close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ

код для вставкиСкачать
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА»
Кафедра менеджмента
Р. З. ЛЕБЕДЕНКОВА
В. А. БЕЛИКОВА
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Задачник
Оренбург
2009
1
УДК 651
ББК 60.844
Л 33
Утвержден Учебно-методическим советом от 27 января 2009 г.,
протокол № 2.
Авторы: Р. З. Лебеденкова, В. А. Беликова
Лебеденкова Р. З.
Л 33 Документирование управленческой деятельности : задачник /
Р. З. Лебеденкова, В. А. Беликова. – Оренбург : ОГИМ, 2009. – 34 с.
Задачник по дисциплине «Документирование управленческой деятельности» содержит набор практических заданий по темам практических занятий, методические рекомендации по выполнению данных заданий, а также список рекомендуемой для освоения темы и выполнения заданий литературы.
Задачник адресован студентам очной и заочной форм, обучающимся в институте по специальностям 080504.65 «Государственное и
муниципальное управление», 080507.65 «Менеджмент организации»,
080502.65 «Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)».
УДК 651
ББК 60.844
© Лебеденкова Р. З., 2009
© Беликова В. А., 2009
© ГОУВПО «ОГИМ», 2009
2
Оглавление
Предисловие ............................................................................................... 4
1 Система организационно-правовой документации ............................... 4
2 Система распорядительной документации ............................................ 8
3 Система справочно-информационной и справочно-аналитической
документации .......................................................................................... 13
4 Документирование трудовых правоотношений .................................... 22
5 Современное деловое письмо ................................................................. 24
Библиографический список ....................................................................... 31
Приложение ................................................................................................ 33
3
ПРЕДИСЛОВИЕ
Задачник по дисциплине «Документирование управленческой деятельности» содержит комплект заданий по каждой теме, предусмотренной
учебной программой по данной дисциплине и рассматриваемой на практических занятиях.
Данное пособие разработано с целью его использования на практических занятиях по дисциплине «Документирование управленческой деятельности» для проверки практических навыков составления и оформления организационных документов студентами. Перечню заданий по обозначенным в содержании темам предшествуют общие методические указания по выполнению практических заданий.
1 СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Методические указания
При изучении темы необходимо понять, прежде всего, значение организационных документов в деятельности любой организации.
Необходимо изучить Гражданский кодекс РФ, федеральные законы
об организациях различных организационно-правовых форм (акционерное
общество, общество с ограниченной ответственностью, государственное
(муниципальное) унитарное предприятие), которыми установлен состав
организационных документов, являющихся обязательным при создании
тех или иных организаций.
В ходе изучения темы необходимо понять роль и значение учредительных организационных документов и как правовой основы деятельности самой организации, и как базы создания её рационального документационного обеспечения. Особое внимание следует обратить на положение,
различные разновидности которого имеют разный статус, назначение и соответственно порядок оформления, и структуру текста.
При изучении правил составления и оформления должностных инструкций следует обратить внимание на взаимосвязь этого документа с положением, на одинаковый порядок их оформления и удостоверения, схожесть структуры текста. Кроме того, следует усвоить, что формуляр должностной инструкции унифицирован в УСОРД.
Наиболее сложным при изучении темы является усвоение требований к
тексту таких документов, как положение, инструкция и должностная инструкция. Текст не должен содержать повторов, противоречий, неоднозначных положений. Практические задания помогут сформировать представление о роли
и значении договора, а также об установленном порядке его удостоверения.
Рекомендуемые нормативные правовые документы и литература
представлены в разделе «Библиографический список» данного учебного
пособия.
4
Задание № 1
Выберите вариант, в котором правильно перечислены реквизиты типового формуляра положения:
А) наименование организации, наименование структурного подразделения, наименование вида документа, дата, номер, место составления, гриф утверждения, текст, подпись;
Б) наименование структурного подразделения, наименование вида
документа, ссылка на документ-основание, дата, номер, гриф утверждения, текст, подпись;
В) наименование организации, наименование структурного подразделения, наименование вида документа, ссылка на документоснование, дата, номер, гриф утверждения, грифы согласования,
текст, подпись.
Задание № 2
В закрытом акционерном обществе «Исток» разработана должностная инструкция на секретаря-референта, который является сотрудником
секретариата, возглавляемого помощником генерального директора.
Проанализируйте заголовочную и содержательную части должностной инструкции, найдите ошибки в оформлении и допишите наименования
недостающих разделов. Обратите внимание на заголовочную и содержательную части документа, которые должны отразить должности разработчика и руководителя, утвердившего должностную инструкцию.
Какой реквизит, являющийся обязательным, отсутствует в оформляющей части? Какие должностные лица должны завизировать эту должностную инструкцию?
СЕКРЕТАРИАТ
?
Гриф утверждения
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
13.06.09
№14
Оренбург
Структура текста
1. Общие положения
2. Задачи и функции
3. Должностные обязанности
4. ?
5. ?
6. Взаимоотношения (служебные связи)
Начальник отдела кадров
Николаев Т. П.
?
5
Задание № 3
В закрытом акционерном обществе «Виктория» разработано положение о канцелярии. Проанализируйте представленную часть этого документа и найдите ошибки.
Ориентируясь на типовой формуляр положения, допишите названия
недостающих разделов в содержательной части.
Кто должен подписать и утвердить положение? Какие должностные
лица могут завизировать документ?
Канцелярия
ПОЛОЖЕНИЕ
10.03.10 № 34
УТВЕРЖДАЮ
Начальник секретариата
СОГЛАСОВАНО
Юрисконсульт
Структура текста
1. Общие положения
2. Цели и задачи
3. ?
4. Права и обязанности
5. Рукводство
6. ?
7. Взаимоотношения (служебные связи)
Начальник секретариата
Юрков А. Ю.
Задание № 4
Ориентируясь на формуляр положения, включенный в УСОРД, отметьте те разделы, которые совпадают с типовым формуляром положения:
А) Порядок финансирования службы;
Б) Цели, задачи и функции;
В) Технология работы с документами;
Г) Система и порядок взаимозаменяемости работников;
Д) Обязанности специалистов службу документационного обеспечения управления;
Е) Организационная структура службы документационного обеспечения управления;
Ж) Должностной состав работников службы документационного
обеспечения управления;
6
З) Численный состав работников службы документационного обеспечения управления;
И) Квалификационные требования, предъявляемые к работникам
службы документационного обеспечения управления;
К) Основания деятельности службы документационного обеспечения
управления.
Задание № 5
Используя формуляр должностной инструкции, включенный в
УСОРД, заполните пропуски.
Должностные инструкции на работников службы документационного обеспечения управления:
А) разрабатывает ___________________________________________;
Б) подписывает ____________________________________________;
В) должны быть согласованы с _______________________________;
Г) утверждает _____________________________________________;
Д) вводятся в действие ______________________________________;
Е) подлежат пересмотру при _________________________________.
Задание № 6
Канцелярия государственного унитарного предприятия «Полет» разработала типовую должностную инструкцию для секретаря структурного
подразделения предприятия. При этом начальник канцелярии не пользовался типовым формуляром должностной инструкции, ограничившись
двумя разделами – «Требования к квалификации» и «Обязанности».
Исходя из основной трудовой функции, зафиксированной в трудовых договорах секретарей структурных подразделений, начальник канцелярии сформулировал обязанности этой категории работников. В документе были допущены грубые ошибки в формулировках задач, функций (видах работ) и обязанностей секретарей.
Проанализируйте фрагмент этой должностной инструкции:
«Секретарь обязан:
• контролировать исполнение отдельных указаний;
• выполнять приказы генерального директора;
• поддерживать чистоту и порядок в кабинете руководителя;
• вести прием посетителей;
• осуществлять оперативную связь с клиентами и партнерами;
• обрабатывать и хранить документы отдела;
• вести делопроизводство в соответствии с существующей практикой;
• решать организационные вопросы (встреча гостей, размещение их
в гостинице и др.);
• следить за расписанием рабочего дня;
• осуществлять организацию и подготовку совещаний, переговоров,
приемов руководителя отдела».
7
Определите, что из перечисленного относится к функциям, что к
обязанностям. Сформулируйте те же обязанности правильно и аргументируйте свой вариант.
2 СИСТЕМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Методические указания
При изучении темы необходимо уяснить роль распорядительной документации в управлении, которая определяет основные требования к документам, оформляющим распорядительную деятельность. Также следует
усвоить значение нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти в распорядительной деятельности.
Необходимо обратить внимание на то, что конкретный вид распорядительного документа выбирается не произвольно, а в соответствии с действующим законодательством и нормативными и нормативнометодическими документами в зависимости от уровня органа управления
или власти, компетенции должностного лица, порядка принятия управленческого решения (единоначально или коллегиально).
Все виды распорядительных документов издаются либо на основе или
во исполнение законов, постановлений, распоряжений Правительства РФ,
вышестоящих органов власти и управления, либо по инициативе руководителей в пределах их компетенции и полномочий для осуществления исполнительной и распорядительной деятельности в ходе выполнения задач, возложенных на организацию (учреждение). Обычно эта особенность издания распорядительных документов усваивается не сразу, и, следует помнить, что
текст распорядительного документа должен отразить инициативу его издания.
Особое внимание следует уделить порядку визирования и согласования распорядительных документов, а также оформлению этих процедур.
При изучении темы следует внимательно отнестись к такому документу, как распоряжение. Каждая разновидность этого документа имеет
свой порядок применения и особенности в оформлении. Большинство распорядительных документов являются внутренними документами организаций. Однако в силу их особого статуса следует изучить нормативно закрепленные требования как к составлению, так и оформлению распорядительных документов с точки зрения их юридической силы. Не менее важным является вопрос о придании юридической силы копии распорядительного документа и выписки их него.
Необходимо четко представлять разницу между статусом и применением каждого вида распорядительного документа, определяющим и порядок его оформления.
Рекомендуемые нормативные правовые документы и литература представлены в разделе Библиографический список данного учебного пособия.
8
Задание № 1
Отметьте правильный вариант оформления подписи в приказе (учтите, что документ подготовлен на бланке):
А) Директор департамента
Леонтьев
Леонтьев О. И.
Б) Директор департамента
Леонтьев
О. И. Леонтьев
В) Директор департамента школ Леонтьев
О. И. Леонтьев
Г) Директор
Леонтьев
Леонтьев О. И.
Задание № 2
На каком экземпляре распорядительного документа проставляются
визы согласования:
А) на первом, оставшемся в деле;
Б) на втором, с которым работал исполнитель.
Задание № 3
Копия приказа генерального директора ЗАО «Салют» необходима
сотруднику одного из подразделений ЗАО для ведения переговоров с
партнерами общества. Как секретарь генерального директора должен заверить копию?
Задание № 4
Из предложенных вариантов выберите тот, в котором правильно
сформулировано распорядительное действие:
А) Начальнику службы управления персоналом Е. Д. Ивашовой
15.12.2010 представить на утверждение график отпусков;
Б) Начальнику службы управления персоналом организовать разработку и утверждение графика отпусков работников предприятия;
В) Е.Д.Ивашовой не позднее второй декады декабря текущего года
представить график отпусков.
Задание № 5
Отметьте вариант, где правильно перечислены реквизиты, которые в
зависимости от учредительных документов организации содержит типовой
формуляр распорядительного документа:
А) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак, знак обслуживания), код организации по ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП, наименование организации, наименование вида документа, дата, номер,
место составления, заголовок, текст, подпись, визы согласования;
Б) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта
Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак,
знак обслуживания), наименование организации, наименование
вида документа, дата, номер, гриф утверждения, место составления, заголовок, текст, подпись, визы согласования;
9
В) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта
Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак,
знак обслуживания), наименование организации, наименование
вида документа, справочные данные об организации, дата, номер,
место составления, заголовок, текст, подпись, визы согласования.
Задание № 6
Секретарю генерального директора ЗАО «Салют» необходимо заверить копию приказа генерального директора для рассылки по подразделениям ЗАО. Какой из вариантов заверения копии будет правильным?
А) Верно
Секретарь
подпись
И. О. Фамилия
Дата печать
Б) С подлинным верно
Подпись Фамилия, инициалы
В) Копия верна
Секретарь
подпись
И. О. Фамилия
Задание № 7
Директор муниципального унитарного предприятия, основываясь на
докладную записку главного бухгалтера, в которой содержится предложение
не заключать трудовой договор и не принимать на работу лиц, которые не могут предъявить свидетельство о постановке на учет в налоговые органы
(ИНН), издал приказ, в которой предписывается кадровой службе отказывать в
приеме на работу лицам, не имеющим таких свидетельств. Предложение главного бухгалтера аргументировано большой загруженностью работников бухгалтерии, которые в условиях повышенной текучести кадров на предприятии
вынуждены тратить время на оформлении ИНН вновь принятых работников.
Изучите ст. 65 Трудового кодекса РФ, которая устанавливает обязательный состав документов, предъявляемых работником при приеме на работу.
Изучите п. 25 ГОСТ Р 51141-98. Пользуясь полученными сведениями, докажите наличие или отсутствие юридической силы этого приказа.
Задание № 8
Оформите распоряжение, используя следующую ситуацию.
В ООО «Архитектор» заместитель директора по собственной инициативе издал распоряжение об изменении порядка работы отдела по работе с клиентами. По этому распоряжению сотрудники отдела начинают
работу в 10.00 и заканчивают в 22.00. Отдел работает без выходных дней.
В отделе устанавливается сменный график работы, устанавливать и вести
который поручено начальнику отдела. Распоряжение согласовано с юридической службой, службой безопасности и отделом кадров.
10
Задание № 9
Используя предложенную ситуацию, составьте и оформите приказ
по основной деятельности.
Директор общества с ограниченной ответственностью «Стрела», зарегистрированного в г. Нижний Новгород, М. В. Комаров 13 октября текущего года издал приказ о проведении инвентаризации товарно-материальных
ценностей на складе общества. Инвентаризация проводилась в связи с заключением договора с фирмой «Логистика» о полной реконструкции и современной оснащении склада готовой продукции. Директор распорядился о
создании комиссии под председательством заместителя директора
Ю. И. Токарева с участием главного бухгалтера Т. А. Комлевой и начальника хозяйственного отдела Н. А. Данилова. Директор поручил к 20 октября
представить на утверждение отчеты о состоянии складского учета (на 1 октября), об остатках товарно-материальных ценностей (по состоянию на 10
октября) и готовой продукции (по состоянию на 15 октября).
Задание № 10
Проанализируйте предложенный образец приказа, выявите ошибки и
составьте правильный вариант приказа.
Администрация калининградской области
Управление школ
ПРИКАЗ
05.03.10 № 33
г. Калининград
Касательно подготовки
школьных зданий
к учебному году
В целях своевременной и качественно подготовки школ области к новому учебному году ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Начальнику ремонтно-строительного управления Иванову А. А. совместно с Петровым П. П. и директорами школ представить смету расходов
на ремонт школьных зданий до июля текущего года.
2. Начальнику хозяйственного управления Галкину Г. Г. обеспечить
РСУ необходимыми материалами для ремонта школ в пределах сметы.
3. Ремонтно-стороительному управлению произвести ремонт школьных зданий и результаты выполненной работы представить приемочной комиссии.
4.Создать приемочную комиссию в составе: Т. Р. Животов,
О. Л. Давыдова, Н. К. Облов, Г. Е. Валуева.
5.Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник управления
Леонтьев
11
Леонтьев О. И.
Задание № 11
Составить приказ по открытому акционерному обществу «Новосибирский завод химконцентратов» об утверждении инструкции по делопроизводству на заводе. В констатирующей части указать, что в соответствии с Типовой инструкцией по делопроизводству в министерствах, ведомствах Российской Федерации, утвержденной распоряжением Правительств Российской
Федерации от 24.09.2006 год № 1442-р председателем комитета по делам архивов при Правительстве РФ Петровым И. А., и с ГОСТ Р 6.30-2003 канцелярией завода разработан порядок прохождения документов и стандарты на
организационно-распорядительную документацию. В распорядительной
части указать инструкцию и поручить заведующему канцелярией обеспечить
методическое руководство организацией делопроизводства на предприятии
и установить контроль, а соблюдением требований инструкции.
Задание № 12
Составить проект приказа по Электровакуумному заводу об установлении единого режима работы центральных складов. В констатирующей
части отметить, что отпуск цехам материалов со складов предприятия в
течение рабочего дня нарушает нормальную работу складского аппарата. В
распорядительной части указать конкретные часы отпуска материалов со
складов, назвать конкретных должностных лиц (в дирекции и цехах), которые отвечают за перевод складов на более рациональный режим работы.
Остальные пункты в распорядительной части и реквизиты указать самостоятельно.
Задание № 13
Написать проект приказа по ОАО «Оксид» об итогах документальной
ревизии работы предприятия с 01.03.2007 по 01.09.2007. В акте ревизии зафиксированы следующие недостатки: не упорядочен учет личного состава,
некоторые личные дела находятся в запущенном состоянии; у заведующего
складом металлов Петрова Л. Н. оказались излишки листовой стали (320 кг)
и недостача стальной ленты (185 кг); допускается необоснованное списание
упаковочной бумаги, гвоздей и запасных частей для ремонта оборудования;
в механическом цехе допущен перерасход припоя в количестве 60 кг; заведующим складским хозяйством И. П. Яковлевым несвоевременно отгружена поставщикам возвратная тара, за что заводом уплачен штраф в сумме
1,5 тыс. рублей. Другие реквизиты указать самостоятельно.
Задание № 14
Составить приказ по строительному кооперативу «Запуск» о неправильном использовании строительных отходов. В вводной части указать,
что при проверке работы склада пиломатериалов установлены факты отпуска в котельную для сжигания отходов пиломатериалов длинной свыше
12
20 см. В заключительной части следует предложить заведующему складом
организовать работу по реализации отходов частным лицам.
Задание № 15
Составить приказ по предприятию «Сайл» об итогах ревизии по проверке финансового учета. В констатирующей части указать, что ревизией
установлены факты грубого нарушения финансового учета, полное отсутствие учета и отчетности по командировкам, отсутствие журнала доверенностей.
Задание № 16
Составить приказ об итогах работы с документами в 2006 году в
ОАО «Родина». В констатирующей части указать на низкую требовательность руководителей подразделений к качеству подготовки документов и
контроля за их исполнением. Распорядительной части обратить внимание
руководителей на повышение требовательности к работникам в части работы с документами. Дать задание сотруднику, отвечающему за делопроизводство, разработать меры по улучшению этой работы.
Задание № 17
Написать проект приказа директора Завода точного машиностроения
о премировании работников планово-экономического отдела за досрочную
разработку техпромфинплана. Премия выдается из фонда материального
поощрения в размере 60% месячного оклада. Другие данные в тексте и реквизиты указать самостоятельно.
3 СИСТЕМЫ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАИОННОЙ
И СПРАВОЧНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Методические указания
При изучении темы следует, прежде всего, познакомиться с функциями информационно-справочных документов в деятельности любой организации. Особое внимание следует уделить акту, так как правила его составления имеют определенную специфику.
В последнее время в практику деловой переписки прочно вошло обращение к адресату. Следует сформировать четкие представления об уместности использования тех или иных форм стандартных обращений.
Также необходимо знать, что правила оформления телеграмм определены постановлением Правительства РФ. Важно усвоить, что экземпляр
телеграммы, передаваемый на телеграф, и экземпляр, остающийся в делах
организации, имеют отличия, например, в составе удостоверения.
Следует обратить внимание на роль и значение протокола в документировании деятельности различных органов, действующих на основе
13
коллегиального принципа принятия решений. При этом правила оформления протокола определяются как статусом органа (заседание, собрание, совещание), так и организационно-правовой формой организации.
При изучении этой темы важно понять разницу между видами протоколов, которая отражается в их содержании и оформлении.
Также необходимо усвоить установленные законодательством требования к протоколам учредителей акционерных обществ, обществ с ограниченной ответственностью. При этом законодательно определена разница в подготовке учредительного протокола и, например, протокола совета директоров
акционерного общества, которая определяет особенности их оформления.
Необходимо знать различия в формах протокола: краткая, полная
или стенографическая. Выбор той или иной формы протокола зависит от
вида заседания и статуса коллегиального органа (собрания, совещания и
др.). Принятые на заседаниях решения часто доводятся до исполнителей в
виде выписки из протокола.
Рекомендуемые нормативные правовые документы и литература представлены в разделе Библиографический список данного учебного пособия.
Задание № 1
Используя следующую ситуацию, оформите полный протокол. Обратите внимание на наличие приложения к этому протоколу, установите
состав должностных лиц, которые должны его подписать.
Ситуация: В ЗАО «Двигатель» 13 марта 2009 года состоялось заседание технического Совета при Генеральном директоре Т. Д. Глаголеве
под его председательством, в присутствии всех членов Совета (16 человек)
и секретаря Совета.
Совет обсуждал вопросы о состоянии работы ЗАО за прошедший год
и перспективы развития Общества в будущем году, и о выполнении программы выпуска продукции и её реализации.
По первому вопросу доклад делал заместитель Генерального директора
К. А. Русланов, который дал развернутую характеристику деятельности Общества, отметил расширение сотрудничества с партнерами в других регионах.
К. А. Русланов доложил о подписании соглашения с унитарным
предприятием «Турбина» и его перспективах для Общества.
Совет принял решение о заключении договора с предприятием
«Турбина» о выпуске запчастей для сельскохозяйственной техники.
Коммерческий директор Антонов М. К. доложил о соблюдении планов готовой продукции, отметив при этом три случая срыва поставки и нарушения обществом своих обязательств из-за неправильной комплектации
заказов. Причиной такого положения явилось отсутствие современного
складского оборудования.
Решение по второму вопросу содержало поручение Коммерческому
директору Антонову М. К. подготовить обоснование проекта реконструкции склада предприятия.
14
Задание № 2
Проанализируйте заголовочную часть протокола совещания, проведенного директором ООО. Найдите ошибки в её оформлении. Оформите
правильно данную часть документа.
ООО «Ренессанс»
протокол
«УТВЕРЖДАЮ»
Замдиректора А. М. Иванов
№1
Председатель – генеральный директор института
проф., д-р ист. Наук И. А. Михайлов
Секретарь – П.О. Романова
ПОВЕСТКА ДНЯ:
1. Об утверждении сметы расходов на реконструкцию склада.
2. Вопросы финансирования.
3. Разное.
Задание № 3
Определите правильный вариант, в котором даны реквизиты, содержащиеся в типовом формуляре протокола, и докажите, что другие варианты неправильны:
А) наименование организации, наименование вида документа, дата
проведения заседания, номер, место проведения, вид заседания,
инициалы и фамилии председателя и секретаря, список присутствующих и приглашенных, повестка дня, текст, составленный по
схеме: Слушали-Выступили-Постановили, подписи председателя
и секретаря;
Б) наименование коллегиального органа, наименование вида документа, дата, номер, место составления, должности председателя и
секретаря, количество присутствующих и приглашенных, повестка дня, запись хода заседания по форме: Слушали-ВыступилиПостановили, подпись секретаря, гриф утверждения руководителя организации;
В) наименование организации, слово «ПРОТОКОЛ», дата его составления, место составления, вид заседания, должности, инициалы, фамилии председателя и секретаря, должности, инициалы,
фамилии присутствующих и приглашенных, запись хода заседания по схеме: Слушали-Выступили-Постановили, подписи председателя и секретаря.
15
Задание № 4
Составьте протокол заседания инвентаризационной комиссии завода
газовой аппаратуры, на котором рассматривался вопрос о результатах инвентаризации по складу № 2 вспомогательных материалов. На заседании
было принято постановление об утверждении результатов инвентаризации
и отнесения за счет заведующего складом недостачи вспомогательных материалов в сумме 365 млн. руб., а также зачитаны сличительная ведомость
по складу № 2 и объяснительная записка заведующего складом. Остальные
данные определите по своему усмотрению.
Задание № 5
Составьте полный протокол общего собрания рабочих производственного кооператива «Запуск», на котором обсуждался вопрос о создании производства строительных материалов для строительства жилых домов. На собрании была заслушана информация председателя о возможности создания
такого цеха и перспективах его работы. После обсуждения было принято решение поручить председателю и его заместителю по строительству в течение
6 месяцев развернуть работу и выделить для этих целей 543 млн. руб.
Задание № 6
Составьте краткий протокол производственного совещания работников планово-экономического отдела завода медпрепаратов, на котором был
рассмотрен вопрос о досрочной разработке техпромфинплана на 2008 год.
После обсуждения на производственном совещании было приняло решение разработать техпромфинплан на три дня раньше установленного срока.
Остальные данные укажите самостоятельно.
Задание № 7
Проанализируйте образец документа, представленный в Приложении
А, найдите и прокомментируйте ошибки в его оформлении. Составьте правильный вариант оформления протокола.
Задание № 8
Используя следующую ситуацию, оформите решение Совета директоров.
Совет директоров открытого акционерного общества «Рассвет» на
заседании с целью совершенствования управления обществом выработал
решение о преобразовании структуры общества. При этом финансовое
управление и бухгалтерия объединяются в одно структурное подразделение, руководство которому поручается главному бухгалтеру А. В. Ловакину. Секретарские должности руководства общества выводятся из подчинения службы делопроизводства и объединяются в самостоятельное структурное подразделение – секретариат, руководство которым подчиняется
помощнику генерального директора Н. Ю. Манилову.
16
Вновь назначенные руководители обязываются этим решением
представить на утверждение генерального директора положения о создаваемых структурных подразделениях, изменения в штатное расписание и
проекты должностных инструкций на своих работников.
Задание № 9
В структуре университета образован Ученый совет, который является постоянно действующим коллегиальным органом управления.
В соответствии с планом работы совет проводит заседания каждый первый понедельник месяца. На предстоящем заседании будут рассматриваться
вопросы об итогах закончившегося учебного года, обсуждаться концепция
нового учебного плана по специальности «Государственное и муниципальное
управление». Приниматься решения о создании в структуре университета
учебного центра повышения квалификации по ряду специальностей.
Секретарь совета должен разослать каждому члену совета приглашение на заседание. Составить текст этого приглашения.
Задание № 10
В Научно-исследовательском институте принято рассылать копии
протоколов Ученого совета в структурные подразделения. Каждая копия
утверждается секретарем. Выберите правильный вариант заверения копии:
А) ВЕРНО
Секретарь директора
Подпись, инициалы, фамилия
Дата, печать
Б) С подлинным верно
Подпись, инициалы, фамилия
Дата, печать
В) КОПИЯ ВЕРНА
Секретарь ученого совета
Подпись, инициалы, фамилия
Задание № 11
Выберите правильный способ оформления выписки из протокола,
предназначенной для использования внутри организации:
а) снять копию с подлинника (оригинала), копию заверить печатью;
б) скопировать заголовочную часть протокола и соответствующий
вопрос, копию заверить подписью секретаря;
в) скопировать заголовочную часть, пункт повестки дня, по которому дается выписка, текст протокола, относящийся к данному вопросу; копию заверить подписью секретаря, с указанием должности, инициалов и фамилии.
17
Задание № 12
Найдите ошибки в оформлении акта.
Администрация Оренбургской области
Управление капитального
УТВЕРЖДАЮ
Строительства
Начальник управления
Иванов
И. И. Иванов 20.09.2010
АКТ
19.09.2010 №16
г.Оренбург
К вопросу сохранности документов
в Управлении
В соответствии с приказом начальника Управления от
20.08.2009 № 45 «О проведении проверки сохранности документов в
Управлении», мы, нижеподписавшиеся, зам. Начальника Управления
Решетников И. П., зам. Главного бухгалтера Кротова Н. А., зам. Начальника хозяйственного отдела Литвинова Р. Г., начальник отдела
кадров Грушин Н. Н., составили настоящий акт в следующем:
В период с 28 августа по 8 сентября сего года комиссия проверила организацию и условия хранения документов в центральном
аппарате Управления.
Документы, сформированные в дела в соответствии с номенклатурой, хранятся в структурных подразделениях.
Номенклатура дел последний раз была составлена три года назад и согласована с архивным отделом администрации области.
Фактов гибели, утраты, порчи или незаконного уничтожения
документов не установлено.
Экземпляры акта представлены в объединенный архив Управления и секретариат начальника Управления.
Председатель комиссии,
зам.начальника Управления
Решетников
Решетников И. П
Зам. Главного бухгалтера
Кротова
Кротова Н. А.
Зам. Начальника хозяйственного отдела Литвинова Литвинова Р. Г.
Начальник отдела кадров
Грушин
18
Грушин Н. Н.
Задание № 13
Определите вариант, где правильно перечислены реквизиты, которые в зависимости от учредительных документов организации содержит
типовой формуляр письма:
А) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак, знак
обслуживания), код организации по ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП, наименование организации, справочные данные об организации, дата, номер, ссылка на номер и дату инициативного документа, заголовок к тексту, текст, подпись;
Б) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак, знак
обслуживания), наименование организации, наименование вида
документа, справочные данные об организации, дата, номер,
ссылка на номер и дату инициативного документа, заголовок к
тексту, текст, подпись;
В) Государственный герб Российской Федерации (герб субъекта Российской Федерации, эмблема организации, товарный знак, знак
обслуживания), наименование организации, справочные данные
об организации, дата, номер, место издания документа, заголовок
к тексту, текст, подпись.
Задание № 14
Используя следующую ситуацию, оформите объяснительную записку.
Инспектор канцелярии ЗАО «Мираж» О. А. Сорокин в соответствии
с приказом генерального директора от 23.04.2009 № 35 должен был произвести экспертизу ценности документов, хранящихся в канцелярии. В связи
с длительной болезнью заведующего канцелярией О. А. Сорокин исполнял
её обязанности и не смог выполнить поручение в срок. После выхода на
работу заведующий канцелярией потребовала от О. А. Сорокина объяснительную записку.
Задание № 15
На каком экземпляре письма проставляются визы согласования?
А) на первом, отправляемом адресату;
Б) на втором, оставшемся в деле.
Задание №16
Проанализируйте предложенный образец документа и найдите
ошибки в оформлении.
19
ДЕПАРТАМЕТ ИНВЕСТИЦИОННЫХ
ПРОГРАММ
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
ДОНЦОВУ Т. П.
В связи с завершением работы по договору 3456.078 и реорганизацией структуры департамента происходит перераспределение
функций сотрудников.
Прошу перевести Т. С. Никонова, Р. О. Тимофееву в Департамент торговли потребительскими товарами с последующим внесением
изменений в штатное расписание.
/ Начальник департамента
Микулин
(Микулин В. А.)
Задание № 17
Открытое акционерное общество «Премьер» направило письмо одного содержания о спонсорской деятельности в Префектуру Центрального
административного округа, генеральному директору ОАО «ТРАЙД» г-ну
С. Т. Окуневу и в ЗАО «Оптима».
Как оформить реквизит адресат в таком письме?
Задание № 18
Используя следующую ситуацию, оформите телефонограмму.
Начальник управления кадрами ОАО «Телемост» Т. А. Мишин направил телефонограмму во все отделения общества. Телефонограмма обязывала работников кадровых служб прибыть в головной офис ОАО для
участия в практической конференции на тему «Новые правила работы с
трудовыми книжками». Конференция проводится в конференц-зале
16.04.2011 с 12.00 до 17.00.
Задание № 19
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) направил в администрации города письмо-извещение о
необходимости в месячный срок зарегистрироваться в МГФОМС в качестве плательщика страховых взносов. К письму были приложены образцы
заявления, список документов, необходимых для оформления страхования.
Выберите правильный вариант оформления ссылки на приложения:
А) Приложения: названное в тексте на 2 с.
Б) Приложения: 1. Образец заявления на 1 л. в 1 экз.
2. Список документов на 2 л. в 1 экз.
20
В) Приложения: Образец заявления и список документов в 1 экземпляре, всего на 2 с.
Задание № 20
Исходящие письма обычно визируют должностные лица организации-автора. Выберите правильный вариант оформления визы:
А) фамилия должностного лица, личная подпись, дата визирования;
Б) должность, инициалы. Фамилия, личная подпись, дата визирования;
В) структурное подразделение, фамилия должностного лица, личная
подпись, дата визирования.
Задание № 21
Составьте докладную записку бухгалтера Тимошиной И. П. главному бухгалтеру фирмы «Рубин» Бабичеву П. П. от 15.09.2009 о произведенной Тимошиной И. П. проверке выполнения приказа директора фирмы от
12.01.2009 № 92 «О состоянии бухгалтерского учета на строительстве базы
отдыха в районе Обского моря». В приказе были указаны конкретные сроки ликвидации недостатков, обнаруженных в январе 2009 года. В докладной записке должно быть отмечено выполнение всех пунктов приказа, за
исключением пунктов об организации равномерной ежедневной сдачи рабочими нарядов бухгалтеру. Выявлено, что 24 февраля 2009 года было сдано только 35,2% всех нарядов. Остальные наряды сданы 1 марта. По графику срок сдачи последних нарядов за прошлый месяц установлен первого
числа следующего месяца. Остальные данные укажите самостоятельно.
Задание № 22
Составьте докладную записку главного бухгалтера директору об
итогах работы по централизации расчетов с рабочими и служащими в Восточном цехе завода. Централизация расчетов дала возможность перевести
на другую работу пять бухгалтеров цехов, уменьшить ошибки в расчетах с
рабочими и служащими, усилить контроль расходования фондов заработной платы. В заключение необходимо поставить вопрос о премировании
работников бухгалтерии и Восточного цеха, обеспечивающих переход на
централизованный расчет заработной платы по заводу. Остальные данные
укажите самостоятельно.
Задание № 23
Составьте докладную записку секретаря-референта руководителю
предприятия об утере работником Степановым Г. И. письма-запроса, поступившего в адрес предприятия два месяца назад.
21
Задание № 24
Составьте и оформите телеграмму фирмы «Юнисиб» Кемеровскому
предприятию «Кристалл» о полном отказе от оплаты за поступившую продукцию в связи с тем, что эта продукция не была заказана. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
Задание № 25
Составьте докладную записку начальника отдела руководителю предприятия о факте невыполнения распоряжения о монтаже оборудования на
участке по причине слабого контроля со стороны главного механика.
Задание №26
Составьте докладную записку главного бухгалтера руководителю
предприятия о необходимости централизации расчетов с работниками
предприятия. В обязанности учетных работников цехов должно входить
лишь оформление первичных документов по учету выработки. В докладной записке необходимо подать предложение о пересмотре штата отчетных работников в цехах и главной бухгалтерии из расчета общего сокращения штатов не менее чем на 20%.
Задание № 27
Составьте докладную записку о причинах несвоевременного предоставления информации о выполнении приказа директора. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
Задание № 28
Составьте докладную записку начальника планово-экономического
отдела руководителю предприятия об обеспечении отдела четырьмя компьютерами. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
4 ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ
Методические указания
При изучении темы следует определить значение кадровой документации для организации, ведение которой предусмотрено Трудовым кодексом РФ, так как она отражает правовую, трудовую и служебную деятельность её работников.
Особое внимание следует уделить таким документам, связанным
именно с трудовыми правоотношениями, как: соглашение, коллективный
договор, трудовой договор (договорная кадровая документация); приказы
по личному составу (распорядительная кадровая документация); личный
листок по учету кадров, личная карточка унифицированной формы № Т-2
и № Т-2 ГС (для государственных служащих), учетная карточка научного
22
работника унифицированной формы № Т-4 и другие (учетная кадровая документация); табель использования рабочего времени, график отпусков
(документация по учету рабочего времени); трудовая книжка, документы
об образовании, профессии, личные заявления, характеристики, резюме,
аттестационный лист и др. (персональная документация).
При выполнении заданий по составлению приказов по личному составу необходимо руководствоваться общими требованиями к составлению и оформлению этих документов, а также использовать унифицированные формы некоторых из них: приказ (распоряжение) о приеме работника (работников) на работу (форма № Т-1 и № Т-1а соответственно); приказ (распоряжение) о переводе работника (работников) на другую работу
(форма № Т-5 и № Т-5а соответственно); приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику (работникам) (форма № Т-6 и № Т-6а соответственно); приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового
договора с работником (работниками) (увольнении) (форма № Т-8 и № Т8а соответственно); приказ (распоряжение) о направлении работника (работников) в командировку (форма № Т-9 и № Т-9а соответственно); приказ
(распоряжение) о поощрении работника (работников) (форма № Т-11 и
№ Т-11а соответственно).
Рекомендуемые нормативные правовые документы и литература представлены в разделе Библиографический список данного учебного пособия.
Деловая ситуация
«Оформление приема, перевода и увольнения работника».
Задание № 1
Разработать бланк для оформления приказа по личному составу.
Задание № 2
Заполнить личную карточку формы Т-2.
Задание № 3
Заполнить трудовую книжку впервые принятого работника.
Задание № 4
Сформировать пакет документов личного дела работника организации.
Задание № 5
Оформить перевод работника из одного структурного подразделения
в другое той же организации.
Задание № 6
Оформить полный состав документов, используемый при увольнении работника.
Деловая ситуация «Оформление на работу».
Задание № 1
Составить заявление о приеме на работу.
23
Задание № 2
Составить профессиональное резюме и сопроводительное письмо к
нему.
Задание № 3
Составить автобиографию.
Задание № 4
Составить характеристику.
Задание № 5
Исполнить необходимые визы на заявлении о приеме на работу.
Задание № 6
Наложить резолюцию руководителя организации на заявлении о
приеме на работу.
Задание № 7
Составить приказ о зачислении на работу в соответствующее подразделение, с определенного числа, с определенным испытательным сроком, с установлением уровня оплаты труда согласно личному заявлению
визам и резолюции на нем и трудовому договору.
Задание № 8
Разработать пример заполнения раздела «Сведения о работе» трудовой книжки с отражением всего трудового пути в организации. Внести в
качестве первой записи информацию о зачислении на работу согласно
приказу из п. 7. Оформить запись об увольнении после 1 февраля 2008 г. и
заверительную подпись.
Задание № 9
Разработать проект трудового договора в соответствии с гл. 10 ТК РФ.
5 СОВРЕМЕННОЕ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО
Методические указания
Данная тема включает задания, связанные с составлением деловой
документации для официального общения между юридическими и физическими лицами. Перед выполнением этих заданий следует изучить основные правила и требования к составлению главной составляющей деловых
писем – реквизита «текст документа», так как именно эта часть документа
требует использование особого стиля, точности формулировок, краткости
и отражение смысла передаваемого документа адресату. Следует ознакомиться с наиболее часто употребимыми формулировками, используемыми
для составления документов деловой переписки, что облегчит работу над
составлением текста. Помимо текста также нужно изучить правила оформления делового письма как вида справочно-информационного документа:
состав реквизитов, их расположение на бланке, бланки, используемые для
оформления данного документа.
24
Помимо общих требований следует изучить особенности содержания различных видов деловых писем, которые служат средством общения
современных организаций и учреждений: сопроводительные, письмапросьбы, письма-запросы, письма-ответы, информационные письма, письма-напоминания, гарантийные письма, рекламные письма, письмарекламации и другие.
Рекомендуемые нормативные правовые документы и литература представлены в разделе Библиографический список данного учебного пособия.
Задание № 1
Проанализируйте предложенный образец документа и найдите
ошибки в оформлении.
Общество с ограниченной
ответственностью
ВОСТОК
Ул. Заречная, 8, корп. 2, Москва Закрытое акционерное общество
125656
«Зодчий»
Телефон 456-87-80
Для начальника строительного
Факс 456-87-46
отдела
ОКПО 56784536
ОГРН 6486214356197
ИНН/КПП 6748962145/188735279
____________№ ______________
На №________ от _____________
В соответствии с нашей договоренностью направляем Вам номенклатуру пиломатериалов, которые наша фирма может поставить в первом
полугодии 2010 года.
Количество, условия платежа, график и условия поставки пиломатериалов будут согласованы дополнительно при заключении договора.
Приложение: упомянутое в тексте.
/Генеральный директор
Д. Н. Мирошниченко
25
Задание № 2
Открытое акционерное общество «Стрела», расположенное в городе
Краснодар (юридический адрес: ул. Лесная, 22, тел. 46-01-34, факс (047)
46-01-37), имеет филиал в городе Псков (по адресу: ул. Вокзальная, 34,
тел.: 23-34-56, факс: (032) 23-34-55) и представительство в городе Оренбург (по адресу: Сиреневая ул., 14, тел. 32-43-61, факс (3532) 32-43-62).
Спроектируйте бланк письма для головного офиса акционерного общества
и его филиала в городе Псков.
Задание № 3
Выберите вариант, в котором правильно перечислены реквизиты, отличающие бланк письма от общего бланка организации:
А) вид документа, дата и номер документа, ссылка на номер и дату
инициативного документа;
Б) справочные данные об организации, место составления документа, ссылка на дату и номер инициативного документа;
В) справочные данные об учреждении-авторе, ссылка на дату и номер инициативного документа.
Задание № 4
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый господин …!
Мы с большим огорчением восприняли вашу рекламацию в связи с
ненадлежащим качеством поставки ОАО «ДДД» продукции нашего завода. Одновременно вынуждены сообщить, что представленная вами рекламация может быть удовлетворена нами лишь частично, поскольку:
1) часть указанной в рекламационном акте продукции, несмотря на
разукомплектацию (вследствие боя), остается кондиционной и, следовательно, пригодной к дальнейшему использованию по назначению;
2) в связи с п.1 должна быть уменьшена фактическая сумма неустойки.
Мы готовы заменить всю некондиционную продукцию и перечислить на счет ОАО «ДДД» сумму неустойки, исходя из фактических потерь
продукции в составе партии, переданной вашей стороне … (число, месяц,
год). При вашем несогласии с изложенными выше условиями предлагаем
незамедлительно приступить к урегулированию спорных вопросов через
арбитражный суд.
Приложение : рекламационный акт, экз. № 2, на 3 листах, только адресату.
26
С уважением,
Директор АОЗТ «ГГГ»
подпись
И. О. Фамилия
Юрисконсульт
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 5
Отметьте виды бланков, которые должны быть в любой организации:
А) общий бланк;
Б) бланк генерального директора;
В) бланк протокола;
Г) бланк решения;
Д) бланк письма;
Е) бланк приказа.
Задание № 6
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый господин …!
В соответствии с вашей просьбой высылаю … экземпляра каталога
продукции нашего завода. Буду рад, если это послужит дальнейшему укреплению взаимовыгодных контактов между нашими предприятиями.
Приложение: каталог продукции завода на 2008 г., экз. № 1, 2, 3 –
только адресату.
С уважением,
Директор завода
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 7
Начальник канцелярии предприятия «Прожектор» В. Ю. Устинова
использовала бланк предприятия для составления письма в администрацию города с просьбой личного характера, которое сама и подписала.
Правомерны ли действия В. Ю. Устиновой? Изучите гл. 13 Кодекса
об административных правонарушениях. Установите, нарушения требований каких норм произошло в этом случае? Какова мера ответственности
предприятия?
27
Задание № 8
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый господин …!
Наше предприятие имеет намерение заказать у вашего предприятия… комплект (указать тип) оборудования… (указать марку). Прошу
Вас сообщить условия выполнения заказа. Желаемый срок поставки – до
… (число, месяц, год). Своевременную оплату гарантируем.
Наши реквизиты: …
С уважением,
Главный инженер АОЗТ «ВВВ»
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 9
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый господин …!
Руководство нашей компании проявило большой интерес к продукции вашего предприятия, ознакомившись с её образцами в ходе региональной выставки … (указать наименование). Особое впечатление в представленной под вашим патронажем экспозиции произвели … (указать наименование видов продукции).
В связи с изложенным прошу направить в наш адрес … экземпляра
каталога указанной продукции. Желаемый срок получения каталогов …(число, месяц, год).
С уважением,
Заместитель генерального директора
по маркетингу
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 10
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый Петр Васильевич!
Сообщаю, что Ваше гарантийное письмо нами получено и принято к
сведению. Ваша просьба о досрочной отгрузке в адрес ФГУП «ЖЖЖ»
28
может быть удовлетворена частично, поскольку в настоящее время наше
предприятие не располагает достаточным количеством запасных частей к
… (указать наименование продукции).
В срок до (числа, месяца, года) в ваш адрес будет отгружено … комплектов запасных частей. Получение остальных … комплектов ожидайте в
сроки, указанные в действующем договоре о поставках продукции на текущий год. О возможности ускорить отгрузку второй партии запасных
частей мы проинформируем Вас дополнительно.
С уважением,
Заместитель директора по сбыту
подпись
И. О. Фамилия
Начальник отдела снабжения
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 11
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый Сергей Александрович!
Принимая во внимание наше многолетнее взаимовыгодное сотрудничество, прошу Вас изыскать возможность ускорения поставки … комплектов запасных частей к … (указать наименование продукции) и отгрузки указанной продукции в наш адрес до … (число, месяц, год). При определении первоначального срока поставки – (число, месяц, год) – не были в
должной мере учтены следующие обстоятельства: …
Реквизиты предприятия …
Отгрузку прошу произвести … (указать, как именно). Своевременный возврат вагонов и оплату гарантирую.
О вашем решении прошу сообщить в возможно более короткие сроки.
С уважением,
Директор ФГУП «ЖЖЖ»
подпись
И. О. Фамилия
Главный бухгалтер
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 12
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«Уважаемый господин …!
В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выполнения заказа на
поставку вашему предприятию … комплектов … оборудования….
29
Прошу Вас подтвердить согласие с условиями выполнения заказа.
Приложение : «Условия …» (проект договора), на 3 листах, только
адресату.
С уважением,
Начальник регионального
представительства
компании «БББ»
подпись
И. О. Фамилия»
Задание № 13
Определите вид делового письма, используя предложенный вариант
текста, аргументируйте свой выбор и оформите недостающие элементы
документа.
«ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей
поставкой вашей стороной очередной партии продукции.
… (число, месяц, год) вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД»
была осуществлена отгрузка по … (указать способ отгрузки) партии …
(указать наименование продукции) общей стоимостью … руб. Вследствие
недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась поврежденной (разбитой), что засвидетельствовано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции … (указать название), до которой осуществлялась транспортировка (акт прилагается).
В результате значительная часть продукции оказалась разукомплектованной и непригодной к дальнейшему использованию. В связи с изложенным предлагаем:
1. завизировать рекламационный акт, после чего выслать один экземпляр в наш адрес;
2. заменить указанную в рекламационном акте продукцию на аналогичную кондиционную, как это предусмотрено ст. … договора о поставках
продукции на … год. Кроме того, в связи с неудовлетворительным выполнением условий договора ваше предприятие в соответствии с п. … ст. …
этого же договора обязано выплатить ОАО «ДДД» неустойку в размере
…% от стоимости недопоставленной (поставленной ненадлежащим образом) продукции, т.е. в сумме … руб.
Приложение : 1. Акт приемки продукции, на … листах, только адресату.
2. Рекламационный акт в двух экз., на … листах каждый,
только адресату.
Генеральный директор
подпись
И. О. Фамилия
Начальник отдела маркетинга
подпись
И. О. Фамилия»
30
Библиографический список
1. Об обществах с ограниченной ответственностью : ФЗ от
08.02.1998 № 14 – ФЗ // Собр. законодательства. – 1998. – № 7. –
(ст. 785).
2. О государственных и муниципальных унитарных предприятиях :
ФЗ от 08. 12. 2003 № 161 – ФЗ // Собр. законодательства. –
2002. – № 48. – С. 4746.
3. Об информации, информатизации и защите информации : ФЗ от
10.01.2003 № 24 – ФЗ // Собр.законодательства. – 1995. – № 8. –
С. 609.
4. О почтовой связи : ФЗ от 22.08.2004 № 176 – ФЗ // Собр.законодательства. – 2004. – № 29. – С. 3697.
5. ГОСТ Р 6.30 – 2003. Унифицированные системы документации.
Унифицированная система организационно-распорядительной
документации. Требования к оформлению документов. – Введ.
2003 – 03 – 03.; Изд-во стандартов, 2003. – 30 с.
6. ГОСТ Р 51141 – 98. Делопроизводство и архивное дело. Термины
и определения. – Введ. 1998 – 02 – 27. ; Изд-во стандартов,
1998. – 23с.
7. Правила подготовки нормативных правовых актов федеральных
органов исполнительной власти и их государственной регистрации, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.1997
№ 1009 (в ред. от 30. 09. 2002 ) // СЗ РФ. 1997. № 33. Ст. 3895;
2002. № 40. Ст. 3929.
8. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах
исполнительной власти, утв. приказом Росархива от 27.11.2000
№ 68 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. – 2001. – № 4.
9. Унифицированная система организационно-распорядительной
документации. Унифицированные формы, инструкции и методические материалы по их применению. – М., 1982.
10. Андреева В. И. Делопроизводство : практич. пособие / В. И. Андреева. – перераб. и доп. – М. : Управление персоналом, – 2005. –
200 с.
11. Вялова Л. М. О некоторых аспектах состава и оформления организационно-распорядительных документов / Л. М. Вялова // Секретарское дело. – 2001. – № 1. – С. 21 – 24.
12. Документационное обеспечение управления : учебное пособие /
А. В. Пшенко. – 3-е. изд., перераб. и доп. – М. : Издательский
центр «Академия», 2004. – 176 с.
13. Емышева Е. М. Распоряжения : советы по составлению /
Е. М. Емышев // Справочник секретаря и офис-менеджера. –
2003. – № 6. – С. 24 – 31.
31
14. Кирсанова М. В. Современное делопроизводство : учебное пособие / М. В. Кирсанова. – 3-е изд., испр. и доп. – М. : ИНФРА-М;
Новосибирск Сибирское соглашение, 2003. – 304 с.
15. Кузнецова Т. В. Делопроизводство (Организация и технологии
ДОУ) : учебник для вузов / Т. В. Кузнецова. – М. : ЮНИТИ,
2003. – 359 с.
16. Ларин М. В. Оформление служебных документов : Рекомендации
на основе ГОСТ Р 6. 30 – 2003 / М. В. Ларин, А. Н. Соколова. – 2е изд., испр. и доп. – М. : МЦФЭР, 2006. – 206 с.
17. Организация работы с документами : учебное пособие для вузов /
под ред. Кудряева В. А. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : ИНФРАМ, 2003. – 592 с.
18. Пшенко А. В. Особенности оформления наиболее распространенных видов документов / А. В. Пшенко // Секретарское дело. –
2003. – № 4. – С. 9 – 11.
19. Рогожин М. Ю. Деловые документы в примерах и образцах /
М. Ю. Рогожин. – 2-е. изд. – М. : МЦФЭР, 2005. – 448 с.
20. Санкина Л. В. Делопроизводство : справ. пособие / Л. В. Санкина. – М. : МЦФЭР, 2002. – 288 с.
21. Санкина Л. В. Делопроизводство в коммерческой организации
(на примере акционерного общества) / Л. В. Санкина, Т. А. Быкова. – М. : МЦФЭР, 2005. – 432 с.
22. Соколова А. Н. Приказ в системе управленческих документов /
А. Н. Соколова // Справочник секретаря и офис-менеджера. –
2003. – № 11. – С. 14 – 23.
23. Стенюков М. В. Образцы документов по делопроизводству : Руководство к составлению / М. В. Стенюков. – изд. 7-е, доп. и перераб. – М. : «Приор», 2002. – 144 с.
24. Чуковенков А. Ю. Требования к оформлению текста документов /
А. Ю. Чуковенков, В. Ф. Янковая // Секретарское дело. – 2000. –
№ 1. – С. 6 – 10.
25. Энциклопедия секретаря / В. И. Андреева [и др.]. – М. : МЦФЭР,
2004.
26. Янковая В. Ф. Издание приказа (распоряжения) по основной деятельности / В. Ф. Янковая // Секретарское дело. – 2001. – № 1. –
С. 9 – 14.
27. Янковая В. Ф. Информационно-справочные документы /
В. Ф. Янковая // Секретарское дело. – 2003. – № 1. – С. 6 – 9.
32
Приложение А
Научно-исследовательский институт
протокол
№8
заседанияУченого Совета института
Председатель – А. М. Иванов
Секретарь – П. Р. Филин
Присутствовали: 25 человек.
ПОВЕСТКА ДНЯ:
1. Организация учебно-научного российско-швейцарского центра и утверждения положения о нем. Выступление А. К. Караваева.
2. Об утверждении положения о центре.
Выступление М. Т. Петрова
1. СЛУШАЛИ:
Караваев А. К. – рассказал об укреплении российско-швейцарских отношений и расширении сотрудничества с университетами Швейцарии в области образования. Предложил создать учебно-научный российско-швейцарский центр как общеинститутское структурное подразделение. Возможность создания центра обосновывается соглашением между Институтом и Университетом Фрибурга.
Постановили:
1. Создать в структуре института учебно-научный российскошвейцарский центр.
2. СЛУШАЛИ:
Петров М. Т. – ознакомил собравшихся с проектом положения о центре,
которое определило статус центра как самостоятельного структурного подразделения,
его основные задачи и функции в области образования, а также его внутренние и
внешние взаимосвязи.
ПОСТАНОВИЛИ:
2.1. Утвердить положение об учебно-научном российско-швейцарском
центре (Приложение 1).
3. СЛУШАЛИ:
А. М. Кротов – выступил с предложением о кандидатуре директора центра и предложил руководство центром поручить профессору И.И.Михалеву, который
был инициатором расширения сотрудничества с университетами Швейцарии и принимал действенное участие в заключение соглашения о сотрудничестве.
ПОСТАНОВИЛИ:
3.1.Назначить директором учебно-научного российско-швейцарского
центра профессора И. И. Михалева.
Приложение: Положение об учебно-научном российско-швейцарском
центре на 10 л. в 1 экз.
Секретарь
Председатель
(Филин П. Р.)
Иванов А. М.
33
Учебное издание
Лебеденкова
Резеда Закиевна
Беликова
Вера Александровна
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Задачник
Книга выходит в авторской редакции
Подп. в печать 20.04.09. Формат 60х84 1/16.
Бум. офсетная. Гарнитура «Times». Печать цифровая.
Объем 1,43 уч.-изд. л. Тираж 50 экз. Заказ № 081.
Отпечатано в типографии ГОУВПО «ОГИМ»
460038, г.Оренбург, ул. Волгоградская, д.16.
Тел./факс: (3532) 36-19-62, 36-48-18.
34
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
559
Размер файла
247 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа