close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Мозаика успеха

код для вставкиСкачать
Коммерсантъ
l Пятница 19 июля 2013 №126 l
8
сибирь
irkutsk.kommersant.ru
региональный выпуск
Распространяется в республиках Алтай, Бурятия, Тува и Хакасия, Алтайском, Забайкальском
и Красноярском краях, Иркутской, Кемеровской, Новосибирской, Омской и Томской областях
«РусГидро»
монетизирует плотины
Компания хочет прибыли от сдачи дамб в аренду
Полиция Иркутска расследует уголовные дела о мошенничестве в сфере долевого строительства. «В полицию обратилось более тысячи граждан, заключивших договоры на долевое строительство, обязательства по которым строительные фирмы отказываются выполнять по разным причинам», — сообщила вчера пресс-служба ГУ МВД по Иркутской области. В настоящее время в
производстве следственного управления УМВД Иркутска находятся два уголовных дела по фактам хищения денег и непредоставления гражданам квартир по договорам долевого участия в строительстве, отмечается в сообщении.
В рамках расследования проводится проверка по четырем объектам, где имеются многочисленные нарушения, одно из которых — просрочка сдачи объекта в эксплуатацию. Полиция просит граждан, заключивших договоры долевого участия в строительстве или уступки прав требования с такими организациями, как ООО «МолдРосс», ООО «МетРоссо», ООО «СибРоссо», ООО «РоссДСМ», обращаться в следственную часть городского УМВД. «Интерфакс»
ИНВЕСТИЦИИ
Вложения в Дальний Восток до 2018 года
оцениваются в 8 трлн рублей
«Иркутскэнерго» не готово арендовать ангарские плотины по
рыночным ставкам до
окончания действия
договора в 2022 году
ФОТО ЕВГЕНИЯ КУРСКОВА
арендной платы за пользование имуществом и быть подтвержденной независимым
оценщиком». Действующая
ставка и плата, которую хотело бы получать «РусГидро»,
не раскрываются.
Источник, знакомый с ситуацией, говорит, что «Иркутскэнерго» арендует плотины
примерно за 74 млн руб. в
год. Росимущество в отличие
от «РусГидро» не должно было платить налоги, говорит
собеседник „Ъ“, а теперь текущая арендная плата не покрывает объема ожидаемых
Новый руководитель Иркутского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Тиман
уверен: успех предприятия складывается из множества составляющих.
Профессиональная команда, качество
услуг, скорость реагирования и решения проблем, удобство клиентов – все
эти факторы, собравшись воедино, как
в мозаике, должны сложиться в общую
картину.
– Юрий Романович, вы возглавляете Иркутский
филиал компании ОАО «Ростелеком» уже два месяца.
Расскажите, какое наследство вам досталось? Какие
сильные стороны есть у Иркутского филиала, что необходимо дополнительно развивать?
– Только положительные эмоции у меня остались как
от предварительного знакомства с регионом, Иркутским
филиалом, так и после непосредственного приезда сюда.
Читал много в Интернете про Иркутскую область, было интересно посмотреть, какие люди здесь живут и с какой территорией придется работать. Когда приехал, понравился
красивый большой город, хорошие люди. Я побывал уже
на многих территориях области, и мое первое впечатление только крепнет.
Что касается конкретно Иркутского филиала
«Ростелеком», то первоначально поразил профессиональный уровень работников, их 100%-ная отдача своему делу. Хочется отметить и высочайший уровень технического
блока, состояние средств связи, вверенных Иркутскому
филиалу. Мы и по районам ездили, и в каждом – образцовое состояние дел.
Так что моя задача сегодня не растерять то, что в
Иркутском филиале уже наработано, и добиться еще большего качества услуг, чтобы и старые, и новые клиенты чувствовали, что именно «Ростелеком» – та компания, с которой им удобно.
– Вы уже остановились на задачах, которые стоят
перед вами в новой должности. Каких еще результатов вы должны добиться в Иркутском филиале?
Какими принципами будете руководствоваться?
– У нас существует определенная система показателей, которые я, как директор филиала, должен обеспечить.
Задач действительно много, они касаются и обеспечения
технологических процессов, всех процессов, связанных с
обслуживанием. Работа технического блока менее заметна, но она по сути является ключевой. Ведь без нормальных сетей, без высокого качества мы не сможем привлекать новых клиентов и удерживать существующих.
Основной принцип, которым я буду руководствоваться, – это создание команды людей, заинтересованных и
нацеленных на выполнение этих задач. В силу того что
«Ростелеком» является многопрофильной компанией, соединяющей в себе технический, коммерческий, экономический блоки, необходимo добиться очень жесткой взаимосвязи между подразделениями. Все они должны быть
единой командой, совместно решающей любые вопросы,
которые возникают на предприятии в процессе производственной деятельности. Когда знаешь, что есть команда,
есть человек, готовый подстраховать в случае неправильного решения или посоветовать какой-то другой путь, –
это очень важно.
– Как вы оцениваете конкуренцию среди операторов связи в Иркутской области? Каковы основные преимущества компании «Ростелеком» перед другими
операторами?
– Конкуренция здесь действительно очень серьезная,
причем она присутствует практически во всех крупных городах области. Мы уважаем наших конкурентов – в нашей
отрасли давно существует такое понятие как «связистская
налогов на имущество, которые придется платить «РусГидро». По его словам, сумма налогов на три плотины должна составить порядка 300
млн руб. в год. Но «РусГидро»,
добавляет источник, считает, что рыночная ставка арендной платы должна быть значительно выше. Эту цифру
собеседник „Ъ“ не раскрыл.
В «Иркутскэнерго» „Ъ“ заявили, что договор аренды
плотин, подписанный еще
с Росимуществом, продолжает действовать, а «РусГидро» является правопреемником агентства. В компании подтвердили, что «РусГидро» предлагало изменить условия договора, но «Иркутскэнерго» на это не согласилось.
Передача плотин от государства в капитал «РусГидро» была частью подготов-
ки к сделке обмена активами между госкомпанией и
«Евросибэнерго» (остальные
плотины российских ГЭС попрежнему принадлежат государству). «РусГидро» должно было получить блокпакет (до 35% акций) в «Евросибэнерго» в обмен на эти дамбы, 25% акций Красноярской
ГЭС и 40% «Иркутскэнерго».
Но завершить сделку так и не
удалось, поскольку «РусГидро» не смогло договориться
о выкупе пакета акций «Иркутскэнерго» у государственного «Интер РАО».
Шансы «РусГидро» на
успешный пересмотр договора аренды невелики, полагает адвокат коллегии
«Г. Н. Красновский и партнеры» Андрей Лебедев. Существует принцип стабильности обязательств, объясня-
ет он, в соответствии с которым, если стороны о чем-то
договорились, для изменения взаимных обязательств
должно случиться нечто экстраординарное. В данном
случае на стороне «Иркутскэнерго» не произошло никаких изменений. Что касается «РусГидро», то правовые
последствия сделки по внесению плотин в капитал могли быть проанализированы еще на стадии ее заключения. По мнению господина Лебедева, в данном случае «РусГидро» следовало бы
переадресовать претензии к
акционеру (то есть к Росимуществу), который принимал
решение о передаче плотин,
и требовать от него возмещения своих потерь.
Владимир Дзагуто,
Наталья Скорлыгина
В регионах Дальнего Востока к 2018 году планируется реализовать 1,3 тыс. инвестпроектов, стоимость которых оценивается в 7,9 трлн руб., сообщила вчера
пресс-служба полпреда президента РФ в ДФО Виктора Ишаева. По данным полпредства, в 2013 году в округе реализуется 387 инвестпроектов как государственных, так и частных. Общая стоимость проектов составляет 4,4 трлн руб. В том
числе в области энергетики реализуется 46 проектов на сумму 527,6 млрд руб., в
нефтегазовом комплексе — пять проектов на 1,5 трлн руб. В транспортном комплексе насчитывается 110 инвестиционных проектов на сумму 800,3 млрд руб.
В сфере добычи и переработки полезных ископаемых реализуется девять проектов на 537,7 млрд руб., в лесопромышленном комплексе — девять проектов
на 38,3 млрд руб., в агропромышленном комплексе — 15 проектов на сумму
34,9 млрд руб. Отмечается также, что в сфере инженерной инфраструктуры и
экологии действуют 60 проектов на сумму 87,3 млрд руб. Восемь проектов стоимостью 144,6 млрд руб. связаны с машиностроением. Десять проектов реализуется в рыбопромышленном комплексе на сумму 9,1 млрд руб. 15 проектов реализуется в сфере туризма и 100 проектов связаны с социальной сферой. «Мы сделали расчеты до 2018 года и запланировали программы на сумму около 8 трлн
руб., это реальные программы, которые будут реализовываться», — приводятся
в сообщении слова Виктора Ишаева. «Интерфакс»
ИТОГИ
Китай и США — главные получатели экспорта из
Иркутской области
За первое полугодие из Иркутской области в Китай было вывезено товаров
на сумму $955 млн. Как уточнили в пресс-службе иркутской таможни, лидирующими экспортными товарами остаются древесина и изделия из нее —
$446 млн; масса из древесины или других волокнистых целлюлозных материалов — $294 млн; руда — $128 млн. В США за тот же период из Приангарья было вывезено товаров на сумму $474 млн, причем подавляющая часть
экспорта в Соединенные Штаты — это алюминий и изделия из него. Этих
товаров в США было поставлено на сумму $471 млн. В Японию из Иркутской области поставлялись в основном древесина и изделия из нее на
сумму $135 млн, алюминий и изделия из него — $74 млн. Общий объем
экспорта составил $239 млн. В результате, уточнили в иркутской таможне,
лидирующее положение в экспорте из Приангарья в страны АТР занимают:
алюминий и изделия из него — 35% от стоимостных показателей; древесина и изделия из нее — 32% от стоимостных показателей; масса из древесины или других волокнистых целлюлозных материалов — 18% от стоимостных показателей. ИА «Байкал24»
Мозаика успеха
Иркутского филиала ОАО «Ростелеком»
этика», с некоторыми же компаниями плодотворно сотрудничаем.
Что касается наших преимуществ, то они налицо.
«Ростелеком» – это национальный оператор. Мы обладаем достаточно серьезными магистральными каналами, по
которым предоставляем Интернет как нашим пользователям, так и нашим партнерам. Но основное отличие, наверное, в обеспечении бесперебойного технологического процесса. В «Ростелекоме» существует очень строгий
регламент сроков устранения каких-либо повреждений на
сетях, чтобы обеспечить минимальный простой абонентов.
Особое внимание у нас уделяется и такому пласту работы, как постподдержка. В ближайшее время все звонки в
службы техподдержки перейдут в единый контакт-центр на
Алтае. Это действительно уникальный огромный центр, в
котором работают порядка 500 человек, круглосуточно отвечающих на звонки, осуществляющих поддержку абонентов. К слову, никаких неудобств или просто новшеств для
наших абонентов от этого перехода не будет. Останутся
те же телефоны 061 и 062 – консультационной службы и
службы технической поддержки, что и раньше. Короткие
номера, абсолютно бесплатные и легко запоминающиеся.
Это также одно из качеств «Ростелекома» – мы стремимся предоставлять услуги связи таким образом, чтобы
клиент вообще не задумывался о процессе ее получения.
Приходя домой, никто не должен гадать, получится сегодня соединиться с сервером или нет. Абонент уже давно
должен забыть про это. И мы такую возможность даем.
– Получается, вы придерживаетесь той точки зрения, что набором услуг в сфере коммуникаций уже
мало кого удивишь, – надо улучшать условия их предоставления, чтобы клиенту хотелось возвращаться
именно к вам. Правильно?
– На сегодняшний момент на первом месте в сфере
телекоммуникаций все-таки стоит качество предоставления услуг. Как я уже сказал, услуга должна быть такой,
чтобы процесс ее предоставления не был заметен вообще.
Важно, чтобы она была и материально необременительна
для семьи. Поэтому мы большое внимание уделяем тарифной политике, постоянно пересматриваем наши цены
в сторону улучшения. Постоянно проводятся акции, разрабатываются и предлагаются новые пакетные предложения
услуг. В этом плане задача служб маркетинга – сделать так,
чтобы услуга была интересной.
Для удобства клиентов мы совершенствуем и офисы
продаж обслуживания. Буквально месяц назад открыли
обновленный офис в Братске. В ближайшее время появятся такие же в Иркутске и Ангарске. Это офисы совершенно
другого формата, здесь можно получить весь перечень услуг «Ростелекома», проконсультироваться, внести платежи. Причем процесс отлажен таким образом, чтобы люди
не скапливались возле одного окошка, а комфортно проводили время. Для этого действует система электронной
очереди – как в банках, создана очень приятная комфортная атмосфера.
– На ваш взгляд, какую роль в развитии компании
и в целом в сфере телекоммуникационных услуг сыграло предложение «Ростелекома» об интерактивном
телевидении?
– Не все заканчивается традиционной телефонией и
традиционным Интернетом. Интерес компании в том, чтобы конечный потребитель получал как можно больше услуг
от нас. Одним из приоритетных направлений и явилось то
решение, что вместе с традиционными услугами мы будем
пакетировать и интерактивное телевидение. Отличие его
от кабельного телевидения в уникальности применяемых
технологий. Технологически это огромное количество каналов, включая каналы высокой четкости, это возможность
управлять видеотекой, заказывать фильмы, просматривать отложенные программы. То есть было сделано все,
чтобы этот продукт был максимально удобным человеку.
Постоянно совершенствуясь, постоянно делая изменения в интерфейсе интерактивного телевидения, предлагая более удобные приставки, мы пытаемся выйти на
совершенно другой уровень предоставления этой услуги.
Для нас она действительно очень важна.
Вместе с этим компания «Ростелеком» разрабатывает и другие направления. Например, порталы развлекательных услуг, которые тут же интегрируются с личным
кабинетом и с интерактивным телевидением. Это портал
Zabava.ru, Sibnet.ru. Поэтому сегодня интерактивное телевидение – это одно из самых главных направлений, которое позволяет нам привлекать клиентов дополнительными
возможностями.
– Какие еще услуги, по вашим наблюдениям, пользуются большей популярностью?
– Тут надо разделить наши услуги на два сегмента: для
физических лиц и для юридических. По массовому сегменту все понятно – это Интернет, традиционная телефония,
интерактивное телевидение. По корпоративному сегменту
наиболее востребованной услугой на сегодня является услуга «Защищенные корпоративные сети», или Virtual Private
Network (VPN). Данная технология позволяет в максимально сжатые сроки ввести в эксплуатацию и поддерживать
такие сервисы и приложения, как: электронный документооборот и различные виды учета (складской, бухгалтерский и финансовый), IP-телефонию, видеоконференции,
корпоративную электронную почту, охранные системы и
системы видеонаблюдения, централизованное хранение и
резервирование информации, управление и контроль технологических процессов на удаленных производственных
площадках и другие.
При этом организация такой корпоративной сети обеспечивает и еще одно немаловажное для корпоративных
клиентов требование – защиту информации. Технология
VPN подразумевает, что возможность обмена данными
и информацией внутри виртуальной частной сети имеют
только подразделения компании, подключенные к услуге.
Сегодня этой услугой пользуются уже тысячи компаний.
Мы создаем такие защищенные сети практически для всех
федеральных структур, имеющих разветвленную филиальную сеть. Это также одно из преимуществ «Ростелекома»,
мы – национальный оператор и, действительно, эту услугу
можем оказывать в любой точке России.
– Какова на сегодняшний день абонентская база
Иркутского филиала ОАО «Ростелеком»? Какие планы по наращиванию абонентов по итогам года?
– По традиционной телефонии у нас порядка 400 тыс.
клиентов, по Интернету – 150 тыс. абонентов. В том числе
порядка 40 тыс. человек пользуются услугами интерактивного телевидения. К концу года мы должны выйти на цифру
230 тыс. пользователей Интернета и в два раза увеличить
пользователей интерактивного телевидения. Цифры очень
серьезные, они обязывают всех людей, задействованных
в процессе, работать по максимуму. Мы понимаем, что
просто маркетинговыми усилиями таких показателей не
достичь, поэтому на первый план выходит именно комплексное обслуживание. Качество, скорость реагирования
и решения проблемы, удобство клиентов – очень много
факторов, которые, собравшись воедино, как в мозаике,
должны сложиться в общую картину.
– Есть ли планы по наращиванию абонентов за счет
выхода в населенные пункты, не обеспеченные сейчас
ни сотовой связью, ни Интернетом?
– Мы рассматриваем такие возможности, у нас есть инвестиционная программа и краткосрочные инвестиционные проекты. Буквально недавно ко мне поступило письмо с просьбой рассмотреть возможности телефонизации
населенного пункта, мы взяли его на контроль, и сейчас
наш технический блок совместно с коммерческим блоком
его отрабатывают. В случае подтверждения всех данных,
озвученных в письме, мы будем заходить в этот населенный пункт с инвестиционным проектом для последующего
предоставления комплекса услуг не только с телефонией,
но и с Интернетом и всеми сопутствующими ему предложениями.
В Иркутской области мы подписали государственный
контракт с регправительством, развернули для жителей региональный портал государственных и муниципальных услуг http://38.gosuslugi.ru, а также обеспечили функционирование региональной инфраструктуры
«Электронного правительства» Иркутской области в круглосуточном режиме. Но мы четко понимаем, что только
предоставлять услуги, не давая населению возможности
пользоваться ими, неправильно. Поэтому это тоже одна
из приоритетных задач – пытаться зайти туда, где сейчас нет связи. Задачи эти возникают регулярно, и все
они отрабатываются.
реклама
Не сумев обменять свои
сибирские энергоактивы
на блокпакет в «Евросибэнерго» Олега Дерипаски,
«РусГидро» решила всетаки получить прибыль от
принадлежащих ей трех
плотин ангарских ГЭС. Госкомпания намерена через суд добиться резкого увеличения платежей,
которые она получает от
подконтрольной Олегу
Дерипаске «Иркутскэнерго» за аренду дамб. Свои
требования компания
объясняет большой налоговой нагрузкой. Но, по
мнению юристов, шансы
«РусГидро» пересмотреть
договор невелики.
Государственное ОАО
«РусГидро» 15 июля подало
иск к ОАО «Иркутскэнерго»
(входит в энергохолдинг «Евросибэнерго» Олега Дерипаски) в арбитраж Иркутской
области, требуя увеличения
арендной платы за плотины
ГЭС Ангарского каскада. Плотины до 2011 года принадлежали государству и были внесены Росимуществом в уставный капитал «РусГидро» в
рамках очередной допэмиссии акций компании. Но Иркутской, Братской и УстьИлимской ГЭС, расположенными на этих дамбах, владеет
«Иркутскэнерго». Эта же компания берет плотины в аренду. Действующий договор
на 15 лет был заключен еще
Росимуществом в 2007 году.
В «РусГидро» пояснили,
что текущий размер арендной платы был установлен
в 2007 году. Но компания хочет ее увеличить, так как она
«должна соответствовать текущей рыночной величине
РАССЛЕДОВАНИЕ
Более 1 тыс. дольщиков в Иркутске пострадали по вине
недобросовестных застройщиков
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
8
Размер файла
2 758 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа