за пролонгацию займа может быть осуществлена на счет Займодавца традиционным
способом, т.е. банковским переводом непосредственно со счета Заемщика или с помощью
Сервиса www.zpay.com.ru.
В случае оплаты за пролонгацию займа через Сервис www.zpay.com.ru, займ будет отмечен
как продленый на момент зачисления денежных средств на счет получателя, то есть
в данном случае Займодавца. Осуществляется это автоматически, через подключение
Сервиса www.zakra.ru с www.zpay.com.ru.
9. Каждая успешная и оплаченная пролонгация займа, завершается посредством генерования
Дополнительного соглашения к Договору займа, которое является обязательным
Приложением.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
7
10. Стороны могут скачать текущий файл Договора займа с Дополнительным соглашением
в форме PDF файла в закладке мои инвестиций (Займодавец) или мои займы(Заемщик).
XIII. Ограничения
1. Микрозаймом признается заем, предоставляемый Займодавцем Заемщику на условиях,
предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей 1 млн рублей
(в соответствии с п.3 ст.2 Федерального закона от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ
«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»).
2. Заем предоставляется сроком на 7, 14, 21 или 30 дней.
3. Ограничениям так же подлежат:
1.1 Максимальная сумма долга Пользователя на сайте.
1.2 Максимальное количество текущих Договоров займа.
1.3 Максимальное число открытых заявок на получение займа.
4. Актуальные ограничения регулирует документ: https://zakra.ru/rating.
XIV. Ответственность сторон
1. За неисполнение или ненадлежащее использование своих обязательств по настоящему
Регламенту Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
2. Стороны согласовали, что обязанность по подготовке и оформлению всех необходимых
документов по выплате НДФЛ (налога на доходы физических лиц), возлагается на Клиента.
Пользователи несут полную ответственность за исполнение Договора займа и за налоговые
последствия заключенного Договора.
3. Ответственность за неправильное оформление заявки на займ несет Заемщик. Займодавец
несет последствия за ошибки в размещеном предложении.
4. Ответственность за содержание заявки на займ и условие запрашиваемого займа несет
Заемщик.
5. Оператор Сервиса не контролирует и не вмешивается в условия, на которых заключаются
Договоры займа.
6. Последсвия за ошибки Заемщика и Займодавца несут обе стороны по отношению друг
к другу и по отношению к Оператору Сервиса.
7. Оператор Сервиса не является участником Договоров займа.
XV. Расчеты
1. В целях обеспечения обязательств Пользователей перед Оператором, Оператор
представляет субсчет.
2. Пользователи
перечисляют
денежные
средства
с
банковского
счета
или
с кредитной/расчетной карты, которые покрывают обязательства перед Оператором,
возникающие в соответствии с текущей Таблицей Комиссии и сборы.
3. Средства Пользователь может перечислить на свой субсчет в Сервисе с помощью закладки
субсчет. Максимальная разовая плата не может быть больше, чем 5000 руб.
4. Пользователь зачисляет денежные средства на свой субсчет с помощью Корзины платежей
с использованием индивидуального и уникального Кода платежа (далее Код). История
транзакций доступна на странице https://zakra.ru/profile/my_points.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
8
5. Средства, которые находятся на субсчете, Пользователь может использовать для оплаты
любых услуг в рамках Сервиса.
6. Средства с субсчета не подлежат возврату.
7. Платежи обрабатываются в течение 2-3 банковских дней, в соответствии с часами рабочего
дня банков.
8. В случае ошибочного перечисления денежных средств на субсчет, включая средства
не принадлежащие Пользователю, Оператор Сервиса может внести изменения в зачислении
платежа.
9. В случае введения неправильного Кода в назначении платежа за верификацию или
за пополнение субсчета, Займодавец или Заемщик должны отправить на электронный адрес
Сервиса подтверждение выполнения платежа с описанием ситуации. Зачисление платежа на
субсчете должно осуществиться в течение 2-3 банковских дней с момента получения
сообщения.
10. В случае удаления аккаунта, неиспользованные средства с субсчета будут возвращены
на счет Пользователя.
XVI. Погашение займа
1. Срок погашения займа определяет заявка на займ и определяется датой отметки займа
Займодавцем в Сервисе,как перечисленный на банковскйй счет Заемщика.
2. Заемщик должен вернуть сумму займа наряду с другими расходами, указанными в заявке на
займ, непосредственно на счет Займодавца.
3. За несвоевременное погашение займа Заемщиком, Сервис ответственности не несет.
4. После получения Займодавцем денежных средств от Заемщика в счет погашения займа,
размер которого составляет общую сумму задолженности, которую Заемщик обязан
передать Займодавцу, последний должен отметить займ в Сервисе, как оплаченный.
5. В случае погашения займа через Сервис www.zpay.com.ru отметка погашения происходит
автоматически в момент, когда Оператора Сервиса www.zpay.com.ru переводит средства
на счет Заимодавца.
1.1. Заемщик и Займодавец получат в электронном виде (по электронной почте)
подтверждение транзакции, в котором будет содержаться информация о переводе, т. е.
сумма погашения, номер займа (который погашается) и сгенерированный
индивидуальный Код. Такое подтверждение является основой для возможных
претензий.
1.2. Стоимость осуществления платежей через Сервис zPay определяет текущая Таблица
Комиссии и сборы, а время обработки данных zPay определяет информация на странице
https://zpay.com.ru/banki.
XVII. Лимиты текущих займов
1. Пользователь может получить максимальное число займов, которое определяется
Рейтингом Пользователя.
2. Правила предоставления Рейтинга определяются Регламентом Рейтинга.
XVIII. Взыскание задолженности
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
9
1. Любые мероприятия по взысканию просроченной задолженности в Сервисе www.zakra.ru
выполняются Оператором Внешнего Коллекторского агентства только и исключительно
по поручению Займодавца.
2. В случае неуплаты, Сервис отправляет с помощью смс требование с информацией
о немедленном погашении просроченной задолженности в течение указанного срока,
тем самым обременяя Заемщика дополнительными расходами, которые указаны в текущей
Таблице Комиссии и сборы.
3. Оператор Сервиса не предпринимает больше никаких дальнейших превентивных,
принудительных действий по взысканию задолженности без согласия и поручения
Займодавца.
4. Займодавец может с помощью Сервиса www.zakra.ru поручить взыскание задолженности
Внешнему Коллекторскому агентству.
5. Чтобы заказать требование по взысканию задолженности (виндикацию) нужно:
5.1. В закладке «Мои инвестиции» >> неоплаченные, выбрать «виндикация», а затем
подтвердить поручение смс сообщением.
5.2. После ввода содержания сообщения в указанное системой поле, взыскание
задолженности считается переданным Оператору Внешнего Коллекторского агентства.
Подтверждением заказа есть сообщение, отправленное по электронной почте
Займодавцу и Заемщику.
5.3. Подробную информацию можно посмотреть в закладке «виндикация» >> подробности
займа.
6. Расходы, связанные с действиями по взысканию задолженности, указаны в Таблице
Комиссии и сборы на Сайте www.zakra.ru.
7. Подробности определяет Регламент действий по взысканию задолженности Сервиса
www.zakra.ru.
8. Корреспонденцию, связанную с порученными мероприятиями или касающуюся своей
просроченной задолженности в Сервисе www.zakra.ru, следует высылать на адрес
collection@zakra.ru
XIX.Прекращение сотрудничества
1. Пользователь имеет право удалить свой аккаунт.
2. Удаление аккаунта означает прекращение сотрудничества между Пользователем
и Оператором.
3. Удаление аккаунта возможно при условии, если Пользователь не имеет обязательств
в отношении других Пользователей или в отношении Сервиса. В частности, удаление
аккаунта невозможно, если у Пользователя есть текущий Договор займа или открытые
инвестиции.
4. Во время удаления данных Пользователя, будет удалена вся персональная информация,
кроме паспортных данных, которые являются единственной возможностью идентификации
Пользователя и осуществленных им операций.
В случае прекращения сотрудничества Оператор Сервиса вправе продолжать обрабатывать
персональные данные Пользователя в целях исполнения Оператором Сервиса требований
законодательства.
5. Удалить аккаунт можно, отправив запрос Сервису с электронной почты Пользователя,
указанной при регистрации.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
10
6. Сервис не предусматривает возможности восстановления удаленного аккаунта или
возможности повторной регистрирации на сайте Пользователя, чей аккаунт был удален.
XX. Угрозы
1. В случае если Займодавец просит в записи под заявкой на займ выслать на указанный
электронный адрес личные документы или документы, подтверждающие доходы, всегда
должен выделить (предупредить), что в таких сканах, фотографиях или других документах,
должны быть скрыты серия и номер паспорта и часть адреса (улица, номер и жилой дом).
Отсутствие такой информации может привенти к блокировке возможности добавлять
записи под заявкой на займ.
2. Оператор Сервиса не несет ответственности за сканы, фотографии или файлы,
отправленные Заемщиками в другой форме по просьбе Пользователей, под заявками
на займ, либо в какой-либо другой форме. Пользователи делают это только на свой страх
и риск, и под свою ответственность.
XXI. Ответственность Оператора
1. Оператор не несет ответственности за:
1.1. Качество и содержание информации, полученной от Бюро кредитных историй.
1.2. Достоверность и объем данных, предоставленных Пользователем, если эти данных
не были верифированы или если данные не могут быть проверены в процессе
верификации, описанной в Подробных Правилах Верификации.
1.3. Предоставление персональных данных или другой информации без участия Оператора
Сервиса, т.е. инным путем, а не с помощью регистрационного формуляра, в частности
передачу бумажных документов или личных данных в электронном виде.
1.4. Расчеты налоговых обязательств, от доходов, указанных на странице
https://zakra.ru/profile/my_finances.
1.5. Содержание в описании под заявкой на займ, из-за отсутствия возможности
модерирования размещенных Пользователями записей.
1.6. За условия, которые стороны договора (Займодавец и Заемщик) согласовали,
т.е. условия получения и погашения займа.
1.7. За возможные задержки, или ненадлежащее исполнение услуги, или ущерб в результате
форс-мажорных обстоятельств, под которыми подразумеваются внешние,
чрезвычайные, непредсказуемые события, которые невозможно предотвратить.
2. Оператор не является участником каких-либо Договоров между Пользователями и не несет
ответственности за неисполнение или ненадлежащее их исполнение.
XXII. Правоотношение
1. Пользователи Сервиса, обязаны соблюдать законодательство РФ, принципы морали
и нравственности, а так же нетикет (сетевой этикет).
2. В частности, Пользователь обязуется предоставлять только достоверную и актуальную
информацию о себе, воздержаться от фишинга (выуживания идентификационных данных
Пользователей), не осуществлять действия, противоречащие интересам Оператора,
не оскорблять других Пользователей.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
11
3. В случае определения Оператором нарушения правил правовых или этических норм
Пользователем, Оператор имеет право ограничить функциональность аккаунта
Пользователя или полностью его удалить.
4. Любой вид налогового обязательства лежин непосредственного на Пользователе. При этом
Сервис не обязан вести статистики каждого Пользователя, и не обязан предоставлять
расчеты полученных Займодавцами доходов за отчетный период и делать их доступными по
просьбе Пользователя.
XXIII. Согласие на обработку персональных данных
1.
2.
3.
4.
5.
Пользователь, регистрируясь на сайте, дает согласие на обработку, в том числе
автоматизированную, Оператором своих персональных данных, то есть совершение
следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу),
обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, при этом описание
вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в следующих целях:
исполнения обязательств по настоящему Регламенту;
обеспечения возможности заключения Договора займа с использованием Сервиса;
исполнения Договора Займа;
предложения услуг Оператором;
обслуживание Заемщиков и Займодавцев;
рассылки коммерческой информации.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие Пользователя
фамилия, имя и отчество;
адрес регистрации и фактического проживания;
место рождения; дата, месяц и год рождения;
гражданство;
фотография документа, удостоверяющего личность (далее Паспорт);
идентификационный номер налогоплательщика;
наименование и реквизиты работодателя или учебного заведения;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
иная информация, содержащаяся в документах, предоставленных Заемщиком
и Займодавцем (далее Персональные данные).
Оператор вправе обрабатывать Персональные данные Заемщика любыми способами, как
это необходимо, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных.
В процессе обработки Оператор имеет право передавать Персональные данные третьим
лицам, если это необходимо для достижения целей обработки и при условии соблюдения
такими третьими лицами конфиденциальности и безопасности Персональных данных.
В том числе, Оператор имеет право передавать Данные в Бюро кредитных историй.
Согласие Пользователя включает в себя, в том числе, согласие на то, что в случае
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Заемщика перед Займодавцем,
на основании заключенного Договора займа, Оператор вправе передать данные третьим
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
12
лицам (включая, но не ограничиваясь, юридическим консультантам и Коллекторским
агентствам) в целях обеспечения исполнения Заемщиком обязательств, установленных
Договором займа, в том числе с целью взыскания задолженности с Заемщика. С целью
взыскания задолженности, процентов, договорной неустойки, убытков, процентов
за пользование чужими денежными средствам и иных средств правовой защиты.
6. Так же, согласие Пользователя включает в себя согласие на предоставление Оператору
Сервиса права обращаться в одно или несколько бюро кредитных историй для проверки
сведений и получении информации о Пользователе. Право выбора бюро кредитной истории
предоставляется Оператору Сервиса по усмотрению, и дополнительного соглашения
с Пользователем не требуется.
7. Пользователь согласен с тем, что после прохождения регистрации на Сайте на электронный
адрес Пользователя Оператором Сервиса будут направляться письма и сообщения, в том
числе рекламного характера от ООО МФО «Закра Холдинг» и Zpay.com.ru.
8. Настоящее согласие может быть анулировано при удаление аккаунта Пользователем.
XXIV. Блокировки
1. В случае если Оператор Сервиса выявит взаимосвязанные аккаунты, т.е. аккаунты, где есть
подобные личные данные или IP адреса, Оператор имеет право заблокировать аккаунты на
период выяснения этого вопроса. Это позволит избежать ситуации, когда один человек
поддерживает несколько аккаунтов, совершая вымогательства, подвергая убыткам
Займодавцев и сам Сервис.
2. В случае блокировки аккаунта, открытая заявка на предоставление займа будет удалена
и закрыта, как нереализованная.
3. В случае нарушения этических норм, принципов морали и нравственности, а так же
нетикета (сетевой этикет) Пользователем в записях под заявкой на займ, Оператор Сервиса
имеет право заблокировать возможность добавлять комментарии на неопределенный срок.
4. В случае рекламных надписей под заявками на займ, в первую очередь касающихся ссылок
на конкурирующие сайты или другие сайты, которые предлагают кредиты, займы или
финансовые услуги, Пользователю может быть заблокирована возможность размещения
коментариев и других записей под заявками на займ.
5. В случае размещения Пользователем коментариев внутри группы, или под открытой
заявкой, которые нарушают настоящий Регламент или действующее законодательство РФ,
а также права других Пользователей или права третьих лиц, или Оператора Сервиса,
аккаунт Пользователя может быть временно или постоянно заблокирован.
XXV. Таблица
1. Использование Таблицы обязывает придерживаться общепринятых норм поведения
и культуры, а также нетикета (сетевой этикет).
2. На Таблице запрещается:
2.1. Размещение рекламы субъекта права, юридически не связаного с Оператором, который
предлагает подобные или аналогичные продукты и услуги.
2.2. Размещение комментариев, относящихся к деятельности конкурирующих сайтов, в том
числе размещение адресов и названий этих сайтов.
3. Связь с Сервисом через Таблицу возможна только в ситуации присуждения Пользователем
своей записи статусу ZAKRA.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
13
4. Несоблюдение правил, регулирующих использование Таблицы, приведет к блокировке
возможности добавления комментариев в Таблице.
5. Подробные правила использования Таблицы определяет отдельный Регламент.
XXVI. Телефонная верификация
Оператор Сервиса имеет право по средством телефонной связи подтвердить факт
регистрации и персональные данные зарегистрированного Пользователя. В особенности это
право принадлежит Оператору, в случае обоснованных сомнений относительно того,
являются ли данные, указанные при регистрации, в действительности персональными
данными регистрирующегося Пользователя. До момента такого контакта, аккаунт
Пользователя может быть заблокирован.
XXVII. Коментарии
1. В целях оценки взаимного сотрудничества Пользователей, Сервис предоставляет систему
комментариев.
2. Пользователь может выставить контрагенту один из трех видов комментариев:
a) положительный;
b) нейтральный;
c) отрицательный;
3. Выставленный вид комментария и его содержание не может быть изменено независимо от
ситуации.
4. Запрещены рекламные надписи, т.е. надписи, которые прямо или косвенно рекламируют
услуги, связанные с финансовыми услугами, например, займы, кредиты, услуги
Колекторских агенств и т.д.
Аккаунты Пользователей, допустивших подобного рода действий, будут полностью
заблокированны или будет заблокирована возможность добавления комментариев.
XXVIII. Обслуживание клиентов
1. Оператор Сервиса предоставляет Клиентам (Пользователям) следующие каналы обратной
связи:
1.1. E-mail: info@zakra.ru
1.2. Skype: Zakra.ru
1.3. Почтовый адрес для корреспонденции: ООО МФО «Закра Холдинг» Россия, 236029 г.
Калининград, ул. Горького 69.
2. Сервис обязан ответить на заявления в течение 48 часов с момента получения уведомления
(относится к дням рабочим). В обаснованных случаях, ответ может быть продлен до 72
часов, о чем Пользователь будет заранее проинформирован отдельным сообщением,
отправленным по электронной почте.
XXIX. Размещение жалоб (претензий)
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
14
1. Подать жалобу на качество услуг, оказываемых Оператором, можно отправив с адреса
электронной почты Пользователя, указанного при регистрации, письмо на адрес
info@zakra.ru, содержащее слово ЖАЛОБА в Теме письма, а в содержании самого письма
точное описание некачественной услуги и порядке ее реализации.
2. Жалоба рассматривается Оператором услуги в течение 14 календарных дней от даты
получения.
3. В случае жалобы в отношении платежей, произведенных на сайте и неправильной
их обработки, Оператор обязан рассмотреть жалобу в течение 48 часов с момента
получения уведомления по электронной почте: info@zakra.ru.
4. Жалоба должна содержать:
4.1. Описание ситуации.
4.2. Подтверждение транзакции (файл, загруженный из онлайн-сервиса Вашего банка
с выпиской со счета с информацией о перечисленном платеже).
4.3. Сообщение должно быть отправлено с адреса электронной почты Пользователя,
указанного при регистрации, и который используется при входе на свой аккаунт
в Сервисе.
5. Жалоба не принимается, если Пользователь ошибочно указал в названии (назначении)
платежа сформированный системой КОД. В этой ситуации у Оператора есть 72 часа,
с момента подачи жалобы, на обработку платежа и зачисление средств на субсчет или
возвращение на счет отправителя.
XXX. Заключительные положения
1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия, содержащиеся в настоящем
Регламенте. Информация об изменениях будет отправлена Пользователю на адрес
электронной почты, хранящийся в базе данных Оператора.
2. Изменения вступают в силу в течение 7 календарных дней с даты отправки сообщения
Пользователю.
3. Письмо о внесении изменений в Регламент отправляется всем Пользователям Сервиса,
независимо дано ли согласие на получение коммерческой информации.
4. Изменение Таблицы Комиссии и сборы – Прейскуранта услуг Оператора, не связанно
с изменениями в Регламенте Сервиса и не требует согласия Пользователя.
5. Подача заявки на получение займа или размещение предложения-оферты в заявке после
передачи информации Пользователю о внесении изменений в Регламент, признается
аксептом изменений.
6. Изменения, связанные с внедрением новых услуг Оператором не требуют согласия
Пользователя.
XXXI. Законная сила
1. Если какое-либо из положений настоящего Регламента частично или полностью будет
оспорено и признано недействительным по причине его несоответствия общепринятым
положениям законодательства, остальная часть Регламента остается в силе и будет
рассматриваться в соответствии с действующими положениями законодательства таким
образом, чтобы сохранить наиболее верный смысл положения недействительного.
2. Все права на сайт и его содержание принадлежат ООО МФО «Закра Холдинг» и охраняются
в соответствии с Законом Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах».
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Регламент по использованию Сервиса Zakra.ru
15
Использование данных Сервиса www.zakra.ru, как в некоммерческих так и коммерческих
целях, требует согласие ООО МФО «Закра Холдинг».
3. К вопросам, не урегулированным настоящим Регламентом, будут применяться положения
действующего законодательства Российской Федерации.
ООО МФО «Закра Холдинг»
ИНН: 3906330437, ОГРН: 1143926024978
Россия, 236029 г. Калининград, ул. Горького, д.69
info@zakra.ru, www.zakra.ru
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
79
Размер файла
520 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа