close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Offerta Hotels

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
по оказанию услуг по бронированию гостиниц
г. Санкт-Петербург
1. Термины и определения
Договор – настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в
виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий Договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной
оферты и ее неотъемлемых частей в виде приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на Сайте. Порядок оформления договора и его неотъемлемых частей определен далее по тексту в соответствии с законодательством РФ.
Гостиницы – гостиницы, апартаменты, квартиры и дома для сдачи в краткосрочный наем, базы и дома
отдыха, туристические базы и санаторно-курортные комплексы, как с предоставлением санаторнокурортных услуг, так и без таких услуг.
Агент – ЗАО «ФИРМА НЕВА», которое действует в качестве Агента или Субагента гостиниц.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в
договорные отношения с ЗАО «ФИРМА НЕВА», в том числе размещать Заявку или бронировать услуги
на сайте www.nevatravel.ru.
Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных
целях, осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.
Сайт — вебсайт Агента в сети Интернет, расположенный по адресу
www.nevatravel.ru, на котором осуществляется оформление Заявок Пользователем.
Заявка — оформленный и отправленный Пользователем запрос на получение услуг, выбранных на Сайте.
Оферта – публичное предложение заключения договора, размещенное на сайте www.nevatravel.ru.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего договора.
Система онлайн-бронирования — информационная система, содержащая сведения о поступивших Заявках, наличии мест в Гостиницах, тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания
предлагаемых услуг в соответствии с информацией, представленной в системах бронирования поставщиков данных услуг (Гостиниц или их полномочных представителей). Информация в системе онлайнбронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему онлайн-бронирования в режиме «как есть».
Правила онлайн-бронирования гостиниц – свод правил и инструкций, в соответствии с которыми Пользователем осуществляется бронирование гостиниц на сайте www.nevatravel.ru.
Ваучер — документ, выдача которого подтверждает факт оплаты бронирования и удостоверяет договор,
заключённый между Пользователем и Гостиницей и является основанием для заселения Туристов. В
ваучере указана информация о Туристах, Гостинице (наименование, адрес, контакты), датах и условиях
проживания, системе питания и т.д.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Агента и содержит все
существенные условия предоставления услуги по бронированию Гостиниц сайте www.nevatravel.ru.
2.2. Совершение Пользователем действий по выполнению условий, содержащихся в оферте, считается
акцептом (п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ). Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2.3. Отношения сторон по настоящему договору регулируются законодательством РФ.
3. Предмет договора
3.1. Агент оказывает услуги Пользователю по бронированию Гостиниц, Пользователь обязуется принять и
оплатить заказанные услуги.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем его акцепта.
Настоящий договор является базовым документом в официальных взаимоотношениях между Пользователем и Агентом.
3.3. Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях,
определенных Гостиницей и/или другой организацией.
3.4. Агент не оказывает самостоятельных гостиничных услуг в рамках настоящего Договора и несет ответственность по ним в соответствии с условиями договоров, заключенных с контрагентами.
3.5. Агент, принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, и передаче Пользователю выездных документов (ваучера) для осуществления поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем
Договоре.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Для того чтобы оформить Заявку, Пользователь должен зарегистрироваться на Сайте. При регистрации Пользователем должны быть предоставлены все необходимые данные, предусмотренные Правилами
онлайн-бронирования, такие, как Ф.И.О., данные паспорта, год рождения, контактный телефон, email и
т.п.
4.2. Пользователь должен обеспечить сохранность своих регистрационных данных: логина и пароля, а
также обязуется не передавать их третьим лицам. Пользователь должен ознакомиться и неукоснительно
соблюдать Правила онлайн-бронирования.
4.3. Пользователь несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных
Агенту. Пользователь подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную правои дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по
гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.
4.4. Изменение личных данных Пользователя или любого другого Туриста в оформленной Заявке, замена
Гостиницы, изменение типа размещения, типа питания, дат проживания, количества ночей, количества
Туристов и т.д. расценивается как аннуляция бронирования. Датой аннуляции бронирования считается
день получения Агентом информации от Пользователя. Штрафные санкции применяются в зависимости
от условий указанных в системе при бронировании выбранной Гостиницы. При этом оплата услуг Агента
по исполнению настоящего Договора и штрафных санкций Гостиницы, при их наличии, возлагается на
Пользователя.
4.5. Оформление Заявки производится Пользователем самостоятельно на сайте www.nevatravel.ru.
4.6. Со всеми условиями предоставления услуги Пользователь знакомится в процессе оформления Заявки.
4.7. Пользователь производит оплату Заявки в соответствии со ст. 5 настоящего договора.
4.8. После подтверждения информации о совершения оплаты Ваучер становится доступным для просмотра, загрузки и печати в личном кабинете Пользователя на сайте www.nevatravel.ru.
5. Порядок расчетов
5.1 Стоимость Заявки определяется при бронировании и включает в себя стоимость услуг Агента. Стоимость Заявки устанавливается в рублях и указывается на Сайте в режиме онлайн. Стоимость может быть
изменена Гостиницей в одностороннем порядке.
В случае изменения стоимости Заявки, Агент в максимально возможный короткий срок информирует об этом Пользователя посредством электронной почты или телефонной связи. Пользователь вправе
подтвердить Заявку по скорректированной стоимости либо аннулировать ее. В случае неполучения от
Пользователя подтверждения Заявки по скорректированной стоимости в течение 24 часов, считается, что
Пользователь не согласился с изменениями стоимости, в связи с чем данная Заявка аннулируется. Агент
производит возврат денежных средств, в случае, если Заявка уже была оплачена в соответствии с условиями аннуляции бронирования Гостиницы.
5.2. Пользователь обязан оплатить полную стоимость Заявки.
5.3. Оформленная Заявка должна быть оплачена Пользователем до истечения тайм-лимита, определенного
в процессе бронирования. Пользователь вправе произвести оплату Заявки любым из способов, определенных Правилами онлайн-бронирования.
5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую
осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция
носит мошеннический характер, то система вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
5.5. В случае несвоевременной оплаты Пользователем Заявки, Агент имеет право аннулировать Заявку.
5.6. Пользователь имеет право отказаться от заказанных и оплаченных услуг.
Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями п. 4.4. настоящего Договора.
5.7. Возврат денежных средств будет произведен Агентом в течение 10 рабочих дней со дня получения
заявления. Датой получения заявления об отказе от заказанных услуг являются дата и время получения
Агентом заявления на возврат.
5.9. Возврат денежных средств производится по реквизитам банковской карты, с которой была произведена оплата заказанных услуг. При оплате наличными средствами возврат осуществляется наличными,
при оплате банковским переводом – на счёт, с которого производилась оплата.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение и ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Агент не несет ответственности за невозможность обслуживания Пользователя по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.
6.3. Агент не несет ответственности за несоблюдение Гостиницами или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в их исключительном ведении.
6.4. Агент не несет ответственности перед Пользователем в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие недостоверности,
недостаточности и несвоевременности предоставления Пользователем необходимых сведений, а также
вследствие нарушений условий настоящего договора Пользователем.
6.5.Пользователь подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:
— с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Туристу следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том
числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость
оформления виз, приобретения обратного билета при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан
страны, имеющей соответствующей соглашение с РФ, или соблюдения прочих необходимых для въезда
требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда
несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Туристом данных требований;
— с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том
числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в
страну пребывания;
— об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
— об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
— о том, что Туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных
паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
— о том, что депортация Туриста с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет Туриста. Турист обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие
вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях,
направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
7. Конфиденциальность и защита информации.
7.1. Принимая условия настоящего договора, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных Туристов, от имени и в интересах которых он действует
(в т.ч. фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес паспортные данные и т.д.), при
этом на Пользователя возлагаются обязанности, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона от
27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение
(в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание,
блокирование, уничтожение персональных данных, и осуществляется Агентом с целью исполнения своих
обязательств по настоящему Договору. Данное согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного заявления Пользователя в адрес Агента. Персональная информация Пользователей распространению не подлежит, кроме случаев,
предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Принимая условия настоящего договора, Пользователь выражает свое согласие на получение информации об услугах, акциях, конкурсах, розыгрышах и иных мероприятиях Агента. Данную информацию
Пользователь разрешает направлять на e-email и мобильный телефон (путём отправки sms), указанные
при регистрации в системе онлайн-бронирования. Пользователь подтверждает, что является владельцем
указанного при регистрации в системе онлайн-бронирования адреса электронной почты и телефонного
номера.
Данное согласие является бессрочным. Пользователь уведомлен о том, что в любой момент может отказаться от рассылок путём направления письменного отказа в свободной форме на
e-email: unsubscribe@nevatravel.ru. Исключение из списка рассылок будет осуществлено в течение 5(Пяти)
рабочих дней с момента получения Агентом письменного отказа.
8. Реквизиты и контактная информация Агента.
ЗАО «ФИРМА НЕВА»
Юридический и почтовый адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская, д. 8
ИНН 7813034418 ОГРН 1037828016160
Санкт-Петербургский филиал "БАНК СГБ"
Р/С 40702810117000000988
К/С 30101810100000000752
БИК 044030752
Тел. (812) 335-55-33 Факс: (812) 380-15-54
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
18
Размер файла
166 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа