close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Порядок оказания услуг Клиентам ЗАО Семейный Юрист

код для вставкиСкачать
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
ЗАО «СЕМЕЙНЫЙ ЮРИСТ»
Настоящие правила определяют порядок и условия предоставления ЗАО «Семейный
юрист» юридических услуг.
1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящих правил используются следующие основные понятия:
клиент – дееспособное физическое лицо или лицо, зарегистрированное в
установленном законодательством порядке в качестве индивидуального
предпринимателя, обратившееся за получением, либо получающее юридические
услуги;
компания – Закрытое акционерное общество «Семейный юрист».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Юридическая консультация и (или) представительство интересов, оказываемые
юристами компании, не включают в себя услуги, которые не соответствуют
действующему российскому законодательству. Если в процессе оказания юридических
услуг становится очевидным, что их дальнейшее оказание приведет к нарушению
законодательства, компания вправе отказаться от их предоставления, уведомив об
этом клиента.
2. При исполнении поручения клиента юристы компании в своих действиях исходят из
презумпции достоверности документов и информации, представленных клиентом.
Ответственность за недостоверность и (или) неточность предоставленной информации
и (или) документов несет клиент.
3. Юрист не вправе оказывать юридические услуги сторонам, чьи интересы
противоположны (конфликт интересов) по одному делу в суде, в одной сделке. При
конфликте интересов с согласия сторон конфликта компания может способствовать их
примирению. Если после заключения договора об оказании юридических услуг будут
выявлены обстоятельства, при которых компания была не вправе принимать
поручение клиента к исполнению, компания должна расторгнуть договор,
предварительно сообщив клиенту о данных обстоятельствах. Принимая решение о
невозможности выполнения поручения и расторжении договора, компания должна
заблаговременно поставить об этом в известность клиента, чтобы последний имел
возможность обратиться за помощью в другую юридическую компанию.
3. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ КОМПАНИИ
УСТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Описание услуги.
Информационно-правовая услуга, представляющая собой устный ответ на вопрос клиента.
Данная услуга рекомендуется для:
получения общей информации по вопросу;
понимания перспектив правового решения проблемы клиента.
Условия предоставления услуги.
Клиент может получить устную консультацию:
при личном общении с юристом компании;
по телефону.
Длительность оказания услуги – не более 20 минут.
Услуга оказывается на условиях предоплаты в полном объеме.
ПИСЬМЕННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Описание услуги.
Информационно-правовая услуга, представляющая собой мотивированный письменный
ответ (правовое заключение) на вопрос клиента. Письменное заключение содержит
профессиональное мнение юриста компании с указанием ссылок на нормы действующего
законодательства.
При необходимости в письменном заключении указывается исчерпывающий
регламентированный перечень действий с описанием всех возможных вариантов решения
вопроса, а также с полным и официальным названием государственных органов,
должностных лиц, адресов и реквизитов.
В большинстве случаев для подготовки письменного заключения требуется изучение
документов клиента, касающихся его вопроса.
Данная услуга рекомендуется для получения:
возможных вариантов правового решения вопроса клиента с указанием
конкретных действий по каждому из вариантов;
правового заключения, которое может быть использовано в качестве
профессиональных рекомендаций для принятия решений клиентом.
Условия предоставления услуги.
Клиент может заказать письменную консультацию:
при личном общении с юристом компании;
по телефону;
через сайт www.мойcемейныйюрист.рф;
через эл. почту help@mfl.msk.ru.
Подготовленное письменное заключение направляется клиенту на электронную почту,
также клиент имеет возможность получить письменное заключение, забрав его лично у
юриста, либо путем направления курьера к клиенту.
Объем письменного заключения – не более 5 страниц формата А4.
Срок подготовки письменного заключения – 24 часа с момента оплаты услуги клиентом.
В случае если для оказания услуги необходимо изучение документов клиента, срок
оказания услуги – 24 часа с момента оплаты и предоставления документов клиентом.
Услуга оказывается на условиях предоплаты в полном объеме.
ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ
Описание услуги.
Информационно-правовая услуга, по результатам которой клиенту предоставляются
подготовленные проекты или заполненные формы документов, писем, исков, договоров и
т.п. по запросу клиента.
В большинстве случаев для подготовки документов требуется предоставление клиентом
копий документов, касающихся его запроса.
Данная услуга рекомендуется в случаях необходимости:
подготовки с привлечением юриста проекта или шаблона документа(-ов);
заполнения законодательно установленной формы документа(-ов).
Условия предоставления услуги.
Клиент может заказать подготовку документов:
при личном общении с юристом компании;
по телефону;
через сайт www.мойcемейныйюрист.рф;
через эл. почту help@mfl.msk.ru.
Подготовленные документы направляются клиенту на электронную почту, также клиент
имеет возможность получить письменное заключение, забрав его лично у юриста, либо
путем направления курьера к клиенту.
Количество подготавливаемых документов – не более двух объемом не более 10 страниц
каждый. При необходимости подготовки большего количества документов или
документов большего объема взымается дополнительная плата.
Срок подготовки документов – 24 часа с момента оплаты и предоставления информации
(документов) клиентом.
Услуга оказывается на условиях предоплаты в полном объеме.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО
Описание услуги.
Комплекс юридических услуг, целью которых является представление интересов клиента
в суде (судебное представительство), либо в другом государственном органе или у
третьего лица (не судебное представительство).
При необходимости в рамках услуги по представительству компания осуществляет
подготовку пакета документов, адресуемых в суд, госорган, организацию и др. (заявление,
жалоба, письмо, прочее); визит в суд, госорган, организацию и др. для участия в
рассмотрении вопроса, дачи пояснений и т.п.
Для оказания услуги клиенту необходимо предоставить имеющиеся, относящиеся к
вопросу документы, информацию и т.п., компания также оказывает содействие в сборе
недостающих документов.
Данная услуга рекомендуется для случаев:
если в целях эффективного решения вопроса и представления интересов клиента
требуется участие профессионального юриста;
отсутствия возможности у клиента самостоятельно представлять свои интересы в
суде, госорганах или у третьих лиц.
Условия предоставления услуги.
Клиент может заказать представительство:
при личном общении с юристом компании;
по телефону;
через сайт www.мойcемейныйюрист.рф;
через эл. почту help@mfl.msk.ru.
Срок оказания услуги согласовывается с клиентом отдельно и зависит от установленных
сроков получения недостающих документов, а также от установленной судом,
госорганом, организацией и др. даты визита с целью представления интересов клиента.
Услуга оказывается в рамках договора, заключаемого между компанией и клиентом.
Услуга по судебному представительству начинает оказываться клиенту на условиях
предоплаты в размере не менее 30%, оставшиеся 70% клиент оплачивает в срок не
позднее трех дней до даты визита в суд.
Услуга по не судебному представительству оказывается на условиях предоплаты в полном
объеме.
Платежи, осуществляемые в государственные органы (пошлины и т.п.), производятся
клиентом самостоятельно и не входят в стоимость услуги компании, при отсутствии
возможности у клиента произвести оплату самостоятельно денежные средства могут
передаваться юристу компании для осуществления платежей.
Услуга по судебному представительству включает в себя один визит в суд (как правило,
участие в предварительном судебном заседании), все последующие судодни
оплачиваются дополнительно.
Услуга по не судебному представительству включает в себя все необходимые визиты в
государственные органы, к третьим лицам.
4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплатить юридические услуги можно одним из следующих способов:
в офисе по адресу: г. Москва, Лихов пер., дом 2/3, офис 13 (оплата наличными);
на стойке "Семейного Юриста" в Мега-Химки (оплата наличными или по банковской
карте);
на сайте www.мойсемейныйюрист.рф, используя одну из платежных систем (Visa,
MasterCard, Qiwi, Яндекс-Кошелек), ссылки на оплату будут расположены в личном
кабинете клиента после отправки соответствующего запроса на услугу с сайта;
через любое отделение банка путем перечисления суммы по следующим реквизитам:
ЗАО "Семейный юрист"
ИНН 7707807641, КПП 770701001
расч. счет 40702810500001454633, ЗАО “Райффайзенбанк” г. Москва
БИК 044525700 корр. счет 30101810200000000700
Назначение платежа: во избежание проблем с идентификацией платежа, рекомендуем
согласовывать информацию, указываемую в назначении платежа, с юристом компании.
5. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Если иное не установлено законодательством или договором с клиентом,
конфиденциальность информации распространяется на:
все материалы и документы, собранные и (или) подготовленные компанией по
делу;
сведения, полученные компанией от клиента;
содержание правовых консультаций, данных непосредственно клиенту или ему
предназначенных;
сведения, связанные с коммерческой деятельностью, доступ к которым ограничен в
соответствии с законодательством (коммерческая тайна).
Конфиденциальность информации включает в себя обязанность сохранения компанией от
раскрытия и использования информации, полученной в ходе оказания юридических услуг,
а также запрет на использование ее в личных целях или в интересах третьей стороны
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
100
Размер файла
389 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа