close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Типовой договор Сервисного обслуживания

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР №__
НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
г. Симферополь
«___»______________2012г.
Частное предприятие «Научная производственная фирма - Экструм», именуемое далее «Исполнитель», в
лице директора Беличенко Александра Ивановича действующего на основании Устава, являющееся плательщиком налогов на общих основаниях, с одной стороны, и _______________ именуемое в дальнейшем
«Заказчик», в лице генерального директора __________________________________________, действующего на основании Устава, являющегося плательщиком налогов на общих основаниях, с другой стороны
(совместно именуемые «Стороны»), заключили настоящий Договор по сервисному обслуживанию (далее Договор) о нижеследующем:
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.
Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по ежемесячному сервисному
обслуживанию программно-аппаратного комплекса АСКУЭ «Альтаир». Перечень средств АСКУЭ перечислен в Приложении №1.
1.2.
Под термином сервисного обслуживания Исполнитель понимает:
1.2.1. выполнение комплекса мероприятий по поддержанию работоспособности АСКУЭ Заказчика;
1.2.2. своевременную реакцию на поступающие вызовы путем оказания консультационных услуг по телефону либо выезда специалиста Исполнителя.
1.3. Все прочие работы по обслуживанию оборудования, программного обеспечения, а также комплекс мер
по предотвращению возможных сбоев Исполнитель выполняет в интересах Заказчика в соответствии с
пунктом 2.1.5. настоящего договора. Стоимость комплектующих, расходных материалов, используемых Исполнителем для выполнения работ по обслуживанию, оплачиваются Заказчиком отдельно, согласно п. 3.2.
2.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. В течение срока действия настоящего договора выполнять работы по ежемесячному сервисному обслуживанию оборудования Заказчика и осуществлять поддержку программного обеспечения.
2.1.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов по эксплуатации оборудования или программного
обеспечения предоставить квалифицированную телефонную консультацию, в случае невозможности решения проблемы по телефону - назначить дату и время консультации по месту нахождения Исполнителя
или Заказчика.
2.1.3. Обеспечить прибытие специалиста Исполнителя по вызову Заказчика для проведения технического
обслуживания оборудования в любых случаях неработоспособности оборудования (для проведения диагностики причин неработоспособности, восстановления работоспособности и устранения неработоспособности на месте эксплуатации оборудования, а если это невозможно - принятия решения о замене или отправке оборудования для проведения ремонтных работ).
2.1.4. Обеспечить выезд представителя в течение 48 часов с момента вызова за исключением выходных и
праздничных дней .
2.1.5. Выполнять работы не входящие в сервисное обслуживание с учетом выполнения Заказчиком п.3.2.
При этом Акт выполненных работ заверяется подписью и печатью Заказчика.
2.1.6. В случае получения претензий от Заказчика о некачественном выполнении работ, подтвержденных
двусторонним актом, устранить за свой счет отмеченные недостатки в согласованный сторонами срок.
2.2.
Исполнитель вправе:
2.2.1. Не предоставлять все перечисленные услуги Заказчику при условии их неполной или несвоевременной оплаты.
2.2.2. Отказать в признании случая гарантийным, если представитель Исполнителя установит, что:
2.2.2.1. неисправность (неработоспособность) оборудования и/или программного обеспечения возникла в
результате нарушения правил его эксплуатации персоналом заказчика и/или третьими лицами, а также в
результате воздействий, не предусмотренных эксплуатационной документацией (резкого изменения
напряжения питающей сети, запыленностью, загазованностью, повышенной влажностью, резким перепадом температур и пр.);
2.2.2.2. на принятом на обслуживание оборудовании нарушены или отсутствуют пломбы (бумажные стикеры) Исполнителя;
2.2.2.3. заказчик не обеспечил оперативный доступ к оборудованию.
2.2.3. Считать необоснованными претензии Заказчика после факта выполнения работ при условии, что Заказчик подписал Акт выполненных работ .
2.2.4. Произвести перерасчет ежемесячного платежа с учетом индекса инфляции.
1
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Обеспечить эксплуатацию и использование оборудования согласно общим требованиям к эксплуатации данного оборудования, руководством пользователя, специальным инструкциям в том числе не допускать подачу на оборудование питающих напряжений с уровнем, превышающим допустимое значение;
2.3.2. Не допускать к работе на этом оборудовании лиц, не прошедших специальную подготовку (изучение
эксплутационной документации, инструкций по эксплуатации специализированного программного обеспечения );
2.3.3. Не допускать проведения любого рода усовершенствований и доработок оборудования, модернизации программного обеспечения без согласования с Исполнителем;
2.3.4. Привлекать для сервисного обслуживания и ремонта оборудования только специалистов Исполнителя, за исключением случаев, когда в соответствии с эксплуатационной документацией обслуживание должны выполнять персонал Заказчика или третьи лица;
2.3.5. Обеспечить сохранность пломб (бумажных стикеров) на оборудовании;
2.3.6. Обеспечить оперативный доступ специалистов, а так же автотранспорта Исполнителя к обслуживаемому оборудованию;
2.3.7. Обеспечить для специалистов Исполнителя безопасные условия работы, соответствующие требованиям санитарии и техники безопасности (правилам Безопасной эксплуатации электроустановок потребителей);
2.3.8. Назначить лицо, ответственное за принятие работ Исполнителя. Данное лицо подписывает Акт выполненных работ Исполнителя непосредственно после приемки работ и на месте приемки работ;
2.3.9. Подписать ежемесячно Акт выполненных работ при отсутствии претензий по поводу качества выполненной Исполнителем работы .
2.4.
Заказчик вправе:
2.4.1. В любое время контролировать ход и качество работ, выполняемых специалистом Исполнителя,
непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.
2.4.2. Получать информацию о планируемых действиях Исполнителя связанных с ремонтом техники, гарантийными обязательствами, мерами которые Исполнитель собирается предпринять по отношению к оборудованию и программному обеспечению Заказчика.
3. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1.
Сумма годового договора сервисного обслуживания оборудования и программного обеспечения в
течение 12 месяцев определена сторонами в размере ______ (____________________________) грн. 00
коп. (в том числе НДС: ______,00 грн.).
Оплата договора производится равными частями, ежемесячно в сумме _____ (______________) грн.00
коп., не позднее 5 числа месяца в течении которого производится обслуживание по данному договору. Заказчик производит оплату месячной фиксированной суммы путем перечисления денег на р/сч Исполнителя.
3.2. Стоимость работ не входящих в данный договор, определяется Исполнителем по согласованию с Заказчиком.
3.3. Оплата работ, комплектующих, расходных материалов не входящих в сервисное обслуживание осуществляется путем перечисления общей суммы на основании счета Исполнителя составленного по заявке
Заказчика.
4.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1.
Исполнитель несет ответственность:
4.1.1. За своевременное и качественное оказание услуг.
4.2.
Заказчик несет ответственность:
4.2.1. За несвоевременную оплату работ согласно части З Договора.
4.3.
В иных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством
Украины.
4.4. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, относящейся к условиям и ценам по
Договору, как в целом, так и в частностях, а также иных сведений, которые могут быть представлены другой
стороной с обозначением их конфиденциальности.
5.
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств - непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих выполнению обязательств по Договору (далее - Форс-мажор), таких как пожар,
стихийные бедствия, катастрофы, военные действия или массовые беспорядки, забастовки, эмбарго, блокада или запретительные действия властей, и других, ответственность за несвоевременное исполнение
обязательств не наступает, а срок их исполнения переносится сообразно виду и сроку действия Форсмажора.
5.2. Сторона, у которой возник Форс-мажор, должна в срок не позднее трех дней известить другую сторону
об его возникновении (и\или прекращении).
2
5.3. В случае возникновения Форс-мажора Стороны немедленно консультируются друг с другом и согласуют меры, которые должны быть предприняты для устранения его последствий.
6.
СДАЧА-ПРИЕМКА РАБОТ
6.1. На работы не связанные с сервисным обслуживанием стороны подписывают двухсторонние Акты выполненных работ.
6.2. Подписанные Акты выполненных работ по сервисному обслуживанию (часть Заказчика) остается у Заказчика, а часть Исполнителя возвращается в бухгалтерию Исполнителя.
7.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и предоплаты суммы указанной в п. 3.1. за текущий
месяц в течении которого будет происходить обслуживание.
7.2. Все предварительные договоренности в устной или письменной форме, касающиеся предмета и условии Договора, теряют силу после подписания сторонами настоящего Договора.
7.3. Все изменения и дополнительные соглашения к Договору получают юридическую силу и становятся
неотъемлемой частью Договора, только если они будут изложены в письменной форме в двух экземплярах
и подписаны обеими сторонами.
7.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для Исполнителя и Заказчика.
7.5. Все разногласия не предусмотренные настоящим Договором решаются на основании положений действующего законодательство Украины.
7.6. Действие договора заканчивается __________________ года и автоматически продлевается на 1 год,
если за 30 суток до прекращения действия настоящего договора стороны письменно не уведомили о его
прекращении.
Исполнитель:
Заказчик
Подпись
Подпись
__________________
___________________
3
Приложение №1
Перечень средств АСКУЭ «Альтаир»
1
2
3
4
5
Наименование
Место установки
Примечание
GSM – модуль связи ТС-485
GSM – модем ТС-35-i
АРМ
ПО «Альтаир»
ПО MySQL
РП-___, КТП-___
Кабинет главного энергетика
Кабинет главного энергетика
АРМ
АРМ
Счетчмк №...........
Исполнитель:
Заказчик
Подпись
Подпись
__________________
___________________
4
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
792
Размер файла
167 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа