close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ

код для вставкиСкачать
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
Действительны начиная с 30.05.2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ
1.
ПОНЯТИЯ ................................................................................................................................................................. 2
2. ЧАСТИ И ТОЛКОВАНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ..................................................................................................... 2
3.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ .................................................................................................................. 3
4.
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ, СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ............................. 3
5.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ........................................................................... 3
6.
СТРАХОВОЙ ВЗНОС И ЕГО ОПЛАТА ........................................................................................................................... 3
7.
НАЗНАЧЕНИЕ ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЯ . .................................................................................................................. 4
8.
ЛИЦА, ОТОЖДЕСТВЛЕННЫЕ СО СТРАХОВАТЕЛЕМ .................................................................................................... 4
9.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО УВЕДОМЛЕНИЯ СТРАХОВЩИКА . .................................................................................................... 4
10.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО УВЕДОМЛЕНИЯ СТРАХОВАТЕЛЯ ..................................................................................................... 4
11.
ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА УВЕДОМЛЕНИЯ .................................................................................. 4
12.
ФОРМА И ПЕРЕДАЧА УВЕДОМЛЕНИЯ, ЗАЯВЛЕНИЯ, СОГЛАСИЯ .................................................................................. 5
13.
ПОВЫШЕНИЕ СТРАХОВОГО РИСКА И ПОСЛЕДСТВИЯ ЭТОГО ..................................................................................... 5
14.
НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ....................................................................................................................... 5
15.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ............................................................................................................................................. 6
16.
СОКРАЩЕНИЕ И ОТКАЗ ОТ ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ . ......................................................................... 6
17.
ПЕРЕХОД ТРЕБОВАНИЯ ............................................................................................................................................. 6
18.
ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА ТРЕБОВАНИЙ . ............................................................................................................................ 6
19.
ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ДАННЫХ КЛИЕНТА ............................................................................................................... 6
20.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ .............................................................................................................................. 7
UAB DK „PZU Lietuva“ Eesti filiaal, Sõpruse pst 145 B-korpus, Tallinn, 13417, Tel. +372 88 19019, faks +372 62. 77017, e-post: info@pzu.ee,
www.pzu.ee Reg. Nr. 12378577, KMKR: EE 101601146, SEB Pank SWIFT/BIC: EEUHEE2X IBAN: EE461010220215086223
1
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
Действительны начиная с 30.05.2013 г.
УВЕДОМЛЕНИЕ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
При наступлении страхового случая незамедлительно свяжитесь с
компетентным учреждением:
• в случае причинения ущерба в результате взлома, ограбления,
кражи или иных преступных действий – с полицией по
телефону 110;
• в случае пожара, взрыва или утечки газа – с центром приема
экстренных вызовов Департамента спасательной службы по
телефону 112;
• в случае дорожно-транспортного происшествия, когда
имеют место травмы или стороны дорожно-транспортного
происшествия и лица, понесшие имущественный ущерб,
не зафиксировали обстоятельства происшествия или не
смогли прийти к соглашению по части причин возникновения
имущественного ущерба – с полицией по телефону 110 или с
центром приема экстренных вызовов по телефону 112 или;
• если под угрозой находится здоровье или имущество
человека, то с центром приема экстренных вызовов
Департамента спасательной службы по телефону 112.
Просьба извещать Страховщика незамедлительно, но не
позднее чем в течение 5 рабочих дней, в случае если:
• произошел Страховой случай. Уведомление об ущербе должно
содержать, как минимум, данные, указанные в пункте 14.2
настоящих условий;
• вероятность возникновения Страхового риска повысилась (см.
пункт 13.1 настоящих условий и перечень, приведенный в
условиях данного вида страхования).
Отправьте уведомление по электронной почте: info@pzu.ee или
передайте уведомление об ущербе через форму уведомления об
ущербе, которая находится по адресу www.pzu.ee.
1.
ПОНЯТИЯ
1.1.
Стороны договора страхования – страхователь и
страховщик.
Страхователь – лицо, которое заключило со
страховщиком договор страхования.
Страховщик – эстонский филиал ЗАО DK PZU Lietuva.
Страховой случай – оговоренное в договоре
страхования неожиданное и непредвиденное
происшествие, в случае наступления которого страховщик
должен выполнить свое обязательство выполнения
условий договора, вытекающее из договора страхования.
Страховой взнос – оговоренная в договоре страхования
плата за страховую защиту.
Застрахованное лицо – страхователь или третье лицо,
связанный с которыми страховой риск застрахован.
Застрахованный риск – опасность, которая может
реализоваться в будущем вне зависимости от воли
застрахованного лица, от которой страхователь страхует
себя на условиях, указанных в договоре страхования.
Застрахованный предмет, или объект страхования –
предмет или объект, связанный с которым страховой риск
застрахован.
Страховое возмещение – денежное возмещение или
предусмотренное договором страхования неденежное
возмещение, которым возмещается ущерб, причиненный
в результате страхового случая, или которое страховщик
должен выплатить при наступлении страхового случая в
соответствии с договором страхования.
Страховая защита – указанное в договоре страхования
обязательство страховщика выплачивать страховое
возмещение в случае реализации застрахованного риска и
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
1.11.
1.12.
1.13.
1.14.
1.15.
1.16.
1.17.
при наступлении страхового случая, указанных в договоре
страхования, а также при выполнении обязательств стороны
договора страхования, или совершать иные действия.
Период страхования – указанный в договоре
страхования промежуток времени, который берется за
основу при расчете страхового взноса. Если из договора
страхования не вытекает иное, то период страхования
составляет один год.
Страховой полис – документ, который подтверждает
заключение договора страхования, ссылается на условия
страхования, являющиеся частью договора страхования, и
содержит все возможные особые условия и соглашения.
Страховая сумма – договоренная между сторонами
денежная сумма, которая является максимальной
выплачиваемой страховщиком суммой при наступлении
страхового случая.
Условия страхования – обозначенные в страховом
полисе и являющиеся частью договора страхования
типовые условия, в т.ч.:
- настоящие общие условия страховых договоров;
- условия данного вида страхования;
- особые условия данного вида страхования.
Общие условия – настоящие общие условия договоров
страхования страховщика.
Собственная ответственность – часть ущерба,
зафиксированная в страховом полисе в виде суммы,
процента или иным образом, которую должен покрыть
страхователь, и которую страховщик не возмещает.
Выгодоприобретатель – указанное в договоре
страхования третье лицо, которое при наступлении
страхового случая имеет право получить страховое
возмещение, либо договоренную денежную сумму, либо
выполнение иного обязательства страховщика, указанного
в договоре страхования.
2.
ЧАСТИ И ТОЛКОВАНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ
2.1.
Неотъемлемой частью договора страхования является
заявление о выплате страхового возмещения, страховое
предложение, согласие страхователя на заключение
договора страхования, страховой полис, условия
страхования, акт осмотра, перечень застрахованных
предметов и прочие документы, указанные в договоре
страхования.
При выполнении и толковании договора страхования
исходят из договора страхования в целом. В случае
возникновения противоречий исходят, прежде всего, из
страхового полиса, затем из особых условий данного вида
страхования, затем из условий данного вида страхования
и в завершение – из Общих условий.
При толковании договора страхования и внесении
используемых понятий стороны исходят из определений,
приведенных в договоре страхования.
При толковании условий страхования первичен текст
условий страхования на эстонском языке.
Страхователь имеет право потребовать от страховщика
замещающий страховой полис и выдачу им копии
волеизъявления в письменной или письменно
воспроизводимой форме. Кроме того, страхователь имеет
право потребовать выдачу копий имеющихся в распоряжении
страховщика данных страхователя и документов, связанных
с договором страхования, если он докажет, что они влияют
на его права и обязательства, вытекающие из договора
страхования. В случае личных данных следует учитывать
изложенное в пункте 19.10 Общих условий. Выдачу
документов и данных нельзя потребовать в случае, если это
противоречит правовым актам.
К договору страхования применяется эстонское право.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2
3.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ
3.1.
Договор страхования заключен, если страхователь
выполнил одно из следующих условий:
3.1.1. страхователь оплатил страховщику страховой взнос или
часть первого взноса;
3.1.2. страхователь передал страховщику в виде подписи или по
электронной почте свое согласие относительно того, что
он согласен с предложением страховщика;
3.1.3. стороны подписали договор страхования письменно.
3.2.
Страховщик передает страхователю страховой полис
относительно заключения договора страхования. Подпись
страховщика на страховом полисе может быть цифровой
или тиражированной. Страховщик имеет право передать
страховой полис лично страхователю, отправить его по
почте или по электронной почте.
3.3.
Страховщик передает страхователю условия страхования не
позднее, чем вместе с передачей страхового предложения.
Условия страхования также могут быть переданы
электронным путем или через ссылку на веб-сайте.
Страхователь может ознакомиться с условиями страхования
в офисах страховщика и на веб-сайте www.pzu.ee.
4.
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ, СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ
И ОБНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ
4.1.
Договор страхования вступает в силу в момент его
заключения, если не договорен иной срок или условие
вступления его в силу.
4.2.
Страховая защита начинает действовать после оплаты
страхового взноса или части первого взноса, но не ранее
даты начала периода страхования, указанной в страховом
полисе, и действует до даты истечения периода
страхования, указанной в страховом полисе.
4.3.
Договор страхования срочный, если не договорено иное.
4.4.
Договор страхования действует до истечения периода
страхования, указанного в полисе.
4.5.
Для внесения изменений в договор страхования
страхователь должен предъявить страховщику
соответствующее заявление в письменно
воспроизводимой форме. При согласии с изменениями
страховщик выдает страхователю измененный страховой
полис или приложение к договору страхования. Договор
считается измененным в момент выдачи полиса.
4.6.
Для заключения нового договора страхования на
следующий период страхования страховщик выдает
страхователю новый полис до истечения текущего
периода страхования. Полис вступает в силу, а новый
договор считается заключенным, когда страхователь
оплачивает первый страховой взнос, указанный в новом
страховом полисе, или дает согласие в письменной или
письменно воспроизводимой форме.
4.6.1. При обновлении договора страхования страховщик
вместе с полисом передает страхователю условия
страхования. Условия страхования также могут быть
переданы по электронной почте или через ссылку на
веб-сайте. Если условия страхования изменились по
сравнению с предыдущим периодом страхования, то при
передаче нового полиса страховщик обращает на это
внимание и передает измененные условия.
5.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
СТРАХОВАНИЯ
5.1.
5.1.1.
5.1.2.
5.1.3.
5.1.4.
5.1.5.
5.2.
Действие договора страхования прекращается:
по истечении периода страхования;
при отказе от договора страхования;
при отступлении от договора страхования;
по соглашению сторон;
на иных предусмотренных законом основаниях.
О желании внесения изменений в бессрочный договор
страхования или очередном отказе от него следует
уведомить вторую сторону, по меньшей мере, за один
месяц до истечения годового периода страхования.
5.3.
Страховщик имеет право отказаться от договора
страхования:
5.3.1. в течение одного месяца с того момента, как ему стало
известно, что страхователь существенно нарушил условия
договора страхования в результате обстоятельства,
возникновение которого обусловлено его поведением;
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
5.3.2. если страхователь или выгодоприобретатель предъявили
страховщику ложную информацию относительно
обстоятельств страхового случая;
5.3.3. если страхователь повысил страховой риск или не
известил страховщика о повышении страхового риска
(см. пункт 13 Общих условий и приведенный в условиях
данного вида страхования перечень обстоятельств,
которые влияют на вероятность реализации страхового
риска);
5.3.4. если после предоставления дополнительного срока,
указанного в пункте 6.4 Общих условий, страхователь так
и не оплатил второй или следующий страховой взнос;
5.3.5. после наступления страхового случая (пункт 14.7 Общих
условий);
5.3.6. и на иных предусмотренных законом основаниях.
5.4.
Страховщик не имеет права отказаться от договора
страхования, если при нарушении условий договора
страхования не было оказано существенного влияния
на вероятность реализации страхового риска или
обязательство выполнения договора страхования
страховщиком (не считая неоплату очередного взноса).
5.5.
При отказе от договора страхования страхователь
имеет право получить возврат части страхового взноса,
оплаченного за период времени, оставшийся до истечения
периода страхования. Если в результате страхового
случая объект страхования был уничтожен или страховое
возмещение было выплачено в размере всей страховой
суммы, то часть страхового взноса, оплаченного за
период времени, оставшийся до истечения периода
страхования, не возвращается.
6.
СТРАХОВОЙ ВЗНОС И ЕГО ОПЛАТА
6.1.
Страхователь обязан оплачивать предусмотренный
договором страхования страховой взнос в срок, в
соответствии с графиком платежей, приведенном
в страховом полисе. Временем оплаты страхового
взноса считается тот момент, когда соответствующая
сумма поступает на расчетный счет страховщика или
выплачивается представителю страховщика наличными.
В случае просрочки оплаты страхового взноса страховщик
имеет право потребовать уплату пени по ставке,
предусмотренной в части 1 статьи 113 Обязательственноправового закона.
Просрочка оплаты или неоплата первого страхового
взноса.
Если страхователь не оплатил страховой взнос в течение
14 дней с момента заключения договора страхования,
страховщик имеет право отступить от договора до
совершения оплаты.
Предполагается, что страховщик отступил от договора,
если он не предъявит иск о взыскании страхового взноса
в течение трех месяцев с того момента, как взнос стал
подлежать взысканию.
Если страховой взнос стал подлежать взысканию
или первый страховой взнос не оплачен к моменту
наступления страхового случая, то страховщик
освобождается от своего обязательства выполнения
условий договора.
Просрочка оплаты или неоплата последующих страховых
взносов.
Если страхователь не оплачивает второй или
последующий страховой взнос в срок, то страховщик
имеет право в письменно воспроизводимой форме
назначить страхователю дополнительный срок для оплаты
продолжительностью, по меньшей мере, две недели (а в
случае страхования постройки, по меньшей мере, один
месяц).
Если страхователь не оплачивает страховой взнос
в течение дополнительного срока для оплаты, то
страховщик имеет право отказаться от договора
страхования без предупреждения. В уведомлении
о назначении дополнительного срока для оплаты
страховщик имеет права заявить, что если страхователь
не оплатит взносы в течение данного срока, то будет
считаться, что страховщик отказался от договора.
Если страховой случай наступает после истечения
дополнительного срока для оплаты, и страхователь
не оплатил страховой взнос к моменту наступления
страхового случая, то страховщик освобождается от
6.2.
6.2.1.
6.2.2.
6.2.3.
6.3.
6.3.1.
6.3.2.
6.3.3.
3
своего обязательства выполнения условий договора, за
исключением случаев, когда неоплата страхового взноса
произошла в результате обстоятельств, не зависящих от
страхователя.
6.3.4. Если страхователь оплачивает все задолженности по
страховому(ым) платежу(ам) в течение одного месяца с
момента отказа от договора или истечения назначенного
для оплаты срока, и страховой случай не наступал до
оплаты, то не считается, что страховщик отказался от
договора.
6.4.
Если страхователь оплачивает страховой взнос, то
страховщик учитывает его сначала в счет покрытия
пени, а затем в счет возникшей ранее задолженности по
страховому взносу, которую страхователь имеет перед
страховщиком на основании того договора страхования,
за который страхователь оплатил взнос.
6.5.
При совершении оплаты страхователь (или лицо,
совершающее оплату за него) должен указать, за какой
страховой полис и период страхования оплачивается
страховой взнос. Если данная информация не указана, и
на основании имеющихся данных страховщик не может
решить, взнос в связи с каким договором страхования был
оплачен, то страховой взнос считается неоплаченным до
тех пор, пока страхователь не подтвердит, о страховом
взносе в связи с каким договором страхования идет речь.
6.6.
Если страхователь платит сумму меньшую, чем сумма
подлежащего взысканию страхового взноса, страховщик
связывается с ним. Страховой взнос считается
поступившим только тогда, когда поступила полная сумма
подлежащего взысканию страхового взноса.
6.7.
Если страхователь платит сумму большую, чем сумма
подлежащего взысканию страхового взноса, то
переплаченная сумма учитывается в счет покрытия части
следующего взноса того же периода страхования. Такая
предоплата не рассматривается как заем, и страховщик
не обязан платить проценты. Если страхователь заплатил
сумму большую, чем полная сумма страховых взносов
данного периода страхования данного страхового полиса,
то страховщик возвращает переплаченную часть. Для
совершения возврата переплаченной суммы страховщик
связывается со страхователем и уточняет необходимую
информацию.
7.
НАЗНАЧЕНИЕ ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЯ
7.1.
Выгодоприобретателя назначает и сменяет страхователь.
Если в договоре страхования определено застрахованное
лицо, то для назначения или смены выгодоприобретателя
необходимо также согласие застрахованного лица.
После смерти страхователя, который являлся физическим
лицом, наследники страхователя не могут сменить
выгодоприобретателя.
После смерти застрахованного лица, которое являлось
физическим лицом, сменить выгодоприобретателя
невозможно.
Если выгодоприобретатель теряет право получения
страхового возмещения в результате обстоятельств,
обусловленных его поведением, или если
выгодоприобретатель умер до наступления страхового
случая, то считается, что выгодоприобретатель не назначен.
7.2.
7.3.
7.4.
8.
ЛИЦА, ОТОЖДЕСТВЛЕННЫЕ СО СТРАХОВАТЕЛЕМ
8.1.
8.1.1.
8.1.2.
8.1.3.
Страхователь несет ответственность за следующих лиц:
застрахованное лицо;
законный владелец застрахованного предмета;
законные и фактические члены семьи, живущие вместе с
застрахованным лицом;
8.1.4. лицо, которое использует или владеет застрахованным
предметом с согласия страхователя или застрахованного
лица;
8.1.5. работники страхователя, а также лица, которых
страхователь использует в своей хозяйственной или
профессиональной деятельности или при выполнении
своих обязательств.
8.2.
Страхователь обязан ознакомить и разъяснить указанным
в пункте 8.1 Общих условий лицам требования
безопасности и прочие обязательства страхователя,
которые вытекают из договора страхования, в т.ч.
обязательства, указанные в пункте 14 Общих условий.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
8.3.
Осведомленность и поведение лиц, указанных в пункте
8.1 Общих условий, приписываются страхователю. Если
лицо, указанное в пункте 8.1 Общих условий, нарушает
договор страхования, считается, что договор страхования
нарушил страхователь.
9.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО УВЕДОМЛЕНИЯ СТРАХОВЩИКА
Если в течение срока действия договора страхования
меняются имя, правовая форма, адрес страховщика или
адрес его офиса, если был заключен договор страхования,
или адрес страхового надзора, страховщик уведомляет
об этом страхователя в письменной форме или по
электронной почте до совершения изменений.
10.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО УВЕДОМЛЕНИЯ СТРАХОВАТЕЛЯ
10.1.
При заключении договора страхования страхователь
должен передать страховщику достоверную и полную
информацию относительно известных страхователю
существенных обстоятельств, которые могут повлиять на
решение страховщика относительно заключения договора
страхования, или установить определенные условия
для заключения договора страхования, или оценить
величину страхового риска и определить страховой взнос.
Обязательство уведомления действует также в случае,
если страхователь предполагает, что соответствующее
обстоятельство может быть уже известно страховщику.
Прежде всего (в частности), существенными
обстоятельствами являются те, о которых страховщик
спрашивал страхователя в заявлении о выплате
страхового возмещения или до заключения договора,
а также существенные обстоятельства, указанные в
условиях данного вида страхования.
Страхователь должен незамедлительно в письменной
или письменно воспроизводимой форме уведомлять
страховщика, если во время срока действия договора:
произошли изменения в существенных обстоятельствах
или иных указанных в договоре страхования данных, или
ранее предъявленные данные оказались неверными;
вероятность реализации страхового риска повысилась;
застрахованный предмет отчужден;
если недвижимая вещь, на которой располагается
застрахованная постройка, обременена ипотекой.
10.2.
10.3.
10.3.1.
10.3.2.
10.3.3.
10.3.4.
11.
ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
УВЕДОМЛЕНИЯ
11.1.
Если страхователь не уведомил страховщика об
обстоятельствах (в т.ч. о тех, которые влияют на
страховой риск), которые существенны для заключения
договора страхования, и этим нарушил обязательство
уведомления, то по данной причине можно отступить
от договора в течение одного месяца с момента, когда
страховщику стало известно или должно было стать
известно о нарушении обязательства уведомления,
установленного в пункте 10 Общих условий.
Страховщик не имеет права отступить от договора,
опираясь на нарушение обязательства уведомления, если:
страховщик знал о неверности представленной ему
информации или об обстоятельстве, о котором его не
уведомили;
страхователь был не виноват в том, что страховщик не
был уведомлен или получил неверную информацию;
обстоятельство, о котором не было получено уведомление
или относительно которого была предъявлена неверная
информация, прекратилось до наступления страхового
случая;
страховщик отказался от отступления.
Если страхователь должен уведомлять страховщика
о существенных обстоятельствах на основании
предъявленных страховщиком вопросов, то страховщик
имеет право отступить от договора непосредственно
после того, как страхователь не уведомил о том
обстоятельстве, о котором не был задан вопрос, если речь
идет об умышленном сокрытии обстоятельства.
Если страховщик не может отступить от договора на
основании установленного в пунктах 11.2 и 11.3 Общих
условий, то он может увеличить страховой взнос, начиная
с начала периода страхования. На данном основании
11.2.
11.2.1.
11.2.2.
11.2.3.
11.2.4.
11.3.
11.4.
4
можно увеличить страховой взнос в течение одного
месяца с момента, когда страховщику стало известно или
должно было стать известно о нарушении обязательства
уведомления, установленного в пункте 10 Общих условий.
12.
ФОРМА И ПЕРЕДАЧА УВЕДОМЛЕНИЯ, ЗАЯВЛЕНИЯ,
СОГЛАСИЯ
12.1.
Все уведомления страхователя, застрахованного лица
и выгодоприобретателя, которые следует передавать
страховщику в соответствии с договором страхования или
правовыми актами, а также все заявления и согласия,
связанные с договором страхования, следует отправлять
по указанному в страховом полисе контактному адресу
страховщика в письменно воспроизводимой форме, если
не договорено иное.
Страховой полис и условия страхования страховщик
передает или отправляет по почтовому адресу или адресу
электронной почты страхователя, указанным в страховом
полисе.
Все извещения, которые страховщик должен передать в
соответствии с договором страхования или правовыми
актами страхователю, застрахованному лицу,
выгодоприобретателю или держателю ипотеки, он
отправляет в письменном виде или по электронной почте
на адрес, указанный в страховом полисе. Уведомления
общего характера страховщик публикует на веб-сайте
www.pzu.ee или передает с помощью средств массовой
информации.
Страховщик имеет право записывать всю переданную
ему через средства связи (в т.ч. по телефону,
электронной почте и через домашнюю страницу)
информацию и беседы со страхователем, а также при
необходимости использовать соответствующие записи для
подтверждения и толкования волеизъявлений и действий
страхователя или других лиц, связанных с договором
страхования.
12.2.
12.3.
12.4.
13.
и страховщик не отказался от договора и не потребовал
внести в него изменения;
13.7.2. при повышении вероятности реализации страхового риска
не было оказано влияние на наступление страхового
случая;
13.7.3. повышенная вероятность реализации страхового риска
не повлияла ни на срок, ни на масштаб обязательства
выполнения условий договора страховщиком;
13.7.4. вероятность реализации страхового риска повысилась по
вине страховщика.
13.8. Если страховщик освобождается от обязательства
выполнения условий договора согласно установленному
в пункте 13.3 или 13.6 только в отношении какого-либо
застрахованного предмета или лица, то он освобождается
от всего обязательства выполнения условий договора в
случае, если в соответствии с обстоятельствами можно
предположить, что при таких же условиях он не заключил
бы договор только по этой части.
14.
НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
14.1.
При наступлении страхового случая страхователь
должен действовать согласно порядку, установленному
правовыми актами, и, исходя из характера страхового
случая, незамедлительно уведомить об этом полицию,
службу спасения или иной орган, осуществляющий
спасательные работы или расследования обстоятельств
происшествия, и позволить прояснить обстоятельства,
связанные со страховым случаем.
Страхователь должен уведомлять страховщика о
наступлении страхового случая незамедлительно,
но не позднее, чем в течение пяти рабочих дней.
Уведомление может быть передано страховщику в
письменном, цифровом или устном виде. Уведомление
должно содержать, по меньшей мере, данные о месте
наступления страхового случая, застрахованном предмете
и его местоположении, пострадавших лицах, виде
причиненного ущерба, дате и времени наступления
страхового случая (описание случая), участниках
и свидетелях, а также о лице, которое передало
уведомление (имя, контактный телефон и адрес).
Страхователь должен предъявлять страховщику
заявление об ущербе не позднее, чем в течение трех
месяцев с момента наступления страхового случая или
с того момента, как стало известно о его наступлении.
Если заявление об ущербе предъявляется позже,
то определение обстоятельств страхового случая
и величины ущерба может быть затруднено или
невозможно.
При наступлении страхового случая страхователь должен
проявлять необходимое прилежание и действовать
разумно, в т.ч. в пределах своих возможностей
предпринять все меры для дальнейшего ограничения
ущерба, избежания возможного дополнительного ущерба
и выяснения обстоятельств и причин страхового случая,
величины ущерба, установления лица, причинившего
ущерб, и свидетелей, а также сохранения доказательств.
Страхователь должен незамедлительно предоставить
страховщику всестороннюю, достоверную и полную
информацию относительно страхового случая и его
обстоятельств, величины ущерба и лиц, которые могли
причинить ущерб. Страхователь должен предъявлять
страховщику документы, устные и письменные пояснения
относительно обстоятельств страхового случая, отвечать
на вопросы, связанные со страховым случаем, и по
приглашению страховщика участвовать при осмотре
места происшествия или предмета, которому был
нанесен ущерб. Образец перечня документов страховщик
предъявляет в условиях страхования продукта или в виде
отдельного документа.
Страхователь должен обеспечить, чтобы лица, за которых
он несет ответственность (пункт 8.1 Общих условий),
выполняли пункты 14.1 – 14.2, 14.4 – 14.5 Общих условий.
После наступления страхового случая обе стороны
договора страхования имеют право в течение одного
месяца с того момента, когда им стало известно
о решении страховщика, принятом относительно
возмещения ущерба, отказаться от договора страхования,
уведомив об этом вторую сторону договора страхования
за один месяц.
14.2.
ПОВЫШЕНИЕ СТРАХОВОГО РИСКА И ПОСЛЕДСТВИЯ
ЭТОГО
13.1.
В качестве возможности повышения страхового риска
рассматривается всевозможное увеличение вероятности
реализации страхового риска, наступления страхового
случая или возникновения ущерба, причиненного в
результате в результате него, либо возможность его
повышения в будущем. Точный перечень обстоятельств,
повышающих вероятность реализации страхового риска,
приведен в условиях данного вида страхования.
13.2. После заключения договора страхователь не имеет права
повышать вероятность реализации страхового риска или
позволять совершать такое повышение лицам, указанным
в пункте 8.1, без согласия страховщика.
13.3. Если страхователь повышает вероятность реализации
страхового риска, и страховой случай наступает после
этого повышения, то страховщик освобождается от
обязательства выполнения договора страхования в
объеме вероятности реализации повышенного страхового
риска.
13.4. При повышении вероятности реализации страхового
риска страховщик имеет право отказаться от договора
страхования, сообщив об этом за один месяц.
13.5. Страхователь должен незамедлительно уведомлять
страховщика о повышении вероятности реализации
страхового риска, даже в случае, если, по оценке
страхователя, обстоятельство повышения риска
общеизвестно и влияет не только на вероятность
реализации страхового риска.
13.6. Если страхователь нарушает обязательство уведомления
о повышении вероятности реализации страхового риска,
страховщик освобождается от обязательства выполнения
договора страхования в случае, если страховой случай
наступает по истечении одного месяца с того момента,
когда страховщик должен был получить уведомление.
13.7. Установленное в пунктах 13.3, 13.4 и 13.6 Общих условий
не применяется, если:
13.7.1. к моменту наступления страхового случая истек срок, в
течение которого страховщик имел право отказаться от
договора или потребовать внести в него изменения из-за
повышения вероятности реализации страхового риска,
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
14.3.
14.4.
14.5.
14.6.
14.7.
5
15.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Страховщик рассматривает ущерб в кратчайшие сроки
и выплачивает страховое возмещение в соответствии с
условиями, установленными в договоре страхования.
15.2. Страхователь обязан предъявлять все необходимые
данные и свидетельства для определения причин и
величины ущерба, а страховщик обязан собирать и
прояснять все относящиеся к данному делу существенные
обстоятельства.
15.3. Страховщик обязан завершить рассмотрение ущерба
и принять решение в отношении страхового случая
не позднее, чем в течение 10 рабочих дней с момента
получения всей необходимой информации, всех
необходимых свидетельств и документов, а также
заявления об ущербе.
15.4. Необходимое свидетельство – это, в понятии
пунктов 15.2 и 15.3, также решение, принимаемое
после гражданского, уголовного производства или
производства о правонарушении, возбужденного в
связи со страховым случаем, если обстоятельства,
установленные в ходе производства, имеют значение при
определении обязательства выполнения условий договора
страховщиком.
15.5. Страховщик не выплачивает денежное страховое
возмещение до тех пор, пока лицо, управомоченное
получить страховое возмещение, не сообщит ему номер
счета, на который необходимо перевести возмещение, и
имя владельца этого счета.
15.6. Страховщик имеет право удержать со страхового
возмещения:
15.6.1. собственную ответственность;
15.6.2. неоплаченные страховые взносы за текущий период
страхования. Также в случае, если страховое возмещение
выплачивается не страхователю, а другому лицу (не
считая обязательного страхования ответственности).
15.7. Если страховщик просрочивает выплаты страхового
возмещения, то он обязан по требованию лица,
управомоченного получить страховое возмещение,
заплатить пени 0,03% от страхового возмещения за
каждый день просрочки.
право потребовать возврата страхового возмещения
частично или полностью, если он, будучи осведомленным
относительно нарушения договора страхования или
основания отказа или сокращения, отказался бы от
выплаты страхового возмещения или сократил бы его.
15.1.
16.
СОКРАЩЕНИЕ И ОТКАЗ ОТ ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО
ВОЗМЕЩЕНИЯ
16.1.
Страховщик имеет право сократить страховое возмещение
или отказаться от его выплаты, если:
страхователь нарушил указанное в договоре страхования
обязательство, и это нарушение повлияло на
возникновение или величину ущерба или на определение
масштаба обязательства выполнения условий договора
страховщиком;
страхователь, застрахованное лицо или
выгодоприобретатель обусловили наступление страхового
случая умышленно или в результате грубой халатности;
страхователь, застрахованное лицо или
выгодоприобретатель обусловили наступление страхового
случая преступными действиями или их сокрытием или
содействовали преступлению;
страхователь умышленно нарушил указанное в договоре
страхования обязательство, которое он должен был
выполнить после наступления страхового случая;
присутствует иное предусмотренное условиями данного
вида страхования основание для сокращения страхового
возмещения или отказа от его выплаты.
Страховой случай был обусловлен ядерным оружием,
войной или военной операцией, восстанием,
народными волнениями, забастовкой, локаутом,
терроризмом, ядерной энергией или радиоактивностью,
принудительным отчуждением имущества.
При отказе от выплаты возмещения или сокращении
возмещения, а также при назначении сокращения
возмещения, страховщик исходит – помимо прочего – из
масштаба нарушения, степени вины и влиянии нарушения
на наступление страхового случая, возникновение и
величину ущерба, определение обстоятельств страхового
случая.
Если страховщик узнает о нарушении договора
страхования или основании отказа или сокращения
после выплаты страхового возмещения, он имеет
16.1.1.
16.1.2.
16.1.3.
16.1.4.
16.1.5.
16.1.6.
16.2.
16.3.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
17.
ПЕРЕХОД ТРЕБОВАНИЯ
17.1.
Страховщику переходит требование возмещения
ущерба страхователя, застрахованного лица или
выгодоприобретателя к лицу, причинившему ущерб
(далее «обратное требование»), если страховщик
возместил соответствующий ущерб. Если обратное
требование – это требование к родственнику или
супругу(е) предка или потомка, а также к другому
члену семьи, живущему вместе со страхователем,
застрахованным лицом или выгодоприобретателем, то
страховщик имеет правого обратного требования только
в том случае, если ответственность ответственного лица
застрахована, или если он нанес ущерб умышленно.
Если страхователь, застрахованное лицо или
выгодоприобретатель отказываются от своего требования
к лицу, причинившему ущерб (или от права, которое
является обеспечением данного требования), то
страховщик освобождается от своего обязательства
выполнения условий договора по части, где он мог
бы потребовать возмещение на основании данного
требования или права.
Страхователь должен передать страховщику все
документы, находящееся в распоряжении страхователя
или лица, указанного в пункте 8.1 Общих условий,
которые подтверждают требование и делают возможным
и упрощают его предъявление и осуществление, и прочие
свидетельства, а также предоставить информацию,
необходимую для предъявления обратного требования,
и оказать помощь страховщику при предъявлении
регрессного требования. В случае умышленного
нарушения данного обязательства, или если в результате
его нарушения предъявление обратного требования
страховщика затруднено, страховщик имеет право
удержать страховое возмещение до выполнения данного
обязательства.
Если лицо, причинившее ущерб, или иное лицо возмещает
страхователю причиненный ущерб, то страхователь
должен незамедлительно уведомить об этом страховщика.
Страховщик имеет право сократить страховое возмещение
на сумму возмещения, полученного третьим лицом,
или потребовать возврат уже оплаченного страхового
возмещения в соответствующем размере.
17.2.
17.3.
17.4.
18.
ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА ТРЕБОВАНИЙ
18.1.
Срок истечения требований, вытекающих из договора
страхования, составляет три года. Срок истечения
начинает отсчитываться с конца того календарного года,
когда требование стало подлежать взысканию.
Если страхователь предъявил страховщику требование о
возмещении ущерба, а страховщик письменно уведомил
об отказе от выплаты или сокращении возмещения,
страховщик освобождается от обязательства выполнения
условий договора, если лицо, управомоченное получить
страховое возмещение, не подаст в суд иск в течение
одного года после получения от страховщика письменного
решения относительно отказа от выплаты или сокращения
возмещения. Страховщик не освобождается от
обязательства выполнения условий договора, если он не
уведомит страхователя об однолетнем сроке истечения в
своем письменном решении.
18.2.
19.
ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ДАННЫХ КЛИЕНТА
19.1.
При заключении договора страхования или при
изъявлении желания заключить договор страхования со
страховщиком страхователь дает страховщику согласие
на обработку своих данных клиента в соответствии с
установленным в пунктах 19.1-19.10 Общих условий.
Данные клиента – это все предоставленные
страхователем страховщику и собранные страховщиком
личные данные страхователя, в частности, возраст,
местожительство, контактные данные, место работы,
19.2.
6
19.3.
19.4.
19.5.
19.6.
19.7.
должность, коммерческая деятельность, отношения,
увлечения, история страхований и ущербов лица, а
также деликатные личные данные, в т.ч. информация,
касающаяся состояния здоровья или инвалидности
клиента, данные о совершении правонарушения или о
том, как он стал жертвой правонарушения.
При обработке данных клиента страховщик
руководствуется требованиями Закона о защите
личных данных, Закона о страховой деятельности и
прочих соответствующих правовых актов. Страховщик
защищает данные клиента правилами безопасности и
конфиденциальности и предпринимает необходимые для
защиты данных клиента организационные, физические
и инфотехнологические меры. При обработке данных
клиента страховщик ограничивается минимумом,
который необходим для выполнения целей, указанных
в пунктах 19.4 и 19.5. В соответствии с Законом о
страховой деятельности работники страховщика и
уполномоченные обработчики данных обязаны сохранять
конфиденциальность данных клиента бессрочно.
Страхователь соглашается, что страховщик имеет
право обрабатывать данные клиента для выполнения
заключенного договора страхования или обеспечения
выполнения договора, оценки страхового риска или
для совершения прочих действий, предшествующих
заключению договора и выдаче страхового полиса,
а также для определения обязательства выполнения
условий договора страховщиком и его масштаба.
Страхователь соглашается, что страховщик будет
использовать данные клиента для предоставления
страхователю дополнительных услуг по страхованию
и маркетинговой информации относительно данных
услуг. С этой целью страховщик имеет право делать в
вышеуказанных данных клиента запросы, анализировать
и сортировать данные, а также создавать выборки
и предложения, направленные всем или некоторым
клиентам, исходя из маркетинговых целей. Для изучения
привычек клиента страховщик имеет право проводить
опросы, сохранять, сортировать, анализировать
полученные данные, а также использовать их для
предоставления новых дополнительных услуг по
страхованию.
Страховщик имеет право передавать данные клиента
третьим лицам, которых он использует при выполнении
своих обязательств (уполномоченные обработчики).
Данные относительно уполномоченных обработчиков
размещены на домашней странице страховщика
www.pzu.ee.
Для оценки и снижения рисков, а также для выполнения
обязательств, вытекающих из правовых актов (например,
применение международной финансовой санкции),
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
страховщик имеет право обмениваться данными клиента с
третьими лицами, указанными в законе (например, бюро
данных об отмывании денег).
19.8. При передаче данных клиента уполномоченным
обработчикам страховщик требует от обработчиков
выполнения правил безопасности и конфиденциальности
в соответствии с установленными страховщиком
принципами.
19.9. Страховщик хранит личные данные столько, сколько это
необходимо для выполнения целей обработки данных
клиента или вытекающих из правовых актов обязательств,
в т.ч. учитывая вытекающий из договора срок истечения
требования.
19.10. Страхователь имеет право ознакомиться в офисе
страховщика со своими личными данными, которые
страховщик обрабатывает в отношении него, за
исключением случаев, когда такое право ограничено
согласно применимым правовым актам. Страхователь
также имеет право внести изменения в свои личные
данные, если они не точны, или потребовать удаления
данных, если их обрабатывают не в соответствии
с изложенным в применяемых общих правилах или
правовых актах. Страхователь имеет право в любое
время отозвать согласие, данное в пункте 19.1, но отзыв
не имеет обратной силы. Для осуществления своего
права страхователь может связаться со страховщиком
по следующему адресу электронной почты: info@pzu.ee.
Если страхователь считает, что требования обработки его
данных нарушены, он имеет право обратиться с жалобой
к страховщику или Инспекции по защите данных.
20.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
20.1.
Споры, вытекающие из договоров страхования,
решаются путем переговоров. Если стороны не
приходят к соглашению, спор решается в соответствии с
действующим законодательством Эстонской Республики.
Для разрешения спора со страховщиком страхователь
имеет право обратиться в страховой примирительный
орган, действующий при Союзе страховых обществ
Эстонии. До возбуждения примирительного производства
страхователь должен предъявить страховщику
претензию и предоставить возможность ответить на нее.
Дополнительная информация – на домашней странице
Союза страховых обществ Эстонии www.eksl.ee.
Для разрешения спора можно обратиться в Харьюский
уездный суд на условиях и в порядке, установленных
в правовых актах. Страхователь, который является
физическим лицом, имеет право подать против
страховщика иск, вытекающий из договора страхования,
по месту своего жительства.
20.2.
20.3.
7
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
33
Размер файла
164 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа