close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

3 шага на пути к успеху

код для вставкиСкачать
НОВОСТИ БГ №200, ВНЛБГ Ирина МАНЯК, июль 2013
СТРАНИЧКА НОВИЧКА
Добро пожаловать в Компанию «Мэри Кэй»
В мае консультантами нашей БГ с активным заказом в месяц оформления стали:
Конкурс
Компании
ШАГ ЗА
ШАГОМ
Участники
Консультанты и
Организаторы
Итоги программы
подводятся
ежемесячно.
Условия:
1-й шаг. Привлечь
первого в истории
вашей
работы
новичка
Награда –
дорожный
кошелек «Мэри
Кэй»
2-й шаг. Ваша личная
группа впервые в
течение
одного месяца
включает двух
Консультантов,
каждый из которых
размещает заказ
не менее чем на
2.00 б.е. в этом
месяце.
Награда – сумка
«Мэри Кэй»
Новичок
Город
Организатор
Заказ
Багрова Ландыш
Ахмедова Озода
Фирсова Наталья
Зарипова Александра
Коноваленко Юлия
НорильскАнна
Генаева
Норильск
Шымкент
Норильск
Сургут
Норильск
Норильск
Герман Л.
Костюкова О.
Долгих Л.
Ларионова Н.
Долгих Л.
Долгих Л.
1,89 б.е.
3,11 б.е.
5 б.е.
4,11 б.е.
5 б.е.
5,01 б.е.
Программа развития новичка
Компания предлагает совершенно новый, пошаговый подход к оформлению и
последующему развитию Консультантов, который
позволит новичку
постепенно
погрузиться в бизнес с «Мэри Кэй» и использовать все возможности Компании.
3 шага на пути к успеху
Шаг 1.
«Мой
выбор»
Сделать
заказ от 3 б.е.
В первые 3 месяца работы
Шаг 2.
«Мой
класс»
Привлечь
первого
новичка
Шаг 3.
«Моя
команда»
Новичок приобретает за 1000 руб.,
подписав договор купли-продажи.
Сделав первый заказ на сумму от 3.00 б.е. и более в
течение трех календарных месяцев, новичок получит
второй набор. А после привлечения первого бизнеспартнера - третий набор.
Состав:
• Ультратушь для ресниц «Черная»
• Обезжиренное средство для снятия
косметики с глаз
• Блеск для губ «Нежный сатин»
• Система для рук Satin Hands® «Персик»
• Пробники очищающего и
увлажняющего средств TimeWise® для
комб. и жирной кожи
• Брошюра «Образ» (3 шт.)
• Гид «Быстрый старт»
• Гид «Начните с продукции»
• обучающий DVD-диск
• Визитки, Сумка Консультанта
Состав:
• Очищающее средство «3 в 1» TW®
для норм. и сухой кожи
• Максимально увлажняющий крем,
TW® для норм. и сухой кожи
• Зеркало (3 штуки)
• Одноразовые подносики 30 шт. –
• Одноразовые щеточки д/ресниц 15 шт
• Одноразовые кисточки для губ
•Профиль, 15 шт.
• Гид «Мастер-класс – легко»
• Гид «Все о продукции»
• обучающий DVD-диск
• Значок Консультанта по красоте
СУПЕР-АКЦИЯ
для новичков
Состав:
• Бланк договора
купли-продажи
• Гид «Команда
мечты» – 1 шт.
• Брошюра «Создай
свою историю успеха»
• DVD-диск
(видеоматериалы для
эффективного
построения команды)
ПОЗДРАВЛЯЕМ
с повышением статуса
Объем заказов новичка в месяц оформления должен
составить не менее 7 б.е.
Приз – 5 пробников ароматов «Мэри Кэй»
от Национального Лидера
12
Ждём Ваших успехов...
Новости БГ№200, СНЛБГ Ирина Маняк, июль 2013
НОВОСТИ КОМПАНИИ
Н О В О СТ И ИЗ О ФИ С А … Н О В О СТ И ИЗ О ФИ С А .. .
Вечеринки «Мэри Кэй» и показ фильма для потенциальных клиентов
В связи с запуском новой линии декоративной косметики marykayatplay™ Компания
начинает проекты, ориентированные на поколение «игрек» (девушки от 16 до 29 лет), чтобы
привлечь внимание и заинтересовать эту аудиторию и познакомить ее с брендом.
В журнале Cosmopolitan за апрель стартовал конкурс, который заключался в том, чтобы
оригинально рассказать о своей мечте. Победительницы кастинга Полина Малышева, Олеся
Котова и Анастасия Романова стали главными героинями фильма Mary Kay® «Современные.
Красивые. Успешные», где рассказали о своих мечтах, а Компания помогла им сделать
первые шаги на пути к их воплощению. Кинопоказ фильма состоится 24 июля 2013 года в
кинотеатрах 20 крупнейших городов России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск,
Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Казань, Красноярск, Тюмень, Хабаровск, Уфа и др.
В фойе кинотеатров, перед показом, для всех гостей состоится настоящая молодежная
вечеринка от «Мэри Кэй»! Вечеринки пройдут с 17.00 до 20.00 по местному времени, в 20.00 начнется показ фильма.
У всех гостей будет возможность попробовать продукцию из новой коллекции marykayatplay™, «примерить» новый
образ, сфотографироваться и поделиться фото с друзьями в социальных сетях, получить подарки и угощение!
Анонс вечеринки и показа фильма:
•
В июльском номере Cosmopolitan - страница в стиле коллекции marykayatplay™ с анонсом мероприятия.
•
На улицах городов, где состоится показ и вечеринка в течение июля 2013 года будет размещена наружная
реклама с имиджем новинок и приглашением на вечеринки.
•
В кассах кинотеатров, в которых запланированы мероприятия, за неделю до них всем, кто покупает билеты на
любые киносеансы, будут бесплатно раздаваться приглашения-анонсы. Бесплатный билет на киносеанс гости смогут
получить, придя на вечеринку. Количество мест в зале ограничено! Торопитесь! Приглашайте гостей!
ВНИМАНИЕ!!! Великолепные предложения в разделе «Удачная покупка»
с 16 июля 2013 года в разделе «Удачная покупка» для заказа будет
доступна актуальная продукция по привлекательной цене, особое
внимание стоит обратить на набор «Двойное удовольствие». Вы
можете заказать продукцию по данной акции БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ!
Набор «Двойное удовольствие» (код: 09-246752, цена 650 руб.), в
состав которого входят: Лак для ногтей «Сочная слива» – 2 шт.,
Двойной блеск для губ «Коралловый».
Жидкие тени для век Mary Kay®, цена 300 руб. (2 оттенка)
Двойной блеск для губ Mary Kay®, цена 300 руб. (2 оттенка)
Губная помада «Замша», цена 250 руб. «Королевский красный»
Лак для ногтей Mary Kay®, цена 200 руб., (4 оттенка)
Поздравляем!!!
с годовщиной работы в Компании в июле
17 лет
Чернова Наталия
13 лет
Еремеева Диана
12 лет
Калинина Марина
10 лет
Кантерук Римма
Ковалькова Светлана
Макарова Екатерина
Смоленцева Надежда
9 лет
Репич Елена
Расторгуева Наталия
Титова Анна
Шехонина Ирина
8 лет
Колонтаева Апи
7 лет
Годлевская Ирина
Матусевич Инна
Карцева Лидия
6 лет
Курочкина Наталья
Минасян Лариса
5 лет
Анцукова Вера
4 года
Бычкова Оксана
Кемешева Надежда
Маурина Татьяна
Подмаркова Анна
3 года
Гарибян Мариула
Лемешко Мария
Форот Наталья
Шпидько Галина
2 года
Белянская Маргарита
Васильева Зина ида
13
Галимзянова Римма
Катерова Алена
1 год
Гаевская Жанна
Прохницкая Любовь
НОВОСТИ БГ№200, ВНЛБГ И.МАНЯК, июль 2013
КОНКУРС КОМАНД
Условие : По итогам месяца Команды награждаются призом в зависимости
объема продаж (включая продажи Лидера команды):
20
30
40
60
80
б.е.
б.е.
б.е.
б.е.
б.е.
книга с обучающего Семинара нашей Национальной Ветви «Белые Ночи»
визитница с логотипом «Мэри Кэй»
двойное закрывающееся зеркальце «Мэри Кэй» с увеличением
калькулятор с цветными стразами «МК»
большой кожаный ежедневник с логотипом Компании
Королева продаж команды(*) награждается специальным призом - ручкой-«помадой».
(*) – Объем продаж Королевы должен быть не менее 7 б.е. в месяц
ИЮНЬ
40 б.е.
Двойное зеркало «МК»
20 б.е.
Книга «Белые Ночи»
Долгих Людмила (15 активных – 52 б.е.)
Сидоренкова Ирина (8 активных – 28 б.е.)
7 правил позитивного настроения
1.
Первое упражнение для создания позитивного настроя предполагает
постоянное присутствие в памяти положительных моментов вашей жизни.
Воспоминания, жизненные эпизоды, думая о которых на вашем лице появляется
улыбка, должны быть всегда под рукой. Когда позитивное настроение вас покидает,
когда вам кажется, что весь мир настроен против вас, вспомните эти приятные
моменты и от души посмейтесь.
2.
Ищите хорошее даже там, где казалось бы, его быть не может,
поменяйте своё отношение к неудачам. Даже из самых сложных и неприятных
ситуаций извлекайте позитивные моменты. Например, решая возникшую проблему,
вы учитесь, приобретаете знания, жизненный опыт. И появись подобная ситуация в
будущем вы более эффективно с ней справитесь. Не теряя самообладания в
кризисных ситуациях, мы закаляем характер. Пословица – «За одного битого двух
небитых дают», как раз об этом и говорит.
3.
В минуты слабости, когда позитивный настрой вас покидает, общение с весёлым,
жизнерадостным человеком вернёт вас в нужное русло. И на оборот, если в вашем окружении (в рабочем
коллективе, в кругу друзей, в семье) возникла напряжённая ситуация, умело разбавьте ее позитивом, ведь
ваше хорошее настроение зависит не только от личного самочувствия, но и от настроения всех тех, кто вас
окружает.
4.
Хвалите себя за проделанную работу. Похвала не должна быть пустой, она должна быть
обоснованной. Тем, кто ведёт дневник, можно посоветовать записывать в него свои победы и достижения и в
моменты сомнений и рождающейся неуверенности заглядывать внутрь. Это отличный способ справится с
низкой самооценкой, и подбодрить себя.
5.
Огромный прилив энергии и позитивного настроения возникает после утренней зарядки. Если
вы еле встали и проснулись за рабочим столом только во второй половине дня, то на позитивный настрой
рассчитывать сложно. Выполняйте утреннюю зарядку, принимайте контрастный душ, совершайте небольшие
пробежки.
6.
Чаще улыбайтесь. Даже заставив через силу себя улыбнуться, вы испытаете прилив
позитивного настроения. Искрения же улыбка способствует выработке эндорфина (гормона радости),
который позволяет справиться со стрессом и пессимистическими настроениями.
7.
Позитивное настроение часто возникает от созерцания видов окружающей нас природы:
наслаждайтесь движением облаков, шелестом деревьев, восходом солнца, радугой, морским прибоем…
14
Новости БГ № 200, ВНЛБГ Ирина Маняк, июль 2013
ЛЕСТНИЦА УСПЕХОВ
ЛЕСТНИЦА
НАШИХ
УСПЕХОВ
июнь
Старший Национальный Лидер
Бизнес-Групп
Маняк Ирина – 595 б.е.
Национальный Лидер Бизнес-Групп
Корнилова Ольга – 246 б.е.
Панова Светлана – 202 б.е.
Воротницкая Ирина – 186 б.е.
Элитный Ведущий Лидер Бизнес-Групп
Николаева Ольга – 486 б.е.
Борзенко Наталья – 200 б.е.
Жильцова Елена - 137 б.е.
Ведущий Лидер Бизнес-Групп
Григорьева Анна – 325 б.е.
Тарасова Инга – 158 б.е.
Абубакирова Роза -311 б.е.
Попова Ирина – 158 б.е.
Дюкова Татьяна – 311 б.е.
Малаева Татьяна – 154 б.е.
Иванова Наталья-307 б.е.
Спиридонова Анна – 139 б.е.
Львова Аисия – 261 б.е.
Будущий Ведущий Лидер Бизнес-Групп
Мигель Светлана – 510 б.е.
Васильева Ольга – 167 б.е.
Краснобрыжая Елена – 439 б.е.
Фуркайло Юлия – 137 б.е.
Воинова Татьяна – 311 б.е.
Быстрова Анна -133 б.е.
Стручкова Василина – 250 б.е.
Даминова Ирина – 133 б.е.
Михайлова Анастасия – 220 б.е.
Евсеева Сардана – 125 б.е.
Маркелова Людмила – 210 б.е.
Юрченко Ольга – 125 б.е.
Вицкая Екатерина – 208 б.е.
Чернышова Елена – 115 б.е.
Волощук Любовь – 176 б.е.
Желобова Анна -100 б.е.
Мисякова Галина – 170 б.е.
Старший Лидер Бизнес-Групп (1-я линия)
Шарова Елена – 305 б.е.
Глухова Светлана – 130 б.е.
Богданова Марина-100 б.е.
Чибисова Татьяна – 159 б.е.
Асадуллина Ирина – 103 б.е. Щербакова Ирина – 100 б.е.
Зимина Дана – 136 б.е.
Апанович Наталья - 335 б.е.
Борзенко Нина -257 б.е.
Орлова Татьяна – 212 б.е.
Тайсина Физия – 130 б.е.
Лидер Бизнес-Группы (1-я Линия)
Бачурина Нина – 126 б.е.
Литуева Ирина – 104 б.е.
Разживина Сонета - 109 б.е.
Воропаева Елена – 101 б.е.
Асонова Лидия – 107 б.е.
Фомина Ольга – 100 б.е.
Тихомирова Татьяна – 104 б.е. Павлова Людмила – 100 б.е.
Будущие Лидеры – 12% (8 и более активных консультантов в команде) *
Долгих Людмила-14/26/42 б.е.
Лидеры Команд – 8% (5-7 активных консультантов в команде) *
Сидоренкова Ирина-7/23/21 б.е.
Михайленко Ирина-5/20/15 б.е.
Козлова Галина-6/19/15 б.е.
Чернова Наталия-5/16/11 б.е.
Гудырева Наталья-5/11/9 б.е.
Главный Организатор – 4% ( 3-4 активных консультантов в команде) *
Онькова Валентина-4/12/12 б.е.
Хаунина Елена-3/7/9 б.е.
Хитушко Ирина-4/18/9 б.е.
Хакимова Галина-3/9/5 б.е.
Ларионова Наталья-3/11/7 б.е.
Ситкарева Анна-3/14/8 б.е.
Герман Любовь-4/23/9 б.е.
Артемьева Галина – 4/7/8 б.е.
Пакулина Галина-4/8/8 б.е.
Старший Консультант ( 1-2 активных консультантов в команде)
Панферова Инна-2/5
Костюкова Ольга-1/21
Манжос Татьяна-2/11
Жилинская Надежда-2/4
Разоренова Ольга-1/1
Огаркова Анна-1/1
*указано
Арапова Анна-1/3
Лобанова Антонина-1/18
Логунова Светлана-1/2
Боженко Ольга-1/2
Сергеева Нина-1/2
Веретёшкина Мария-1/1
Коткас Евгения-1/30
Зайцева Наталья-2/2
Луговская Тамара-1/2
Жихарева Мария-1/2
Федорова Юлия-1/3
Крачкова Елена-1/1
Нагорная Елена-1/7
Юсиева Илгизар-1/5
Кочеткова Ольга-2/5
Калашникова Вера-2/9
Виноградова Светлана-1/16
количество активных / количество конс-тов в команде / сумма продаж команды
15
НОВОСТИ БГ№200, ВНЛБГ И.МАНЯК, июль 2013
ОБУЧАЮЩИЕ СТРАНИЦЫ
4 ЭТАПА РАБОТЫ С ХОЗЯЙКОЙ КЛАССА
Подготовлено Национальным Лидером Ириной Кофановой
I.Предварительный инструктаж Хозяйки Класса
(проводится на индивидуальном завершении класса):
1. Назначаем класс (следующий):
а) тема класса;
б) дата и время;
в) место проведения класса (Я предоставляю элитный сервис и поэтому приезжаю туда, где
Вам будет удобно, и Вы сможете расслабиться);
2. Составляем список гостей (помощь: игра на классе, рекомендации) (кому из списка будет интересно тоже
быть на таком классе (до 5 человек)).
3. Научить хозяйку класса правильно приглашать гостей на класс. Техника приглашения: (Ко мне в среду в 17 часов
приедет мой профессиональный Консультант по красоте И. Кофанова. Она хорошо знает (она профессионально
владеет...), и когда меня спросили, кого я могу пригласить на этот класс, я подумала о тебе.
Потому что:
1) Ты этого достойна;
2) Мне бы хотелось тебе сделать приятное;
3) Мне будет приятно быть с тобой;
4) Мы давно с тобой не виделись и т. д.)
Желательно «Приглашение» повторить 3 раза в разных ракурсах, описывая свою Консультантскую значимость.
4. Договориться о телефонном звонке:
а) Сколько времени Вам необходимо для приглашения своих знакомых;
б) Когда можно позвонить;
в) В ежедневнике делается запись;
г) Спросите у знакомых разрешение для меня им позвонить, чтобы класс был для них интересен и полезен.
5. Обговорить кредит Хозяйки Класса:
а) Предлагается «Образ»;
б) Спросить: «Что из продукции она бы хотела иметь?» (10% от заказов будут твои!)
6. Предложение о возможности рекомендаций для работы Консультантом по красоте. (Я делаю карьеру в
Компании и всегда подыскиваю женщин, которым интересно, что делаю я...)
II. Инструктаж по телефону
(проводится через 1-2 дня после проведения класса, но не позже, чем за 1-1,5 дня до назначенного
класса)
1. Приветствие и разрешение пообщаться с хозяйкой по поводу назначения класса.
2. Поднять настроение, выразить уверенность в том, что класс пройдет прекрасно, все ГОСТИ будут ДОВОЛЬНЫ
(я тщательно готовлюсь к классу), хозяйку ждет подарок, если класс состоится в назначенный срок.
3. Спросить у хозяйки класса:
а) где будет проводиться класс?
б) где будут проводиться индивидуальные консультации с каждой гостьей?
в) думала ли она о том, чтобы попить чай во время индивидуальных консультаций (15-20 минут), т.к. это ее
подруги и гости?
4. Напомнить хозяйке о кредите:
а) 10% от заказанной продукции будут твои;
б) а также ещё 10 % от заказанной продукции будут твои, если назначатся 2 новых класса;
в) какую продукцию хотела бы приобрести хозяйка?
5. Спросить, кто будут нашими гостями? (записываю имена и телефоны).
а) Если хозяйка говорит, что будут трое точно, а двое - «может быть», то я отвечаю, что «может быть» нам
не подходит. (Нужны те, кто будут 100 %);
б) Возможно ли приехать за 30 минут до начала класса.
16
НОВОСТИ БГ№200, ВНЛБГ И.МАНЯК, июль 2013
ОБУЧАЮЩИЕ СТРАНИЦЫ
6. Сказать комплимент хозяйке класса от души, по-человечески (т.е. это психологический настрой хозяйки класса).
Обязательно перезвонить всем гостям, заинтересовать их собой, чтобы они были уверены, что идут покупать себе
консультанта по красоте на всю жизнь, а не продукцию.
Вывод: (главное)
1. Психологический настрой хозяйки класса, чтобы она хотела этого.
2. Уточнить список гостей.
3. Сказать, что приедете в любом случае, при любой погоде, т.к. это ваша работа.
Обзвонить самой всех гостей перед классом, т. е. провести предварительное профилирование.
III. Инструктаж перед классом
(проводится там, где назначен класс, за 30 минут до прихода гостей)
1. Вместе с Хозяйкой класса приготовить класс (Она помогает мне всё разложить для каждого индивидуально. Я
подбадриваю ее, спрашиваю: «Могу ли я во время проведения класса обратиться к ее опыту использования
продукцией Мэри Кэй» (уточнить, какой именно).
2. Присесть на несколько минут и задать ей вопросы по гостям на классе:
- а) вопросы о покупке:
(Как вы думаете, кто из ваших гостей хотел бы и мог бы приобрести какую-либо продукцию?);
- б) вопрос о Хозяйке класса:
(Кто те 2 гостьи, которые могут организовать такие же классы?);
- в) вопрос о бизнес - партнере:
(Кто на ваш взгляд мог бы работать так же, как я?) (подарок за нового бизнес - партнёра)
Со слов хозяйки все записать, чтобы потом на индивидуальных консультациях всё это ПОМОГЛО, (Я готовлю себе
индивидуальное завершение класса, т.е. с кем и о чем буду говорить)
3. Обратиться по имени к Хозяйке и задать вопрос: «Оля, понаблюдайте сегодня за моей работой и скажите,
хотели бы вы заниматься тем же? Мне кажется, у Вас это отлично получится!»
4. Встреча гостей. (Хозяйка провожает гостей к умывальнику и может предложить уход за руками «Satin Hands»;
Консультант готовит гостей к классу: подбирает тон «Защиты» и заполняет Профили)
IV. Предварительное профилирование гостей
(проводится за сутки до назначенного класса и записывается в профиль)
1. Приветствие и представление Консультанта;
2. Рекомендация ХОЗЯЙКИ (Мне Лена Иванова сказала, что Вы изъявили желание прийти на класс... (дата, время
и тема),
3. Получить разрешение пообщаться по поводу её кожи лица, рук, тела, губ, глаз или декоративной косметики,
чтобы лучше подготовиться к Уроку Красоты:
а) Что на данный момент Вы используете для ухода за кожей лица или рук и т. д. ?
б) Как часто Вы этим пользуетесь?
в) Что больше всего Вас устраивает из имеющегося?
4. Выяснить имеющиеся потребности гостьи:
а) Что Вас волнует на сегодняшний день?
б) Что хотелось бы изменить?
в) Что хочется улучшить?
5. Изучить покупательские способности и приоритеты гостьи:
а) Где Вы приобретаете косметику?
б) На что Вы обращаете внимание при выборе косметических средств?
в) Чей совет для Вас важен при решении?
6. Узнать есть ли у гостьи, какие либо вопросы.
7. Поблагодарить и выразить уверенность, что класс пройдёт интересно и с ПОЛЬЗОЙ.
(Мне было очень интересно с Вами побеседовать..., Вы очень много знаете о
косметических средствах,,., задаёте очень грамотные вопросы, и не равнодушны к
своему внешнему виду.... Я благодарю Вас и очень жду встречи, чтобы лично
познакомиться. И так в... (дата, время) мы встретимся у Елены Ивановой).
17
НОВОСТИ БГ №200, ВНЛБГ И.МАНЯК, июль 2013
ОБУЧАЮЩИЕ СТРАНИЦЫ
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР
ВЛБГ И. Печалина
Разговор по телефону – один из сложнейших видов коммуникации. Ваш
партнер не видит Ваших глаз, лица, позы, жестов. Он только слушает. Да и
слушает ли? А может быть он в это время больше занят наблюдением за ходом
футбольного матча по телевизору, ремонтом авторучки или созданием
бутерброда. А Вас слушает в пол-уха, прижав плечом трубку и закатывая в
нетерпении глаза.
В телефонной коммуникации существуют свои правила, своеобразный
этикет, знание которого отличает профессионала от дилетанта. В речевой
коммуникации нет ничего, что само собой разумеется. Все должно быть
произнесено. Партнер по общению (особенно по телефону) реагирует и будет
реагировать на Ваши мысли не потому, что догадывается, что у Вас там внутри
происходит, а потому, что слышит Вас. Что слышит, на то и реагирует.
А иногда реагирует на то, что не слышит (приветствия, например). Поэтому не
создавайте трудностей только для того, чтобы потом их преодолевать. Знайте и
любите правила телефонного этикета, как свои пять пальцев.
ПРАВИЛО № 1.
Не забывайте поздороваться. Казалось бы, об этом не стоит предупреждать. Однако, исследования речевого
общения бизнесменов показали, что 57% телефонных звонков не содержат приветствия.
ПРАВИЛО № 2.
Обязательно назовите своё имя. Даже если Вы абсолютно уверены, что Ваш голос узнали, даже если Вы звоните
в течение часа 3-й раз. Избегайте словосочетания: «Это Вас беспокоит…» Человек, который заранее признается в
том, что его звонок приносит определенные неудобства собеседнику, заведомо ставит себя в невыгодное положение.
Большая ошибка – после приветствия, не назвавшись, задавать вопрос: «С кем я говорю?» или «Это кто?» У
абсолютного большинства людей в ответ появляется встречный вопрос: «А вы кто?». Уже создана возможность
взаимного раздражения.
ПРАВИЛО № 3.
Прежде, чем начать разговор, убедитесь, что у телефона именно тот, кто Вам необходим. Лучше всего, если Вы не
уверены, что трубку взял нужный Вам абонент, сказать: «Попросите, пожалуйста, Наташу» или «Будьте добры,
Свету», или «Могу я поговорить с Александром?». Одна очень распространенная ошибка – попытаться догадаться,
кто поднял трубку. Например: «Алло! Здравствуйте, это Ира? А кто, Надя? Нет?» И так далее, пока не выясните, что
Вы говорите с мужчиной с высоким тембром голоса, которого умудрились рассердить, перебирая женские имена. Вот
и попробуйте теперь совершить с ним сделку.
ПРАВИЛО № 4.
Спросите, могут ли сейчас с Вами говорить, и, если могут, то как долго. Известно много случаев в практике
бизнесменов, когда телефонный звонок, прозвучавший не вовремя, разрушал миллионные сделки.
Может быть, человек только протянул руку к телефону, чтобы безотлагательно куда-то позвонить, и в этот
момент раздался Ваш звонок. А для него тот разговор был достаточно важен. И он может отказаться от Вашего
предложения, даже, если предварительно решил согласиться после выяснения некоторых мелочей. Но вот сейчас у
него нет времени их выяснять – и звучит отказ там, где могла бы состояться сделка.
Или человек давно собирался посетить туалет, и, наконец, собрался это сделать – а тут Ваш звонок. Он Вам
наверняка откажет во всем. Но задайте вопрос, есть ли возможность сейчас с ним поговорить – и успех на Вашей
стороне! В следующий раз, когда Вы позвоните ему в более удобное для него время, Вас выслушают с удовольствием.
ПРАВИЛО № 5.
Тренируйте свое «Алло».
Запишите себя на пленку, произнеся слово «Алло» пятнадцатью разными способами, а потом выберите тот
вариант, который слушается лучше всего, звучит располагающе, эмоционально, позитивно.
А потом напишите список синонимов «Алло», например, «Слушаю», «Да» и проделайте упражнение с записью
еще раз.
Теперь Ваша задача – послушать себя со стороны (как Вы говорите по телефону) и понаблюдать за остальными.
Проанализируйте свои наблюдения и, возможно, Вы обнаружите, что многих проблем действительно не существовало
бы, если бы все правила телефонного этикета были выполнены. Иногда отсутствие, казалось бы, самых элементарных,
простых, само собой разумеющихся вещей может привести к весьма неприятным последствиям. Так давайте же
сделаем все, что от нас зависит, чтобы этого не произошло!
18
НОВОСТИ БГ№200, ВНЛБГ Ирина Маняк, июль 2013
БОНУСЫ и СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
ВНИМАНИЕ! ЕЩЕ ДЕЙСТВУЕТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
СТИЛЬНОЕ ЛЕТО
Набор «Стильное лето».
Если Вы - Звездный Консультант одного из 4-х
последних Семинарских кварталов, (в период с 1 мая 2012 года по 30 апреля 2013 года) , Вы
всегда на особом положении. Одна из Ваших привилегий – возможность воспользоваться
суперпопулярным спецпредложением «Стильное лето» !
Набор представлен в двух вариациях:
Набор «Стильное лето» №1 (код 09-241752, цена: 17 000 руб.), в состав которого входят:
1. Система TimeWise® «Чудо-набор™» для ком. и жирной кожи – 3 шт.; для нормальной и сухой кожи – 2 шт.,
2. Черная сумка для клиентов – 5 шт. (размер: 210×165×60 мм),
3. Сумка в стиле юбилея для вас – 1 шт. (размер: 210×145×40 мм),
4. Пробники ультратуши для ресниц Mary Kay® – 6 шт.
Набор «Стильное лето» №2 (код 09-241852, цена: 17 000 руб.), в состав которого входят:
1. Система TimeWise® «Чудо-набор™» для комб. и жирной кожи – 2 шт.; для нормальной и сухой кожи – 3 шт.,
2. Черная сумка для клиентов – 5 шт. (размер: 210×165×60 мм),
3. Сумка в стиле юбилея для вас – 1 шт. (размер: 210×145×40 мм),
4. Пробники ультратуши для ресниц Mary Kay® – 6 шт.
Обратите внимание, что в состав этого специального предложения также вошли пробники продукции, которая будет
участвовать в следующем юбилейном предложении Компании (ультратушь).
Для
того чтобы в данном
специальном
предложении
могло принять участие как
можно большее количество
Лидеров
Бизнес-Групп
и
Звездных Консультантов, на
один консультантский номер
можно будет заказать только
один из двух наборов на выбор.
ВНИМАНИЕ!!! Следующее предложение из серии Легенды Мэри Кэй (с ультратушью) будет в августе.
И заказать его смогут только ЛБГ и Звезды текущего квартала (май-июль 2013). Становитесь Звездными
Консультантами и получайте все привилегии этого статуса
Только для Лидеров, Звездных Консультантов** ис
участников специального предложения
«проЗагадка
шарма».
Только для Лидеров, вашего
Звездных Консультантов
НАБОР «РОСКОШЬ ДО КОНЧИКОВ РЕСНИЦ»
16 августа
последних четырех кварталов Семинарского
Года и участников
предложения
Только
дляспециального
Лидеров,
Звездных Консультантов**
и
участников
специального предложения
«Загадка
вашего шарма».
Закажите:
«Загадка вашего шарма».
НАБОР «Роскошь до кончиков ресниц»
Код: 09-242152 Цена: 8 800 руб.
Состав:
• ультратушь «Черная» 5 шт.
• обезжиренное средство для снятия косметики с глаз, 5 шт.
• успокаивающий гель для кожи вокруг глаз, 2 шт.
• крем для глаз, препятствующий проявлению признаков старения
TimeWise®, 3 шт.
Получите:
• Т екстильные браслеты для ваших клиентов (5 шт.)
• Браслет в стиле юбилея для себя (1 шт.)
19
НОВОСТИ БГ№200, ВНЛБГ Ирина Маняк, июль 2013
БОНУСЫ и СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
В ИЮЛЕ ДЕЙСТВУЮТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕ НИЯ
с 16 июля
ЯРКАЯ ДЕТАЛЬ
При оформлении заказа на сумму 2.00 б.е. на любые средства из
коллекции marykayatplay™ и туши Lash Love™ любого цветного
оттенка вы получите два удобных и ярких футляра-сумочки, в
которых предусмотрено три отделения для пластиковых карт,
резиночка для губной помады или блеска для губ, а во внешнем
отделении на клапане прекрасно поместится ваш смартфон.
с 16 июля
НАБОР №1
«Всегда в движении!»
для нормальной и сухой кожи:
• очищающее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• увлажняющее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• тонизирующее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• маска Botanical Effects® (2 шт.)
• термокружка (450 мл) (2 шт.)
Код 09-242452 Цена 4 800 руб.
НАБОР №2
«Всегда в движении!»
для комбинированной и жирной кожи:
• очищающее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• увлажняющее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• тонизирующее средство Botanical Effects® (2 шт.)
• маска Botanical Effects® (2 шт.)
• термокружка (450 мл) (2 шт.)
Код 09-242052 Цена 4 800 руб.
Термокружка – это модный, функциональный и очень популярный среди молодежной аудитории
аксессуар, который можно взять на прогулку, в институт и в путешествие. В кружку можно налить и
холодный, и горячий напиток, так как она сохраняет его первоначальную температуру. Однако,
пожалуйста, обратите внимание, что если в термокружке горячий напиток, то при переворачивании
она может пропускать жидкость. Если вы налили в термокружку горячий чай, кофе или, например,
молоко, не кладите ее горизонтально, держите вертикально – это позволит избежать протекания.
БОНУС КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ МЭРИ КЭЙ ЭШ
Сделайте заказ на сумму 5.00 б.е.
и в него будет вложен бонус* – подвеска «Сердце» с цепочкой.
Материал: медь с напылением родия. Камень: кристалл Swarovski
Упаковка: бархатный мешочек + полиэтиленовый пакет.
* Вкладывается только в ваш первый заказ месяца, удовлетворяющий условиям.
Когда подвеска закончится, замена предоставлена не будет. Торопитесь!
20
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
138
Размер файла
1 804 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа