close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

PriorTimes за 2013 год

код для вставкиСкачать
Prior TIMES
АВСТРИЙСКИЙ
СТАНДАРТ
БАНКОВСКОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
10 лет успешного сотрудничества
с Группой Райффайзен
Мы везде, где есть Интернет
Как бизнесу организовать
эффективную работу с банком
Приорбанк – с заботой о детях
2013
1
2
3
СОДЕРЖАНИЕ
новости.
факты из жизни приорбанка
Приорбанк и IFC выделили группе
компаний «АЛЮТЕХ» кредит в 45 млн.
евро на строительство новых заводов......... 4
Количество пенсионных счетов
в Приорбанке превысило 100 тысяч............ 5
Наши общие достижения................................ 5
Прислушиваясь к мнению клиентов.............. 6
Выставка работ молодых художников
прошла при поддержке Приорбанка........... 6
Приорбанк в тренде........................................ 7
Приорбанк наградил победителя
рекламной игры «Visa в страну призов»...... 7
Дорогие читатели!
ЦЕНТРАЛЬНОЕ СОБЫТИЕ
10 лет успешного сотрудничества
с Группой Райффайзен.................................... 8
Мы везде, где есть Интернет....................... 10
розничный бизнес
Visa TravelCard, или Как выбрать
банковскую карточку для путешествий...... 14
Как получить прибавку к пенсии:
полезные советы от Приорбанка................ 16
Доверительное управление денежными
средствами: секреты успеха клиентов
Приорбанка.................................................... 19
корпоративный бизнес
Импортный двухфакторный факторинг:
вымысел или реальность . ............................ 22
Аккредитив – это сложно?
С Приорбанком – нет!.................................. 24
Как бизнесу организовать эффективную
работу с банком............................................ 26
наша команда
Кто в банке всех быстрее, всех смелее и
ловчее.............................................................. 28
С места на место, или Ротация персонала
в Приорбанке................................................... 31
Я рад вновь приветствовать вас на страницах нашего обновленного корпоративного журнала PriorTimes.
10 лет назад Райффайзен Банк Интернешнл стал акционером Приорбанка. Оглядываясь назад, мы
видим, что решение привлечь западноевропейского стратегического инвестора было правильным. Мы укрепили собственные позиции, привнесли на белорусский рынок передовые финансовые технологии, обеспечили клиентам принципиально новое качество сервиса. Наши сотрудники получили возможность на практике
познакомиться с работой крупнейшей банковской группы в Центральной и Восточной Европе. Их знания и
навыки зачастую уникальны для Беларуси.
Группа Райффайзен также удовлетворена выбором Приорбанка в качестве партнера. На протяжении
десятилетия мы остаемся одним из самых эффективных банков Группы как с точки зрения прибыльности, так
и динамики развития. Например, самый чувствительный и знаковый для любого банка индикатор – уровень
проблемной задолженности по кредитам – в Приорбанке самый низкий среди всех сетевых банков Райффайзен.
По традиции в юбилейные даты принято говорить о достижениях. И этот номер не станет исключением.
Новый выпуск журнала порадует интересными материалами об услугах, технологиях и победах банка. Это
информация о приложениях для мобильных телефонов, с помощью которых вы можете быстро и безопасно
управлять вашими деньгами, о специальных услугах для любителей путешествий, и предложениях для людей
старшего поколения.
Наши клиенты и партнеры смогут найти в PriorTimes полезную информацию о сервисах, которые помогут сделать их бизнес более конкурентоспособным, гибким и устойчивым. Сегодня именно эффективность,
в том числе использования финансовых ресурсов, выходит на первое место.
В заключение я хотел бы выразить искреннюю благодарность нашим клиентам и партнерам, а также
всем сотрудникам за вклад в развитие банка на протяжении всех этих лет. Наши совместные усилия всегда
будут направлены на использование новых возможностей для обеспечения постоянного роста. В этом залог
успеха!
С уважением,
наши КЛИЕНТЫ
Очаровательную Вену посетили гости из
Приорбанка.................................................... 32
БелАсептика: «одно из преимуществ –
сотрудничество с Приорбанком!».............. 33
Социальная ответственность
Приорбанк – с заботой о детях.................. 34
Кому же достался «Кубок Маугли – 2013»
от Приорбанка............................................... 36
Председатель Правления
Сергей Костюченко
Корпоративный журнал «Приорбанк» ОАО
Подготовлен отделом маркетинга и общественных связей «Приорбанк» ОАО
Тираж 3000 экз.
Дизайн: ООО «Типография Макарова и К»
Адрес: «Приорбанк» ОАО, г. Минск, 220002
ул. В. Хоружей, 31А
Тел. (017) 289 90 90
Факс (017) 289 91 91
e-mail: info@priorbank.by
Отпечатано ООО «Типография Макарова и К».
ЛП. № 02330/0150429 от 19.11.2008 г.
г. Минск, ул. Скорины, 40/211. Заказ № .
Новости. Факты из жизни Приорбанка
4
Макс Якуб, глава представительства IFC в Беларуси
Алексей Жуков, Генеральный директор Группы компаний «АЛЮТЕХ»
Вадим Матюшкин, Член Правления «Приорбанк» ОАО
Приорбанк и IFC выделили группе
компаний «АЛЮТЕХ» кредит в 45 млн.
евро на строительство новых заводов
Ведущий коммерческий банк Беларуси Приорбанк и Международная
финансовая корпорация (IFC), входящая в Группу Всемирного банка, выделили 45 млн. евро группе компаний «АЛЮТЕХ» – крупнейшему частному
производителю алюминиевых профилей в Республике Беларусь. Цель инвестиций – поддержание роста и расширение географии экспорта продукции за
счет строительства новых заводов.
Один из заводов, который сегодня расширяет Группа компаний «АЛЮТЕХ»,
после завершения строительства претендует на звание крупнейшего экструзионного предприятия на территории СНГ. Итоговая производственная мощность
«АлюминТехно» после введения в строй второй очереди составит 45–48 тыс.
тонн экструдированного профиля в год, что почти в 2 раза превысит сегодняшние возможности завода.
Второе предприятие, которое будет возведено в рамках данного инвестиционного проекта, ориентировано на производство всех комплектующих
для ворот, а также готовых изделий. На территории свыше 9 гектаров уже
начато строительство современного производственного предприятия, площадь
которого составит 50 тыс. кв. м, площадь административного корпуса 4,5 тыс.
кв. м. Очередное здание своего завода Группа компаний «АЛЮТЕХ» строит с
использованием алюминиевых профильных систем собственного производства.
«Решение Приорбанка об участии в финансировании данного крупного
проекта является ярким примером постоянной поддержки инновационных
белорусских предприятий, имеющих значительный экспортный потенциал.
Банк планомерно реализует стратегию содействия привлечению иностранных
инвестиций в экономику Беларуси», – подчеркнул Вадим Матюшкин, Член
Правления «Приорбанк» ОАО.
Строительство заводов планируется завершить к концу 2013 года.
5
Награждение Ларисы Невмержицкой
Количество пенсионных
счетов в Приорбанке
превысило 100 тысяч
Количество пенсионных счетов физических лиц, открытых в Приорбанке,
в августе прошлого года превысило 100 тыс. Что же касается остатков денежных средств по пенсионным счетам, они превысили 200 млрд. рублей.
Приорбанк первым на рынке Беларуси запустил программу комплексного банковского обслуживания – Пакет услуг, предназначенный для людей
старшего поколения и людей, получающих социальные пенсии и пособия и не
достигших пенсионного возраста. Это еще раз показывает высокое доверие,
которое было оказано Приорбанку при обслуживании такой важной государственной программы, как пенсионная.
Юбилейным, стотысячным, клиентом пенсионной прграммы стала Лариса Николаевна Невмержицкая, бывшая работница Солигорского отделения
«Миноблсоюзпечати». В качестве подарка за свой особый статус она получила
от Приорбанка 10 млн. белорусских рублей, которые были зачислены на ее
пенсионную банковскую карточку.
«Я уже достаточно давно являюсь клиентом Приорбанка, обращалась за
кредитом и другими услугами. Для того чтобы зачисление пенсии стало более
простым, я решила открыть счет в Приорбанке. С помощью карточки смогу
оплачивать коммунальные услуги и совершать другие платежи. И процент на
Наши общие достижения
Ежегодно работу Приорбанка отмечают международные компании, финансовые издания и представители банков. Прошлый год не стал исключением.
Сегодня мы предлагаем вам вспомнить наиболее значимые награды, которых
был удостоен Приорбанк:
оставшуюся сумму выгодный, да и возможности карточки больше», –– отметила
Лариса Николаевна.
«Выводя на белорусский рынок Пакет услуг для пенсионеров, Приорбанк
изначально стремился сделать его использование максимально простым,
удобным и выгодным для людей старшего поколения. Многие пенсионеры уже
оценили высокое качество австрийского банковского сервиса: автоматическое
извещение через SMS о зачислении пенсии, страхование от несчастных случаев, возможность использования удобной системы дистанционного банковского
обслуживания, Интернет-Банк. К тому же владельцы Пакета услуг «Пенсионный» могут воспользоваться незаменимым овердрафтом в случае нехватки
небольшой суммы для незапланированных покупок», –– рассказал Сергей
Иванович Шишов, Член Правления Приорбанка.
«Пенсионный счет»µ» является простым и удобным способом получения
пенсии или пособия. Пластиковая карточка открывается и обслуживается
бесплатно, на остаток денежных средств начисляется повышенная процентная
ставка. С помощью карточки можно снимать наличные денежные средства и
рассчитываться в сети предприятий торговли и сервиса как в Беларуси, так и за
ее пределами.
• «Самый эффективный банк Беларуси в 2012 году»» – Информационно-аналитическое агентство «Бизнес-Новости».
Каждая награда – это результат успешной и слаженной работы всех
подразделений банка. Поздравляем сотрудников, которые внесли свой
вклад в наше общее достижение!
• «Лучший Банк Беларуси за 2012 год» – международное финансовое
издание «Euromoney».
• «Банк 2012 года» – международный финансовый журнал «The Banker».
• «За приверженность идеям благотворительности» – Международный благотворительный фонд помощи детям «Шанс».
• «Лучший банк в группе Райффайзен в области погашения проблемных долгов физических лиц и клиентов малого бизнеса в категории
«Recovery» – RBI.
• «Успешное управление портфелем проектов в 2012 году» – RBI.
• «Leadership Award 2012» в номинации «Лучший банк по работе со
средними клиентами» – RBI.
• «За творческий подход к разработке маргетинговых кампаний» –
Международная платежная система VISA.
Награды Приорбанка
Новости. Факты из жизни Приорбанка
6
Прислушиваясь к мнению клиентов
Всем известно, что для достижения успехов в бизнесе необходимо учитывать мнения и пожелания своих клиентов, однако следуют этому принципу немногие. Что же касается Приорбанка, мы стремимся учитывать интересы всех
и каждого. И для того чтобы детальнее изучить предпочтения и пожелания
наших клиентов относительно продуктов, имиджа и рекламы Приорбанка, мы
регулярно проводим маркетинговые исследования.
Самыми интересными результатами мы и решили поделиться с нашими
читателями.
По последним данным (март 2013 года), Приорбанк является третьим по
уровню знания населением банком в Беларуси, уступая лишь государственным гигантам: Беларусбанку и Белагропромбанку.
На вопрос «Удовлетворены ли Вы обслуживанием в Приорбанке?»
58,1% наших клиентов ответили, что удовлетворены, еще 24,8% – совершенно удовлетворены. Среди основных причин, почему клиенты выбирают
наш банк, назывались стоимость и условия предоставления услуг, скорость
обслуживания и комфорт в ожидании, а также хорошая репутация.
Во второй половине 2012 года Приорбанк присоединился к исследованию удовлетворенности клиентов, проводимому во всех сетевых банках
группы Raiffeisen Bank International (15 стран Центральной и Восточной
Европы). Мы проводили это исследование методом телефонного опроса. Конечной целью было повышение качества обслуживания клиентов. Ключевой
показатель исследования – так называемый Net Promoter Score (NPS), или
чистый показатель продвижения, который рассчитывается как разность между
процентом продвигающих банк клиентов (промоутеров) и процентом очерняющих клиентов (детракторов). Продвигающими считаются самые приверженные
клиенты, а очерняющими – те, кто не совсем удовлетворен банком и не готов
«продвигать» банк среди своих знакомых. Пассивные клиенты – те, кто доволен
банком, но не стремится рассказывать о своем положительном опыте своим
знакомым, – не включаются в расчет.
NPS = %продвигающих – %очерняющих
Положительным считается результат, если NPS>0. NPS Приорбанка во втором полугодии 2012 года и первом полугодии 2013 года составлял 20% и 17%
соответственно. Это без преувеличения можно назвать отличным результатом.
Другие интересные результаты исследования клиентской удовлетворенности:
•18,8% клиентов отметили, что обслуживание в Приорбанке превзошло их
ожидания, 71,6% заявили, что оно соответствовало их ожиданиям;
•52% наших клиентов сказали, что все равно выбрали бы наш банк, если
бы не были нашими клиентами;
•29,2% клиентов Приорбанка считают себя важными клиентами для
нашего банка.
Мы благодарим всех наших клиентов за высокую оценку нашей работы.
Мы и в будущем будем стремиться поднимать уровень обслуживания в Приорбанке!
Выставка работ молодых художников прошла
при поддержке Приорбанка
В рамках Дней Австрии в Республике Беларусь
в мае прошла выставка художественных работ
«Минск/Линц». Она была подготовлена по результатам студенческого обмена между Белорусской
государственной академией искусств и Университетом искусств Линца ( Австрия). Отбор студентов
проходил в рамках совместного проекта БГАИ,
Приорбанка, Австрийского культурного форума и
Университета искусств Линца.
графии, литографии, офорты. Алекс Каплун инициировал белорусско-австрийский
художественный проект «ФРИКИ/FREAKY». Он включает в себя фильм, который будет представлен на выставке, и серию фигур, выполненных из папье-маше Алексом
Каплуном и студентами БГАИ Алесеем Житкевичем, Алесеем Голото, Владимиром
Грамовичем и Розалиной Бусел.
По результатам обучения в БГАИ Алекс Каплун был удостоен благодарности
ректора БГАИ.
Участники программы отбирались на конкурсной основе. В Линце обучался Ян Жвирбля, студент 4 курса кафедры графики
художественного факультета БГАИ, а в Минске – Алекс Каплун, студент 4 курса
класса живописи и графики Университета искусств Линца.
«Молодые люди наиболее чутко улавливают перемены, создают новые идеи,
произведения и новые направления в искусстве. Обучение в течение семестра в
творческом вузе другой страны способствует расширению кругозора, мобильности, обмену опытом, что дает неоценимую помощь в росте и развитии творческих
личностей», – рассказал Сергей Костюченко, Председатель Правления
«Приорбанк» ОАО.
Выставка студенческих работ «Минск/Линц» – небольшая часть объемного
творческого отчета обоих студентов. За время обучения в Линце Ян Жвирбля
выполнил иллюстрации к новелле Ф.Кафки «Превращение», зарисовки, шелко-
Выставка студенческих работ «Минск/Линц» была организована при поддержке Приорбанка и направлена на повышение уровня знаний и творческой деятельности молодых художников – студентов БГАИ и Университета искусств Линца.
7
Приорбанк в тренде
Уже более года Приорбанк общается со своими клиентами в режиме
онлайн. Мы создали официальные сообщества, посвященные деятельности
нашего банка, в крупнейших социальных сетях: Facebook, Twitter и ВКонтакте.
В этих сообществах наши потенциальные клиенты могут получить оперативный ответ на любой возникший вопрос, ознакомиться со свежими предложениями и последними новостями банка, оставить отзыв и поделиться мнениями о
нашей работе. Благодаря активной деятельности в социальных сетях мы получаем бесценную информацию – обратную связь от клиентов, а главное – можем
быстро помочь в решении возникшей проблемы.
Сообщества Приорбанка в социальных сетях активно растут и развиваются, вовлекая все большее количество пользователей. Так, Приорбанк – один из
лидеров среди белорусских банков по количеству подписчиков в Twitter (1340
человек) и Facebook (759 человек) и абсолютный лидер ВКонтакте (758 человек)*. Если вы еще не с нами – присоединяйтесь!
*по данным на 01.10.2013
Приорбанк наградил победителя рекламной игры
«Visa в страну призов»
Торжественное вручение телевизора и домашнего кинотеатра по итогам
игры «Visa в страну призов» состоялось в Минске. Победителем стал Виктор
Сачковский, сотрудник компании «Спрайтекс».
Поздравляем наших победителей и благодарим за пользование кредитными карточками Visa Приорбанка!
«Клиентом Приорбанка я стал в прошлом году, когда наша компания заключила договоры на зарплатное обслуживание. За это время я воспользовался
многими предложениями банка по пластиковым карточкам. К слову, на прошлой
неделе открыл MasterCard Standard Autohelp у вас. Если повезет еще раз –
выиграю и поездку в Вену от Приорбанка! – делится впечатлениями Виктор
Сачковский, победитель рекламной игры «Visa в страну призов». – За это
непродолжительное время сотрудничества с Приорбанком у меня никогда не
возникали проблемы ни по зарплатному обслуживанию, ни по кредитам, ни по
Интернет-Банкингу. А сегодня я стал еще и победителем рекламной игры. Кроме
удобного и качественного обслуживания, мне вручили еще и подарки от вашего
банка. Для меня это событие действительно стало приятным сюрпризом!»
Для многих наших клиентов победа в игре также стала неожиданностью.
Один из победителей только переехал в Минск, кредитной картой расплачивался за ремонт и обустройство новой квартиры. А на втором этапе игры ему
посчастливилось выиграть кухонный комбайн! Другой победитель, выиграв
цифровой фотоаппарат в первом розыгрыше призов перед Новым годом,
рассказал, что его дочь, по счастливому совпадению, просила в подарок новый
фотоаппарат.
Награждение Виктора Сачковского
Центральное событие
8
10 лет успешного сотрудничества
с Группой Райффайзен
В этом году исполняется 10 лет с момента, когда Райффайзен Банк стал
акционером Приорбанка. О том, с чего все начиналось, каким образом развивалось, чего мы достигли и к чему стремимся, вы узнаете сегодня.
Первый кирпичик в основание Приорбанка был заложен в ноябре 1988
года на учредительном собрании пайщиков Минского Инновационного
Банка. Это событие объединило многие ведущие предприятия бывшего СССР:
производственные объединения «БелавтоМАЗ», «Минский тракторный завод»,
«Минский завод холодильников», «Минский завод вычислительной техники»,
«Горизонт», НПО «Порошковая металлургия», Городское Управление «Промстройбанк», а также ряд высших учебных заведений Беларуси. Благодаря их
инициативе 20 января 1989 года вновь образованный Минский Инновационный Банк был зарегистрирован в Госбанке СССР. А в 1991 году мы стали
называться Белорусский промышленно-инновационный банк «Приорбанк».
Таким образом, в международном сообществе за Приорбанком прочно
закрепилась репутация самого активного и надежного банка среди белорусских кредитно-финансовых учреждений. Высокая оценка внешнеэкономической
деятельности, безусловно, расширила возможности сотрудничества Приорбанка с влиятельными игроками европейского рынка.
Высокую степень эффективности нашей работы также подтверждает и тот
факт, что в 2003 году 51% акций Приорбанка стал принадлежать Райффайзен
Банк (с 2010 года – Райффайзен Банк Интернешнл). Впоследствии эта доля
была увеличена до 87,74%. Такой стратегический шаг позволил не только укрепить собственные позиции на внутреннем рынке, но и повысить уровень наших
возможностей в удовлетворении потребностей финансирования и повышения
качества обслуживания клиентов как в Беларуси, так и за рубежом.
Одним из важнейших решений, определивших дальнейшую судьбу банка,
стал проведенный в ноябре 1991 года процесс акционирования. Данное
преобразование, а также получение Генеральной лицензии на совершение
операций в иностранных валютах открыли новые перспективы в нашей работе
с клиентами. Была определена четкая стратегия развития не специализированного, а универсального банка.
Сегодня Приорбанк является крупнейшим частным универсальным банком
Республики Беларусь, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг
высокого европейского уровня как физическим, так и юридическим лицам, а
также индивидуальным предпринимателям. Мы успешно сотрудничаем с RZB,
Европейским Банком Реконструкции и Развития (Великобритания), Международной финансовой корпорацией и многими другими международными
финансовыми организациями.
Еще в начале 90-х гг. Приорбанком было инициировано введение в банковскую систему Беларуси последних разработок в области безналичных расчетов. Будучи одним из основателей национальной карточной системы «БелКарт»,
Приорбанк стал первым среди белорусских кредитно-финансовых институтов
членом платежных ассоциаций VISA International и MasterCard/Europay, а также присоединился к системе REUTER и системе электронных платежей S.W.I.F.T.
Широкий перечень услуг, высокий уровень обслуживания, индивидуальный
подход к каждому клиенту позволяют нам получить самые высокие оценки международных финансовых институтов и специализированных изданий. Во многом
такой успех обусловлен квалифицированным уровнем принятия решений,
согласованностью действий и сплоченностью сотрудников.
Надежность Приорбанка на отечественном рынке уже с 1993 года подкреплялась ежегодными проверками финансовой отчетности ведущими западными
аудиторскими компаниями: Куперс энд Лайбрэнд (Coopers&Lybrand), Прайс
Вотерхаус (Price Waterhouse), Эрнст энд Янг (Ernst&Young), Делойт энд Туш
(Deloitte&Touche).
История современного Приорбанка насчитывает множество значимых событий, которые легли в основу его нынешних достижений и успехов, заработали
надежную репутацию в глазах не только отечественных, но и иностранных компаний. Начав с небольшого узкоспециализированного инновационного банка,
мы стали одним из ведущих универсальных кредитно-финансовых учреждений
страны.
9
Интересные факты из жизни Приорбанка
и Райффайзен Банк Интернешнл
• История банковской группы Райффайзен начинается в 1886 году. Тогда
в Австро-Венгерской империи открылись два первых отделения Райффайзен
Банка, представлявшие собой кредитные кооперативы, созданные для поддержки немецких и австрийских крестьян.
• Основателем банковской группы считается выдающийся общественный
деятель Фридрих Вильгельм Райффайзен. Ценности и моральные принципы,
заложенные Отцом Райффайзеном (так Ф.В. Райффайзена благодарные
крестьяне прозвали еще при жизни), унаследовал и современный Райффайзен
Банк Интернешнл, и Приорбанк, являющийся его неотъемлемой частью.
• Эмблема Райффайзен Банка – две скрещенные головы лошадей на
фронтоне крыши дома – означает защиту: безопасность под общей крышей. Символ своими корнями уходит в многовековую историю европейского
фольклора и является своеобразным талисманом, символизирующим покой и
благополучие в доме. Члены банковской группы Райффайзен защитили себя от
экономических потрясений, объединившись в кооператив.
• Райффайзен Банк Интернешнл (RBI) – компания, управляющая сетью
банков и представительств Райффайзен Центральбанка (RZB) в Центральной и
Восточной Европе. Сегодня RBI имеет сеть из 17 банков в 15 странах Центральной и Восточной Европы и представительства в 17 странах Европы, Азии и
Северной Америки.
• За 10 лет сотрудничества с RBI Приорбанк обеспечил динамичное развитие бизнеса. Активы выросли в 27 раз, кредиты клиентам увеличились в 34 раза,
средства клиентов – в 30 раз. Капитал банка за эти годы вырос в 21 раз.
• Филиальная сеть Приорбанка на 1 октября 2013 года включает
98 структурных подразделений. 2180 сотрудников обслуживают более 690 тыс.
клиентов.
• В 2012 году объем снятия наличных денежных средств в банкоматах
превысил 1 трлн. белорусских рублей в месяц. Объем расчетов с использованием карточек в организациях торговли и сервиса к концу 2012 года составил
266 млн. евро в эквиваленте.
• Крестообразный конек – самый известный и позитивно воспринимаемый торговый знак в Австрии, а также неотъемлемая составляющая логотипа
Приорбанка.
• На круглой эмблеме, также являющейся частью логотипа, изображена
стилизованная фигурка белки с расколотым орешком. Белка – утвердившийся
фольклорный символ трудолюбия и порядочности, символ благополучия и
успеха. Художественный замысел и исполнение эмблемы напрямую связаны со
строками из «Сказки о царе Салтане...» А.С. Пушкина:
– Город у моря стоит!
Знайте, вот что не безделка:
Ель в лесу, под елью белка,
Белка песенки поёт
И орешки всё грызёт,
А орешки не простые,
Всё скорлупки золотые,
Ядра – чистый изумруд ...
«Прежде всего разрешите мне
поздравить Приорбанк с десятилетием
в составе RBI! Лишь недавно у меня
появилась возможность посетить вас
и встретиться с руководством банка
и его структурных подразделений.
Впечатления, которые остались у меня
от поездки, просто превосходны!
Неудивительно, что Приорбанк как
наш дочерний банк за последние 10
лет был отмечен многими международными наградами. Финансовые издания
«Euromoney» и «The Banker», «Global
Finance» и Европейский банк реконструкции и развития не раз признавали
его лучшим банком в Беларуси. Эти факты свидетельствуют о том, что нам как
головному банку есть, кем гордиться! Указанные достижения подтверждают
исключительные успехи Приорбанка в обслуживании частных и корпоративных
клиентов, а также малых и средних предприятий.
Мы надеемся, что Приорбанк продолжит быть столь же успешным, как это
было до сих пор. В будущем одной из наших приоритетных целей останется
сохранение стабильной и твердой позиции Приорбанка на белорусском
банковском рынке. Наши сотрудники определяют наш успех. Поэтому хотел бы
выразить Вам особую благодарность за десять лет исключительной приверженности!» – Карл Севельда, Председатель Правления RBI.
Центральное событие
10
Анатолий Павлович
Мы везде, где есть
Интернет
Сегодня при помощи Интернета белорусские банки предлагают осуществлять широкий круг операций. И здесь Приорбанк
является одним из лидеров рынка дистанционного банковского
обслуживания, ежегодно реализуя новые проекты. О последних новинках в банковском секторе, специальных сервисах и их
преимуществах рассказывает Анатолий Павлович, Исполнительный
директор Прорбанка.
–А
– натолий Анатольевич, какими новыми сервисами радует
Приорбанк своих клиентов?
– Сегодня для наших клиентов созданы по-настоящему качественные сервисы, которые позволяют управлять средствами в режиме online.
Первой услугой системы дистанционного банковского обслуживания от
Приорбанка был Интернет-Банк Prior Online, который начал свою работу в
июле 2008 года. С сентября 2011 года клиенты смогли воспользоваться также
и мобильной версией Интернет-Банка, специально адаптированной для работы
на мобильных телефонах.
А в 2012 году мы предложили нашим клиентам обновленные специальные
версии Интернет-Банка Prior Online для мобильных устройств на базе операционных систем Android и Apple iOS.
Приложения можно установить на мобильное устройство через магазины
приложений Google Play и App Store соответственно. Для работы с программами необходимо иметь доступ к Интернету через мобильное устройство и являться пользователем услуги Интернет-Банк Prior Online: знать свои логин и пароль
для входа в личный кабинет, а также авторизационный код для осуществления
операций.
Приложения очень удобны и просты в обращении.
– – Какие интересные дополнительные функции представлены в мобильной версии приложений?
– Разрабатывая основные функциональные возможности мобильных приложений, Приорбанк учел пожелания и потребности клиентов. И количество их
пользователей к концу 2012 года превысило 30 тыс. человек.
Популярностью пользуется новейшая функция – геолокация. Используя
GPS, программа определяет местонахождение пользователя и отражает на
экране смартфона или планшета расположение ближайших банкоматов и ЦБУ
Приорбанка.
В настоящее время услугами системы дистанционного банковского обслуживания пользуется 160 тыс. клиентов банка.
Возможность быстрой связи с банком доступна в пункте меню «Информация». В нем содержатся 4 вкладки:
• «Контакт с Банком»
• «Контакт-Центр Банка»
• «Информация»
• «О банке»
С помощью вкладки «Контакт-Центр Банка»» клиент может быстро связаться с оператором Информационного Центра по интересующему вопросу
(блокировка карточки, операции в банкоматах, операции в Интернет-, SMS-,
USSD-Банке и др).
За 2012 год к нам присоединилось 37,5 тыс.
пользователей СДБО. А объем платежей и переводов
составил более 1, 320 трл. руб.
Постоянно обновляя мобильные приложения, мы добавляем и новые
разделы. К слову, в последней версии вы можете найти «Конвертер валют»
(предоставлена возможность произвести предварительную конверсию валют по
наличным и карточным курсам Приорбанка) и «Сообщения банка» (функция позволяет просмотреть архивные и текущие сообщения, адресованные
клиенту).
Для наших клиентов ежедневно публикуются курсы валют и новости банка.
– Есть ли какие-либо отличия функциональной части мобильных
приложений от Интернет-Банка Prior Online?
– Функциональная часть мобильных версий практически идентична полной
версии Интернет-Банка.
У наших клиентов есть возможность:
• просматривать остаток и получать выписки по всем счетам (депозитным,
кредитным, карточным, текущим);
• погашать кредиты;
• пополнять депозиты;
11
Количество пользователей мобильных приложений к концу
2012 года превысило 30 тыс. человек.
• мгновенно переводить денежные средства с дебетовой карточки на
другую свою карточку;
• оплачивать большое количество услуг, среди которых оплата за мобильные и домашние телефоны, оплата услуг интернет-провайдеров и кабельного
ТВ, страхования и охраны;
Команда департамента электронных каналов сопровождения и продаж
• проводить оплату коммунальных услуг по всей территории Республики
Беларусь с использованием системы Единого Расчетного Информационного
Пространства «Расчет» (ЕРИП).
В мобильных приложениях так же, как и в Интернет-Банке Prior Online,
реализована функция «Оплата одной кнопкой». Из списка «Собственных платежей» можно одним нажатием кнопки оплатить сразу несколько услуг, предварительно указав суммы.
Для более удобной оплаты услуг мы разработали и добавили возможность
присваивать свои наименования пластиковым карточкам, договорам и текущим
счетам.
– Какие дополнительные возможности будут представлены в мобильных приложениях в будущем?
– Приорбанк не стоит на месте, и с каждым обновлением мобильных
приложений добавляет новые полезные функции. Мы уже определили основные
направления по развитию функциональных возможностей приложений. Сейчас
в разработке находятся следующие функции:
•Оформление произвольного платежа на одной странице;
•Переименование собственных платежей;
•Поиск поставщика услуг по дереву платежей;
•Список договоров и баланс счета в одном поле;
•Постоянно Действующее Платежное Поручение (ПДПП) – возможность
самостоятельно определить услугу, сумму оплаты и периодичность списания
средств;,
•Предоставление информации по овердрафту.
– Анатолий Анатольевич, из вышесказанного можно сделать вывод,
что мобильные приложения обновляются достаточно часто. А что же
с Интернет-Банком? Появились ли в нем какие-либо дополнительные
функции?
– Если говорить о полной версии Интернет-Банка (доступной со стационарного компьютера), то в 2012 году было изменено и усовершенствовано
основное меню, более детально проработан интерфейс.
Зайдя в пункт меню «Договоры клиента», можно сразу же увидеть список
всех договоров с остатками и датой окончания срока действия. У наших клиентов появился доступ к удобному фильтру поиска необходимого поставщика
услуги в дереве платежей.
Для тех, кто желает перевести средства на платежную карточку или
перечислить средства в адрес юридического лица на территории Республики
Беларусь, более детально проработана функция «Произвольный платеж».
В настоящее время – это отдельный пункт главного меню Интернет-Банка.
Совершая новый произвольный платеж, Клиент может сохранить его
реквизиты под придуманным именем. При необходимости повторного совершения платежа с теми же реквизитами предоставлена возможность выбрать его
наименование в поле «Выберите платеж».
– А насколько популярна услуга «Произвольный платеж» среди
клиентов банка?
– Достаточно популярна. Так с 1 января по 31 декабря 2012 года включительно было совершено 36 тысяч произвольных платежей общей суммой более
чем на 8,7 млрд. белорусских рублей. И в связи с ростом ее популярности
среди держателей наших карточек были увеличены лимиты по операциям через
систему дистанционного банковского обслуживания – Интернет-Банк, USSDБанк и SMS-Банк. Минимальные суммы платежей выросли как для дебетовых,
так и для кредитных карт.
Так, сумма разовой оплаты услуг увеличена до 10 млн. рублей (ранее – 3,5
млн.), а общая сумма платежей в день – до 15 млн. рублей (ранее – 10 млн.
рублей).
Погашение кредитов, пополнение депозитов иных клиентов и перевод на
карточку Приорбанка иного клиента можно осуществить разово в сумме 20
млн. рублей (ранее –10 млн. рублей), в день – 40 млн. рублей (ранее – 20
млн. рублей).
– Анатолий Анатольевич, есть
ли какие-либо другие предложения, которыми Приорбанк готов
порадовать своих клиентов?
– Конечно.
В начале года Приорбанк
совместно с QIWI запустили в
работу новый платежный сервис
www.belqi.by на основе электронных
денег belqi.
Решение о запуске данного
сервиса было принято для развития
полноценных платежных решений,
максимально удовлетворяющих
потребности пользователей в плане
простоты и удобства работы, большого количества доступных к оплате
товаров и услуг.
Центральное событие
12
В сервисе заложена возможность осуществления быстрых платежей в Интернете, в первую очередь – микроплатежей.
– А почему электронные деньги?
– Вся прелесть электронных денег в том, что вам не нужно никуда идти и
писать какие-либо заявления для их зачисления в ваш кошелек. А кошелек,
к слову, вы можете открыть дома с компьютера, мобильного устройства или, при
наличии интереса у пользователей, с терминала QIWI.
По сравнению с карточками и наличными денежными средствами электронные деньги имеют ряд преимуществ:
1. Простота открытия кошелька belqi и использования электронных денег.
Для открытия счета не нужно посещать отделения банка, предоставлять
оригиналы документов и т.д. Достаточно зайти на сайт www.belqi.by и открыть
кошелек, следуя простым инструкциям.
2. Открытие и обслуживание электронного кошелька бесплатны.
3. Часто за электронные деньги можно купить то, что невозможно купить за
наличные денежные средства или по карточке. Деньги на электронном кошельке
легко конвертируются в разные валюты, опять же без посещения банка.
4. Любая операция с электронными деньгами выполняется за 2-3 секунды.
– Как стать пользователем системы belqi?
– Все очень просто: вам необходимо зайти на сайт www.belqi.by, ознакомиться с документами, определяющими условия и правила пользования систе-
С 1 января по 31 декабря 2012 года включительно было
совершено 36 тысяч произвольных платежей в Интернет-Банке Prior Online общей суммой более чем 8,7 млрд.
белорусских рублей
мой, заполнить поля «Логин», «Пароль» и «Номер телефона». И все, можно
пользоваться!
– А какими способами можно пополнить свой кошелек?
– Наш кошелек называется belqi, и, соответственно, одна расчетная единица – «белка» – будет равна одному белорусскому рублю.
Пополнить кошелек можно через терминалы, установленные повсеместно,
с банковской карты, переводом с другого кошелька.
На счет электронного кошелька можно получать оплату за услуги, если вы
работаете удаленно, или переводы.
– Анатолий Анатольевич, будет ли Приорбанк взимать комиссию при
обналичивании электронных денег?
– Комиссия будет стандартной. Сегодня для рынка Беларуси – это 2%. Мы
считаем такую цену адекватной и справедливой.
– И напоследок, какие услуги пользователи смогут оплатить при
помощи «белок»?
– В частности, все платежи системы ЕРИП, а также услуги, которые предоставляют наши партнеры.
В настоящее время есть возможность оплатить услуги стран ближнего зарубежья по хорошему курсу: услуги сотовых операторов Российской Федерации,
телевидение – НТВ+ и Триколор, игры – World of Tanks, Carnage, WarFace, Point
Blank и др.
Сейчас также идет работа над подключением услуг Skype, Steam, украинских операторов связи, букмекерских контор, денежных переводов и других
товаров и работ, которые интересны держателям кошельков belqi.
Наша задача – быть рядом с пользователями, несмотря на время и
расстояние. Мы хотим обеспечить каждому клиенту возможность круглосуточного получения всех услуг при помощи любого удобного для него
канала связи.
13
Розничный бизнес
14
Visa TravelCard, или Как выбрать
банковскую карточку для путешествий
Традиционно о банковских продуктах и их преимуществах рассказывают
работники банка. Однако при подготовке этого номера журнала мы решили
спросить не только сотрудников Приорбанка, но и наших клиентов: чем они руководствуются при выборе пластиковых карточек того или иного банка? Какими
дополнительными услугами или сервисами пользуются? И что их привлекает в
карточках Приорбанка?
Всё бы хорошо, да не все являются студентами дневного отделения, получающими первое высшее образование (а это необходимое условие для выдачи
ISIC). Поэтому у того же Приорбанка есть альтернативное предложение для
путешественников: Visa Classic TravelCard.
И сегодня мы публикуем интересный и познавательный рассказ Александра
Лапко*, клиента нашего банка, о том, как выбрать пластиковую карточку для
путешествий. А помогали ему в этом сотрудники департамента по работе с
частными клиентами Приорбанка.
«Вопрос банковских карт для путешественников является одним из самых
насущных, после визы, билетов и жилья. Причем билеты на самолет или тот
же PolskiBus не купить без платежной карточки, не говоря уже про Booking или
Airbnb.
На вопрос: «Карту какого банка выбрать?» я всегда отвечал однозначно, выдвигая такие условия:
1) рядом с домом;
2) есть Интернет-банк;
3) минимальная стоимость содержания карты.
Однако все мои друзья просили конкретики, и я решил найти такую карточку, которая подойдет под все предложенные пункты.
Сразу вспомнилась Visa Electron ISIC от Приорбанка. Во-первых, она
выполняет функции банковской карты. Во-вторых, является международным
студенческим билетом. Стоит она всего 6 долларов. Если же обратиться в
отделение на ул. Кропоткина, 91 в Минске, карточка будет готова уже через
3-4 дня.
И дизайн no bad
Visa Classic TravelCard подойдет как для «ищущих» свою карту, так и для
держателей ISIC. К сожалению, Visa Electron иногда не подходит для оплаты
отелей в некоторых странах или снятия наличности (как случилось у девчонок
в Норвегии и у друзей во Франции). Поэтому TravelCard выглядит более выигрышным вариантом. И содержание стоит недорого, и есть уверенность, что не
останешься без денег в ночном Осло.
К тому же Приорбанк входит в RBI – ведущий банк Центральной и Восточной Европы. Так что желтенький банкомат можно будет найти не только в
Беларуси, но и в Чехии и Австрии. Хотя снятие наличных по картам Приорбанка
в банкоматах сетевых банков группы Райффайзен также осуществляется с
комиссией, но при острой нужде без наличных не останетесь.
Кроме платежных качеств, у Visa Classic TravelCard есть несколько дополнительных преимуществ: пакет услуг «Путешественник» и скидки у страховой
компании «Купала» и TEZ TOUR, чьей кобрендинговой карточкой она и является. В связи с этим ее можно оформить не только в Приорбанке, но и в уполномоченных туристических агентствах TEZ TOUR: «Инфинити Травел», «АлатанТур»,
«СМОК ТРАВЭЛ» и другие. Их офисы находятся в центре города, и поэтому искать здание банка не обязательно. Значит, пункт №1 «рядом с домом» зачтен.
Что же касается Интернет-банкинга, то не стоит пренебрегать этой функцией, особенно при планировании поездок и во время путешествий. Как-то раз
я покупал билеты на PolskiBus по акции (только-только выложили за 1 злотый!).
International Student Identity Card
15
Cотрудники департамента по работе с частными клиентами Приорбанка
А сайт возьми и зависни во время оплаты. Интернет-Банка не было, и я не знал,
прошла ли транзакция или нет. Пришлось бежать в банк через дорогу и просить
выписку. Или в пражском ресторане официантка как-то очень долго ходила с
моей картой, что я начал волноваться. Поэтому постоянный доступ к счету очень
важен и полезен.
10 000 рублей (единоразовый платеж) и абонентская – 2000 рублей в месяц.
Так что второй пункт – Интернет-банкинг у Приорбанка – также на высоте.
И наконец, последний параметр – стоимость оформления и содержания
карточки для путешественников. Стоимость оформления: по карточке в BYR 100
000 рублей, по карточке в USD 100 000 рублей + $12,5.
В зависимости от валюты платить придется по-разному, но в итоге одну и ту
же сумму: 20 евро, 25 долларов, 600 росс. рублей или 200 000 бел. рублей.
Для сравнения пробежал по предложениям Visa Classic других наших
банков:
1. Беларусбанк просит также 25$ за оформление, но я не раз сталкивался
с жалобами на проблемы с их картами за границей и при оплате в Интернете.
2. У Белинвестбанка Visa Classic стоит 50$ долларов при таком же пакете
услуг.
3. Карточка БПС-Сбербанка «Visa Classic BELAVIA» стоит 35$ и дает скидку при покупке авиабилетов белорусской национальной компании (актуально
для тех, кто часто летает из Беларуси).
4. У Альфа Банка – 30$, и карта с зайцем и волком ваша.
5. А у Москва-Минска вообще Visa Classic нет…
Не буду строить из себя эксперта во всём и обращусь к уже существующей
статье, посвященной Интернет-банкингу и мобильным приложениям белорусских банков. Они рассматривались в январском обзоре от TUT.BY. Были отмечены приложения Альфа Банка, Белинвестбанка, БелСвиссБанка и Беларусбанка.
Но программа Приорбанка была признана лучшей (для iOS и Android), как
самая функциональная и качественно исполненная. Несмотря на то, что Интернет-Банк платный, плата за пользование символическая: подключение стоит
Исходя из моих притязаний и вышеприведенных доводов, можно констатировать: Visa Classic TravelCard от Приорбанка вполне оправдывает свое звание
карточки для путешественников. Счастливых вам путешествий!»
* письмо читателя опубликовано в полном объеме. Орфография и пунктуация сохранены. Вся финансовая информация предоставлена на 24.04.2013.
Розничный бизнес
16
Как получить прибавку к пенсии:
полезные советы от Приорбанка
С 2009 года число наших клиентов, которые получают пенсии на карточку, постоянно растет. Сегодня уже более 125 тысяч человек по всей Беларуси
стали участниками пенсионной программы Приорбанка.
Неоспоримые преимущества получения пенсии
на карточку Приорбанка
Что является важным для наших клиентов при принятии решения о получении пенсии на карточку?
Прежде всего, клиенты выбирают надежность Приорбанка, которая проверена многолетним опытом работы. Наряду с этим дополнительную уверенность
нашим клиентам придает решение о 100% гарантии государством их денежных
средств.
Несомненно, наши клиенты также оценили удобство и простоту получения
пенсии на карточку Приорбанка. Зачисление на карточку происходит в строго
установленные дни, так что можно быть уверенным в получении денег и заранее
планировать свои расходы на ближайшее время.
Неоспоримым преимуществом получения пенсии на карточку Приорбанка
при этом также остается высокий гарантированный доход, который получают
наши клиенты по своему «Пенсионному счету».
Новые возможности для наших клиентов
Ирина Булат и Дмитрий Позняк
В прошлом номере журнала мы рассказывали о преимуществах пенсионной карточки Приорбанка. Удобство и простота получения пенсии, а также
возможность получать дополнительный доход остаются основными показателями выбора клиентами карточки нашего банка. О новых возможностях пенсионных карточек, дополнительных и востребованных услугах пенсионной программы сегодня рассказывают Ирина Булат, эксперт департамента по работе
с частными клиентами, и Дмитрий Позняк, экономист департамента по работе
с частными клиентами.
Приорбанк первым на рынке Беларуси предложил востребованные и современные услуги по получению пенсии или социального пособия на пенсионную карточку банка.
Пенсионная программа Приорбанка в 2013 году получила дополнительное
развитие благодаря предложению современных и востребованных услуг. Сегодня Приорбанк наряду с уже популярной карточкой Visa Electron предлагает
своим клиентам широкий выбор новых пенсионных карточек.
Растущую популярность среди наших клиентов приобретают карточки
БЕЛКАРТ-СТАНДАРТ национальной платежной системы. Подтверждение всех
безналичных операций путем ввода ПИН-кода по данной карточке позволяет
сделать все расходы контролируемыми и безопасными.
Для клиентов, которые на протяжении долгого времени активно пользуются
банковскими услугами, мы предлагаем выпустить к «Пенсионному счету» международные карточки Visa Classic и MasterCard Standard Autohelp.
Отличительной особенностью этих карточек является более высокий статус
и высокие лимиты при совершении безналичных операций в торговой сети
или при снятии денег в банкомате. Эти карточки – незаменимые помощники
в поездках за границу, особенно при бронировании гостиниц или автомобиля.
17
место для рекламы
Дополнительные преимущества карточки MasterCard Standard Autohelp
от Приорбанка – возможность получения скидок в торговых точках, которые
являются партнерами программы Autohelp.
В 2013 году Приорбанк предпринял следующий шаг в сфере повышения
безопасности расчетов по пластиковым карточкам среди наших клиентов. Сегодня мы предлагаем современные и безопасные чиповые карточки Visa Classic
и Visa Gold для держателей «Пенсионного счета».
Пакет услуг «Пенсионный». Только самое нужное!
Пакет услуг «Пенсионный» включает в себя перечень самых популярных и
востребованных услуг среди наших клиентов. При этом подключиться к нему
могут как новые, так и уже действующие клиенты в любое время и совершенно
бесплатно.
Одной из самых востребованных услуг в Пакете является рассылка SMS-сообщений о зачислении пенсии. При этом в тексте сообщения будут указаны
сумма поступивших денег на карточку и контактный телефон банка для справки.
Все большую популярность среди наших клиентов приобретает услуга Интернет-Банка. Благодаря этой услуге для наших клиентов оплата коммунальных
платежей, домашнего телефона и других многочисленных услуг уже не требует
лишнего посещения банка или отделения почты. Все, что требуется, – мобильный телефон или домашний компьютер с выходом в Интернет.
Не менее важной услугой для наших клиентов, которые оформили Пакет
услуг «Пенсионный», является бесплатное страхование на сумму 1 млн. рублей.
В случае наступления такого случая страховая компания выплачивает возмещение.
Как потратить больше, чем есть на карточке?
В качестве востребованной услуги в Пакете услуг Приорбанк предлагает
своим клиентам открыть овердрафтный кредит.
Наверняка многие, кто раньше получал зарплату на карточку и пользовался
овердрафтом, оценили удобство этой услуги. Вместе с тем овердрафт будет
также интересен для новых клиентов.
К очевидным удобствам овердрафта можно отнести то, что если необходимо совершить срочные покупки или купить подарки родственникам, но не
хватает собственных средств, можно без проблем воспользоваться овердрафтным кредитом.
Проценты начисляются только на ту часть денег, которая была использована. Погашение овердрафтного кредита происходит автоматически при очередном поступлении пенсии на пенсионную карточку.
Выгодность подключения к Пакету услуг заключается в том, что за все предоставленные услуги оплата меньше, чем за все те же услуги по отдельности.
18
19
Розничный бизнес
Человек, которому повезло, – это человек, который делал то,
что другие только собирались делать.
Жюль Ренар
Олег Леонтьев
Доверительное управление денежными
средствами: секреты успеха клиентов
Приорбанка
В прошлом году Приорбанк предложил частным лицам новую услугу – доверительное управление денежными средствами. Таким образом, в дополнение к
депозитам у частных лиц появился еще один способ преумножить сбережения – это
возможность заработать путем инвестирования в иностранные ценные бумаги.
В частности, в акции, облигации, паи фондов.
При передаче денег в доверительное управление клиент обслуживается у
персонального менеджера, который помогает разработать индивидуальную
инвестиционную стратегию, сформировать портфель ценных бумаг и управлять
им. Банк выбирает ценные бумаги, учитывая все пожелания клиента относительно горизонта инвестирования, уровня риска и желаемой доходности.
О первых результатах работы банка рассказывает Олег Леонтьев, начальник отдела инвестиционно-банковских операций.
– Олег Викторович, расскажите, пожалуйста, в чем выгода доверительного управления?
– Прежде всего, доходность инвестиций в ценные бумаги при определенных
условиях значительно превосходит процентную ставку по депозиту в долларах
США или евро. Результаты доверительного управления показывают, что наши
клиенты заработали от 12 до 60% годовых в валюте.
Очевидно, что такая высокая доходность не может быть гарантирована
в будущем. Между тем мы убеждены, что, начав с небольшой суммы и взяв
за правило периодически инвестировать дополнительные денежные средства,
через несколько лет клиент Приорбанка может получить доход, значительно
превышающий процент по депозиту.
Население нашей страны привыкло, что банки предлагают высокие
процентные ставки по депозитам. Но вы видите, что ситуация меняется. Мы
постепенно приходим к модели сбережений для частных лиц, которая существует в западных странах, да частично уже в России и Украине. Там население хранит в банках на депозитных счетах только ту часть своих сбережений,
которую предполагает потратить через непродолжительный срок или в случае
непредвиденного уменьшения дохода. В этом случае деньги нужны для приобре-
тения продуктов питания, одежды, медикаментов, оплаты отдыха. Все остальные
деньги инвестируются в ценные бумаги, недвижимость, драгоценные металлы,
предметы искусства, собственный бизнес и т.д. Только так можно обогнать
инфляцию и предотвратить потерю покупательной способности денег.
– Куда вкладывают деньги ваши клиенты?
– Как правило, большинство из них выбирают один из двух вариантов
инвестирования.
В первом варианте клиенты покупают только паи инвестиционных фондов
под управлением компании Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.H. (Raiffeisen
KAG, Австрия).
Второй вариант предполагает формирование портфеля ценных бумаг,
состоящего из набора фондов компании Raiffeisen KAG и акций надежных
предприятий.
Что касается компании Raiffeisen KAG, то это европейский профессиональный управляющий денежными средствами частных клиентов с более чем тридцатилетней историей. В управлении компании около 28 млрд. евро, и она является
крупнейшей организацией Австрии по величине и количеству инвестиционных
фондов.
Паи фонда обладают высокой ликвидностью и меньшим уровнем риска по
сравнению с отдельной ценной бумагой. Наш опыт показывает, что фонды –
это хорошая возможность для частных инвесторов в среднесрочной и долгосрочной перспективе, обладая даже небольшими средствами, переигрывать
ставки по депозитам.
Как правило, инвесторы без опыта инвестирования, но обладающие горизонтом в 2-3 года, выбирают смешанную стратегию инвестирования – комбинацию фондов акций и облигаций компании Raiffeisen KAG с различной долей
акций в портфеле. Общее правило таково: чем больше в портфеле инвестора
фондов акций, тем выше потенциальная доходность, но то же время больший
риск.
20
ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА ИНВЕСТОРА:
1. Инвестируйте на длительный срок (от 1–3 лет).
2. Инвестируйте регулярно, особенно в периоды падения
фондовых рынков и только те средства, которые не понадобятся
в срочном порядке.
3. Инвестируйте в разные активы.
ВАРИАНТЫ ИНВЕСТИЦИОННОЙ
СТРАТЕГИИ
(паи инвестиционных фондов компании
Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.H.)
1. Динамичная стратегия – доля акций 100%:
Покупая паи, вы, по сути, инвестируете в акции или облигации крупнейших
мировых компаний, которые торгуются на фондовом рынке уже десятилетиями.
Рекомендуемая минимальная сумма инвестиций в фонды достаточно низкая.
Например, сейчас – это 5 тыс. евро. Прирост стоимости пая является прибылью инвестора, которую он получает, погасив паи. Изменение стоимости паев
фондов публикуется ежедневно на сайте Приорбанка.
1. Фонд акций Raiffeisen-US-Aktien
2. Фонд акций Raiffeisen-Global-Aktien
3. Фонд акций Raiffeisen-Pazifik-Aktien
4. Фонд акций Raiffeisen-Europa-SmallCap
5. Фонд акций Raiffeisen-TopDividende-Aktien
Второй вариант инвестирования выбирают люди, которые более склонны
к риску и имеют возможность инвестировать от 20 тыс. евро. Как правило, это
более доходный вариант по сравнению с покупкой только фондов компании
Raiffeisen KAG.
В данном случае прибыль инвестора – это рост курсовой стоимости акций,
прирост стоимости паев фондов и дивиденды по акциям.
По желанию клиент может распределить свои сбережения между ценными
бумагами предприятий различных отраслей экономики, странам, классам
активов и типам инвестиционных фондов. Например, купить акции американских технологических компаний IBM, Apple, Microsoft или немецкого химического концерна BASF, акции предприятий сырьевого сектора – ExxonMobil
или Газпрома. Возможно также и приобретение акций потребительского
сектора – Procter&Gamble, Samsung, пищевой промышленности – Nestle, CocaCola, автомобилестроения – VW, BMW, Toyota или паи специализированного
фонда Raiffeisen-Healthcare-Aktien, инвестирующего в акции фармацевтических
компаний по всему миру.
Ожидаемая чистая доходность портфеля:
от 8 до 10% годовых
2. Умеренно динамичная стратегия – доля акций 80%:
1. Фонд акций Raiffeisen-US-Aktien
2. Фонд акций Raiffeisen-Global-Aktien
3. Фонд акций Raiffeisen-Pazifik-Aktien
4. Фонд акций Raiffeisen-Europa-SmallCap
5. Фонд акций Raiffeisen-TopDividende-Aktien
6. Фонд облигаций Raiffeisen-Europa-HighYield
Есть ценные бумаги, которые позволят сделать инвестиции в сырьевые ресурсы – нефть, газ, золото или калийные удобрения, а есть ценные бумаги, которые принесут стабильные дивиденды или процентный доход. Выбор огромен.
7. Фонд облигаций Raiffeisen-Euro-Corporates
– Как снизить риски инвестирования. Что Вы рекомендуете?
– Наш опыт и опыт наших коллег из Австрии, стран Центральной и Восточной Европы, а также России говорит о том, что существуют 3 правила инвестирования, последовательно придерживаясь которых, Вы снижаете риски и
увеличиваете Ваш потенциальный доход:
Ожидаемая чистая доходность портфеля:
от 7 до 8% годовых
1. Инвестируйте на длительный срок (от 1–3-х лет).
2. Инвестируйте регулярно (особенно в периоды падения фондовых
рынков) и только те средства, которые точно Вам не понадобятся в срочном
порядке.
3. Сбалансированная стратегия – доля акций 50%:
1. Фонд акций Raiffeisen-US-Aktien
2. Фонд акций Raiffeisen-Global-Aktien
3. Инвестируйте в разные активы.
3. Фонд акций Raiffeisen-TopDividende-Aktien
– Каковы особенности доверительного управления?
4. Фонд облигаций Raiffeisen-Osteuropa-Rent
5. Фонд облигаций Raiffeisen-Europa-HighYield
– Денежные средства, переданные в доверительное управление, могут быть
возвращены в любое время. Существует возможность дополнительных взносов.
Сумма вложений в ценные бумаги как доля от общих сбережений клиента определяется строго индивидуально.
В соответствии с белорусским законодательством с разницы между
суммами доходов и расходов от реализации ценных бумаг взимается подоходный налог в размере 12%. Банк является налоговым агентом, т.е. исчисляет и
уплачивает налоги за клиента.
6. Фонд облигаций Raiffeisen-Euro-Corporates
7. Фонд облигаций Raiffeisen-Euro-Rent
Ожидаемая чистая доходность портфеля:
от 6 до 7% годовых
21
Корпоративный бизнес
22
Илья Спиридонов
Руслана Клевжиц
Импортный двухфакторный факторинг:
вымысел или реальность
Продолжая уже ставшую традиционной для нашего издания серию статей
о проекте «Умный факторинг», в этот раз мы поговорим об «Импортном двухфакторном факторинге». О том, что же собой представляет этот банковский
продукт, существует ли он в Беларуси, а также о новых достижениях и инициативах отдела факторинга рассказывают Руслана Клевжиц, начальник отдела
факторинга, и Илья Спиридонов, менеджер отдела факторинга Приорбанка.
– Расскажите, пожалуйста, как продвигается проект «Умный факторинг», о котором мы писали в прошлом номере? Каких результатов
добился Приорбанк в этом направлении за 2012 год?
– В марте этого года мы отметили 3 года с момента заключения первой
факторинговой сделки. За это время нам удалось нарастить факторинговый
портфель до 50 млн. евро (сюда входит как национальный, так и экспортный
факторинг), значительно повысить уровень осведомленности рынка о факторинге, а также привлечь к этому инструменту пристальное внимание наших
конкурентов. Сегодня Приорбанк по-прежнему занимает лидирующие позиции
среди банков Беларуси, предлагая услуги факторинга на европейском уровне.
Одной из основных целей проекта «Умный факторинг» является представление на рынке продуктов с большим удельным весом сервисной составляющей.
Другими словами, мы нацелены на развитие продуктов, включающих в себя,
кроме финансирования, комплекс дополнительных услуг: администрирование
дебиторской задолженности, покрытие риска и др. Ярким примером такого синтеза услуг и финансирования является экспортный двухфакторный факторинг.
О нем мы уже неоднократно писали в наших публикациях: фактически продукт
представляет собой финансирование под экспортную выручку с покрытием риска, администрированием и взысканием дебиторской задолженности. Приорбанк стал первым банком в Беларуси, запустившим реальные сделки экспортного двухфакторного факторинга в Республике Беларусь в 2012 году.
– Таких впечатляющих результатов невозможно было бы добиться
без участия в международных факторинговых ассоциациях.
– Да, действительно. Мы являемся членами двух международных факторинговых ассоциаций: IFG (International Factors Group) и FCI (Factors Chain
International). Все наши банки-партнеры, предоставляющие услуги покрытия
23
1. Запрос лимита
3. Ответ. Принятие риска
2. Оценка должника
ИФ Установил лимит
на должника -> взял
на себя риск
неоплаты должником
7. Ожидание оплаты
Оплата
поступила
Возникает
Денежное
Требование
8. Платеж от Должника
Оплата не
поступила в срок по
контракту
5. Уступка
4. Поставка
Первая уступка по
договору факторинга
6. Переуступка Импорт-фактору
Вторая уступка.
Должник уведомлен о
необходимости
совершать платежи в
адрес Импорт-фактора
9. Платеж Экспорт-фактору
Оплата не поступила в течение
90 дней после истечения срока
по контракту
10. Soft Collection
12. Взыскание
11.Платеж ЭФ на 90й день
4
Должник
Экспортер
5
2
8
10
12
11
9
6
3
Экспорт-фактор
Импорт-фактор
1
Импортный двухфакторный факторинг
риска и управления дебиторской задолженностью в различных странах, входят
в одну из двух ассоциаций. Без участия в этих ассоциациях банки попросту не
смогли бы работать.
– Над чем сейчас трудится ваша команда?
– Дело в том, что участие в IFG и FCI позволяет работать по двухфакторному факторингу не только в экспортном направлении, но и в направлении
импорта. В Приорбанке в настоящее время запущена предварительная стадия
проекта «Импортный двухфакторный факторинг». Его суть заключается в следующем: белорусский банк (в данном случае – «Приорбанк» ОАО) принимает
на себя риск того, что белорусский импортер (дебитор) не рассчитается по
внешнеторговому контракту с поставщиком-нерезидентом (экспортером).
При этом поставщик может финансироваться в своей стране по договору
факторинга под уступку денежных требований к данному импортеру – для него
это будет такая же схема двухфакторного экспортного факторинга, которую
мы сегодня предлагаем белорусским экспортерам. Приорбанк в этой схеме
выступает в качестве гаранта оплаты денежных требований по импортному
контракту, а также агента по работе с дебиторской задолженностью.
– Изменится ли что-либо для импортера с участием в «Импортном
двухфакторном факторинге»?
– По сути, для импортера ничего не меняется: за ним по-прежнему остается
обязательство оплатить по импортному контракту. В случае образования
проблемной задолженности к Приорбанку перейдет право требования по
контракту поставки как результат уступки в рамках гражданского законодательства. Единственное, что требуется от импортера – это подписать направленное
поставщиком письмо-уведомление об уступке. Таким образом, для импортера
этот продукт представляет собой инструмент пополнения оборотного капитала
за счет увеличения сроков оборачиваемости кредиторской задолженности без
необходимости использования традиционных кредитных средств.
– Когда планируется запуск услуги «Импортный двухфакторный
факторинг» и каковы ее основные преимущества?
– Мы планируем запустить данный продукт до конца 2013 года. Текущая
стадия проекта предусматривает проработку методологических, правовых и
прочих аспектов схемы. В начале мы проведем одну или несколько пилотных
сделок, а затем будем выводить продукт в промышленную эксплуатацию. Стоит
отметить, что мы уже сейчас получаем многочисленные запросы от факторинговых компаний и банков в разных странах о принятии риска на белорусских
импортеров. Таким образом, спрос на «Импортный двухфакторный факторинг»
есть уже сейчас.
Что же касается основного и наиболее важного преимущества для импортера в этой услуге – это возможность согласовать с поставщиком более длительные сроки расчетов за поставленные товары (работы, услуги). Это станет
возможным благодаря тому, что поставщик будет получать на своей стороне
финансирование сразу после отгрузки.
Важнейшим же преимуществом данного проекта для банка является то, что
его запуск автоматически формирует базу для создания и развития в стране
внутреннего факторинга без права регресса. Как только мы научимся оценивать и принимать риск на локальных дебиторов, мы сможем предлагать и
финансирование по договорам внутреннего факторинга с уступкой денежных
требований к дебиторам без права регресса.
Корпоративный бизнес
24
Ирина Чувахина
Аккредитив –
это сложно?
С Приорбанком –
нет!
Несмотря на большую популярность аккредитивной формы расчетов в
Республике Беларусь, аккредитив остается достаточно сложным банковским
инструментом для наших предприятий. Понимая это, Приорбанк создает для
своих клиентов такие условия работы, которые делают аккредитив более простым и доступным. А процедуру его открытия банком – максимально удобной
для клиента. Как это удается Приорбанку и каковы основные преимущества
наших клиентов, рассказывает Ирина Чувахина, начальник отдела документарных операций и банковских гарантий.
– Ирина Олеговна, слово «аккредитив» заставляет задуматься в
выборе нужных слов, чтобы объяснить, как он работает.
– Да, это действительно так. Если говорить простыми словами, то аккредитив работает следующим образом. Покупатель заключает с продавцом договор
купли-продажи, в котором предусмотрена аккредитивная форма расчетов
за поставляемые товары. Для того чтобы аккредитив был открыт, покупатель
обращается в банк и предоставляет заявление об открытии аккредитива,
которым определяются условия аккредитива и документы, которые должен
будет предоставить в банк продавец после отгрузки (поставки) товаров. Банк
рассматривает предлагаемые покупателем условия аккредитива на предмет
возможности их выполнения банком и, если вопросов не возникает, открывает
аккредитив. Продавец, получив аккредитив, осуществляет отгрузку (поставку)
товаров и затем предоставляет в банк документы, указанные в аккредитиве.
Банк проверяет предоставленные документы на предмет соответствия условиям
аккредитива и международным правилам, регламентирующим правила работы
по аккредитиву. Если документы предоставлены в соответствии с перечисленными параметрами – банк платит продавцу требуемую им сумму в рамках суммы
открытого аккредитива, требуя, соответственно, сумму платежа у покупателя.
– С первого взгляда все достаточно просто. На каком же этапе у клиента возникают трудности?
– На первом и самом важном – определение условий аккредитива и заполнение заявления о его открытии.
– В чем же сложность?
– В понимании того, что означают те или иные условия аккредитива и их соотнесения с условиями заключенной сделки купли-продажи. Приведу простой
Аккредитив – это своего рода зеркальное отражение
достигнутых договоренностей об условиях поставки товаров
и платежа за них
пример. Человек покупает товар из Китая. Согласно условиям поставки, указанным в договоре купли-продажи, товар сначала перевозится морем, скажем,
до порта в Клайпеде, затем перегружается на автомобиль и везется в Минск.
Логично, что покупатель, заполняя заявление об открытии аккредитива, укажет
«Минск, Республика Беларусь» в качестве конечного места доставки товара и
будет ожидать, что банк будет платить только при поступлении товаров в Минск,
несмотря на указание в перечне документов морского коносамента в качестве
документа, подтверждающего отгрузку товаров из порта в Китае.
В то же время морской коносамент будет свидетельствовать о перевозке товаров морем из порта Китая только в порт Клайпеды. Последующий документ,
подтверждающий перевозку товаров по суше из порта Клайпеды в Минск,
продавец предоставить не сможет, так как его обязательства по поставке товаров согласно условиям договора купли-продажи будут выполнены при погрузке
товара на борт корабля в порту Китая. Банк проверяет выполнение условий
аккредитива в соответствии с предоставленными продавцом документами.
Соответственно, условие о предоставлении морского коносамента с указанием
конечного места доставки товаров – «Минск, Республика Беларусь», будет невыполнимо для продавца, банк откажет в платеже по аккредитиву, и продавец
не получит оплаты за отгруженный товар.
Таким образом, если покупатель предоставит банку заявление об открытии
аккредитива с условиями, противоречащими интересам продавца и достигнутым договоренностям об условиях поставки товаров, такой аккредитив будет
просто не принят продавцом. Поставка товара не состоится, а покупатель
понесет финансовые потери.
В этом и состоит сложность, выраженная в различии интересов продавца
и покупателя, которую необходимо устранить на этапе заключения договора
купли-продажи, ясно разобравшись в потребностях каждой из сторон и уровне
риска, который та или иная сторона готова на себя принимать. Аккредитив – это
своего рода зеркальное отражение достигнутых договоренностей об условиях
поставки товаров и платежа за них.
– Чем в этой ситуации может помочь Приорбанк? Ведь он не может
определить условия поставки товаров и платежа, и соответственно, аккредитива, за своего клиента – покупателя.
– Вы правы, безусловно – нет. Банк никоим образом не имеет права
вмешиваться в торговые отношения покупателя и продавца. Однако мы можем
помочь разобраться нашему клиенту: как правильно определить условия аккредитива, чтобы впоследствии они не шли вразрез с условиями заключенного
между покупателем и продавцом договора купли-продажи. А иногда бывает и
наоборот – условия будущего аккредитива позволяют покупателю определиться, на каких условиях он готов приобретать товары и платить за них.
25
Ведя диалог с клиентом и обсуждая детали аккредитива,
Приорбанк помогает покупателю структурировать аккредитив так, чтобы его условия максимально защищали интересы
клиента с одной стороны, а открытый в последующем аккредитив был принят продавцом с другой стороны. То есть чтобы
сделка купли-продажи в конечном счете имела успех.
– Каким образом это происходит?
– При возникновении необходимости открытия аккредитива клиент обращается в банк и предоставляет вместе с заявлением на аккредитив копию
подписанного договора купли-продажи или его проект. Банк рассматривает
данные документы на предмет корректности определения условий аккредитива
в заявлении. Большая часть условий аккредитива вытекает из условий договора
купли-продажи. Поэтому, если возникают какие-либо вопросы, требующие
уточнения или пояснения, банк обращается к клиенту за разъяснениями. Иногда
наши клиенты обращаются к нам с просьбой предоставить проект будущего
аккредитива для его предварительного согласования с продавцом. Продавец
может изменить некоторые условия аккредитива, но окончательное решение о
том, на каких условиях должен быть открыт аккредитив остается за клиентом.
Иными словами, ведя диалог с клиентом и обсуждая с ним детали аккредитива, банк помогает покупателю структурировать аккредитив так, чтобы его
условия максимально защищали интересы клиента с одной стороны, а открытый
в последующем аккредитив был принят продавцом с другой стороны. То есть
чтобы сделка купли-продажи в конечном счете имела успех.
– Эта услуга платная?
– В настоящее время – нет. Но при выполнении такой работы мы нацелены
на результат – последующее открытие аккредитива Приорбанком.
– Интересно. А может ли банк влиять на формирование условий
аккредитива? Ведь аккредитив – это прежде всего банковское обязательство.
– Да, конечно. Это связано не только с репутационным и профессиональным риском, но и с возможными финансовыми потерями для банка в
случае спора с клиентом. Если условия аккредитива, предлагаемые клиентом,
невыполнимы банком или аккредитив содержит в себе противоречащие друг
другу данные, банк имеет право обратиться к клиенту с требованием изменить
условия аккредитива или отказать в его открытии вовсе.
– Спасибо Вам за такие подробные ответы! Но хотелось бы узнать,
чем еще Приорбанк может помочь клиенту, например, при работе с
заявлением об открытии аккредитива?
– В любой банковской операции клиент ценит не только качество проделанной работы, но и оперативность. Понимая важность эффективного и слаженного взаимодействия между банком и клиентом, Приорбанк продолжает активно
развивать возможности электронного документооборота Клиент-банк.
Так, в 2011 году мы внедрили возможность предоставления клиентами
заявлений на аккредитивы в Системе электронных платежей «Клиент-Банк»
Приорбанка (СЭП). Заявление представляет собой стандартный набор
полей, которые необходимо заполнить клиенту самостоятельно путем выбора
необходимой опции или указания необходимой информации. В отношении
каждого поля заявления находятся «подсказки», поясняющие, что именно означает каждое поле, в каких случаях требуется его заполнение и как правильно
заполнить поле или выбрать необходимую опцию. После подписания заявления
клиентом оно попадает в банк и проходит все необходимые стадии визирования в структурных подразделениях банка в электронном виде. Дополнительное
предоставление заявления на бумаге не требуется.
Команда отдела документарных операций и банковских гарантий
– Клиенты должны по достоинству оценить электронные заявления на
аккредитивы.
– Да, сегодня без сомнения могу сказать, что сделали верный шаг. Клиенту
не нужно тратить время на поездки в банк, а само заявление содержит в себе
инструкцию как его заполнять. Особенно полезной данная услуга стала для
тех клиентов, которые достаточно быстро принимают решения в бизнесе и
сокращают свои издержки любым доступным способом. Банку также выгодно
электронное взаимодействие, начиная от сокращения временных затрат на
внутренние согласования и идентификацию лиц, подписывающих заявление на
стороне клиента, и заканчивая удобством работы и хранения данных для обеих
сторон.
Сегодня около 90% от всех поступающих в банк заявлений
на аккредитивы – это заявления, предоставленные посредством Системы электронных платежей «Клиент-Банк».
В прошлом году мы пошли дальше и реализовали в СЭП возможность
формирования клиентом заявления на аккредитив в статусе проекта и его последующего согласования с банком перед итоговым подписанием и отправкой к
нам. Согласование проекта заявления на аккредитив между клиентом и банком
происходит без ограничений по количеству раз до того момента, когда условия
будущего аккредитива станут приемлемыми для обеих сторон – клиента и
банка. Все изменения, произведенные в процессе согласования, обрамляются
красной рамкой, есть отдельное поле для предоставления комментариев. Возможен также просмотр истории всех изменений и согласований.
Об открытии аккредитива мы также напрямую уведомляем клиента через
СЭП и направляем ему копию открытого аккредитива.
Стоит отметить, что в настоящее время около 90% от всех поступающих в
банк заявлений на аккредитивы – это заявления, предоставленные посредством
СЭП.
– Кто может воспользоваться услугой предоставления заявления на
аккредитив в СЭП и взимается ли за это дополнительная комиссия?
– Любой клиент Приорбанка, подключенный к СЭП нашего банка. Дополнительных комиссий или затрат не возникает. Данная услуга является пакетным
предложением Приорбанка для своих клиентов.
– Таким образом, можно сказать, что банк при реализации клиентом
сделки купли-продажи с использованием аккредитива, не оставляет своего клиента, предоставляя ему право принятия единоличного решения,
а помогает ему?
– Да, можно так сказать. Это наша работа, и от ее результата зависит
успех деятельности нашего клиента и, как следствие, успех банка в целом!
Корпоративный бизнес
26
Людмила Грищенко
Как бизнесу
организовать
эффективную
работу с банком
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) – стандартная и достаточно
консервативная услуга банка. Однако она занимает первую позицию в списке
основных банковских услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Придумать что-либо новое и интересное в этой области – задача не
из легких. Однако Приорбанк не перестает удивлять своих клиентов современными банковскими технологиями при расчетно-кассовом обслуживании.
О новых сервисах, оперативной и комфортной работе и преимуществах для
клиентов рассказывает Людмила Грищенко, начальник отдела организации
работы служб клиентского сервиса Приорбанка.
Оперативная и комфортная работа с банком – электронный банк
Приорбанк обеспечивает клиентам проведение безналичных операций
в виде электронных документов. Две системы электронных платежей – «Клиент-банк» и «Интернет-банк» – предоставляют им возможность совершать
безналичные операции дистанционно.
А система USSD-банк предоставляет нашим клиентам возможность получать на сотовый телефон выписки и остатки по счетам, заключать с банком
валютно-обменные сделки.
Что же касается систем электронных платежей, они максимально дополнены различными электронными документами, сопровождающими операции
клиентов в банке. Это заявления и уведомления, списки и заявки, реестры и
сведения, анкеты и справки. У наших клиентов также есть возможность отправить в банк документы для валютного контроля, получить выписки с приложениями по счетам в электронном виде.
Для комфортной и оперативной работы с банком мы разработали дополнительные сервисы в Клиент-банке и Интернет-банке:
•Банк в электронном виде предоставляет клиентам информацию о неоплаченных платежных требованиях, корпоративных карточках, использовании
неотложных нужд, по лимитам остатка кассы, сообщения по кредитам, факторингу, аккредитивам, комиссиям и процентам и т.д.
•Мы информирует клиентов об изменении законодательства, регулирующего банковские операции, и об изменении банковских процедур
и регламентов.
•Налажено эффективное сотрудничество в «Торговой площадке» Клиент-банка и USSD-банка – дистанционное согласование клиентом с банком
курсов по валютно-обменным операциям.
•Приорбанк предоставил клиентам новое меню в Клиент-банке – «Лента». Новый интерфейс предлагает пользователям максимально простую процедуру отправки электронных документов и открывает новые возможности при
работе с банком: например, осуществить быстрый доступ к нужной банковской
операции с полным набором необходимых для этой операции документов.
Сейчас нет необходимости «разыскивать» номера запросов при проведении
одной банковской операции. Все необходимые документы по обязательной
продаже клиент найдет в разделе меню «Обязательная продажа валюты».
•При использовании всех возможностей Клиент-банка и Интернет-банка
наши клиенты могут посещать Приорбанк только при регистрации внешнеторговых сделок по импорту-экспорту (для проставления номера регистрации сделки
на контракте).
Наличные расчеты и корпоративные банковские карточки
Использование нами современных технологий позволяет клиенту вносить
наличные денежные средства на свои счета и снимать их в любом отделении
Приорбанка. При этом взнос наличных сопровождается мгновенным зачислением на счет. Заказ денег осуществляется в электронном виде.
Как альтернативу использования наличных денег в расчетах Приорбанк
предлагает клиентам корпоративные банковские карточки с использованием
технологии, не имеющей аналогов в банках нашей страны.
27
Все операции по выпуску и использованию корпоративных банковских
карточек осуществляются клиентами в электронном виде – в Клиент-банке и
Интернет-банке. Приорбанк предоставляет своим клиентам максимальную
информационную поддержку при использовании корпоративных банковских
карточек – справочники выпущенных корпоративных карточек (Ф.И.О. держателей, номера карточек, лимиты, срок действия и т.д.), а также выписки по
корпоративным карточкам в режиме онлайн.
Все, что необходимо нашим клиентам после заполнения документов в
электронном виде для работы с корпоративными карточками, – прийти в банк
и получить уже готовую корпоративную карточку!
Перекрестные услуги
Все операции по расчетно-кассовому обслуживанию клиенты могут
осуществить в любом Центре банковских услуг Приорбанка. Открывать
дополнительные счета для этого не нужно. Это бесплатное предложение банка,
действующее уже три года, до сих пор остается уникальным для Беларуси.
Используя предоставленные Приорбанком возможности электронных
систем: «Клиент-банк», «Интернет-банк» и USSD-банк, все остальные операции
в банке, требующие по законодательству личного присутствия клиента, могут
совершаться в любом Центре банковских услуг:
- свидетельствование карточки с образцами подписей;
- получение корпоративных карточек, денежных чековых книжек, наличных
средств;
- регистрация внешнеторговых сделок;
- получение справок за текущий год.
В службах клиентского сервиса также можно бесплатно оформить платежные поручения со штрих-кодом, объявления на взнос наличными, списки для
зачисления зарплаты или подключиться к Интернет-банку.
В Приорбанке мы придерживаемся основного принципа при обслуживании клиентов: работать так, как удобно Вам!
Наша команда
28
Кто в банке
всех быстрее, всех смелее и ловчее
Открытие турнира по рыбной ловле
Ежегодными туристическими слетами в Приорбанке уже никого не
удивишь. И после одного сотрудники сразу же начинают готовиться к
следующему. В подтверждение этому – яркая и необычная форма, визитки и домашние задания, которым позавидуют любые звезды шоу-бизнеса, и спортивная подготовка, как у бойцов армии «Морских котиков»!
Однако спортивная жизнь банка на этом не заканчивается. Какие
спортивные события прошлого года остались в памяти у сотрудников, за
кого болели и кто стал победителем? Сегодня мы вспомним самые яркие
моменты прошедших соревнований среди сотрудников Приорбанка.
Все началось с... Первого турнира по настольному теннису
В декабре прошлого года состоялся Первый турнир Приорбанка по настольному теннису. В нем приняли участие сотрудники центрального офиса, 12 центров банковских
услуг, а также представители холдинга «СТ Группа».
Более восьми часов настоящие любители настольного тенниса боролись за звание победителя,
а болельщики внимательно следили за игрой.
В результате третье место и диплом призера
турнира среди женщин получили Галина Портник,
Малый серебряный приз
ЦБУ 300, среди мужчин – Дмитрий Ринг, ЦБУ 200.
Второе место и диплом призера достались сотрудникам центрального офиса:
Марии Яромчик и Евгению Колесникову.
А победа в Первом турнире по настольному теннису среди сотрудников
Приорбанка, грамоты и ценные подарки достались Ольге Мелец, ЦБУ 200, и
Максиму Автоненко, центральный офис.
Исключительной особенностью турнира стало учреждение переходящего
малого серебряного приза, на котором были выгравированы имена победителей.
Участники турнира по настольному теннису
Затем – Первый турнир по рыбной ловле памяти Николая Константиновича Казака, Исполнительного директора Приорбанка
С 8 по 10 февраля 2013 года в районе деревни Костюковичи Мозырского
района Гомельской области состоялся Первый турнир по рыбной ловле памяти
Николая Константиновича Казака, Исполнительного директора Приорбанка.
На эти три дня агроусадьба «Панский сад» стала домом для представителей
восьми команд: по одной от каждой из областей республики и центрального
офиса. Наравне с командами Приорбанка соревновалась и команда нашего
клиента – ОАО «МНПЗ», уже не первый раз участвующего в корпоративных
мероприятиях банка.
Почетное право первый раз открыть турнир было предоставлено Сергею
Шишову, Члену Правления «Приорбанк» ОАО, и Александру Зборовскому,
управляющему ЦБУ 401.
Время пролетело незаметно. Да и что такое шесть часов для соревнующихся, проведенные за любимым делом? И вот уже наступает самое интригующее
действо – взвешивание улова и определение победителей.
Переходящий кубок за первое место в турнире завоевала команда Брестской области. Она победила и в номинации «Самая крупная рыба». Второе место заняла команда Гродненской области, третье – команда Мозырского НПЗ.
В турнире также принял участие и сын Николая Константиновича Казака –
Николай Николаевич,
который был награжден
специальным памятным
призом.
Эмоциями и впечатлениями, которые
надолго останутся в памяти участников турнира, поделился Владимир
Кишко, управляющий
ЦБУ 300: «Подводя итоги прошедшего турнира,
хотелось бы отметить
гостеприимство и высокую организованность его хозяев – сотрудников
ЦБУ 401 и лично Александра Зборовского. Отдельное спасибо судейской
команде – за честность и принципиальность в проведении турнира. От имени
всех участников мероприятия выражаю уверенность, что наш турнир по рыбной
ловле является доказательством корпоративной дружбы сотрудников Приорбанка и на многие годы сохранит добрую память о безвременно ушедшем от
нас Николае Константиновиче Казаке».
29
Участники турнира по бильярду
Приз за 2 место
Продолжили… в бильярде!
Кубок города Минска по бильярду среди банков состоялся 20 и 21 апреля.
Он был организован Ассоциацией белорусских банков и Минской федерацией бильярдного спорта.
В Кубке приняли участие 12 команд: 10 команд соперничали в русском
бильярде и две – в пуле. За Приорбанк выступили 2 команды по русскому
бильярду: Вадим Матюшкин и Виктор Лобжанидзе, Владимир Щиглов и Игорь
Шаповалов.
Наша команда в составе Вадима Матюшкина и Виктора Лобжанидзе заняла второе место в Кубке Минска по бильярду среди банков.
И боулинге!
На протяжении всего апреля также проходили жаркие отборочные турниры
по боулингу среди сотрудников Приорбанка. Участники вели напряженную
борьбу за путевку в финал и право называться лучшими из лучших.
27 апреля в Минске прошел долгожданный финал турнира по боулингу. За звание победителя сражались 14 команд сотрудников банка, а также
команда от Руководства «Силишча и Мошч» во главе с капитаном Валерием
Манциводой.
В результате напряженной борьбы, насыщенной острыми моментами, призовые места распределились следующим образом:
- 1 место с результатом 1415 баллов заняла команда «Ну покати!» (Центры банковских услуг 400 и 402);
- 2 место с результатом 1377 баллов
заняла команда «Попадалы» (Центры банковских услуг 400 и 403);
- 3 место с результатом 1351 балл заняла команда «Дети капитана Домаша» (Департамент кредитного контроля и сопровождения
кредитных проектов).
Победители турнира были награждены
медалями и сертификатами на посещение
любого боулинг-клуба.
Отдельных наград были удостоены лучшие
игроки турнира. В номинации лучший игрок
турнира среди мужчин одержал победу участник команды «Шары ярости» Павел Ледник,
набрав максимальное количество очков по
итогам двух игр – 292. Лучшим игроком среди
женщин стала Елена Марза из команды
«Дети капитана Домаша» с результатом
263 балла.
Победители и призеры соревнований по боулингу
Лучшие игроки были награждены памятными призами – индивидуально подобранными по весу шарами для игры в боулинг, в которых прямо на месте были сделаны отверстия
специально под счастливых обладателей.
Наша команда
30
Вот и лето – вот и волейбол!
А 14–16 июня в Гомеле прошел первый Турнир Приорбанка по пляжному
волейболу, в котором приняли участие 14 женских и 7 мужских команд.
Наши участники были настроены решительно!
Игра команд не оставила болельщиков равнодушными – трудно было
предугадать, кто же вырвет победу у соперников.
По результатам соревнований команды заняли призовые места в следующем порядке.
Мужчины:
Третье место – команда центрального офиса «ДРЧиКисты» в составе Дениса Спариша и Станислава Кононовича. Второе место также досталось команде
центрального офиса «Yellow Ball» (Максим Автоненко и Алексей Попко).
Победители турнира – команда Марко «СТ-Группа» в составе Евгения
Баталина и Сергея Шулинского.
Женщины:
Третье место – команда ЦБУ 111 «No comments» в составе Юлии Плетневой и Инны Шинкевич.
Второе место заняла команда ЦБУ 402 «Эйс 402»: Ольга Рудых и Ирина
Роенкова.
Победителями турнира стала команда центрального офиса «Angry girls» в
составе Марии Давидович и Анастасии Устинович.
Финишная прямая
Впереди нас ожидают только самые горячие соревнования!
Вскоре мы вновь выясним, кто не оставит ни одного шанса
соперникам и станет лучшим в турнирах Приорбанка. А сейчас – тренировки и еще раз тренировки.
Ни пуха ни пера, коллеги!
31
Наша команда
… Наконец-то мой патрон Полыхаев отправляет меня на производство.
Но вот, что меня поражает, дорогая Тили, – в концерне «Геркулес» это
называется «загнать в бутылку» (sagnat w butilku!). Мой новый друг Бомзе
сообщил, что на производство меня посылают в виде наказания…
И. Ильф, Е. Петров, «Золотой теленок»
С места на место, или
Ротация персонала в Приорбанке
Успешная работа организации напрямую зависит от развития кадрового
потенциала. Очень часто руководители, да и сами сотрудники, видят возможности своего профессионального совершенствования прежде всего в участии в
тренингах и семинарах. Сегодня подобных предложений на рынке услуг существует большое количество. Безусловно, все эти программы помогают получить
новые знания, умения и навыки в концентрированном виде от профессионалов,
а также побуждают участников к действию. Однако общеизвестен факт, что
лишь 10% развития своего потенциала работник получает на тренингах и семинарах, 20% – при общении с более опытными сотрудниками либо руководителями. Большая часть развития происходит через обучение в процессе работы.
В крупной компании, как наша, где численность превышает 2 тысячи
человек, а филиальная сеть насчитывает 98 центров продаж, существует
возможность развития сотрудников через эффективный и доступный инструмент – ротации, которые становятся все более популярным приемом кадровой
политики. Суть этого метода состоит в горизонтальных должностных перемещениях с целью освоения нового функционала, расширения кругозора сотрудника, приобретения нового опыта и вывода работника из зоны комфорта для
преодоления им трудностей.
– Кросс-функциональные ротации могут проходить на разных уровнях
и между различными функциями в центральном офисе и центрах банковских
услуг. Статистика показывает, что с 2009 года ежегодно в нашем банке ротируется от 8 до 10% персонала, – рассказывает Елена Еленская, исполнительный директор Приорбанка.
Ротация кадров может проходить, например, в рамках подразделений
ЦБУ. Работники кассы зачастую направляются в отдел розничного бизнеса.
Потенциальными кандидатами для перемещения в отдел по работе с малыми
и средними предприятиями являются работники служб клиентского сервиса,
отдела кредитного контроля и сопровождения, розничного бизнеса. А корпоративный бизнес, в свою очередь, находит кадровый резерв в отделах МСП.
В результате специалисты получают опыт в различных бизнес-направлениях,
тем самым расширяя рамки своих карьерных возможностей. Поскольку в
будущем они смогут претендовать на руководящую должность не в одном, а в
нескольких подразделениях ЦБУ.
Помимо этого, ротация может осуществляться и в рамках одного бизнеспроцесса. Это может быть перемещение из операционного подразделения цен-
трального офиса в розничный бизнес ЦБУ, затем – в отдел кредитных рисков
физических лиц с дальнейшим переводом в подразделение ЦО, курирующее
деятельность розничного бизнеса на ЦБУ. Такая схема позволяет сотруднику
получить новые функциональные знания и более глубокое понимание организации деятельности розничного бизнеса в банке. Также это хорошая возможность
стать руководителем, как отдела розничных продаж, так и подразделения,
поддерживающего деятельность розничного бизнеса.
Для руководителей существуют отдельные схемы ротации. Около 73%
работников уровня исполнительных директоров и директоров департаментов
прошли кросс-функциональные ротации как в центральном офисе, так и в
центрах банковских услуг. Вертикальных повышений в должности может и не
происходить. Однако это новый виток развития, как профессионального, так и
личностного.
– При кажущихся простоте и удобстве ротация персонала — это сложно
настраиваемый управленческий инструмент, звучание которого зависит как от
правильной настройки, так и от мастерства исполнителя. Работнику, специалисту в своей области, порой приходится заново осваивать те сферы, о которых
он имел лишь общее представление, доказывая, что талантливый человек талантлив во всем, – добавляет Елена Еленская. – Поэтому одной из важнейших
составляющих успешной ротации являются желание и вовлеченность самого
сотрудника. Он должен жаждать перемен больше, чем его руководитель или HR.
А возможности для этого есть – будь то участие в открытом конкурсе, объявленно по всей системе, либо открытое обсуждение вопросов возможного перемещения со своим руководителем.
Пользу ротации сложно переоценить как для сотрудника, так и для
компании в целом. Она помогает «закрыть вакансию» внутренним кандидатом,
который знает лучше нашу организацию изнутри, предупредить синдром выгорания у сотрудников. Это также и инструмент удержания персонала, улучшения
процесса взаимодействия между подразделениями. Наш опыт показывает,
чем больше ротаций сотрудник прошел в должности специалиста, тем больше
возможностей построения карьеры у него открывается на различных управленческих уровнях. Именно поэтому в Приорбанке система ротации активно
поддерживается и поощряется руководством. Это позволило ей стать не просто
эффективным инструментом развития, но и элементом корпоративной культуры.
Наши клиенты
32
Очаровательную Вену
посетили гости из Приорбанка!
Торжественное вручение сертификата на поездку в Вену по итогам игры
«Австрийский шоппинг с карточкой MasterCard» состоялось в Минске. Победительницей стала Елена Якушевская, индивидуальный предприниматель.
«На протяжении долгого времени я обслуживаюсь в Приорбанке. Около
двух лет назад мне предложили перейти в Premium Banking. В феврале этого
года решила специально открыть MasterCard, чтобы выиграть поездку в Вену, –
делится впечатлениями Елена Якушевская, победительница рекламной
игры. – В течение срока проведения рекламной игры я специально рассчитывалась именно карточкой MasterCard Autohelp, хотя карточек Приорбанка у меня
несколько, и внимательно следила за промежуточными результатами. Когда
нам с мужем позвонили из банка и сказали, что мы выиграли поездку в Вену, я
очень обрадовалась. Это был символичный подарок, поскольку в тот день мы с
супругом праздновали 20 лет совместной жизни! Сейчас благодаря Приорбан-
ку у нас появилась прекрасная возможность посмотреть этот город. Спасибо
Вам большое за такие приятные подарки!»
Сертификат на поездку в Австрию победительнице вручил Сергей Шишов,
Член Правления Приорбанка. «Нам очень приятно, что победил клиент, который действительно хотел выиграть в рекламной игре и целенаправленно активно расплачивался карточкой. И более приятно то, что Вы, Елена Иосифовна,
являетесь постоянным клиентом банка», – отметил Сергей Иванович.
Елена Якушевская поделилась с нами новостями и после поездки: «Мы с
мужем давно путешествуем. За годы побывали во многих странах и на разных
континентах, но всегда мечтали побывать именно в Вене. И это случилось
благодаря Приорбанку! Спасибо вам за изумительные впечатления от Вены,
за возможность увидеть всю красоту восхитительной австрийской архитектуры
и больше узнать об истории этой прекрасной страны!»
Награждение Елены Якушевской
33
Виктор Маисеенко
БелАсептика: «одно из преимуществ –
сотрудничество с Приорбанком!»
Секретами успеха делится заместитель генерального директора по финансовым вопросам ЗАО «БелАсептика» Виктор Маисеенко.
оборудование. Мы и в дальнейшем продолжим инвестировать в наши основные
средства и научные разработки.
– Виктор Викторович, расскажите, пожалуйста, как происходило
становление вашей компании.
– А каким образом в вашей компании организована процедура
контроля качества?
– Впервые ЗАО «БелАсептика» появилось на белорусском рынке в 1993
году в качестве дистрибьютора немецкой компании «Антисептика» Гмбх. В 1997
году было начато собственное производство. Сегодня компания стала одним из
крупнейших отечественных производителей антисептических, моющих и дезинфицирующих средств для нужд фармацевтической, ветеринарной и пищевой
отраслей. Благодаря высокой активности выпускаемая продукция зарегистрирована и реализуется в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Туркмении,
Азербайджане, Танзании. В ближайшем будущем мы планируем выйти на
рынки Ближнего Востока и Евросоюза.
– Действительно, предложение качественного продукта нашим клиентам
является основным принципом деятельности группы компаний «БелАсептика».
Контроль качества осуществляется аккредитованными лабораториями на всех
этапах производства: от входного контроля сырья до отправки готовой продукции потребителю.
Следует отметить, что основными направлениями дальнейшего развития
компании будут импортозамещающий и ориентированный на экспорт ассортимент продукции из доступного в Беларуси природного сырья. Это лекарственные травы и экстракты, натуральные пищевые добавки для мясной и молочной
отраслей, выпуск безалкогольных и алкогольных напитков, а также антисептических препаратов. Для их производства уже используется самое современное
Сегодня компания «БелАсептика» – один из крупнейших
отечественных производителей антисептических, дезинфицирующих и моющих средств для профессионального использования.
С 2008 года предприятие сертифицировано на соответствие Системе
менеджмента качества производства ISO 9001.
– Виктор Викторович, какие проекты вы реализуете в социальной
сфере?
– Мы динамично развиваемся, осваиваем новые рынки. Однако не забываем и о помощи другим. Сегодня мы поддерживаем мужскую и женскую команды
баскетбольного клуба «Борисфен» г. Могилева и оказываем спонсорскую
помощь Минской областной государственной специальной общеобразовательной школе-интернату для детей с нарушением слуха. Наша компания также
предоставляет рабочие места людям с ограниченными возможностями.
– Не возникает сомнений, работа вашей компании во всех направлениях может послужить примером для остальных. В чем заключаются ваши
преимущества перед другими предприятиями отрасли?
– Спасибо за высокую оценку нашей работы. На мой взгляд, наши сильные
стороны – это и бесценный опыт в разработке и внедрении на рынок продукции
собственного производства, и высококвалифицированный персонал, и наши
клиенты. Еще одним нашим преимуществом смело можно назвать многолетнее
и плодотворное сотрудничество с Приорбанком. Мы, как ваши партнеры,
постоянно видим и ощущаем то количество усилий, которые прилагают сотрудники банка, чтобы соответствовать требованиям своих клиентов. Важны и такие
качества как технологичность, гибкость и понимание в отношении клиентов,
которыми Приорбанк, несомненно, обладает. За это отдельное спасибо всем
сотрудникам банка. Особую благодарность хотелось бы выразить специалистам ЦБУ 115, в котором обслуживается ЗАО «БелАсептика», за их профессионализм, отзывчивость и внимание к клиентам!
Наши клиенты
Впервые ЗАО «БелАсептика» появилось на белорусском
рынке в 1993 году в качестве дистрибьютора немецкой компании «Антисептика» Гмбх. Спустя год компания стала победителем
Первого Республиканского тендера по поставкам дезинфицирующих средств нового поколения в лечебно-профилактические
учреждения.
Социальная ответственность
34
Мебель и игрушки для Витебского дома ребенка
Приорбанк – с заботой о детях
Помогать ближнему – благородное дело. Сегодня многие люди
нуждаются в нашей поддержке и помощи: как моральной, так и финансовой. Однако есть одна сторона нашей жизни, о которой мы нечасто
говорим. Это благотворительность…
С начала своей работы Приорбанк постоянно поддерживает и оказывает
посильную финансовую помощь нуждающимся людям. Мы также выступаем
спонсорами различных видов спорта, помогаем в сохранении культурного
наследия. Но среди всех благотворительных направлений основным для нас
остается помощь детям. Каждый год банк оказывает помощь детским домам
и социальным приютам в разных регионах страны. Более 10 лет Приорбанк
шефствовал над Радошковичской школой-интернатом для детей сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей. За это время школа была полностью отремонтирована, оборудован компьютерный класс и приобретена новая мебель
в спальный корпус. За эти годы благотворительная помощь также была оказана
и Гомельской области.
С 2011 года мы взяли шефство над детскими учреждениями Витебской
области и стали инициаторами сразу нескольких детских благотворительных
программ. Одна из них – «Каникулы с Приорбанком».
Надолго запомнится воспитанникам Витебского детского дома, дома-интерната для детей с нарушением слуха и Великолетчанского детского дома
отдых на туристско-оздоровительной базе «Лосвидо». Приорбанк совместно с
ЧУП «Витебсктурист» организовали увлекательные каникулы для ста мальчишек
и девчонок. Дети жили на берегу живописного озера в Городокском районе.
Для юных постояльцев организовали встречи с артистами цирка, сотрудниками
спасательных служб. В благотворительном проекте также приняли участие и
некоторые турфирмы, другие организации, которые подарили детям мягкие
игрушки, книги и игры. А сотрудники центра банковских услуг 200 Витебска
угощали ребят сладостями.
– Очень важно, – рассказал Олег Гладыщук, управляющий ЦБУ 200, – что
каждый сотрудник сам пожелал внести свою лепту. Люди добровольно собрали
деньги из своих зарплат и порадовали ребят.
В жизни ничего не бывает случайным. Так, в прошлом году работники
Приорбанка попали в школу-интернат для детей с нарушением слуха, куда
изначально ехать и не планировали.
В специализированной общеобразовательной школе-интернате для детей с
нарушением слуха работают люди с открытыми, добрыми сердцами. Они сами,
не имея больших средств, многое делают для того, чтобы детям было уютно и
тепло в стенах школы-интерната. Но не все в их силах. Находится это учреждение на берегу реки, и как ни утеплялись старые окна, все равно в помещениях
было холодно. Однако теперь, благодаря помощи Приорбанка, в комнатах, где
живут маленькие дети, установили новые окна. Весной этого года на выделенные банком деньги был приобретен пароконвектомат, на котором готовят
35
Новый год в Могилевском социальном приюте
диетические блюда для малышей. Кроме того, новый электроприбор позволяет
значительно экономить электроэнергию.
Не остались без внимания будущие мамы и дети, недавно появившиеся
на свет. В конце прошлого года Витебскому областному роддому Приорбанк
приобрел аппарат искусственной вентиляции легких для анестезиологической
помощи при проведении операций в акушерстве и гинекологии. По словам
главврача Елены Леонович, потребность в анестезиологическом оборудовании
большая. С появлением нового аппарата у врачей появилась возможность
работать одновременно в двух операционных.
Недавно Приорбанк принял решение приобрести комплект оборудования
по проведению иммуноферментного анализа крови для клинико-диагностической лаборатории Полоцкой детской поликлиники. Наш банк входит в число
постоянных спонсоров детских лечебных учреждений.
– На средства Приорбанка мы приобрели оборудование для отделения
раннего вмешательства центральной детской поликлиники. Это различные
модули для развития детей, бассейн сухого плавания, эксклюзивный тренажер
Гросса для реабилитации детей с патологией нервной, опорно-двигательной
систем, – рассказывает Галина Пузанова, главврач Витебской городской
централизованной детской поликлиники.
В списке тех, кому в прошлом году мы оказали спонсорскую помощь, – социально-педагогические центры Поставского и Глубокского районов, Оршанский,
Андреевский, Великолетчанский детские дома, Полоцкий детский социальный
приют, Горянский детский сад – средняя школа.
К нам обращается немало организаций, и ни одно письмо не остается
без внимания. Большинство просьб, связанных с помощью детям, мы стараемся удовлетворить. К слову, в прошлом году в деревне Мазолово Витебской
области Приорбанк профинансировал строительство жилого дома семейного
типа для семьи, воспитывающей детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей. А радости деток из Витебского областного специализированного
дома ребенка не было предела, когда в подарок от банка они получили одежду,
обувь, игрушки и новую мебель.
Приорбанк не забывает и о детях из других регионов страны. В этом году
мы начали оказывать посильную помощь
детским учреждениям Могилевской
области. Так, в социально-педагогическом
центре Могилевского района уже установлены новые окна, для детей приобретены
постельное белье, игрушки и книги.
Работники банка регулярно для
воспитанников детских домов и социальных приютов собирают одежду, обувь и
игрушки.
На будущее, как говорится, не загадывают. Но один из ближайших спонсорских
проектов Приорбанка – участие в создании репродуктивного центра для девочек
и девочек-подростков на базе детской
поликлиники №2 в Гродно.
Пароконвектомат от Приорбанка
Внебаланс
36
Кому же достался «Кубок Маугли–2013»
от Приорбанка
В мае в минском Дворце спорта прошли пятые Международные детские
соревнования по спортивной гимнастике «Кубок Маугли – 2013» на призы
Приорбанка.
Весенний праздник здоровья и спорта проходил в Минске уже в пятый
раз. Цель этого масштабного фестиваля – раскрыть спортивный потенциал
ребят, привить им любовь к дисциплине и командной работе, показать детям и
родителям ярко выраженную оздоровительную направленность гимнастики как
базовой спортивной дисциплины.
В турнире участвовали более 400 детей в возрасте от 3 до 9 лет. В финальной части соревнования участники выступили в трех возрастных группах:
«Воробушки», «Ласточки» и «Стрижи». Ребята подготовили более 75 номеров
в групповых, парных и сольных выступлениях на гимнастических снарядах и на
ковре, с предметами и без.
Детей разделяли на три возрастные группы. В группу «Стрижи» входил и
дети 3–4 лет. Победителем в категории «соло» стал Максим Савушкин с номером «Черепашка ниндзя», в категории «дуэт» – Ксения Таранова и Лиза Попова
с номером «Цветущая сакура», в групповых состязаниях – Татьяна Балан с
номером «Пляжный сезон».
Среди пяти-шестилетних «Ласточек» в категории «соло» лучшей стала Катя
Шарова с номером «Калинка», в категории «дуэт» – Эвелина Горбатикова и
Маша Рябенкова с номером «Побег». А в групповом зачете победили ученики
Екатерины Щеновой с номером «Однажды на рыбалке».
Группу детей от 7 до 9 лет назвали «Орлятами». Первое место в
категории соло занял Даниил Твардовский с номером «Новый стиль», дуэт
Полины Змиевской и Насти Чепыжовой занял первое место с номером
«Кукловод». А в групповых состязаниях победил номер «Бурановские бабуш-
ки» (тренер Елена Гнездицкая). Также в этой старшей возрастной группе были
ребята младше всех по возрасту, они 2006 года рождения. Организаторы
решили отдельно их наградить. В номинации «Соло» победила Маша Жамоздик с номером «Моя гармонь», а в групповых состязаниях лучшим стал номер
«Пчелиный рай».
«Понимая роль спорта в оздоровлении нации и учитывая национальный
престиж спортивных достижений, Приорбанк всегда стремится поддерживать развитие физической культуры в нашей стране. Особенно это касается
соревнований, в которых участвуют дети. «Кубок Маугли–2013» вызывает все
больший интерес среди начинающих и молодых спортсменов, и я уверен, что
с каждым годом его популярность будет расти. Зрелищные соревнования по
спортивной гимнастике это не только борьба за места, но и воплощенная детьми и взрослыми спортивная сказка с ее маленькими спектаклями и красочными
образами. Участие нашего банка как генерального партнера в «Кубке Маугли–2013» – это способ показать родителям, какими здоровыми и счастливыми
могут быть их дети, занимаясь спортом», – рассказал Сергей Александрович
Костюченко, Председатель Правления «Приорбанк» ОАО.
«Мы верим, что дело по укреплению здоровья детей и распространению
идеала здорового образа жизни имеет национальную важность. «Кубок Маугли» – это символ нашего сильного желания видеть вокруг себя больше и больше
здоровых, активных, уверенных в себе детей, которым будет по плечу любое
дело. И это было бы невозможно без поддержки Приорбанка. Также я хотела
бы выразить слова благодарности всем сотрудникам Приорбанка за ваш
вклад, помощь и поддержу в укреплении здоровья наших детей. Мы гордимся
тем, что все мы – это часть успеха каждого нашего воспитанника!» – отметила
Екатерина Шитова, руководитель Клуба оздоровительной гимнастики
для детей «Маугли».
37
38
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
220
Размер файла
3 890 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа