close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

AWesta Training

код для вставкиСкачать
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Инструкция «Обучение, повышение квалификации, переподготовка сотрудников Компании»
Содержание:
1. Назначение и область применения
2. Порядок ввода в действие
3. Базовые документы
4. Термины и определения
5. Основное содержание
Цели обучения
Распределение ответственности
Определение перспективной и текущей необходимости в обучении сотрудников Компании
Записи об обучении
1. Назначение и область применения
Настоящая инструкция определяет ответственность, порядок процесса по по обучению, повышению
квалификации и переподготовке (переквалификации) сотрудников Компании.
2. Порядок ввода в действие
Настоящая инструкция вступает в силу с момента ее утверждения.
3. Базовые документы
Трудовой кодекс КР;
ISO – 9000;
Локальные акты Компании.
4. Термины и определения
«Обучение, повышение квалификации, переподготовка» (далее Обучение) — процесс приобретения,
повышения квалификации в соответствии с государственными образовательными и квалификационными
требованиями, а также все действия и мероприятия, связанные с развитием компетенции сотрудников
Компании.
Как правило, приобретение соответствующей квалификации всегда подтверждается дипломом,
сертификатом, удостоверением или другим документом государственного образца.
Процесс развития знаний, навыков и умений, необходимых для эффективной деятельности сотрудников в
Компании, не требует подтверждения квалификации документами государственного образца.
«Внутренние ресурсы» — сотрудники Компании, которые выступают в качестве преподавателей,
консультантов, наставников при проведении мероприятий по передаче знаний, навыков, умений остальным
сотрудникам.
«Внешние ресурсы» — Компании, консультанты или преподаватели, которые проводят обучение для
сотрудников Компании, приглашенные извне.
«Определение потребности в обучении, повышении квалификации и переподготовке сотрудников» —
систематический анализ соответствия квалификации и компетенции сотрудников всех уровней
потребностям Компании.
Основанием для признания потребности в обучении являются внешний и внутренний (например: оценка
деятельности сотрудников) аудиты; появление новых заказов, требующих соответствующей квалификации;
изменения в законодательстве КР и/или другие мероприятия дл определения необходимости в обучении
сотрудников Компании.
5. Основное содержание
Цели организации обучения
Основной целью организации обучения сотрудников Компании является обеспечение возможности
повышения квалификации и приобретения знаний, необходимых для максимально эффективного
выполнения текущих и перспективных профессиональных задач и обеспечения конкурентоспособного
развития Компании.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Обучение организуется с целью получения квалификации отдельными сотрудниками в областях,
необходимых для эффективной деятельности Компании на основе государственных стандартов, которое
подтверждается документом. В отдельных случаях предоставления обучения обязательства Компании и
сотрудника могут оформляться дополнительным соглашением.
Переподготовка (переквалификация) сотрудников организуется с целью приобретения новых
специальностей, новой квалификации отдельными сотрудниками в областях, необходимых для эффективной
деятельности Компании на основе государственных стандартов, которая подтверждается документом. В
отдельных случаях предоставления переподготовки обязательства Компании и сотрудника могут
оформляться дополнительным соглашением.
Повышение квалификации сотрудников организуется с целью совершенствования профессиональных
качеств, знаний, умений и навыков сотрудников по их специальностям, в соответствии с требованиями и
необходимостью Компании. Повышение квалификации может проводиться в групповой или
индивидуальной форме по различным направлениям. При групповой форме возможна организация курсов
целевого назначения (краткосрочные / долгосрочные или разовые / периодические) с привлечением
внешних и внутренних ресурсов. Периодичность курсов устанавливается в соответствии с
производственной необходимостью Компании.
Все формы обучения, повышения квалификации, переподготовки сотрудников организуются на основе
планов и бюджета Компании.
Развитие компетенции организуется с целью повышения эффективности деятельности отдельных
сотрудников (например: резерв на руководящую должность) и подразделений (например: внедрение новой
технологии) в соответствии с требованиями и необходимостью Компании.
Курсы по развитию компетенции:
изучение новой техники, оборудования, материалов;
изучение новых приемов и методов работы;
изучение новых технологий;
изучение правил технической эксплуатации оборудования, техники безопасности;
изучение изменений в законодательстве КР.
Распределение ответственности
В соответствии с кадровой политикой в области обучения:
топ-менеджеры берут на себя обязательство по обеспечению необходимых ресурсов (материальных,
временных, человеческих) для непрерывного и систематического обучения сотрудников Компании;
линейные менеджеры несут ответственность за обеспечение необходимой квалификации сотрудников
для эффективного и непрерывного процесса; координацию бюджета и фактических расходов на все
обучение сотрудников подразделения; перспективное и оперативное планирование всего обучения
сотрудников подразделения;
менеджер по обучению несет ответственность за осуществление связей с внешними ресурсами
(обучающие Компании, консультанты, преподаватели); своевременность и качество предложенного
обучения, фиксацию данных о пройденном обучении сотрудников; разработку, внедрение и
координацию интегрированных программ обучения сотрудников Компании;
сотрудники Компании несут ответственность за полное соответствие своей квалификации требованиям
Компании, следовательно, за свое обучение и развитие компетенции.
Определение перспективной и текущей необходимости в обучении сотрудников Компании
Перспективная необходимость в индивидуальном обучении сотрудников определяется в процессе
собеседования по итогам оценки персональной деятельности.
Руководитель подразделения, который проводит собеседование, совместно с сотрудником разрабатывают
предложения по развитию его карьеры и мероприятиям по его обучению, повышению квалификации или
переподготовке с предполагаемыми сроками.
В качестве результата появляется индивидуальный план обучения, который хранится у сотрудника и в
подразделении по управлению человеческими ресурсами.
На основании планов обучения всех сотрудников подразделения руководитель дает заявку на организацию
мероприятий по обучению менеджеру по обучению, который составляет общий для всей Компании план
мероприятий по обучению, и после его утверждения рассылает копии руководителям подразделений.
Текущая необходимость может возникать в случае:
изменения правил или процессов Компании;
поступления новых заказов;
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
организации новых проектов;
в результате анализа новых предложений по оптимизации процессов;
изменения государственного законодательства;
появления новых сотрудников.
Если текущая необходимость в обучении возникает, то руководитель подразделения совместно с
менеджером по обучению разрабатывает план мероприятий по обучению сотрудников, которые могут
проводиться как в индивидуальной, так и в групповой форме с использованием внешних или внутренних
ресурсов.
Записи об обучении
Менеджер по обучению несет ответственность за централизованный анализ процесса обучения и
накопления статистических данных на все мероприятия, связанные с организацией обучения, в том числе и
пройденные по личной инициативе сотрудников (за их счет).
В целях оптимизации организации процесса обучения разработан процесс оценки результатов обучения,
выполнение которого является обязательным для сотрудников всех уровней.
Записями об обучении являются:
перспективный план и бюджет на обучение Компании (подразделений);
индивидуальные заявки на обучение сотрудников;
отчет сотрудника по результатам обучения;
статистические данные об обучении сотрудников (база данных);
сводный отчет менеджера по обучению с оценкой эффективности выбранного обучения (ежемесячно,
ежеквартально).
Электронная база данных, оригиналы всех документов, связанных с организацией обучения (планы, заявки,
бланки оценки курсов, приказы о направлении на обучение и так далее) и копии документов,
подтверждающих квалификацию сотрудника или пройденное обучение, хранятся в подразделении по
управлению человеческими ресурсами.
Заявка на обучение
Уважаемые руководители подразделений!
Данная заявка передается в подразделение по управлению человеческими ресурсами для ее своевременного
выполнения.
Подразделение ___________________________________________________________________
Должность _______________________________________________________________________
ФИО участника обучения
________________________________________________________
Цель обучения
____________________________________________________________________
Наименование программы
________________________________________________________
Сроки проведения программы
с _______________ по __________________________
План программы
__________________________________________________________
Наименование организации, которая проводит обучение
_______________________________
Форма обучения
___________________________________________________________________
Место проведения
_________________________________________________________________
Стоимость программы (общая, на 1 участника)
______________________________________
Согласовано:
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Руководитель подразделения
___________________________
Менеджер по обучению
___________________________
Главный бухгалтер
___________________________
Утверждаю:
Генеральный директор
__________________________
Уважаемые коллеги!
По окончании обучения представьте, пожалуйста, Вашу оценку полученного обучения в подразделение по
управлению человеческими ресурсами совместно с копией документа, подтверждающего Вашу
квалификацию или пройденное обучение.
Документы сданы
_____________________
Документы приняты
_____________________
Политика ООО «_______» в области обучения персонала
I. Наша Компания стремится достичь максимально высокой эффективности в деятельности всех
сотрудников, повышения качества товаров и услуг, доверия поставщиков и клиентов. Компания
ориентируется на высококвалифицированных сотрудников, нацеленных на саморазвитие.
II. Администрация понимает, что обучение, повышение квалификации и переподготовка
(переквалификация) сотрудников является одним из важнейших способов достижения конкурентных
преимуществ и должно обеспечивать:
6. положительный имидж Компании на рынке;
7. максимальную эффективность и прибыльность Компании;
8. удовлетворение клиентов и поставщиков, развитие долговременных и взаимовыгодных отношений с
ними;
9. возможность для каждого сотрудника выполнять свою работу наиболее рационально (качественно и
быстро);
10. передовые методы менеджмента.
III. Для выполнения данных обязательств в Компании разрабатывается и утверждается Перспективный
план обучения сотрудников на квартал (1 год), который должен:
являться обязательным для выполнения сотрудниками и руководителями всех уровней;
устанавливать необходимое количество формальных и неформальных мероприятий по обучению;
обеспечивать необходимое обучение для улучшения всех процессов Компании, как внутри, так и вне
Компании;
являться инструментом контроля своевременности подготовки сотрудников в соответствии с
потребностями Компании;
являться инструментом контроля и оценки результатов обучения и их соответствия целям и задачам
Компании;
являться инструментом контроля качества выбора обучения, повышения квалификации, переподготовки
сотрудников;
определить необходимые ресурсы для обучения сотрудников (материальные, временные, человеческие);
IV. Данная политика Компании распространяется на всех сотрудников Компании.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
V. Перспективный план обучения сотрудников может корректироваться в соответствии с:
реальной необходимостью Компании;
предложениями по улучшению процессов, действующих в Компании;
изменениями стандартов деятельности Компании;
появлением новых сотрудников.
VI. Коррекции вносятся в ежемесячные планы обучения, предоставляемые в СУП руководителями
подразделений Компании, не позднее 20-го числа предыдущего месяца.
Политика в области обучения персонала
11. Общие положения. Цели и задачи
12. Порядок использования Учебного класса
13. Порядок и организация обучения в компании
Внутренне обучение
Обучение с привлечением внешних тренеров
14. Формирование и расход бюджета обучения
1. Общие положения
Настоящая политика регламентирует порядок организации профессионального обучения и развития
персонала.
Компания заинтересована в систематическом повышении квалификации персонала по всем направлениям
деятельности.
Повышение квалификации персонала включает в себя как обучение, организуемое Компанией, так и
самообучение.
Цель
Создание условий для постоянного роста профессиональной компетенции, повышения квалификации
персонала и переподготовки.
Область применения
Настоящая Политика распространяется на всех сотрудников компании «________» и входящих в нее
организаций.
Основные принципы в области обучения персонала
1. Все программы обучения в компании согласовываются с Учебным Центром.
2. Программы обучения в рамках Учебного центра формируются исходя из индивидуальных планов
развития сотрудников. Обучение в рамках Учебного центра делится на внутренне и внешнее.
3. Индивидуальный план развития сотрудника заполняет руководитель сотрудника во время оценки
деятельности сотрудника за год.
4. Включение сотрудника в любую программу обучения согласовывается с
руководителем.
5. Утверждение Плана развития персонала осуществляет Комитет по
коллегиальный орган, в который входят представители всех служб.
непосредственным
развитию персонала
—
6. Для обучения специальным знаниям в компании действует внутренний штат преподавателей из числа
ведущих специалистов ГК «_______________».
7. Внешние преподаватели (тренеры) приглашаются на конкурсной основе в случае отсутствия внутреннего
преподавателя.
8. Успешное завершение учебных программ увеличивает возможности роста сотрудника, но не гарантирует
получение новой должности или определенной работы.
9. Для новых сотрудников обучение проводится после завершения испытательного срока.
10. Все расходы по обучению в рамках Учебного центра компания берет на себя.
11. Компания не оплачивает языковое и получение второго высшего или специального образования.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Получение второго высшего образования предоставляется сотрудникам компании, начиная с уровня
руководителей отделов, а также специалистов, зачисленных в кадровый резерв. Компания компенсирует
сотрудникам стоимость обучения в сумме не более 1000$ в семестр.
12. Обучение по программам, не предусмотренным утвержденным Планом развития персонала,
производится за счет сотрудников. В отдельных случаях возможна частичная компенсация такого
обучения Компанией. Руководители структурных подразделений оформляют служебную записку на имя
Генерального директора, завизированную Финансовым директором с обоснованием необходимости
данного обучения. Вопрос выносится на Комитет по развитию персонала.
13. С сотрудниками, которых компания отправляет на долгосрочное обучение (второе высшее или
специальное образование, MBA, стажировки), подписывается договор о возмещении расходов,
связанных с обучением.
14. Ответственность за соблюдение политики обучения несет руководитель Службы персонала.
15. Руководитель Службы персонала готовит концепцию и бюджет по обучению на следующий год и
утверждает бюджет у Финансового директора.
2. Порядок и организация обучения/повышения квалификации
Подготовка плана развития персонала в структурных подразделениях
На основе данных оценки деятельности сотрудников за год руководитель сотрудника заполняет
Индивидуальный план развития сотрудника, указывая навыки, знания, которые необходимо развивать
сотруднику для выполнения поставленных задач.
Служба персонала на основе Индивидуальных планов развития составляет Учебный план персонала по
структурным подразделениям.
В конце календарного года до 1 декабря Служба персонала рассылает всем руководителям структурных
подразделений План развития сотрудников структурного подразделения на новый календарный год.
В Плане развития сотрудников структурного подразделения на новый календарный год указывается
следующая информация (Приложение №1):
наименование/темы учебных курсов/программ;
имена сотрудников, предлагаемых для обучения;
период обучения;
тип обучения (внутреннее/внешнее).
Руководители подразделений через 2 дня возвращают в Службу персонала согласованный учебный план
подразделения.
3. Утверждение Плана развития персонала
Для утверждения плана развития персонала на год создается Комитет по развитию персонала —
коллегиальный орган, в который входят представители всех подразделений.
Утверждение Плана развития персонала проводится до 15 декабря.
Обучение, не предусмотренное утвержденным Планом развития персонала
Обучение по программам, не предусмотренным утвержденным Планом развития персонала, производится за
счет сотрудника.
В отдельных случаях возможна оплата такого обучения Компанией. В этом случае руководители
структурного подразделения оформляют служебную записку на имя руководителя Службы персонала с
обоснованием необходимости данного обучения и завизированную Финансовым директором.
4. Ответственность сотрудников
Сотрудник возмещает Компании в полном объеме расходы, связанные с его обучением в следующих
случаях:
расторжение Трудового договора по собственному желанию до истечения двух лет с момента начала
работы в Компании;
неполучения Сотрудником аттестата (диплома или иного документа, свидетельствующего об окончании
обучения/повышения квалификации) по причине не сдачи сотрудником после окончания
обучения/повышения квалификации экзаменов, тестов или иных аттестационных работ. В данном случае
сотрудник возмещает Компании расходы по тому обучению, которое он не смог закончить по
вышеуказанной причине.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Положение об обучении
1. Предмет и область применения
Данное Положение об обучении персонала (далее «Положение») определяет цели, задачи обучения,
основные виды обучения, порядок взаимодействия структурных подразделений Компании, ответственность,
полномочия и обязанности сотрудников при организации обучения персонала Компании.
2. Цель
Настоящее Положение об обучении персонала Торгового Дома «________» (далее Компания») разработано
с целью систематизации действий и процедур, направленных на обучение и развитие персонала, для
обеспечения профессионального роста сотрудников и оптимизации расходов Компании на обучение,
установления взаимных прав и обязанностей Компании и ее сотрудников.
3. Общие положения
3.1. Обучение персонала — процесс получения сотрудником новых знаний, умений и навыков по основных
компетенциям, принятым в Компании, передача опыта поведения в профессионально значимых ситуациях.
3.2. Цель обучения персонала — формирование и поддержание необходимого уровня квалификации
персонала с учетом требований Компании и перспектив развития, создание кадрового резерва.
3.3. Задачи политики Компании в области обучения:
16. разработка и внедрение системы обучения, включающей выявление потребности в обучении,
планирование и бюджетирование, организацию обучения и контроль его результативности;
17. построение обучения в соответствии со спецификой бизнес-процессов Компании;
18. формирование стандартов обучения;
19. включение новейшего мирового опыта, знаний, эффективных методов организации труда в процессе
обучения персонала;
20. развитие персонала в процессе обучения: формирование института наставничества, развитие
управленческого резерва, повышения уровня корпоративной культуры;
21. мотивация сотрудников к повышению эффективности работы.
4. Виды обучения
4.1. По формам планирования и организации обучение подразделяется на плановое и внеплановое.
4.1.1. Плановое обучение осуществляется по Программам повышения квалификации (ППК):
ППК управленческого персонала;
ППК кадрового резерва;
ППК линейных руководителей и рядовых сотрудников Компании;
Программа первичного обучения новых сотрудников, программы адаптации.
4.1.2. Внеплановое обучение производится по производственной необходимости, по заявкам руководителей
структурных подразделений Компании.
4.2. По формам проведения обучение подразделяется на индивидуальное и корпоративное; внутреннее и
внешнее.
4.2.1. Индивидуальное обучение осуществляется на открытых тренингах, семинарах и конференциях
внешних Компаний, в высших учебных заведениях, на стажировках и т.п.
Корпоративное (групповое) обучение проводится на тренингах или семинарах, организованных с помощью
внешних компаний или внешних специалистов специально для сотрудников Компании.
4.2.2. Внешнее обучение проводится с привлечением преподавателей и тренеров внешних обучающих
организаций.
Внутреннее обучение организуется посредством привлечения внутренних ресурсов Компании.
5. Планирование и организация обучения
5.1. Департамент по персоналу и обучению отвечает за планирование, организацию, оплату и контроль всего
процесса обучения.
5.2. При планировании годового бюджета на обучение 80% бюджетных средств на обучение персонала
выделяется на плановое обучение; 20% бюджетных средств выделяется на внеплановое обучение по
производственной необходимости.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
5.3. Для организации планового обучения Менеджером по обучению и развитию персонала совместно с
Руководителями структурных подразделений по итогам ежегодной оценки персонала и задач, стоящих
перед подразделениями на планируемый год, разрабатываются Программы обучения и программы
повышения квалификации (ППК) в рамках Плана обучения на отчетный период. Программа содержит
информацию по:
Контингенту обучающихся сотрудников;
Содержанию обучения;
Целям и задачам обучения;
Периодичности и продолжительности обучения;
Ответственным за организацию и контроль обучения.
План и бюджет на обучение согласовываются с Руководителями структурных подразделений, Менеджером
по обучению и развитию персонала и утверждаются Руководством Компании.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
УТВЕРЖДАЮ:
Президент
_____________
«__» _______ 20__ г.
Положение об обучении персонала в компании
Общие положения
22. Под обучением персонала в «____________» понимается изменение поведения работников через
развитие профессиональных навыков, установок, которое происходит в результате получения
дополнительного образования (лекций, семинаров, тренингов), инструктажа, предоставления
практического опыта.
23. Цель обучения — развитие «____________» через развитие ее сотрудников, а затраты на обучение
сотрудников являются долгосрочной инвестицией в человеческие ресурсы.
24. Обучение персонала осуществляется на основании изучения потребности структурных подразделений.
25. Система обучения персонала включает в себя использование внутренних ресурсов (собственных
специалистов, способных проводить обучение) и внешних ресурсов (приглашение сторонних
специалистов, обучение сотрудников в сторонних организациях).
26. За обучение вновь принятых специалистов правилам, традициям, нормам, а также знакомство с
должностными обязанностями, системой документооборота и т.д., принятых в «_____________»
отвечают менеджер по персоналу и непосредственный руководитель, в соответствии с положением об
адаптации в «_______________».
27. Утверждение Положения об обучении персонала производится Президентом «__________».
Задачи
С целью повышения эффективности работы «___________» программы обучения персонала осуществляют
решение следующих задач:
Помочь «_________» в достижении целей, увеличив стоимость ее ключевого ресурса — работников.
Способствовать развитию знаний, навыков, умений работников и повысить эффективность их трудовой
деятельности.
Своевременно удовлетворять потребности «________» в человеческих ресурсах за счет внутренних
ресурсов, полученных в результате обучения.
Ускорить процесс формирования новых навыков у начинающих работников или переведенных из других
структурных подразделений.
Активно влиять на повышение уровня мотивации «_____________».
Планирование процесса обучения
28. План на обучение составляется ежегодно, определяется стратегией и бизнес-планом компании и
утверждается Президентом «________________».
29. В соответствии с положением об аттестации перед построением плана обучения проводится оценка
деятельности и профессионального потенциала сотрудников «_________» (за исключением линейного
персонала, а именно рабочих на строительных объектах).
30. По результатам аттестации, учитывая интерес «_________», проводится процедура планирования
обучения на год, которая включает в себя:
определение целей и задач обучения;
определение формы обучения (обучение на рабочем месте, обучение вне рабочего места);
определение методов обучения (рабочий инструктаж, задания для самостоятельной работы, обучение в
тренинговых группах, прослушивание лекций, наставничество и т. п.) и методик обучения;
определение места и сроков обучения.
Если по результатам аттестации принято решение об обучении без привлечения внешних ресурсов:
составляется список специалистов, которые должны провести обучение;
разрабатывается процедура обучения;
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
определяются формы контроля качества проведенных учебных мероприятий и способы оценки
эффективности проведенного обучения.
Если по результатам аттестации принято решение об обучении с использованием внешних ресурсов:
при возможности проведения части обучения с использованием внутренних ресурсов, составляется
список специалистов «__________», способных это сделать;
проводится маркетинговое исследование рынка образовательных услуг;
по результатам маркетингового исследования проводятся меры по привлечению сторонних организаций
или отдельных специалистов для обучения работников «____________»;
разрабатывается процедура обучения;
определяются формы контроля качества проведенных учебных мероприятий и способы оценки
эффективности, проведенного обучения.
Планирование обучения рабочего персонала происходит на основании плана обеспечения строительных
объектов ключевыми профессиями.
Обучение рабочего персонала составляется следующим образом.
Составляется план учебных мероприятий, который включает в себя цели и задачи обучения, количество
групп, приблизительное время проведения (точный план составляется перед каждым учебным
мероприятием, которое проводится в связи с производственной необходимостью; в конце учебного года
сводится общая таблица обучения для последующего анализа и планирования).
Обучение проводится по общей схеме при необходимости дополнительного образования или повышения
квалификации работника.
Процедура обучения
31. Информирование сотрудников «________» о предстоящем учебном мероприятии, его целях и задачах, не
позднее, чем за 7 рабочих дней до обучения.
32. Проведение мер, направленных на мотивирование к обучению.
33. Проведение учебных мероприятий согласно составленному плану.
34. Оценка результатов и качества проведенного обучения.
Сбор реакций у участников обучения в письменном виде.
Оценка усвоения знаний и выработки навыков (тестирование до и после обучения).
Оценка поведения: определение, в какой степени знания, навыки и установки перенесены на рабочие
места (производится спустя месяц по письменному отчету непосредственного руководителя).
Оценка результатов: определение, насколько велики выгоды от проведенного обучения, по
сравнению с затратами на него (сведение всех данных по проведенному обучению в общую
оценочную таблицу).
35. Организация мер поддерживающих приобретенные знания, навыки, умения.
Содействие в предоставление работы, способствующей тренировке новых навыков и умений.
Наблюдение за профессиональным ростом обучившегося сотрудника.
При возникновении новой потребности в обучении (с условием успешного предыдущего обучения и
производственной необходимостью) организация следующего этапа профессионального обучения.
Принятие решения об обучении
36. В общем случае обучение осуществляется на основании утвержденного плана на год Президентом
«__________».
37. Руководитель подразделения или сам сотрудник могут инициировать учебное мероприятие помимо
плана при соблюдении следующих условий:
согласование со Службой персонала;
наличие средств в бюджете Службы персонала;
соответствующее распоряжение Президента «__________» о проведении незапланированного
учебного мероприятия, требующего выделения дополнительных средств.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Бюджет
38. Бюджет на обучение составляется ежегодно в IV квартале и утверждается Президентом «___________».
39. Бюджет на обучение определяется и составляется в соответствии с бизнес-планом «________».
40. Каждой цели обучения соответствует определенное направление обучения и статья бюджета.
41. Общий размер бюджета на обучение распределяется между статьями с учетом приоритетности целей и
направлений обучения.
42. При ограниченном общем размере бюджета особо важные направления обучения получают необходимое
финансирование, остальные — по остаточному принципу.
43. Затраты на учебные мероприятия складываются из прямых, сопутствующих и косвенных затрат.
44. К прямым затратам относятся:
оплата самого процесса обучения;
стоимость размножения раздаточных материалов.
45. К сопутствующим затратам относятся:
аренда помещения и оборудования;
стоимость расходных материалов;
стоимость проезда, проживания, питания слушателей и преподавателей.
46. Косвенные затраты (зарплата обучаемых сотрудников и внутренних преподавателей) в бюджет не входят
(исключение составляет оплата работы наставников).
47. При изменении сроков проведения учебного мероприятия, осуществление последнего возможно только в
пределах этого же квартала, в противном случае проведение данного обучения и его оплата
производится только после согласования этого вопроса с Президентом «________» и при наличии
средств в бюджете.
48. Контроль расходов на обучение производится Департаментом финансов в рамках системы
управленческого учета «__________» и проводится один раз в квартал.
49. Финансирование незапланированных учебных мероприятий возможно
соответствующего распоряжения Президент «___________________».
только
в
случае
Права
Работник, проходящий обучение, и Служба персонала «__________», обеспечивающая обучение своего
сотрудника, имеют свои права, соблюдение которых носит обязательный характер.
Права работника на обучение
Работник имеет право быть информированным о предстоящем обучении ни менее чем за 7 рабочих дней.
Работник, приглашенный на плановое обучение, организованное в «_________», имеет право отказаться
от него, заранее и письменно оформив свой отказ с указанием причины, не позднее, чем за 5 рабочих
дней до обучения.
Права стороны (Службы персонала «_______» в лице директора по персоналу),
обеспечивающей обучение:
Служба персонала имеет право, по результатам оценки деятельности персонала (аттестации)
«_____________», в соответствии со стратегией развития компании и бизнес-планом организовать
обучение групп работников, а также отдельных сотрудников «____________».
Служба персонала имеет право отказать работнику в обучении, организованном «__________», с
указанием причины.
По окончании учебного мероприятия, организованного Службой персонала «____________», Служба
персонала имеет право потребовать подлинник документа об окончании прохождения обучения и
держать его до расторжения трудового договора.
Ответственность
Работник, проходящий обучение, и Служба персонала «___________», обеспечивающая обучение своего
сотрудника, несут ответственность в следующем объеме.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Ответственность работника:
Работник, отправленный на обучение Службой персонала «___________», должен заключить договор с
соответствующим юридическим лицом, в котором работает данный сотрудник, об обязательстве
отработать в компании указанный в договоре срок (ст. ___ Трудового кодекса КР о «Возмещении затрат,
связанных с обучением работника»). Исключением является увольнение сотрудника по ст. __ п. .__; т. __
п. __Трудового Кодекса КР.
Работник должен серьезно и ответственно относится к обучению, стремиться получить от него
максимальные знания, практические навыки и реализовывать их на своем рабочем месте.
После принятия решения об обучении участие в учебном мероприятии становится должностной
обязанностью сотрудника, и пренебрежение обучением (пропуск занятий и т. п.) может рассматриваться
как дисциплинарный проступок.
Обязанности стороны (Службы персонала «__________» в лице директора по персоналу),
обеспечивающей обучение
Служба персонала разрабатывает и утверждает данное положение, а также все формы, прилагаемые к
нему.
Служба персонала планирует, организует и контролирует процесс обучения сотрудников в соответствии
со стратегией развития «__________», с ее целями и задачами.
Служба персонала должна предоставлять полную информацию о предстоящем обучении каждому
сотруднику, чье участие планируется в учебном мероприятии, не позднее, чем за 7 рабочих дней до
начала обучения.
По окончании каждого учебного мероприятия Служба персонала должна составить письменный отчет, в
котором будет оцениваться эффективность и результативность проведенного обучения, а в конце года —
годовой отчет об обучении Президенту «______»..
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Утверждено
_________________
Разработано
Правлением акционерного общества с учетом мнения профсоюзного комитета
________________________________
Протокол N _____
АО «_____________» от «___»_____________ г.
Протокол N _____ от «___»_____________ г.
Положение о подготовке персонала акционерного общества «_________________________»
наименование АО
1. Общие положения
2. Начальное профессиональное образование
3. Высшее и среднее профессиональное образование
4. Послевузовское профессиональное образование
5. Курсы повышения квалификации
6. Целевые курсы обучения персонала на базе Общества
7. Участие подразделений Общества в подготовке кадров
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет стратегию акционерного общества (далее Общества) в подготовке
персонала и регламентирует различные формы обучения, повышения квалификации и переобучения,
возможные для персонала и кадрового резерва Общества, включая полностью или частично оплачиваемые
за счет средств Общества.
1.2. Под персоналом в смысле настоящего Положения понимается совокупность лиц, осуществляющих
трудовые функции на основе заключенных с Обществом трудовых договоров. Понятия «персонал» и
«работники Общества» признаются равнозначными.
1.3. Под кадровым резервом в смысле настоящего Положения понимаются лица, не связанные на момент
направления на обучение трудовыми отношениями с Обществом и принимающие на себя обязательства по
окончании обучения заключить с Обществом трудовой договор о работе по полученной профессии
(специальности) на период времени не менее определенного договором о направлении на обучение или
ученическим договором на профессиональное обучение.
1.4. Под обучением в смысле настоящего Положения понимается обучение новой профессии
(специальности), переобучение (переквалификация) с присвоением новой профессии (специальности), а
также повышение квалификации работников и кадрового резерва Общества.
1.5. Стратегия Общества заключается в предоставлении персоналу широких возможностей для получения
профессиональных знаний и навыков (специальных, углубленных и пр.), а также в создании надежного
кадрового резерва Общества.
1.6. Стратегия Общества на повышение кадрового потенциала осуществляется путем выбора форм обучения
и порядка оплаты, определяемых потребностями Общества в работниках соответствующих профессий,
специальностей, уровня квалификации.
1.7. Ответственность за целенаправленность, планомерность осуществления стратегии Общества в обучении
персонала и подготовке кадрового резерва возлагается на службу персонала Общества. В функциональные
обязанности службы персонала, в частности, входит:
определение отвечающих потребностям момента форм обучения;
планирование и организация обучения персонала;
прогноз потребности Общества в персонале различных профессий, специальностей и квалификации;
изучение рынка труда в регионе.
1.8. В Обществе приняты следующие формы обучения и повышения квалификации персонала:
50. начальное профессиональное образование, получаемое в Обществе, а также в профессиональнотехнических училищах и иных учебных заведениях данного уровня. Осуществляется в отношении
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
работников и кадрового резерва Общества с отрывом и без отрыва от производства (раздел 2
Положения);
51. среднее профессиональное образование, получаемое в техникумах, лицеях, колледжах и иных учебных
заведениях данного уровня. Осуществляется в отношении работников и кадрового резерва Общества с
отрывом и без отрыва от производства (раздел 3 Положения);
52. высшее профессиональное образование, получаемое в университетах, академиях, институтах и других
высших учебных заведениях. Осуществляется в отношении работников и кадрового резерва Общества с
отрывом и без отрыва от производства (раздел 3 Положения);
53. послевузовское профессиональное образование в аспирантурах и докторантурах. Осуществляется только
в форме заочного обучения в отношении работников, имеющих непрерывный стаж работы в Обществе
по соответствующей специальности не менее 3 лет (раздел 4 Положения);
54. долгосрочные и краткосрочные курсы повышения квалификации (переквалификации) руководителей,
специалистов и служащих (раздел 5 Положения);
55. целевые курсы обучения персонала на базе общества основам рыночного хозяйства, управления
акционерным обществом и пр., проводимые на базе общества силами его специалистов или
привлеченных преподавателей высших учебных заведений и научных учреждений — внутрифирменное
обучение (раздел 6 Положения).
1.9. При выборе персоналом учреждений образования Общество отдает приоритет государственным
образовательным учреждениям, а также коммерческим организациям, имеющим государственную
аккредитацию.
Общество инвестирует собственные средства на обучение персонала и кадрового резерва только в
образовательных учреждениях, имеющих государственную аккредитацию.
Гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством, предоставляются работникам,
успешно обучающимся в образовательных учреждениях, имеющих государственную аккредитацию
(коллективным или трудовым договором могут быть предусмотрены гарантии и компенсации работникам,
совмещающим работу с обучением в образовательных учреждениях, не имеющих государственной
аккредитации).
1.10. Обучение персонала и кадрового резерва Общества осуществляется планомерно.
План обучения персонала и кадрового резерва Общества на очередной календарный год составляется
ежегодно до 1 декабря текущего года службой персонала и представляется на утверждение правлению
Общества.
Основой для составления плана являются данные служб маркетинга и развития производств о перспективе
развития отдельных производств и направлений производственно-хозяйственной деятельности Общества, а
также обоснованные заявки руководителей структурных подразделений Общества о необходимости
подготовки (переподготовки) специалистов соответствующего профиля.
2. Начальное профессиональное образование
2.1. Начальное профессиональное образование имеет целью подготовку квалифицированного персонала
рабочих по всем основным направлениям производственно-хозяйственной деятельности Общества.
2.2. Начальное профессиональное образование, получаемое на базе общества.
2.2.1. Общество организует на своей базе:
а) обучение лиц, ищущих работу;
б) обучение вновь принятых работников;
в) переобучение (переквалификацию) и повышение квалификации (присвоение более высокого разряда) в
отношении состоящих в штате работников Общества.
2.2.2. Теоретическое обучение (переобучение) проводится в лицензированном Образовательном центре
Общества; практическое обучение (переобучение) работников осуществляется непосредственно в
структурных подразделениях Общества под руководством наставников-специалистов согласно программам,
разработанным по каждой специальности.
2.2.3. На период обучения обучающемуся присваивается статус ученика и с ним заключается ученический
договор*(1).
Ученический договор с лицом, ищущим работу, является гражданско-правовым и регулируется
гражданским законодательством и иными актами, содержащими нормы гражданского права. Ученический
договор с работником Общества является дополнительным к трудовому договору и регулируется трудовым
законодательством и иными актами, содержащими нормы трудового права.
Существенными условиями ученического договора, в частности, являются:
указание на конкретную профессию, специальность, квалификацию, приобретаемую учеником;
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
обязанность Работодателя обеспечить работнику возможность обучения в соответствии с ученическим
договором;
обязанность работника пройти обучение и в соответствии с полученной профессией, специальностью,
квалификацией проработать по трудовому договору с Работодателем в течение срока, установленного в
ученическом договоре;
срок ученичества;
размер оплаты в период ученичества.
2.2.4. Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим
договором и зависит от получаемой профессии, специальности, квалификации, но не может быть ниже
установленного Федеральным законом минимального размера оплаты труда.
Работа, выполняемая учеником на практических занятиях, оплачивается по установленным расценкам.
2.2.5. Лицам, успешно завершившим ученичество, при заключении трудового договора испытательный срок
не устанавливается.
В случае если ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполняет свои обязательства
по договору, в том числе не приступает к работе, он по требованию Общества возвращает ему полученную
за время ученичества стипендию, а также возмещает другие понесенные им расходы в связи с ученичеством.
2.2.6. Ученичество организуется в форме индивидуального, бригадного, курсового обучения и в иных
формах.
2.2.7. По окончании срока обучения работник сдает экзамен на присвоение рабочей специальности
(тарифного разряда) постоянно действующей в Обществе квалификационной комиссии.
Состав комиссии определяется приказом генерального директора, порядок ее работы — соответствующим
регламентом.
2.2.8. При успешном окончании обучения на основании протокола квалификационной комиссии издается
приказ генерального директора о переводе ученика в кадровые рабочие определенной профессии,
специальности и тарифного разряда.
2.3. Начальное профессиональное образование работников и кадрового резерва Общества в
профессионально-технических училищах, учебно-курсовых комбинатах и иных учреждениях данного
уровня осуществляется на основе заключаемых между Обществом и указанными учебными заведениями
долгосрочных договоров о подготовке специалистов.
К договорам должны прилагаться перечни рабочих специальностей, потребность в подготовке которых
испытывает Общество. Потребность определяется в порядке, предусмотренном п. 1.7 настоящего
Положения для составления плана обучения персонала и кадрового резерва Общества.
2.3.1. С каждым обучающимся гражданином (гражданкой) Общество заключает двусторонний (или
трехсторонний — с участием соответствующего учебного заведения) договор об обучении, существенными
условиями которого являются:
закрепление обучающегося за определенным структурным подразделением и наставничество со стороны
соответствующего специалиста;
обязательное прохождение обучающимся производственной практики в Обществе;
обязательное установление по окончании срока обучения трудовых отношений с Обществом по
полученной работником специальности на период не менее трех лет*(2);
полное или частичное возмещение Обществу затрат на проведенное обучение за счет средств Общества,
в случае увольнения работника по собственному желанию без уважительных причин или по инициативе
Общества за нарушение трудовой дисциплины до истечения срока, установленного договором.
Правом подписания указанного договора со стороны Общества в пределах средств, запланированных на
обучение (п. 1.7 Положения), обладает заместитель генерального директора по персоналу.
2.3.2. Во время прохождения производственной практики обучающемуся выплачивается стипендия в
размере, исходя из сложности труда, выполнения норм выработки и других обстоятельств, но не ниже
установленного в Кыргызской Республики минимального размера оплаты труда на день выплаты.
2.3.3. Порядок и размер оплаты труда обучающегося, закрепление его за конкретным наставником
отражаются в кадровом приказе Общества.
3. Высшее и среднее профессиональное образование
3.1. Высшее и среднее профессиональное образование имеет целью подготовку и переподготовку
руководителей, специалистов и служащих Общества по всем основным направлениям его производственнохозяйственной деятельности.
3.2. Обучение в вузах и техникумах*(3) может быть заочным, очно-заочным (без отрыва от производства) и
очным (с отрывом от производства) и распространяться как на связанных с Обществом трудовыми
договорами работников, так и на кадровый резерв Общества.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
3.3. Платное обучение работников Общества в вузах и техникумах за счет средств Общества.
3.3.1. Платное обучение работников Общества в вузах и техникумах за счет средств Общества производится
в заочной и очно-заочной формах при наличии представленной от руководителя структурного
подразделения в службу персонала Общества обоснованной заявки на подготовку специалиста
соответствующего профиля.
3.3.2. Направление работника Общества на обучение оформляется трехсторонним договором о подготовке
специалиста в вузе или техникуме, заключаемым между Обществом, направляемым на обучение
работником и учебным заведением. Возможно заключение двусторонних договоров соответствующего
содержания между Обществом и работником.
Решение о заключении договора принимает заместитель генерального директора по персоналу при наличии
указанных в п. 3.3.1 Положения обстоятельств на основании личного заявления работника.
3.3.3. Существенными условиями заключаемого договора являются:
ответственность и отчетность перед Обществом со стороны обучающегося и контроль со стороны
Общества за его успеваемостью, соблюдением правил обучения и учебной дисциплиной;
закрепление обучающегося за определенным структурным подразделением и наставничество со стороны
соответствующего специалиста Общества;
прохождение обучающимся производственной практики в соответствующем структурном подразделении
Общества, определение обучающимся тематики курсовых работ и дипломных проектов с учетом
пожеланий Общества;
обязательное установление по окончании срока обучения трудовых отношений с Обществом по
полученной работником специальности, профессии на период не менее пяти лет — после окончания вуза
и трех лет — после окончания техникума;
полное или частичное возмещение Обществу затрат на обучение в случае увольнения работника по
собственному желанию без уважительных причин или по инициативе Общества за нарушение трудовой
дисциплины до истечения срока, предусмотренного договором.
3.4. Платное обучение в вузах и техникумах кадрового резерва за счет средств Общества.
3.4.1. Платное обучение в вузах и техникумах кадрового резерва за счет средств Общества возможно при
успешном завершении студентом половины срока обучения, что, как правило, составляет: два учебных
курса — для вуза и полтора учебных курса — для техникума, оплаченных им за счет собственных
средств*(4).
3.4.2. Направление на обучение кадрового резерва Общества оформляется путем подписания
двухстороннего предварительного договора между Обществом и направляемым на обучение гражданином.
В случае если направляемый на обучение гражданин является несовершеннолетним, предварительный
договор должен быть согласован с одним из родителей или иным законным представителем
несовершеннолетнего.
3.4.3. Условиями заключения предварительного договора являются:
обоснованная заявка на подготовку специалиста соответствующего
руководителем структурного подразделения в службу персонала Общества;
профиля,
представленная
положительная характеристика направляемого на обучение гражданина (гражданки), выданная по его
последнему месту работы (учебы).
3.4.4. Решение о заключении предварительного договора принимает заместитель генерального директора по
персоналу при наличии указанных в п. 3.4.3 Положения условий на основании личного заявления
направляемого на обучение гражданина (гражданки).
3.4.5. В предварительном договоре предусматривается, что при успешном обучении за счет собственных
средств обучающегося в течение срока обучения в соответствии с п. 3.4.1 Положения Общество заключит со
студентом договор на его обучение за счет средств Общества на условиях, предусмотренных в п. 3.3.3
Положения.
3.4.6. По окончании указанного в п. 3.4.5 Положения периода обучения, финансируемого самим
обучающимся, последний представляет назначенному ему от Общества наставнику письменный отчет о
выполнении учебной программы, соблюдении правил обучения и учебной дисциплины.
3.4.7. При положительной оценке представленного студентом отчета наставник ходатайствует перед
заместителем генерального директора по персоналу о заключении договора на обучение студента за счет
средств Общества.
Указанный договор должен содержать предусмотренные п. 3.3.3 настоящего Положения существенные
условия.
3.5. Особенности обучения в вузах и техникумах детей работников Общества.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
3.5.1. Работникам Общества, имеющим непрерывный стаж работы в Обществе не менее трех лет, может
быть предоставлен беспроцентный заем на обучение ребенка на условиях, установленных п. 3.4 настоящего
Положения.
Заем предоставляется для финансирования первого периода обучения, оплачиваемого за счет средств самого
обучающегося.
3.5.2. Заем предоставляется на основании соответствующего договора. Решение о заключении договора
займа принимает генеральный директор при отсутствии задолженности работника перед Обществом по
другим кредитам.
Существенными условиями договора займа, в частности, являются:
целевое назначение займа;
период возвратности — не более трех лет.
4. Послевузовское профессиональное образование
4.1. Послевузовское профессиональное образование имеет целью повышение квалификации, углубление
знаний, создание возможности для научной деятельности работников Общества в аспирантурах и
докторантурах при высших учебных заведениях и научно-исследовательских учреждениях.
4.2. Послевузовское профессиональное образование за счет средств Общества осуществляется только в
форме заочного обучения в отношении работников, имеющих непрерывный стаж работы в Обществе по
соответствующей специальности не менее трех лет.
4.3. Решение о заключении договора о платном послевузовском обучении работника принимает
генеральный директор Общества на основании личного заявления работника, ходатайства руководителя
соответствующего подразделения и положительного заключения службы персонала.
Существенными условиями трехстороннего договора между работником, Обществом и соответствующим
учебным заведением, в частности, являются:
ответственность и отчетность перед Обществом со стороны обучающегося за своевременное и
качественное освоение программы обучения и соблюдение учебной дисциплины;
определение работником темы кандидатской или докторской диссертации с учетом пожеланий
Общества;
создание Обществом условий для успешной научной деятельности работника (в частности,
предоставление для научных исследований необходимой информации, не составляющей коммерческую
тайну Общества);
последующее (после окончания аспирантуры, докторантуры) продление трудовых отношений с
Обществом на срок не менее пяти лет;
полное или частичное возмещение Обществу затрат на обучение в случае увольнения работника по
собственному желанию без уважительных причин или по инициативе Общества за нарушение трудовой
дисциплины до истечения срока, предусмотренного договором.
5. Курсы повышения квалификации
5.1. Долгосрочные и краткосрочные курсы повышения квалификации (переквалификации) являются формой
обучения руководителей, специалистов и служащих Общества.
5.2. Направление на курсы повышения квалификации осуществляется в соответствии с утвержденным в
порядке, предусмотренном п. 1.7 Положения, планом обучения заместителем генерального директора по
персоналу.
5.3. С лицом, направляемым на долгосрочные курсы обучения за счет средств Общества, должен быть
заключен договор, предусматривающий необходимость последующей отработки в Обществе по полученной
специальности не менее определенного периода времени, продолжительность которого в каждом
конкретном случае зависит от стоимости, длительности обучения и других обстоятельств. В случае
увольнения работника до истечения предусмотренного договором срока по собственному желанию без
уважительных причин или по инициативе Общества за нарушение трудовой дисциплины работник
возмещает Обществу затраты на обучение.
6. Целевые курсы обучения персонала на базе Общества
6.1. Тематические курсы обучения персонала Общества основам рыночного хозяйства, управления
акционерным обществом и пр. проводятся постоянно на базе Общества силами его специалистов или
привлеченных преподавателей учебных заведений и научных учреждений.
6.2. Тематика обучения утверждается ежегодно до 1 декабря текущего года, исходя из потребностей
персонала в получении знаний определенного профиля, правлением Общества по представлению
заместителя генерального директора по персоналу.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
При подготовке тематики обучения служба персонала собирает заявки о проведении семинаров по
определенной теме от руководителей структурных подразделений Общества.
7. Участие подразделений Общества в подготовке кадров
7.1. Подразделения Общества, работающие в условиях внутреннего коммерческого расчета, имеют право
осуществлять обучение своего персонала и кадрового резерва из финансовых средств, остающихся в
распоряжении подразделений по результатам работы в условиях коммерческого расчета.
В этом случае соответствующие договоры на обучение от имени Общества по доверенности заключают и их
исполнение контролируют директора соответствующих производств.
Условия договоров должны быть аналогичны предусмотренным настоящим Положением для
соответствующих форм обучения.
______________________________
*(1) Ученический договор является новацией Трудового кодекса КР. Правовому регулированию
ученического договора посвящена отдельная глава __ ТК КР.
*(2) Трудовым кодексом КР установлена долгожданная для Работодателей, направляющих средства на
обучение работников, возможность предусмотреть в трудовом договоре обязанность работника отработать
после обучения не менее установленного договором срока (ч. 3_ст. __ ТК КР), а также обязанность
работников возместить затраты, понесенные Работодателем при направлении его на обучение за счет
средств Работодателя, в случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного
трудовым договором или соглашением об обучении работника, за счет средств Работодателя (ст. ТК КР).
*(3) Под вузами понимаются академии, университеты, институты и иные учебные заведения высшего
профессионального образования. Под техникумами понимаются также колледжи, лицеи и иные учебные
заведения среднего профессионального образования.
*(4) Понятно, что оплата обучения кадрового резерва за счет средств Общества после успешного
завершения половины срока обучения, не является догмой. Возможны иные подходы, в том числе полная
оплата обучения (начиная с первого дня) лиц, проявивших свои особые знания в той или иной сфере
(например, поступивших в профильный для Общества вуз школьников-победителей региональных
олимпиад и пр.)
Положение об обучении и развитии персонала
1. Общие положения
1.1. Обучение персонала всех уровней является ключевой составляющей развития персонала в целом и
способствует укреплению конкурентного преимущества Филиала.
1.2. Основные цели обучения персонала:
подготовка персонала к выполнению новых производственных задач, работа на опережение;
систематическое обновление знаний сотрудников;
повышение профессиональной культуры персонала;
подготовка кандидатов кадрового резерва;
повышение профессионального рейтинга сотрудников в Обществе и на рынке труда.
1.3. Обучение является стимулирующим фактором:
как неотъемлемый атрибут карьерного продвижения;
как часть компенсационного пакета;
как составляющая часть корпоративной культуры.
1.4. Обучение персонала проводится по нескольким направлениям в зависимости от его категории:
программы обучения руководящего персонала;
переподготовка, повышение квалификации, допуски, аттестации специалистов, ИТР;
повышение квалификации, освоение
административного персонала.
1.5. Формы обучения персонала:
смежных
профессий,
повторные
проверки
знаний
индивидуальное и групповое;
внешнее и внутреннее.
Внешнее обучение:
обучение по долгосрочным академическим программам учебных заведений (программы среднего
специального образования, бакалавриата, специалистов, магистратуры, МВА);
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
обучение по специальным многоуровневым программам учебных центров (курсы переподготовки,
повышения квалификации, тренинги, семинары и т. п.);
аттестации, допуски для ИТР;
обучение и аттестация сотрудников, связанных с правилами охраны труда и техники безопасности.
Внутреннее обучение (обучение проводится на территории Филиала в специально выделенных для этих
целей помещениях или на арендуемых площадях):
лекции, семинары для руководящего персонала;
обучение персонала подразделений в группах до 8 человек;
адаптационное обучение для вновь принятых работников;
индивидуальные и групповые программы наставничества;
интерактивное обучение Интранет-проект (образовательная часть).
1.6. Методы обучения:
долгосрочные академические программы учебных заведений (программы среднего специального
образования, программы бакалавриата, специалистов, магистратуры, МВА);
семинары;
тренинги;
видеокурсы;
наставничество;
стажировки;
интерактивное обучение Интранет-проект;
самообучение и саморазвитие.
1.7. План и бюджет обучения на учебный год утверждается директором Филиала ежегодно в декабре по
представлению Начальника отдела по работе с персоналом.
1.8. Ответственность за исполнение плана обучения и четкое следование бюджету несет начальник отдела
по работе с персоналом.
2. Определение потребности в обучении
2.1. Ежегодно в первой декаде июля издается приказ, где провозглашается заявочная кампания: до 5 августа
всем структурным подразделениям необходимо сформулировать в письменном виде на стандартном бланке
(приложение 1) свои потребности в обучении.
2.2. Заявки от структурных подразделений поступают в Службу управления персоналом Филиала.
2.3. Также источником данных для планирования обучения служат личные планы развития кандидатов
кадрового резерва, рекомендации комиссии по деловой оценке, аттестации.
2.4. На основании заявок, с точки зрения целесообразности для Филиала, создаются программа и бюджет
обучения на учебный год.
2.5. Специалисты Службы управления персоналом проводят мониторинг учебных центров и
представленных на рынке программ, выбирают центры по критерию «качество — цена».
2.6. Личная инициатива работника в отношении получения высшего образования, второго высшего
образования, переподготовки (в случае отказа в рекомендации непосредственного руководителя) может
быть удовлетворена лишь по распоряжению директора Филиала (виза на заявлении работника, которая
может быть получена на приеме по личным вопросам).
2.7. Заявки от подразделений, не подавших в указанные сроки план обучения на текущий учебный год,
будут исполняться по мере выделения дополнительных средств в бюджет Службы управления персоналом.
В данном случае ответственность за срыв обучения несет руководитель соответствующего подразделения.
2.8. Проведение дополнительных учебных мероприятий и выделение дополнительных материальных
средств возможно только при утверждении данных изменений директором филиала по представлению
начальника отдела персонала.
3. Организационные мероприятия
3.1. Внутренние (корпоративные) лекционно-семинарские и тренинговые программы объявляются приказом
по Филиалу за подписью директора. Приказ выходит не менее чем за неделю до начала занятий, в нем
указываются подробная тематика занятий, время и место их проведения, ответственное лицо. Данные могут
дублироваться через Интранет, Доску объявлений.
3.2. Желающие принять участие в программе группового обучения (но не заявленные в первичный список)
заявляют свое участие сотрудникам Службы управления персоналом и с разрешения непосредственного
руководителя могут быть включены в список обучающихся.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
3.3. По окончании обучения по корпоративным программам участники семинара/тренинга в письменном
виде заполняют стандартный бланк обратной связи (приложение 3).
3.4. Любые виды внешнего обучения с отрывом от производства оформляются на основании
объяснительной документации кадровым приказом.
3.5. Учебный отпуск предоставляется обучающимся на основании справки-вызова с оригинальной печатью
учебного заведения и оформляется кадровым приказом.
3.6. По окончании обучения сотрудник должен представить подлинник документа об окончании
образовательных программ и отчет в Службу управления персоналом.
3.7. На период сессий, написания дипломного проекта сотруднику предоставляется административный
отпуск по представлению справки-вызова.
4. Адаптационное обучение в период испытательного срока
4.1. Первичное обучение – неотъемлемая часть программы адаптации сотрудника.
4.2. Программа первичного обучения направлена на формирование у нового сотрудника знаний об
Обществе, системе его норм и ценностей, технологических и конструктивных особенностях продукта
Филиала.
4.3. Программа в обязательном порядке должна содержать экскурс в историю развития Филиала, актуальное
состояние Филиала на данном этапе (количество человек, оргструктура, доля рынка, основные конкуренты,
основополагающие направления бизнеса), освещение корпоративных норм и ценностей, правила обращения
с коммерческой конфиденциальной информацией, технологические и конструктивные особенности
продукции.
4.4. В течение месяца со дня зачисления сотрудника на работу для него Служба управления персоналом
организует обязательное первичное обучение сроком не более 3 рабочих дней (видеокурс или лекция).
4.5. Программы первичного обучения разрабатываются сотрудниками Службы управления персоналом
предприятия для различных категорий персонала с учетом специфики подразделений.
5. Наставничество
5.1. Наставничество служит для поддержания духа преемственности в Обществе, воспитания лояльности
сотрудников, возможности дополнительной реализации потенциала сотрудников.
5.2. Наставники выбираются из числа сотрудников Филиала, которые проработали в нем не менее трех лет и
являются экспертами в своих областях деятельности.
5.3. Наставники обязательно разрабатывают программу лекционных или семинарских занятий совместно с
Директором по персоналу, которая утверждается директором Филиала.
5.4. Наставничество может быть реализовано и через Интранет-проект посредством написания статей по
заданной тематике.
5.5. Наставничество мотивируется материально в зависимости от квалификационного уровня сотрудника,
уровня его заработной платы, продолжительности курса обучения. Сетка размера оплаты формируется
Службой управления персоналом организации и утверждается директором Филиала.
6. Ответственность сотрудника за обучение
6.1. Затраты на обучение сотрудников являются долгосрочной инвестицией в человеческие ресурсы.
6.2. Ответственность сотрудника за предоставленное обучение состоит в подготовке отчета о прослушанном
курсе (составляется в свободной форме), передаче сотрудникам методических, инструктивных и
нормативных материалов.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Приложение №1
Начальнику отдела управления персоналом Филиала
_________________ Ф.И.О.
Заявка на обучение персонала на 20__ учебный год
1. Наименование подразделения ___________________________________________
2. Потребность в обучении
получение высшего образования
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
получение второго высшего образования
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
переподготовка специалиста
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
повышение квалификации
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
получение смежной профессии (для рабочего персонала)
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
тренинги, семинары
Ф.И.О., должность
Требуемая квалификация, специальность
Вышестоящий руководитель ___________________________
(подпись)
Руководитель подразделения __________________________
(подпись)
Дата подачи заявки «____» _________________ _______ года
Дата принятия заявки Службой управления персоналом «____» ____________ ______ года
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
от _______________ №
_______________ № _____________
Город __________________________
Положение о получении образования, повышении квалификации и переподготовке
сотрудников
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано с учетом задач управления персоналом и предназначено для
регулирования вопросов, связанных с организацией, финансированием, стимулированием и взаимными
обязательствами руководства Компании и сотрудников при получении образования, повышении
квалификации или переподготовке.
1.2. Получение образования, повышение квалификации и переподготовка сотрудников рассматривается как
необходимое условие для повышения эффективности деятельности сотрудников, реализации их творческого
потенциала, планирования карьеры сотрудников и развития бизнеса Компании.
Получение образования и повышение квалификации является составной частью единой кадровой политики,
разрабатываемой в Компании.
1.3. Повышение образовательного уровня сотрудников является составной частью планирования карьеры и
должно быть продиктовано производственной необходимостью. Сотрудник, повышающий квалификацию за
счет Компании, несет ответственность за реализацию полученных знаний на благо развития бизнеса
Компании.
1.4. Основные понятия:
Получение образования — повышение образовательного уровня путем получения базового образования;
Повышение квалификации — повышение образовательного уровня на основе имеющегося базового
образования, получение дополнительного образования;
Переподготовка — получение образования в смежной или отличной от имеющейся профессиональной
деятельности.
2. Инициатива при получении образования, повышении квалификации и переподготовке
Мероприятия по получению образования, повышению квалификации или переподготовке организуются в
следующих случаях:
2.1. По инициативе сотрудника.
Инициатива сотрудника — желание работника получить образование, повысить квалификацию или
пройти переподготовку, не учитывающую служебную необходимость и профиль выполняемой работы.
2.2. По взаимной инициативе сотрудника и Компании.
Взаимная инициатива сотрудника и компании — желание сотрудника получить образование, повысить
квалификацию или пройти переподготовку, учитывающую служебную необходимость и профиль
выполняемой работы, продиктованные служебной необходимостью.
2.3. По инициативе Компании.
Инициатива Компании — служебная необходимость, вызванная организационными, штатными и другими
изменениями или выраженная в требованиях к образованию и квалификации сотрудника по занимаемой
должности.
Получение образования, повышение квалификации и переподготовка производятся как на основании плана
переподготовки и обучения персонала, который готовится на год, так и в необходимых незапланированных
случаях в рамках развития новых проектов.
3. Порядок получения образования, повышения квалификации или переподготовки
3.1. Основным документом, определяющим порядок направления сотрудника на обучение, является Заявка
на обучение. Заявка на обучение подается заранее в срок, не позднее последнего рабочего дня месяца,
предшествующего месяцу, в котором планируется обучение.
3.2. Получение образования, повышение квалификации или переподготовки организуется в следующем
порядке:
3.2.1. Инициатива сотрудника.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
В рамках работы по планированию карьеры сотрудников Компании Служба персонала фиксирует
информацию о том, где и чему по собственной инициативе учатся сотрудники. Если профиль и уровень
образования, выбранные сотрудником, совпадают с возможностью дальнейшей карьеры сотрудников в
Компании, то Служба персонала рассматривает возможность финансового участия Компании в получении
образования. В последнем случае Служба персонала разрабатывает схему финансового участия и подает в
виде предложения Генеральному директору.
3.2.2. Взаимная инициатива сотрудника и Компании.
Мероприятия организует Служба персонала на основании Заявки на обучение.
Заявка на обучение, заполненная надлежащим образом, представляется в Службу персонала
непосредственным руководителем сотрудника, планируемого на обучение. Обязанности и полномочия
сотрудника, его руководителя и Службы персонала определяются следующим образом.
Сотрудник: определяет профиль получения образования, повышения квалификации или переподготовки
и согласует данный вопрос с непосредственным руководителем, при необходимости консультируется в
Службе персонала с выбором учебного заведения.
Непосредственный руководитель: определяет целесообразность обучения данного сотрудника
относительно целей и задач данного подразделения, заполняет Заявку на обучение и подает ее в Службу
персонала.
Служба Персонала:
определяет целесообразность обучения данного сотрудника в рамках развития бизнеса Компании;
подбирает варианты обучения для сотрудника: учебное заведение; программу; продолжительность;
стоимость; варианты оплаты.
делает представление Генеральному директору для принятия окончательного решения.
по результатам принятия решения Служба персонала организует работу по обучению сотрудника.
3.2.3. Инициатива Компании.
Основанием может служить плановая работа в рамках развития бизнеса Компании, работа над новыми
проектами, требующими повышения качественного уровня кадровых ресурсов.
Непосредственный руководитель:
определяет целесообразность обучения данного сотрудника (данных сотрудников) и определяет степень
соответствия целям и задачам данного подразделения;
заполняет Заявку на обучение и подает ее в Службу персонала.
Служба персонала:
организует мероприятия по проведению мониторинга потребностей в обучении;
проводит маркетинг рынка образовательных услуг;
подбирает варианты: обучения сотрудника (сотрудников) в рамках конкретных потребностей, учебное
заведение, программу, продолжительность, стоимость, варианты оплаты;
делает Представление по проделанной работе.
Примечание: в случае необходимости Служба персонала организует презентацию обучающих организаций.
Генеральный директор принимает окончательное решение и передает его в виде Указания в Службу
персонала.
Служба персонала организует все необходимые мероприятия в рамках принятого решения.
4. Приоритетность получения образования, повышения квалификации или переподготовки
При получении образования, повышении квалификации или переподготовке устанавливаются следующие
приоритеты:
для повышения уровня знаний, необходимых для решения текущих задач;
для повышения уровня знаний, необходимых для решения новых перспективных задач.
5. Финансирование получения образования, повышения квалификации или переподготовки
5.1. Получение образования, повышение квалификации или переподготовка финансируются в зависимости
от инициативы и приоритетности. Объемы и сроки финансирования определяются бюджетом на обучение.
Распорядительным правом на данный бюджет обладает Служба Персонала.
5.2. Общие принципы оплаты обучения
5.2.1. Если инициатором обучения выступает сотрудник:
в случае отсутствия интереса со стороны Компании сотрудник оплачивает обучение самостоятельно;
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
желание сотрудника пройти обучение, не учитывающее служебную необходимость и профиль
выполняемой работы, в отдельных случаях может рассматриваться как мотивирующий фактор, если
желание сотрудника пройти обучение является необходимым условием для продолжения его
сотрудничества с Компанией.
5.2.2. Если обучение планируется по взаимной инициативе:
сотрудник и Компания оплачивают получение образования, повышение квалификации или
переподготовку при обоюдном участии долями по взаимной договоренности. Возможна и полная
оплата обучения Компанией.
5.2.3. Если обучение планируется по инициативе Компании:
обучение полностью оплачивается Компанией.
5.3. Схема финансирования обучения.
5.3.1. Сумма оплаты обучения складывается из двух частей: оплата непосредственно обучения и выплата
заработной платы сотруднику во время его отсутствия, если обучение идет с отрывом от производства
5.3.2. Долгосрочное обучение:
здесь могут быть различные варианты схем (1 — исходя из определенной части ФОТ сотрудника за
год, 2 — на основе ссуды на обучение, погашаемой по мере вклада результатов обучения в дело
развития бизнеса, 3 — на основе целевой оплаты обучения и долговых обязательств сотрудника перед
Компанией).
5.3.3. Оперативное обучение:
оплачивается Компанией;
заработная плата сотрудникам на время участия в оперативном обучении сохраняется;
основанием для отправки сотрудника на оперативное обучение является производственная
необходимость, которая определяется совместно руководителем подразделения и Службой
персонала, на основании постоянного мониторинга потребности в оперативном обучении (проводится
Службой персонала) или текущей потребности (определяется непосредственным руководителем).
Если потребность сотрудника в оперативном обучении лежит в рамках его профессиональной
деятельности и интересов, но расходится с текущими целями и задачами, то сотрудник оплачивает
данное обучение самостоятельно, заработная плата на время участия в оперативном обучении
сохраняется.
5.4. Если получение образования, повышение квалификации или переподготовка происходят по инициативе
Компании:
получение образования, повышение квалификации или переподготовку Компания оплачивает
полностью.
6. Стимулирование и взаимная ответственность сторон при получении образования,
повышения квалификации или переподготовке
6.1. В целях повышения заинтересованности сотрудников настоящее Положение определяет организацию и
порядок стимулирования и взаимную ответственность сторон при получении образования, повышении
квалификации или переподготовке.
6.2. Порядок стимулирования закрепляется Дополнительным соглашением к Трудовому договору с
работником и может включать:
предоставление работнику свободного времени для подготовки и возможность согласования режима
рабочего времени в зависимости от режима обучения;
возмещение работнику части затрат при успешном окончании учебного заведения, в том числе и
организованном по инициативе работника, учитывая служебную необходимость и профиль
выполняемой работы;
премирование работника по окончании программы обучения в зависимости от среднего балла
документа об образовании, в том числе и начатом сотрудником до утверждения настоящего
Положения;
планирование карьеры с учетом полученного образования, повышенной квалификации или
переподготовки;
другие вопросы.
6.3. При получении образования, повышении квалификации или переподготовке сотрудник и Компания
берут на себя определенные обязательства, закрепленные в Дополнительном соглашении.
Обязательства зависят от инициативы, порядка и приоритетности при получении образования, повышении
квалификации или переподготовке и содержат:
организацию и профиль получения образования, повышения квалификации или переподготовки;
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
сроки;
порядок финансирования;
ответственность сторон;
другие вопросы.
7. Обучение, повышение квалификации сотрудников за счет внутренних резервов Компании
Мероприятия по обучению и повышению квалификации сотрудников за счет внутренних резервов
Компании (занятия проводят сотрудники Компании) организуются по инициативе Компании.
Производится оплата сотрудникам, читающим лекции на занятиях, организованных за счет внутренних
ресурсов, при проведении занятий в выходные дни, внеурочное время.
Оплата производится из бюджета на обучение Службы персонала.
8. Порядок контроля процесса обучения и результатами обучения сотрудников
8.1. Если сотрудник проходит долгосрочное обучение, то в процессе обучения Служба персонала имеет
право запрашивать у сотрудника информацию, касающуюся программы и вопросов успехов сотрудника в
учебе.
8.2. После окончания обучения сотрудник, проходивший обучение, обязан предоставить в Службу
персонала документ, подтверждающий успешное окончание обучения, и заполнить специальную Анкету
сотрудника, прошедшего обучение.
8.3. На основании Анкеты сотрудника, прошедшего обучение, Служба персонала совместно с
непосредственным руководителем сотрудника составляет План мероприятий сотрудника по результатам
обучения.
9. Заключительные положения
Настоящее Положение может дополняться и корректироваться с
Ответственным за внесение изменений является Служба персонала.
учетом накопленного опыта.
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Приложение №2
Обзор результатов обучения
Ф.И.О.____________________________________________
1. Название и дата семинара
____________________________________________________________________________
2. Опишите Ваши ожидания, предшествующие семинару
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3. Насколько семинар отвечал Вашим ожиданиям? (обведите):
Cлабо
Достаточно
Хорошо
Очень хорошо
Превосходно
4. Оцените раздаточные материалы семинара (обведите):
Cлабо
Достаточно
Хорошо
Очень хорошо
Превосходно
5. Оцените стиль ведения и компетентность тренера (обведите):
Cлабо
Достаточно
Хорошо
Очень хорошо
Превосходно
6. Оцените организацию семинара (помещение, слаженность организации…):
Cлабо
Достаточно
Хорошо
Очень хорошо
Превосходно
7. Что Вы ожидали, но не услышали на семинаре:
____________________________________________________________________________
8. Что бы Вы хотели изменить в семинаре:
____________________________________________________________________________
9. Опишите основные идеи, которые Вы будете использовать в своей работе:
____________________________________________________________________________
10.
Какие знания/навыки хотелось бы приобрести в дальнейшем:
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Приложение №3
Перечень внутренних тренингов
56. Корпоративная культура компании «__________». История развития филиала.
57. Деловой этикет.
58. Качественный сервис.
59. Основы компьютерной грамотности и работа с базой.
60. Публичное выступление (видеокурс).
61. Искусство продаж.
62. Охрана труда.
27
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Положение о центре обучения и развития персонала
1. Общие положения
1.1. Центр обучения и развития персонала (далее — Центр) — это учебный центр, основными
целями которого являются:
подготовка персонала к выполнению новых производственных задач;
систематическое обновление знаний работников;
повышение профессиональной культуры сотрудников Общества.
1.2. Настоящее положение утверждается Генеральным директором.
1.3. Руководителем Центра (Директором) является Директор по персоналу.
1.4. Обучение в Центре проводится по двум независимым направлениям:
обучение групп топ-менеджеров и среднего управленческого персонала;
обучение персонала подразделений (АУП, ИТР, специалистов) в группах до 30 человек.
1.5. План и бюджет обучения в Центре утверждается Генеральным директором по согласованию
с финансовым директором ежегодно в августе.
1.6. Занятия в Центре проводятся ежемесячно в течение учебного года: с сентября по июль
(включительно).
Продолжительность ежемесячного обучения для одной группы составляет 48 академических
часов (1 час = 45 минут).
1.7. Статус учебных программ — повышение квалификации.
1.8. Содержательная сторона обучения: лекционно-семинарские занятия, подразделяющиеся на
два блока:
специализированный, отражающий специфику обучающегося подразделения, группы;
блок развития профессиональной культуры (этические нормы, основы делового общения,
личностная успешность, психология бизнеса и управления, основы российского
законодательства).
1.9. По окончанию обучения выдаются два документа, подтверждающие повышение
квалификации:
удостоверение о повышении квалификации Учебного центра, который представляет
преподавательский состав;
сертификат Центра обучения и развития с подписью Генерального директора и
Директора по персоналу.
1.10. Обучение проводится на территории Общества:
переговорная;
конференц-зал;
учебный класс.
2. Организационные мероприятия
2.1. Ежегодно в последних числах июля издается приказ, где провозглашается заявочная
кампания: до 15 августа всем структурным подразделениям необходимо сформулировать в
письменном виде на стандартном бланке свои потребности в обучении.
2.2. Заявки от структурных подразделений поступают в Службу управления персоналом.
2.3. На основании заявок, с точки зрения целесообразности для Общества, создаются и
утверждаются программа и бюджет обучения на учебный год.
2.4. Специалисты Службы управления персоналом проводят мониторинг учебных центров и
представленных на рынке программ, выбирают центры по критерию «качество — цена».
2.5. Не менее чем за две недели сотрудник Службы управления персоналом знакомит группу с
уточненной программой обучения, содержащей:
график обучения (дата, часы занятий);
количество часов занятий в день;
28
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
название курсов и имя преподавателя, читающего программу;
место проведения занятий;
время начала и окончания занятий.
2.6. Не менее чем за 1 неделю утверждается список группы.
2.7. Ответственность за посещаемость возлагается на руководителя подразделения. Сотрудник
Службы управления персоналом ведет журнал посещаемости.
2.8. Для получения сертификата Центра допускается не более двух дней пропуска за все время
проведения занятий по заявленной программе.
2.9. В двухнедельный (месячный) срок со дня окончания занятий выдается сертификат Центра.
29
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Положение о внутренних тренингах
Цель: подготовка силами компании квалифицированного исполнительного и руководящего
состава через привлечение специально подготовленных внутренних тренеров Компании.
Термины и сокращения
Внутренние тренеры — штатные сотрудники компании, осуществляющие помимо основных
функций функции по обучению персонала.
СП — Служба персонала.
Внутрикорпоративные дисциплины — тематические тренинги, адаптированные под внутренние
стандарты компании.
Стандарты BICS — производственные уборочные дисциплины, входящие в программу
Британского Института уборочных наук.
Производственный персонал — сотрудники дирекции по производству от бригадира и выше.
Компетенции — набор профессиональных и личностных качеств.
Средства реализации: внутренние тренеры, учебный центр компании, Служба персонала
компании.
Задачи
63. Подготовка квалифицированных
дисциплинам (Приложение 1);
внутренних
тренеров
по
внутрикорпоративным
64. Разработка процедуры сертификации внутренних тренеров и ее проведение;
65. Подготовка и утверждение мотивационного пакета для тренеров компании;
66. Обучение внутренними тренерами производственного и офисного персонала компании по
следующим дисциплинам:
технологии уборки (стандарты BICS);
инвентарь;
управление производственным персоналом в Компании с учетом ее специфики;
внутренние распорядки и требования Компании.
1. Подготовка квалифицированных внутренних тренеров по
внутрикорпоративным дисциплинам
Корпоративным тренером может стать любой сотрудник компании, проработавший в компании
более 1 года и обладающий набором компетенций, позволяющих ему осуществлять функции по
обучению других сотрудников компании, а именно:
целеустремленность;
нацеленность на результат;
высокое качество выполнения служебных обязанностей;
знание предполагаемой для преподавания дисциплины;
опрятная, представительная внешность;
четкая, грамотная речь;
отсутствие страха перед публичными выступлениями.
Потребность в проведении тренингов определяется исходя из количества необученного
персонала и возможностей тренера.
Расписание внутренних тренингов составляется менеджером по организации обучения.
Работа внутренних тренеров регламентируется настоящим положением и курируется
менеджером по организации обучения.
При появлении вакантной позиции среди внутренних тренеров, исходя из наличия
внутрикорпоративных дисциплин, СП объявляет конкурс на соискание позиции внутреннего
тренера.
30
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Претенденты на позицию внутреннего тренера должны подать заявку в СП в виде заявления в
свободной форме (Приложение 2).
СП в 2-недельный срок собирает рекомендации на всех претендентов и приглашает
сотрудников, удовлетворяющих базовым компетенциям, на предварительный Assessment, по
итогам которого определяется кандидатура тренера.
Для внутренних тренеров проводится ежегодное обучение мастерству тренеров (внутреннее или
выездное).
Успешным внутренним тренерам будет предоставлена возможность смены основной
деятельности на тренерскую, изучив дополнительные тематики тренингов, как для внутреннего,
так и для внешнего обучения.
2. Разработка процедуры сертификации внутренних тренеров и ее проведение
Сертификация внутренних тренеров осуществляется ежегодно на основании объективных
данных о качестве проведения тренерами тренингов по их основной тематике.
Новые, отработанные менее 5 раз, в процедуру сертификации не включаются.
Сотрудник СП, присутствующий на сертификационном тренинге, фиксирует свои впечатления
от тренинга по прилагаемому образцу (Приложение 3).
На основании анализа предоставленной информации выносится решение о сертификации
данного тренинга по указанной дисциплине.
Тренеру, успешно прошедшему сертификацию, выдается сертификат компании.
3. Подготовка и утверждение мотивационного пакета для тренеров компании
Сертифицированные тренеры компании получают надбавку к основной заработной плате из
расчета 200 у. е. за тренинг-день (8 часов).
Приложение 1. Перечень внутренних тренингов
67. ISO 9001.
68. Проверка объектов.
69. Химическая чистка ковровых покрытий.
70. Полировка полов, лак.
71. Специфика ежедневной комплексной уборки.
72. Кристаллизация.
73. Корпоративная культура.
74. BICS.
75. Инвентарь для уборки.
76. Моющие средства.
77. Деловой этикет.
Приложение 2. Заявка на позицию внутреннего тренера
ФИО______________________________________________
Структурное подразделение__________________________
Стаж работы в Компании_____________________________
Почему я хочу быть корпоративным тренером?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
31
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
________________________________
Комментарии Службы персонала
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
______________
Приложение 3. Оценочная форма презентации
Имя тренера____________________ Дата__________________
Какие основные черты поведения Вы наблюдали? Отметьте как позитивные моменты, так и
требующие доработки.
Поза
____________________________________________________________________________
Движения
____________________________________________________________________________
Жесты
____________________________________________________________________________
Контакт глаз и выражение лица
____________________________________________________________________________
Громкость, проекция голоса и высота
____________________________________________________________________________
Тон голоса, интонации
____________________________________________________________________________
Дикция и скорость
____________________________________________________________________________
Понятна ли была вам цель презентации?
____________________________________________________________________________
Каковы достоинства презентации?
____________________________________________________________________________
Каковы недостатки презентации?
_____________________________________________________________________________
Оценка по пятибалльной шкале________________________________
32
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Приложение 4
Комиссия по сертификации внутренних тренеров на 20_ год
78. ______________________
79. ______________________
80. ______________________
Регламент работы
Просмотр видеозаписи тренинга.
Сроки обработки информации
3 дня.
Документы на выходе
1. Отчет о просмотре материала от каждого члена комиссии.
2. Протокол о присвоении звания корпоративного тренера, выданный сроком на полгода.
3. Сертификат внутреннего тренера.
33
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
УТВЕРЖДЕНО
приказом Генерального директора
от _________ г. № ___
Положение об обучении и развитии компетентности
сотрудников ЗАО «***»
I. Общие положения
81. Данное положение разработано на основании ТК КР, закона КР «Об акционерных
обществах», Устава ЗАО «***», утвержденного общим собранием акционеров (протокол б/н
от __ ____ 20__ г.), локальных нормативных актов Компании «***».
82. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения мероприятий по
обучению и повышению квалификации персонала в ЗАО «***» (далее — Компания),
обязательный для всех работающих сотрудников.
83. Термины и определения:
«Обучение и повышение квалификации» (далее «Обучение») — процесс приобретения и
повышения квалификации в соответствии с государственными образовательными или
квалификационными требованиями, а также все действия и мероприятия, связанные с развитием
компетентности сотрудников Компании. Приобретение соответствующей квалификации
подтверждается дипломом, удостоверением или другим документом государственного образца.
Процесс развития знаний, навыков и умений, необходимых для эффективной работы
предприятия, не требует подтверждения квалификации документами государственного образца.
«Внутренние ресурсы» — специалисты Компании, выступающие в качестве преподавателей,
консультантов или советников при проведении мероприятий по повышению квалификации
остальных работников.
«Внешние ресурсы» — обучающие фирмы, организации, консультанты и преподаватели, не
являющиеся работниками предприятия.
«Определение потребности в обучении и повышении квалификации» — систематический
анализ соответствия квалификации и компетенции работников всех уровней и должностей
текущим и стратегическим потребностям Компании. Основой для определения потребности
являются результаты аттестации, отчеты об отклонениях, появление новых направлений
деятельности, новых товаров, новых технологий, требующих соответствующей квалификации, а
также другие мероприятия по определению необходимости в обучении.
Цель и задачи организации обучения и подготовки персонала
84. Основная цель организации обучения персонала — обеспечение соответствия квалификации
сотрудников предприятия текущим и перспективным профессиональным задачам,
вытекающим из целей и задач развития Компании.
85. Задачами организации обучения являются: разработка и совершенствование процедур и
методов развития компетентности сотрудников, сбор и анализ информации для определения
потребности в обучении, планирование и оценка результативности проведенных учебных
программ.
Виды обучения
86. Получение базового образования.
Получение базового образования организуется с целью получения квалификации отдельными
сотрудниками в областях, необходимых для эффективной деятельности Компании на основе
государственных стандартов, которое подтверждается документом государственного образца.
87. Переподготовка
(переобучение),
получение
второй
(смежной)
специальности.
Переподготовка сотрудников организуется с целью приобретения новых специальностей,
новой дополнительной квалификации отдельными сотрудниками в областях, необходимых
для эффективной деятельности Компании на основе государственных стандартов, которая
подтверждается документом. Переподготовка может происходить как с отрывом, так и без
отрыва от производства.
88. Повышение квалификации.
34
AWesta Training
www.awesta.kg
www. nlp.kg
Повышение квалификации организуется с целью совершенствования профессиональных
качеств, знаний, умений и навыков сотрудников по их специальностям, в соответствии с
требованиями и необходимостью предприятия.
Виды повышения квалификации:
Обучение работника на рабочем месте (самостоятельное изучение специальной литературы,
корпоративных учебно-методических материалов, работа с нормативно-консультационными
базами данных, консультационное сопровождение специалистов-наставников);
Участие в корпоративных семинарах;
Краткосрочное обучение в учебных заведениях системы повышения квалификации;
Длительное периодическое
квалификации;
обучение
в
учебных
заведениях
системы
повышения
Обучение в целевой аспирантуре или докторантуре по темам, интересующим Компанию
89. Получение консультаций.
Получение консультаций может проводиться в групповой или индивидуальной формах по
различным направлениям, связанным с деятельностью Компании.
90. Обязательное обучение, подготовка и аттестация, проводимые в соответствии с
требованиями государственных органов и законодательства РФ, подтверждаемое
соответствующими документами (удостоверениями на право производства работ,
свидетельствами об аттестации и т. п.).
Периодичность прохождения обучения
Периодичность обучения работников на курсах повышения квалификации определяется в
зависимости от вида обучения от одного раза в год (при краткосрочном обучении по месту
работы или в учебных заведениях повышения квалификации) до одного раза в пять лет (при
длительном периодическом обучении в учебных заведениях системы повышения квалификации
и переподготовки кадров).
Определение необходимости в обучении и порядок формирования перспективного плана
повышения квалификации персонала
91. Перспективная необходимость в индивидуальном обучении персонала определяется в
процессе регулярного аттестационного собеседования/беседы о развитии или собеседования
по окончании испытательного периода.
92. Руководитель, проводящий аттестационное собеседование/беседу о развитии, совместно со
специалистом службы персонала и сотрудником разрабатывают индивидуальный план
обучения и повышения квалификации сотрудника.
93. На основании индивидуального плана обучения руководитель составляет заявку с
обоснованием предложений по развитию карьеры сотрудника и с указанием предполагаемых
сроков, внутренних или внешних ресурсов, ориентировочной стоимости мероприятий по
обучению повышению квалификации или переподготовке и передает ее ответственному за
обучение.
94. В случае отсутствия информации о требуемых учебных программах или провайдерах
образовательных услуг руководители обращаются к ответственному за обучение.
95. Копия индивидуального плана и заявка на обучение и повышение квалификации сотрудника
передаются в Службу персонала.
96. Сотрудник также может выступать с инициативой своего обучения. В этом случае он
составляет заявку — обоснование необходимости обучения и предложения с указанием
предпочтительных внутренних или внешних учебных программ, сроков и ориентировочной
стоимости участия в программах внешнего обучения. Заявку с резюме своего вышестоящего
руководителя сотрудник передает в Службу персонала.
97. Заявка на перспективное обучение сотрудников составляется до 1 декабря/июня текущего
года на следующее полугодие.
98. На основании поданных заявок ответственный за обучение составляет общий план
мероприятий по обучению сотрудников Компании.
35
AWesta Training
www.awesta.kg
www. nlp.kg
99. Перспективный план обучения сотрудников составляется до 20 декабря/июня на следующее
полугодие, согласовывается с Финансовой службой и утверждается Генеральным
директором.
100. Копии утвержденного
подразделений.
перспективного
плана
рассылаются
всем
руководителям
Определение текущей необходимости в обучении и повышении квалификации сотрудников
101. Текущая необходимость в обучении сотрудников может возникать в связи с изменением
правил и процедур Компании, в случае организации новых проектов, появления новых
сотрудников, в результате анализа предложений по улучшению рабочих процессов,
изменения государственного законодательства и т. д.
102. При возникновении текущей необходимости руководитель подразделения оформляет
заявку-обоснование (см. Приложение №1) на обучение и, совместно со специалистом
Службы персонала, разрабатывает программу мероприятий по обучению сотрудников.
103. Программу учебных мероприятий руководитель согласовывает с вышестоящим
руководством, Финансовой службой и утверждает у Генерального директора.
104. Для обучения сотрудников могут использоваться как внутренние, так и внешние ресурсы.
Мероприятия могут организовываться как в индивидуальной, так и в групповой форме.
Заявка на организацию необходимого обучения
Заявка оформляется в процессе определения необходимости в обучении сотрудника и
передается ответственному за обучение.
Заявка на перспективное обучение сотрудников составляется в декабре/июне текущего года на
следующее полугодие. Перед передачей ответственному заявка согласовывается на всех
уровнях управления и утверждается генеральным директором Компании.
В связи с необходимостью централизованного анализа процесса обучения и накопления
статистических данных все мероприятия, связанные с организацией обучения и повышением
квалификации сотрудников, должны быть согласованы у ответственного за обучение.
Порядок получения сотрудниками обучения, оплачиваемого Компанией (условия)
На оплату долгосрочного (от 1 месяца) обучения в рамках переподготовки или получения
второй специальности, а также на получение второго высшего образования могут претендовать
сотрудники, проработавшие на предприятии не менее трех лет.
При отправлении сотрудника на долгосрочное (в рамках получения высшего образования) или
дорогостоящее (от 10 000 рублей) обучение, с ним заключается договор, определяющий
взаимные обязательства Компании и сотрудника.
Анализ эффективности обучения
В целях улучшения организации процесса обучения и получения статистической информации о
результатах в Компании разработана процедура оценки результатов обучения, выполнение
которой является обязательным для сотрудников всех уровней и должностей.
Менеджер по персоналу несет ответственность за централизованный анализ процесса обучения
и накопления статистических данных по всем мероприятиям, связанным с организацией
обучения.
Записи об обучении
Записями об обучении являются:
перспективный план и бюджет Компании на обучение;
текущий план обучения на месяц и бюджет обучения по подразделениям;
заявки на обучение сотрудников;
отчет сотрудника по результатам обучения (включая оценку обучения);
статистические данные об обучении сотрудников (база данных по персоналу);
сводный отчет службы управления персоналом с оценкой эффективности проведенного
обучения.
Учет данных об обучении и повышении квалификации сотрудников всех уровней и должностей
ведется ответственным за обучение.
36
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
Ревизия записей об обучении
Ответственный за обучение обеспечивает ежеквартальное обновление базы данных по
обучению персонала.
Хранение записей об обучении персонала
Оригиналы всех документов, связанных с организацией обучения (заявки, бланки оценки
курсов, приказы о направлении на обучение и т. д.), хранятся в Отделе управления персоналом
Копии сертификатов, дипломов, удостоверений и других документов, подтверждающих
квалификацию, хранятся в личных делах сотрудников в Отделе управления персоналом.
Оригиналы находятся у сотрудников предприятия.
База данных, содержащая информацию об обучении сотрудников, находится в Отделе
управлении персоналом.
Документы, подтверждающие прохождение обучения
Приобретение новой специальности или квалификации подтверждается документом
государственного образца.
Перед началом обучения (и перед его оплатой) при повышении квалификации, получении второй
специальности сотрудник является ответственным за получение следующих документов:
договор с обучающим заведением;
копия лицензии обучающего заведения на образовательную деятельность (или точные ее
реквизиты в тексте договора);
копия свидетельства о государственной аккредитации учебного заведения (или точные данные в
тексте договора).
По окончании обучения сотрудник является ответственным за получение необходимых
подтверждающих документов, которыми являются:
при повышении квалификации, получении второй специальности:
акт о выполненных работах, в котором подробно указывается ФИО сотрудника,
наименование курса, сроки обучения;
счет-фактуру;
диплом, удостоверение, свидетельство о повышении квалификации, другой аналогичный
документ, подтверждающий обучение;
при оформлении учебным заведением своих услуг как информационно-консультационных:
договор на получение информационно-консультационных услуг по определенной теме;
акт о выполненных работах;
счет-фактуру;
программа консультации (семинара, конференции)
Ответственность участников процесса обучения
Высшее руководство Компании принимает на себя обязательство обеспечивать необходимые
ресурсы для непрерывного и систематического повышения квалификации сотрудниками
предприятия.
Руководители отделов несут ответственность за:
обеспечение необходимой квалификации сотрудников для эффективного и непрерывного
рабочего процесса;
обеспечение анализа необходимости в обучении сотрудников;
координацию бюджета и контроль фактических расходов на переподготовку, повышение
квалификации персонала и получение консультаций;
перспективное и текущее планирование обучения сотрудников подразделения.
Служба управления персоналом в лице специалиста по обучению отвечает за:
осуществление связей с внешними обучающими организациями;
своевременность и качество предлагаемого обучения
накопление и анализ статистических данных, связанных с организацией и проведением
обучения;
37
www.awesta.kg
AWesta Training
www. nlp.kg
составление планового графика-сметы на полугодие по видам обучения на основании заявок
руководителей подразделений;
фиксацию данных об обучении сотрудников;
контроль исполнения графика-сметы;
разработку, внедрение и координацию адаптированных к области деятельности Компании
программ переподготовки и повышения квалификации;
сотрудничество с другими компаниями в области обучения.
Сотрудники предприятия:
Все сотрудники, независимо от уровня и занимаемой должности, несут полную ответственность
за соответствие своей квалификации требованиям Компании и, следовательно, за свое обучение
и развитие профессиональной компетенции.
38
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
300
Размер файла
639 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа