close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Корпоративный договор на оказание услуг

код для вставкиСкачать
Корпоративный договор на оказание услуг №____________
г. Алматы
«____» _______________ 2014 г.
ТОО «TRAVEL SYSTEM», свидетельство о государственной регистрации № 731231910-ТОО, далее именуемое «Агентство», в лице Генерального директора Шнайдер
Оксаны Анатольевны, действующего на основании Устава, с одной стороны и
_____________________________________, далее именуемый «Заказчик», свидетельство
о государственной регистрации № _________________________________, в лице
_________________________________________, действующей на основании Устава, с
другой стороны,
далее совместно именуемые «Стороны», а в отдельности «Сторона» или как указано
выше, заключили настоящий Корпоративный договор на оказание услуг (далее
«Договор») о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Агентство обязуется по поручению Заказчика оказать следующие услуги:
1.1.1. Бронирование и оформление авиабилетов на рейсы авиакомпаний,
осуществляющих перевозки на внутренних и международных авиалиниях (далее
именуемые «Перевозчики), бронирование и оформление железнодорожных билетов на
основании письменной заявки Заказчика, в соответствии с правилами Перевозчиков и
условиями настоящего Договора, а также в соответствии опубликованным в системах
бронирования тарифам и правилам их применения при наличии свободных мест в системах
бронирования;
1.1.2. бронирование гостиниц на основании письменной заявки Заказчика.
Бронирование корпоративных туров и бронирование гостиниц более чем на 10 человек
осуществляется на основании отдельного договора;
1.2. Заказчик поручает и оплачивает Агентству оказанные услуги на условиях
настоящего Договора.
2. Порядок предоставления и исполнения Заявки
2.1. Заказчик направляет в головной офис Агентства Заявку на бронирование
авиабилетов по форме, определенной в Приложении №1 к настоящему Договору:
2.1.1. по электронной почте или факсимильной связи не позднее 5 часов до
времени вылета рейса, в соответствии с расписанием Перевозчиков;
2.1.2. представителем Заказчика не позднее 3 часов до времени вылета рейса, в
соответствии с расписанием Перевозчиков.
2.2. Не позднее 2 (двух) часов с момента поступления Заявки Агентство производит
бронирование авиабилетов/железнодорожных
билетов и направляет Заказчику по
электронной почте или факсимильной связи подтверждение о бронировании. При полной
или частичной невозможности бронирования, извещает об этом Заказчика по
электронной почте, факсимильной или телефонной связи для последующей
корректировки или аннулирования заявки. Заявка, направленная Заказчиком по электронной
почте или факсимильной связи в нерабочее время Агентства, считается принятой
Агентством в ближайшее время начала работы Агентства.
2.3. В случае предоставления Заявки на бронирование авиабилетов/железнодорожных
билетов представителем Заказчика в офисе Агентства, при наличии документа,
подтверждающего его полномочия действовать от имени Заказчика, Агентство в порядке
очередности производит бронирование и подтверждение бронирования в присутствии
представителя Заказчика. При полной или частичной невозможности бронирования,
1
согласовывает с представителем Заказчика внесение изменений в Заявку или ее
аннулирование.
2.4. При подтверждении бронирования авиабилета Агентство сообщает Заказчику
установленный Перевозчиками порядок оформления авиабилетов и принимает на себя
обязательство по сохранению брони до отказа от нее или приобретения Заказчиком
авиабилетов.
2.5. Агентство направляет распоряжение об оформлении авиабилетов для Заказчика в
соответствующий пункт продажи.
2.6. Заявки на оказание услуг п.1.1.2 направляются на фирменном бланке, которые должны
содержать
Дату поездки;
Название запрашиваемого отеля, категорию номера;
Запрашиваемые услуги (авиабилет, трансфер, категория номера бронируемого отеля,
экскурсии, и т.д.);
Фамилию и имя в латинской транскрипции, дату рождения и номер загранпаспорта;
2.7. Заявка направленная Агентству должна быть подписана уполномоченным
представителем Заказчика, указанным в Приложении №2 к настоящему Договору.
2.8. Заявки на оказание услуг направляются ответственным лицам по контактным данным
определенным в Приложении №3.
2.9 График работы Агентства по обработке Заявки Заказчика:
- бронирование и оформление авиабилетов – с 09:00 – 21:00 ежедневно, дежурный сот.:+77015150482
- бронирование и оформление авиабилетов в не рабочее время с 22:00 до 07:00 понедельниквоскресенье, по сот. телефону: +7 701 515 04 84
- бронирование и оформление железнодорожных билетов с 10:00 до 19.00 понедельник-пятница;
- бронирование гостиниц, организация корпоративных туров, визовая поддержка с 10:00 до 19.00
понедельник – пятница.
При изменении графика работы, Агентство уведомляет по электронной почте Заказчика.
2.10 Заявка на бронирование и оформление авиабилета в субботу и воскресенье с 09:00 до 21:00
Агентство вправе принять по телефону, а Заказчик обязан в ближайшее время начала работы
Агентства направить Заявку согласно условиям п.2.1. настоящего Договора.
3. Условия и порядок расчетов
3.1. Размер стоимости услуг Агентства по бронированию и оформлению авиабилетов
на рейсы авиакомпаний, осуществляющих перевозки на внутренних и международных
авиалиниях, бронирование и оформление железнодорожных билетов, определен в
приложении №4 к настоящему Договору.
Стоимость услуг, которую Заказчик обязан оплатить Агентству в порядке,
3.2.
предусмотренном настоящей статьей Договора, складывается из: стоимости услуг третьих лиц
(поставщиков услуг, оказываемых за пределами Республики Казахстан и услуг перевозки, не
являющихся собственностью Агентства) и услуг Агентства по бронированию (сервисный
Заказчик
оплачивает
услуги
Агентства,
а
также
стоимость
сбор).3.3.
авиабилетов/железнодорожных билетов, иные услуги поставщиков услуг, оказываемых в
соответствии с настоящим Договором, путем перечисления на банковский счет Агентства
не позднее 3 (трех) рабочих дней, с даты получения Заказчиком Счета на оплату. Агентство
выставляет Счет на оплату в день оформления авиабилетов/железнодорожных билетов
(услуг).
Агентство предоставляет Заказчику накладную, а также Акт выполненных работ (оказанных
услуг) и
счет –фактуру на услуги Агентства в день оформления
авиабилетов/железнодорожных билетов (услуг).
3.4. Акт сверки, с указанием сумм предоставляется Агентством Заказчику на сверку и
подписывается ежемесячно, не позднее 5-го числа следующего за отчетным месяцем.
Если Заказчик не прислал мотивированный отказ и Акт сверки не подписан по
истечению установленного срока, то он считается принятым.
4. Права и Обязательства Агентства
2
4.1. Агентство обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества, в точном соответствии с требованиями
Договора и Заявками Заказчика;
4.1.2. Осуществлять бесплатную доставку авиабилетов/железнодорожных билетов в
офис Заказчика в течение рабочего дня Агентства и в пределах города Алматы или направить
электронный авиабилет на электронный адрес согласованный сторонами;
4.1.3. В случае получения уведомления от Перевозчика об изменении тарифов,
информировать об этом Заказчика путем направления письменного уведомления. После
введения изменений платежи производятся на новых условиях;
4.2. Агентство имеет право:
4.2.1. Получить оплату за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего
Договора;
4.2.2. Приостановить оказание услуг или аннулировать бронирование, в случае
просрочки платежа, предусмотренного п.3.3. настоящего Договора;
4.2.3. Не оформлять авиабилеты/железнодорожные билеты при отсутствии письменной
Заявки, подписанной уполномоченным лицом Заказчика.
5. Права и Обязательства Заказчика
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. предоставлять заявки по форме, определенной Агентством (Приложения № 1);
5.1.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Агентства, в том числе
стоимость билетов по действующим тарифам и таксам, сервисные сборы;
5.1.3. предоставить соответствующую заявку в случае переоформления или отказа от
оформления авиабилета/железнодорожного билета;
5.1.4. информировать пассажиров, для которых приобретаются авиабилеты, о правилах
воздушных перевозок, установленных авиакомпаниями, а также о действующих законах
и правилах, регламентирующих допуск пассажиров к перевозке (визы, сроки действия
паспорта и др.);
5.1.5. проверять время вылета авиарейса/отправления железнодорожного состава в
справочной аэропорта/вокзала, по приобретенному билету не позднее 3 часов до
вылета/отправления;
5.1.6.обеспечить конфиденциальность персональных данных пассажиров и безопасность
персональных данных пассажиров при их сборе, обработке. В целях исполнения договорных
обязательств Заказчик поручает обработку персональных данных пассажиров Агентству,
гарантируя при этом наличие у него согласия на сбор, обработку персональных данных
пассажиров и/или иных заказчиков, в том числе их согласие на предоставление (раскрытие) их
персональных данных Заказчиком Агентству и на сбор и обработку их персональных данных
Агентством в объеме, необходимом для надлежащего исполнения настоящего Договора. При
этом, поручая сбор и обработку персональных данных пассажиров уполномоченному лицу
(Агентству или ином лицу), Заказчик подтверждает наличие у него, а также у пассажиров и/или
иных заказчиков, необходимой информации об уполномоченном лице. Заказчик не вправе
ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае
возникновения нежелательных последствий при неисполнении настоящего пункта Договора и
законодательства Заказчиком.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. на получение услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Агентство за 10 (десять)
рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по
настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Республики Казахстан и Договором.
3
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, Агентство вправе требовать, а
Заказчик обязан оплатить ему неустойку в размере 0,5 % от неоплаченной суммы за
каждый день просрочки.
6.3. Заказчик несет ответственность за достоверность обозначенной в Заявке
информации.
6.4. В
случаях
возврата
авиабилета/железнодорожного
билета,
изменения
бронирования,
неявки
на
рейс,
повышения
класса,
изменения
авиабилета/железнодорожного билета Заказчик несет ответственность в размере сборов,
платежей и расходов (включая штрафы), в соответствии с тарифами, инструкциями и
правилами Перевозчиков, а также в размере сервисного сбора, установленного
Агентством.
6.5. В случае отказа Заказчиком от услуг по бронированию гостиниц, Заказчик несет
ответственность в размере сборов, платежей и расходов (включая штрафы),
установленных поставщиками услуг.
6.6. Агентство не несет ответственности за:
6.6.1. все претензии, штрафы, издержки, за задержку и отмену рейсов/отправления
составов, изменения расписаний и пр., возникающие по вине Перевозчиков;
6.6.2. не предоставление, либо несвоевременное предоставление Заказчиком
необходимой информации, документов;
6.6.3. несвоевременного аннулирования или внесения изменений в заявку;
6.6.4. за изменения, произошедшие по вине Перевозчиков, о которых Агентству не
было известно на момент выписки проездных документов.
6.6.5. отказ в перевозке пассажира Перевозчиком, отказа во въезде и выезде
компетентными органами
6.7. Агентство не рассматривает претензии пассажиров, для которых приобретаются
авиабилеты/железнодорожные билеты Заказчиком. Ответственность по обязательствам
перевозки несет Перевозчик в соответствии с установленными Правилами воздушных
перевозок/железнодорожных перевозок пассажиров и багажа.
7. Другие условия
7.1. Сторона обязана уведомить другую сторону об изменении сведений, указанных в
п.11 настоящего Договора в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты возникновения
изменений, о реорганизации или ликвидации в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с
даты принятия решения о реорганизации или ликвидации.
7.2. B случае реорганизации одной из Сторон, все права и обязанности переходят к
правопреемнику этой Стороны.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку или
невыполнение
обязательств
по
настоящему
Договору,
обусловленных
обстоятельствами, непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе стихийные бедствия,
война, террористические акты забастовки – национальные и отраслевые,
правительственные постановления или распоряжения государственных органов,
наводнения, землетрясения, погодные явления, препятствующие нормальному
функционированию воздушного/железнодорожного транспорта, включая любые
действия Перевозчика, в том числе задержки и отмены рейсов.
8.2. В случае если исполнение обязательств по настоящему Договору какой-либо из
Сторон оказывается невозможным в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой
силы (форс-мажор), выполнение обязательств откладывается на время продолжения
обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства форс-мажора действуют на
протяжении 2 (двух) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков
4
прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Сторонами путем направления
уведомления другой Стороне.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по
настоящему Договору вследствие наступления форс-мажора, должна уведомить другую
Сторону об их наступлении.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны должны приложить все усилия по устранению разногласий путем
переговоров. В случае если разногласия не были решены путем переговоров, они
рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10. Cрок действия Договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами
и действует до 31 декабря 2014 года, а в части взаиморасчетов до полного их
исполнения. В случае если ни одна из Сторон за 30 календарных дней до истечения
срока действия настоящего Договора, письменно не заявит о намерении не продлевать
срок действия настоящего Договора, то срок действия настоящего Договора считается
пролонгированным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.
10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при
условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом
уполномоченными на то представителями Сторон.
10.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для
каждой Стороны на русском языке.
11. Юридические адреса сторон
Агентство
Заказчик
ТОО «TRAVEL SYSTEM»
Адрес: г.Алматы, ул. Муканова, 245 (уг. пр.
Адрес:
Абая)
Тел/факс +7(727) 391 02 02
Тел/факс:
Электронный адрес: ds1@travelsystem.kz
Электронный адрес:
Сайт: www.travelsystem.kz
Сайт:
РНН 600400552826
РНН
БИН 050940004013
БИН
Банковские реквизиты
Банковские реквизиты
АО "Темiрбанк"
БИК JSRBKZKA
ИИК № KZ4978002G0138548001
Генеральный директор
_________________________ Шнайдер О.А.
М.П.
_______________________
М.П.
5
Приложение №1
к Корпоративному договору на оказание услуг
№____________
ЗАЯВКА
НА БРОНИРОВАНИЕ И ПРИОБРЕТЕНИЕ АВИАБИЛЕТОВ
1.Ф.И.О И ДАТА РОЖДЕНИЯ ПАССАЖИРА:
2.№ ПАСПОРТА ПАССАЖИРА, ГРАЖДАНСТВО:
3.МАРШРУТ:
4.ДАТА ВЫЛЕТА: "___" ___________
20___ года
Бизнес класс
6.КЛАСС
5.ДАТА ПРИБЫТИЯ: "___" __________
20___ года
Наличная
7.ФОРМА
БРОНИРОВАНИЯ:
ОПЛАТЫ:
Эконом класс
Безналичная
8.СТОИМОСТЬ АВИАБИЛЕТА В ТЕНГЕ:
9.ТЕЛЕФОН:
10.НАЗВАНИЕ КОМПАНИИИ:
11.Ф.И.О ЗАЯВИТЕЛЯ:
АГЕНТСТВО
________________
Шнайдер О.А
Генеральный директор
ТОО «TRAVEL SYSTEM»
«____» ____________2014 г.
ЗАКАЗЧИК
_________________
«____» ____________2014 г.
6
Приложение №2
к Корпоративному договору на оказание услуг
№____________
Уполномоченные лица, имеющие право подписи Заявок от Заказчика
Ф.И.О.
__________________________________
Должность
__________________________________
Телефон
_________________________________
Приложение №3
к Корпоративному договору на оказание услуг
№____________
Контактные данные для направления Заявок
Авиа отдел
Гладкова Светлана Анатольевна (руководитель авиа отдела)
E-mail: at1@travelsystem.kz, Phone: +7 727 390-25-20,вн.0730
Горбачева Людмила (ведущий авиаагент)
E-mail: at2@travelsystem.kz, Phone: +7 727 391-02-02,вн.0731
Батаруева Наталья (ведущий авиаагент)
E-mail: at3@travelsystem.kz, Phone: +7 727 391-02-02,вн.0733
Син Елена (ведущий авиаагент)
E-mail: at4@travelsystem.kz, Phone: +7 727 261-32-26
Черникова Евгения и Сандыбаева Меруерт (ведущий авиаагент)
E-mail: at5@travelsystem.kz, Phone: +7 727 391-02-02,вн.0734
Пичугина Оксана и Василенко Марина (авиаагент)
E-mail: at7@travelsystem.kz, Phone: +7 727 391-02-02,вн.0732
Иманкулова Дина (авиаагент)
E-mail: at8@travelsystem.kz, Phone: +7 727 222-33-85,вн.0783
Phone: +7 727 391 02 02, |Mobile: +7 701 515 04 82 faх.: +7 727 390-25-28
Ж/Д касса
Phone: +7 727 222-33-85
Туристический отдел
E-mail: tourism@travelsystem.kz, Phone: +7 727 391 02 02
Визовый отдел
E-mail: dvs@travelsystem.kz , dvs1@travelsystem.kz
Phone: +7 727 391 02 02, вн.0740,0741,0742
АГЕНТСТВО
________________
Шнайдер О.А
Генеральный директор
ТОО «TRAVEL SYSTEM»
«____» ____________2014 г.
ЗАКАЗЧИК
_________________
«____» ____________2014 г.
7
Приложение №4
к Корпоративному договору на оказание услуг
№____________
Стоимость оказываемых Агентством услуг, включая НДС:
1) Международные и внутренние рейсы, за исключением тех направлений, где Перевозчики не
предоставляют комиссионного вознаграждения Заказчик оплачивает минимальный сервисный
сбор:
1.
2.
4.
5.
А/К «Эйр Астана» по РК
А/К «Эйр Астана» на перелетах м\у KZ- Бишкек, Ташкент,
Самара, Екатеринбург, Новосибирск эконом/бизнес класс
А/К «Эйр Астана» на всех остальных международных рейсах
экономический класс/бизнес класс
А/К «Скат» экономический класс/бизнес класс А/К «Turkish Airlines» экономический класс/бизнес класс -
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
А/К «CSA Airlines» экономический класс/бизнес класс 7500/12000 тенге
А/К «Etihad Airways» эконом /бизнес класс
5000/12000 тенге А/К «Сибирь» S7
4500/6000 тенге
А/К «UT AIR»
2000 тенге
А/К «Аэрофлот» экономический класс/бизнес класс –
4500/7500 тенге
А/К «Трансаэро»тариф класса ДИСКОНТ экономический класс
5000 тенге
А/К «МАУ» экономический класс/бизнес класс –
5000/11000 тенге
А/К «Scandiavian» экономический класс/бизнес класс 4500/7500 тенге
А/К «HAHN AIR» экономический класс/бизнес класс –
4500/7500 тенге
А/К «Азербайджан Эйрлайнез» с 18.04.13 экон./бизнес/1-й классы -3000/10000/15000 тг
А/К «KLM» экономический класс/бизнес класс 50/75 USD
А/К «Lufthansa» экономический класс/бизнес класс 50/75 USD
А/К «BA» экономический класс/бизнес класс 50/75 USD
А/К «AlItalia» экономический класс/бизнес класс50/75 USD
А/К «Austrian Airlines» экономический класс/бизнес класс 50/75 USD
3.
1000 тенге
3000/5000 тенге
5000/10000 тенге
1500 тенге
7500/12000 тенге
В случаях, если сумма указана в долларах США, Доллары переводятся в национальную валюту тенге по курсу
национального банка РК на дату выписки авиабилета.
При возврате авиабилета оплаченный сервисный сбор возврату не подлежит.
При изменении бронирования, повышении класса, изменении авиабилета Заказчик оплачивает сервисный сбор в
размере 500 тенге.
2) При бронировании и оформлении авиабилетов на внутренние и международные рейсы не указанные в пункте 1)
настоящего Приложения Заказчик оплачивает сервисный сбор при возврате авиабилета, изменении бронирования,
повышении класса, изменении авиабилета в размере 500 тенге
3) Бронирование и оформление железнодорожных билетов
Заказчик оплачивает сервисный сбор за оформление железнодорожных билетов:
- на внутренние железнодорожные перевозки в размере 1000 тенге за одно место;
- на международные железнодорожные перевозки в размере 1500 тенге за одно место (страны СНГ), другие
направления от 5000 до 7500 тенге.
При возврате железнодорожного билета оплаченный сервисный сбор возврату не подлежит.
Изменение бронирования и изменение железнодорожного билета рассматривается как отмена и оформление нового
железнодорожного билета.
4) За услуги бронирования гостиниц, организации корпоративных туров и визовой поддержки сервисный сбор не
предусмотрен.
АГЕНТСТВО
________________
Шнайдер О.А
Генеральный директор
ТОО «TRAVEL SYSTEM»
ЗАКАЗЧИК
_________________
8
«____» ____________2014 г.
«____» ____________2014 г.
9
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
33
Размер файла
345 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа