close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Договор между туроператором и

код для вставкиСкачать
Договор между туроператором и туристом
№ ДОГОВОРА:
Настоящий Договор заключен
«___» __________г., Венгрия, г. Шиофок
между
Полное наименование
туроператора:
Юридический адрес:
Фактический адрес:
Налоговый кодекс:
«M-TOURISTIC» KFT.
Венгрия , 8600, г.Siófok, ул.Tamási Áron utca, д.5/В
8600, Magyarország, Siófok, Tamási Áron u.5/B
23972580-2-14
№ Лицензии:
U001431
Регистрационный № фирмы:
14-09-312724
Банковские реквизиты:
Банк: UniCredit Bank Hungary Zrt.
IBAN: HU83 1091 8001 0000 0088 5594 0007
SWIFT: BACXHUHB
Налоговый кодекс:
23972580-2-14
Контакты:
E-mail: info@mtouristic.ru
Вэб-сайт: www.mtouristic.ru
Телефон: 00(36)302767072
Факс: 00(36)84999698
в лице директора Голетиани Мзекала, именуемый в дальнейшем «Туроператор» с одной стороны,
и заказчик туристического продукта:
ФИО:
Дата -, место рождения
Адрес:
Номер паспорта:
Номер телефона:
именуемый в дальнейшем «Турист», с другой стороны, далее именуемые «Стороны», о
нижеследующем:
1.
Предмет договора
1.1.
Туроператор продает, а Турист приобретает право на турпакет (комплекс туристических услуг, сформированный по заказу
Туриста, содержание и условия приобретения которого установлены настоящим Договором.
1.2.
Предоставляемые по настоящему Договору туристические услуги включают в себя следующие:
Наименование туристических услуг:
Размещение в отеле:
Категория номера:
Вид питания:
Дата заезда:
Дата выезда:
Общее количество дней тура: (дней/ночей)
Трансфер:
1
Дополнительные услуги, входящие в стоимость тура:
Список туристов:
1.3.
Туроператор имеет право возложить обязанность по оказанию Туристу услуг (части услуг) на другое лицо, непосредственно
оказывающее услуги по размещению и проживанию Туриста.
1.4.
Настоящий Договор считается заключенным с момента полной оплаты Туристом стоимости туристических услуг, указанной
в Договоре.
2.
3.3.
Если Турист не воспользуется какой-либо услугой,
указанной в подтверждении оплаты данной поездки, то это не
дает ему права требовать снижения или возвращения платы за
поездку.
3.4.
Горящие предложения и льготные кампании,
проводимые Туроператором после заключения с Туристом
Договора о поездке, не влияют на плату за поездку, которую
Турист должен внести, и не дают Туристу права требовать
снижения или возвращения платы за поездку.
3.5
Туроператор имеет право увеличить плату за поездку
(менее, чем на 10%), если:
3.5.1.
изменились транспортные расходы, в том числе
стоимость топлива;
3.5.2.
изменились визовые сборы; взимаемые в портах и
аэропортах сборы за прибытие или отправку;
3.5.3.
изменились связанные с услугой налоги;
3.5.4.
изменился применяемый к поездке курс обмена
денег, т.е. валютный курс.
3.5.5.
При расчете новой величины платы за поездку
Туроператор исходит из увеличения собственных расходов,
которые обусловлены изменениями, указанными в п. 3.5.
условий поездок.
При наступлении указанных обстоятельств после полной
оплаты Туристом Договора, производится перерасчет
стоимости туристического продукта с доплатой Туристом
разницы в цене.
3.5.6.
В случае если плата увеличивается более, чем на 10%
, Туроператор обязан известить об этом клиента как минимум
за 21 день до начала поездки. Турист, не согласившийся с
изменением цены Договора вправе отказаться от Договора при
условии оплаты Туроператору фактически понесенных им
расходов по исполнению Договора. Вместо отказа Стороны
могут договориться о замене туристического пакета.
Условия оплаты
2.1.
Стоимость туристических услуг на момент
заключения настоящего Договора составляет:
EUR, оплата
которой производится в ЕВРО на счет Туроператора, детали
которого указаны выше.
2.2.
При подтверждении бронирования поездки и после
выдачи счета/подтверждения заказа Туроператором, Турист
вносит предоплату в размере 40% (сорока процентов) от
стоимости туристических услуг, если в счете/подтверждении
заказа не указано иное.
2.2.1.
Полная оплата стоимости тура должна быть
произведена Туристом не позднее, чем за 30 дней до приезда.
В случае неоплаты или неполной оплаты Туристом заказанных
и/или забронированных туристических услуг настоящий
Договор считается недействительным, а заявка (заказ) Туриста
- аннулированной. В этом случае Турист обязан возместить
Туроператору все расходы, понесенные в связи с Договором
и/или с заявкой (заказом) Туриста.
2.3.
Полную стоимость туристических услуг Турист
оплачивает:
2.3.1.
За 30-15 дней до начала поездки оплачивается 100%
стоимости туристических услуг в течении 72 часов;
2.3.2.
Если до начала поездки осталось менее 14 дней, то
Турист в течение 24 часов оплачивает Туроператору 100%
стоимости туристических услуг.
2.4.
Туроператор имеет право ввести отличные от
указанных в п. 2.2. условия оплаты для поездок, проходящих
во время праздников и продаваемых в рамках льготной
кампании.
2.5.
При бронировании отдельных туристических услуг,
вносится предоплата в размере 100% (ста процентов) на
основании счета/подтверждения заказа.
2.6.
Для
групповых
бронирований
действуют
специальные условия оплаты, указанные в предложении и/или
описании поездки. Эти специальные условия (будут) указаны
в счете. Для групповых бронирований , рассчитанных более
чем на 10 взрослых туристов, Туроператор может ввести
отличные и/или более льготные условия оплаты. В случае
групповых бронирований стоимость туристической услуги
может
отличаться
от
опубликованной
стоимости
туристической услуги, рассчитанной на индивидуальных
туристов
2.7.
Оплату за предоставление туристических услуг
может осуществить третья сторона на основании
выставленных счетов Туроператора.
2.8.ё
Внутренний курс Туроператора: 1EUR=298HUF
3.
4.
Изменения договора
4.1.
Турист имеет право изменить (Турист представляет
заявление об изменении поездки письменно) уже
забронированный и заключенный Договор о поездке без
уплаты штрафа, если:
4.1.1.
не позднее, чем за 35 дней до начала поездки при
условии получения подтверждения заказа на поездку и
заключения Договора о поездке;
4.1.2.
произошло как минимум 10% (десяти процентное)
повышение цены туристического пакета, и Турист
предоставляет заявление об изменении поездки в течение 72
часов после получения соответствующего сообщения. С
согласием
Туриста
Туроператор
может
заменить
туристический пакет другим туристическим пакетом равной
или меньшей стоимости, если это не причинит Туристу
чрезмерных неудобств;
4.1.3.
произошло существенное изменение туристического
пакета, и Турист предоставил Туроператору заявление об
отказе от Договора о поездке в течение 72 часов после
получения
сообщения
о
существенном
изменении
туристического пакета.
4.2.
Указанное в выданном Туроператором Туристу
подтверждении поездки имя Туриста, дату поездки или
заказанный отель можно изменить в письменной форме:
4.2.1.
если до начала поездки осталось более 7 (семи)
рабочих дней, то Турист оплачивает Туроператору связанные
с изменением подтверждения административные расходы в
Плата за поездку и изменение цены
3.1.
За предоставленные туристические услуги Турист
оплачивает Туроператору стоимость за поездку в соответствии
с положениями п. 2 условий поездок и его подпунктов. Плата
за поездку содержит плату за услуги, предусмотренные в
описании и подтверждении поездки.
3.2.
Поскольку в соответствии с общепризнанными
международными обычаями номера в отелях следует
освобождать не позднее 10 часов дня, то в стоимость поездки
не включается доплата за более позднюю выписку из отеля,
исключая тот случай, когда подобная услуга является частью
туристического пакета и ссылка на это содержится в описании
соответствующей поездки.
2
размере 35 евро и прямые расходы, возникшие в связи с
изменением подтверждения бронировки;
4.2.2.
если до начала поездки осталось менее 6 (шести)
рабочих дней, то Турист оплачивает Туроператору связанные
с изменением подтверждения административные расходы в
размере 50 евро и прямые расходы, возникшие в связи с
изменением подтверждения.
4.3.
Высказанное Туристом во время поездки пожелание
о продлении поездки Туроператор выполняет только за
дополнительную плату и при наличии соответствующей
возможности.
4.4.
В случае изменения Туристом прочих входящих в
туристический пакет услуг Турист обязуется возместить
Туроператору все связанные с изменением расходы, о размере
и порядке оплаты которых Туроператор сообщает в течение 3
(трех) рабочих дней после представления Туристом заявления
об изменении туристического пакета в письменной форме.
6.
Обязательства, ответственности и права сторон
6.1.
Обязательства и ответственность Туриста:
6.1.1.
Оплатить туристические услуги в полном объеме в
сроки, определённые п. 2.1 настоящего Договора.
6.1.2.
В установленный Туроператором срок представить
все требующиеся для организации и осуществления
туристического обслуживания документы.
6.1.3
Турист
гарантирует
своими
собственными
расходами, что у него имеются необходимые для поездки
действующие документы, позволяющие Туристу пересекать
государственные границы и пребывать в странах по пути
следования (паспорт, виза, страховка и т.п.). На Туристе лежит
ответственность за действительность проездных документов и
наличие туристической страховки (страховка на случай от
срыва поездки, медицинская страховка и страховка багажа).
Турист обязан взять с собой в поездку действующий паспорт в
соответствии с законами страны назначения. Турист обязуется
иметь для поездки паспорт со сроком действия не менее 6
месяцев после окончания поездки.
6.1.4.
Во время поездки Турист обязан соблюдать
туристические инструкции, правила внутреннего распорядка
отелей и транспортных средств и предписания местных
властей, а также следить за сохранностью личных вещей,
денег, ценностей и документов.
6.1.5.
Соблюдать все правила техники безопасности, в том
числе - противопожарной, общеобязательные требования,
предохранительные
и
предупредительные
меры
по
обеспечению
личной
безопасности
и
безопасности
окружающих лиц.
6.1.6.
Соблюдать все требования по охране окружающей
природной среды и культурного наследия, принимать все
возможные меры по обеспечению минимизации и/или
прекращению вредного воздействия на окружающую и
социально-культурную среду, соблюдать правила внутреннего
распорядка в месте пребывания.
6.1.7
Турист обязан соблюдать пограничные и таможенные
правила, учитывая при этом, что в случае нарушения
ответственность лежит на самом Туристе.
6.1.8
Турист обязан возместить материальный ущерб,
причиненный во время поездки Туроператору, партнерам
Туроператора или третьим лицам из-за преднамеренной,
халатной деятельности или бездействия, в месте его
причинения или по окончании поездки в течение 3 дней после
получения соответствующего счета от Туроператора.
6.1.9.
Если Турист желает вернуться домой раньше или
позже срока окончания поездки, и Туроператор понес в связи с
этим дополнительные расходы, то Турист обязан их
возместить.
5.
Отказ от Договора и аннулирование заказанных
услуг поездки
5.1.
При наличии веской причины Турист имеет право
отказаться от Договора в любой момент, но в таком случае
Турист обязан оплатить уже оказанные ему услуги и/или уже
понесенные расходы и выплатить Туроператору возмещение в
размере 50 евро за взрослого и 35 евро за ребенка. Веской
причиной считается препятствующее участию в поездке
существенное обстоятельство, возникшее у Туриста или его
близкого человека, тяжелое заболевание указанных лиц или их
попадание в тяжелый несчастный случай. Для покрытия
подобных
непредвиденных
расходов
Туроператор
рекомендует оформить страховку на случай от срыва поездки.
5.2.
В случае отказа от поездки (туристической услуги)
Туроператор применяет к Туристу следующие штрафные
санкции:
- не зависимо от сроков отказа удерживается стоимость услуг
по бронированию в размере 35 евро с каждого заявленного
Туриста;
- при отказе от 35 до 15 суток до начала обслуживания - 40 %
от стоимости тура;
- при отказе от 14 до 10 суток до начала обслуживания - 50 %
от стоимости тура;
- при отказе от 09 до 05 суток до начала обслуживания - 75 %
от стоимости тура;
- при отказе менее чем за 5 дней до начала обслуживания -100
% от стоимости тура.
При аннуляции туров (заказанных путёвок) на период
Новогодних, Рождественских, Майских праздников и т.п.
сроки отказов и размер штрафных санкций определяются
согласно действующим соглашениям Туроператора с
партнёрами по формированию туристического продукта, о чём
Туристу сообщается в форме Приложения к настоящему
Договору.
5.3.
Если тур Туриста не состоялся в связи с решением
иммиграционных, пограничных либо таможенных служб
страны назначения или РФ, Туроператор не несет
ответственности за срыв поездки. В этом случае стоимость
тура не возвращается.
5.4.
В случае отказа консульства в открытии въездных
виз в страну посещения по независящим от Туриста и
Туроператора причинам, если аннуляция произведена в
результате несчастного случая произошедшего с Туристом и
подтверждённого документально, штрафные санкции не
применяются. В этом случае производится возврат суммы
оплаченной
Туристом,
за
исключением
фактически
понесённых
Туроператором
затрат
на
организацию
туристических услуг и его реализацию. При этом Туроператор
принимает всевозможные меры для минимизации потерь
Туриста.
6.2.
Обязательства и ответственность Туроператора:
6.2.1.
предоставить Туристу туристический пакет в
соответствии с тем, что было оговорено при заключении
Договора.
6.2.2.
Выбранный Туристом туристический пакет должен
соответствовать описанию, за исключением независящих от
Туроператора обстоятельств, в том числе отличных от средних
многолетних показателей погодных условий, влияющих на
поездку временных или постоянных политических решений
и/или ситуаций в стране назначения, решений отелей о
проведении ремонтных работ во время поездки и т.п.
6.2.3. Обеспечить Туриста туристическим ваучером и другими
документами, необходимыми для подтверждения статуса
Туриста и получения соответствующих туристических услуг.
6.2.3.
Оказать предусмотренные настоящим Договором
и
туристическим
ваучером туристические услуги в
определенные сроки, установленного количества и качества.
3
6.2.4.
Предоставить Туристу полную информацию о
туристических услугах в соответствии с действующим
законодательством Венгерской Федерации.
6.2.5.
Уведомить Туриста об обязательном страховании
(медицинском и от несчастного случая) и о возможности
предоставления услуги по страхованию на основании
соглашения. Турист вправе самостоятельно заключать
Договора на такие страхования.
6.2.6.
Туроператор не несёт ответственность за отмену или
изменение времени и/или графика отправления и прибытия
транспортных средств и связанных с этим изменением объема
и сроков предоставления туристических услуг. В таких
случаях
ответственность
перед
Туристом
несут
соответствующие транспортные компании,
реализовавшие
транспортные документы и оказывающие транспортные
услуги, согласно действующему законодательству. В случае
дальней поездки с пересадками Туроператор настоятельно
рекомендует оформить тройной пакет туристической
страховки: страховку на случай от срыва поездки, страховку
багажа и медицинскую страховку.
6.2.7.
Туроператор не несёт ответственность за сохранность
багажа, ценностей и документов Туриста на протяжении всего
периода оказания туристических услуг.
6.2.8.
В случае отказа Туристу от тура или переносов
сроков поездки по его инициативе, в соответствии с
"Правилами воздушных перевозок и багажа", стоимость
чартерных авиа перевозок или перевозок по специальным
туристическим тарифам перевозчиками не возвращается и,
соответственно, не возвращается Туристу.
6.2.9
Туроператор
не
несет
ответственности
по
возмещению денежных затрат Туристу за оплаченные
туристические услуги, если Турист в период обслуживания,
руководствуясь личными интересами, не воспользовался
всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, и не
возмещает Туристу расходы, выходящие за рамки
оговоренных в Договоре туристических услуг.
7.
8.1.
Туроператор имеет право отменить заказ Туриста,
если Турист не оплатил туристические услуги своевременно.
8.2.
Туроператор имеет право вносить изменения в
прейскурант предлагаемых услуг и проводить льготные
кампании, публикуя их на своей домашней интернет-странице.
8.3.
Если Туроператор из-за независящих от него
обстоятельств не может придерживаться описания поездки, то
он имеет право заменить место размещения, транспортное
средство, изменить расписание или внести другие коррективы
в поездку при условии, что качество и характер поездки не
изменятся из-за этого существенным образом. Туристу следует
сообщить об изменениях при первой возможности.
8.4.
Туроператор имеет право вносить изменения в
экскурсионную программу, если проведению экскурсии в
конкретный
день
препятствуют
погодные
условия,
транспортные проблемы или иные независящие от
Туроператора обстоятельства, а также Туроператор имеет
право вносить изменения в программу каждой конкретной
экскурсии, если по непредвиденным и независящим от
Туроператора обстоятельствам проведение экскурсии в
запланированном виде невозможно или небезопасно.
8.5.
Туроператор имеет право отказаться от Договора и
отменить поездку, если на нее не зарегистрировалось
достаточное количество участников и если Туроператор
установил определенное количество участников как условие
проведения поездки. Туроператор сообщает Туристу об отказе
не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала
поездки.
9.
споров
9.1.
При возникновении у Туриста претензий к качеству
предоставленного туристического обслуживания все споры и
разногласия он обязан разрешать с полномочным
представителем Туроператора. В случае если выявленные
разногласия невозможно разрешить и устранить на месте,
представителем Туроператора совместно с предъявляющим
претензии Туристом составляется протокол с подробным
описанием характера претензий Туриста и мерах,
предпринятых по их устранению. Указанный протокол
составляется в двух экземплярах и должен быть подписан
Туристом и представителем Туроператора.
9.2.
В случае если Турист воспользовался предложенной
ему альтернативной услугой,
претензия считается необоснованной, а услуги по Договору оказанными надлежащим образом.
9.3.
Претензии
Туриста,
не
подтвержденные
полномочным
представителем
Туроператора,
соответствующими документами и оформленные Туристом в
одностороннем порядке, считаются необоснованными.
9.4.
Все споры и разногласия, которые возникают из
настоящего Договора или в связи с ним, Стороны
договорились решать путем проведения переговоров. В случае
не достижения согласия спор передается на разрешение суда в
порядке, установленном действующим законодательством
Венгерской Республики, в рамках законов регулирования
туристической деятельности:
-Постановления Правительства Венгрии: 214/1996. (XII. 23.)
«Об утверждении правил оказания услуг по реализации
туристского продукта»
Права Туриста:
7.1.
Турист имеет право вносить изменения в заказ
туристического пакета в соответствии с положениями пунктов
4.1., 4.2. и 4.4. условий поездок.
7.2.
Турист имеет право отказаться от Договора о поездке
в соответствии с положениями пунктов 5.1., 5.2., 5.3. и 5.4.
условий поездок.
7.3.
Турист имеет право получить от Туроператора
соответствующую Договору туристическую услугу и как
можно более точную и недвусмысленную информацию
относительно описания поездки, условий поездки и
подтверждения поездки.
7.4.
Турист имеет право отказаться от Договора во время
поездки и прервать поездку в том случае, если Туроператор
существенно нарушит Договор и вытекающие из Договора
обязательства или организация поездки окажется каким-либо
иным образом неудовлетворительной. Отказ от Договора во
время поездки происходит только в письменной форме.
7.5.
Турист имеет право выбрать у Туроператора вместо
отмененной поездки новую равноценную поездку аналогичной
стоимости. Если новая поездка будет дешевле изначально
заказанной поездки, то Туроператор возвращает Туристу
разницу в цене. Если новая поездка будет дороже изначально
заказанной поездки, и Туроператор не сможет предложить ее
Туристу по изначальной цене, то Турист доплачивает
Туроператору разницу в цене.
8.
Порядок предъявления претензий и разрешение
10.
Форс-мажор
10.1.
Стороны освобождаются от обязательств по
настоящему Договору и не несут друг перед другом
ответственности
при
возникновении
форс-мажорных
Права туроператора:
4
(обстоятельства непреодолимой силы) обстоятельств. В целях
настоящего Договора к обстоятельствам непреодолимой силы,
в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные
операции любого характера, эпидемия, акты законодательной
и исполнительной властей, препятствующие исполнению
обязательств,
изменения
иммиграционной
политики,
террористические акты, иные обстоятельства вне разумного
контроля сторон.
11.
пункта настоящего Договора не означает автоматической
ничтожности или недействительности других пунктов или
Договора в целом.
11.3.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору
должны быть составлены в письменной форме и подписаны
обеими сторонами.
11.4.
Договор и приложения к нему с юридической точки
зрения обладают статусом единого документа.
11.5.
Во всем том, что не урегулировано настоящим
Договором
Стороны
руководствуются
действующим
законодательством Венгрии.
11.6.
Стороны признают факсимильное воспроизведение
печатей и подписей ответственных лиц на документах.
11.7.
Переписка и документация по выполнению данного
Договора, пересылаемая факсом и электронной почтой, имеет
юридическую силу.
Прочие условия
11.1.
Договор вступает в действие с момента подписания и
действует до момента окончания поездки.
11.2.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на
русском
языке,
имеющих
одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из
Сторон. Ничтожность или недействительность отдельного
12.
Заявление
В соответствии с законом правительства Венгрии об НДС, действующим с 1 января 2011 года и неоднократно измененным,
на основе 206 статьи, Турист должен дать заявление о том, что предоставленные Туроператором услуги в каком качестве
использует (просим отметить правильный ответ):
использует пассажиром (налогонеплательщиком)
использует пассажиром (налогоплательщиком)
использует налогоплательщиком в пользу других
13.
□
□
□
Подписи сторон
За Туроператора
За Туриста
Фамилия, имя, отчество и подпись
_________________________________
_________________________________
М.П.
5
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
119
Размер файла
203 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа