close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Типовой договор на разовое обслуживание

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР №
на технический сервис персональных компьютеров и оргтехники
г. Новосибирск
"
" _____ 2008 г.
ООО "Смарткомп", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Осипова
Ивана Валерьевича, действующего на основании Устава с одной стороны, и
______________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице генерального
директора___________________________________, действующего на основании Устава, с
другой стороны, заключили настоящий ДОГОВОР о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по
предоставлению услуг по техническому сервису принадлежащих Заказчику персональных
компьютеров (далее по тексту ПК), оргтехники и программного обеспечения (далее по
тексту ПО).
1.2 Под сервисным обслуживанием в настоящем ДОГОВОРЕ понимается:
1.2.1 Освидетельствование технического состояния компьютерной техники: системных
блоков, мониторов, принтеров, серверов, модемов, сетей и т.д.
При выявлении в ходе освидетельствования компьютерной техники неисправностей
Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик вправе отремонтировать
компьютерную технику самостоятельно или силами Исполнителя по отдельному
соглашению.
1.2.2 Профилактические работы на ПК (п. 1.1) в согласованные с Заказчиком сроки при
заключении ДОГОВОРА, но не реже одного раза в месяц.
1.2.3 Работы по антивирусной поддержке и защите компьютерной техники.
1.2.4 Устранение возникающих неисправностей и дефектов оборудования (при наличии
такой технической возможности) в течение 2-х дней с момента получения об этом
уведомления Заказчика либо замена дефектных деталей.
1.2.5 Технический инструктаж работников Заказчика об особенностях эксплуатации
компьютерного оборудования во избежание возможных поломок.
1.3 Заказчик понимает, что использование ПО на компьютерах предполагает наличие
соответствующих лицензий от правообладателей и разработчиков такового.
2. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1 Работы, предусмотренные п. 1.2., производятся Исполнителем на основании вызова
Заказчика (звонка, письма, телеграммы, телекса, телефонограммы).
2.2 Сервисное обслуживание компьютерного оборудования Заказчика осуществляется по
настоящему ДОГОВОРУ вне зависимости от истечения гарантийного срока на него.
Исполнитель вправе проводить гарантийное обслуживание компьютерной техники в
пределах гарантийного срока.
2.3 В случае необходимости замены комплектующих деталей, Исполнитель осуществляет
поиск и покупку указанных комплектующих. Стоимость комплектующих деталей, замена
которых должна быть произведена в ходе ремонта, согласуется с Заказчиком. В случае
возражений Заказчика на покупку комплектующих по цене, указанной Исполнителем,
Заказчик самостоятельно осуществляет покупку необходимых запасных частей и
оборудования и предоставляет их Исполнителю для замены дефектных и неисправных
деталей. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за нерабочее
состояние оборудования, на ремонт которого комплектующие и запасные части не были
предоставлены Заказчиком.
2.4 Если ремонт компьютерного оборудования непосредственно на месте невозможен, его
доставка от Заказчика до ремонтной мастерской Исполнителя и обратно осуществляется
силами и за счет Исполнителя.
2.5 Замененные дефектные изделия или их детали остаются у Исполнителя либо
передаются Заказчику по его требованию.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Исполнитель обязан проводить работы по диагностике ПК и настройке ПО.
3.2 Исполнитель обязан обеспечить прибытие специалиста к Заказчику в сроки,
оговоренные в тарифном плане (приложение №2).
3.3 Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика стоимость выполненных им ремонтновосстановительных работ сверх суммы ДОГОВОРА, если будет установлено, что
неисправность оборудования вызвана неквалифицированными действиями
обслуживающего персонала Заказчика, эксплуатацией оборудования с нарушением
условий и правил эксплуатации ПК или в результате подключения к ПК любых
технических средств, не входящих в состав обслуживаемой аппаратуры, без согласования
с Исполнителем.
3.4 Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, специализирующихся на работах по
настройке программных продуктов (далее по тексту ПП).
3.5 Исполнитель обеспечивает Заказчика всей необходимой информацией по
лицензированию программ и дает рекомендации по покупке необходимых лицензий и
дистрибутивов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1 Заказчик обязуется своевременно оплачивать Исполнителю предоставляемые им
услуги по техническому сервису на условиях ДОГОВОРА.
4.2 Заказчик обязан соблюдать условия и правила эксплуатации ПК и оргтехники, а также
не производить подключения к ПК любых технических средств, не входящих в состав
принятых на сервис, без согласования с Исполнителем.
4.3 Заказчик обязан обеспечивать беспрепятственный доступ к ПК специалистам,
прибывшим по его вызову, а также внос и вынос необходимого инструмента,
принадлежностей и технических средств обслуживаемого оборудования.
4.4. В период действия ДОГОВОРА Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе
перемещать ПК с уведомлением Исполнителя о произведенном перемещении.
Уведомление о перемещении компьютерной техники обязательно при перемещении по
иным почтовым адресам, а в случае перемещения за пределы населенного пункта, где
размещен Заказчик, пересматривается договорная цена.
4.5 Заказчик желает и стремиться выполнять рекомендации Исполнителя с целью
соблюдения законности использования ПО.
5. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1 Услуги, предоставляемые Исполнителем по техническому сервису, оплачиваются
Заказчиком авансовым способом ежемесячно перечислением денежных средств на
расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего ДОГОВОРА, не
позднее 10-го числа каждого месяца. Стоимость работ по ДОГОВОРУ определяется
протоколом согласования цен (Приложение №1).
5.2 Стоимость деталей и технических средств, использованных при восстановлении
работоспособности техники, Заказчик оплачивает сверх суммы ДОГОВОРА.
5.3 В случае нарушения Заказчиком оплаты услуг, Исполнитель имеет право:
- потребовать, а Заказчик в этом случае обязан уплатить пени в размере 0,1% от стоимости
неоплаченных услуг за каждый день просрочки;
- прекратить выполнение работ, установленных ДОГОВОРОМ, до погашения Заказчиком
задолженности без предварительного уведомления об этом Заказчика.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 Исполнитель несет ответственность за качество произведенных настроек ПП, в том
числе за качество произведенных работ привлекаемых третьих лиц.
6.2 Исполнитель гарантирует Заказчику, что в течение срока действия настоящего
ДОГОВОРА в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их
эксплуатации все работы по восстановлению работоспособности ПП будут выполнены
силами и за счет Исполнителя, за исключением ситуаций, описанных в пп. 6.3 и 6.4.
Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной
ситуации Исполнителю.
6.3 В случае сбоя в настройках ПП, происшедшего по вине Заказчика, все работы по
диагностике и восстановлению работоспособности ПП выполняются за счет Заказчика по
прайс-листу Исполнителя на день проведения работ со скидкой в соответствии с
выбранным тарифным планом (приложение №2).
6.4 Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части не подвергавшейся
настройке Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке. В данном
случае все работы по диагностике и восстановлению работоспособности программного
продукта выполняются за счет Заказчика.
6.5 Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение
специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как
штатным сотрудником, так и совместителем.
6.6 Исполнитель несет ответственность только за тот ущерб, который возник в результате
виновных действий Исполнителя.
6.7 Ответственность за установливаемое и используемое ПО перед правообладателями и
разработчиками ПО несет Заказчик.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1 ДОГОВОР вступает в силу с момента его подписания и действует один календарный
год.
7.2 Если за 30 дней до даты окончания срока действия настоящего ДОГОВОРА ни одна из
сторон не заявит о его прекращении, ДОГОВОР считается пролонгированным на
следующий год.
7.3 Окончательному расторжению ДОГОВОР подлежит только после произведения всех
взаиморасчетов и подписания сторонами Акта завершения работ по данному ДОГОВОРУ.
7.4 Настоящий ДОГОВОР может быть расторгнут досрочно при обоюдном согласии
сторон с письменным уведомлением не менее чем за один календарный месяц, либо в
порядке, установленном действующим гражданским законодательством.
7.5 При несогласии одной из сторон на расторжение ДОГОВОРА, другая сторона вправе
добиваться расторжения ДОГОВОРА в порядке, установленном законодательством РФ.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1 При возникновении споров по настоящему ДОГОВОРУ стороны принимают меры к
их урегулированию путем переговоров.
8.2 Сторона, узнавшая о неисполнении другой стороной своих обязательств, направляет в
ее адрес претензию не позднее 15-и суток со дня открытия таких обстоятельств. Сторона
ДОГОВОРА, получившая претензию, обязана дать ответ в течение 15-и суток со дня
получения претензионного требования.
8.3 Споры и разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат
разрешению в Арбитражном суде Новосибирской области.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему ДОГОВОРУ, если оно явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения или других сил природы, а также
запретительных мер Правительства, военных действий и т.п., если эти обстоятельства
непосредственно повлияли на исполнение настоящего ДОГОВОРА. При этом срок
исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого
действовали такие обстоятельства.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1 Все изменения и дополнения к настоящему ДОГОВОРУ являются его неотъемлемой
частью и действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и
подписаны обеими сторонами.
10.2 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ стороны
руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3 Настоящий ДОГОВОР составлен в двух экземплярах, имеющих равную
юридическую силу, - по одному для каждой стороны.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель
ООО "Смарткомп"
ИНН 5405362167 КПП 540501001
р/с 40702810000000002519
ООО КБ "Белон"
к/с 30101810400000000803, БИК 045005803
Исполнитель: ____________ /Осипов И.В./
Заказчик:
Заказчик: _________________
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
583
Размер файла
69 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа