close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Организация коммерческой

код для вставкиСкачать
ЧОУ ВПО «НЕВСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ДИЗАЙНА»
ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
100700.62 Торговое дело
Организация коммерческой
деятельности предприяти я
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Санкт-Петербург
2
1. Организационно-методический раздел
1.1. Цели и задачи курса
1.1. Цель курса
Целью курса «Организация коммерческой деятельности предприятия»
является овладение студентами знаниями и действиями организации коммерческой
деятельности, направленными на ее совершенствование на предприятиях,
функционирующих на отраслевых рынках.
1.2. Задачи курса
Задачами курса являются:
- изучение особенностей организации и управления коммерческой
деятельности предприятий по отраслям и сферам применения;
- исследование информационно-методического обеспечения коммерческой
деятельности разных видов предприятий с целью оптимизации;
- планирование и организация процессов закупки и продаж товаров
предприятий народного хозяйства;
- моделирование коммерческой деятельности предприятий на рынке
товаров и услуг;
- анализ и стратегическое планирование коммерческой деятельности
предприятий;
- проектирование и использование инноваций на рынке товаров и услуг;
- изучение особенностей коммерческой деятельности субъектов оптовой и
розничной торговли, торгово-посреднического звена, инфраструктуры рынка.
1.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
структуру и формы коммерческой деятельности для решения
профессиональных коммерческих задач по сферам применения; планирование и
организацию коммерческой деятельности предприятия по сферам применения;
технологию коммерческой деятельности в торгово-посреднических структурах и
розничной торговли; формирование товарного ассортимента и цен на товары и
факторы их обуславливающие; структурный товарооборот предприятий торговли и
массового питания; организацию осуществления процесса коммерческой
деятельности; порядок государственного регулирования и регламентации
деятельности предприятий в области коммерции.
3
Уметь:
планировать и организовывать снабжение и сбыт на предприятии;
определять объемы оптовых закупок и продаж товаров; проводить коммерческие
переговоры, заключать договора купли-продажи; организовать и управлять
торговыми процессами и операциями в предприятиях торгово-посреднического
звена и розничной торговли; управлять товарными запасами; формировать
оптимальный торговый ассортимент и применять методы ценообразования.
Владеть:
методами планирования,
деятельностью на предприятии.
организации
и
управления
коммерческой
1.3. Виды и формы текущего, промежуточного и итогового контроля
Формы текущего контроля
и промежуточной аттестации
Контрольные работы (КРб), шт.
Курсовые проекты (КП), шт.
Курсовые работы (КР), шт.
Зачеты, (З), шт.
Экзамены, (Э), шт.
Итого
1
3
4
2. Содержание дисциплины
РАЗДЕЛ 1.
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОТРАСЛЯМ И СФЕРАМ ПРИМЕНЕНИЯ
Тема 1. Организационно-правовые формы функционирования
предприятий по отраслям и сферам применения
Сущность коммерческой деятельности и характеристика ее основных
объектов. Инфраструктура оптовой и розничной торговли. Организационноправовые формы субъектов коммерческой деятельности.
Значение и методы государственного регулирования коммерческой
деятельности. Защита прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
как субъектов коммерческой деятельности. Защита прав потребителей при продаже
товаров и оказании услуг.
Виды ответственности за нарушение законодательства в сфере торговли.
Тема 2. Организация коммерческих служб и управление коммерческой
деятельностью предприятий
Цели и задачи коммерческой службы. Структура коммерческой службы
предприятий оптовой и розничной торговли. Отделы рекламы, закупок, продаж и
склады как составные части коммерческой службы торгового предприятия, их
функции. Должностные обязанности сотрудников коммерческой службы.
Виды посредников в коммерческой деятельности: торговые дома, агенты,
брокеры, комиссионеры, комитенты, консигнаторы, дистрибьюторы. Функции
посредников и договорные отношения с ними.
Тема 3. Информационное обеспечение коммерческой деятельности
Коммерческая информация и коммерческая тайна, способы ее защиты.
Документальное оформление основных операций, осуществляемых в
процессе коммерческой деятельности. Документация по учету торговых операций,
кассовых операций и результатов инвентаризации.
Требования, предъявляемые к информации о товарах и услугах.
Маркировка и способы идентификации товаров на рынке.
Назначение, виды и правовая охрана товарных знаков. Регистрация
товарных знаков.
Сущность, правовое обеспечение и значение рекламы в коммерческой
деятельности. Классификация и характеристика средств современной рекламы.
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ,
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА, ОРГАНИЗАЦИЯ
ЗАКУПОК И СБЫТА ТОВАРОВ
Тема 4. Планирование снабжения на предприятиях
Сущность и значение закупочной работы. Изучение и прогнозирование
покупательского спроса. Выявление источников поступления товаров и выбор
поставщиков. Установление хозяйственных связей с поставщиками товаров.
5
Особенности договора поставки, порядок его заключения, изменения и
расторжения. Структура и содержание договора поставки.
Организация закупок товаров на оптовых ярмарках и товарных биржах.
Организация проведения аукционных торгов.
Тема 5. Планирование и стимулирование сбыта на предприятиях
Понятие
и
виды
покупательского
спроса:
реализованный,
неудовлетворенный и формирующийся спрос.
Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой
торговли. Выбор оптовых покупателей и установление хозяйственных связей с
ними. Согласование условий и заключение договоров. Контроль исполнения
договорных обязательств.
Организация продажи товаров на оптовых рынках и оптовых магазинах.
Методы стимулирования продаж товаров: продажа товаров со скидками, по
сниженным ценам, дегустация товаров, предоставление товарных образцов,
демонстрация товаров в действии.
Тема 6. Особенности организации и управления коммерческой
деятельностью предприятий оптовой, розничной торговли, торговопосреднических структур
Содержание операций коммерческой работы по продаже товаров на
предприятиях оптовой и розничной торговли. Договорные отношения в
коммерческой деятельности. Виды и условия действительности договоров.
Ответственность за нарушение условий договоров.
Организация продажи товаров на оптовых рынках и ярмарках. Услуги
розничной торговли и их виды. Требования к качеству услуг.
Содержание и принципы организации складских операций. Поступление
товаров на склад. Организация и технология приемки товаров по количеству и
качеству. Технология хранения товаров на складе.
Сущность расчетов в коммерческой
деятельности. Наличная форма
расчетов. Порядок применения контрольно-кассовых машин. Безналичная форма
расчетов: банковский перевод, инкассо, аккредитив. Расчеты по открытому счету.
Использование векселей и чеков в расчетах. Факторинговые операции.
Тема 7. Особенности формирования ассортимента
Понятие
об ассортименте товаров. Производственный ассортимент.
Торговый ассортимент. Товары простого ассортимента. Товары сложного
ассортимента. Товары периодического, повседневного и редкого спроса. Товары
импульсивного спроса.
Товары сопутствующего спроса. Комплектные товары. Формирование
ассортимента. Ассортиментный перечень. Контроль за наличием
товаров в
соответствии с ассортиментным перечнем. Методы контроля за ассортиментом
товаров. Картотека количественно-суммового учета. Автоматизированные рабочие
места товароведов. Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
6
Товародвижение на предприятиях торговли. Основные факторы подбора
и
движения товаров в магазинах. Порядок формирования, регулирования и контроля
ассортимента товаров и товарных запасов в магазине. Аналитический расчет
структуры группового ассортимента для розничной сети торговых предприятий.
Коэффициент полноты ассортимента. Коэффициент устойчивости ассортимента.
Тема 8. Модели построения и ведения коммерческой деятельности
предприятий. Коммерческие инновации
Формы сотрудничества в коммерческой деятельности. Понятие прямого и
косвенного сбыта. Франчайзинг и его условия. Финансовая аренда (лизинг).
Содержание товарообменных операций (бартер).
Основные стадии торгово – технологического процесса продажи товаров.
Основные методы продажи товаров. Продажа товаров через прилавок
обслуживания.
Самообслуживание.
Выкладка
товаров
в
магазинах
самообслуживания. Кассовые терминалы в магазинах обслуживания. Применение
специального оборудования и программного обеспечения для учета товаров и при
осуществлении расчетных операций. Специфика моделирования при реализации
отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
Экономическая природа и сущность инноваций. Виды, типы и
классификация
инноваций.
Особенности
разработки
и
формирования
инновационной стратегии развития предприятия. Формирование и выбор
инновационных технологий, внутренний контроль за реализацией инноваций на
предприятии розничной торговли. Внедрение инновационных технологий на
коммерческих предприятиях. Информационные терминалы, электронные рекламные
дисплеи. Применение приборов идентификации радиочастоты как средства в
технологии штрих-кодирования.
Тема 9. Анализ и стратегическое планирование коммерческой
деятельности предприятия
Анализ деятельности коммерческого предприятия
в зависимости от
меняющейся рыночной среды. Результаты коммерческой деятельности
структурных подразделений предприятия.
Экономическая эффективность и эффект коммерческой деятельности.
Основные финансово-экономические показатели, характеризующие различные
аспекты торговой организации: товарооборот и его структура, товарные запасы,
товарооборачиваемость, издержки и затраты торгового предприятия, валовый доход
и прибыль.
Пути решения основных коммерческих
проблем
в ближайшей и
отдаленной перспективе. Риски в коммерческой деятельности и их страхование.
Факторы, влияющие на стратегическое планирование коммерческой
деятельности предприятия.
РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В
СОВРЕМЕННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЕ РЫНКА
7
Тема 10. Особенности коммерческой работы в сфере услуг
Понятие услуг и их отличие от товаров. Сферы услуг. Классификация
услуг. Специфика коммерции услуг. Функции коммерческой работы в сфере услуг.
Изучение спроса на рынке услуг и его прогнозирование. Расширение сферы услуг,
сервиса. Определение эффективной ценовой политики.
Тема 11. Организация коммерческой деятельности в сфере
недвижимости
Организация коммерческой работы объектов капитального строительства
(ОКС). Изучение спроса на объекты недвижимости. Анализ конкуренции на рынке
объектов в сфере недвижимости. Формы сбыта ОКС. Отраслевые рынки объектов
капитального строительства. Особенности и принципы выбора
реализации
объектов недвижимости. Результаты деятельности фирмы по сбыту ОКС.
Тема 12. Организация коммерческой деятельности в банковской сфере
Система управления банком. Рынок капитала. Система мероприятий по
изучению рынка капитала. Программа по привлечению денежных средств в банк.
Принципы стратегии конкурентной борьбы и способы овладения рынком сбыта.
Мероприятия по повышению прибыльности в коммерческой деятельности банка.
Анализ результатов коммерческой деятельности в банковской сфере.
Тема 13. Организация коммерческой деятельности страховых
компаний
Система управления страховой компании. Требования и условия к
осуществлению
страховой
коммерческой
деятельности.
Специфические
особенности накопления капитала в страховой деятельности. Расчет страховых
взносов. Система льготных тарифов для клиентов страхования. Накопление
страховых резервов. Анализ коммерческой деятельности страховых компаний.
Тема 14. Организация коммерческой деятельности лизинговых
компаний
Понятие лизинга и специфика лизинговых операций. Субъекты лизинга.
Лизинговые коммерческие предприятия. Виды лизинга. Финансовый лизинг.
Внутренний и международный лизинг. Смешанный лизинг. Возвратный лизинг.
Порядок исполнения договорных обязательств лизинга. Экономическая
эффективность лизинга. Порядок расчета лизинговых платежей.
Тема 15. Инжиниринг в коммерческой деятельности
Бизнес-инжиниринг как современная технология управления. Точное,
полное и всестороннее описании деятельности компании путем построения ее
базовых информационных моделей во взаимодействии с моделью внешней среды.
8
Использование бизнес-модели для принятия всех управленческих решений и
формирования регламентов управления как системы непротиворечивых указаний
является. Отличительной особенности бизнес-инжинирингового подхода в
коммерческой деятельности. Обобщенный трафарет организационного бизнесмоделирования.
Реинжиниринг бизнес процессов. Общая схема реинжиниринга. Программа
реинжиниринга.
Тема 16. «Ноу –хау» в коммерческой деятельности
Понятие «ноу-хау». «Ноу-хау» как знания, опыт и навыки в области
разработки, промышленного освоения, производства, реализации, эксплуатации,
обслуживания, коммерческой деятельности, текущего и капитального ремонта,
совершенствования новой технологии и материалов и взаимосвязанные с ними
знания и опыт в области управления, экономики, финансового и иного характера,
которые
могут
быть
использованы,
представляют
ценность,
носят
конфиденциальный характер. «Ноу-хау» и сведения нетехнического характера,
касающиеся организации и экономики производства, коммерческого опыта и
финансирования. «Ноу-хау» как объект интеллектуальной собственности. Защита
«ноу-хау». Общие нормы гражданского законодательства, направленные на борьбу с
недобросовестной конкуренцией.
9
3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
3.1. Список рекомендуемой основной и дополнительной литературы
а) основная литература:
1. Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность. – М.: Дашков
и Ко, 2010.
2. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. Гриф МО РФ. - М.:
ИНФРА-М, 2011.
б) дополнительная литература:
1. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление. –
Ростов н/Д.: Феникс, 2009.
2. Киселёва Е.Н., Буданова О.Г. Организация коммерческой деятельности по
отраслям и сферам применения. – М.: Вузовский учебник, 2008.
3. Кондрашов В.М. Менеджмент продаж: Учебное пособие. - М.: Вузовский
учебник, 2009.
4. Минько Э.В., А.Э. Минько. Организация коммерческой деятельности
промышленного предприятия./ под ред. А.В. Самойлова. – М.: Финансы и
статистика, 2010.
5. Сысоева С. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. СПб.: Питер, 2009.
в) Internet-ресурсы:
1.
Научная
электронная
библиотека
eLIBRARY.RU
http://elibrary.ru/defaultx.asp
Информационная система "Единое окно доступа к образовательным
ресурсам" http://window.edu.ru/
2. Интернет-библиотека образовательных изданий IQlib
http://www.iqlib.ru/main/view.visp
3. Интернет-версия системы «КонсультантПлюс» (база нормативных
документов) http://www.consultant.ru/online/
10
3.2. Темы курсовых работ
1. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
1. Формирование коммерческой деятельности предприятий разных форм розничной
торговли.
2. Развитие коммерческой деятельности розничного торгового предприятия во
взаимодействии с маркетингом.
3. Формирование и развитие материально-технической базы коммерческой
деятельности в розничной торговле.
4. Планирование и организация закупочной деятельности в розничных торговых
предприятиях разных организационных форм
5. Конъюнктура рынка потребительских товаров как составляющая коммерческой
деятельности в розничной торговле.
6. Формирование и развитие товарно-ассортиментной политики как основы
коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
7.Товароснабжение как основа развития торгово-коммерческого процесса в
розничном торговом предприятии.
8. Информационное обеспечение управления коммерческой деятельностью
розничного торгового предприятия.
9. Организация коммерческой деятельности в розничной торговле России и за
рубежом.
10. Развитие коммерческой деятельности торговых фирм на товарных рынках
(продовольственном, непродовольственном, конкретного товара).
11. Принципы и методы продажи потребительских товаров и их результативность в
розничных торговых предприятиях.
12. Комплексная оценка коммерческой деятельности розничных торговых
предприятий.
13. Развитие франчайзинга как формы поддержки малого предпринимательства в
России и зарубежных странах с развитой рыночной экономикой.
14. Анализ и прогноз развития товарного рынка как необходимое условие
эффективной коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
15. Ценообразование и ценовая политика на розничном торговом предприятии.
16. Закупочная деятельность и её значение в функционировании розничного
торгового предприятия.
17. Организация рациональной системы закупочной деятельности розничного
торгового предприятия на рынке потребительских товаров.
18. Планирование организации торгово-технологического процесса в розничном
торговом предприятии и его результативность.
19. Оптимизация системы закупки товаров и их реализация на базе использования
информационной технологии.
20. Основы формы товародвижения на отраслевом рынке.
21. Стимулирование сбыта, его возможности и недостатки в новых экономических
условиях.
11
22. Оценка эффективности труда обслуживающего персонала в розничном торговом
предприятии.
23. Торговый сервис. Профессиональная этика и этикет, их проявление в процессе
обслуживания покупателей.
24. Фирменный стиль продажи (сбыта) товаров, его основные элементы и роль в
деятельности розничного торгового предприятия.
25. Роль и развитие сервиса в розничной торговле России и зарубежных стран.
26. Искусство продажи и качество обслуживания покупателей на розничном
торговом предприятии.
27. Культура торговли и реклама, их роль в создании положительного образа
предприятия и позиционирования на рынке.
28. Послепродажное обслуживание: его функции, стратегия и влияние на имидж
розничного торгового предприятия.
29. Оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового
предприятия с позиций анализа основных экономических показателей.
30. Анализ основных коммерческих решений розничного торгового предприятия и
организация контроля за их исполнением.
2. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ
1. Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия в сфере закупки и
сбыта товаров.
2. Коммерческая политика и коммерческая деятельность предприятий различных
форм оптовой торговли в России и за рубежом.
3. Концептуальные основы развития коммерческой деятельности в оптовой торговле
на рынке России.
4. Организация коммерческой деятельности разных форм оптовой торговли в
России и за рубежом.
5. Исследование рынков закупок (сбыта) товаров для развития коммерческой
деятельности в оптовом торговом предприятии.
6. Организация коммерческой деятельности оптового торгового предприятия с
использованием элементов маркетинга.
7. Организация и развитие складского хозяйства оптового торгового предприятия.
8. Комплексный подход к формированию коммерческо-хозяйственных связей в
оптовой торговле на рынке товаров.
9. Планирование и технология организации закупок в оптовом торговом
предприятии в процессе товародвижения.
10. Управление товарными запасами в оптовом торговом предприятии: методы,
организация и эффективность.
11. Организация продажи товаров со склада оптового торгового предприятия.
12. Формирование и управление коммерческими операциями в оптовой торговле в
процессе товародвижения.
13. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности оптового торгового
предприятия на рынке товаров.
12
14. Политика ценообразования в коммерческой деятельности оптового торгового
предприятия на рынке товаров.
15. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности оптового торгового
предприятия.
16. Состав и оценка рисков в коммерческой деятельности оптового торгового
предприятия.
17. Организационная структура коммерческой службы оптового торгового
предприятия, механизм её управления, основные функции и задачи.
18. Информационная система обеспечения закупочно-сбытовой деятельности
оптового торгового предприятия, её роль и оценка эффективности.
19. Средства обеспечения безопасности коммерческой деятельности торговой
фирмы на рынке потребительских товаров.
3. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПО ОТРАСЛЯМ
И СФЕРАМ
1. Планирование снабжения хозяйственного предприятия в современных условиях.
2. Планирование сбыта продукции в хозяйственном предприятии.
3. Служба сбыта хозяйственного предприятия: организация её работы, контроль за
исполнением.
4. Формирование и развитие ассортимента как элемента коммерческого успеха
предприятия.
5. Основные формы товародвижения на отраслевом рынке.
6. Организация коммерческой деятельности хозяйственного предприятия на
внешнем рынке.
7. Сбытовая политика хозяйственного предприятия, проблемы и развитие в
рыночных условиях.
8. Стимулирование сбыта на хозяйственном предприятии, его возможности и
недостатки в новых экономических условиях.
9. Лизинг как одна из современных форм сбыта продукции
10. Система оценки коммерческой деятельности предприятий.
11. Управление ассортиментной политикой производственного предприятия в
условиях формирующегося товарного рынка.
12. Коммерческая деятельность производственного предприятия во взаимодействии
с торгово-посредническим звеном.
13. Сервис и профессиональная этика в процессе обслуживания покупателей
предприятием в рыночных условиях.
14. Послепродажное обслуживание: функции, стратегия и его влияние на имидж
предприятия.
15. Организация поставок и товародвижения на отраслевом рынке и пути их
совершенствования.
16. Культура обслуживания и реклама, их роль в создании положительного образа
предприятия и позиционировании на рынке.
17. Организационные и правовые аспекты правил продажи (сбыта) товаров в
условиях рынка.
13
18. Разработка закупочно-сбытовой программы хозяйственного предприятия и ее
общие концепции.
19. Фирменный стиль сбыта (продажи) товаров: основные элементы и роль в
деятельности хозяйственного предприятия.
20. Опыт закупки (сбыта) готовой продукции хозяйственным предприятием на
рынке России за рубежом.
4. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ИНФРАСТРУКТУРЕ РЫНКА
1. Роль коммерческих банков в функционировании рынка ценных бумаг.
2. Анализ эффективности коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка на
примере конкретной фирмы, компании.
3. Формирование инфраструктуры лизингового рынка.
4. Организация факторингового обслуживания коммерческими банками.
5. Роль маркетинга в обслуживании коммерческой деятельности банка.
6. Франчайзинг в организации коммерческой деятельности банка.
7. Организация коммерческой деятельности страховых компаний.
8. Анализ коммерческой деятельности лизинговых компаний.
9. Организация страхования коммерческих рисков
10. Порядок кредитования юридических и физических лиц.
14
3.3. Список вопросов для подготовки к экзамену
Вопросы для подготовки к экзамену (Часть 3).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
1.
2.
3.
4.
5.
Понятие предпринимательства. Способы осуществления
предпринимательской деятельности.
Понятие юридических и физических лиц. Признаки юридических и
физических лиц.
Отличительные особенности коммерческого предприятия от
некоммерческого.
Характеристика организационно-правовых форм предприятий в РФ (Схема
ОПФ).
Обыкновенные и привилегированные акции акционерных обществ.
Собрание акционеров и его полномочия.
Характеристики рыночных отношений.
Хозяйственные товарищества как организационно-правовая форма
существования юридического лица.
Типы акционерных обществ.
Организация коммерческой работы в открытых и закрытых акционерных
обществах.
Производственные кооперативы как организационно-правовая форма
существования юридического лица.
Типы унитарных предприятий.
Основные принципы управления коммерческой деятельностью
предприятия.
Методы управления персоналом, их классификация.
Цели и задачи коммерческой службы.
Структура коммерческой службы предприятий оптовой и розничной
торговли.
Отдел закупок и продаж как составные части коммерческой службы
торгового предприятия, их функции.
Должностные обязанности сотрудников коммерческой службы.
Виды посредников в коммерческой деятельности, их характеристика.
Функции посредников и договорные отношения с ними.
Понятие интегральной информации, её преимущества.
Характеристика технических средств для сбора, обработки и выдачи
информации.
Вопросы для подготовки к экзамену (Часть 2).
Процесс организации товарообеспечения, его этапы.
Принципы товаропродвижения.
Характеристика транзитной и складской формы движения товаров.
Способы доставки товаров в розничную торговую сеть.
Источники закупки товаров.
15
6.
Критерии оценки возможностей поставщиков.
7.
Контракт как коммерческий документ договорных соглашений куплипродажи: содержание условий, порядок исполнения, ответственность сторон,
основные обязательства.
8.
Виды документов, оформляющие исполнение контракта купли-продажи.
9.
Договор поставки: содержание условий, основные обязательства.
10.
прямые закупки товаров у производителя, их преимущества.
11.
Функции складов.
12.
Операции персонала работающего на складе по переработке товаров.
13.
Сущность процесса образования товарных запасов торгового предприятия,
его этапы.
14.
Функции участников каналов распределения.
15.
Характеристика основных операций распределения продукции.
16.
Характеристика основных каналов распределения.
17.
Критерии выбора торговых посредников.
18.
Понятие вертикальной маркетинговой системы (ВМС), виды ВМС.
19.
Формы продажи товаров.
20.
Методы продажи товаров.
21.
Задачи оптовой торговли.
22.
Формы оптовой торговли.
23.
Функции организации коммерческой деятельности в оптовой торговле.
24.
Признаки кооперации в оптовой торговле.
25.
Формы кооперации, их особенности.
26.
Виды систем оптовых закупок в кооперации.
27.
Франчайзинг как форма предпринимательства.
28.
Функции розничной торговли.
29.
Виды реализации продукции в розничном предприятии.
30.
Задачи розничного торгового предприятия.
31.
Направления коммерческой деятельности в розничной торговле.
32.
Формы торгово-посреднических структур, их характеристика.
33.
Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торговых
посредников.
34.
Этапы формирования товарной политики оптового торгового предприятия.
35.
Ассортиментная политика розничного торгового предприятия.
36.
Модель
формирования
стратегии
коммерческой
деятельности,
характеристика факторов.
37.
Источники финансирования коммерческой инновационной деятельности.
38.
Организационные формы финансирования инноваций принятые в мировой
практике.
39.
Понятие проектного и венчурного финансирования, их отличия.
40.
Основные риски коммерческого инновационного проекта.
41.
Понятие, сущность, функции стратегического планирования.
42.
Методика составления, структура и содержание стратегического плана.
43.
Виды стратегий в коммерческой деятельности предприятия.
16
44.
Сущность и организация финансовых
расчетов
в коммерческой
деятельности.
45.
Формы осуществления организациями расчетов по своим обязательствам с
другими предприятиями.
46.
Безналичная форма расчетов.
47.
Прием наличных денег организациями при осуществлении расчетов с
населением.
48.
Расчеты платежными поручениями – требованиями.
49.
Сущность и основные различия при последующем и предварительном
акцепте требований.
50.
Схема документооборота при расчете платежными поручениями –
требованиями с предварительным акцептом.
51.
Аккредитивная форма расчетов.
52.
Схема документооборота при аккредитивной форме расчетов.
53.
Основные виды аккредитивов.
54.
Использование организациями расчетов платежными поручениями.
55.
Расчеты чеками между организациями в осуществлении своей
коммерческой деятельности.
56.
Расчеты в порядке плановых платежей. В каких случаях используется эта
форма расчетов.
57.
Расчеты с использованием векселей
58.
Простой и переводной векселя.
59.
Порядок открытия счетов в банке коммерческими организациями и
индивидуальными частными предпринимателями.
60.
Расчеты в иностранной валюте.
Вопросы для подготовки к экзамену (Часть 3).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Классификация услуг.
Функции коммерческой работы в сфере услуг.
Особенности коммерции услуг.
Недвижимость как объект инвестирования.
Признаки недвижимости.
Типы недвижимости, их характеристика.
Понятие рынка недвижимости, его особенности.
Финансирование недвижимости: участники и источники.
Преимущества инвестирования в недвижимость.
Понятие ипотечного кредитования, особенности, законодательное
регулирование в РФ.
Оценка недвижимости. Факторы, влияющие на стоимость недвижимости.
Виды стоимости недвижимости.
Роль банков в накоплении и мобилизации ссудного капитала.
Структура кредитной системы в России.
17
15. Коммерческий банк: принципы деятельности, функции, порядок создания и
ликвидации.
16. Организационная структура коммерческого банка.
17. Понятие «акции», их виды, процедура размещения.
18. Причины, служащие основанием для отказа регистрации акций.
19. Нормативно-правовая основа деятельности коммерческого банка.
20. инструменты денежно-кредитной политики.
21. Функции ЦБ РФ.
22. Система безналичных расчётов. Причины организации безналичных
расчётов.
23. Органы управления страховых компаний.
24. Сущность страхового маркетинга.
25. Понятие лизинга. Виды лизинга.
26. Основные элементы лизинговой операции.
27. Стоимость лизинга. Элементы лизинговых платежей.
28. Формы лизинга, их классификация.
29. Понятие инжиниринга. Цели инжиниринговой деятельности.
30. Понятие реинжиниринга, отличительные черты от инжиниринга.
31. Комплексный инжиниринг, его виды.
32. Понятие и виды лицензий.
33. Объекты лицензий.
34. Особенности лицензионного договора и договора на передачу ноу-хау.
35. Способы оплаты лицензии.
36. Состояние международной торговли лицензиями и ноу-хау на современном
этапе.
18
4. Методические указания студенту
4.1. Методические указания по изучению дисциплины
Программа и тематический план ориентируют студентов на всестороннее и
системное изучение дисциплины «Организация коммерческой деятельности
предприятия». Изучение дисциплины осуществляется в течение трех семестров.
Структурно курс состоит из 16 тем.
Основным условием усвоения знаний является систематическая и
целенаправленная самостоятельная работа с рекомендованной литературой.
На лекциях студенты должны вести подробный конспект, в котором
необходимо отразить все важнейшие положения лекции, чтобы им было удобно
пользоваться при ответе на семинарах. Если какой-то фрагмент лекции студент не
успевает занести в конспект, целесообразно оставить место для дальнейшей его
доработки во время самостоятельной работы. Не следует жалеть места для широких
полей, где делаются соответствующие пометки. Если какое-то положение лекции
студентом не понято, следует обязательно задать преподавателю вопрос,
желательно - в письменной форме, чтобы не прерывать ход лекции. В этом случае
преподаватель сам найдет удобное время, чтобы ответить на заданный вопрос.
При доработке конспекта лекций следует стремиться, чтобы в нем нашло
отражение основное содержание изучаемой темы. Желательно, чтобы определения,
тезисы и другие важные положения были ярко выделены.
Семинар - это средство коллективного творческого раздумья. Семинарское
занятие требует от студента глубокого
самостоятельного изучения
рекомендованных источников и литературы по теме занятия. Часто
неподготовленность студента к семинару является не следствием его
недобросовестности, а объясняется отсутствием навыков работы с источниками и
литературой. В результате времени затрачивается много, а материал темы остается
не усвоенным.
Рекомендуется следующий алгоритм подготовки к семинару:
1. Внимательное изучение плана семинарского занятия, списка
рекомендованных источников и литературы, методических рекомендаций
преподавателя.
2. Изучение программы курса «Организация коммерческой деятельности
предприятия» с целью уяснения требований к объему и содержанию знаний по
изучаемой теме.
3. Изучение и доработка конспекта лекций, прочитанных преподавателем
по темам, выносимым на семинарское занятие.
4. Изучение вопросов темы по учебнику и основным рекомендованным
пособиям.
5. Изучение дополнительной литературы.
От студента не требуется изучения всей рекомендуемой литературы.
Количество и объем изучаемых работ зависит от конкретной задачи: подготовки
доклада, реферата, фиксированного выступления и т.д. На каждом этапе подготовки
19
к семинару в конспектах следует делать краткие записи. Многие студенты
записывают свое выступление дословно. Этого делать не следует (если, конечно, это
не плановый доклад либо теоретическое сообщение). Вместо того чтобы
организовывать мысль и направлять ее в русло рассматриваемой проблемы, записи
ориентируют на бездумное "озвучивание" заготовленного текста. Более полезен
развернутый план или краткие тезисы ответа на каждый вопрос семинара.
К каждому семинарскому занятию в учебной группе необходимо
подготовить 2-3 научных сообщения (по выбору) из числа предлагаемых тем.
Старосте группы целесообразно распределить такого рода выступления между
студентами так, чтобы в течение семестра каждый из них подготовил доклад или
научное сообщение. Эти же темы могут быть рекомендованы для разработки в
кружке научного общества студентов.
Перед консультацией, проводимой преподавателем, студент должен хорошо
продумать и четко сформулировать вопросы по тем темам, которые оказались
недостаточно усвоенными им в процессе самостоятельной работы.
Оценка знаний по дисциплине «Организация коммерческой деятельности
предприятия» предполагает дифференцированный подход к студенту, учет его
индивидуальных способностей, степень усвоения и систематизации основного
понятийного аппарата, знаний курса, умения делать доказательные выводы.
«Отлично» - оцениваются ответы, содержание которых основано на
глубоком знании основной и дополнительной литературы, изложенные логично,
аргументировано, в полном объеме. Ответы сформулированы определенно и
доказательно, студент показывает умение пользоваться терминами, формулами. И
навыки решения задач.
«Хорошо» - оцениваются ответы, основанные на твердом знании основной
литературы, с незначительными пробелами в знаниях дополнительной литературы.
Возможны недостатки в систематизации или в обобщении материала, неточности в
ответах. Студент твердо знает основные термины, понятия и формулы.
«Удовлетворительно» - оцениваются ответы, имеющие значительные
пробелы в усвоении материала, изложение его несистематизированное, ответы
слабо аргументированы.
«Неудовлетворительно» - содержание основного материала не усвоено.
20
4.2. Методические указания по выполнению курсовой работы
для студентов заочной формы обучения
Задачей высшего образования является не только получение студентами
определенных знаний в той или иной области наук, но и приобретение ими навыков
самостоятельной научно-исследовательской работы.
Одной из форм учебного процесса, позволяющей студентам приобрести такие
навыки, является курсовая работа.
Курсовая работа – это научное исследование по одной из проблем или тем
изучаемого курса, выполняемое студентом под руководством преподавателя.
Курсовая работа должна быть написана на основе изучения и использования
материалов монографий, научных сборников, учебников и учебных пособий
отечественных и зарубежных авторов, действующего законодательства Российской
Федерации, а также периодических изданий по избранной проблеме. Курсовая работа
требует более глубокого анализа фактического материала и цифровых данных,
предполагает составление таблиц, схем, диаграмм, отражающих экономические процессы
в коммерческой деятельности.
Конечным результатом такого исследования является написание курсовой
работы.
Цель курсовой работы
Автор работы должен:
Показать творческое отношение к изучаемой теме.
Показать знания научной, правовой литературы и законодательных актов.
Продемонстрировать свое отношение к исследуемой проблеме, основанное на
глубоком изучении научной литературы.
Получить навыки сбора, обобщения и анализа статистических данных.
Уметь подготовить библиографию по избранной теме.
Обосновать и защитить выводы научного исследования по избранной теме.
Применять теоретические знания на практике.
Обобщать полученные выводы в целях их дальнейшей разработки.
Этапы выполнения курсовой работы
Выполнение курсовой работы условно можно разделить на ряд этапов. Каждый
из них связан с предыдущим этапом работы и является важным и необходимым в
процессе научно-исследовательской деятельности.
Выбор темы курсовой работы
Выбор темы курсовой работы производится из тематики, предложенной
преподавателем. Студент может предложить свои темы, которые согласовываются с
преподавателем. Однако эти темы должны соответствовать наименованию дисциплины,
по которой выполняется работа.
21
В период выбора темы студенту целесообразно установить тесный контакт с
преподавателем, проводящим занятия, поскольку, как правило, именно он будет
выступать в качестве рецензента.
При выборе темы курсовой работы необходимо исходить из:
личных научных интересов;
наличия необходимой по избранной теме научной литературы и возможности
сбора фактического материала;
уровня своей теоретической подготовленности;
возможности продолжить исследование данной темы в своей дальнейшей учебе
и практической деятельности.
Следует помнить, что от правильного выбора темы во многом зависит
теоретический уровень и качество выполняемой работы.
Практика написания курсовой работы показывает, что процессу выбора темы во
многих случаях предшествует изучение специальной литературы.
Подбор и изучение литературы, работа над статистическими материалами
В процессе подготовки к написанию курсовой работы студенты должны
приобрести навыки самостоятельного поиска и подбора необходимой литературы,
глубокого осмысления прочитанных источников в целях накопления и использования
полученной научной информации для правильного освещения вопросов выбранной темы.
В поисках литературы поможет библиография («книгоописание»). С её помощью
можно разыскать нужные источники по теме курсовой работы, соответствующие книги и
статьи из журналов.
В библиографических отделах библиотек сведения о содержании книг и
журналов сосредотачиваются в алфавитном, систематическом и предметном каталогах, с
которыми студентам следует внимательно ознакомиться.
В алфавитном каталоге книги располагаются в порядке алфавита по авторам или
заглавиям книг (если авторы не указаны).
В систематическом каталоге книги группируются по отраслям знаний.
В предметном каталоге, пользуясь знаниями ключевых терминов темы (рынок,
биржа, инфляция, банки, кредит и т.д.) можно подобрать необходимые источники.
Поскольку работа над курсовым проектом начинается до завершения курса
лекций по дисциплине, то необходимо, прежде всего, определить список учебников и
учебных пособий. Следует тщательно изучить разделы этих источников,
соответствующие теме курсовой работы, чтобы осмыслить теорию и сущность
рассматриваемой проблемы.
План работы
После выбора темы курсовой работы, подбора и изучения литературы,
необходимо составить план будущей работы. Он включает: введение, основную часть и
заключение.
Во введении на 2-3 листах определяется значение рассматриваемой проблемы,
формируется цель и основные задачи исследования.
22
В основной части работы подробно и аргументировано излагаются важнейшие
положения темы, рассматриваются различные точки зрения по отдельным
дискуссионным вопросам изучаемой проблемы, обосновывается собственная позиция
автора.
В заключение на 2-3 листах формируются наиболее общие и важные выводы, к
которым пришел автор в ходе работы над темой, а также его практические предложения
по решению рассматриваемой проблемы.
В плане работы должен быть пункт, указывающий на список используемой
литературы.
Требования к оформлению и защите курсовой работы
Оформление текста работы
Курсовая работа должна быть выполнена любым печатным способом на
пишущей машинке или в компьютерном исполнении в объеме 30-40 листов. Цвет шрифта
должен быть черным, размера 14 с интервалом между строк 10 мм, на одной стороне
листа белой бумаги размером А4. Допускается написание текста от руки синими или
фиолетовыми чернилами.
В тексте работы располагать:
1. Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, компьютерные распечатки,
диаграммы, фотоснимки) размещаются непосредственно после текста, в котором они
упоминаются впервые.
2. Таблицы применяются для лучшей наглядности и удобства сравнения
показателей. Название таблицы следует помещать над таблицей.
3. Формулы и уравнения выделяются из текста в отдельную строку. Выше и
ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной
строки.
4. Ссылки на использованные источники следует приводить в квадратных
скобках. Например,
«… основная часть российских долговых инструментов номинирована в
долларах.» [6]
5. Сноски. Если необходимо пояснить отдельные данные, приведенные в тексте,
то эти данные следует обозначить надстрочным знаком сноски. Допускается выполнение
сноски звездочкой «*». Более четырех звездочек на листе не допускается.
6. Приложения. В тексте на все приложения должны быть даны сноски.
Приложение должно иметь заголовок. Допускается обозначение приложений арабскими
цифрами.
На последней странице проставляется подпись автора – студента и дата
окончания работы.
Работа с рецензией и подготовка к защите курсовой работы
Написанная студентом курсовая работа сдается в учебный отдел для
рецензирования. Рецензия – это не только форма контроля и оценки преподавателем
проделанной студентом работы, но и. прежде всего, одна из важнейших форм
методического руководства его самостоятельной работой и оказания ему необходимой
23
помощи в овладении курсом «Организация коммерческой деятельности предприятия». В
этом заключается одна из главных задач рецензирования курсовых работ.
Студенту следует внимательно прочитать рецензию, ознакомиться с записями на
полях, чтобы посмотреть на свою работу критическим взглядом специалиста, обдумать
все замечания по содержанию и оформлению курсовой работы, стилю, грамотности
изложения.
В рецензии студент получает ответы на вопросы:
А) как глубоко он изучил данную тему по литературным источникам;
Б) правильно ли составил план написания курсовой работы и соответствует ли её
содержание этому плану;
В) насколько правильно в работе раскрыто содержание темы и т.д.
К числу основных недостатков, которые следует учесть каждому студенту,
можно отнести следующие:
- отсутствие убедительных доказательств, обоснований, выводов и
рекомендаций;
- нарушение последовательности изложения, частые повторения, нечеткие
формулировки, оговорки, грамматические ошибки;
- отсутствие четкости в определении основного содержания курсовой работы;
- излагаются по тексту примеры, не подкрепленные смысловым содержанием,
размышлениями автора;
- курсовая работа пишется как набор цитат, фраз и выдержек из книг, брошюр и
других источников, пересказ одной – двух журнальных статей;
- дословное списывание материала с базового учебника;
- механическое копирование курсовых работ из Интернета, что нарушает
важнейшее требование к курсовой работе – самостоятельность. При установлении факта
копирования – работа не допускается к защите;
- отсутствие анализа современных тенденций развития в рассматриваемой сфере,
что не позволяет раскрыть содержание вопроса;
- использование устаревшего статистического и фактического материала не
отражает современные явления.
Если в рецензии имеются замечания, которые не ясны студенту или, на его
взгляд, неправомерны, необходимо с помощью преподавателя – рецензента уяснить суть
замечания, а в ходе защиты курсовой работы привести дополнительные доказательства
для обоснования своей позиции.
При наличии ошибок в работе, студент вникает в их сущность, а затем
исправляет их. Очень важно обратить внимание на пожелания и рекомендации
рецензента, изучить дополнительно указанные им источники.
Защита курсовой работы
Защита и оценка курсовой работы – это подведение итогов самостоятельной
работы студента по изучению курса.
Аргументом в подготовке к защите курсовой работы является рецензия
преподавателя. В ней может быть дана предварительная оценка в форме вывода: «работа
допускается к защите» или «работа не допускается к защите».
24
Работа не допускается к защите, если она не носит самостоятельный характер,
списана из литературных источников или у другого автора, если основные вопросы не
раскрыты, изложена схематично, фрагментарно, в тексте содержатся ошибки, научный
аппарат оформлен неправильно, текст написан небрежно.
Если работа не допущена к защите, то она должна быть студентом переработана
в соответствии с замечаниями и вновь представлена в учебный отдел. При этом
необходимо приложить титульный лист и рецензию на прежнюю работу. Менять тему
курсовой работы не целесообразно, и, прежде всего, с точки зрения интересов самого
студента. Ведь работу на новую тему придется писать уже без методических советов
преподавателя (не имея рецензии).
Таким образом, подготовка к защите курсовой работы включает устранение
ошибок и недостатков, изучение дополнительных источников, указанных в рецензии,
осмысление написанного в работе, подготовке к объяснению любых приведенных в
работе пожеланий рецензента.
В ходе защиты курсовой работы задача студента – показать углубленное
понимание вопросов конкретной темы, хорошее владение материалом.
Оценку «отлично» получают те работы, в которых содержатся элементы
научного творчества, делаются самостоятельные выводы, дается аргументированная
критика и самостоятельный анализ фактического материала на основе глубоких знаний
литературы по данной теме.
Оценка «хорошо» ставится тогда, когда в работе полно и всесторонне раскрыты
все вопросы темы, но нет должной степени творчества.
Оценку «удовлетворительно» имеют те работы, в которых правильно
освещаются основные вопросы темы, но не проявилось умение логически стройного
изложения материала, самостоятельного анализа литературы, отдельные ошибочные
положения.
Оценку «неудовлетворительно» студент получает в случае, когда не может
ответить на замечания рецензента, не владеет материалом работы, не в состоянии дать
объяснения выводам и теоретическим положениям данной проблемы. В этом случае
студенту предстоит повторная защита.
Студент, не защитивший работу в срок, считается имеющим академическую
задолженность.
Защита курсовой работы может быть индивидуальной и коллективной.
Индивидуальная защита проходит в присутствии преподавателя (преподавателей).
Студенту предоставляется возможность в коротком выступлении (5 мин.) раскрыть
основные положения и выводы работы. Затем студент отвечает на вопросы преподавателя
(преподавателей). При этом он должен показать, что твердо и свободно владеет
изученным материалом, умеет отстаивать свою точку зрения.
Затем преподаватель – рецензент дает отзыв о работе и защите, выставляется
оценка.
Групповая защита – это своеобразная конференция среди нескольких студентов,
выполнявших работы по близким темам. Выделяется докладчик (10-12 мин.), а в качестве
оппонентов выступают другие студенты данной подгруппы. Они задают вопросы
докладчику, оценивают выступления участников этой конференции, связывают свои
25
суждения с темой и содержанием своих курсовых работ. При такой защите на оценку
работы существенно влияет активность студентов, умение формулировать вопросы и
отвечать на них, вносить дополнения и уточнения.
Итоговая оценка будет выставлена в зависимости от следующих факторов:
1) глубины разработки экономических проблем;
2) степени использования последних достижений экономической науки;
3) самостоятельного и творческого подхода к исследованию темы;
4) достоверной и научной обоснованности выводов;
5) правильности оформления;
6) качества защиты.
26
4.3. Методические указания по работе с литературой
Особое место среди видов самостоятельной работы занимает работа с
литературой, являющаяся основным методом самостоятельного овладения знаниями.
Изучение литературы - процесс сложный, требующий выработки определенных
навыков. Поэтому важно научиться работать с книгой. Перечень и объем
литературы, необходимой для изучения дисциплины «Организация коммерческой
деятельности предприятия», определяется программой курса и другими
методическими рекомендациями.
Всю литературу можно разделить на учебники и учебные пособия,
оригинальные научные монографические источники, научные публикации в
периодической печати. Из них можно выделить литературу основную
(рекомендуемую), дополнительную и литературу для углубленного изучения
дисциплины.
Изучение дисциплины следует начинать с учебника, поскольку учебник –
это книга, в которой изложены основы научных знаний по определенному предмету
в соответствии с целями и задачами обучения, установленными программой и
требованиями дидактики.
При работе с литературой следует учитывать, что имеются различные
виды чтения, и каждый из них используется на определенных этапах освоения
материала.
Предварительное чтение направлено на выявление в тексте незнакомых
терминов и поиск их значения в справочной литературе.
Сквозное чтение предполагает прочтение материала от начала до конца.
Сквозное чтение литературы из приведенного списка дает возможность студенту
сформировать тезаурус основных понятий из изучаемой области и свободно
владеть ими.
Выборочное – наоборот, имеет целью поиск и отбор материала. В рамках
данного курса выборочное чтение, как способ освоения содержания курса,
должно использоваться при подготовке к практическим занятиям по
соответствующим темам.
Аналитическое чтение – это критический разбор текста с последующим
его конспектированием. Освоение указанных понятий будет наиболее
эффективным в том случае, если при чтении текстов студент будет задавать к
этим текстам вопросы.
Целью изучающего чтения является глубокое и всестороннее понимание
учебной информации.
Есть несколько приемов изучающего чтения:
1. Чтение по алгоритму предполагает разбиение информации на блоки:
название; автор; источник; основная идея текста; фактический материал; анализ
текста путем сопоставления имеющихся точек зрения по рассматриваемым
вопросам; новизна.
2. Прием постановки вопросов к тексту имеет следующий алгоритм:
- медленно прочитать текст, стараясь понять смысл изложенного;
27
- выделить ключевые слова в тексте;
- постараться понять основные идеи, подтекст и общий замысел автора.
3. Прием тезирования заключается в формулировании тезисов в виде
положений, утверждений, выводов.
К этому можно добавить и иные приемы: прием реферирования, прием
комментирования.
При работе с литературой по данной дисциплине необходимо иметь в
виду, что вся предметная область данной дисциплины имела свою историю
развития. Поэтому при чтении текстов необходимо отмечать хронологию
текстов. Такое сопоставление дает не только лучшее понимание смысла текстов,
но и способствует лучшей организации материала в памяти.
Важной составляющей любого солидного научного издания является
список литературы, на которую ссылается автор. При возникновении интереса к
какой-то обсуждаемой в тексте проблеме всегда есть возможность обратиться к
списку относящейся к ней литературы. В этом случае вся проблема как бы
разбивается на составляющие части, каждая из которых может изучаться
отдельно от других.
В решении всех учебных задач немаловажную роль играют записи,
сделанные в процессе чтения книги. Они являются серьезным подспорьем в
подготовке к экзаменам, т.к. позволяют включать глубинную память и
воспроизводить содержание ранее прочитанной книги. Можно выделить три
основных способа записи:
а) запись интересных, важных для запоминания или последующего
использования положений и фактов;
б) последовательная запись мыслей автора, по разделам, главам, параграфам
книги. Такая запись требует творческой переработки прочитанного, что
способствует прочному усвоению содержания книги;
в) краткое изложение прочитанного: содержание страниц укладывается в
несколько фраз, содержание глав - в несколько страниц связного текста. Этот вид
записи проще, ближе к первоисточнику, но при этом творческая мысль читателя
пассивнее, а поэтому усвоение материала слабее.
28
4.4. Методические указания по организации самостоятельной работы
Самостоятельная работа является специфическим педагогическим
средством организации и управления самостоятельной деятельностью студентов в
учебном процессе.
Самостоятельная работа может быть представлена как средство
организации самообразования и воспитания самостоятельности как личностного
качества. Как явление самовоспитания и самообразования самостоятельная работа
студентов обеспечивается комплексом профессиональных умений студентов, в
частности умением осуществлять планирование деятельности, искать ответ на
непонятное, неясное, рационально организовывать свое рабочее место и время.
Самостоятельная работа приводит студента к получению нового знания,
упорядочению и углублению имеющихся знаний, формированию у него
профессиональных навыков и умений.
Самостоятельная работа выполняет ряд функций:
- развивающую;
- информационно-обучающую (аудиторные занятия, не подкрепленные
самостоятельной работой, становятся мало результативными);
- ориентирующую и стимулирующую;
- воспитывающую;
- исследовательскую.
Виды самостоятельной работы, выполняемые в рамках данного курса:
1.
Конспектирование первоисточников и другой учебной литературы;
2.
Проработка учебного материала (по конспектам учебной и научной
литературе) и подготовка докладов на семинарах и практических занятиях, к
участию в тематических дискуссиях и деловых играх;
3.
Выполнение контрольных работ;
4.
Решение задач, упражнений;
5.
Работа с тестами и вопросами для самопроверки;
6.
Моделирование или анализ конкретной ситуации.
Студентам рекомендуется с самого начала освоения данного курса работать
с литературой и предлагаемыми заданиями в форме подготовки к очередному
аудиторному занятию. При этом актуализируются имеющиеся знания, а также
создается база для усвоения нового материала, возникают вопросы, ответы на
которые студент получает в аудитории.
При освоении данного курса студент может пользоваться библиотекой вуза,
которая обеспечена соответствующей литературой. Значительную помощь в
подготовке к очередному занятию может оказать имеющийся в данном комплексе
краткий конспект лекций. Он же может использоваться и для закрепления
полученного в аудитории материала.
Сформулируем основные рекомендации для проведения самостоятельной
работы:
- при проведении аудиторных занятий неукоснительно выполняйте
самостоятельные работы, а для преуспевающих студентов - усложненные задания.
29
Если необходимы консультации преподавателя, которые обеспечивают
педагогическое общение и позволяют наладить регулярный контроль, обращайтесь
с просьбой или за пояснением;
- просите четких методических указаний по выполнению самостоятельных
работ, сроков и графиков контроля и самоконтроля;
- в начале семестра целесообразно пройти «входную диагностику», что
позволит выявить и устранить пробелы в знаниях;
- задания для самостоятельной работы могут содержать две части:
обязательную и факультативную, рассчитанные на более сильных студентов,
выполнение которых учитывается при итоговом контроле;
- принимайте участие в НИРС.
Самостоятельная работа носит деятельностный характер, в связи с чем
можно выделить условия, обеспечивающие успешное выполнение самостоятельной
работы:
1. Мотивированность учебного задания. Зачем Вам необходимо выполнение
каждого домашнего задания? Что это может Вам дать в теоретическом и
практическом плане для повышения профессиональной компетентности и
реализации жизненных целей?
2. Четкая постановка познавательных задач. На что направлен раздел
данного курса? С какими разделами связан?
3. Алгоритм выполнения работы студентом. Как выполнить задание
эффективно и быстро?
4. Определение форм отчетности и сроков ее представления.
5. Консультативная помощь преподавателя. «Что мне не понятно? Какая
помощь мне нужна?»
6.Оценочный компонент.
30
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы.
Раздел I. Организационно правовые формы функционирования предприятий,
сущность, роль, содержание и задачи коммерческой деятельности предприятий
по отраслям и сферам применения.
1.
Раскройте содержание вопроса юридическое и физическое лицо.
2.
Дайте определение государственным, муниципальным и частным
юридическим лицам .
3.
Покажите объем работ выполняемый коммерческими и некоммерческими
предприятиями.
4.
Охарактеризуйте
хозяйственное
товарищество
как
одну
из
организационно-правовых форм существования юридического лица.
5.
Перечислите, в соответствии с главой 4 Гражданского кодекса РФ как
подразделяются юридические лица.
6.
Почему полное товарищество (как одна из организационно - правовых
форм существования юридического лица) не получила должного широкого
распространения в России.
7.
Определите круг вопросов решаемых коммандистами и комплементариев в
организационно - правовой форме существования юридического лица которым
является товарищество на вере.
8.
Дайте определение акционерного общества.
9.
Очертите круг основополагающих признаков и особенностей открытых и
закрытых акционерных обществ.
10.
Сравните обыкновенные и привилегированные акции акционерных
обществ.
11.
Перечислите вопросы которые решает собрание акционеров.
12.
Какие
отличительные
признаки
общества
с
ограниченной
ответственностью и общества с дополнительной ответственностью.
13.
Охарактеризуйте производственный кооператив.
14.
Дайте определение и поясните унитарные предприятия как
организационно - правовую форму существования юридического лица.
15.
Перечислите некоммерческие
организации
предусмотренные в
Гражданском кодексе РФ.
16.
Дайте определение коммерции и раскройте смысл понятия коммерческая
деятельность.
17.
Что такое коммерческая работа в торговле?
18.
Как развивалась коммерческая деятельность в России?
19.
Поясните характер и содержание процессов выполняемых в торговле.
20.
Как подразделяются по характеру выполняемых функций процессы
совершаемые в торговле.
21.
Охарактеризуйте технологические процессы в торговле.
22.
Поясните сущность, роль и задачи развития коммерческой работы на
современном этапе.
31
23.
Поясните сущность роль и задачи коммерческой работы в оптовой
торговле.
24.
Поясните сущность роль и задачи коммерческой работы в розничной
торговле.
25.
Поясните сущность роль и задачи коммерческой работы в предприятиях
массового питания.
26.
Поясните сущность роль и задачи коммерческой работы в сфере услуг.
27.
Поясните сущность роль и задачи коммерческой работы при производстве
различных товаров.
28.
Покажите роль использования автоматизированных рабочих мест (АРМ)
коммерческих работников сточки зрения повышению уровня коммерческой работы.
29.
Приведите примеры компьютеризации
управления коммерческими
процессами в торговле.
30.
Поясните
роль личностных и профессиональных требований
предъявляемых к коммерческому работнику.
31.
Опишите основные задачи которые должна учитывать коммерческая
работа в торговле.
32.
Перечислите общие принципы развития розничной торговой сети.
33.
Назовите основные стадии коммерческой работы по организации
розничной продажи товаров.
34.
Охарактеризуйте основные стадии коммерческой работы по организации
работы в сфере услуг.
35.
Какие основные стадии коммерческой работы по организации работы в
предприятиях массового питания вы знаете?
36.
Каким
образом
осуществляется
изучение
и
прогнозирование
покупательского спроса на реализуемые товары в магазинах?
37.
Каким образом осуществляется формирование оптимального ассортимента
товаров в магазинах?
38.
Как строится рекламно-информационная деятельность розничных
торговых предприятий?
39.
Опишите влияние на рост продаж расширения и совершенствования
послепродажного обслуживания технически сложной продукции.
40.
Назовите основные методы продажи товаров.
41.
Охарактеризуйте метод продажи самообслуживание и через прилавок
обслуживания.
42.
Обрисуйте метод продажи товаров по образцам , с открытой выкладкой и
свободным доступом покупателей к товарам.
43.
Каков принцип организации торговли товарами по предварительным
заказам.
44.
Как организовать электронную торговлю товарами?
45.
Охарактеризуйте развитие современных форм и методов торговли за
рубежом.
46.
Какие дополнительные торговые услуги оказываются покупателям
товаров магазинами ?
32
47.
Охарактеризуйте услуги
связанные с созданием благоприятной
обстановки для посещения магазина?
48.
Какие услуги оказывает покупателям розничная торговля в связи с
оказанием помощи при использовании приобретенных товаров?
49.
Какой спектр услуг оказывает наибольшее влияние пот привлечению
покупателей?
50.
Организация коммерческой работы по торговле товарами в крупных
универмагах, специализированных магазинах.
51.
Организация коммерческой работы по продаже товаров в супермаркетах.
Раздел II. Анализ и стратегическое планирование коммерческой деятельности
предприятий. Организация закупок и сбыта товаров.
1.
Дайте определение планирования и назовите основные функции
планирования..
2.
Назовите основные внутренние и внешние факторы которые учитываются
в планировании. .
3.
Дайте определение товарным ресурсам торгового предприятия и каким
образом происходит их формирование.
4.
Приведите классификацию товарных запасов торгового предприятия.
5.
Перечислите основные стадии планирования снабжения коммерческого
предприятия
6.
Перечислите основные стадии планирования сбыта любого оптового
предприятия..
7.
Что понимается под методологией планирования?.
8.
Назовите основные цели и задачи планирования снабжения и сбыта в
торговле.
9.
Перечислите основные показатели в планировании снабжения и сбыта
коммерческой деятельности.
10.
Сформулируйте основные требования предъявляемые к показателям
планирования.
11.
Поясните что означают абсолютные и относительные показатели в
планировании снабжения и сбыта.
12.
Проиллюстрируйте нормативный метод планирования снабжения и сбыта
в торговом предприятии..
13.
Охарактеризуйте расчетно-аналитический метод планированияснабжения
и сбыта коммерческого предприятия.
14.
Нарисуйте схему расчетно-аналитического
метода планирования.
Используемого в торговле.
15.
Поясните целесообразность использования экономико математического
метода планирования в снабжении.
16.
Нарисуйте схему планирования основных показателей при использовании
экономико-математических моделей.
33
17.
Поясните важность системы планирования и ее место в экономической
политике предприятия.
18.
Напишите
и поясните формулу товарных ресурсов в балансовой
взаимосвязи с розничным товарооборотом торгового предприятия.
19.
Приведите классификацию товарных запасов коммерческого предприятия.
20.
Нарисуйте схему планирования товарных ресурсов
коммерческого
предприятия.
21.
Как определить коэффициент равномерности поступления товаров ?
22.
Напишите и поясните формулу степени обеспеченности коммерческого
предприятия товарными ресурсами и ее связь с розничным товарооборотом.
23.
Каким образом можно определить эффективность
использования
товарных запасов торгового предприятия.
24.
Как происходит расчет среднего товарного запаса по средней
хронологической моментного ряда.
25.
Покажите связь планирования товарных запасов в днях оборота и
денежном выражении.
26.
Какова методика расчета необходимого размера запаса товаров на
плановый период.
27.
Как рассчитать оптимальный размер партии поставки обеспечивающий
минимум совокупных затрат.
28.
Что означает термин «товародвижение» в коммерческой сфере?
29.
Планомерность, бесперебойность (ритмичность) товародвижения в
коммерческой деятельности предприятий и фирм.
30.
Использование средств автоматизации в организации товародвижения.
31.
Назовите основные факторы звенности товародвижения.
32.
проиллюстрируйте влияние организационных форм
на процессы
товароснабжения и товародвижения.
33.
Что такое транзитная форма товароснабжения предприятий торговли?
34.
Дайте определение коэффициента звенности товародвижения.
35.
Поясните централизованную доставку товаров используемую в торговле.
36.
Поясните роль и значение графика доставки товаров.
37.
Перечислите виды графиков используемых в торговле. Поясните часовые и
суточные графики доставки товаров.
38.
Какие компьютерные программы могут использоваться при разработке
графиков и маршрутов доставки товаров в торговые предприятия?
39.
Проиллюстрируйте использование экономико – математического метода
управления товародвижением.
40.
Каким образом можно определить максимальный уровень запасов?
41.
Поясните использование магазинной и вне магазинной формы продажи
товаров.
42.
Поясните в чем заключается специфика организации продажи товаров
через мелкорозничную стационарную и передвижную сеть.
43.
Перечислите основные формы торгового обслуживания покупателей в
современных условиях
34
44.
Поясните особенности реализации товаров через посылочную торговлю и
через торговых агентов.
45.
Покажите сложности в организации торговли товарами через телемагазины
и посредством интернет сети.
46.
Как осуществляется развитие и организация товародвижения за рубежом?
47.
Охарактеризуйте операции процесса продажи товаров при различных
формах обслуживания.
48.
Опишите технологию организации интернет – магазина.
49.
Поясните технологию расчетов в торговле посредством интернет сети.
50.
Какие способы защиты информации существуют при осуществлении
электронных платежей.
51.
Сформулируйте
основные
направления
анализа
коммерческого
предприятия в современных рыночных условиях.
52.
Обрисуйте как происходит подведение итогов деятельности структурных
подразделений коммерческого предприятия.
53.
Перечислите основные факторы учитывающие при стратегическом
планировании коммерческой деятельности предприятия
54.
Каковы пути решения традиционных проблем возникающих в процессе
деятельности коммерческих предприятий?
55.
Какие основные показатели учитываются при анализе эффективности
деятельности коммерческого предприятия.
56.
Что такое товаро - оборачиваемость и на что она влияет?
57.
Поясните влияние показателей товарооборота на конечные результаты
деятельности коммерческого предприятия.
58.
Покажите как осуществляется планирование товарооборота коммерческого
предприятия.
59.
На какие периоды осуществляется обычно стратегическое планирование
деятельности коммерческого предприятия?
60.
Поясните роль стратегического планирования розничного товарооборота
по ассортиментным группам.
61.
Что такое ассортимент товаров?
62.
Какие виды ассортимента существуют?
63.
Поясните понятие термина производственного и торгового ассортимента
на предприятиях.
64.
Что представляет собой простой и сложный ассортимент товаров?
65.
Перечислите товары периодического, повседневного и редкого спроса.
66.
Какие товары входят в импульсивный спрос?
67.
Охарактеризуйте сопутствующие и комплектные товары и условия их
реализации.
68.
Поясните понятие об ассортименте товаров и ассортиментном перечне.
69.
Раскройте основные методы контроля ассортимента товаров.
70.
Что представляет собой товародвижение товаров и его основные факторы?
71.
Каков порядок формирования регулирования и контроля ассортиментов
товара и товарных запасов в магазине?
35
72.
Поясните значение
коэффициентов
полноты и устойчивости
ассортимента?
73.
Какое значение имеют внутри магазинные АСУ и аналитические отчеты?
74.
Поясните сущность и значение закупочной работы.
75.
Какие существуют операции, совершаемые при осуществлении закупок?
76.
Как происходит установление хозяйственных связей с поставщиками
товаров?
77.
Какие существуют способы регулирования взаимоотношений между
поставщиками и покупателями товаров?
78.
В чем разница между организацией закупок на оптовых предприятиях и
организацией закупок на оптовых рынках?
79.
Назовите отличительные признаки организации закупок на товарных
биржах.
80.
Дайте определение планирования и назовите основные функции
планирования.
81. Назовите основные внутренние и внешние факторы которые учитываются
в планировании.
82. Дайте определение товарным ресурсам торгового предприятия и каким
образом происходит их формирование.
83. Приведите классификацию товарных запасов торгового предприятия.
84. Перечислите основные стадии планирования снабжения коммерческого
предприятия .
85. Перечислите основные стадии планирования сбыта любого оптового
предприятия..
86. Что понимается под методологией планирования?.
87. Назовите основные цели и задачи планирования снабжения и сбыта в
торговле.
88. Перечислите основные показатели в планировании снабжения и сбыта
коммерческой деятельности.
89. Сформулируйте основные требования предъявляемые к показателям
планирования.
90. Поясните что означают абсолютные и относительные показатели в
планировании снабжения и сбыта.
91. Проиллюстрируйте нормативный метод планирования снабжения и сбыта
в торговом предприятии..
92. Охарактеризуйте расчетно-аналитический метод планирования снабжения
и сбыта коммерческого предприятия.
93. Нарисуйте схему расчетно-аналитического
метода планирования.
Используемого в торговле.
94. Поясните целесообразность использования экономико-математического
метода планирования в снабжении .
95. Нарисуйте схему планирования основных показателей при использовании
экономико-математических моделей.
36
96. Поясните важность системы планирования и ее место в экономической
политике предприятия.
97. Напишите и поясните формулу товарных ресурсов в балансовой
взаимосвязи с розничным товарооборотом торгового предприятия.
98. Приведите классификацию товарных запасов коммерческого предприятия.
99. Нарисуйте схему планирования товарных ресурсов
коммерческого
предприятия.
100. Как определить коэффициент равномерности поступления товаров ?
101. Напишите и поясните формулу степени обеспеченности коммерческого
предприятия
товарными ресурсами
и ее связь с розничным
товарооборотом.
102. Каким образом можно определить эффективность использования товарных
запасов торгового предприятия.
103. Как происходит расчет среднего товарного запаса по средней
хронологической моментного ряда.
104. Покажите связь планирования товарных запасов в днях оборота и
денежном выражении.
105. Какова методика расчета необходимого размера запаса товаров на
плановый период.
106. Как рассчитать оптимальный размер партии поставки обеспечивающий
минимум совокупных затрат.
107. Что означает термин «товародвижение» в коммерческой сфере?
108. Планомерность, бесперебойность (ритмичность) товародвижения в
коммерческой деятельности предприятий и фирм.
109. Использование средств автоматизации в организации товародвижения.
110. Назовите основные факторы звенности товародвижения.
111. проиллюстрируйте влияние организационных форм на процессы
товароснабжения и товародвижения.
112. Что такое транзитная форма товароснабжения предприятий торговли?
113. Дайте определение коэффициента звенности товародвижения.
114. Поясните централизованную доставку товаров используемую в торговле.
115. Поясните роль и значение графика доставки товаров.
116. Перечислите виды графиков используемых в торговле. Поясните часовые и
суточные графики доставки товаров.
117. Какие компьютерные программы могут использоваться при разработке
графиков и маршрутов доставки товаров в торговые предприятия?
118. Проиллюстрируйте использование экономико – математического метода
управления товародвижением.
119. Каким образом можно определить максимальный уровень запасов?
120. Поясните использование магазинной и вне магазинной формы продажи
товаров.
121. Поясните в чем заключается специфика организации продажи товаров
через мелкорозничную стационарную и передвижную сеть.
37
122. Перечислите основные формы торгового обслуживания покупателей в
современных условиях
123. Поясните особенности реализации товаров через посылочную торговлю и
через торговых агентов.
124. Покажите сложности в организации торговли товарами через телемагазины
и посредством интернет сети.
125. Как осуществляется развитие и организация товародвижения за рубежом?
126. Охарактеризуйте операции процесса продажи товаров при различных
формах обслуживания.
127. Опишите технологию организации интернет – магазина.
128. Поясните технологию расчетов в торговле посредством интернет сети.
129. Какие способы защиты информации существуют при осуществлении
электронных платежей.
130. Назовите основные стадии торгово-технологического процесса продажи
товаров.
131. Охарактеризуйте основные методы продажи товаров.
132.
Что означает продажа товаров через прилавок обслуживания?
133.
Поясните что такое самообслуживание.
134.
По какому принципу осуществляется выкладка товаров в магазинах
самообслуживания?
135.
Охарактеризуйте
работу кассовых терминалов
в магазинах
самообслуживания.
136.
Какого значение применения специального оборудования и программного
обеспечения в магазинах обслуживания?
137.
В чем специфика моделирования при реализации отдельных видов
продовольственных и непродовольственных товаров?
138.
Какие услуги предоставляются розничной торговлей?
139.
Поясните модель построения и ведения коммерческой работы в оптовой
торговле.
140.
Поясните модель построения и ведения коммерческой работы в розничной
сети и гипермаркетах .
141.
Как выглядит модель ведения коммерческой работы в предприятиях
массового питания?
142.
Как выглядит модель ведения коммерческой работы в сфере услуг?
143.
В чем проявляется специфика моделирования коммерческой работы
продовольственными товарами?
144.
Выявите общие
принципы моделирования коммерческой работы
непродовольственными товарами и строительными материалами.
145.
Какова экономическая природа и сущность инноваций?
146.
В чем особенности разработки и формирования инновационной стратегии
развития предприятия?
147.
Для чего необходимо осуществление инновационных процессов на
предприятии?
148.
Назовите виды и типы инноваций.
38
149.
Начертите схему классификации инноваций, в том числе с точки зрения их
структурной характеристики.
150.
Как происходит формирование и выбор инновационных технологий?
151.
В чем суть внутреннего контроля за реализацией инноваций на
предприятиях розничной торговли?
152.
Поясните каким образом происходит внедрение инновационных
технологий на коммерческих предприятиях?
153.
В каких предприятиях целесообразно внедрение радиочастотных систем
передачи данных (RFID), персональных компьютеров PDA.?
154.
Поясните значение терминов информационные терминалы и электронные
рекламные дисплеи.
155.
Опишите возможности применения RFID (приборов идентификации
радиочастоты), нового поколения в технологии штрих- кодирования.
156.
Какое значение имеет использование системы PDA покупателями?
157.
Поясните значение оптового звена при реализации различных товаров.
158.
Охарактеризуйте основные оптовые предприятия.
159.
Как осуществляется организация коммерческой работы на примере
оптовой базы?
160.
Назовите основные принципы
организации коммерческой работы
оптового торгового склада.
161.
Проиллюстрируйте
работу оптовых посредников в их организации
коммерческой работы на примере брокерской фирмы.
162.
Поясните принцип организации коммерческой работы
различных
дилеров.
163.
Являются ли мелкооптовые магазины –склады разновидностью оптового
рынка?
164.
В чем разница в организации коммерческой работы оптового магазина –
склада в России и за рубежом?
165.
Поясните значение термина
«целевой рынок» в организации
коммерческой работы оптового торгового предприятия.
166.
Каков должен быть ассортимент товаров и поддержание запасов для
осуществления оптовой деятельности?
167.
Перечислите комплекс услуг оказываемый оптовыми предприятиями
своим покупателям.
168.
Какие элементы включает программа стимулирования сбыта в рамках
оптовой реализации товара оптовыми предприятиями?
169.
Поясните значение термина «безбумажный склад» в оптовой торговле.
170.
Перечислите основные операции содержания коммерческой работы по
оптовой продаже товаров.
171.
Какова форма
организации хозяйственных отношений
оптовых
предприятий с обслуживаемыми розничными магазинами?
172.
Перечислите содержание основных положений договора купли-продажи.
173.
Назовите основные формы оптовой продажи товаров.
174.
Охарактеризуйте транзитную форму оптовой продажи товаров.
39
175.
176.
177.
178.
179.
180.
181.
182.
183.
184.
185.
186.
187.
188.
189.
190.
191.
192.
193.
194.
195.
Начертите схему документооборота при оптовом транзитном обороте.
Перечислите основные методы оптовой продажи при оптовом складском
обороте.
Какие услуги
должны оказывать оптовые предприятия для своих
клиентов-покупателей?
Начертите схему движения товара при оптовом товарообороте.
Какова технология продаж и товаров на оптовых рынках?
В чем состоит специфика торговли на оптовых рынках?
Начертите схему классификации оптовых рынков.
Охарактеризуйте основной метод организации продажи товаров на
оптовых рынках.
Перечислите характерные черты оптовой ярмарочной торговли.
Кто осуществляет руководство оптовой ярмаркой.
Перечислите функции которые выполняет ярмарочный комитет.
Охарактеризуйте виды и условия проведения ярмарок и выставок.
Кто является организатором и участником ярмарок и выставок?,
Какие виды сделок осуществляются на ярмарках?
В чем проявляется значение оптовых рынков, ярмарок и выставок в
современных условиях.
Сравните уровень организации и условия функционирования оптовых
рынков, ярмарок и выставок.
Охарактеризуйте функции дирекции ярмарки группы по учету договоров.
Опишите порядок заключения договоров на ярмарках и выставках.
Перечислите права и общие принципы взаимоотношений продавцов и
покупателей.
Какова структура оптовых продовольственных рынков?
Опишите порядок заключения договоров на выставках.
Раздел III. Организация
инфраструктуре рынка.
коммерческой
деятельности
в
современной
Особенности коммерческой работы в сфере услуг и общественного питания.
1. Поясните понятие коммерческой услуги и покажите ее отличия от бытовой
услуги.
2. Каким образом развитие научно-технического прогресса влияет на развитие
сферы услуг?
3. Опишите влияние сферы услуг на торговлю товарами? Определите
доминирующие факторы влияния?
4. Нарисуйте классификацию в сфере услуг.
5. Охарактеризуйте класс услуг, где осязаемые действия направлены на тело
человека.
6. Опишите класс услуг, где осязаемые действия направлены на товары и другие
физические объекты.
40
7. Что входит в спектр услуг, где неосязаемые действия направлены на сознание
человека?
8. Какие услуги охватывает класс неосязаемые действия с неосязаемыми
активами?
9. Какие виды относятся по российской статистике в сферу бытовых платных
услуг?
10. Поясните специфические особенности оказания коммерческих услуг.
11. Назовите основные причины сезонных колебаний спроса и предложения на
услуги.
12. Перечислите основные типы и категории предприятий общественного
питания.
13. Какие основные факторы устойчивости предприятий общественного питания?
14. В чем проявляется специфика организации коммерческой работы
в
предприятиях общественного питания?
15. Проиллюстрируйте технологию калькуляции блюд меню в предприятиях
общественного питания.
16. Поясните
актуальность
формирования
специализированной
распределительной оптовой сети в сфере общественного питания.
17. Какие экономические преимущества
имеются
в сети предприятий
общественного питания по сравнению с торговлей?
18. Поясните основные факторы влияющие
на успешное развитие и
функционирование предприятий общественного питания.
19. Охарактеризуйте особенности организации коммерческой работы в элитарных
предприятиях питания.
20. Сравните деятельность зарубежных предприятий общественного питания и
аналогичных предприятий в России
21. Каким образом формируется ценообразование в предприятиях общественного
питания?
Организация коммерческой деятельности в сфере недвижимости.
1. Поясните какие типы объектов существуют в сфере недвижимости.
2. Почему
объекты
капитального
строительства
являются
наиболее
привлекательными с коммерческой точки зрения?
3. Нарисуйте схему организации коммерческой работы в сфере недвижимости.
4. Поясните методику изучения спроса на объекты недвижимости.
5. Каким образом осуществляется анализ конкуренции на рынке сферы
недвижимости?
6. В чем состоит отраслевой принцип формирования рынков объектов
недвижимости?
7. Охарактеризуйте специфику организации коммерческой работы в сфере
недвижимости.
8. Назовите основные пути реализации объектов недвижимости.
9. Перечислите наиболее актуальные средства рекламы на рынке недвижимости.
41
10. Сравните деятельность зарубежных
компаний , осуществляющих свою
деятельность на рынке недвижимости, и аналогичных компаний России
11. Проиллюстрируйте методику определения
эффективности деятельности
коммерческого предприятия занятого в сфере недвижимости.
Организация коммерческой деятельности в банковской сфере.
1.
Поясните сущность и задачи деятельности банков.
2.
Нарисуйте организационную структуру банка.
3.
Охарактеризуйте рынок капитала.
4.
Какие программы существуют по привлечению денежных средств в банк.
5.
Какие способы ведения конкурентной борьбы используют в настоящее
время банки.
6.
Охарактеризуйте работу банков с физическими лицами.
7.
Как формируются взаимоотношения банков с юридическими лицами?
8.
Каков спектр услуг осуществляют банки для коммерческих предприятий?
9.
Какими приемами пользуются банки
с целью овладения рынками
капитала?
10.
Сравните деятельность зарубежных банков с Российским банками.
11.
Каким образом осуществляется анализ результатов деятельности банков.
Организация коммерческой деятельности страховых компаний.
1.
Поясните сущность и задачи деятельности страховых компаний.
2.
Нарисуйте организационную структуру страховой компании.
3.
Охарактеризуйте рынок страховых услуг.
4.
Какие основные виды страхования приносят наибольшую прибыль?
5.
Приведите методику расчета страховых взносов по таблицам смертности.
6.
Какие поощрительные
приемы используют страховые компании по
привлечению клиентов?
7.
Каким образом осуществляется накопление страховых резервов?
8.
Поясните специфику проведения коммерческой работы в страховых
компаниях.
9.
В чем проявляются различия при проведении страховых операций с
юридическими лицами в отличие от физических лиц?
10.
Сравните деятельность зарубежных страховых компаний и аналогичных
компаний России
11.
Перечислите показатели и методы определения эффективности
деятельности страховых компаний.
Инжиниринг в коммерческой деятельности.
1. Поясните сущность и задачи бизнес- инжиниринга (business-engineering).
2.
Почему
бизнес- инжиниринг является современной технологией
управления?
42
3.
Бизнес – инжиниринг обеспечить долгосрочный конечный результат, как
естественную цель любого бизнеса.
4.
Как влияет скорость и точностью реакции компании на изменение внешней
среды на успех бизнеса.
5.
Является
ли
бизнесинжиниринг
ключевым
фактором
конкурентоспособности?
6.
Как осуществляется управление коммерческим предприятием с позиции
бизнес – инжиниринга?
7.
Нарисуйте
обобщенный
трафарет
организационного
бизнес
моделирования.
8.
Охарактеризуйте матрицу коммерческой ответственности с позиции
бизнес - инжиниринга.
9.
Поясните матрицу функциональной ответственности с точки зрения бизнес
– инжиниринга.
10.
Как происходит формирование на основе бизнес -моделирования
общепризнанного набора основополагающих внутрифирменных регламентов?
11.
Что такое процессные потоковые модели и как они строятся?
12.
В чем состоит сущность бизнес - моделирования при разработке модели
структур данных?
13.
Каковы отличительные особенности бизнес – инжинирингового подхода в
коммерческой деятельности?
14.
Перечислите
трафареты организационного бизнес –моделирования
применяемого в коммерческой деятельности.
15.
Начертите матрицу – генератор основных бизнес -функций.
16.
Изобразите схему матрицы -распорядитель функции по оргзвеньям.
17.
Нарисуйте трафарет формирования бизнесов в коммерческой дея тельности.
18.
Проиллюстрируйте потоковую процессную модель.
19.
Как выглядит реструктуризация компании на рисунке в виде схемы?
20.
Изобразите общую схему реинжиниринга бизнес процессов.
21.
Назовите основные положения программы реинжиниринга.
«Ноу –хау» в коммерческой деятельности.
1.
Поясните понятие о «Ноу - хау».
2.
Существует ли связь между такими терминами как «коммерческая тайна»,
«секрет производства», «торговые секреты», «конфиденциальная информация»?
3.
В чем заключается использование «Ноу- хау» при производстве товаров
народного потребления.
4.
Каковы особенности применения
«Ноу – хау» в коммерческой
деятельности.
5.
Каким образом на государственном уровне в Росси происходит защита
«Ноу-хау».
6.
Практика использования «Ноу-хау» в интеллектуальной сфере.
7.
Статус носителя «Ноу хау».
43
8.
Поясните положения лицензионного договора о передаче «Ноу-хау».
9.
Является ли запатентованное изобретение «Ноу-хау»?
10.
Размер и сроки выплаты вознаграждений по передаче «Ноу –хау».
11.
В каких случаях используется применение единовременной выплаты
определенной договором суммы или же процентные отчисления от объемов
произведенной продукции или объемов продаж по «Ноу-хау».
44
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
201
Размер файла
440 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа