close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Сравнительный менеджмент

код для вставкиСкачать
Правительство Российской Федерации
федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
″Национальный исследовательский университет
″Высшая школа экономики″
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Межкультурные коммуникации в менеджменте
(Cross-cultural communication in management)
Для направления 080500.62 Менеджмент
Автор Аленина Карина Анатольевна
Утверждена
Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ – Пермь
Одобрена на заседании кафедры
стратегического менеджмента
Председатель ______________ Г.Е.Володина
Зав. кафедрой_______Е.И.Бабенко
«______» ______________________ 2011г.
«_____» ____________________
2011г.
Пермь, 2011г.
Пояснительная записка:
1. Автор программы: Аленинa К.А., старший преподаватель кафедры стратегического
менеджмента
2. Требования к студентам:
Приступая к изучению курса студент должен знать основные понятия дисциплин:
 Общий менеджмент,
 Международная экономика,
 Этика бизнеса,
 Эффективные коммуникации,
 Организационная конфликтология
и т.д.
Студент должен уметь использовать:
 Методы, основы и базовые приемы исследовательской деятельности,
 Коммуникативные навыки,
 Технику эффективного слушания,
 Методы, способы и приемы ведения переговоров, встреч и т.д.
3. Аннотация:
Интернационализация бизнеса и экономики при всех вытекающих отсюда преимуществах,
тем не менее, превратилась в глобальную проблему. Предпринимательство выходит далеко
за национальные рамки, вовлекая в свою орбиту все большее число людей с различным
культурным кругозором. В результате культурные различия начинают играть в
предпринимательских организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на
предельную эффективность бизнеса.
Расширение международных связей российского бизнеса диктует необходимость подготовки
современных менеджеров, способных осуществлять деловые контакты в условиях
межкультурной бизнес-среды.
В индустриально развитых странах, вступивших в процесс глобализации раньше России, уже
несколько десятилетий развивается направление, получившее название кросс-культурного
или сравнительного менеджмента. Эта исследовательская и учебная дисциплина посвящена
изучению принципов и практики менеджмента в различных национальных культурах.
4. Учебные задачи данного курса:
- познакомить студентов с реализацией функций менеджмента в различных бизнескультурах;
- дать студентам представление о характере влияния национальной культуры на стиль
менеджмента, а также приемы и характер ведения бизнеса;
- подготовить студентов к международным контактам в рамках практической деятельности
в качестве менеджеров;
- развить у студентов навыки ведения бизнеса и управления персоналом в ситуациях
межкультурного взаимодействия.
В результате изучения курса студенты должны:
 знать о существовании различных бизнес-культур и основных параметрах и подходах,
используемых при их изучении; принципы и особенности практики менеджмента в
различных национальных культурах;
 уметь избегать типичных ошибок, связанных с национальными стереотипами поведения;
использовать полученные знания и навыки при осуществлении практической деятельности
по управлению ВЭД своей компании;
 иметь представление о воздействии национальной культуры на стиль управления и
2
характер ведения бизнеса; об отличительных особенностях ряда ведущих бизнес-культур и
уметь распознавать их по заданным параметрам;
 Обладать навыками ведения бизнеса и управления персоналом в ситуациях
межкультурного взаимодействия;
 изучить приемы и разбираться в характере ведения бизнеса в различных странах;
 понимать основные причины возникновения кросс-культурных конфликтов в управлении
организацией и способствовать их предотвращению;
 быть готовыми к международным контактам в рамках практической деятельности в
качестве менеджеров;
 понимать особенности управления многонациональными корпорациями и совместными
предприятиями.
5. Формы контроля:
 Текущий контроль – эссе.
 Итоговый контроль – зачет.
2. Итоговая оценка складывается из совокупности результатов текущего и итогового
контроля.
Итоговая оценка формируется на основе положения «о рейтинге» НИУ ВШЭ – Пермь
II. Содержание программы
Раздел 1. Культура как система и методы ее изучения.
Введение.
Национальная культура и бизнес-культура как объекты исследования.
Методология кросскультурных исследований: достижения и трудности.
Исторические этапы развития международного бизнеса.
Глобализация и актуальность межкультурных проблем в бизнесе.
Тема 1. Национальная культура как источник ценностей и норм.
Структура национальной культуры.
Основные типы ценностных ориентаций.
Процесс формирования норм культуры и их динамика.
Сравнительный анализ ценностей и норм национальных культур.
Проблемы взаимного восприятия культур.
Опасность стереотипизации проявлений национальной культуры.
Тема 2. «Переменные» национальной культуры и примеры их проявления в бизнес-культуре.
Понятие о «переменных» национальной культуры.
Природа (окружающая среда): подчинение - господство - гармония.
Время: горизонты планирования, деловая этика.
Действие: статус и результат.
Коммуникации: контекстуальность культуры и стиль общения.
Пространство: пространственный символизм, личное и социальное пространство.
Отношение к власти: диапазон власти, иерархическая вертикаль.
Уровень индивидуализма: корпоративная этика, мотивация к труду.
Конкурентность: стиль ведения бизнеса, поведение человека в группе.
Структуризация: формализация процедур, число уровней управления.
Система мышления: прагматизм и целостность.
Раздел 2. Культура и развитие фирмы.
Тема 3. Поведенческие различия в бизнес-культурах.
Национальные особенности межличностных коммуникаций.
Переменные культуры и процесс коммуникаций.
Контекстуальность культуры и соотношение вербальных и невербальных коммуникаций.
Язык телодвижений в национальных культурах.
3
Национальные особенности переговорного процесса.
Цель переговоров.
Фактор времени в переговорном процессе.
Содержание и контекст переговоров.
Этапы подготовки и ведение переговоров (выбор места и времени проведения переговоров,
протокол, роль переводчика в процессе переговоров).
Поведение участников на переговорах.
Значение и формы контактов с партнерами после завершения переговоров.
Проблемы организации и проведения многосторонних международных переговоров.
Этика бизнеса: проблема культурного релятивизма.
Тема 4. Культурологические различия в мотивации и отношении к труду.
Значение труда в различных культурах.
Факторы, определяющие отношение к труду в различных культурах (религия, география,
история и др.).
Особенности подбора персонала, подготовки и переподготовки кадров в различных бизнескультурах.
Значимые для работников факторы труда: статус, заработная плата, качество трудовой
жизни, возможность повышения квалификации, уровень неопределенности, терпимость или
склонность к риску, инициативность, потребность в социализации, работа в команде.
Применимость западных теорий мотивации в странах с неамерикано-европейскими
культурными традициями.
Тема 5. Национальные особенности управления и лидерства.
Философия менеджмента в различных национальных культурах.
Целостный (холистический) и прагматический подходы к менеджменту.
Национальные особенности корпоративной культуры.
Средства и методы управления в различных культурах (системы планирования, методы
принятия решений, принципы и приемы контроля).
Управления изменениями и их отличия в различных национальных бизнес-культурах.
Обобщенная модель лидерства.
Доминантная основа лидерства.
Применимость западных теорий ситуационного лидерства в бизнес-культурах неамериканоевропейского типа.
Возможности переноса эффективных приемов менеджмента из одной национальной бизнескультуры в другую.
Раздел 3. Управление кросс-культурными различиями.
Тема 6. Особенности управления многонациональными корпорациями (МНК) и
совместными предприятиями (СП).
Соотношения фактора национальной культуры и других факторов внешней среды для
функционирования МНК и СП.
Типы организационных структур в многонациональных корпорациях.
Трудности, связанные с конкретными типами структур.
Сравнение стратегий американских, европейских и японских МНК и их связи с
особенностями национальной бизнес-культуры.
Особенности создания и функционирования СП: мотивация создания СП, подбор партнеров,
набор персонала, система оплаты труда, подготовка и переподготовка кадров.
Тема 7. Формы подготовки менеджеров для работы с представителями других бизнескультур.
Взаимодействие национальных бизнес-культур в России.
Деловые коммуникации в международном бизнесе.
4
III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины:
1. Литература:
Базовый учебник
1. Ch.M.Hampden-Turner and F.Trompenaars. Building Cross-Cultural Competence: How to
Create Wealth From Conflicting Values. Yale University Press. 2006.
Основная
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Филонович С.Р., Аленина К.А. Хрестоматия по Сравнительному Менеджменту. ПФ ГУВШЭ, 2003.
1. Мастерство Менеджмент. / Перевод с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. (Глава 11).
1. Сэлэкьюз Дж.Ч. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения
переговоров. М.: Book Chamber International, 1994.
2. Фаст Дж. Холл Э. Язык тела. Как понять иностранца без слов. М.: Вече-Персей-АСТ,
1995.
Дополнительная
1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание, перераб. и доп. М.:
ИНФРА-М, 2001.
2. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
3. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
4. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Знание, 2000. (Глава 11).
5. Ноздрева Р.Б. и др. Организация и управление ВЭД: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10. – М.: ИНФРА-М, 1999.
(Учебный элемент №5).
6. Культура и поведение. 90 стран глазами бизнесмена. Пер. с финск. Т.А. Шишкиной. М.:
1996.
7. Кузин Ф.А. Культура делового общения. ОСЬ-89, 1996.
8. Грачев Г. Национальные образы мира. Космо-Психо-Логос. М.: Прогресс, 1995.
9. Ситарам К.С., Когделл Р.Т. Основы межкультурной коммуникации.
10. Успех коммерческих отношений с западными партнерами. ТАСИС, 1996.
11. Андерсон Р., Шихирев П. “Акулы” и “дельфины”: психология и этика российскоамериканского делового партнерства. М.: Дело, 1994.
12. Браков Е.А. Можно ли управлять предприятием вместе? М.: Внешторгиздат, 1990.
13. Вознесенская Н.Н. Совместные предприятия как форма международного
экономического сотрудничества. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 1989.
14. Наумов А. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на
управление бизнесом). // Менеджмент. 1996. № 3.
15. Heidi Vernon-Wortzel, Lawrence H. Wortzel. Strategic Management in a Global Economy. 3 rd
edition. (Section 9).
16. Schneider, Susan & Barsoux, Jean-Louis. Managing Across Cultures. London, 1999.
17. Elashmawi F., Farid; Harris P.R., Philip R. Multicultural Management 2000: Essential Cultural
Insights for Global Business Success. Houston (TX), 1998.
18. Garley Stephen. Comparative Management. 1996.
19. Rhinesmith S.H. A Manager’s Guide to Globalization: Six Skills for Success in a Changing
World. 2nd edition. Chicago: IRWIN, 1996.
20. Brake T., Walker D.M., Walker T. Doing Business Internationally: the Guide to Cross-Cultural
Success. N.Y.: Burr Ridge, III.: IRWIN, 1995.
21. Ronen S. Comparative & Multinational Management. NY.: John Wiley & Sons, 1989.
5
22. Ferraro, Gary P. The Cultural Dimension of International Business. -3rd ed. Upper Saddle River
(NJ), 1997.
23. Trompenaars, Fons & Hampden-Turner, Charles. Riding the Waves of Culture: Understanding
Cultural Diversity in Business.-2nd ed. London, 1997.
2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля.
Приложение 1. План семинарских занятий.
Приложение 2. Темы эссе.
Приложение 3. Вопросы для самоконтроля.
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю:
Учебное время делится поровну между лекциями и практическими занятиями.
Учебный процесс должен быть обеспечен в полной мере учебной литературой, отвечающей
требованиям актуальности и соответствия высокому уровню качества подготовки
высококвалифицированного специалиста.
В рамках изучения дисциплины необходимо использовать передовые информационные
технологии и материально-техническую базу, обеспечивающие нормальное и ритмичное
проведение лекций, семинаров и научно-исследовательской работы.
На практических занятиях студентов следует знакомить с практическими ситуациями,
посвященными различным аспектам кросс-культурного менеджмента, с использованием
материалов деловой прессы (как российской, так и англоязычной), сборников кейсов по
менеджменту и т.д.
Для составления конкретных ситуаций, контрольных заданий и тестов можно использовать
такие источники как: журналы: «Международный Менеджмент», «Comparative Management»
и т.д., а также ресурсы INTERNET.
4. Методические указания студентам:
При подготовке к семинарским занятиям и выполнении контрольных заданий студентам
следует использовать литературу из приведенного в данной программе списка, а также
руководствоваться указаниями и рекомендациями преподавателя.
Для наиболее глубокого освоения дисциплины студентам рекомендуется изучать литературу,
обозначенную как «Дополнительная» в данной программе.
На семинарских занятиях приветствуется активное участие в обсуждении конкретных
ситуаций, способность на основе полученных знаний находить наиболее эффективные
решения поставленных проблем, умение находить полезный дополнительный материал по
тематике семинарских занятий.
5. Рекомендации по использованию информационных технологий:
В рамках изучения дисциплины необходимо использовать передовые информационные
технологии – компьютеры, электронные базы данных, Интернет – для подготовки
лекционных и семинарских занятий.
Автор программы: ________________________ / К.А.Аленина /
6
IV. Тематический расчет часов:
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Наименование разделов и
тем
Аудиторные часы
Самостоятел
ьная работа
Лекци Семинары Всего
и
Раздел 1.Культура как система и методы ее изучения.
Введение в курс. Предмет и
2
2
8
цели курса.
Национальная культура как
2
2
4
9
источник ценностей и норм
«Переменные»
национальной культуры и
2
4
6
9
примеры их проявления в
бизнес-культуре
Раздел 2.Культура и развитие фирмы.
Поведенческие различия в
2
2
4
9
бизнес-культурах
Культурологические
различия в мотивации и
2
2
4
9
отношении к труду
Национальные особенности
2
2
4
9
управления и лидерства
Раздел 3. Управление кросс-культурными различиями.
Особенности управления
много национальными
корпорациями (МНК) и
4
2
6
9
совместными
предприятиями (СП)
Подготовка менеджеров
для работы с
4
4
8
8
представителями других
бизнес-культур.
ИТОГО
20
18
38
70
Автор программы ____________________________________ К.А. Аленина
7
Всего
часов
10
13
15
13
13
13
15
16
108
Приложение 1
План семинарских занятий:
Семинар 1.
1. «Переменные» национальной культуры и примеры их проявления в бизнес-культуре.
2. Параметры культуры Э. Холла.
3. Национальная культура и бизнес-культура как объекты исследования.
4. Методология кросскультурных исследований: достижения и трудности.
5. Измерение культуры по Г. Хофстеду.
6. Обсуждение статьи Томас С. Элиота «Заметки к определению культуры».
7. Обсуждение статьи А. Наумова «Хофстидово измерение России».
Литература:
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Ноздрева Р.Б. и др. Организация и управление ВЭД: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10. – М.: ИНФРА-М, 1999.
(Учебный элемент №5).
3. Культура и поведение. 90 стран глазами бизнесмена. Пер. с финск. Т.А. Шишкиной.
М.: 1996.
Семинар 2.
1. Национальная культура как источник ценностей и норм.
2. Сравнительный анализ ценностей и норм национальных культур.
3. Обсуждение статьи Макса Вебера «Протестантская этика и дух капитализма»
4. Рассмотрение ситуаций.
Литература:
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Ноздрева Р.Б. и др. Организация и управление ВЭД: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10. – М.: ИНФРА-М, 1999.
(Учебный элемент №5).
3. Культура и поведение. 90 стран глазами бизнесмена. Пер. с финск. Т.А. Шишкиной. М.:
1996.
Семинар 3.
1. Поведенческие различия в бизнес-культурах.
2. Национальные особенности межличностных коммуникаций.
3. Контекстуальность культуры и соотношение вербальных и невербальных коммуникаций.
3. Язык телодвижений в национальных культурах.
4. Обсуждение статьи Н.Адлер «Безмолвный язык» в международном бизнесе».
Литература:
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Ноздрева Р.Б. и др. Организация и управление ВЭД: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10. – М.: ИНФРА-М, 1999.
(Учебный элемент №5).
3. Культура и поведение. 90 стран глазами бизнесмена. Пер. с финск. Т.А. Шишкиной. М.:
8
1996.
Семинар 4.
1. Национальные особенности переговорного процесса.
2. Проблемы организации и проведения многосторонних международных переговоров.
3. Обсуждение статьи К.С. Ситарам, Р.Т. Когделл «Основы межкультурных коммуникаций».
4. Кейс-стади.
Литература:
1. Мастерство Менеджмент. / Перевод с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. (Глава
11).
2. Сэлэкьюз Дж.Ч. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения
переговоров. М.: Book Chamber International, 1994.
3. Фаст Дж. Холл Э. Язык тела. Как понять иностранца без слов. М.: Вече-Персей-АСТ,
1995.
Семинар 5.
1. Глобализация и актуальность межкультурных проблем в бизнесе.
2. Проблемы взаимного восприятия культур.
5. Опасность стереотипизации проявлений национальной культуры.
2. Этика бизнеса: проблема культурного релятивизма.
6. Кейс-стади.
Литература:
1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание, перераб. и доп. М.:
ИНФРА-М, 2001.
2. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
3. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
4. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Знание, 2000. (Глава 11).
Семинар 6.
1. Культурологические различия в мотивации и отношении к труду.
- Факторы, определяющие отношение к труду в различных культурах (религия, география,
история и др.).
- Значимые для работников факторы труда: статус, заработная плата, качество трудовой
жизни, возможность повышения квалификации, уровень неопределенности, терпимость или
склонность к риску, инициативность, потребность в социализации, работа в команде.
2. Применимость западных теорий мотивации в странах с европейскими культурными
традициями.
Литература:
1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание, перераб. и доп. М.:
ИНФРА-М, 2001.
2. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
3. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
4. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Знание, 2000. (Глава 11).
Семинар 7.
1. Национальные особенности управления и лидерства.
2. Философия менеджмента в различных национальных культурах.
9
3. Средства и методы управления в различных культурах (системы планирования, методы
принятия решений, принципы и приемы контроля).
4. Возможности переноса эффективных приемов менеджмента из одной национальной
бизнес-культуры в другую.
5. Национальные особенности корпоративной культуры.
Литература:
1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание, перераб. и доп. М.:
ИНФРА-М, 2001.
2. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
3. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
4. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Знание, 2000. (Глава 11).
Семинар 8.
5. Особенности менеджмент-образования в России и за рубежом.
6. Образ «международного» менеджера.
2. Формы подготовки менеджеров для работы с представителями других бизнес-культур.
3. Процесс приспособления к культуре и способы адаптации.
Литература:
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Ноздрева Р.Б. и др. Организация и управление ВЭД: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 10. – М.: ИНФРА-М,
1999. (Учебный элемент №5).
3. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
4. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
Семинар 9.
1. Соотношения фактора национальной культуры и других факторов внешней среды для
функционирования МНК и СП.
2. Сравнение стратегий американских, европейских и японских МНК и их связи с
особенностями национальной бизнес-культуры.
3. Особенности создания и функционирования СП: мотивация создания СП, подбор
партнеров, набор персонала, система оплаты труда, подготовка и переподготовка кадров.
Литература:
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к
взаимопониманию. М., 1999.
2. Белорусов А.С. Международный менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
3. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И.
Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
4. Журналы: «Международный Менеджмент», «Comparative Management» и т.д.
10
Приложение 2
Тематика эссе:
1. Параметры культуры.
2. Культурно-обусловленные различия в системах ценностей.
3. Измерение культуры по Г. Хофстеду (на примере национальной культуры).
4. Поведенческие различия в культурах.
5. Влияние культурных различий на управление организацией.
6. Ограничения в теориях менеджмента, связанные с культурой.
7. Взаимодействующие сферы культур.
8. Влияние национальных стереотипов на ведение бизнеса.
9. Особенности менеджмент-образования в России и за рубежом.
10. Соотношение понятий «индивидуализм» - «эгоцентризм».
11. Основы межкультурной коммуникации.
12. «Безмолвный язык» в международном бизнесе.
13. Национальные особенности управления и лидерства.
14. Культурологические различия в мотивации и отношении к работе.
15. Международные аспекты принятия решений.
16. Процесс приспособления к культуре и способы адаптации.
17. Пути достижения межкультурной компетенции.
18. Особенности формирования российского менеджмента.
19. Образ «международного» менеджера.
20. Деловая культура и особенности менеджмента в… (страна, национальность на выбор).
* Примечание: Студенты могут предлагать свои темы.
Объем эссе: Минимум 2 страницы печатного текста.
11
Приложение 3
Вопросы для самоконтроля:
Дайте определение понятия «культура».
Назовите параметры культуры Э. Холла?
Что составляет предмет сравнительного менеджмента?
Что послужило причиной возникновения дисциплины и роста интереса к изучению
сравнительного менеджмента?
5. Какие методы используются для проведения кросскультурных исследований и почему?
6. В чем заключается особенность сравнительных исследований?
7. Какие группы кросскультурных параметров Вы знаете?
8. Назовите группы параметров, позволяющих классифицировать типы корпоративной
культуры?
9. Какие типы корпоративной культуры Вы знаете?
10. Как соотносится национальная бизнес-культура и корпоративная культура?
11. Какие параметры деловой культуры выделяет в своей классификации Герт Хофстеде?
12. Какие критерии позволяют распознать страны с высокой степенью индивидуализма в
деловой культуре?
13. Как определить степень дистанции власти, присущей деловой культуре данной страны?
14. Характерно ли для стран с мужественной деловой культурой неравенство полов?
15. Означает ли приверженность к избежанию неопределенности боязнь риска?
16. Как характеризует степень контекстуальности русской деловой культуры пословица:
«Встречают по одежке, провожают по уму»?
17. Объясните, что имеется в виду под культурой конкретных истин?
18. Что такое монохромная и полихромная деловые культуры?
19. Согласны ли Вы со следующими утверждениями:
А. Существуют действия, знаки и жесты, значение которых одинаково во всем мире.
В. Если иностранец приехал на переговоры в Россию, пусть подстраивается под наши
традиции и обычаи.
С. Все люди любят комплименты, и особенно женщины. Надо только знать, как их
правильно делать.
20. Как культурные различия влияют на управление организацией?
21. Влияет ли культурная принадлежность на принятие управленческих решений?
22. Что означает «Культурный шок»?
23. Существуют ли способы адаптации к незнакомой культуре?
24. Кто такой «международный менеджер»? Или как им стать?
25. Подвержено ли культурному влиянию отношение человека к работе?
26. Применимы ли западные теории мотивации в странах с европейскими культурными
традициями?
27. Как соотносятся фактор национальной культуры и другие факторы внешней среды в
процессе функционирования МНК и СП?
28. Какие существуют формы подготовки менеджеров для работы с представителями других
бизнес-культур?
1.
2.
3.
4.
12
Документ
Категория
Менеджмент (Теория управления и организации)
Просмотров
61
Размер файла
140 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа