close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ПАМЯТКА СТРАХОВАТЕЛЮ ПРИ

код для вставкиСкачать
ПАМЯТКА СТРАХОВАТЕЛЮ
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ
СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ
Раздел I.
СТРАХОВАНИЕ АВТОТРАНСПОРТА
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ НЕОБХОДИМО:
1.
2.
3.
4.
Заявить о событии в ГИБДД (02, 112 - звонок с мобильного телефона).
Сообщить о ДТП в ОАО «Открытие Страхование» одним из следующих способов:
• по телефону: +7 (495) 649-71-71 или 8 800 707-71-71, передав следующую информацию:
ФИО страхователя и заявителя
номер страхового полиса
дату, время, место и причину наступления события
какие повреждения получены
кто установлен виновником ДТП
• по электронной почте, направив отсканированное заявление по адресу: insuranceclaims@
otkritie.ru
• через «Почту России», отправив заявление по адресу: 123007, г. Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, стр. 2
Получив сообщение о наступлении события, страховщик по согласованию со страхователем
(выгодоприобретателем) определяет дату и время проведения осмотра поврежденного автомобиля представителем страховщика.
Предоставить в ОАО «Открытие Страхование» документы, подтверждающие наступление
события.
• Оригинал (дубликат) страхового полиса
• Акт предстрахового осмотра ТС по установленной форме по риску «Ущерб при ДТП по
любой причине»; при этом дата осмотра должна предшествовать дате страхового события
• Оригинал заявления о страховом событии по установленной страховщиком форме
• Справка из ГИБДД по форме, установленной для страховых организаций, подтверждающая повреждение транспортного средства; протокол, постановление, определение,
решение об административном правонарушении
• Оригинал паспорта транспортного средства, свидетельства о регистрации и других регистрационных документов, все доверенности на право распоряжения ТС (если таковые
имеются)
• Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент заявленного события
• Стандартный бланк извещения о ДТП, предусмотренный правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
• Документы, подтверждающие расходы на эксплуатацию ТС, если эвакуация осуществлялась - заказ-наряд или акт выполненных работ, квитанция установленного образца или
кассовый чек
28
Раздел II-III.
СТРАХОВАНИЕ КВАРТИРЫ И ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ/
СТРАХОВАНИЕ СТРОЕНИЙ
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ НЕОБХОДИМО:
1.
2.
3.
4.
5.
Принять разумные и доступные меры по спасению застрахованного имущества и предотвращению его дальнейшего повреждения.
Заявить в компетентные органы (МЧС, аварийную службу жилищно-эксплуатацион- ной организации, ОВД).
Сообщить о страховом событии в ОАО «Открытие Страхование» одним из следующих способов:
• по телефону: +7 (495) 649-71-71 или 8 800 707-71-71, передав следующую информацию:
ФИО страхователя и заявителя
номер страхового полиса
дату, время, место и причину наступления события
какое имущество повреждено и контактные данные потерпевшего
в какие компетентные органы (МВД, МЧС, ГИБДД и др.) заявлено
• по электронной почте, направив отсканированное заявление по адресу: insuranceclaims@
otkritie.ru
• через «Почту России», отправив заявление по адресу: 123007, г. Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, стр. 2
Получив сообщение о наступлении события, страховщик по согласованию со страхователем
(выгодоприобретателем) определяет дату и время проведения независимой экспертизы по
определению суммы ущерба.
Предоставить в ОАО «Открытие Страхование» документы, подтверждающие наступление
события по страхованию имущества физических лиц (квартира, дом).
a. Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на объект
недвижимости либо копия договора найма, ордера
b. Копия паспорта каждого собственника поврежденного имущества
c. Выписка из домовой книги либо единый жилищный документ (в случае страхования квартиры)
+ дополнительно при повреждении имущества
• в результате проникновения воды из соседних помещений:
d. Акт осмотра поврежденного имущества обслуживающей организацией (ДЕЗ, УК)/экспертное заключение с актом
• в результате действия огня:
e. Постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела
f. Заключение Пожтехнадзора о причинах пожара
• в результате аварии электрической, отопительной, водопроводной, газовой, канализационной и других сетей:
g. Справка из компетентных органов
• в результате падения деревьев:
h. Акт осмотра из компетентных органов (обслуживающая организация, ОВД, МЧС)
i. Фотографии с места события (при наличии)
j. Постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (при наличии)
• в результате стихийных действий:
29
k.
Документы из компетентных органов по факту наступления события (заключение из МЧС
и др.)
l. Список поврежденного (уничтоженного) имущества
• в результате противоправных действий третьих лиц:
m. Документы из ОВД (постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела)
n. Протокол осмотра места происшествия, постановление о признании потерпевшим
По страхованию гражданской ответственности - при причинении ущерба имуществу третьих лиц:
от страхователя:
о. Копия претензии от пострадавшего
p. Акт ДЕЗа (УК)
от выгодоприобретателя:
q. Заявление о возмещении ущерба по форме страховой компании
r. Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на поврежденное имущество на каждого собственника либо договор социального найма (ордер),
договор аренды
s. Экспертное заключение (в случае самостоятельного определения размера ущерба)
t. Выписка из домовой книги либо единый жилищный документ
u. Копии паспортов всех собственников поврежденного имущества либо нанимателя
По страхованию гражданской ответственности -при причинении вреда жизни либо здоровью третьих лиц:
от страхователя:
v. Претензия от пострадавшего
от выгодоприобретателя:
w. Документы из правоохранительных органов по факту причинения вреда жизни либо здоровью
x. Документы из медицинских учреждений с указанием нанесенного вреда (копия медицинской карты, эпикриз)
у. Финансовые документы, подтверждающие понесенные расходы на восстановительное
лечение
z. Иные документы (справка о смерти, справка об инвалидности)
30
Раздел IV.
СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ НЕОБХОДИМО:
1.
2.
Сообщить о страховом событии в ОАО «Открытие Страхование» одним из следующих способов:
• по телефону: +7 (495) 649-71-71 или 8 800 707-71-71, передавследующую информацию:
ФИО страхователя и заявителя
ФИО пострадавшего (застрахованного)
номер страхового полиса
контактный телефон
дату, время, место и обстоятельства наступления события
наименование медицинского учреждения, в которое обращались при наступлении
несчастного случая
адрес медицинского учреждения, в котором проводится лечение
• по электронной почте, направив отсканированное заявление по адресу: insuranceclaims@
otkritie.ru
• через «Почту России», отправив заявление по адресу: 123007, г. Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, стр. 2
В течение 30 дней с даты наступления события предоставить в ОАО «Открытие Страхование» документы, подтверждающие наступление события.
При наступлении страхового события «Смерть Основного Застрахованного»:
• Свидетельство о смерти основного застрахованного/нотариально заверенная копия
свидетельства о смерти основного застрахованного
• Оригинал справки о смерти с указанием причины смерти или другой устанавливающий
причину смерти документ или его заверенная выдавшим органом копия
• Акт о несчастном случае на производстве по форме Н1 (в случае производственной
травмы), оригинал или заверенная выдавшим органом копия документа соответствующего уполномоченного органа (министерства внутренних дел, министерства юстиции и
т.п.), если реализация страхового риска или обстоятельства его наступления зафиксированы таким органом в соответствии с действующим законодательством
• В случае если компетентными органами инициировано уголовное дело по факту указанного события - копия постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного
дела или письменное сообщение о признании лица, претендующего на выплату, потерпевшим по данному делу
• Оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о праве на наследство по
закону
При наступлении страхового случая «Травмы застрахованного лица в результате несчастного случая»:
• Документ, выданный соответствующим медицинским учреждением, с указанием диагноза, даты получения телесного повреждения, описанием проведенного лечения и продолжительности лечения, позволяющий сделать заключение о причинах травмы: выписка из
амбулаторной карты/истории болезни, заключение врачебной комиссии
• Акт о несчастном случае на производстве по форме Н1 (в случае производственной
травмы), оригинал или заверенная выдавшим органом копия документа соответствующего уполномоченного органа (министерства внутренних дел, министерства юстиции и
т.п.), если реализация страхового риска или обстоятельства его наступления зафиксированы таким органом в соответствии с действующим законодательством
31
В случае если компетентными органами инициировано уголовное дело по факту указанного события - копия постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела или письменное сообщение о признании лица, претендующего на выплату, потерпевшим по данному делу
Рентгеновские снимки и их описание (при костной травме и травме суставов) в зависимости
от типа программы страхования:
• По программе страхования «Основной застрахованный + супруг/супруга» - свидетельство о браке, согласно которому застрахованное лицо на дату заключения договора
страхования является законным супругом/супругой основного застрахованного
• По программе страхования «Основной застрахованный + супруг/супруга + дети» - свидетельство о рождении или акт об усыновлении, согласно которым основной застрахованный на дату заключения договора страхования выступает законным родителем или
усыновителем застрахованного ребенка
• По программе «Ребенок/дети» - свидетельство о рождении
ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ
1.
2.
После получения документов ОАО «Открытие Страхование» принимает решение и сообщает
о нем удобным для страхователя (выгодоприобретателя) способом.
Выплата страхового возмещения производится:
При страховании автотранспорта: путем выдачи страхователю (выгодоприобретателю) направления на СТОА в течение 14 рабочих дней со дня предоставления в ОАО «Открытие
Страхование» всех документов, подтверждающих страховой случай;
При страховании имущества, страховании от несчастного случая: в рублях РФ путем перечисления по безналичному расчету на счет страхователя (выгодоприобретателя) в течение
14 рабочих дней со дня предоставления в ОАО «Открытие Страхование» всех документов,
подтверждающих страховой случай.
32
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
29
Размер файла
35 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа